Официальная гарантия / Защита прав потребителей - 6663 советов адвокатов и юристов

Купила макбук. Товар был продан с витрины продавец уверял, что в ноутбуке будет удалена учетная запись магазина. Дома оказалось, что учетная запись магазина не удалена, ноутбук не имеет официальной гарантии Apple (на сайте по регистрационному номеру не прошел)

Что можно требовать с продавца в моей ситуации?

Банк а собственно отдел взыскания банка предлагает акцию, оплати столько и неустоку уберем... на вопрос а подтверждение есть с подписью, что в дальней шем будет все хорошо или это вода... ответ был это же акция! Стоит ли верить банку?

Бывшая супруга просит гарантию на погашения кредита если я продам свою квартиру (так как я ей пообещал если продам квартиру то помогу ей погасить кредит) ей нужна гарантия. Дайте совет какую бумагу ей официально дать.

При банкротстве ком. банка предусмотрена гарантия для вкладов физиков, а есть ли такой же гарантированный лимит по договорам банк. Счета для юр.лиц? Уведомление о включении в РТК третьей очереди после закрытия реестра есть. На какой объем возврата можно рассчитывать юр.лицу?

1. Есть ли правовая позиция в решениях Конституционного суда и, в частности, в отказных определениях, если они официально не были опубликованы?

2. Можно ли использовать такие определения КС РФ (официально не опубликованные) в практике и, в частности, в судебной, если они затрагивают права и свободы других граждан (не только того гражданина, который обратился с жалобой в КС РФ)?

Работаю оператором АЗС, должность официальная "Продавец-кассир". Стула нет, работа за кассой на ногах 12 часов. Это законно? Если нет, то вышлите пожалуйста ссылку на законодательный акт.

Приобрел в магазине передние фары на свой автомобиль. Вчера в автотехцентре их установили. При регулировке оказалось, что оптика одной из фар не соответствует требованиям безопасности (если короче - то линза оптики - от автомобиля с правым рулем). Наряд-заказ есть, чек и заключение специалиста - тоже. Позвонил в магазин с вопросом о замене товара. Там ссылаются на свое положение, по которому гарантия на оригинальные запчасти действует только при установке их в специализированных дилерских центрах. Законно ли это? Как мне вернуть деньги за товар или произвести его замену на качественный? Также мне в последствии придется снова платить за снятие-установку бампера, защиты, решетки радиатора, самой фары - можно ли рассчитывать на компенсацию этих расходов?

Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет. Но недавно от третьих лиц я узнаю что организация где я официально оформлена закрывается. Меня до сих пор ни кто не оповестить. Я мать одиночка с двумя детьми. Что мне нужно делать в этой ситуации и должны ли что - нибудь выплатить мне с организации? Заранее спасибо!

Всем добрый день. Я заехал на автосервис к официальному дилеру с поломкой. Они провели диагностику и ничего не обнаружили, но за диагностику слупили 7000. Поехал в другой обычный сервис и там выявили неисправность проводки. Теперь собственно вопрос: могу ли я вернуть потраченные 7000 р?

Купил в салоне телефон iphone 6 рефарбиш. При покупке в салоне было сказанно, что это официальный рефарбишь от apple. При проверке на официальном сайте apple гарантии не оказалось. Предполагаю что мне продали явно не официальный рефарбиш. Могу ли я требовать замены или возврата денег. Телефон куплен в кредит.

Купил машину из Казахстана у официального диллера, обещали год гарантии, сказали, что все документы в том числе и гарантию положили в пакет с документами, когда стал дома проверять документы гарантии не обнаружилось, написал сообщение менеджеру, он сказал, что перепутал автомобили и на этот авто гарантии нет, как теперь быть?

Как правильно официально оформить трудовые отношения, если уже есть работа со 100% занятостью? Отражается ли это в Трудовой книжке?

Спасибо.

Доброго времени суток! Официальный дилер во всех своих автосалонах в 6 городах нашей страны на платной основе отказывается обслуживать мой автомобиль, мотивируя свой ответ тем, что у них сбой компьютерной базы! Дистрибьютор и официальный дилер игнорируют письменные претензии с требованием провести техническое обслуживание автомобиля! Отказ производился даже в присутствии двух свидетелей! Имеется достаточное количество аудиозаписей телефонных разговоров с отказами в записи на плановое техническое обслуживание. В время последнего обращения представители ОД сказали что мои данные находятся в списке нежелательных клиентов. Подскажите пожалуйста как можно привлечь ОД к ответственности? Каков порядок такого привлечения? По закону можно ли приостановить работу ОД?

