Оплата услуг дом ру / Защита прав потребителей - 112 советов адвокатов и юристов

Компания дом. ру, не выполнила условия договора, не предоставив услугу интернет, но начислила абонентскую плату, которую я отказалась оплачивать в связи с невыполнением условий договора с их стороны. Данная компания передала мой долг коллекторской компании, которая в свою очередь требует оплатить задолженность, но теперь не 650 р, а 1390. Правомерны ли их действия? Какими должны быть мои действия?

Хочу расторгнуть договор с интернет провайдером Дом. ру. Задолженности нет. Роутер оплачивался мной отдельно (т.е. приобретался за мой счёт). Услугами интернета от компании Дом. ру не пользуюсь месяц, заключён договор с новым провайдером. Вопрос: правомерно ли провайдер Дом. ру хочет демонтировать кабель? Какие документы необходимо подписать при расторжении договора с интернет провайдером Дом. ру?

Уже ранее писала, но ещё раз опишу ситуацию.

10 месяцев назад компания Дом. ру (интернет и тв) предложили свои услуги и приставку в рассрочку за 2500 рублей. Сейчас я хочу отказать от их услуг, но оказывается в рассрочку эта же приставка стоит 6140 рублей, хотя об этом никто не сказал, что за одну и ту же приставку разная стоимость. Сейчас мне говорят, что вам необходимо оплатить чуть больше 4000 за приставку, тогда сможем закрыть Договор. В Договоре таких условий нет. А вот в Акте приёма-передачи оборудования, который мне прислали, там есть эта информация, НО у меня этого Акта нет и я его не подписывала, подпись, которая стоит в Акте отличается от моей. Как быть в такой ситуации? Писать Претензию? Возможно ли сдать эту приставку, тем более, что она не корректно работает, постоянно перезагружается.

Заключила договор с дом ру на услуги интернет+тв+рассрочку оборудования. Могу ли я отказаться от интернета и тв (переехала в другой дом где нет подключения дом ру) и платить рассрочку или вообще отказаться от оборудования (которое мне навязали, сказав что мое оборудование не подходит, хотя др техник сейчас говорит что подходит)? Договор могу прислать для уточнения нюансов.

Я была подключена к компании Ростелеком (интернет и телефон), но меня уговорили переключиться на дом. ру. Я ответила, что сначала отключу ростелеком, а потом приглашу вас. мне объяснили, что не обязательно их оповещать им якобы видно, что их услугами я больше не пользуюсь. А теперь в Ростелекоме проблемы они, хотят чтобы я оплатила все месяца не пользования их интернетом, т. к. они её предоставляли независимо от того, что я не пользовалась их услугами. Я попросила предоставить их дать мне документ-о том, где прописано, что я должна. Не дали сказали если, что не нравиться пишите заявление, но оплатить должны все время, включая до того дня пока письменно не откажусь от их услуг. Объясните мне (доверчивой на слова). Я что действительно должна им? Меня подвели с Дом. ру?

Ситуация следующая: я расторгнул договор с дом. ру, а через некоторое время оказалось, что у меня имеется задолженность, говорят что они поменяли систему оплаты, то есть если раньше платил за месяц в перёд, то сейчас сначала пользуешься интернетом месяц, а потом платишь. Сначала они обещали передать дело в суд, но т. к. я не платил, дата передачи 2 раза продливалась.

Поэтому у меня 3 вопроса:

1)Имеют ли они право менять условия договора?

2) Имеют ли они вообще право требовать с меня этот долг, если договор уже расторгнут, или это беспочвенное вымогательство?

3) Если да, то правда ли, что я обязан буду заплатить им долг в двухкратном размере, а так же оплатить все их издержки за суд?

Должен ли собственник квартиры расторгать Договор с "Дом. ру", если этот Договор много лет назад заключил другой человек, но умер в 2015 году. С момента смерти - Договор не переоформлялся, а деньги за услуги Собственник оплачивал сам. На данный момент Собственник не нуждается в услугах "Дом ру". - Надо ли тратить время и нервы Собственнику, чтобы прекратить какие-либо отношения с "Дом ру"?

