Бюро товарных экспертиз / Защита прав потребителей - 24 советов адвокатов и юристов
Смотря какая экспертиза и в рамках чего производится.
Так не обязаны. Обязано ли бюро товарной экспертизы, где лежит украденный у меня телефон, выполнять мои просьбы провести экспертизу при мне, выполняя определенные правила? Мой телефон лежит в экспертизе, но на него через гугл был сделан запрос на удаление данных и блокировку. Данные на нем ценные, терять нельзя. Телефон нельзя включать в присутствии сетей wi fi, мобильных сетей. Сразу при включении необходимо отключить поиск сетей, определение местоположения и т.д. Неплохо бы сбросить на диск все данные до экспертизы. Очень много нюансов.
Здравствуйте! Во всех областных городах есть бюро товарных экспертиз. Полагаю, что Вам нужно обратиться к ним. В случае Вашей правоты сможете взыскать понесенные затраты с магазина. Доброго времени суток!
Пишите претензию продавцу - экспертизу должен проводить он за свой счет
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам. Я купила 5 дней назад прогулочную коляску в которой ручка регулируется, т.е. можно вести ребенка как лицом к маме, так и лицом на дорогу. Когда я пошла гулять выяснилось что коляска в положении лицом к маме, очень плохо едет ребенка трясет и колеса плохо крутятся, а на бордюр заехать вообще не возможно. Сегодня повезла ее в магазин, в итоге они отказали вернуть деньги и сказали если я хочу делать экспертизу. Что вы посоветуете? Заранее спасибо))
Здравствуйте! Во всех областных городах есть бюро товарных экспертиз. Полагаю, что Вам нужно обратиться к ним. В случае Вашей правоты сможете взыскать понесенные затраты с магазина.
Спросить
Здравствуйте! По поводу ремонта жалуйтесь исполнителю услуг, можете обратиться с письменной претензией и в течение 10 дней он должен дать ответ на претензию. Здравствуйте! В каждом регионе существует бюро товарных экспертиз, они и занимаются подобными вопросами. Попробуйте к ним обратиться. К какому эксперту я должна обращаться по поводу отклеявшейся кожаной подошвы на сапогах и не качественного ремонта? При взятии на ремонт было указано место для починки. Да и любому человеку понятно, что любая кожа деформируется от слякоти мороза и реагентов.
Здравствуйте! По поводу ремонта жалуйтесь исполнителю услуг, можете обратиться с письменной претензией и в течение 10 дней он должен дать ответ на претензию.
СпроситьЗдравствуйте! В каждом регионе существует бюро товарных экспертиз, они и занимаются подобными вопросами. Попробуйте к ним обратиться.
СпроситьСейчас мотор исправный или нет? Сколько дней он был в ремонте за 2 раза? Это должен делать продавец за свой счет.
Подавайте иск в суд,в суде просите назначить экспертизу. бюро товарных экспертиз на Качинской. Также можно в центре стандартизации и метрологии, Вавилова, 1 Где в городе Красноярске провести экспертизу лодочного мотора, мотор был в ремонте 2 раза и оказывался неисправным.
Это должен делать продавец за свой счет.
Подавайте иск в суд,в суде просите назначить экспертизу.
СпроситьЗдравствуйте, отказаться можно только в претензионном порядке - пишете претензию, ее рассматривают и либо удовлетворяют, либо нет. Во втором случае - нужно обращаться в суд. Шансы неплохие. По указанной вами причине возврата товара, вам бы не мешало для начало обратиться экспертное бюро для проведения товарной экспертизы, если она покажет, что ваша шуба б/у, а вы хотели новую, то пишите претензию на возврат товара. В магазине меховых изделий мной была сделана предоплата в размере 50 тысяч рублей на покупку новой норковой шубы. После примерки шубу оставили в магазине для подгонки длины и ширины рукавов. Дома, просмотрев в интернете много информации по правильному выбору шубы, я пришла к выводу, что мне хотят продать уже ношеное меховое изделие, так как видны залысины на плечевых швах и заломы на левой полочке. Как правильно мне отказаться от покупки и вернуть предоплату. А так же как правильно оформить претензию к магазину в случае отказа.
