Покупка ламината / Защита прав потребителей - 78 советов адвокатов и юристов

В июле 2016 году купили ламинат, количество рассчитывали в магазине, ремонт затянулся и доставку сделали в ноябре 2016 года, осталось 2 упаковки не распечатанного ламината (16 штук). Обратились в магазин в течение 2-х недель после доставки, написали заявление, которое рассматривалось более 2-х недель и пришел отказ. Имеем ли мы право вернуть денежные средства, т.к. в магазине рассчитали лишнее?

Купили в дом ламинат двух разных цветов и производителей в одном магазине около года назад. Пока делали ремонт, ламинат хранился в доме. Один вид уложили идеально, а второй оказался некачественный - перекашивается при сборке, образуются щели между досками. Возможно ли вернуть товар в магазин при наличии чека, если прошло уже столько времени?

Купила ламинат в магазине стройматериалов. Привезли по ошибке другой. Попросила заменить на тот, который мне нужен. Привезли, но он оказался 2014 года выпуска и без современных "замков" сборки, его надо клеить. Рабочие отказались за него браться, выразив сомнение, что неизвестно, как такой ламинат в дальнейшем себя поведёт в эксплуатации. В магазине готовы обменять товар. Но сумму 5 (пять) тысяч рублей за транспортировку из другого города, так как его покупали в другом городе, я должна буду заплатить сама. Правомерны ли их требования?

Купили ламинат все оплатили 09.06.2016 г. Остался остаток не тронутых 9 пачек от 39 пачек магазин не хочет принимать обратно что делать?

Нет, нельзя. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Можно ли обменять купленный 3 месяца назад ламинат на другой, так как нашел одни трицательные отзывы в интернете.

Хочу вернуть ламинат (Замок не плотный) и деньги за его монтаж демонтаж, представитель продавца был, делал фотоснимки. Какие мои дальнейшие действия? Спасибо.

Приобрели ламинат. Уложили. В первую же неделю стали появляться царапины, даже от незначительного воздействия. На упаковке указан класс износостойкости АС/4 это для бутиков, конференцзалов. Вообщем на довольно таки на хорошую проходимость. А также на упаковке заявлены следующие характеристики: класс 33, устойчив к царапинам, сухая уборка, устойчив к появлению пятен, устойчив к давлению, не восприимчив к ультрофиолету, экологически чистый, устойив к жару сигарет, хорошие антистатические свойства, HDF 878 кг/м 3, Е 1/НСНО. Можем ли мы претендовать на возврат денег, выплаты компенсации? И на каких условиях?

Купила ламинат по образцу, а когда привезла домой не подошел по цвету. Продавец менять и возвращать деньги не хочет. Только на реализацию берет. А может он через год его продаст. Как быть? Какие документы нужны если отдавать на реализацию.

Специалисты налоговой инспекции затруднились дать мне разъяснение. Я купила квартиру в новостройке. В договоре - без отделки, с установкой счетчиков воды горячей и холодной, и электроэнергии. Знаю, что в суммы для расчета налогового вычета можно включить строительные материалы, приобретенные для отделки. Можно ли включить сантехническое оборудование (раковина, ванна, унитаз) и сумму договора с отделочниками? Как должны бвть оформлены документы на приобретенные материалы (варианты: чек кассовый, чек кассовый + чек товарный с перечнем приобретенного материала, документ с указанием ФИО покупателя)? Есть ли установленная форма документов, подтверждающих приобретение отделочных материалов?

Я купил ламинат в магазине, при укладки обнаружилось что он не собирается, я написал претензию, и через неделю мне ответили что действительно эта партия ламината оказалась бракованная. Могу ли я потребовать возместить мне расходы на бензин которые я понёс при покупке и возврате ламината?

Купили 11 дней назад ламинат, положили в комнате, в которой собираемся его укладывать, и заметили, что если закрывать дверь и не открывать окно, то очень чувствуется запах от ламината. Часть ламината лежит в коробках, а несколько штук свободно лежат на полу. Надежды на то, что выветрится уже нет. ( ( (Когда покупали, то проверили весь ламинат на наличие дефектов и поставили подпись, что претензий по качеству не имеем. Тогда на запах не обратили внимания. На товарном чеке стоит печать, что товар возврату и обмену не подлежит. Чтобы сдать его обратно нужно ли писать претензию продавцу? Чек имеется.

Ведь в 14-дневный срок можно сдать товар, даже надлежащего качества.

Что делать, если продавец откажется забирать товар?

Обратитесь в магазин с претензией пусть меняют. Они обязаны это сделать, если не поменяют то иск в суд на основании ФЗ О защите прав потребителя. Купил ламинат привёз домой оказалось половина ламината бракованный замки сломанный. Прошло 2 дня от покупки что делать?

18 ноября 2013 г. вызвали мастера по укладке ламината. Уложить ламинат не смог, испортил 4 коробки из шести. Оставил расписку и инструмент. Пришлось покупать снова 6 пачет (есть чек). Горе-мастер кормит о уже 4 месяца. Могу я требовать возмещение материального и морального вредабещаниями.

Приобрела швабру с отжимом, поверив продавцу, что она подходит для мытья ламината. Дома, намочив ее, поняла, что отжим недостаточен, вода откровенно льется. Обратилась на следующий день в магазин. Мне ответили, что обменять не могут, но нужно написать заявление и оно будет рассмотрено в течение 10 дней. Я написала заявление у меня его приняли вместе со шваброй. Никаких документов мне на руки не дали. Сегодня по телефону со мной связался менеджер и сказал, что в обмене мне отказано и предложил привезти швабру домой. Я не согласилась. Каковы мои дальнейшие действия? Спасибо.