В современном мире никакого. Нужно смотреть официальные условия рассления Здравствуйте. Мало информации из Вашего вопроса, надо смотреть документы на «расселение»

Не забывайте нажимать спасибо юристам

С уважением! Под предлогом срочного ремонта крыши, умные люди ЖКХ-3 Центрального р-а СПб, расселяют дома, вокруг Московского вокзала, я не против капитального ремонта, а какие гарантии возвращения моих детей и внуков (я-то не доживу), на мою жилплощадь?

Купили в прошлом году автомобиль у официального дилера. ТО нужно проходить через каждые 10 000 км. Обязательно ли проходить ТО у официального дилера или можно выбрать автосервис по своему предпочтению?

На предприятии прошла специальная оценка условий труда (далее СОУТ). Класс вредности не изменился. За работником были сохранены размеры доплат и количество дней к отпуску. Работник переводится на другое рабочее место (другой участок) в том же предприятии в той же должности на рабочее место с таким же классом вредности. Какие гарантии и компенсации должны быь устаовлены работнику? Сохранены старые или те что установлены на этом рабрчем месте после СОУТ? Спасибо. А так же если у работника имеется временный превод.

Планирую устраиватся на работу в одну фирму, работодатель устраивает официально, по трудовой, но говорит, что больничный и отпуск не оплачиваются, законно ли это?

У меня такая ситуация,1 октября я официально устроилась работать, в ноябре месяце я забеременела, сказала об этом руководителю, в январе я хотела поговорить с ним по поводу декрета, он мне сказал что в первые от меня это слышит и оказывается меня даже ни кто не устраивал официально, говорят что было ИП,а сейчас они будут переименовываться в ООО, подскажите, на что я могу расчитывать и что мне делать в этой ситуации?

Где гарантия, что в офисе г. Краснодар на Рашпилевской 191-проверенные и лицензированные Юристы, которые получают информацию обо мне и мои данные от Вас.

С официальным дилером тойота заключил предварительный договор о покупке нового авто. Спустя 6 месяцев привезли автомобиль, но мне сказали, если я не приобрету допоборудование на 300 тыс. Рублей, мне авто не отдадут. В предварительном договоре не было прописано, что будут допы. Я им сказал, что это незаконно, они сказали мы знаем, но вот такие условия. Пришлось мне согласиться на допы. После этого я им написал претензию, что вы поступили незаконно и я буду обращаться в роспотребнадзор и суд, они все равно ответили отказом. Вопрос, какие у меня шансы выиграть в суде по возврату денежных средств на потраченное допоборудование, имеется аудиозапись, как они заставляли приобрести допы.

Некоторые граждане работают неофициально и прекрасно понимают, что страховая пенсия по старости их не ждет. Однако бывают случаи, когда доходы работника совершенно прозрачны, за его плечами длинная трудовая жизнь, но Пенсионный фонд неожиданно отвечает, что ему недоступен данный вид

Хочу приобрести фитнес браслет популярного бренда, в интернет магазине указан срок гарантии 14 дней. Написал продавцу, тот ссылается на то что это версия для китайского рынка, и за версию с гарантией придется доплатить, На сколько это законно?

Можно вернуть деньги за треснувший имплант? И какая гарантия на импланты? В 2019 поставил, неделю назад ел салат из помидор и зубы выпали. Снимок показал трещину в имплантах.

Здравствуйте! Автомобиль был 20 дней на гарантийном ремонте, дали подменный авто, но другого типа. Продляется-ли гарантия, или нет? Спасибо.

У меня такой вопрос, я официально по ТК РФ работаю в банке, при этом поступила на заочное обучение на магистратуру, у меня сессия с 13 по 23 ноября, я хотела взять учебный отпуск, но работодатель сказал, что они не оплачивают. Имеет ли право работодатель не оплачивать учебный отпуск?

Скажите пожалуйста такая ситуация купили холодильник в магазине оказалось что он с браком вытек газ, отвезли мастеру мастер подтвердил что это дефект магазина.

