Как вернуть деньги за неиспользованную услугу / Защита прав потребителей - 494 советов адвокатов и юристов

Доброго дня, Александр

Притензию в банк и жалобу в Центробанк на действия банка. Предъявляйте претензию банку на основе норм ГК на возврат денег. Здравствуйте! Пишите жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру. Также подайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ - мошенничество. Все организации должны провести проверки и сообщить о результатах. По результатам проверок надо обратиться в суд за защитой ваших прав как потребителя. Открыл расчетный счет 18. 12.20. для ООО в банке, по одному из их пакетов услуг, где сразу надо было внести 54000 р. и тогда обслуживание было бы бесплатным. Перевел 20000 р. Деньги сразу списались, на счету 0.00 р. Остальные 34000 решил не вносить т.к.если спишутся, то нечем будет работать. Обдумав решил закрыть счет и деньги перевести в другой банк, но мене сказали что деньги списаны за обслуживание. На самом деле движения по счету не было, деньги я внес не полностью, т.е.договор с моей стороны не выполнен (банк на это не указал). Что делать?

В 2015 году брала потребительский кредит в Сбербанке, навязали страхование жизни в СК "Сбербанк"20.02.2017 г. погасила досрочно весь кредит. Хотела расторгнуть страховку, т. к.отпала надобность в страховке, но мне отказали вернуть деньги за неиспользованну полностью страховку. Пожалуйста подскажите как правильно мне поступить? Выписку лицевого счета и справку о том, что я полностью и досрочно закрыла кредит. Сказали, что эти справки делаются в течении месяца.

Здравствуйте, Анна, был ли заключен с Вами договор? Сохранился ли чек об оплате? Не сможете, поскольку вы просто не пользовались услугой. Вы заплатили за ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА в фитнес-клуб, но вы туда не ходили, а поскольку нет оснований для возврата денег - то, увы, ничего не получится. Здравствуйте.

Можно. Для этого необходимо обратиться к исполнителю письменно, с соответствующим заявлением. Не сможете. Вы не воспользовались услугой сами. Анна, вопрос спорный, надо смотреть условия абонемента. Здравсьтауйте! Я приобрела абонимент на фитнес ровно на год за 10000 рублей. Ни разу не воспользовалась услугой, в связи с уездом в другой регион. Звонила на горячую линию фитнеса, они мне сказали что восстановить можно право пользования услугой в связи с болезней и беременности. Можно ли осуществить возврат денежных средств по неиспользованной услуге по занятию фитнес зале?

Здравствуйте, я в гостинице прожила не все время которое оплатила, пришлось срочно уехать, но деньги мне не вернули и посчитали оплату уже по другому тарифу.

Продавец, после получения заказного письма, в течении двух недель так и не связался с покупателем. Ранее был куплен абонемент в салон красоты, но по непредвиденным обстоятельствам, этим абонементом нет возможности пользоваться, абонемент именной. Покупатель отправил в заказом письме заявление с просьбой вернуть деньги, до сих пор нет ответа! Може ли покупатель подать иск в суд, и потребовать возмещение за моральный вред и расходы?

Вполне возможно но лишь по суду. Алексей, возможно в судебном порядке. Нет. Кто Вам сказал такую ерунду? ...[i]по закону же должен оплачивать только общедомовые нужды[/i]... Вы обязаны платить все коммунальные услуги, вне зависимости от того, проживаете Вы в этой квартире, или не живёте. Если в квартире стоят счетчики электричества, газа, холодной, и горячий воды - то за это, конечно Вы не платите. Можно ли получить денежные средства обратно за полностью оплаченные коммунальные платежи (по закону же должен оплачивать только общедомовые нужды), если я не проживал в жилом помещении, за которое платил, из-за чинения препятствий моим отцом (судом доказано чинение и тот факт, что 2,5 года я там не жил, но все равно платил)

Я расторг договор с компанией ГК Ринг и о возврате денег, их услугами я не пользовался. Они мне в письменном виде прислали отказ, могу ли я вернуть свои деньги?

