Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Срок проверки качества - 8175 советов адвокатов и юристов

Можно ли вернуть расклеившиеся кромовки в магазин?

А что такое кромовки? Если кросовки то можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности,

в течение 2 лет со дня передачи товара .Ст21 закона о защите прав потребителей. случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Я постирала кромовки в стиральной машине и они расклеились, могу ли я вернуть испорченный товар в магазин?

Проверка качества.

Для этого есть экспертиза, поэтому сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на проведение экспертизы с обязательным указанием срока. В феврале написал претензию автодиллеру по качеству климат системы в автомобиле, холод задувает с улицы на скорости. Автодиллер связался со мной по телефону в середине марта согласовать проведение проверки качества, я был в командировке. Договорились что созвонимся в апреле, в апреле стало тепло, проверить качество автомобиля нет возможности. Как правильно поступить, проблема проявляется только в холодное время года?

Прошел срок проверки качества

Обращайтесь к продавцу с письменным требованием о возврате денег Здравствуйте!

Необходимо направить в из адрес претензию в рамках ФЗ О защите прав потребителей.

Пишите юристу в личном сообщении или WhatsApp Viber Telegram Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей. 03, дома обнаружили что она черный варит кофе а молоко с капучино она не поступает, 26.03 отвезли в магазин ее забрали на проверку качества, сегодня 15.04 позвонила в магазин сказали ничего по машине не известно ждите смс но срок то вышел уже, какие мои действия? Я могу требовать возврат денег

В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку

Срок проверки качества 20 дней. Максимально 20 дней, но дилеры идут на различные ухищрения, что увеличить срок. Вы когда сдали на экспертизу и какой документ есть об этом? В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан рассмотреть претензии потребителя в срок не позднее 30 дней с момента их поступления. В случае проведения экспертизы товара, сроки могут немного сдвигаться, но обычно экспертиза должна быть проведена в разумные сроки. В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку

В больнице не дают лекарство как они должны дать бесплатно

Согласно Закону N 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья…», качество медпомощи — это:

Своевременно оказанная медпомощь.

Правильно выбранный метод предоставления услуги.

Выявив нарушение утвержденного стандарта, можно направлять претензию:

1. В свою страховую компанию по полису ОМС

2.Руководителю врача, оказавшего некачественную услугу, главврачу больницы. Он обязан принять жалобу и письменно уведомить о результате ее рассмотрения.

3.Отказ руководства клиники принять меры в течение 30 дней, дает право пациенту обращаться в Росздравнадзор.

4.В целях защиты своих прав можно обратиться в Прокуратуру с требованием провести проверку в медучреждении. Сроки рассмотрения обращения те же — 30 дней.

Оставление жалобы Росздравнадзором и Прокуратурой без удовлетворения подразумевает только один вариант дальнейшего разбирательства — в суде. Позвоните в свою страховую компанию, тел указан на вашем полисе омс. В больнице не дают лекарство как они должны дать бесплатно

Какой срок для возврата товара с неналоговой скидкой в магазине?

Сдать неиспользованный товар надлежащего качества, не относящийся к сложным приборам, можно в течение 14 дней, и потребовать возврат полной уплаченной суммы. Если Вы упустили момент проверки чека и оплатили счет без учета скидки, то возврат денежных средств в данном случае не предусмотрен. Вы можете написать жалобу руководству магазина на некорректное поведение кассира. Купила товары со скидкой 40 %. А кассир эту скидку не посчитала в чеке. Пошла в магазин чтобы вернуть деньги. Но кассир сказала, что скидка не подлежит возврату, потому что прошли уже сутки с момента покупки. Скажите, в какой срок можно сделать возврат средств?

Не работает новый холодильник - что делать? Опыт покупателя на OZON в Похвистнево, Самарская область

Писать претензию продавцу, проводить проверку качества. Если брак незначительный, отремонтируют по гарантии. Если отремонтировать невозможно, должны обменять товар или вернуть деньги.

Через озон можно оформить возврат товара Добрый день, пишите претензию продавцу, тут посмотрите сроки подачи и что можете попросить.

https://m.dzen.ru/media/id/652cc7b518553b18cc980a36/esli-vy-kupili-nekachestvennyi-tovar-chitaite-etu-statiu-6549c4ab0cd3ac1301695d64

А тут, как составить ее.

https://m.dzen.ru/media/id/652cc7b518553b18cc980a36/sostavte-pretenziiu-gramotno-i-vam-ne-pridetsia-obrascatsia-v-sud-655af5dbae02471a47aff0d9 Пишите претензию на возврат, если откажут, обращайтесь в суд. Купил холодильник, на оzоn проработал всего 10 дней, сейчас молчит т.е.не работает, что делать в этом случае? Самарская область город Похвистнево

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Срок заезда специалиста Управляющей компании для фиксации нарушения качества услуг составляет...

