Случайный дефект / Защита прав потребителей - 165 советов адвокатов и юристов

Имеет ли право застройщик:

1. Отказать в подписании акта приема-передачи квартиры, если дольщик указал в акте незначительный дефект?

2. Требовать неуказывать дольщику незначительные дефекты в данном акте?

Случайно уронила телефон подруги, задела ее руку и он у неё выпал. Сломался экран, до этого у неё уже был какой то дефект с экраном. Должна ли я оплачивать ремонт и ограничено ли это по времени?

Купили квартиру в новостройке. При первом осмотре зафиксировали недоработки. Акт не подписали. При вторичном осмотре оказалось, что соседи делая ремонт испортили в нашей квартире стену. Видимо когда бурили стену у нас в одном месте порвались обои из-за того что стена начала осыпаться. Застройщик устранять отказывается, заставляет подписать акт приёма-передачи. Соседи вину сваливают на застройщика. Имеет ли застройщик право в одностороннем порядке подписать акт и кто должен устранять данный дефект?

Я купила дом, я очень этого хотела. Оформил акт купли - продажи и 14 июля я вступила в право собственности, и началось... 25 июля выяснилось, что водяная труба на вводе к дому прорвана, в зиму она промерзала, т.к не была утеплена. Труба проходит под выгребной ямой и прорвана прямо в аккурат под выгребной ямой. И откачивать яму приходиться 2 раза в неделю, а это 900 руб за 1 раз. В водоканале нам предложили выкопать новую яму. Сейчас чтобы все сделать по уму, надо: утеплить водопровод, новая яма. С учетом всех сопутствующих действий мне придется заплатить примерно 75 - 100 т. р. Могу ли я потребовать возместить ущерб у бывшей хозяйки дома. Если да - то как, если нет - то почему?

Влетел в яму, пробил колесо, помял диск, заметил только через километр. Имеет смысл вызывать ДПС для фиксации ДТП, с последующим обращением в суд?

Месяц назад была преобретена бензопила. Сегодня муж нечаянно уронил на пол в гараже, корпус раскололся. Можем ли мы её вернуть в магазин?

Случай ДТП!

Пересек главную дорогу не чего не нарушая, слева по трассе неслась машина я успевал проскочить она далеко была, переехав дорожную часть услышал удар, оказалась эта машина после того Как я проскочил потеряла уплавление и вышла на встречку и совершила столкновение! Меня привлекают как создавший помеху! Что делать? Куда обращаться?

Сегодня на работе произошла такая ситуация: сотрудница попросила дать сумку, под ней был планшет, я взяла сумку, планшет упал. Треснул угол планшета и, как она говорит, стал тормозить и через раз включаться. Планшет был куплен недавно, еще на гарантии. Я сказала, что могу оплатить замену экрана. Она требует, чтобы я купила такой же новый планшет за 18 т. р. Скажите, пожалуйста, как мне поступить? Ведь моей вины здесь практически не было, и я не знала, что под сумкой планшет лежал.

Приобрела автомобиль новый в автосалоне. Через 5 дней после покупки обнаружился дефект в коробке передач (хруст) . Приехала на 10-й день в салон, написала заявление на возврат денежных средств. Оставила авто в салоне. На следующий день мне позвонили из салоне и предложили забрать автомобиль с полностью замененной коробкой, я отказалась... Приехав в салон через три дня меня менеджеры уговорили забрать авто пугая при этом долгим разбирательством с возвратом денег... Т.К. автомобиль необходим мне по работе.. мне пришлось согласиться. Я написала заявление, что претензий на момент, когда забирался автомобиль к салону не имею. Но сейчас спустя 3 дня, коробка опять перестала нормально работать. (вылетает первая передача). В связи с этим два вопроса: 1. Что делать, что писать и тд... 2. Могу ли я не оставлять в салоне автомобиль, а просто написать заявление. (т.к. повторюсь нет авто-нет работы)

Машина покупалась за наличные по полной стоимости.

Заранее спасибо!

На Авито выбрали жилье, имеется баня, гараж, времянка. Заключили договор внесли первый взнос. Через пару дней приехав и начали детальный осмотр, окозалось баня не действующая вырвана дымоходная труба, ворота с города сняты, в доме имеются большие дефекты которые были заклеены обоями.