Добрый день, да можете. Спасибо. А ссылку на какой документ указать в заявлении? Я заказала и оплатила со своего счета два ваучера на туристическую услугу: на себя и подругу. В первом указала мою фамилию, во втором - подруги. Все расходы понесла я. Есть интернет-переписка. Хочу вернуть деньги по объективным причинам. Претензию подала от своего имени. Не ответили. Хочу подать исковое заявление в суд по Закону защиты прав потребителей, и указать подругу, как третье лицо на стороне истца без самостоятельных требований.

Купила в апреле 2016 маме абонемент на массаж в местный НЕсетевой салон красоты, который просуществовал к тому моменту 10 лет. Мама пришла по нему в июне за услугой - двери опечатаны, приехала полиция, владельцы всех кинули, оборудование вывезли, администратору не заплатили.

Есть ли какие-то шансы вернуть деньги? Сохранился чек, как подтвердить то, что услуга так и не была оказана - не знаю (они на буклетике должны были отмечать, сколько массажей человек из оплаченных отходил, понятно дело, без всяких печатей официальных). Полиция взяла телефон мамы, чтобы позвонить, "если вдруг чего обнаружится".

Москва, цена абонемента 10 т. р., денег жалко... Можно ли начать выяснять владельцев, подавать в суд возмещение ущерба или это всё выйдет дороже 10 тр.?

[quote]Граждане, относящиеся к категории федеральных льготников, имеют право на получение набора социальных услуг (НСУ) и могут ежегодно выбирать форму его получения – в натуральном виде или в денежном эквиваленте.

Выбрать денежный эквивалент можно как вместо всего набора, так и вместо одной (или двух) из его частей. Заявление подается до 1 октября в случае изменения льготником решения. Если человек уже подавал заявление и не хочет менять свое решение, то обращаться в Пенсионный фонд не нужно. А при установлении ежемесячной денежной выплаты в первый год соцпакет предоставляется в натуральном виде «автоматически» (за исключением граждан, пострадавших в радиационных и техногенных катастрофах).[/quote]

Таким образом, не получится. Только на следующий календарный год. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный соцпакет Могу ли я вернуть деньги за не использованный соцпакет.

В 2013 г. брала кредит в сбербанке, в 2014 г. кредит в восточном банке, мне навязали страховку от несчастных случаев и болезней и в том и в том банках. Могу ли я с помощью юриста вернуть деньги за страховки?

Здравствуйте! Внучка учится в лингвистической академии, оформлен договор и заплатили за 3 месяца. В общеобразовательной школе утвердили расписание уроков и теперь мы просто не успеваем на занятия в академию. Можем ли мы вернуть деньги за ноябрь месяц если расторгнем договор,

Хочу расторгнуть договор с фитнес клубом, был куплен абонемент, но я не разу не посещала занятия и не планирую, договор действителен. Фитнес клуб сообщил, что я могла расторгнуть договор только в течении 3 х дней с момента покупки абонемента. В любом другом случае деньги они не вернут. Что я могу сделать?

Да, в соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, забрав деньги за неиспользованную часть услуги. Спасибо а ехать нужно в банк где оформляли или возвращать там где должна была оформить я стразовка. Купила машину в автокредит оформила каско. Получается должна была поехать оформить в альфа стр. но все ни как не получалось. В итоге сейчас продаю машину. Можно ли вернуть деньги за каско которое я взяла вместе с машиной, но оно так и не оформлено. Деньги получается я заплатила за страховку.

Проблема такова. Оплатила месячный абонемент клубный, по состоянию здоровья которое подвело не могу продолжать посещать занятия, хочу вернуть деньги, отказывают, первая причина была вообще место закреплёно было за вами мы не можем вернуть вам деньги, а вторая, раз больны предъявите больничный лист или заключение врача. Это мошенничество + жлобсво получается, как заставить их вернуть свои деньги, факт перевода зафиксирован в истории банковских платежей онлайн.

