Срок гарантии 12 месяцев / Защита прав потребителей - 6534 советов адвокатов и юристов

Купил 3 месяца назад катушку зажигания на авто, сейчас вышла из строя, могу ли я обменять ее и какой срок гарантии должен быть на запчасти.

Прошу уточнить если был заключен договор на поставку комплекса, к нему поставлялось программное обеспечение. Какой в таком случае срок гарантии на ПО? Можно ли требовать гарантию 2 года? На основании чего? Спасибо.

Возможно ли вернуть деньги за смартфон по гарантии, из-за брака на заводе? Брак проявился после 9 месяцев после покупки, срок гарантии 12 месяцев.

Купил телефон iPhone 5s в магазине сотовой связи "Мегафон" 4 месяца назад, буквально через 3 месяца телефон начал самопроизвольно перезагружаться, в течении месяца, а сегодня вовсе перестал включаться, могу ли я вернуть деньги за товар или поменять на новый, без отправки на экспертизу так как нарвался на брак, потому что iphone за 3-4 месяца работы как полагается не ломаются, если конечно не брак товара, какие мои права?

Тел на гарантии еще 8 месяцев, не роняли, не топили и тп.

Спасибо.

Может ли покупатель после срока гарантии предбявить претензию о не достатках товара или скрытых недостатки. ССылаясь на статью 477

Купили диван, спустя 1,5 недели он сломался, (в договоре срок гарантии не указан) какие наши права в этом случае, можем ли мы вернуть диван.

В гарантии указаны условия использования товара, ущемляющие права потребителя и делающие товар непригодным для использования буквально с первого дня (ввиду отказа магазина от ряда гарантийных случаев) Тем не менее там же в гарантии указан гарантийный срок и он равен 12 месяцев

Нигде больше эта информация не указана.

Является ли это неверным описанием товара?

Обращаю внимание в этой Гарантии содержится информация по отдельным пунктам ст 10 ЗоЗПП.

В середине декабря 2021 года купила телевизор (срок гарантии дали всего год, но талон не заполнили, а только прикрепили чек), сегодня 28 января 2023 года телевизор перестал показывать (полосы шевелятся белые, как матрица полетела), но в телевизор ничего не попадало, что могло ъ повредить матрицу, он просто пошел белыми полосами... Срок гарантии прошел, но срок эксплуатации составил всего 1 год и 1 месяц... Поломка явно заводская ( (Что мне делать, подскажите пожалуйста?

На планшета сломался сенсор, через 11 месяцев после покупки. Написал претензию, прошу заменить товар. Мне предлагают только ремонт, правомерно ли это? Гарантия 12 месяцев.

В 2011 году приобрели кухонный гарнитур. Сейчас на дверках подвесных шкафов отслаивается отделка фасада (то чем обтянута мебель). Гарнитур нам обошелся более чем 200 тысяч. В договоре гарантийный срок 18 месяцев. Можем ли мы сейчас выставить рекламацию фирме-изготовителю?

Господа юриста!

Прошу помочь с следующем вопросе: в январе 2007 года мы в салоне приобрели автомобиль, срок гарантии 2 года. Практически с самого начала в автомобиле стали выявляться неисправности (повторяющихся не было). В течении нынешнего календарного года общий срок ремонта превысил 50 дней. Мы обратились в салон с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денег в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Однако нам отказали, сославшись на то, что поправки в указанный закон, вступившие в силу в декабре 2007 года на наш договор не распростаняются, т.к договор был заключен в январе 2007 года. Подскажите что можно сделать в этой ситуации, т.к. машина все чаще стала ломаться, гарантийный срок заканчивается и в дальнейшем придется оплачивать ремонт за свои деньги.

Такая ситуация. Купил технический прибор для пожарной сигнализации Тк 2GSM в 2020 году. У продавца гарантия на товар 12 месяцев у производителя 18 месяцев. Я хочу товар вернуть по гарантии из за того что он вышел из строя в 2021 году (18 месяц еще не прошло). Из вычитывания законов я так понял, что продавец может поставить свою гарантию на товар за которую отвечает. Но к кому я могу обратиться с претензией теперь? К продавцу или производителю? Продавец мне ближе, а к продавцу надо в другой город отправлять за свой счет, что не выгодно. Продавец отказывается брать прибор и отправлять за свой счет производителю!

