Дефект в работе / Защита прав потребителей - 2980 советов адвокатов и юристов

Купили дом, оформили дкп и акт передачи. После покупки в течение короткого времени начали проявляться скрытые дефекты дома, которые требуют значительных вложений. Например, фасадная отделка цокольного этажа имела несколько отплевывающихся плиток, которые, со слов продавца, нужно было просто приклеить, а впоследствии оказалось что необходимы серьезные строительные работы, для восстановления всей отделки цокольного этажа. Вся плитка осыпается из-за нарушения технологии строительства и подбора некорректного материала, также обнаружена протечка окон первого этажа с отклевающимися обоями и гипрока. Через 2 месяца начала отваливаться и вспучиваться отделочная плитка в подвале. В первом приближении на ремонт требуется порядка 700 тыс Вопрос, существует ли практика законного привлечения продавца к устранению выявленных дефектов, после заключения дкп.

По какой статье можно подать в суд на Администрацию города за недостоверные сведения при ответе на мою жалобу в Роспотребнадзор и ненадлежащее содержание канализационной системы? Из-за скрытых дефектов купили жилье, непригодное для проживания, а суды отказались расторгать сделку

В квартире по дду не проживаю, т.к в ней неустраненные строительные дефекты. Застройщик подал в суд по платежам жкх. Как быть? Как избавиться от оплат до устранения дефектов?

Купили квартиру в новостройке, спустя полгода на кухне обнаружена трещина в стене, Которая отходила от выбоины, видимо от удара. Хотим написать претензию застройщику с требованием соразмерного уменьшения цены на квартиру, т к она была продана с дефектом, который скрыли под слоем штукатурки. Если застройщик выплатит нам по нашей претензии, имеем ли право в будущем, если трещина увеличится, обратится повторно с просьбой устранить недостатки, или если она будет представлять опасность для проживания, мы обратимся в суд, то застройщик не заявит, что мы сделали скидку вам и больше ничего не должны?

Ситуация следующая.

Был куплен монитор 27.11.2022 года, а 3 декабря я передал монитор на проверку качества, т.к. мной был обнаружен дефект.

Сегодня (19.12.2022) мне вернулся ответ, что дефект не был обнаружен, однако я отправлял даже видео с дефектом. Но данное видео, видимо проигнорировали.

Когда я хотел забрать монитор (для проведения независимой экспертизы) - мной была обнаружена царапина (примерно 0.5 - 1 см) непосредственно на дисплее монитора. При этом, я передавал на проверку качества монитор в идеальном состоянии без царапин.

В итоге забирать монитор я отказался.

Что можно сделать в данной ситуации? Возможно ли потребовать обмен на новый аналогичный монитор?

Здрасте у меня друг потерял зрение один глаз остался производственная травма и не может добиться инвалидность не хотят оформлять и еще ему операцию сделали вставили протез на левой ноге плохо ходит работать не может помогите пожалуйста Он из Абакана зовут Сергей Кискоров 47 лет.

Положена ли пенсия по первому списку, если запись в трудовой книжке электросварщик, а характер работы на протяжении 15 лет - это работа в сталелитейном цехе по 8 часов в день на ногах - исправление дефектов на отливках: присадка металла, наплавка, заварка отливок после вырубки обрубщиками засоров, трещин, раковин и т.п., конечно путем нагрева до расплавления металла, по другому в холодном виде не получится. Причём на участке газорезкой занимались именно штатные газорезчики, а не электрогазосварщики. И как быть, куда обращаться, если пенсию в 50 лет не дали? Заранее благодарю за ответ.

Приобрели через интернет магазин ванну, спустя месяц установили и обнаружили, что один край крашенный и краска остается на руках при прикосновении. Когда привезли ванну, осмотр был визуален и естественно не сращу увидели подвох. Позвонили продавцу, нас послали в грубой форме. Из документов только подтверждение на электронной почте заказа и товарный чек без печати и вообще каких либо данных о Продавце. Как нам быть, возможно ли потребовать заменить товар с дефектом?

Врач-терапевт заболел COVID-19, заразился на работе и в последствии заразились все члены семьи. Весь октябрь месяц находится в инфекционной больницы нашего города, с большими осложнениями и в тяжелом состоянии. Я вызывала Роспотребнадзор чтобы зафиксировать тот факт что вся семья в последствии заражена, но никто не приехал. У заболевшего доктора 88 % поражения лёгких и поэтому дальнейшая работа в мед. учреждении противопоказана на долгий срок. Как получить человеку страховую выплату, так как он имеет кредиты, но в связи с болезнью стал не дееспособным?