[quote]Обязана ли клиника вернуть деньги, внесенные пациентом, авансом, за неиспользованные услуги? [/quote]

Нормы права:

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Обязана вернуть, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК. А в дополнение, к сказанному уже коллегами, в данном случае применяется еще и специальная норма. Закон о Защите Прав Потребителей. Так что ваши права гарантированы и регулируются еще и этим документом.

Аванс подлежит возврату. Обязана ли клиника вернуть деньги, внесенные пациентом, авансом, за неиспользованные услуги? Ели можно, ответьте срочно

Спасибо!

Купила авиабилет Москва-Бангкок подешевле через Стамбул. Хотела сдать, он невозвратный. Как вернуть деньги лететь не хочу через Турцию. Я пенсионерка и для меня это важно. А лететь необходимо меня ждут внуки. Спасибо!

Проблема в следующем. При покупке электронного билета оформил электронную регистрацию. Но случилось то чего всегда боишься больше всего, опоздали на поезд. При попытке обменять билеты на следующий поезд или хотя бы получить часть денег за билеты, получили отказ от сотрудников вокзала, которые сообщили нам что если нет билета, то и возвращать нечего. Собственно хочу узнать могу ли рассчитывать на возврат денег, за оплаченную но не оказанною услугу.

Был оплачен тур в ОАЭ., визу открыли без проблем, отель 5 звезд, перелет Эмирейтс.

В самих Эмиратах в аэропорту мне предложили пройти в комнату таможни., в итоге депорт без объяснения причины. Глаз не сканировали, в паспорте ни въезда, ни выезда, ни депорта.

Обратные билеты электронные отказались менять на ближайшее время. Пришлось покупать за свой счет! Скажите пожалуйста имею ли я права вернуть средства за неиспользованный тур не по своей вине и транспортные расходы? Сам тур оператор молчит уже более 20 дней после письменной притензии.

В январе 2012 года был приобретен абонемент (по предпродаже билетов) в так и не открывшийся фитнес-клуб. Ходить в другие клубы сети территориально не удобно, хотелось бы получить деньги за неиспользуемую услугу. От данного действия (возврата денежных средств) сеть всячески уклоняется.

В квартире свекрови установили счетчики воды, сразу же забрали свекровь к себе домой, в квартире никто не проживал, водой не пользовались, беда в том, что год платили по квитанциям за воду! Возможно ли вернуть деньги или зачесть эти деньги, как оплату за квартиру.

Я заключила договор на комплекс услуг фитнес центра сроком на 1 год, оплатила 100%. И ни разу там не появилась по уважительным обстоятельствам, карту не активировала. Хотела вернуть деньги. Получила отказ, тк карта активируется автоматически и я могу вернуть деньги только пропорционально не истекшему оплаченному периоду. Года почти истек. Считаю, что услуги не оказывались, затрат Исполнитель не понес, соответственно это незаконное обогащение:) корректно ли? Могу ли вернуть средства? Спасибо. Елена.

Для поездки в командировку на международный форум были заказаны авиабилеты трем сотрудникам компании. Сегодня, за три дня до поездки форум отменили по инициативе МИДа и Минэкономразвития. При обращении в компанию Озон о возврате авиабилетов, компания сообщила, что билеты возврату не подлежат и отмена цели поездки (о чем я приложила соответствующие письма) не является причиной для возврата денег. И отправили меня к авиакомпаниям. Аэрофлот отказался возвращать деньги, сославшись на правила агента, который продал билет, т.е. Озон. Компания S7 пока молчит. Прошу проконсультировать, имеют ли они право не возвращать деньги, ссылаясь на внутренние правила и условия тарифа.

Можете вернуть часть денег за вычетом неиспользованных занятий. Срок исковой давности - три года, применяется судом по заявлению ответчика о пропуске срока истцом. В досудебном порядке можете заявить требование в любое время.

Обязан ли исполнитель образовательной услуги вернуть частично произведенную оплату - смотрите в договоре. Есть ли какой то срок давности? Февраль 2015, договор на руки не отдавали. Есть ли смысл, что либо делать. Могу ли я вернуть деньги с автошколы, если по личным причинам не мог пройти обучение? Присутствовал на нескольких занятиях. Если да,то есть ли какой то срок давности?

