Самарина Анна Алексеевна
Самарина А. А.Подписчиков: 1543
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг237.2к

Существенный недостаток по закону «О защите право потребителей»

2 123 просмотрa
1 107 дочитываний
17 комментариев
Эта публикация уже заработала 61,84 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Не всегда качество приобретенных товаров позволяет пользоваться ими и получать тот результат, на который мы рассчитывали при покупке. Развитие науки и техники идет семимильными шагами, и поэтому на прилавках магазинов появляется все больше и больше гаджетов и техники. Оценить качество товаров самостоятельно очень сложно. Поэтому найти самый достойный и качественный товар в огромном многообразии предложений очень сложно. Да и не все из нас имеют должное представление о технических характеристиках товаров.

Покупая новый гаджет, бытовую технику, автомобиль, мы, как правило, в первую пару недель после покупки мы радуемся приобретению и изучаем его новые функции. Если и возникают какие-то трудности в этот период, не так часто возникают проблемы с обменом или возвратом товара.

Самое интересное начинается, когда прошло несколько месяцев с покупки товара, и он начинает ломаться, плохо работать, блокировать деятельность своих основных функций.

Законодательство о защите прав потребителей, говоря о последствиях обнаружения в товаре недостатков, выделяет последствия недостатков в технически сложном товаре.

Перечень технически сложных товаров

Начнем с того, что определим, какие же товары являются технически сложными. Полный перечень технически сложных товаров указан в постановлении Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924. К такого рода товарам относятся:

  • автомобили,
  • мотоциклы,
  • тракторы,
  • снегоходы,
  • телевизоры,
  • холодильники,
  • ноутбуки,
  • фотоаппараты,
  • стиральные машинки,
  • сушилки.

При обнаружении недостатков в технически сложном товаре потребитель вправе просить обмена такого товара на иной или возврата денег в течение 15 дней с момента получения такого товара. Законом предусмотрены случаи, когда можно вернуть технически сложный товар и по истечении 15-дневного срока, а именно:

  • обнаружение "существенного недостатка" товара;
  • нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Критерии недостатка товара

А как понять, что купленный товар имеет существенный недостаток? Каковы критерии для определения существенности недостатка?

1. Существенный недостаток товара – это недостаток, который невозможно устранить. Товар может исполнять часть функций, но исполнение им функции, для которой он приобретался и которая была заявлена в описании продавца, невозможна.

2. Существенный недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов. Недостаток будет существенным, если стоимость ремонта будет приближена к его стоимости, равна ей или свыше ее.

Определение несоразмерности стоимости ремонта в отношении технически сложного товара также имеет ряд особенностей. В такой ситуации учитываются особенности товара, цена товара и иные полезные свойства.

3. Существенный недостаток требует затраты несоразмерного количества времени на его устранение. По общему правилу время ремонта (устранения недостатка) ограничено 45-дневным сроком. В соглашении между продавцом и покупателем может быть установлен более короткий срок.

Превышение такого срока и может свидетельствовать о существенности недостатка товара.

4. Неоднократно выявленные недостатки. Если вы покупаете товар, и у него каждую неделю что-то ломается, то такие недостатки могут быть признаны существенными. В данном случае стоит учесть, что каждая поломка приводит к невозможности использования товара по назначению.

5. Недостаток, выявленный вновь после его устранения.

6. Для технически сложного товара существенным недостатком будут являться недостатки, на устранение которых требуется более 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Если в приобретенном технически сложном товаре после 15 дней после покупки вы обнаружили существенный недостаток, вы имеете полное право обратиться к продавцу с просьбой возвратить денежные средства.

17 комментариев
Понравилась публикация?
70 / -2
нет
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 17
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Соловьев Алексей Викторович
Подписчиков 14051
16.04.2024, 06:54
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8.8М
Мой горький опыт приобретения старенького БУ автомобиля с большим пробегом. Не успели поездить, как сломалась.
Подробнее
Неинтересно
-1
80
Шевчук Дарья Сергеевна
Подписчиков 243
10.04.2024, 15:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг1.2М
Семейство цихловых.
Подробнее
Неинтересно
00:14
Поделитесь этим видео
-1
34
Никифорова Евгения Олеговна
Подписчиков 202
27.03.2024, 13:10
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг878к
Как вы считаете, реально ли что-то выиграть?Вот много где слышу, что все розыгрыши - это разводило полное.
Подробнее
Неинтересно
-1
57
Суровцева Лилия Рустамовна
Подписчиков 16887
позавчера, 01:41
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
Здравствуйте, уважаемые читатели!Сегодня наверное абсолютно каждый знает что такое маркетплейсы,...
Подробнее
Неинтересно
0
19
Соловьев Алексей Викторович
Подписчиков 14051
16.04.2024, 06:54
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8.8М
Мой горький опыт приобретения старенького БУ автомобиля с большим пробегом. Не успели поездить, как сломалась.
Подробнее
Неинтересно
-1
80
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 59
22.03.2024, 02:37
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг15.8к
Ассоциация юристов "Бизнес + право"Кому будет полезна информация:- интернет- и инстаграм- магазинам,...
Подробнее
Неинтересно
0
2
Слипченко Антон Владимирович
Подписчиков 1068
01.03.2024, 08:44
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг652.8к
Вот тут товарищи некоторые, за коммунальщиков заступаются. С крыши льдина упала ...
Подробнее
Неинтересно
0
2
Рыбин Сергей Вячеславович
Подписчиков 132
21.02.2024, 22:07
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг116.9к
В нашем динамичном мире, где технологии постоянно совершенствуются, а рынок насыщен разнообразными товарами,...
Подробнее
Неинтересно
0
0
Лазарева Владислава Александровна
Подписчиков 49
19.02.2024, 23:42
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг8541
Да…, сколько бы мы не твердили, что кредиты или потребительские займы мы не берем, однако скорость жизни,...
Подробнее
Неинтересно
-1
7
А̴н̴н̴а̴
Подписчиков 5462
15.12.2023, 13:03
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9.7М
Секретные тайны магазинов. Несколько уловок, которые используют, чтобы обмануть нас, о которых вы не знали
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
-3
50
Мирзоев Игорь Сергеевич
Подписчиков 11797
14.12.2023, 14:57
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг353.5к
Друзья, привет! 👋Сегодня поговорим о том, кто должен возмещать ущерб квартире в результате ЧП (залив,...
Подробнее
Неинтересно
-2
17