12/09/2009 г. приобрел в автомагазине АКБ станцию (пуско-зарядное устройство) стоимостью 4200 р. отработав менее 4 мес. оно вышло из строя (не подается на зажимы пусковое напряжение) Нарушения правил эксплуатации небыло. После визита в магазин продавца - мне в устной форме было заявлено, "мы всех покупателей предупреждаем, что гарантия на даную АКБ - 1 мес." мне эта информация при покупке озвучена небыла. К инструкции к АКБ станции прилагается незаполненый гарантийный талон - где указано, что гарантия составляет - 12 мес. Сегодня написал претензию продавцу с просбой вернуть деньги ссылаясь на (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Подскажите - возможно ли вернуть деньги или обменять товар на товар надлежащего качества. Законо ли уменьшен срок гарантии продавцом?

У меня мастерская по предоставлению ремонтных услуг, (не сервисный центр), просто своя мастерская по ремонту телефонов, планшетов, ноутбуков и смарт часов. (все по закону оформлено ИП и тд.) Вопрос: обязан ли я предоставлять гарантии на работу и запчасти? Если да, то какие сроки? Возможно ли не предоставлять гарантии на не оригинальные запчасти (они в разы дешевле, чем оригинал, клиент хочет копию и гарантию). Куда копать, какие законы читать? Дайте направление. Заранее благодарю.

Сроки по привлечению 12.7 КоАП:, 12.27 КоАП РФ (4.5 КОАП пишется 2-3 месяца) на этом сайте ребята пишут некоторые год они чё под спаисом?

Я работаю в бюджетной организации, в какой срок мне обязаны выплатить потраченные средства на проезд во время льготного отпуска, на какую статью закона мне можно опираться. Со дня окончания отпускаа прошло 2 месяца, а мне вернули только 50% денег.

Я работаю воспитателем в районе приравненном к северу. У нас 12 часовой режим работы детского сада, работаем по 7 часов и 12 минут в день, всего за неделю 36 часов в неделю. Я слышала, что мы должны работать по 6 часов так как живём на севере, так ли это или я ошибаюсь?

О нарушении своего права я узнала в январе 2013 года (по договору платных медицинских услуг: было произведено вмешательство в большем объеме, чем закреплено условиями договора). Действует ли срок исковой давности 10 лет в моем случае, в связи с внесением поправок в гк рф?

Работаю (кочегаром) по договору с 15 сентября по 15 мая. (отопительный сезон) Территорию и котельную передают в другую организацию. За какой срок меня должны предупредить о прекращении со мной трудового договора. И что я могу требовать за досрочное прекращение договора.

По учебному плану для написания диплома выделено 4 месяца. Из них 2 месяца-производственная практика, месяц-преддипломная практика и 1 месяц на диплом. Учусь по программе бакалавриата.

Институт дает отпуск только месяц на ВКР (диплом), тоесть на практику, даже преддиаломную не выделяет (справку-вызов не выдает).

Вопрос-можно ли увеличить срок отпуска для написания диплома? Т.к. месяц это очень мало?

В течении какого срока мне должны вернуть трудовую книжку в связи с ликвидацией предприятия если я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком? Уведомления о ликвидации не было и приказа тоже, но прийдя на работу чтоб написать заявление по уходу за ребенком до трех лет, мне сказали, что предприятие ликвидируется, а мне предложили написать по собственному желанию, на что я отказалась. Тогда мне сказали жди пока присвоят номер о ликвидации организации (уточноли что нужно ждать месяц), тогда вернут трудовую с пометкой в ней о уволнении по ликвидации предприятия! Правильно они поступили, нужно мне ждать месяц чтоб вернуть свою трудовую, законно ли это?

В какой срок и на основании какой статьи закона дольщик обязан оформить в собственность квартиру? Какие последствия при нарушении срока?

В какой срок продавец одеждв после возврата мной товара должен вернуть деньги, и может ли он оттягивать, проводя экспертизы и прочее на предмет носки если товар был возвращен с сохранением этикеток и не ношен на след день?

Я беженка из Донбасса с двумя детьми. В течении какого времени УФМС рассматривает вопрос о продлении временного убежища? Два месяца даже не принимали заявление о продлении ВУ, Сейчас заявление приняли, но нет гарантии в положительном решении вопроса. Обращалась с вопросом о включении в гос. программу по переселению, получению РВП, получению статуса беженца, но ни одно заявление не приняли к рассмотрению. Наоборот, оказывали психологическое давление, искали на меня компромат.

Написала заявление на увольнение отрабатываю до 21 апреля,15 заканьчиваетсся срок действия медицинской книжки работодатель отказывается её делать, он прав.

Имеются ли в законодательстве РФ сроки ожидания ответа на запросы? Можно ли признать после истечения этих сроков, сведения о запросе-отсутствующими? На основании закона и статьи, можно оформить дополнительное заявление для назначения пенсии, в котором самостоятельно указать сведения о прекращении выплаты пенсии на Украине, и обязаться выплатить всю сумму, если такова будет переплачена при выплате российской пенсии, если такие факты будут установленны?

