В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку
В какой срок делается экспертиза авто товара при возврате по браку
Максимально 20 дней, но дилеры идут на различные ухищрения, что увеличить срок. Вы когда сдали на экспертизу и какой документ есть об этом?
Спросить
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан рассмотреть претензии потребителя в срок не позднее 30 дней с момента их поступления. В случае проведения экспертизы товара, сроки могут немного сдвигаться, но обычно экспертиза должна быть проведена в разумные сроки.
Спросить
1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае?
2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?
Доброго дня,
1. Законно личность покупателя можно потвердить только паспортом в чеке указанно кто совершил покупку
2. Напишите жалобу в Роспортребнадзор и в магазине проведут проверку, вам возможно все вернут во избежании недоразумений.
Спросить
Паспорт нужен, т.к. это требование закона, чтоб потом не пришел еще один гражданин и не потребовал того же самого. В таком случае у продавца будет паспорт, чтоб в дальнейшем можно было разобраться.
Спросить
В течении какого времени делается экспертиза авто после ДТП.
Сколько займет времени делать авто экспертизу? Определение уже вынесено.
Это зависит от того, в рамках какой процедуры проводится экспертиза. Нужно уточнять вопрос.
Спросить
Уважаемая Надежда г.Томск !
Если данная экспертиза назначена в рамках судебного процесса то этом случае Суд как правило ограничивает Срок для её проведения НЕ более одного месяца.
Удачи вам
Спросить
Добрый день. Срок выполнения обычно составляет от 4-6 рабочих дней. Стоимость разная от 10 000 рублей и выше.
СпроситьОтправили на криминалистическую экспертизу авто, скажите вправе я выбирать сам лично где я буду делать не зависимую экспертизу? Выдали отношение на государственную экспертизу, запись только через 3 месяца и не зависимую, там в два раза быстрей, получаеться я только там должен проходить?
Здраствуйте подскажите пожалуйста у меня такая ситуация. Я купил мясорубку по дебютовой карте и на следующий день вернул обратно эту мясорубку по заводскому браку, написал заявление на возврат его приняли и сказали нам деньги банк ещё не перевел как переведут мы вам позвоним на второй день с момента возврата я позвонил сам и мне сказали что приезжайте с картой я приехал но у них возникли какие-то проблемы с их картой и мне сказали приезжайте тогда завтра товар был приобретен 18 08 2017 в связи с выходными был сдан 21.08.2017 подскажите пожалуйста в течение какого срока должны вернуть деньги. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Как правило, в течении трех дней. Обратитесь непосредственно в банк, и уточните, по какой причине не перечислены денежные средства.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Допустим, покупатель приобрел 1 декабря в магазине товар по 100 рублей. Он решил его вернуть 10 декабря и получить обратно деньги (товар надлежащего качества, не входит в перечень невозратных товаров). 10 декабря стоимость этого товара в магазине повысилась и стала 110 рублей. Какую сумму на руки должен получить покупатель - 100 рублей или 110? И так же вопрос о цене в случае возврата товара-брака - какая сумма возвращается покупателю?
Будьте любезны подскажите пожалуйста когда истекает срок возврата товара (Покупка совершена 5.6.17) и что необходимо мне сделать и форма заявления/акта? Чтобы вернуть товар медицинского назначения (порт, предназначенный при проведения химиотерапии и иглы Губера). Упаковка товара невскрыта.
Медицинские товары не подлежат обмену и возврату, если данные товар не имеет недостатков (брака), поэтому никаких сроков не существует.
Спросить
Здравствуйте.
Такой товар можно вернуть только при наличии в нем недостатков. Если товар качественный, то его вернуть никак нельзя.
СпроситьКак правильно оформить возврат товара по договору купли продажи в связи сего браком.
Алексей!
Такой возврат оформляется, как правило, актом приема - передачи, подписанного сторонами с указанием причин возврата.
С уважением
Спросить
Экспертиза качества качества товара делается продавцом. Должен ли расходы оплачивать покупатель?только в том случае, если экспертиза покажет, что товар качественный.Спросить
Если гарантийный срок не истек - экспертизу должен оплачивать продавец. В ином случае - покупатель. Однако, если экспертиза подтверждает правоту заказчика экспертизы, то вторая сторона должна возместить убыток - стоимость этой экспертизы.