При уходе на пенсию выяснилось, что организация в которой работала моя знакомая не отчисляли деньги в пенсионный фонд. Поэтому в трудовой стаж данный период не защитали, а период работы является местом приравненным к северу. На кого подавать в суд: на организацию, которая не отчисляли деньги или на государство, которое позволило этому предприятию осуществлять свои деятельность. И почему это должны делать пенсионеры, а не пенсионный фонд.

Аденокарцинома легких 4 Ст с метастазами плевры. Назначена комиссия МСЭ, но инвалидность не нужна, можно ли продлить больничный, терять работу не хочу.

Купили прихожую, на следующий день самостоятельно ее собрали, она со сколами и местами вздута. Можно от магазина потребовать за нее деньги, если при получении расписались о том, что претензий нет и собирали ее самостоятельно.

А в какой суд писать? Сегодня отдали мне исправный телефон после ремонта со словами, что телефоны не подлежат возврату и обмену, а возврат денег по закону только после третей поломки, а если меня что-то не устраивает, то я могу идти в суд.

Заказывали мебель, мебель привезли, накладная на передачу подписана, но при детальном рассмотрении на следующий день возникло несколько следующих нюансов:

1. Стол. В заказе стол цвета Венге. Привезли стол светло-коричневого цвета. На различных ресурсах есть уточнение, что цвет венге - цвет от светло-коричневого до темно-бордового тона. Не уделили особого внимания, стол собрали. Уже на следующий день начали смотреть на сайте магазина и увидели, что в каталоге магазина - цвет венге - это темно-бордовый, а наш светло-коричневый в каталоге магазина маркируется по-другому. Таким образом, цвет не тот, который заказывали

2. Привезли диван, диван собран сотрудниками компании. Через 10 минут после отъезда сотрудников, во время его чистки увидели дырку в незаметном углу.

Как действовать в данных ситуациях, учитывая, что накладные подписаны, стол собран?

Как мне вернут деньги за отпариватель, если он не устроил меня в работе, товар вернула на 4 день после покупки, расплачивалась картой?

Здравствуйте! Мне сделали балкон, но через некоторое время был выявлен брак в работе организации: балкон течет. Организация-изготовитель 4-й месяц не предпринимает мер к устранению дефекта. Я же в свою очередь не выплачиваю последнюю часть платежа (балкон был сделан в рассрочку). Имеет ли организация-изготовитель взыскать эту часть платежа, а также пеня за просрочку платежа через суд, не устранив дефект? Необходимо учесть, что о дефекте организация не была оповещена в письменном виде: вопрос решался по телефону. Заранее благодарен за ответ, с уважением, Виталий.

28 сентября 2012 года был заключен договор-подряда на строительство индивидуального жилого дома, Договором определен срок выполнения первого этапа работ до 10 марта 2013 года. Сейчас 2016 год, заказчик подает в суд, что первый этап выполнен не вовремя, а то есть 19 декабря 2014. Есть ли срок давности у договора подряда?

Сделали некачественный ремонт. Деньги отдал вперед. На договоре написано, что деньги получены в полном объеме. Но ремонт не доделан. В договоре есть пункт о приеме выполненных работ, в котором заказчик обязуется подписать этот акт. Акт я не подписывал (исполнитель его не предоставил). В договоре также указано, что если акт приема-передачи не подписан заказчиком, то работы считаются принятыми. Можно ли что то сделать в этой ситуации. По факту ремонта - двери испорчены, плитка выложена не до конца.

Кто может дать внятный ответ или ссылку, какой договор нужно, чтобы выполнить ремонтно-строительные работы между физическими лицами?

Муж после инсульта, 4 месяца. Сейчас подошел срок оформления пенсии. Не работает левая рука и с головой не в порядке, сам не может одеться и раздеться. Думаю, что будет 3 группа. Он пенсионер, работал на Севере, Магаданская область, более 15 лет. Прибавка к основной пенсии составит 600 рублей или еще учитывается работа на Севере?