Поговорив решили снимать как аренду, договор купли продажи кончился. На снижения стоимости жилья хозяйка не желает, а наоборот хотит повысить. На вопрос будем заключать новый договор продавец ответила я вам доверяю, снимаем как аренду,

Могу ли я вернуть первый взнос если продавец не хочет заключать новый договор купли продажи, а сдает нам его как аренду.

Добрый день.

Полтора года назад (10.12.2016) у нас купили квартиру, но вдруг заявились и сказали что обнаружили скрытые дефекты - грибок. Есть решение экспертизы от 12.12.16. Денег полученных за Квартиру уже нет, было 4 собственника, все разъехались.

Вопрос: могут ли они выиграть суд по такому делу?

И какие последствия могут ждать собственников?

Купила машину, заключили дкп, отдали птс, свидетельство о регистрации тс, расписку о получении денег! На следующий день поехала ставить машину на учет в гибдд, машину на подъеме не трогалась, а ехала назад, не срабатывал автомат! Продавец утаил, бензобак ржавый, тормоза не сразу срабатывают! Продавец так же сказал что автомат он недавно менял и двигатель тоже, при просьбе отдать документы о замене двигателе и о коробке передач отказывает! Могу ли я с него стребовать деньги на ремонт или что бы он мне отдал документы о ремонте.

Здравствуйте. Мы живем на втором этаже трех этажного дома. На общем стояке отопления у соседей на первом этаже стоит кран когда хотят закроют и откроют, ограничивая тем самым подачу тепла двум этажам выше. Мы обратились в управляющую компанию устранить дефект ремонта соседей,! обещали исправить. Могу ли я просить сделать перерасчет по теплоэнергии у управ. Компании или взыскать через суд с владельца этой квартиры? Перекрывающий кран стоит у них четыре года, узнали месяц назад случайно.

Приобрели в лизинг две единицы техники. В ходе эксплуатации выявили брак. Техника китайского производства. Обратились к дилеру-диоер признает дефект, но не признает, что это брак. Готов взять на гарантийный ремонт, но никаких документов при этом не выдает. Ни акта приема-передаяи на ремонт, ни заказ-наряда. У иной компании-та же проблема, но только на 15 единицах техники. Хочу произвести независимую экспертизу и вернуть автомобили на завод производитель. Сам дефект-не дорогой, но эксплуатировать авто с таким дефектом не возможно. И на устранение дилер просит 2 недели.

1. Какой вопрос поставить перед экспертом? Как пример-является ли данный дефект заводским браком?

2. Кому направлять досудебную претензию? На завод, дилеру или лизинговую компанию?

3. Реально ли взыскать убытки и с кого их взыскивать? Ежедневно из-за простоя теряем 3500 рублей с каждой единицы

09.09.2019 я продала б/у дубленку на платформе авито. Покупательница долго мерила осматривала, в итоге приобрела вещь. Спустя 4 дня девушка решила вернуть дубленку, и требует деньги, так как дома обнаружила дефекты на дубленке. Обещает обратиться в полицию, и на телевидение. Как быть? Деньги уже потрачены. Спасибо.

В новом доме (на гарантии) через год появилась течь в месте соединения основной трубы горячей воды и счетчика под пломбой, затопили соседей кто оплатит им ремонт. В акте приемки все в норме, естественно никто не мог видет этот дефект.

Какая образом вывести на чистую воду человека, который в данный момент (после драки) симулирует сотрясение головного мозга в какой-то из больниц (по моим сведениям), чтобы продлить больничный более 21 дня и тем самым увеличить степень вреда здоровью до средней и соответственно мою ответственность.

У меня был рак гортани, была проведена операция по удалению полностью гортани, голосовых связок, щитовидку с правой стороны. Первые три года когда проходил МСЭ, давали 2 группу инвалидности. А в этом году дали 3 группу бессрочную. Я не согласился и написал заявление на повторной комиссию в ГБ МСЭ Москвы. Был сегодня на комиссии и они сказали, что полностью согласны с первым решением, и оставили без изменений! Я опять написал заявление о не согласии и мои документы отправили в Федеральное бюро МСЭ г Москвы! Комиссия должна быть где то через месяц. Подскажите если смысл добиваться 2 группы или при таком заболевании положена 3 группа? Заранее Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! У коляски есть кое какой дефект, но вина не наша. Коляска на гарантии. Могу ли я сдать в магазин сделав независимую экспертизу самой? Чтоб не ждать пока они проведут свою экспертизу.

