Покупка продовольственных товаров / Защита прав потребителей - 412 советов адвокатов и юристов

Грамотно ли юридически указать такую формулировку в исковом заявление о компенсации морального вреда?

Моральный вред выразился в невозможности воспользоваться денежными средствами для покупки продовольственных товаров первой необходимости.

Купил в Интернет-магазине спортивное питание, хочу вернуть потому что передумал использовать. Товарный вид не нарушен. С момента покупки прошло 2 дня (ст. 26.1 зопп). Однако в интернет-магазине отказываются делать возврат, говоря, что товар надлежащего из группы "продовольственные товары", обмену и возврату не подлежат.

Законно ли то, что они не делают возврат.

В интернет-магазине был приобретён продовольственный товар-батончики с 12-месячным сроком годности. Приобрела много, в запас, оплата при заказе товара сразу была произведена. Однако, когда доставили, обнаружила, что срок годности истекает через 2 месяца, объективно не съесть все. При приеме товара курьер не разрешил вскрыть складскую упаковку осмотреть товар, соотвественно нарушил мои права на отказ от товара. Хочу вернуть товар. При заказе на сайте срок годности не был указан. Магазин не разрешает вернуть, т.к срок годности еще в норме. Могу ли я вернуть товары согласно пункту 4 ст. 26.1? Могу ли я вернуть и по причине того, что на сайте не было указано исчерпывающей информации о товаре?

Мне 78 лет, я инвалид 3 группы, имею ли я права получать ежемесячная денежная компенсация на приобретение продовольственных товаров в размере 250 рублей как дети войны?

Я зашел в магазин без маски, продавец отказался мне продавать товар без маски, я попросил его предоставить мне её бесплатно, он отказал и предложил ее купить какой штраф грозит продавцу за отказ в продаже товара и отказ выдать маску бесплатно, в

ПРАВИЛА

ПОВЕДЕНИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ГРАЖДАНАМИ

И ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ПРИ ВВЕДЕНИИ РЕЖИМА ПОВЫШЕННОЙ

ГОТОВНОСТИ ИЛИ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ организации: предоставляют работникам и иным гражданам, находящимся на их территориях, имеющиеся средства коллективной и индивидуальной защиты и другое имущество, предназначенное для защиты населения от чрезвычайных ситуаций, принимают другие необходимые меры по защите от чрезвычайной ситуации работников и иных граждан, находящихся на их территориях. На чьей стороне закон?

Делал покупки. Оплатил товар. Не отходя от кассы обнаружил что купил мультиовощной сок сок, а хотел мультифркукт. Попросил обменять. Касир сказала что не может. Подлежит омену только товар не надлежайшего качества. Можно ли обменять?

У меня небольшой магазин по продаже систем видеонаблюдения и контроля доступа. 13 дней назад пришла женщина и купила комплект домофонной системы стоимостью 8000 руб. Сегодня она приходит и говорит что комплект не подошел. Верните мне деньги. Для моего магазина это не маленькая сумма и прежде чем возвращать я взял оборудование по расписке. Сказал что принятие решения по вопросу в течении 3-х дней. Оборудование проверил неисправностей не обнаружил.

Подскажите пожалуйста.

Обязан ли я вернуть клиенты деньги или отказать в возврате?

Я купил товар в магазине и он мне показался некачественным чтобы его вернуть я написал претензию (раньше 14 дней) через несколько дней по ней мне ответили и отправили в сервисный центр я отнес туда товар мне сказали он исправный.

Могу ли я теперь просто вернуть товар (или обменять?) ведь прошло уже больше 15 дней или будет действовать претензия?

Вчера, попав в магазин Эльдорадо и необдуманно совершив покупки, уже дома пришла в себя и ужаснулась потраченной сумме. Теперь сижу и плачу, можно ли вернуть товар в магазин если за него только произведена оплата, но товар доставят только к 7 декабря. На руках у меня только два подарка которые шли бонусами к этим покупкам. Подарки я даже не открывала, они так и упакованы магазинным скотчем. Подскажите есть ли такая возможность вернуть товар в магазин (естественно вместе с их подарками) с возвратом моих денег?

Помогите разобраться.