Телефон на сервисной гарантии после платного ремонта находится с 19.12.16. в феврале приезжал и дефекты были не устранены. Только на днях забрали из сервиса. Не только не исправили дефекты по гарантии, но и повредили еще. неустойку можно взыскать с них и с какой даты она рассчитывается? Плюс компенсацию за повреждения.

С ноября я без ср к существованию. У меня установили заболевание Эпилепсия. Врачи говорят закон не позволяет платить пенсию, и не могу пройти мед осмотр на работу. Где же этот закон?

Купил телефон в магазине, через 5 месяцев перестал включаться (не по моей вине), отдал в магазин на диагностику, говорят, что не могут починить, предлагают вернуть сломанный. По гарантийному талону гарантия только 1 месяц, и один год пост-гарантийного ремонта. Есть ли возможность вернуть деньги за бракованный товар?

Купила в другом городе авто со скрытыми дефектами. В объявлении и на словах продавец говорил, что авто в идеальном состоянии, не требует ни копейки вложений, т.е. ввел намеренно в заблуждение. Проверила авто по месту жительства, выявился целый ряд дефектов общей сложностью на 200-250 т. р, авто большую часть времени находится на сто, до сих пор не устранены все недостатки. Могу ли я требовать от покупателя возмещения своих расходов по ремонту автомобиля? На основании какой статьи? И если я буду подавать в суд, то где он будет проходить - по месту жительства исца или ответчика? Я два раза ездила в другой город перед покупкой, не хочу еще больше уходить в минус. Возможен ли вариант, чтобы суд проходил в моем городе? И является ли распечатанное объявление продавца об идеальном состоянии автомобиля доказательством в суде?

Управляющая компания (УК) провела работы по герметизации внешних швов балконной плиты МКД. Я как собственник прошу у УК предоставить мне акт выполненных работ по внешним конструкциям моего балкона. Должна ли УК составлять акт выполненных работ по обслуживанию МКД? Должна ли УК предоставлять акт выполненных работ (или его копию) собственником МКД?

Заказали памятник. Заказчик при оформлении заказа сказал, что заказ будет готов через месяц т.к. надо подобрать плиту мраморную. Я внесла предоплату. По прошествии 1 месяца я позвонила, заказчик ответил, что делают. Прошло почти 2 недели, я опять позвонила он сказал, что памятник готов и можно устанавливать. При этом сам памятник я не видела, я попросила прислать фото, он прислал. На фото видны дефекты на мраморе полосы по лицевой и задней стенке. На задней стенке есть текст, который при дефекте смотрится как перечеркнутый 2-мя линиями. А на лицевой есть тоже множество линий. Заказчик утверждает, что это такой мрамор, но когда мы делали заказ таких плит мы не видели. Что мне делать, как быть?

Работаю подсобных рабочим на фабрике. Руководство купили старый станок для чески синтепона и принуждают на нем работать. Станок в аварийном состоянии. Как грамотно отказаться от работы на этом станке.

Заказал в оптике очки для работы на компьютере. Ихний специалист сделал мне диагностику глаз и установил все нужные параметры для изготовления. Заказ оплатили полностью и получили очки. В результате они не подходят. Картинка искажается как в кривом зеркале. Написали претензию. Оптика потребовала сдать очки на проверку им. позвонил в общество защиты прав потребителей. Там сказали не сдавать. Подождать месяц и если нге будет ответа или отрицательный ответ брать у них отказ и идти в суд. как на самом деле надо поступить.

Можно ли вернуть купленный в магазине днс бытовой газовый водонагреватель по причине плохой работы прибора. Покупка была 4 дня назад. Спасибо!

Здравствуйте! 10 лет назад сломал сустав голеностопа, вставили болт. Год назад перелом и болт дали о себе знать. Год не мог работать. Ходить удаётся только за продуктами. Инвалидность в поликлинике врач отказал сразу. Вроде того нужно в больнице лежать пройти обследование. Какое обследование. На рентгене всё видно.

Короче. За квартиру год не могу платить. Нечем. Что может сделать управляющая компания? Что мне пока делать?