По указанной вами причине возврата товара, вам бы не мешало для начало обратиться экспертное бюро для проведения товарной экспертизы, если она покажет, что ваша шуба б/у, а вы хотели новую, то пишите претензию на возврат товара.
СпроситьПроводите экспертизу , например в Твери Бюро товарных экспертиза на М.Горького Мой отец взял в кридит планшет в евросети. Через неделю начала выскакивать симка. Он отнес обратно и они отправили на экспкртизу. Его прислали обратно сказав что все нормально. Но симка все так же выскакивает. И менять или возвращать деньги они отказываются. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте!Производится экспертиза товаров в бюро товарных экспертиз. 414000, г. Астрахань, Астраханская область, ул. Савушкина, д. 4, корпус 6, офис 308 Где можно провести товарную экспертизу.
Здравствуйте!Производится экспертиза товаров в бюро товарных экспертиз. 414000, г. Астрахань, Астраханская область, ул. Савушкина, д. 4, корпус 6, офис 308
СпроситьПопробуйте обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, но сначала - в бюро товарных экспертиз. Купили сапоги... подошва отклеилась за месяц. Чек не сохранили.. покупала в магазине за 6500 руб..
Попробуйте обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, но сначала - в бюро товарных экспертиз.
СпроситьПокажите образец специалистам "Независимое бюро товарных и судебных экспертиз", бывшее Бюро товарных экспертиз при Минюсте РБ, находятся на ул. Достоевского. Приобрели фарфоровый сервиз в магазине Ларес. Спустя два месяца начала облезать позолота с краев чайных блюдец. Мыли только под водой, даже без химии. Посудомоечной машины нет. Одну пару в качестве образца взяли в магазине обратно для экспертизы. Сейчас отвечают: забирайте обратно, неправильная эксплуатация посуды. Пока еще не забирали. Что делать? Заранее спасибо за ответ.
Покажите образец специалистам "Независимое бюро товарных и судебных экспертиз", бывшее Бюро товарных экспертиз при Минюсте РБ, находятся на ул. Достоевского.
СпроситьЕсли отдавали на экспертизу продавцу, то это еще не последняя инстанция. Можете самостоятельно обратиться в Бюро товарных экспертиз на ул.Антонова-Овсеенко, 54-а. Купила сапоги у ИП. Дали гарантию месяц. Менее чем за месяц на каблуке стали отклеиваться декоративные полосочки. Отдала на экспертизу. Вернули сапоги, сказав, что это не производственный брак. Куда мне обратиться за помощью? Живу в Самаре. Спасибо!
Если отдавали на экспертизу продавцу, то это еще не последняя инстанция. Можете самостоятельно обратиться в Бюро товарных экспертиз на ул.Антонова-Овсеенко, 54-а.
СпроситьПроводите экспертизу. Если она подтвердит, что данные недостатки возникли не по вашей вине, то пишите претензию на расторжение и возврате части денег, уплаченных по кредиту. Также возьмете у них документы о расторжении ДКП для предъявления в банк и закрытия кредита. Сначала необходимо показать шубу экспертам в области товарных эекспертиз, в Уфе можно обратиться в ООО "Бюро тоарных и судебных экспертиз" по ул. Достоевского, если они подтвердят, что это фабричный брак, то можете смело инициировать судебное разбирательство в отношении продавца. 06.12.2012 г. купила шубу в рассрочку в магазине Шеммих. Одевала ее за это время всего 6 раз. Сейчас шуба вся скаталась, мех испортился, по швам все расходится, мех сыпится. Шубе как будто лет 10. Кредит до сих пор плачу, кредитные документы есть, а договор я потеряла. Ходила в магазин мне отказали во всем. Что теперь я могу сделать? На что рассчитывать?
Проводите экспертизу. Если она подтвердит, что данные недостатки возникли не по вашей вине, то пишите претензию на расторжение и возврате части денег, уплаченных по кредиту. Также возьмете у них документы о расторжении ДКП для предъявления в банк и закрытия кредита.
СпроситьСначала необходимо показать шубу экспертам в области товарных эекспертиз, в Уфе можно обратиться в ООО "Бюро тоарных и судебных экспертиз" по ул. Достоевского, если они подтвердят, что это фабричный брак, то можете смело инициировать судебное разбирательство в отношении продавца.