Магазин соответственно отрицает это и как выяснилось при покупке техники гарантию не дают вообще!

С каких это пор у нас отменена гарантия даже у частного предпринимателя.

Хочу оформить опекунство над сестрой так как мать пьет. Работаю не официально так возможно или нужно обязательно официальное трудоустройство.

Авто был на гарантии когда обратились в СТО. Экспертиза показала, что в турбине авто трещина по вине Дженерал Моторс, который отказывается от гарантии, мотивируя тем, что плановые ТО проходили не в том дилерском центре, где был куплен авто. ТО проходили в СТО, которые имеют право заниматься этим видом деятельности. Документы были представлены. Что делать?

13 октябяр 2014 года купил автомобиль в Москве в фирме. До этого от производителя она прошла через 2 юрфирмы, первый дилер сделал в гарантийном паспорте отметку о начале гарантии 2 октября 2014 года. Проходил ТО у официального дилера в своём городе Волгодонске согласно назначенных сроков дилером. Они были 16-го октября и ещё раз в октябре. В апреле 2016 года по команде (проверка брака производителя?) проверили заднее стекло автомобиля на предмет "протекания". После проверки сказали, что "всё в порядке, всё сделали". Несколько дней назад обнаружил, что стекло хлопает-чстично отклеилось. Вернувшись из поездки, приехал на ТО-3 и с этим вопросом также. ТО сделали, 6 тысяч взяли, а по стеклу отказали: "мы диагностику не делали, хотите, платите за диагностику и за ваш счёт приклеим". Сделал об этом сответсвующие записи на этой фирме, что посоветуете?

Автомобиль Geely engrams x7 2019 года, сгорело сцепление обратились в сервис, тк не было официального, пришлось обращаться в обычный, сцепление сгорело на 18 тыс, поставив новое проездили 8 тыс, сгорело сново, обратились к официалам, провели диагностику, говорят, что все нормально, хотя сцепление не работает, попросили сделать за свой счёт, при этом гарантию дают всего на 3 месяцы на 5 тыс км... законно ли это? Гарантия истекает уже 18 апреля этого года ( ( (

Здравствуйте! Сдавала телефон по гарантии, в итоге вместо 90 дней я ждала 3,5 месяца, когда забрала телефон, то гарантия уже прошла, Через полтора месяца вздулась задняя крышка, и оказалось, что детали задней крышки пластмассовые, А должны быть метталические, как быть в данной ситуации?

Подскажите, если я поменяю стекло не у официалов, гарантия не слетит?

У меня машина 2 года. Гарантия 5 лет. Т.О. делаю сам, на днях лопнула трубка ГУР. отвёз в салон на ремонт. Мне там сказали что ремонт под гарантию не попадает т.к. я Т.О. у них не проходил. На,что я им говорю поломка не моя вина, а они все равно Т.О. не проходили значит с гарантии сделаешь. Скажите кто прав. Спасибо.

Купил авто чери тиго 7 про у не официального дилера 2022 года выпуска с пробегом 1600 км будет ли на него распространяться гарантия?

Страховая компания Росгосстрах категорически отказывается отправлять автомобиль на ремонт по Каско к официально дилеру, мотивируя что автомобиль уже не на гарантии (моему автомобилю уже есть 2 года, пробег 25 000 км, и он на самом деле уже не на гарантии). Автомобиль Мерседес. В результате ДТП повреждена передняя часть (капот, бампер, решётка). В полисе Каско в пункте «Вариант выплаты страхового возмещения» указано что: Ремонт на СТОА по направлению Страховщика без оплаты УТС. На момент оплаты полиса КАСКО автомобиль был ещё на гарантии производителя (я приобрёл новый полис ещё до окончания срока старого). Как быть в сложившейся ситуации?

Если авто приобретено не у официльного диллера, распространиется ли на него гарантия на облслуживание?