Заказала мебель прихожую. Доставил и собрал сам хозяин мебельного магазина. По окончанию сборки у него оказались не те крепежи на дверь, сказал потом привезёт доделает через пару дней. Я оплатила ему оставшуюся сумму и увидела дефекты: вмятины и Сколы замазанные штрихом. Я говорю меня не устраивает такая прихожая на что он просто промолчал, я говорю меняйте мне детали, а он ответил ну только через месяц и всё уехал! Что делать мне не обманет ли он меня? И могу ли я потребовать возврата своей полной суммы так как прихожку меня не устроила? Коробку от мебели выкинули.

Здравствуйте, у меня вопрос по приемке и сдачи квартиры "вторичка" , я собираюсь покупать квартиру в офисе продаж застройщика, и дом уже сдан и квартира оформлена на юридическое лицо (сам застройщик), при осмотре квартиры которую я хотел купил, найдены дефекты и недочеты, на что в офисе продаж заявили что после договора купли продаж, в акте приема и сдачи который я напишу дефекты, они не будут устранять, из-за того что эта квартира уже готовое жилье "вторичка", вопрос в том как доказать что застройщик сам у себя принял квартиру с дефектами, (один из дефектов замена окон на балконе, из-за сварки их придется полностью менять). Как заставить продавца (застройщика) устранить дефекты, и возможно ли это? ибо статья 475 ГК РФ говорит что возможно.

Был заключен договор на строительство бани из бруса под ключ 6*6 по типовому проекту. Баню и отделку доделали с горем пополам. Муж присутствовал при строительстве, разговаривать было почти не возможно. Во первых потому, что это были толи дагестанцы, толи чеченцы, а для нас все равно кто они, они приехали выполнить работу, за которую мы платим. Во вторых все время говорили, что с трудом понятно так и должно быть. Строительство закончено 4 месяца назад. Мы наблюдаем такую картину. Почти весь брус растрескался, в некоторых местах наверно насквозь. Стена к мойке с улицы, там вообще два бруса винтом извело и кажется что стена кривая. Стена между мойкой и комнатой отдыха просвечивает, даже не профессионал это сразу увидит. Между рядами щели, мы так понимаем, что брус не правильно положен. И что будет дальше мы не представляем. Посоветуйте что делать и с чего начать, и как если составить претензию наверно для суда. Спасибо.

У меня такой вопрос! Я получил травму головы, в итоге меня никуда не берут на работу и инвалидность не дают, сижу у родителей на шее, а жена подала на алименты и мне их присудили! Скажите как мне их платить! С чего если работы нет!

По договору муниципального контракта подрядчик выполнил работы по нанесению дорожной разметки. Но краска смылась через месяц. Администрация готовит претензию по устранению дефектов, в МК есть раздел "Гарантийные обязательства" "Подрядчик за свой счет устраняет дефекты, допущенные по его вине в выполненных работах и обнаруженные в гарантийный срок". Но не указана конкретная дата гарантийного обязательства. Законно ли требование.

Срок службы тв 5 лет, он сломался через 2,6 года по вине производителя, есть независимая экспертиза. Имею ли я право на устранение этого дефекта?

Здравствуйте! С фирмой по остеклению окон заключили договор приехал замерщик с этой фирмы снял замеры и дал нам расписаться под размерами в итоге окна были поставлены этой же фирмой акт подписан о приеме работ. На следующий день при просмотре обнаружились дефекты допущенные замерщиком и в последующем и монтажниками. После звонка в фирму одна отговорка что это мы давали им размеры оконных проемов и сами подписались под ними, но размеры снимал замерщик и мы подписались под его размерами... вообщем непонятно как быть в этой ситуации мы хотим чтобы они переделали, а они не хотят исправлять ссылаясь на нашу подпись под замерами.

Категория В без права работы по найму. Водительский стаж 20 лет. Недавно сделал операцию по замене хрусталика. Острота зрения 0.8 на обеих глазах. При прохождении медкомиссии мне сказали что есть приказ минздрава, запрещающий вождение автомобиля с искусственным хрусталиком. Нигде в интернете не нашел прямого запрета. Есть ли такой приказ и могу ли я оспорить решение комиссии.

Друг взял машину для небольших кузовных работ на 2-3 дня, однако не отдавал машину на протяжении 2 недель, все время говорил завтра... в итоге пришлось ехать домой лично и выбивать авто! Машину друг пригнал, однако есть множество дефектов на авто! Скажите, я могу как нибудь взыскать деньги за дефекты и моральный ущерб?