8 месяцев назад купил ламинат, укладывать начал только сегодня. Обнаружилась нарушенная геометрия замков (зазор между досками). Могу ли я возвратить ламинат обратно в магазин как некачественный?

Купили ламинат в мае, сейчас заканчиваем ремонт решили его положить, из 12 пачек 10 бракованых, можем ли мы здать его или поменять, чек утерян, но покупали по безналу.

Был куплен ламинат под заказ (на витрине был, в наличии не было), после ремонта оказалась 1 упаковка лишняя, в возврате отказывают, т.к. товар был под заказ. Есть ли законные основания вернуть лишнюю упаковку?

Добрый день, согласно ФЗ "О защите прав потребителей" возможно предьявить претензию либо продавцу, либо изготовителю, в случае необходимости проведут экспертизу. Приобрели немецкий ламинат в магазине, отгрузили нам его со склада. Пролежал на квартире он примерно месяц, строители начали укладку ламината по технологии укладки, промазывая замки клеем. На следующий день, придя на квартиру, я обнаружила, что стыки на замках в некоторых местах торчат, приподняты. Укладчик утверждает, что стяжка ровная и все правила укладки соблюдены. Магазин утверждает, что никакого брака быть не может. Как мне найти виноватых? Как вернуть за ламинат деньги? Могу ли я вернуть ламинат в магазин, если это бракованные замки, если ламинат уже был уложен и склеен клеем, замки обломаны? Заранее спасибо!

Вы имеете на это право в соответствии с законом. Могу ли я вернуть после покупки ламинат надлежащего качества. Пересорт по артикулу. Человек который принимал товар, не обратил на это внимание. В итоге пересорт выяснился после укладки ламината.

Купила квартиру в новостройке, но не у застройщика, а уже у владельца. Владелец сделал ремонт, но не проживал в квартире. Через месяц после заселения и унас вспучился ламинат. Эксперт сказал, что была нарушена технология укладки ламината. Могу ли я предъявить претензию бывшему владельцу квартиры?

Обратитесь с претензией с продавцу, далее в суд согласно Ззпп. Купили в марте прошлого года ламинат, он уже уложен в квартире, но качество оставляет желать лучшего. Поверхность впитывает всю грязь, на некоторых плашках появились потертости, куда забивается пыль и уже даже не отмывается с мылом и губкой. Как вернуть деньги за такой ламинат? Он был куплен со скидкой. Позже мы узнали, что он был снят с производства, но по какой причине-не известно. Продавец нам об этом не сообщал...

Заплатила за ламинат. Но в теч.14 дней отказалась. Тк цвет не подошел. Товар лежал на складе и теперь 2 мес не могу вернуть деньги. Не отдает даректор. Продал мой ламинат--деньги не отдает. Звоню--обманывает. Что перечислил на карту.

Подавайте письменное заявление. В случае отказа обращайтесь в суд. Для обмена товара надлежащего качества законом предусмотрен срок в 14 дней. И нужно соблюдение определенных условий. Купили ламинат китайский, прошло 3 месяца со дня покупки, хочу обменять его на более дорогой и качественный, магазин откпзывает.

Здравствуйте.

Только с согласия продавца. Соглашусь с коллегой. Но попробуйте с заменой на более дорогой товар с доплатой. Часто идут навстречу, если купите более дорогой товар. Можно ли вернуть в магазин ламинат не вскрытый который не подошёл по цвету. Но прошло более 14 дней с момента покупки?

Какой гарантийный срок на квартиру купленную по договору купли-продажи у организации-застройщика (не по договору долевого участия)? договор купли-продажи заключен в июне 2012 г. а в августе 2015 г. у покупателя образовалась течь в трубе под ламинатом и он намерен предъявить иск к застройщику.

Я развелась с мужем. Все совместно нажитое имущество осталось у него и ни чего он добровольно отдавать не хочет. Хочу подавать на раздел и возникли следующие вопросы.

1. Как определяется стоимость автомобиля и делается запрос о том, что она в собственности у бывшего мужа? Могу ли я быть ее сособственником?

2. На некоторое имущество не сохранились чеки. Могу ли я взять в магазинах (фирмах) справки о стоимости данного имущества (к примеру окна ПВХ, ламинат)? Или это делается как то еще.

3. Как исчисляется размер госпошлины по данному иску?

Заранее спасибо! С уважением Шээр Т.А.

Купили ламинат для пола. Когда дома попытались его установить поняли, что не подходит. Пошли в магазин, попросили поменять. А они нам показывают наш чек, на котором написано: возврат не позднее 14 суток со дня покупки. Ну а мы пришли на 20-тый день после покупки. Подскажите, пожалуйста, в этом случае как нам можно возвратить товар продавцу или вернуть деньги? Имеем ли мы право на возврат товара в этом случае, и если да, то на каком основании?

Добрый день. Виктор, напишите претензию, после 10 дней в судебном порядке вернете деньги. Купили ламинат для пола. Когда дома попытались его установить поняли, что не подходит. Пошли в магазин, попросили поменять. А они нам показывают наш чек, на котором написано: возврат не позднее 14 суток со дня покупки. Ну а мы пришли на 20-тый день после покупки. Подскажите, пожалуйста, в этом случае как нам можно возвратить товар продавцу или вернуть деньги? Имеем ли мы право на возврат товара в этом случае, и если да, то на каком основании?

Могу я вернуть ламинат в магазин прошле 40 дней содня покупки.