СпроситьМожете, если докажете, что данный недостаток возник не по вашей вине. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Написать претензию, что данный товар является ненадлежащего качества, требовать проведения экспертизы в данной претензии, в претензии укажите, что бы проверку качества проводили Вашем присутствии куда и будет доставлена шуба на своем экземпляре получите отметку. На ул. Достоевского, точный адрес не помню, есть "Бюро товарных экспертиз". Обратитесь к ним, если эксперты подтвердят, что это фабричный брак - можете смело "бодаться" с продавцом. Скажите пожалуйста как мне быть! Купила шубу в кредит 17 ноября, сегодня заметила, что манжеты обтерлись, могу ли я ее вернуть?
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
СпроситьНаписать претензию, что данный товар является ненадлежащего качества, требовать проведения экспертизы в данной претензии, в претензии укажите, что бы проверку качества проводили Вашем присутствии куда и будет доставлена шуба на своем экземпляре получите отметку.
СпроситьНа ул. Достоевского, точный адрес не помню, есть "Бюро товарных экспертиз". Обратитесь к ним, если эксперты подтвердят, что это фабричный брак - можете смело "бодаться" с продавцом.
СпроситьК сожалению без экспертизы добиться чего-либо будет затруднительно. Обратитесь в Бюро товарных экспертиз на Антонова-Овсеенко в г.Самара. После броска напряжения часов в 5 утра погорели микроволновка и два блока питания, пришли ребята с ЖУКа и сказали, что без заключения платной независимой экспертизы они ничего делать не будут, в нашем городе такой экспертизы нет, есть только в соседнем городе и стоит она достаточно недешево, что можете посоветовать?
К сожалению без экспертизы добиться чего-либо будет затруднительно. Обратитесь в Бюро товарных экспертиз на Антонова-Овсеенко в г.Самара.
СпроситьЗдравствуйте Марсель. Если судом назначается экспертиза, то ее делает эксперт либо лицо, у которого есть свидетельство, диплом на проведение подобного рода исследований (экспертиз). В любом случае, если вы будете не согласны с данным заключением, вы можете оспорить его в рамках данного дела, подав ходатайство в суд о проведении повторной экспертизы, но уже за ваш счет. Поэтому заранее поищите экспертов в этой области экспертиз. Суд назначил экспертизу в негосударственное бюро оценки и товарной экспертизы. В этом бюро техническое исследование сотового телефона проводит технический специалист, а не эксперт. На основании акт технического исследования, который составил технический специалист, эксперт выносит своё экспертное заключение. Законно ли это?
Здравствуйте Марсель. Если судом назначается экспертиза, то ее делает эксперт либо лицо, у которого есть свидетельство, диплом на проведение подобного рода исследований (экспертиз). В любом случае, если вы будете не согласны с данным заключением, вы можете оспорить его в рамках данного дела, подав ходатайство в суд о проведении повторной экспертизы, но уже за ваш счет. Поэтому заранее поищите экспертов в этой области экспертиз.
СпроситьРекомендую показать эту шубу экспертам в Бюро товарных экспертиз (на Достоевского). Если они скажут, что это брак и заверят, что дадут такое заключение в случае необходимости, смело идите в магазин и требуйте расторжения купли-продажи Купила сегодня норковую шубу в рассрочку, придя домой и рассмотрев внимательнее изделие, заметила что на плечах мех отличается, более короткий и жидкий. Такое впечатление, что при носке, меха там может не остаться.
Хочу узнать имею ли я право завтра сделать возврат товара и как? слышала просто что вначале могут отказать в возврате и предлагать только обмен.
Рекомендую показать эту шубу экспертам в Бюро товарных экспертиз (на Достоевского). Если они скажут, что это брак и заверят, что дадут такое заключение в случае необходимости, смело идите в магазин и требуйте расторжения купли-продажи
СпроситьДля оценки мебели, бытовой техники и т.п. существует бюро товарных экспертиз, куда вам и следует обратиться за заключением о стоимости имущества, которое вы желаете разделить Мы с бывшим мужем делим имущество. Он подал иск о разделе и указал первоначальную стоимость мебели и бытовой техники. Но все это было в эксплуатации. Как правильно оценить стоимость мебели, бытовой техники? Можно более конкретный ответ, чтобы понять принцип оценки. Например мебель через 2 года дешевеет на столько, через 5 лет еще на столько и т.д.. Пример: мясорубку я купила 11 лет назад за 2000 рублей. Во сколько ее можно оценить сейчас. Есть какие-либо нормативы, через сколько вещь утрачивает первоначальную стоимость и в какой временной зависимости. Извините за сумбурность. Спасибо.