Подрядчик на основании муниципального контракта произвел ремонт крыши. В течении гарантийного срока произошли проседания в кровле крыши. На нашу претензию он ответил отказом на устранение дефектов кровли ссылаясь на "Возможные технологические проседания"

Можем ли мы подать на подрядчика в суд о невыполнении своих обязательств по муниципальному контракту без проведения строительной экспертизы. Тлф.и почта для связи: 89038070266, sla_06@mail.ru

Я слесарь ремонтник 5 разряда, выполнял работу вместе с 2 мя помощниками. После выполнения работы были дефекты, мастер пытается сделать ответсвенного в этом меня, кто прав в этой ситуации?

Спустя почти год после покупки смарт часов, они перестали видеть сим-карту. На часах на данный момент трещина на стекле. Отнесла часы в ремонт, сервис Билайн, по гарантии. Часы приняли, но сказали, что ремонт они не рассматривают по данной проблеме, только возврат средств. Через час пришло смс уведомление, что по заявке принято отрицательное решение, поскольку товар поврежден.

Могу ли я написать заявление на детальный разбор моей заявки, бесплатную экспертизу или гарантийный ремонт?

Здравствуйте вчера купила телефон в кредит, он оказывается батарейку держит всего четыре часа... Можно ли его вернуть? Правда я так же купила и стекло на него... Сразу в магазине... Телефон так же быстро нагревается.

Застеклили балкон, было очень много брака, перед окончанием срока договора написали претензию, кое как с руганью заставили поменять крышу (5 крайний этаж). Поменяли крышу теперь изо всех щелей бежит еще хуже сделали и окна полностью во льду, т.к. сверху все течет и застывает.

После претензии и переустановки мы ничего не подписывали им, но срок договора прощел еще в мае 2017 года, что можно в нашем случае сделать. Возможно ли подать иск на них, если по претензии ничего не подписывали и каков там срок?

Буду рада и благодарка за вашу помощь. Тел +7-912-743-7003 Ольга.

Заказали кухню под заказ, подрядчик установил срок изготовления и установку 50 рабочих дней. Просрочив установку на 15 календарных дней, кухню установили. На следующий день были обнаружены сколы, царапины, отслоение покрытие на кромке фасада, обильный мусор заклеенный кромкой, просверленные дырки для нажимного механизма (хотя самого механизма по факту не было), несовпадение по подписанному проекту (по проекту, который согласовали, верхняя и нижняя база кухни должны были быть 1050 мм, а по факту 1070 мм). Есть ли шанс через суд взыскать расторжение договора и вернуть деньги за кухню?

По договору строительного подряда на нашу организацию подрядчик подал в суд за невыполнение нами своих обязательств по оплате выполненных работ. Кроме суммы основного долга, пени, % за пользование чужими средствами подрядчик требует оплатить и юридические услуги. Однако подрядчиком не был соблюден досудебный порядок урегулирования спора. А в договоре прописано только то, что досудебный порядок должен соблюдаться при возникновении споров о качестве выполненных работ.

В связи с окончанием работы и подписанных актов приемки,.. Мне предложили подписать документ то, что у меня нет притензий по оплате, так же как и у них нет ко мне по качеству выполненных работ... Возможны ли какие либо дальнейшие притензии по качеству в дальнейшем, если спустя время выявится какой либо дефект? Спасибо! (монтаж металлоконструкций)

Вопрос заключается в следующем: Устроился на работу слесарем-ремонтником 5 разряда, через три дня перевели слесарем-ремонтником 6 разряда (бригадир с правом выдачи наряд-задания), росписывался в должностной инструкции слесаря-ремонтника 6 разряда (там мои рабочии обязанности), но по должности я являюсь руководителем работ в книге наряд-задания, повторные инструктажи по охране труда как ИТР не прохожу, то есть не имею права работать. Отправляют учиться на разные аттестации, где в удостоверениях мне пишут, в одних, что я мастер, в других что я бригадир. И получается что Должностной инструкции я расписался как слесарь-ремонтник 6 разряда, а выполняю обязанности мастера, хотя для моей должности нет должностной инструкции. И зарплата слесаря-ремонтника. Вообщем тёмный лес... Могу ли я отказаться от такой должности или посоветуйте что можно сделать, а то получается что сделали слесаря-ремонтника мастером и его обязанностями, но с зарплатой слесаря. Заранее спасибо!