Необходимо сделать запрос / получить официальный ответ из Росреестра именно такого содержания: Факт расторжения договора аренды земли №... от... 2012 г. на основании увеломления о расторжении №... от...2012 г. в Росреестре не зарегистрирован. В Росреестре зарегистрировано расторжение от 2013 г., но эту инфу в ответе от них отражать не хотелось бы... )). Нужна информация именно по конкретному уведомлению о расторжении, которое фигурирует в деле как доказательство. Кто-нибудь сможет помочь в этом вопросе? (конечно, платно)

Назавем его магазин "мир оптики" откзали в ремонте и замене очков. Не прошло месяца. Как получил закзанные мной очки. Сломалась оправа. На очки выдана квитанция-заказ, в ней указана гарантия 6 месяцев на линзы с опрвой. Магазин предлагает мне сделать независимую экспертизу. Что в этом случае делать?

Я купил в автосалоне Тойота Сочи автомобиль 18 марта 2011 г. Договор купли-продажи так же 18 марта 2011 г. А вот в сервисной книге дата продажи указана 27 января 2011 г. и это не ошибка! История автосалона такова что на момент продажи, как я понимаю не являлся дилером в этом городе (Сейчас они уже давно оф дилеры Сочи) Они взяли мою машину в своем оф дилере Краснодар 27 января 2011 г. Теперь история такова что я приехал к ним продлить за доп плату гарантию еще на 1 год. А Тойота Сочи отвечает мне что я слетел с гарантии 27.01.14. Но они готово признать свою ошибку и до 18.03.14 ЕСЛИ будут гарантийные ремонты они сделают за свой счет. НО мне это не интересно, мне нужно продление гарантии на 1 год с момента покупки до 18 марта 2015 г. Японцы не желаю знать о их мошенничестве, а продлить на 1 год оф дилер может только с согласия ТОЙОТА Япония или представительства в Росссии. Что мне делать?

Мой сын отбывает срок по 228 ст. ч.2. Он говорит, что можно выйти по 80 ст. через половину срока. Для этого нужна справка в которой говорится, что его готовы взять на работу на какое-нибудь производство или фирму. Что это за справка и,что в ней должно быть написано, кем она должна быть заверена, какие печати должны там стоять, как она выглядит и где ее берут? Если это возможно, то сколько будут стоить услуги адвоката, оказывающего помощь в получении этой справки и каковы его (адвоката)гарантии, что все получится? МОГУ ЛИ Я САМ ВСЕ ЭТО СДЕЛАТЬ БЕЗ АДВОКАТА?

Купил авто в базовой комплектации у официального дилера в кредит, будет ли сохранятся гарантия если самому установить дополнительное электрооборудование например аудио система, противотуманные фары, сигнализация и т.д,с уважением александр.

У нас случилась такая ситуация мы выиграли аукцион (там было установлено обеспечение т.е. Банковская гарантия), нам организация н сделала банковскую гарантию мы им заплатили но когда мы получили оригинал банковской гарантии и отдпали заказчику оказалось что банковская гарантия подделка. Что нам делать? И еще вопрос у нас на этих объектах уже ведется работа если нас внесут в реестр недобросовестных поставщиков нам возместят затраты за ремонт объекта?

Изготовили съемный протез, дали гарантию 1 год. Не все нравилось, попросил продлить гарантию еще на 1 год. По моему требованию за месяц до окончания двухлетнего срока сделали новый протез бесплатно, настаиваю на гарантии На новый протез 1 год, клиника отвечает, что гарантия закончится в срок + время переделки? Как быть?

Рено Логан Степвей. Автомобиль на гарантии, вышла из строя запчасть (катализатор). Официальный дилер не хочет менять эту запчасть, ссылаясь на ее отсутствие, и предлагают ремонт т.е., удаление этой запчасти и установка обманки. Это в дальнейшем влияет на расход масла и загрязнение окружающей среды, а в дальнейшем и выход из строя, согласно выводам экспертов. Как быть в данной ситуации?

ДА, конечно.

С уважением. Здравствуйте!

Да, остался. При переходе право собственности гарантия не теряется. Если сделка оформлена через ГИБДД, то право на гарантийное обслуживание остается. Если ТО пройдены, то остаётся Гарантийное обслуживание остается в полном объеме. Я приобрел авто на вторичном рынке. Остался ли автомобиль на гарантии от производителя? Если прежний владелец обслуживался у официального дилера?

Сломалась коробка передач автомат машине 3,5 года основная гарантия окончена позвонил дилеру сказали что раз авто не проходил ТО у дилера то бесплатный ремонт по расширенной гарантии не возможен так ли это.