Был оформлен договор с Дом. ру на имя моего родственника. Мы написали доверенность по передаче прав на договор на меня. Доверенность ушла в офис Дом. ру вместе с заявлением о расторжении договора. Через некоторое время пришел счет от ООО Линдорф с просьбой оплатить долг, не на мое имя, а на имя моего родственника (с которым был заключен договор). Проблема в том, что я потерял копию договора. Могу ли я запросить копию договора у Дом. ру, приложив доверенность на свое имя? Чем я могу руководствоваться при написании заявления? Каковы мои шансы получить от них копию договора?

Как можно расторгнуть договор с провайдером Дом ру, если на мне оборудование в аренде, договор заключался у меня дома, ближайшего центра в нашем районе уже нет, а компания не предоставляет услуги по договору? Уже неделю нет интернета и тв, на все заявки на техника-инженера (который не является для устранения причины) многократно составлены претензии, просят дождаться обратной связи, которую ежедневно обещает компания, и не перезванивают. Со стороны абонента нарушений по договору не было и нет.

Такой вопрос. Оформлен договор использование услуг в Дом. ру, вместе с арендой оборудования, сейчас я хочу закрыть договор на использование услуг. Могу ли я дальше просто платить рассрочку они мне утверждают что при закрытии договора я обязан оплатить весь остаток рассрочки, но я так же работаю в компании провайдера Ростелеком и там говорили что такое не законно и абонент дальше может оплачивать рассрочку без интернет.

Здравтвуйте! В 2012 году заключил договор на интернет с компанией дом. ру. в марте 2013 необходимость в услугах данной компании отпала и я перестал оплачивать их услуги. Спустя месяц была ограничена скорость интернета до 64 кбит/сек, отключен телефон и цифровое телевидение. Но абонентскую плату, как оказалось, они начисляли еще три месяца. За это время накопилась задолжность в 5600 рублей, которую они передали по договору цессии ооолиндорф. Теперь они требуют от меня 16200 рублей, увеличив сумму задолжности в 2 раза и прибавив 2700 руб на возмещение убытков. Что с этим лучше всего делать?

Посмотрите комментариев к этому ответу юриста на сайте: https://yandex.ru/q/question/tsifral_servis_i_dom_ru_khotiat_nezakonno_aa5ff1ba/

Вот мой ответ этому юристу. Ключей я не получил, хотя и дважды писал обращение к Цифралу. Куда можноподать жалобы на них, кроме прлокуратуры?

Приобрела ТВ приставку у провайдера дом ру. Подключила пакет услуг, за которые оплатила. Взяла ТВ приставку в рассрочку, но хочу расторгнуть договор и вернуть ТВ приставку и вернуть деньги. Требуют полной оплаты за ТВ приставку, правомерно ли это?

Компания Дом ру передали мою задолженность компании Линдорфф 2345 руб. Я неоднократно просила менеджеров этой компании выслать квитанцию на оплату. В итоге реквизиты присылали только в смс, естественно их оплачивать не стала. Спустя полгода прислали квитанцию на 13758! Что делать?

Заключила договор с ДОМ РУ,пользовалась их услугами, попросила их приостановить услугу, они приостановили на 3 месяца. По истечению срока я попросила о продолжении, они отказали. Я сразу не смогла приехать и расторгнуть договор. Но через какое то время приехала и расторгла договор. Сейчас они звонят и просят что бы я оплатила какай то долг за пользование интернетом, которым я не пользовалась. Как быть?

Выяснил, что арендатор не может заключить договор напрямую с ТСЖ. В договоре описано, что оплата коммунальных услуг лежит на арендаторе. Я не хочу получать деньги от арендатора (т.к. будет доход и он облагается налогом УСН 6%). Может ли арендатор оплачивать коммунальные услуги напрямую в ТСЖ? Или быть может есть другие более удобные варианты.