Потребитель купил в магазине колбасу. Дома съел её кусок. Почувствовал себя плохо. Посмотрев этикетку выяснил, что колбаса просрочена. Решил прийти в магазин и вернуть за неё все оплаченные деньги. Согласно статьи 18 ЗЗоПП и ст.503 п.5 ГК РФ, потребитель может отказаться от исполнения договора купли-продажи. Вот тут и возникают вопросы. Как потребитель может отказаться от исполнения договора купли-продажи, если он исполнил его ещё в магазине? Исполнение закончилось на кассе, когда потребитель принял товар и оплатил его. Как можно отказаться от исполнения того, что уже исполнено? Вернуться в прошлое на кассу и отказаться оплачивать переданный товар? Кассир, конечно удивится, увидев на кассе "близнецов" . Но потребитель может сойти с ума, увидев рядом самого себя. ))

У меня магазин строительно отделочные материалы и торгую в нём мылом, салфетками, гигиенические прокладки, сжиженный газ, стиральный порошок, бумага туалетная. Можно ли торговать во время карантина.

Купил посудомойку пользовался 12 дней не скрывался порошок то посуда грязная Вообщем не хорошо работает ее забрали на диагностику сказали все хорошо. Вопрос могу ли я ее поменять.

Взял в кредит, телефон. Через две недели, он стал зависать. Через два месяца плохо включается. Рябит экран. Могу ли я требовать замену на новый?

Обычный продовольственный магазин. Статья 426 ГК РФ диспозитивная или императивная? Можно ли считать объявление на входе в магазин "Вход только в масках" , или "Покупателей без маски не обслуживаем" условием публичного договора, который потребители обязаны соблюдать? Можно ли считать отказ потребителей выполнять "масочный режим" невыполнением условия публичного договора?

Купил телефон в комиссионном магазине, до недавнего времени думал что новый. В документах нигде не указано что он б/у или комиссионный. Появился деффект в период гарантийного обслудивания, написал притензию о расторжении договора купли-продажи. Магазин провел экспертное иследование в котором указано, что деффект носит эксплуатационный характер (тоесть по вине покупателя) и окказал мне в возврате денег. Я провел собственную независтмую экспертизу о чем заблаговременно в писменном виде уведомил магазин. По результатам ЭКСПЕРТНОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ выяснолось, что телефон "серый" и деффект производственный. Придя в магазин и ознакомив их с заключением, они аргументировали продажу "серого" телефона тем, что магазин комиссионый и вообще это сервисный центр. Но в документах нигде не указанно, что телефон б/у. Как мне в суде доказать, что я покупал новый телефон.

Купил погружной насос, но после покупки понял, что он не подходит мне по мощности. Товар новый в упаковке. Могу ли я вернуть насос в магазин, если с момента покупки прошло 7 дней?

Была куплена зимняя обувь, использовалась 1 раз, обнаружила, что очень сильно скользит, из-за чего упала и пришлось идти в травмпункт. Обувь стоит 10.000, куплена в Adidas. На ярлыках и в описании четко сказано, что имеет идеальное сцепление. Как вернуть обувь в магазин при том, что она носилась 1 раз, но не соответствует заявленным критериям? 2 недели с момента покупки еще не прошло.

Заказа ребенку кофе нескик. Пришел нет что на фото, тоже Нескиут, но другой (на фото был Opti Start). написал сражу же в поддержку как получил, в тот же день. Но отправить решил через 6 дней, т.е. сегодня. Ozon отказывается принимать. Пишет, что на возврат данного товара 1 день. Законно ли это?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Обязан ли магазин вернуть деньги за корм для собак, если корм куплен день назад и покупатель усомнился в правильности своей покупки? По просту стало жаль потраченных денег. При этом корм не вскрыт, упаковка не нарушена, корм надлежащего качества. Прав ли магазин ссылаясь на правила продажи кормов что обмену и возврату не подлежит. Так как корм относится к категории продуктов.

Купил в магазине электроинструмент (болгарка), через 20 дней выявились неисправности (посторонний шум, вибрация, не включается с первого раза). Подскажите как поступить, чтобы вернуть деньги, обмен на аналогичный товар неинтересен?

Я хотела бы у вас проконсультироваться. Купила в магазине духовой шкаф, привезли его мне со склада, приняла технику и поставил там подпись, что приняла и осмотрела внешних дефектов не выявлено. При установке духового шкафа выявлены дефекты, обратились в магазин, менеджер сказал вызвать эксперта с сервиса! Я вызвала приехал эксперт осмотрел и выявил дефекты, что в духовом шкафу: вследстии механического повреждения на поворотную ручку таймера повреждено кольцо, ручки и таймер выдавлен внутрь прибора, повреждены крепления таймера. Имело место вмешательства в прибор (откручены винты крепления шарниров на нижнем торце двери и днище прибора! Отправили в магазине говорят мы технику осматриваем. Как нам быть!