Анна, если гарантия на товар составляет менее двух лет, то потребитель может предъявить свои претензии продавцу в разумный срок, но не позднее двух лет. Но при этом Вам придется доказать, что товар имеет брак по вине изготовителя (продавца).
Вам нужно обратиться в бюро товарных экспертиз и провести экспертизу сапог. Если будет установлено, что подошва отошла не по Вашей вине при неправильной эксплуатации , то Вы сможете предъявить требование о ремонте, либо замене товара, возврате денег (ст.18, 19 ЗоЗПП) Купила осенние туфли. На чеке срок гарантии 30 дней. Через 45 дней подошва отклеилась. Могу ли я потребовать возврат денег у продавца? Или как поступать дальше?
Анна, если гарантия на товар составляет менее двух лет, то потребитель может предъявить свои претензии продавцу в разумный срок, но не позднее двух лет. Но при этом Вам придется доказать, что товар имеет брак по вине изготовителя (продавца).
Вам нужно обратиться в бюро товарных экспертиз и провести экспертизу сапог. Если будет установлено, что подошва отошла не по Вашей вине при неправильной эксплуатации , то Вы сможете предъявить требование о ремонте, либо замене товара, возврате денег (ст.18, 19 ЗоЗПП)
СпроситьВам необходимо отнести эту покупку на экспертизу, чтобы засвидетельствовали наличие червяка в упаковке - бюро товарных экспертиз. После составления акта вы можете написать претензию магазину, в которой просить компенсировать вам моральный ущерб и материальный в сумме стоимости покупки. Если магазин не отреагирует на вашу претензию, либо откажет в компенсации, можете обратиться с иском в суд. Я купила замороженные куриные грудки, и вытащила от туда огромную то-ли змею, то-ли червяк, могу-ли я куда обратиться, если у меня не сохранился чек, но сохранилась от упаковки название предприятия, и куда? И можно что бы мне возместили моральный вред, заранее спасибо за ответ.
Вам необходимо отнести эту покупку на экспертизу, чтобы засвидетельствовали наличие червяка в упаковке - бюро товарных экспертиз. После составления акта вы можете написать претензию магазину, в которой просить компенсировать вам моральный ущерб и материальный в сумме стоимости покупки. Если магазин не отреагирует на вашу претензию, либо откажет в компенсации, можете обратиться с иском в суд.
СпроситьДля того, чтобы произвести раздел имущества в судебном порядке, вам необходимо обратиться в Бюро товарных экспертиз для того, чтобы составили акт обо оценке имущества на настоящий момент с учетом износа. Данный акт, а также копии квитанций, сохранившихся у Вас вы приобщаете к исковому заявлению о разделе имущества. Скажите, пожалуйста, как происходит оценка имущества супругов для раздела его в суде при разводе? Кто несет расходы по оценке имущества? Что делать, если один из супругов в иске указывает явно завышенную стоимость имущества?
Для того, чтобы произвести раздел имущества в судебном порядке, вам необходимо обратиться в Бюро товарных экспертиз для того, чтобы составили акт обо оценке имущества на настоящий момент с учетом износа. Данный акт, а также копии квитанций, сохранившихся у Вас вы приобщаете к исковому заявлению о разделе имущества.
СпроситьУважаемая Наталья! Такую оценку можно сделать, например, в Московском городском бюро товарных экспертиз, тел. 241-53-66.
С уважением Делим с мужем имущество, для того чтобы разделить машину нужно сделать её оценочную стоимость, но не смогла найти фирму которая этим занимается, подскажите пожалуйста как правильно называется такая фирма и где я могу её найти в Москве? Заранее спасибо!
Уважаемый Андрей!