При покупке мебели приняли мебель в упаковке без осмотра. При распаковке обнаружили брак (сколы углов, царапины). Мебель еще не собрана. Продавец говорит что за механические повреждения он ответственности не несет. Что теперь делать?

Купила стиральную машину 11 месяцев назад потекла, отдали на ремонт ремонтировали 65 дней за мой счёт, сказали механическое повреждение бака, после ремонта она опять течёт, что делать.

Купил квартиру в новостройке. Подписал смотровой лист с указанием одного деффекта. Позднее при осмотре видео, обнаружил еще недостатки в квартире. Можно ли повторно указать на недостатки? Акт приема передачи еще не подписывал. Один экземпляр акта осмотра отдал прорабу, а два у меня (застройщику еще не отдал.) Как это сделать?

Я купила квартиру. Но продавец не завершил установку рамы на балконе. Должна ли я подписывать акт передачи, как он настаивает? Или нужно с продавца потребовать гарантий. Дом новый. Сдан. Сделка зарегистрирована.

Я купил квартиру в новостройке 3 года назад. В ванной комнате в аварийном состоянии находится полотенцесушитель (труба прогнила в 2-х местах, течь). От стояка горячей воды он отделен кранами, которые не перекрывают воду полностью. Я обратился в управляющую компанию. Они предложили устранить дефекты за мой счет. Кто должен оплачивать данные работы: застройщик, управляющая компания или я? Подскажите как мне действовать в данной ситуации?

Суть вопроса: покупатель купил диван у нас в марте 2022 г., на данный момент обнаружилась вмятина на сиденье, покупатель самостоятельно вскрыл днище дивана и обнаружил поломку (в гарантийном талоне прописано что при наличии следов постороннего вмешательства или ремонта мы вправе отказать в гарантийном обслуживании), покупатель хочет вернуть деньги. Вправе ли мы ему отказать в возврате, если он вскрыл самостоятельно диван? На что ссылаться если это возможно?

Продала машину по договору купли продажи, машину осматривал все дефекты видел, я ничего не скрывала от покупателя. Через 9 дней он хочет её вернуть, обнаружил неполадки двигателя. Что делать?

Как выплачивается компенсация по ОСАГО пострадавшему в ДТП. Не могу найти в федеральном законе статьи. На всяких юридических сайтах пишут, что с 1 апреля 2015 года: Выплаты в случае травм пострадавших будут осуществляться по специальной таблице. Т.е. если перелом, то столько-то, сотрясение столько-то и т.д. В страховой мне говорят, что этого в законе нет, и выплачивать они будут только расходы на лекарства и больничный. И что изменения в законе касаются только увеличения размера выплаты.?7

Здравствуйте! В декабре 2013, прошло уже 4 года и 3 месяца продал своими силами построенный объект ритейлору, который занимается реализацией продуктов населению. Объект 700 квадратов, отдельно стоящий, построен на основании разрешения на строительства и официально введен в эксплуатацию. Сейчас покупатель, решил продать объект. Они получили заключение на предмет технического состояния эксплуатационной надежности и выявили трещины в стене. Мотивирует, тем, что это скрытые недостатки, допущенные при строительстве. Хотят, чтобы я устранил данные нарушения безвозмездно. Я отказываюсь, знаю, что они крышу от снега никогда не чистили, (Односкатная крыша) там всегда снег лежал и говорю, что они сами эксплуатировали не правильно, и т д. В договоре купли продажи мои гарантийные обязательства не прописаны. Как я могу защитится от таких претензий?

Дочка попала в ДТП сломала четыре позвонка без разрыва спинного мозга, также сломан свод черепа пролежала в больнице почти месяц, пол года запретили вставать без корсета а садиться год подскажите пожалуйста это тяжкий вред здоровью? Вызывают к судмедэксперту если он скажет что это лёгкая так как возможен подкуп со стороны виновника куда обратиться за ранее спасибо.