Вчера купили телефон с рук по обьявланию, на первый взгляд все было хорошо. Через пару часов экран погас и все, не включается что бы не делали. Что можно сделать в подобной ситуации.? телефон не дешёвый.

Я занимаюсь личным подсобным хозяйством. Свои коровы, огород. Перерабатываю и продаю на рынке, ярмарках. Вправе ли администрация навязывать мне цены, по которым я должен продавать произведенный мной товар? Какими законами регулируется? И попадаю ли я под Постановление Правительства о предельно допустимых ценах на социально-значимые продукты?

Вчера купила платье. Дома оказалось, что бирки на нём нет, к тому же мне в нём некомфортно. Сегодня пыталась вернуть деньги за покупку (чек есть), они сначала взяли платье, сказали, подождите 2 дня, т.к. вы рассчитались по карте, денег в кассе нет наличных. Из магазина я вышла, а минут через 15 мне позвонила продавец (я оставила свой номер) и сказала, что платье пахнет порошком, я его одевала, постирала и вернула, что много нас таких, наглых и т.д. Платье я не носила, кассовый чек у меня есть, а бирки не было, я бы заметила её на примерке. Продавец утверждает, что бирка была... В магазине есть видеокамеры. Что мне делать?

Купили ребенку игрушку на Новый год! Подароли, а он боится плачет не хочет играть! Могу ли я её вернуть? И товар был приобретения безналичному расчёту?

Магазин производит фасовку продуктов (конфеты, печенье) в пакеты весом примерно по 500 гр. На пакете нет этикетки ни с весом, ни ценой, ни стоимостью расфасованного товара. Обязан ли продавец по моей просьбе вскрыть упаковку и взвесить необходимое мне количество товара, например 300 гр?

Могу ли я вернуть товар если он просто мне не подошел. В магазине говорят что это не причина для возврата товара - если просто не подошел.

С какого дня начинается отсчёт 14 дней для возврата товара, со дня оплаты или со дня привоза товара клиенту. Например оплатил 18 января, а товар привезли не полностью 26 января, часть товара ещё не доставлена.

Оформила в валбересе кредит товар получила хочу вернуть товар обратно в магазин валберес, куда вернуться деньги?

Вчера купила сапоги в магазине по низким ценам. Сегодня поняла что мне эти сапоги не нужны. Хочу вернуть их и получить свои деньги обратно. В этом магазине уверяют что они никак не возвращают деньги а только меняют товар. Мне ничего в этом в магазине больше не нужно. Подскажите как мне поступить чтобы вернуть деньги?

Купила вчера обувь, оказалась очень неудобной. Естественно пошла менять, подходящего ничего не оказалось. В итоге забрали обувь, но никак не задокументировали, сказали приходите послезавтра с чеком, вам вернут деньги. Хотелось бы узнать могу ли я как-то расчитывать, что вернут? Ведь доказательств нет, что обувь я сдала. Остался лишь чек.

Мы купили бу машину. С момента покупки не прошло месяца. Машину мы уже зарегистрировали в ГИБДД. При визите в сервис, выясняется что машина была в жестком ДТП и у нее все плохо с техническими параметрами. ПО идее ее нельзя эксплуатировать. Вопрос. Можем ли мы отказаться от покупки машины и вернуть деньги назад?

Купила принтер, но в нем нет одной функции кот. должна быть, мне консультант показывал образцы и она там присутствовала, могу ли я требовать замену т.к. она мне нужна больше всех, с момента покупки прошло 3 дня.?

После покупки кофемашины, через неделю начала течь, при возврате в магазин сказали надо делать экспертизу. Обоснованны ли требования?

Здравствуйте, я выбрала машину перевела денег на карту продавцу, чтоб ни кому не показывал, состояние машины идеальное и салон. Причем пробег 25 тыс и говорил, что она без дтп. я наследующий день, узнаю что есть оказывается аукционные листы на авто привезенные с владивостока, нахожу аукционный лист, заказала перевод и оказывается она после тяжелой аварии востановлена и пробег 118 тыс. я отказываюсь ее брать, но и деньги он мне отказывается ворачивать, ссылаясь на то,что неделю он ждал. Договоров ни каких нет был просто перевод на карту. Что мне делать?

Обязан ли покупатель возращать сам просроченный товар (капсулы для стирки) или же достаточно коробки от них где указано, что они просрочены?