СпроситьЗдравствуй, скажите пожалуйсто если я вернула товар продавцу, в течении какого времени мне должны вернуть деньги. Спасибо за ответ.
Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.
Эксперт имеет полное право действовать теми методами, которыми считает нужным и правильным. Вы же имеете право оспорить действия и выводы эксперта.
Вашу вещь удерживать действительно никто не имеет права, но если Вы сами знаете, что по закону должны оплатить экспертизу, стоит ли доводить дело до того, что оплата с Вас будет истребована по суду? Это уже другой вопрос - признает ли суд выводы экспертизы продавца или не признает, или обяжет его же еще и приплатиться Вам. Подумайте сами, хорошо
СпроситьСитуация такая: покупал видеокарту в 2008 году, спустя некоторое время обнаружился заводской брак с чем и понес ее в магазин где покупал, на что получил надпись на товарном чеке замена и слово продавца что позвонит по итогам экспертизы. Спустя около месяца мне позвонили и сказали придти и забрать видеокарту после ремонта. По приезду я сказал что не хочу ремонтированный товар и хочу замены на такой же новый, на что получили отказ. На возврат денег тоже получил отказ. На руках имеется товарный чек покупки и визитка павильона ТЦ,в котором произведена покупка. Сам товар так и оставался весь этот период у продавца. Все это время не мог заняться этим делом по личным обстоятельствам. Возможно ли получить возврат за товар? И что требуется при этом сделать.
У вас пропущен исковой срок, он 3 года составляет, поэтому перспектив нет. Забудьте и вам полегчает. Удачи.
СпроситьСкажите пожалуйста. Я истец. Потребитель. К магазину предъявила требование за возврат денег за магнитофон. Ссылалась на то что мне не была предоставлена информация при покупке о нем и на то что по моей просьбе не было продеманстрирована работа его при покупке. Выявила дома невысокая громкость. Ответчик в суде заявил экспертизу для того чтобы узнать является ли это производственный брак. И суд удовлетворил ходатайство. Но я была против ее проведения так как я ссылаюсь на неинформирование о товаре и на ст 12 зозпп а не на производственный брак. Вопрос. Могут ли с меня потом магазин взыскать суд издержки за экспертизу ведь это не производственный брак?
Если вам в иске откажут, то
ГПК РФ Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонамиСпросить1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Добрый вечер.
Если суд не удовлетворит исковые требования, то могут взыскать расходы на проведение экспертизы.
Однако проведение данной экспертизы можно будет попробовать оспорить при обжаловании в апелляционной инстанции, поскольку данная экспертиза не имела отношения к делу, так как заявлялись иные требования.
СпроситьДобрый день.
Мною 31.12.17 г. был куплен телевизор за 58990 р. в фирменном отделе Samsung ТЦ Oz mall Краснодар. При подключении дома был обнаружен брак. Экран разделен ровно на 2 части, и правая показывает размыто с искажениями.
При звонке 1.01.18 г. продавцу о данной проблеме он посоветовал обратиться в сервисный центр.
6.01.18 г. подал в магазин претензию в порядке досудебного урегулирования с просьбой о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за некачественный товар.
Продавец не проявил никакого интереса к появившейся проблеме, не стал даже его осматривать и настаивает на экспертизе, а в ст. 18, п. 1, абзац 3 Закона "О защите прав потребителей" сказано, если в технически сложном товаре обнаружен недостаток, то в течение 15 дней после покупки его можно сдать обратно и вернуть уплаченные деньги.
Могу ли я отказаться от экспертизы?
Не можете отказаться от экспертизы. Телевизор-технически сложный товар, возврат или обмен возможен при наличии заводского брака и неустранимых дефектов. Сначала направят на экспертизу, по результатам либо отремонтируют, либо вернут деньги (обменяют). Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.
Спросить
Деньги вам продавец не вернёт он должен за свой счёт провести экспертизу что бы установить причину поломки если это брак вам вернут деньги
Спросить