В декабре 2016 года купила полугодовой абонемент в фитнес клуб, но в январе 2017 сделали операцию, в связи с чем продолжать занятия не представляется возможным. Могу ли надеяться на возврат денег за неиспользованные занятия, начиная со дня госпитализации.

Нет, период охлаждения 14 дней, но можите попробовать через суд. Добрый Вече, Ляйсан!

У вас есть право вернуть часть страховой суммы за неиспользованное время страхования.

С этой целью Вам необходимо направить в банк Заявление о возврате, если страховая премия входила в пакет предложений по банковским услугам, или непосредственно в страховую компанию. Здравствуйте!

Страховку можно вернуть в полном объёме при условии если в документации отсутствует Заявление на страхование или в указанном заявлении отсутствуют графы позволяющие отказаться от услуги страхования! Брала кредит в банке на 2 года. В итоге, смогла досрочно погасить кредит. Страховку, естественно, банк взял. В договоре о досрочном погашении и о возврате страховки ничего не написано... Могу ли я вернуть страховку за не использованное время страхования? Т.е. за 21 месяцев?

Здравствуйте как быть мама взяла кредит на процедуры в дешели уже оплатила почти весь кредит но на процедуры не ходила есть возможность вернуть какую нибудь часть денег?

В октябре 2013 года купили холодильник. Оформили программу "Экспресс-сервис". Услуги не понадобились. Дата окончания договора 26.10.2016 г. Деньги можно ли вернуть?

Скажите если я оплатила гостиницу и раньше съехала то есть 5 ночей не использовала то гостиница должна мне деньги вернуть за неиспользованные ночи?

2 года назад купила абонемент в медецинском центре на ряд услуг. Походила какое-то время на процедуры и больше не было времени их посещать. Всё откладывала на потом, но позже мне эти услуги были уже не нужны-похудела сама. Возможно ли вернуть хоть какую-то часть денежных средств, если по абонемент потрачено немного услуг, а основая часть так и не была использована?

Помогите мне пожалуйста,05.09.2015 я заключила контракт с фитнес клубом Зебра на годовой абонемент правда со скидкой 50% в связи с тем, что мой муж работает в данном клубе инструктором, так получилось что в декабре я забеременела и решила что больше не буду посещать занятия, сначала я позвонила в клуб с деланием переоформить карту на другого человека, который бы у меня её купил, ведь на карте ещё 8 месяцев, на что мне сказали, что ему придётся доплачивать как за полную карту так как 50% даётся только родственникам сотрудников клуба, ладно так меня не устроила, тогда я решила расторгнуть свой контракт и вернуть свои деньги за те 8 месяцев которыми я не воспользуюсь, на что мне сказали, что по данному контракту при расторжении мне вернут сущие копейки, я просто опешила, ведь даже со скидкой мой контракт обошолся мне в сумму 24900 неужели за оставшиеся 8 месяцев мне не на что рассчитывать?

У меня магазин, аренду для него помещение. У помещения сменился собственник, договор заключён со старым. Новый собственник выгоняет, но оплачен ещё месяц, с помещения на днях уходим. С кого требовать вернуть деньги за не использованное время?

В мае был приобретен сертификат в подарок в тренажерный зал с открытой датой, договор не заключался. Но человек, которому сертификат приобретался им ни разу не воспользовался и в дальнейшем не представляется возможным по некоторым причинам. Можно ли рассчитывать на возврат денег за сертификат?

Ситуация у меня следующая. Имеется потребительский кредит. Соответственно кредит застрахован. Собираюсь выплатить досрочно кредит, однако сотрудник банка сказала, что из общей суммы кредита страховка не будет исключена. Куда я могу написать жалобу на данную страховую компанию? И есть ли шансы, что страховая вернёт деньги за не пользование страховкой? Спасибо.