Ведь в ст.503 ГК РФ пункт 5, 2 абзац указано: При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Если купили гараж и выяснилось, что у него отсыревают стены, плохой пол, трещины под штукатуркой, а продавец утверждал, что с ним все в порядке можно ли вернуть свои деньги?

Два месяца назад купили дом. В процессе обустройства выявились серьёзные недостатки и нарушения технологии строительства. Сейчас в доме холодно, хотя отопительный котёл работает на полную мощность. Можно ли расторгнуть сделку или обязать продавца исправлять недочёты за его счет?

Вопрос: оплатила в аптеке масло какао развесное, которого на момент оплаты не было (т.е. под заказ на завтра). Не выходя из аптеки, позвонила маме и узнала, что переплачиваю почти тысячу (есть дешевле в другом месте). Тут же попросила о возврате денежных средств, но мне отказали, мотивируя тем, что товар, купленный в аптеке.. (и т.д.). Это все я знаю, но ведь сам товар я еще не получила, да и из помещения не выходила, т.е. не прошло и 5 минут. Правы ли работники аптеки?

В "7 семья" по ошибке купила шампанское полусухое вместо полусладкого, они стояли рядом, похожие этикетки. Поверила не отходя от кассы чек и поняла, что не тот товар. Попросила обменять, отказали. Можно узнать основание.

Покупатель купил три дня назад три банки пресервы сельдь в масле (скоропортящуюся продукцию) две из них съел третью вернул и тухлым запахо через три дня без чека и доказывающих документов что товар приобретался у нас и требует возврат денег или замены товара. Вопрос такой: в течении какого времени покупатель может вернут вскрытый, испорченный, скоропортящийся товар в магазин и купленную охлаждённую рыбы и потребовать возврата денежных средств. И может ли он это делать без чека.

Работаю в продуктовом магазине! Работодатель заставляет товар испорчен или вышел срок покупать самим не списывает. Какие есть нормативные акты по этому поводу!? чем апеллировать в разговоре с работодателем!?

В двух словах, купили ненадлежащего качества ноутбук б/у в магазине, на следующий день отнесли и хотели забрать деньги, но у нас забрали на экспертизу, на 10 дней, вопрос в следующем имели ли мы право потребовать деньги здесь и сейчас,?! если товар нам не нужен, и могут ли продавцы схитрить и продлить срок диагности (10 дней) ведь потом мои 14 дней истекут. И куда тогда обращаться?

3 дня назад купила в магазине детский велосипед в подарок, а он оказался маленький. В магазине говорят что обмену и возврату мото и вело техника не подлежит! Как мне можно обменять велосипед?

Почему в сложившейся ситуативно в целом по стране до сих пор работают магазины ЛМ на самовывоз и на доставку? Я имею в виду то что заказываемые людьми товары в большинстве случаев не являются жизненнонеобходимыми! Доска гладильная необходима? Люстра? Это что? Почему они не поставят фильтр по группе товара которая действительна необходима если случиться сантехническая ситуация? Почему мы должны подвергать свою жизнь опасности? Наши водители ездить по всем областям! Клиент все равно должен подписать ттн! Почему не рассматривается этот вопрос когда жизнь действительно стоит уже на пике опасности? И людям заняться нечем как менять люстры? Заставьте фильтровать группа товара! Это не шутки! Это не продукты первой необходимости! Проконтролирует что делается на пунктах самовывоза! Это не массовое скопление людей?

Здравствуйте! Сегодня в магазине с целью оплатить выбранный мной товар (продукты питания) кассир категорически отказалась брать с меня плату, так как сумма покупки составляла меньше 350 р...На входе в магазин висит объявление, что магазин является мелко - оптовым дескаунтером в связи с этим минимальная сумма покупки 350 р... объявление без печатей и подписей... Законны ли такие действия?

Вчера, 17 ноября, с женой заехали на продовольственный рынок. В продуктовом павильоне, оборудованном из 20 футовых контейнеров, купили продукты, (сухое молоко, кофе, чай … и 3 кг. банку майонеза) Взяв два пакета с продуктами, понёс в машину. Трёх кг. банка с майонезом, осталась в павильоне. Но жена, когда выходила, к сожалению, забыла забрать её. На следующий день, обнаружив отсутствие майонеза, поехал в этот павильон, но продавец этого павильона, категорически отказалась отдать, уже оплаченный товар, ссылаясь на то, что Вы сами его где-то оставили, и посоветовала поискать ещё раз. В итоге, зря гонял машину, потеря, 750 руб и утрата доверия к продавцу и самому магазину!