В какие сроки должно вернуть деньги турагенстве за несостоявшийся тур в Египет, в связи с отменой туда вылетов! Нужно ли писать заявление?

Меня заинтересовала процедура увольнения работников Индивидуального Предпринимателя на основании п.1 и 2 ч.1 ст.81. Глава 27 ТК предусматривает гарантии работникам при сокращении штата организации, ст. 307 ТК говорит о том, что сроки предупреждения об увольнении и выплата компенсаций и пособий устанавливаются трудовым договором, заключенным между работником и работодателем - физическим лицом. А если эти сроки и выплаты при увольнении по сокращению или прекращению деятельности ИП изначально в договоре не были установлены, как быть? За сколько ИП должен предупредить работника о сокращении численности или прекращении своей деятельности? У знакомой мужа собираются уволить, т.к. ИП решил завершить свою деятельность, письменно не предупреждал, выплат никаких не собирается делать. 31 марта - последний рабочий день.

Приветствую.

Ситуация следующего характера, заменили клиенту материнскую плату на ноутбук (плату купили на алиэкспрес, с согласия клиента) прошло 7 месяцев и материнская плата вышла из строя. Гарантия нашего сервиса 1 месяц, а гарантия алиекспрес 90 дней. Клиент утверждает что гарантийные обязательство на материнскую плату полностью лежат на нас (и составляют 36 месяцев). Что можете посоветовать в этом случаи?

Здр. после покупки телевизора прошло полтора года. И он сломался гарантия была 12 месяцев. Должны ли нам его отремонтировать бесплатно?

Купил тепловентилятор, гарантия 12 месяцев, через два месяца он сломался, отнес продавцу. Взяли в ремонт, отремонтировали. Через неделю он опять сломался. Я обратился к продавцу с требованием вернуть мне деньги или заменить на другой тепловентилятор. Продавец настаивает на том, что тепловентилятор нужно отдать в сервис, чтобы выяснить причину поломки. И только после заключения сервисного центра продавец примет решение. Что мне делать?

Ситуация такая, у меня гарантия на авто, у которой истекает срок.

Отказала рулевая рейка у электроусилетеля руля. Сказали что поменяли деталь по гарантии. Но после гарантии сказали что не несут ответцвенности. Могу ли я претендовать на гарантию этой детали после, и обязаны ли они представлять документы или накладные, с завода изготовителя в знак подтверждения о замене, т.к я не верю им.

Спасибо.

Здравствуйте! Автомобиль был 20 дней на гарантийном ремонте, дали подменный авто, но другого типа. Продляется-ли гарантия, или нет? Спасибо.

По закупкам ФЗ-44! Была оформлена банковская гарантия банком и прикреплена в реестр! БГ вступала в силу с даты ее выдачи и действовала до 31.01.2021 включительно, однако заказчик отклонил БГ и потребовал установить срок 01.02.2021, т.е плюс один день! Законно ли он потребовал установить такой срок, т.е ещё плюс один день?

Покупатель принёс женскую сумку, купленную больше 2-х месяцев назад. Товар в ужасном состоянии, по всей вероятности присутствует небрежно отношение, требует вернуть деньги. Гарантия не давалась. Ссылается на ГОСТ, по которому гарантия установлена на данную категорию товара 50 дн. Но согласно ЗПП установка гарантии право, а не обязанность продавца. Существует ли какой либо закон, по которому продавец не должен ориентироваться на ГОСТ?

Работаю в банке на должности клиентский менеджер по работе с физ лицами филиал ОАО Банка дополнительный офис Парус. Сейчас нахожус в отпуске по уходу за ребенком до 3 х лет. Полгода назад Доп офис Парус закрыли сотруднико сократили или перевели на другую должность. Мне выдадут уведомление о сокращении когда ребенку исполнится 3 года (22 июня). Вопрос так как уведомляют за 2 месяца, получается я должна буду эти два месяца работать, но где? Ведь офиса в котором я была уже нет, рабочего места нет, работодатель скорее всего предложит работать эти два месяца в другом офисе, но это же не будет соответствовать моей должности, могу ли отказаться от посещения работы эти два месяца, или обязана отрабатывать там где скажет работодатель? Если должна работать, то могу ли я взять неотгуленный отпуск, уйти на больничный в течении этих 2 х месяцев?

Просто ребенок пойдет в детский сад только 1 сентября, сейчас его не с кем оставлять.