Купила телевизор с дополнительной гарантией на 2 года, можно ли вернуть деньги за доп. гарантию, если за 2 года ею не воспользовалась?

12.01.2015 Оформил потребительский кредит наличными на сумму 350 тыс рублей. Ссылаясь на кризисное время, сотрудник банка настоятельно посоветовал взять страховку по программе Альфа-Страхование Жизнь на сумму 31500 рублей, а иначе будет отказ в одобрении кредита. В итоге кредит получился на 381.5 тыс. рублей под 33% годовых.

09.04.2015 кредит погасил полностью.

Банк Альфа-Банк.

Печаль в том, что в договоре указано, что после расторжения договора по кредиту, СК Альфа-Страхование ничего не возвращает.

Возможно ли как-нибудь вернуть часть этих денег (от 31500)? Если что, то я уже застрахован в Альфа-Страхование по программе ДМС. Этот полис был одним из документов при подаче заявки на кредит.

Рубль нынче дорогой, и не хотелось бы дарить эти деньги. Спасибо.

Приобрел годовой абонемент в фитнес с датой начала оказания услуг в договоре с 04.09.2014 по 03.09.2015. Соответственно пока никаких услуг я ещё не получал. Хочу отказаться от абонемента и вернуть деньги. При звонке в клуб, менеджер ответила, что они деньги не возвращают, но можно попробовать написать заявление и в течении 30 дней его возможно удовлетворят.

Хотел бы уточнить:

1. Имею ли я законное право вернуть свои деньги, до того как я получил какие-либо услуги?

2. Есть ли какие-то законные сроки рассмотрения подобных требований?

3. Могут ли с меня потребовать какую-то сумму за расторжение договора?

4. На какие статьи мне стоит ссылаться при написании заявления, общении с менеджером?

Я директор МУП который занимается оздоровлением детей, заключен контракт по 44 ФЗ с управлением молодежи и спорта. Вопрос дети не добыли смену до конца должен ли я возвращать разницу денег в бюджет за неиспользованые дни и на основании какого закона?

Была назначена дата лечения по ВМП 30 октября. Куплен билет на самолет, по которому после лечения деньги компенсирует департамент здравоохранения. Сегодня мне звонят с больницы и говорят что квоты не дали и лечение переносится на начало следующего года. Билеты невозвратные. Как мне теперь вернуть за него деньги?

[b][i]Здравствуйте, Уважаемый Гость нашего Правового Ресурса![/i][/b]

Имеете право потребовать возврата оплаты неиспользованных занятий.

[i]Вам дня и хорошего настроения![/i] Да, можете подать заявление об отказе от услуг со ссылкой на ст 31-32 закона о защите прав потребителей. Здравствуйте. Вам нужно подать претензию о возврате денежных средств. Претензия позволит произвести взыскание неустойки, штрафа в пользу потребителя через суд. Удачи. Могу ли я забрать часть денег за оплаченный курс? Ребёнок ходил в школу скорочтения, мы оплатили 8 уроков это (10/11.000 тыс) , ребёнок сходил только на 4 занятия, т.е ещё осталось 4 урока оплачено и сумма остаётся где то (5/6.000 тыс) могу ли как то забрать эти деньги? Ребёнок не хочет туда ходить даже под дулом пистолета.

Если он отходил 2 занятия, то верните ему деньги пропорционально прошедшему времени.

К тому же, по ст. 32 Закона о защите прав потребителей, он имеет на это право. Юлия, отношения между спортзалом и клиентом квалифицируются как абонентский договор. Согласно п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса, если заказчик не воспользовался услугой, деньги не обязаны возвращать. Он может отказаться в любой момент при условии возмещения вам фактически понесенных вами расходов. На практике такие расходы сложно доказать, возвращают деньги пропорционально оставшемуся времени. Можно ли не возвращать деньги клиенту взявшего абонимент в спортзале на месяц, но решил не ходить после двух занятий. Причина много работы. У меня нет припятствий оказать услугу, просто человек сам не хочет ходить.