Есть ли судебная практика по рассмотрению жалоб на отказ ПФ РФ в выплате ДМО лауреатам Премии СМ СССР?

За ранее благодарю всех кто откликаеться! У меня следующий вопрос. Я имею подвальное помещение в МКД. Я его не эксплуатирую. И вот с недавнего времени ко мне стали привязываться электрики, тепловики, водоканал с требованиями заключить с ними договора. Я им пишу и говорю что мне ни вода ни свет ни тепло не нужна, отстаньте от меня. Счётчиков нет. Всё проходит транзитом. А они грозят судом и взыскать с меня по среднему. Мол у них какой то закон. Какой закон? И что мне делать? С уважением Сергей!

Законно ли мне уже два года выставляют счета на капитальный ремонт? Дома только по в сентябре исполнилось 5 лет с момента сдачи, как ремонт рассчитан только в 2043 году. На сколько мне известно, с домов младше 5 лет, кап ремонт не берут.

Я и члены моей семьи являемся нанимателями по договору социального найма квартиры, являющейся собственностью г. Москвы, в бессрочном владении и пользовании. Дети решили жить в другом месте, я живу в квартире одна. Дети отказываются оплачивать ЖКУ. Квартира 3-х комнатная, мне приходится одной оплачивать все услуги. Должны ли дети оплачивать общие услуги (отопление, соц.найм) ?

В договоре на оказание коммунальных услуг Исполнитель указывает, что в случае просрочки оплаты за потребленные услуги Потребитель выплачивает пеню в размере 1/130 ставки рефинансирования от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки по день фактической оплаты включительно, а также выплачивает Исполнителю штраф в размере 5% от невыплаченных в срок сумм по день фактической выплаты включительно. Вопрос: может ли исполнитель указать в договоре и начисление неустойки и проценты штрафа на неправомерное удержание денежных средств.

Поменялась компания жкх а оплачивали по старым риквизитам, оповещения о смене компании не было. Новая компания выставила задолженность старая компания получала деньги через банк исправвно с чего начинать и куда обращаться.

Заключен муниципальный контракт в 2016 году на строительство дома. В конце 2016 года строительство дома должно было закончится. Дом до сих пор не сдан. Подрядчик предлагает увеличить стоимость контракта. В контракте прописано не более 10 процентов. Может ли администрация поселения заключить дополнительное соглашение на увеличение стоимости контракта если контракт фактически закончился 2016 году? А подрядчик на данный момент исполняет свои обязательства.

Льготный отпуск для ивалида 3 гр количество дней через отработанное время какое как оплач. Билеты? Сколько % от запроса, в период кризиса.

Планируем покупку недвижимости, дом сдан, от застройщика. Предлагают программу "ипотека без первоначального взноса". Суть в том, что застройщик "искусственно" делает квартиру дороже на 20%. В заявке на ипотеку в банк указывается стоимость квартиры "реальная" + 20%. Далее, застройщик сам оформляет договор пожертвования на эти 20%, а ипотека в банке берется на "реальную" стоимость квартиры. Таким образом получается, что банк выплачивает всю стоимость за счет ипотеки. Застройщик известный. Скажите, это "легально"? Какие риски?

Я Ветеран труда РФ, с апреля 2018 года, мне прекратили выплату компенсации за коммунальные услуги, так как у меня образовалась задолженность в фонд капитального ремонта, по коммунальным платежам (отопление, х и гор. Вода, рэу) задолженности не имела и не имею. Правомерно ли действие социального центра?

У меня вопрос по тех. Присоединения к системе газоснабжения При обращении в гор газ за тех условиями на подключения газа, нам был сделан расчет. Получилось 250000 руб. До дома. Но по новым правилам должно быть до 50000 руб. Расстояние до точки врезки 40 м.