Порчу мебели соседи обязаны доказать. Необходима экспертиза домашних вещей, как правило, она проводится Бюро товарных экспертиз.Сразу могу сказать, что бывшие в пользовании вещи оцениваются очень низко. Значительно ниже своей реальной стоимости. Если считаете себя виновным в заливе (смотря по обстоятельствам, может быть вина не Ваша, а ЖЭКа), можете возместить соседям ущерб добровольно, по договоренности. Новую мебель покупать не советую, даже в судебном порядке они добиться этого не смогут
Всего хорошего! Затопил соседей (лопнула труба холодного водоснабжения), сам являюсь собственником жилья. Нанес ущерб стенам и потолку и, как они утверждают, испортил не новую мебель (палас, стулья, стиральная машина: незастрахованные в страховых организациях). От ремонта предложенного им мною они отказались. Собираются воспользоваться услугами ЖЭКа. Вопрос: обязан ли я возмещать ущерб мебели, в каком объеме, обязан ли я возмещать полную стоимость мебели?
Уважаемый Андрей!
Порчу мебели соседи обязаны доказать. Необходима экспертиза домашних вещей, как правило, она проводится Бюро товарных экспертиз.Сразу могу сказать, что бывшие в пользовании вещи оцениваются очень низко. Значительно ниже своей реальной стоимости. Если считаете себя виновным в заливе (смотря по обстоятельствам, может быть вина не Ваша, а ЖЭКа), можете возместить соседям ущерб добровольно, по договоренности. Новую мебель покупать не советую, даже в судебном порядке они добиться этого не смогут
Всего хорошего!
СпроситьДа, вы имеете право сделать экспертизу в бюро товарных экспертиз в соответствии со ст. 18 Закона "О ЗПП". И эти результаты будут действительны в суде. Скажите, пожалуйста, могу ли я делать товарную экспертизу фотоаппарата Олимпус в бюро товарных экспертиз своего города Владимир или я обязана делать экспертизу только в авторизованных центрах Олимпус? Возник спор с продавцом по поводу продажи некачественного товара. Ехать в Москву нет возможности, а продавцу я не доверяю. Хочу сделать независимую государственную экспертизу. Будут ли результаты такой экспертизы действительны в суде?
Да, вы имеете право сделать экспертизу в бюро товарных экспертиз в соответствии со ст. 18 Закона "О ЗПП". И эти результаты будут действительны в суде.
СпроситьВы имеете право участвовать в проверке продавцом качества товара. Если у вас возникнут разногласия о причинах возникновения недостатков товара, магазин обязан провести независимую экспертизу за свой счет. Вы можете оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Независимая зкспертиза проводится в Бюро товарных экспертов. Помогите. Купила в магазине "Puma" брюки. Одела несколько раз и обнаружила, что в нескольких местах расходится материал. Отнесла в магазин, написала заявление. Они настаивают, что дефект приобретен во время носки. Назначили экспертизу. Подскажите мои дальнейшие действия и как правильно себя вести. Могут ли в магазине сделать какие-нибудь зацепки, чтобы доказать, что я виновна в дефекте и как можно все оспорить. Брюки находятся в магазине. Очень жду ответа.
Вы имеете право участвовать в проверке продавцом качества товара. Если у вас возникнут разногласия о причинах возникновения недостатков товара, магазин обязан провести независимую экспертизу за свой счет. Вы можете оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Независимая зкспертиза проводится в Бюро товарных экспертов.
СпроситьДолжно быть бюро товарных экспертиз и бюро судебных экспертиз. Узнайте подробности в Отделе по защите прав потребителей. Здравстуйте. Мой телефон пришел из гарантийного ремонта с пометкой, что он снят с гарантии. Заключение экспертизы: на корпусе следы царапин и ударов. Заводские пломбы на аппарате не тронуты. Результатом экспертизы крайне недоволен. Подскажите, кто имеет право провести экспертизу, если в нашем городе нет авторизованного центра по ремонту сотовых телефонов? Спасибо.
Должно быть бюро товарных экспертиз и бюро судебных экспертиз. Узнайте подробности в Отделе по защите прав потребителей.
СпроситьЧитайте также:
- Социальное бюро медико-социальной экспертизы
- Бюро медико социальной экспертизы
- Бюро судебно-медицинской экспертизы судебная экспертиза
- Бюро судебно медицинской экспертизы
- Бюро суд мед экспертиза
- Бюро независимых экспертиз
- Работа в бюро судебно медицинской экспертизы
- Главное бюро медико социальной экспертизы
- Экспертиза товарных знаков