Б-н принял оплату от меня и моих соседа и друга, но мы не смогли воспользоваться (по 2-м купонам пин-коды были переданы стоматологии, но они не активировали по каким-то причинам и услугу так и не оказали), а по 3-му друг звонил на 8-800... что тел. автосервиса не отвечает и ему сказали, что отменят купон). Теперь Б-н ссылается на договор публичной офёрты. Разве не противоречит закону о защите прав потребителя пункт публичной офёрты, что после окончания срока действия купона даже все деньги за неоказанные услуги остаются у Б-н.

При оформлении кредита (Локо-банк), была оформлена страховка от потери работы и ловко подсунут сертификат на правовую поддержку (ООО "Правовая помощь онлайн"). В договоре который у меня на руках, есть указание что я оформил страховку, но вот нигде нет упоминания о том, что я еще купил сертификат.

Единственное, что я помню во время подписания кучи анкет, форм и прочего вороха бумаг, так это Расходник на 7000 р в пользу этой правовой помощи. Может где-то у банка и осталась бумажка с моей подписью о добровольной оплате этого сертификата, я не знаю.

Вопрос. Какие есть пути возврата денег за этот сертификат? Заявление на расторжение договора страхования я уже отправил. Но сертификат на поддержку это же не страховка и нормы о периоде охлаждения на нее не распространяются...

Правомерно ли то, что при расторжении договора фитнесс-клуб оставляет за собой право не возвращать остаток денежных средств за неиспользованный период абонемента?

Спасибо!

Здравствуйте! Можно вернуть, сумма большая? Разумеется, должен, услуги же им не оказаны в полном объеме.

У вас есть записи по счету, к которому привязана карта.

Каких-либо оснований для того, чтобы полностью присвоить перечисленную сумму себе, тренер привести не сможет. Да сумма небольшая 5 000, скорее сама ситуация неприятная. Дело в том, что он ни разу не уточнял, что мною купленный "абонемент" имеет срок, а через месяц заявил, что абонемент больше не действует. Считается ли это мошенничеством? Я заплатила тренеру за 12 занятий, не было никакого договора, просто перечислила ему на карту. Спустя 1 занятие, поняла, что не смогу у него заниматься. Должен ли он вернуть деньги за оставшиеся 11 занятий?

Покупали абонемент на фитнес в компании "Скульпторс". Они не смогли выполнить свои обязательства и предложили переоформить абонемент на "фитнес хаус" на 1,5 года. Посетили несколько раз "Фитнес Хаус". Но ситуация сложилась так, что дочери по работе пришлось уехать за границу более чем на 3 года. Встал вопрос о возврате денег или замену на другого человека (нашли желающего). Обратились с письмом к руководству, приложили все документы: контракт, билет. Нам ответили, что деньги теряются в любом случае (17850 руб.). Переоформление не возможно. Про форс-мажор у них в договоре не прописано и по договору мы теряем все, безвозвратно. Скажите пожалуйста, как нужно поступить чтобы вернуть остаток денег. Договор действует с ноября 2016 г по апрель 2018 г.

С уважением Ольга, Санкт-Петербург.

Приобрёл годовой абонемент в фитнес клуб. Спустя 3 недели, не посетив ни раз, вернул карту. Спустя 3 месяца мне вернули деньги за вычетом 32%. Правомерно ли это.

Я плачу за квартиру исправно. Но с 2013 г.не относил показания счетчиков ГВС и ХВС, поэтому начисляют очень большие суммы. Я не обращал на это внимание, но сейчас это начинает бить по карману. Поверка счетчиков еще действительна. Получается по оплате я заплатил за несколько квартир. Есть возможность вернуть деньги, т.е.сделать перерасчет. Что мне делать? Спасибо.

Правомерно ли это?

20.01.2017 (в последний день действия абонемента) я подала заявление на возврат денежных средств за 6 неиспользованных поездок по абонементному билету сроком действия с 22.12.2016 по 20.01.2017. Сегодня я получила отказ ввиду истечения срока действия абонемента. Ссылаются на ст 191 ГК. А как же ст 194 ГК?