Проект моего индивидуального дома не позволяет установить газовую варочную плиту из-за узких воздуховодов. В связи этим установлена электрическая. В тоже время отопление осуществляется газом, который заведен на участок. В проекте газоснабжения отсутствует варочная газовая плита. Управляющая компания отказала мне в уменьшении тарифа на электроэнергию в связи с тем, что домовладение находится в городской черте и на участке присутствует газ. Могу ли я оспорить это? Ведь при всем желании я не могу заменить электрическую плиту на газовую ввиду технологических особенностей построенного дома.

Я два года назад подключила кабельное тв в дом. ру. Оплатила за месяц, второй месяц не платила и меня сразу же отключили. Позвонили мне с дом ру. сказали, что нужно написать отказ от услуг в письменной форме. Я не пошла замоталась.. . И вот спустя два года мне приходит письмо что я должна 11000 рублей... Я спрашиваю за что? Если мне отключили связь сразу же! И вот еще я уже как год пользуюсь сибсети. Теперь звонят из коллекторного агентства и требуют оплату.. . Не знаю что делать подскажите пожалуйста!

Здоавствуйте. Хочу вернуть роутер и расторгнуть договор, в связи с переездом, пользовались месяц. В соответствии с каким законом это можно сделать?

Более полутора лет назад съехал со старой квартиры, где бал предоставлен интернет от Дом. ру, естественно на протяжении всего этого времени интернетом никто не пользовался (по старому адресу), несколько дней назад позвонили коллекторы и сказали что необходимо оплатить долг в размере 16000 выслали на почту реквизиты, на вопрос за что платить они говорят у вас в договоре все написано и он подписан вами, хотя на сайте дом. ру в типовом договоре не нашел пункта о передачи третьим лицам моих данных, а только о том что дом. ру имеет право подать в суд (звонков ни от дом. ру ни от коллекторов не было о продаже долга или обращении в суд), вот и опять они звонят и что делать не представляю, законно ли это? проще заплатить или идти в милицию? Чем может обернуться уклонение от оплаты и как проверить закрыто ли дело (выпустят ли за границу)? Коллекторы-ООО Линдорфф.

Что должна содержать в себе апелляционная жалоба о возмещении ущерба причиненного в результате ДТП, не согласие с тем, что принято было решение обоюдной вины в ДТП. С чего должно начинаться начало, середина, и конец апелляционной жалобы? Должны ли присутствовать выдержки из ГК РФ? Или достаточно своих опровержений вынесенного решения? И правильно ли я понимаю, что согласно новому закону лицо которое собирается обжаловать решение должен сам отправить копию апелляционной жалобы всем лицам участвующих в деле и предоставить в суд экземпляр жалобы, оплата госпошлины, и факт того, что письма отправлены по месту назначения в Почте России? Понесенные расходы я могу указать в апелляционной жалобе как доп. расходы?

Провела за свой счет электролинию на 150 метров к частному дому. Документы оформлены. Может ли вновь построивший дом сосед подключиться самовольно к линии?

Дом Ру при расторжении договора просит выплатить стоимость рассрочки за оборудвание единым платежом. Имеют ли она на это право, если мне это оборудование не нужно и я просто хочу расторгнуть договор.

О рассрочке не предупреждали и не стоимость подлинная неясна

Я хочу пожаловаться на ваших сотрудников, которые названивают, и начинают угрожать по телефону. Я брала деньги, выплачивала постоянно, потом у меня произошли финансовые проблемы, сейчас у меня есть возможность выплачивать частично долг, но мне звонят и начинают угрожать, что позвонят родственникам и будут с них требовать деньги, звонили моей знакомой, которой я не давала никаких её данных, они лазают в соцсетях, ищут моих друзей, и начинают им названивать и угрожать и требовать деньги, которые я должна.