Абзацем 3 п. 108 Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) установлено время проведения проверки по сообщению потребителя о некачественной коммунальной услуги - [b]не позднее 2 часов [/b]с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, [b]если с потребителем не согласовано иное время.[/b] Руслан, не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время, за исключением обстоятельсв непреодалимой силы. В течении которого времени специалист Управляющей компании обязан приехать и зафиксировать факт нарушения качества коммунальных услуг? Для того что бы правильней произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Имеют ли право посадить моего мужа в ШИЗО, если он опоздал на проверку на 5 мин, отбывает срок на колонии поселения

Могут в качестве дисциплинарного наказания. Имеют ли право посадить моего мужа в ШИЗО, если он опоздал на проверку на 5 мин, отбывает срок на колонии поселения

Как доказать неисправность подвески нового автомобиля дилеру для замены узла

Здравствуйте. Только в рамках экспертизы. Написать претензию, провести экспертизу. Применить правила о защите прав потребителей для технически сложных вещей. Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на проведение проверки качества с указанием срока. Кузнецов Евгений Александрович, доказать возможно заключением экспертизы Покупался новый автомобиль. Изначально не нравилось как работает подвеска. Салон уверял, что всё в порядке. Как им доказать для замены узла подвески?

Возможен ли возврат с дефектом без экспертизы при покупке iPhone 15 Pro у ИП ...?

Нет, не можете, к сожалению. Потребовать можете, нужна претензия на основе норм ГК, но решать о проверке качества будет продавец. Неважно сетевой это магазин или ИП, Закон о защите прав потребителей распространяется на всех продавцов.

Вы можете потребовать и замены товара, и возврата денег. И это независимо от того, насколько существенными оказались недостатки. По истечении 15 дней с момента покупки вы сможете вернуть технически сложный товар только если недостатки окажутся существенными или продавец (изготовитель, импортёр) превысят сроки устранения недостатков.

Если ИП отказывается забирать телефон и возвращать деньги, то направляйте письменную претензию, если её не удовлетворят - то иск в суд, ещё и штраф (50% от стоимости товара) взыщете Приобрел супруге телефон Apple iPhone 15 Pro, у ИП …., не сетевой магазин. Выявился дефект с динамиком, 14 дней ещё не прошли. Могу ли я потребовать возврат д/с без экспертиз и т.д.

Покупатель хочет вернуть куртку Massimo Dutti Испания из-за износа - что делать?

Направлять куртку на экспертизу качества. Если товар действительно некачественный, то покупатель вправе вернуть. Качественный или нет - определит проверка качества Добрый день!

Возьмите товар на поверку либо на экспертизу и по результатам проверки составьте акт проверки качества товара, в котором укажите, что повреждение носит эксплуатационный характер, разрыв произошел в результате механического воздействия и т.д.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Экспертиза и в лес Здравствуйте.

Гарантия на куртку была? Какой срок?

С уважением. У меня в магазине купили новую кожаную куртку Massimo Dutti Испания, прошло 6 месяцев, пришли с петензией, хотят вернуть куртку, объяснют потертостем в не которых местах и вырваной верхней кнопкой. Из разговора с покупателем выяснили, что он работает водителе дольнобойщиком и брал якобы эту куртку в позздку 10 раз. Что делать?

Пришла стенка со сколотым фасадом когда должны заменить деталь

Здравствуйте.

В срок не превышающий 10-ти дней с момента обращения. На основании части 1 ст. 21 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если обнаружено при доставке составляется акт. Пришла стенка со сколотым фасадом когда должны заменить деталь

Сломался телевизор на гарантии, купленный на озоне, мои действия. Пришлите, пожалуйста, информацию на вацап

Гарантийный ремонт - это обязанность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по безвозмездному устранению обнаруженных в товаре недостатков в течение гарантийного срока, установленного на товар. До принятия товара для проведения гарантийного ремонта продавец, в случае необходимости, имеет право провести проверку качества товара, а в случае спора о причинах возникновения недостатков – независимую экспертизу за свой счет.

То есть обращаетесь в магазин или сервизный центр и они проводят ремонт вам Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Направить претензию на основе норм ГК о проведении ремонта с указанием срока. По гарантии обращайтесь в Озон, отправят товар на проверку.