Хотели родственнику сделать коронку металлокерамика, но столкнулись с тем, что срок гарантии 1 год, хотели побеседовать и прийти до мирного согласия, путём продления срока до 2 или 3 лет.

Сегодня устно жену уведомили, что через месяц она попадает под сокращение (через месяц у нее кончается декретный отпуск - дочке исполняется 3 года). Работала кастеляншей в детсаду на половину ставки (целой ставки нет). В какой день (начиная с сегодняшнего) жена попадает под сокращение и каков размер выходного пособия - половина ставки или целая?

На протяжении гарантии автомобиль не однократно ломается и некоторые детали по несколько раз.

Капитальный ремонт двигателя делали в 45 т пробега (автомобиль простоял там почти 2 месяца, подменный авто не выдали был занят сказали), сейчас 64 т пробега и снова делать капитальный ремонт. Уже сил и нервов нету терпеть. Покупая новый автомобиль я не думал что он так будет ломаться.

По гарантии заезжал уже много раз по разным причинам, уже в дилерский центр приезжаю как работу (по имени всех знаю кто там работает.)

Возник вопрос о возврате автомобиля в автосалон по ЗоЗПП. Автомобиль в кредите. ПТС у БАНКА.

В контракте по 44 ФЗ был срок выполнения работ и на полгода дольше срок контракта. Банковская гарантия была сделана не на срок контракта плюс месяц, а срок выполнения работ плюс месяц. Подрядчик не закрывал никаких работ в течение действия банковской гарантии. Она закончилась три месяца назад. Подрядчик так и не выполнил обязательства по контракту. В тексте банковской гарантии указано "все требования должны быть направлены до окончания срока действия". Вопрос: Возможно ли как то, может через суд, потребовать деньги по закончившейся гарантии, ведь обязательства подрядчика не были выполнены?

Моя дочь, военнослужащая по контракту. Срок контракта заканчивается через три года. В случае декретрого отпуска, что пооисходит со сроком контракта? Он продлевается на срок декретного отпуска или нет?

Я купил картридж в магазине (струйный) отпечатал на нем пару листов и он перестал печатать принес в магазин мне отказывают в возврате денег. На картридже написано "Дата окончания гарантии май 2016 год сейчас 2017, вопрос есть ли у картриджа срок годности? Продавец уверяет что на упаковке указана дата окончания гарантии магазина с производителем и говорят что срока годности на картридж нет. на что можно ссылаться в данной ситуации и гарантийный ли это случай. Можно ли мне вернуть деньги? Или обменять на другой картридж.

Здравствуйте! Мой сын просидел в сизо 1 год 2 месяца. Были суды, суд вернул дело прокурору, сейчас идет заново следствие, уже 5 месяцев. Месяц назад суд изменил меру пресечения на домашний арест. Потерпевший обжаловал это постановление, т.к рассматривали без него. Областной суд отменил постановление и пояснил, "постановление отменено. Отправить на новое судебное разбирательство". В понедельник опять продление срока содержания. Скажите могут изменить меру пресечения с домашнего ареста на заключения под стражу? Нарушений со стороны сына нет.

У нас случилась такая ситуация мы выиграли аукцион (там было установлено обеспечение т.е. Банковская гарантия), нам организация н сделала банковскую гарантию мы им заплатили но когда мы получили оригинал банковской гарантии и отдпали заказчику оказалось что банковская гарантия подделка. Что нам делать? И еще вопрос у нас на этих объектах уже ведется работа если нас внесут в реестр недобросовестных поставщиков нам возместят затраты за ремонт объекта?

Вопрос такой: я сокращена. Стою на бирже третий месяц, на сколько я знаю если и в теч. Третьего месяца я не устраиваюсь на работу мне полагается среднемесячный заработок (на биржу встала вовремя-в течение 14 дней), а если я устраиваюсь на работу до истечения третьего месяца, положена ли мне выплата за тот период третьего месяца, когда я еще была безработной (не пособие, а именно выплата среднемесячного заработка) и если да, в какой статье об этом сказано однозначно? . Спасибо за ответ.

Приветствую, юр лицо, сдали авто по гарантии, бмв цена больше 2 млн руб, меняли турбину по гарантии, теперь стуканул двигатель прошло больше 45 дней, подмену не дали ходим пешком и до НГ не сделают точно, а только завтраками кормят, есть заказ наряд сроки выполнения работ прошли, можно ли вернуть деньги за авто или обменять на новый или другой новый, какие дествия?

Приобрел смартфон в магазине, по истечению 12 месяцев обнаружил, что в камере образовалась пыль, но у меня есть небольшой скол на корпусе. Могу ли я сдать телефон по гарантии или обменять на другой? Гарантия заканчивается через пару дней.