Покупательутопил часы. СЦ дал заключение о неправильной эксплуатации и с согласия покупателя произвёл платный ремонт часов (полная замена механизма). Через несколько дней в часах отвалилась стрелка, и покупатель принёс часы в магазин что-бы продавец отвёз их в СЦ (СЦ находится в 130 км от нашего города и первую отправку часов в СЦ и обратно мы оплатили сами) мотивируя тем что продавец и дальше должен выполнять гарантийные обязательства. Хотя если часы были испорчены самим покупателем, значит гарантия фирменная аннулируется. И последующую гарантию на свою работу даёт СЦ, а не продавец часов. В праве ли покупатель требовать от продавца дальнейшего исполнения гарантийных обязательств по ремонту часов.

Какие риски несет Заказчик если Подрядчик не платит налоги и/или любые обязательные для него выплаты по договору.

Кто может дать внятный ответ или ссылку, какой договор нужно, чтобы выполнить ремонтно-строительные работы между физическими лицами?

Нахожусь в процессе получения лицензии на мед деятельность по виду деятельности " стоматология ортопедическая" (зуботехническая лаборатория). Планирую выполнять только следующие виды работ: нанесение, обжиг, обточка керамической массы и изготовление восковых композиций. Эти виды работ не связаны с гипсовой, полировкой и т.д., требующих спец. Помещений. Может ли моя лаборатория располагать в одном, основном, помещении. (имеется так же помещение для мед персонала и хранения сан. инвентаря)?

Сбил несовершеннолетнего 14 лет гражданина Узбекистана сломал ему бедровую кость, была операция, в состояние аффекта скрылся с места дтп, какая ответственность? Что делать? В полицию пришел сам.

На меня напала группа лиц и сломала нос, и другие кости лица. Будет операция и имплант. Доктор говорит что это легкие повреждения. Как можно добиться средних телесных повреждений на экспертизе? Достаточно ли для этого быть на больничном больше 21 дня или нет? Если достаточно, то эту сумму дней надо отбыть в больнице или половину можно на домашнем лечении?

Спасибо за ответ.

Собираемся приобрести квартиру по договору ДДУ. Дом готов, будет вводиться в эксплуатацию в этом месяце (сентябре).

Подскажите, на что нужно обратить внимание, чтобы избежать потерь? Какие документы потребовать от застройщика?

За мной следят 3 месяца постоянно много машин с тонировкой и без с номерами 555,111,888,,565,525,595, и обычные номера. Даже в такси водмтели замечали.

Оформляла автомобиль на сына. Теперь при продаже какой то другой договор нужен? Кого продавцом указывать? Сыну 12

Телефону 6 дней, упал, экран целый, сам телефон работает, но экран черный. Это гарантийный случай? Могу ли я его поменять на качественный товар? Или смогу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт?

В Спортмастер оплатили велосипед. Через 5-6 дней позвонили им, приехал товар и обещали собрать нам. Когда пришел забирать, была установлена подножка, которая не позволяла педалям крутиться с учетом стопы на педали. Подножка от другой модели, посоветовал и продал продавец.

Обжаловал, сдал подножку, продали другую. Ждал очередь в кассу и все прочее часа 2. Вышел на улицу, поехал, ужас. Крылья стучат каждые 20 секунд по раме. Втулка педалей срежет издает, щелкает при давлении и наборе скорости. При тихом ходе нет звуков. Сдал на комиссию. Не звонили 4 дня. Сам звоню. Отвечают, что проверили, все нормально. А ездить вне магазина им не разрешается. Ничего не делали.

Говорю, вернуть вам велосипед?

Отвечают, нельзя. Он исправен по акту комиссии. И товар не подлежит возврату по списку таких товаров.

Что еще им сказать?

Приобретена квартира по ДДУ. Застройщик не остеклил балкон, написана мною претензия. Какой срок для ее рассмотрения застройщиком. Нужен сам срок и норма законодательства.

В каком законе или постановлении правительства РФ и Москвы определены граница зоны ответственности управл. Компании и собственника на запорно-регулировочных кранах на общеподъедных стояках горячего и холодного водоснабжения, т.е. до внутриквартирной разводки?

Такой вопрос - я являюсь одновременно и физ. лицом и самозанятым. Хочу подать в суд на застройщика по просрочке по ДДУ. И есть следующие вопросы:

1) Могу ли я как самозанятый подать в суд на застройщика через Арбитражный суд?