Далее решат - ремонтировать, заменять товар либо делать возврат средств. Сломался телевизор на гарантии, купленный на озоне, мои действия. Пришлите, пожалуйста, информацию на вацап

Вышел из строя катализатор, едим в понедельник к дилеру, какой порядок наших действий, чтоб не отказали в гарантии

Никаких особенных действий нет. Будет проверка, экспертиза. Если вышел из строя из за низкого качества топлива (что чаще всего и бывает), то это не гарантийный случай. Кроме того, многие автопроизводителя вообще не дают гарантию на катализаторы или дают на весьма ограниченный пробег. Прочитать гарантийную книжку, условия и срок гарантии производителя на катализатор. Исходите из того, что скажут Вышел из строя катализатор, едим в понедельник к дилеру, какой порядок наших действий, чтоб не отказали в гарантии

Возникшие проблемы с ноутбуком - переустановка винды, поломка жесткого диска и вопросы гарантии

Здравствуйте.

Это все выясняется путем проведения экспертизы. Если недостатки возникли в результате действий потребителя, то гарантия не действует. Она распространяется только на производственные дефекты.

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей покупатель при обнаружении недостатков в товаре вправе обратиться с требованиями к продавцу. Если на товар установлен гарантийный срок, то в этот период экспертизу или проверку качества проводит продавец за свой счёт.

С уважением. В феврале купили ноутбук, в мае слетела винда, переустановили винду у своего программиста, не помогло.. В итоге оказалось, что сгорел жесткий диск. Отдали в магазин, вот сейчас, наконец-то забирать его, но нам говорят, что в качестве исключения нам это сделали. Мы можем быть виноваты, в том что сгорел жд? И может ли слететь гарантия, если самостоятельно устанавливать программы, винду? В магазине, говорят, что при каждом сомнении нести к ним

Муж зарплату получил 9 числа а мне алименты не приходят

Здравствуйте!

Организация, в которой работает должник, является непосредственным участником выплаты алиментов. Именно туда в бухгалтерию направляется исполнительный документ судебными приставами, осуществляющими взыскание. Кроме того, взыскатель вправе самостоятельно отнести документ по месту работы плательщика.

Задержка алиментов – явление нередкое. И происходить они могут в связи с разными причинами. Их следует рассмотреть подробнее:

В каждом случае нарушения сроков перечисления денежных средств необходимо выяснять причину ситуации. Если будут установлены умышленные действия со стороны работников бухгалтерии, соответствующее лицо должно быть привлечено к ответственности. Законом предусмотрено административное наказание за такие нарушения. В качестве санкции предусмотрен штраф.

Обратитесь в бухгалтерию, если не поможет, подайте приставам заявление о проверке бухгалтерии. Муж зарплату получил 9 числа а мне алименты не приходят

Можем ли мы вернуть шкаф в магазин?

Добрый день, Екатерина.

Да. В порядке ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Направляйте претензию с требованием о возврате уплаченной денежной суммы.

Если шкаф весит более 5-ти кг., то Продавец обязан самостоятельно его у Вас забрать.

Также продавец имеет право на проведение проверки качества товара, при проведении которой вы имеете право участвовать. О своем желании участвовать необходимо указать в претензии.

Срок на удовлетворение Вашего требования 10-ть дней. Да, можете. Сначала претензию об отсутствии качества товара, фото приложить. Почтой с описью вложения и на сайте.

Откажут, провести экспертизу качества товара самостоятельно.

Затем иск в суд. Купили шкаф. Собирали сами, при сборке стало ясно что товар низкого качества. Стали крошиться углы деталей, обнаружены сколы, начал отстаиваться облицовочный слой, двери шкафа не ровные. При элементарном закручивании самореза, детали трескались. Можем ли мы вернуть шкаф в магазин?

Что означает уведомление о исполнении поручения СМО по ИДРЗ?

Проверка исполнения страховыми медицинскими организациями и медицинскими организациями обязательств по оплате и бесплатному оказанию застрахованным лицам медицинской помощи по программам ОМС;

5) проверка исполнения страховыми медицинскими организациями обязательств по изучению удовлетворенности застрахованных лиц объемом, доступностью и качеством медицинской помощи;

6) оптимизация расходов по оплате медицинской помощи при наступлении страхового случая и снижение страховых рисков в ОМС.

2. Объектом контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по ОМС является организация и оказание медицинской помощи по ОМС, а субъектами - ТФОМС, страховые медицинские организации и медицинские организации, осуществляющие деятельность в сфере ОМС. Специализированный межрайонный отдел судебных приставов по исполнению исполнительных действий и розыскных заданий (СМО по ИДРЗ) Что означает уведомление о исполнении поручения СМО по ИДРЗ?

Как расторгнуть договор купли-продажи холодильника, если экспертиза заняла более 45 дней, но продукт признан качественным?

Можно, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Расторгайте в порядке ст. 450 ГК РФ Здравствуйте.