Просьба проконсультировать. Автомобиль на гравийке слетел с дороги и 3 раза перевернулся. За рулём была жена, пассажир, подруга. Проезжающие рядом водители вызвали эвакуатор, боли она не чувствовала. В тот же день поехали в травмпункт, у жены перелом двух шейных позвонков, сейчас приперлись ГАИ предъявляя то, что она скрылась с места ДТП и её в меньшем грозит 15 суток или возможно уголовная ответственность.

Т.е. получается, человек пострадал физически, морально, материально, а теперь ещё и законники заявляют что Вы беженец с места ДТП, человек чудом уцелел. Что в данном случае можно сделать? (на вопрос, почему на гравийке нет знака опасный участок, оказывается там машины часто слетают, и нет ограждения, сотрудник ГАИ заявил что возможно украли)

Как расчитывается среднегодовая зп на 1 сотрудника какие выплаты не входят в расчет

'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

Скажите пожалуйста мне вот знакомая юрист сказала, что Иза того, что я долго жду квартиру мне могут возместить компенсацию-правда ли это?

"Икс" подал на меня иск в суд, "Икс" истец - я ответчик.

Я пишу встречный иск. - Во встречном иске "Икс" станет ответчиком, а я - истцом?

Слышал что такое собрание проводилось в нашем доме. Потом пришла квитанция от УК на уплату капоемонта. А где я могу ознакомится с результатами голосования?

Дальняя родственница (пенсионерка, инвалид) собирается оформить со мной договор ренты на свою приватизированную квартиру. Разъясните, пожалуйста, смогут ли её сын, сёстры и др. близкие родные претендовать (после её смерти) каким-то образом на эту квартиру, по праву наследников. Будет ли иметь силу завещание, составленное после или до договора ренты на кого-либо, т.к. моя подопечная страдает амнезией, и находится под "давлением" родни. При каких обстоятельствах дог. ренты может быть расторгнут? Какую минимальную сумму я обязана выплачивать по договору? Спасибо за помощь!

Я-неработающий пенсионер, ветеран труда и мне 82 года, муж-неработающий пенсионер, инвалид 2-ой гр. и ему 87 лет. Больше в квартире никто не прописан. Должны ли мы платить за капремонт? Тел.8-906-719-94-43; eakireeva34@mail.ru

Согласно каких нормативных документов можно возместить затраты на приобретение и установку индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения и электроэнергии.

Куда и какие документы надо предоставить?

Прочитала статью о том, что средняя заработная плата врача-стоматолога за 90 000 оклад в нашей поликлинике 14000 в среднем мы еле получаем 20 000 с натягом в гос учреждении! Наш глав врач, когда ездил на продление своих полномочий в министерство получил выговор по поводу наших зарплат. Работники не довольны, многие увольняются со стоматологии из за низких зарплат, которые уже много лет стабильно не меняются. Сам глав врач говорит, что все вопросы решаются через федеральную службу, а у него все прозрачно, помогите, как нам собрать подписи с работниками и составить заявление на повышение заработной платы правильно!

Я одинокий пенсионер, инвалид, получающий все льготы согласно законам О социальном обслуживании. Оформляю регистрацию без проживания в моей квартире родственнику. После регистрации в свою квартиру родственника не буду ли я лишен положенной мне помощи социального работника (мне положен визит социального работника на дом несколько раз в неделю)

Сегодня получил уведомление о наличии долга за электроэнергию в размере 44000 руб. В случае неоплаты в течение 20-ти дней грозят отключением. По счетчику, установленному в квартире, такой задолженности нет. Как быть?

После смерти главы семьи в наследство вступили трое наследников первой очереди: малолетний сын (9 лет), недееспособный совершеннолетний сын (инвалид 1 группы), находящийся под опекой матери, и собственно сама мать. Свидетельства о праве на наследование получены. Все получают пенсию по потере кормильца. Какие льготы полагаются всем троим при уплате коммунальных платежей по объектам недвижимости в их общей долевой собственности в Москве и Московской области? И также по имущественным налогам по этим объектам? Спасибо.