Если да, то тогда следующие вопросы:

2) Это нужно как-то переуступить дело "самому себе" для подачи в суд?

3) Я самозанятый с оказанием услуг в регионе, который не совпадает с тем, где будет идти суд. Допустимо ли это?

2 пенсионера (1 инвалид, оба с онкозаболеваниями) купили холодильник с доставкой на дом, стоимостью в пенсию. В общем привезли, доставки умудрился уговорить их подписать акт приёма до проверки и убежал, по итогу холодильник мятый и царапанный, директор магазина конченный, не принимает обратно, каковы шансы и какой порядок возврата?

Мы продали авто, как мы считаем в норм состоянии, мы ездили и проблем не испытывали. После продажи на следующий день звонит покупатель и говорит она не исправив, у нее сломан двигатель и требует оплатить ремонт, далее через время звонит и говорит что в сервисе разбираются двигатель и если что он его соберем обратно и пришлет машину нам, а мы ему деньги. Мы по хорошему предложили 10 тыс возмещения, если де он захочет через суд возместить сумму, я так понимаю что после вскрытия двигателя не имеет права, так как не произвел экспертизу. Подскажите как нам быть в этой ситуации, не хотелось бы возвращать деньги тк куплена другая машина.

12.06 мной был сделан заказ комода в интернет-магазине.

14.06 муж собрал его, были обнаружены множественные дефекты, сколы, а также полное несоответствие цвета.

17.06 я отправила претензию на электронную почту на обмен товара ненадлежащего качества (без возврата денег).

Только сегодня 28.06 со мной связался юрист и всячески пытался доказать, что данный товар не подлежит возврату и обмену по ст.25, при упоминании мной ст 26.1 мне было сказано, что это к ним не относится. Неужели я не права? Что товар должны были обменять мне в течение 7 дней?

Все таки в итоге мне было предложено снова заказать нужную модель, а ненадлежащего качества заберут при доставке и вернут деньги.

Я не права? Не имела права обменять товар ненадлежащего качества?

День добрый! Вопрос такой: Куплена квартира у застройщика, вся суммы выплачена полностью. После получения ввода в эксплуатацию застройщик вызвал на осмотр квартиры. На момент осмотра просрочка по передаче ключей по договору составляла 7 дней. Квартира не принята и составлена дефектная ведомость, т.к. в квартире промерзает одна из двух вентшахт и при этом имеется обратная тяга. Есть фото с тепловизора. В скором будущем застройщик вызовет на повторную проверку, вероятно на улице к этому времени уже будет достаточно тепло и проверить вентиляцию просто не получится. А в зимний период она может снова начать промерзать. Как быть? Принимать квартиру как есть? И подавать в суд в зимний период? Боюсь, что застройщик скажет что у него в летний период также не было возможности проверить работу вентиляции и он якобы ни в чем не виноват, а зимой у нас ледяной нарост на шахте будет.

После частичного устранения дефектов/недоделок квартиры, выявленных при первичном осмотре, Застройщик прислал копию уведомления об устранении недостатков объекта долевого строительства, в котором указал общей фразой, что им "выполняется полный комплекс работ по устранению недоделок/дефектов, основная часть которых устсранена".

В договоре долевого строительства сказано, что участник долевого строительства обязан принять квартиру в течение 7 дней после получения соответствующего уведомления об устранении дефектов/недоделок.

Вопрос - может ли копия уведомления об устранении недостатков обязывать принять участником долевого строительства квартиру. Ключевые моменты здесь - отсутствие оригинала уведомление и текст уведомления не содержащий информацию о полном устранении всех ранее выявленных замечаний.

ДОГОВОР о поставке товара№

г. "___" 20___ г.

,

(наименование предприятия, организации)

в лице,

(должность, фамилия, имя, отчество)

действующего на основании, именуемого в дальнейшем

(Устава, положения)

"Администрация предприятия" (Покупатель), с одной стороны, и гражданин

,

(фамилия, имя, отчестиво)

проживающий,

паспорт серия № , выданный

,

именуемый в дальнейшем "Постаывщик", с другой стороны, заключили

настоящий договор о нижеследующем:

1. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.