Если товар признан качественным, то 45 дней в ремонте он находиться не может. В этом случае проверка качества должна быть завершена раньше. Тем более, что Вы вправе оспорить такое заключение.

И да, если сроки, установленные законом, истекли, то Вы вправе требовать не только неустойку, но и возврат денег. Смотрите ст.ст.20,23 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи холодильника, если на проверке качества и экспертизе он находится более 45 дней. А экспертиза признает его качественным.

У меня в этом году Рухнула теплица, не прошло и года с её установки, могу я предьявить претензию продавцу?

Здравствуйте Да имеете право если есть гарантийный срок Здравствуйте, Надежда. Если в инструкции теплицы указано, что она должна стоять постоянно и на зиму ее разбирать не требуется и при этом она сломалась, то вам продали некачественный товар. Вы вправе вернуть за него деньги.

Вам необходимо:

1)сфотографировать места поломок теплицы и не трогать ее до возврата денег.

2)составить претензию на возврат товара, в претензии указать свои банковские реквизиты.

3)отнести претензию в 2 экз. продавцу вместе с чеком и фото, поставить отметку о приеме претензии.

4)в течение 10 дней вам вернут деньги или свяжутся с вами для доступа к теплице с целью проверки качества.

Если признают брак — выплатят в полном объеме и заберут теплицу. Здравствуйте! Да, можете предъявить претензию если срок гарантии на теплицу не истек У меня в этом году Рухнула теплица, не прошло и года с её установки, могу я предьявить претензию продавцу?

Покупка авто с пробегом - гарантийный ремонт за счет продавца?

Добрый день! Мне нужно посмотреть гарантийные обязательства! Полностью, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока проведения. Это Ваше право заявить требования по ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ. Помните что проведение проверки качества товара-ст 18 п 5 Закона-В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ И С ВАШИМ УЧАСТИЕМ. Если авто на гарантии, то да, за свой счет. Заказ наряд, акт приёма передачи авто обязательно перед оставлением авто сделать. Это Ваше право заявить требования по ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ. Купили авто с пробегом изначально акпп уже пиналось срок гарантии ещё не истек обратились в автосервис по гарантии. Хотелось бы узнать ремонт они должны полностью за свой счет произвести.

Отказ от возврата оплаты за непосещение частного детского сада без договора, но с перепиской в Вотсапе.

Досудебная претензия с указанием срока возврата денег и затем в суд. Если услуга оказана не была, пишите претензию,

Если в течении 10 дней не вернут деньги, тогда с иском в суд. Поскольку сделка документально не оформлена, целесообразно обратиться с заявлением в полицию. После проведения проверки и принятия процессуального решения (вероятнее всего отказ в ВУД), материалы проверки возможно использовать в качестве доказательств в случае судебного порядка разрешения спора. Не хотят возвращать деньги за частный детский сад. Ребёнок в сад не ходил. Договора составлено не было ни какого. Есть переписка в вотсапе.

Почему в полиции забирают телефоны? И на долго ли? А могут забрать на месяц или более?

Мобильник могут изъять в кач-ве вещественного доказательства, или для проверки информации, содержащейся в нем, в рамках расследования уголовного дела, и т.д. Точные сроки изъятия законом не установлены. Как правило, вещь возвращается владельцу после суда. Телефоны забирают не у всех. Смотря какое преступление совершено,-в качестве вещественного доказательства. Судьбу вещдоков решает суд вместе с приговором. А Приговор может быть и через полгода, год, иногда и 2 года... Все дела по разному рассматриваются. Как минимум, 2 месяца - следствие. И Потом еще месяца на 2 - суд растянется.. Почему в полиции забирают телефоны? И на долго ли? А могут забрать на месяц или более?

Автомобиль с проблемой - как вернуть приобретенный в кредит авто обратно в автосалон?

Можете попробовать, но как показывает практика, в таких случаях отказывают. Поэтому, скорее всего, придется обращаться в суд с неизвестными шансами. Добрый вечер, да, безусловно, в течение 15 дней с даты покупки вы имеете право вернуть подержанный автомобиль при обнаружении недостатков, написав претензию с вашими требованиями в автосалон, а по истечении указанного срока вы также можете предъявлять требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков. В любом случае продавец-автосалон обязан принять б/у машину с вашим заявлением и провести проверку качества за свой счёт в соответствии с пунктом 5 статьи 18 ЗоЗПП. Спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной для вас. Всего доброго! Приобрела автомобиль с пробегом в автосалоне, на следующей день обнаружила неисправность не оговоренную с продавцом.

Хочу вернуть авто обратно (прибретен в кредит)

Читайте также:

12320СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение