Товары ломбард / Защита прав потребителей - 799 советов адвокатов и юристов

Ломбард 585 золотой зансес меня чёрный список за то что я сдаю слишком много золота в скупку. И не хочет оттуда меня убрать. Что можно сделать в этой ситуации? Спасибо большое. Они могут отказать в обслуживании, ссылаясь на внутренние положения компании? Или же в данном случае, нормы Гражданского кодекса тут в приоритете? Благодарю вас за ответы!

После утери своего телефона купил в ломбарде другой. Спустя 2 дня нашелся старый телефон. Ломбард отказывает в возврате денег. Написал претензию, их юристы ответили отказом, сославшись на то что телефон-это технически сложное устройство и не подлежит возврату.

Купила телефон в ломбарде. Гарантию дали 14 дней. Через 3 дня поняла, что неисправна батарея. В ломбарде отказываются принимать товар обратно. А за замену батареи придется оплачивать самой.

Сдала сережки золотые в ломбард через 3 месяца они пишут и просят вернуть деньги за золото объясняя тем что золота там нету вообще.

Заложил в ломбар наушники ломбард оценил в 16 тысяч я согласился, проходит около недели, и мне пишет человек мыл наушники брак, и если не верну деньги то подадут заявление в полицию, что делать в такой ситуации?

Добрый день! У меня в ломбарде было заложено обручальное кольцо, обнаружилось что заместо моего кольца там чужие серьги, кольца моего нет, как быть в данной ситуации, они говорят что подберут равнозначное кольцо, но я не хочу чужое, если не своё то хоть новое я могу на это рассчитывать?

Пришла сдать изделия в ломбард, мне товаровед отказала в приеме, сославшись на то,что я подозрительный для них клиент, так как, сдаю много изделий без выкупа. Что из-за меня якобы у них проверки? Как действовать в такой ситуации? Какими законодательными актами руководствоваться?

Мы приобрели в ломбарде пылесос, через пару применений он сгорел. Можем ли мы вернуть его обратно и как это сделать. Заранее благодарю.

Пришла сдавать золото в ломбард без выкупа. А мне работаница домбарда сказала, что у вас очень много невыкупленных изделий, мы отправили служебную записку администрации, чтобы вас занесли в чёрный список. В связи с этим вопрос: что за самоуправство такое и что с этим делать? Спасибо большое за помощь.

Приобрел вещь в ломбарде города, получит чек кассовый и товарный. Вещь оказалась неисправной. Принимать покупку продавец отказался, сославшись на Закон о Ломбардах. Законно ли действие продавца?

Ломбард 585 золотой зансес меня чёрный список за то что я сдаю слишком много золота в скупку. И не хочет оттуда меня убрать. Что можно сделать в этой ситуации? Спасибо большое.

Купила кольцо в ломбарде, тройное,3 кольца в одном,3 цвета-лимонное, красное и белое; фото, чек,бирка, всё имеется. На днях пошла в ломбард, а там мне заявили, что белый обруч вовсе не золото!2 прошли проверку,1 нет. Во втором ломбарде то же самое. Как потребовать возврата средств или куда обращаться? Спасибо.

Сдала паспорт на замену. Ломбард отказал в принятии залога по временному удостоверению личности. Куда жаловаться. С чего начать? Спасибо большое за ответы.

Ссылаются якобы на указание росинформмониторинга, что там не указаны паспортные данные. Хотя там они указаны. Спасибо большое за ответы.

Хочу преобрести автомобиль в ломбарде. Человек после покупки данного авто не стал регестрировать на себя и заложил авто в ломбард, мне машина понравилась, хочу преобрести. Какие документы я должен получить у ломбарда для постановки на учёт уже на себя?

Поиогите мне пожалуйста понять следующую ситуацию. У меня украли телевизор из квартиры (45 т. р.).Вора нашли и задержали. Он сдал телевизор в ломбард, а ломбард его продал (месяца не прошло). Следователь мне объяснила, что я не получу ни денег, ни телевизора, т.к. ломбард не берет данных у покупателей и где сейчас мой телевизор не известно. Т.е. ломбард принимает без документов вещь, продает ее и не несет ни какой ответственности? Подавать иск на вора безполезно. После суда он уедет в свой город и благополучно потеряется, продолжая свой "бизнес". (мой телевизор был не единственный в тот день). У меня вопрос к следствию относительно ломбарда, который принял и продал ворованный телевизор без документов. Все ли здесь законно? Могу ли я что то предпринять еще, чтоб найти телевизор или оплату за него? Спасибо.

Как вернуть деньги за украденный товар?

Купил в апреле велосипед в ломбарде. Вчера после работы меня встретили сотрудники с тем что мой купленный велосипед оказывается украден. Я его добровольно отдал, предоставил чек на покупку.

Пошел в ломбард, написал претензию что купил велосипед, и его изъяли, прошу возврата средств (8990 р).

Ломбард претензию отклонил, Отказ ломбарда мне увидеть не дали, фотографировать тоже запретили, его зачитал мне консультант ссылаясь на то что начальство именно "запретило!" Давать мне в руки отказ. Консультант зачитал как Тина Канделаки, я мало чего понял соответственно. Ломбард аргументировал отказ тем, что я заведомо расписался в чеке где указано что ломбард не может знать, краден товар или нет, и только этим!

Значит ломбарды имеют право продавать краденый товар? Я так полагаю.

Могу ли я обратиться в суд с иском? И какие шансы что я выйграю? Постановление об изъятии и чеки оригиналы все имеются на купленный велосипед.

Заложил цепочку в ломбард на 5 дней не смог вовремя выкупить через 30 дней пришол в ломбард а мне сказали что я не могу выкупить золото потому что прошло 30 дней но в кветанцыи не написана что льготный период 30 дней что делать и предложили выкупить по другой ставке не 2% а 5 %

У меня такой вопрос сдавал телефон в ломбард во время не выкупил задержал на 5 дней! Прихожу ломбард а его уже продали могу ли я как то его вернуть ведь насколько я знаю сданная на хранение в ломбард, не востребована поклажедателем в обусловленный соглашением с ломбардом срок, ломбард обязан хранить ее в течение двух месяцев с взиманием за это платы, предусмотренной договором хранения так ли это! и что мне посоветуете куда обращаться?

Кто-то может мне дать точный ответ? Все говорят по разному, кому верить не поймешь.

На человека заведено уголовное дело по краже, место, куда он сдал вещь - известно. Я съездил в ломбард и сверил серийный номер, данная вещь - точно моя.

Может ли следователь произвести выемку товара с ЛОМБАРДА без судебного решения? Он утверждает, что это не комиссионный магазин, а с ломбарда выемку без судебного решения сделать нельзя.

Возможно ли вернуть велосипед в ломбард купленный 3 дня назад? В ломбарде отказались принимать обратно. Велосипед нормальный, не подошёл по размеру.

Купила в ломбарде телефон б/у, но в ломбарде продавец не сказал что к нему привязан Mi аккаунт. Ломбард не хочет возвращать деньги. Что делать?

Всем доброго дня! Недавно сдала в залог в ломбард " Благо" телефон дочери, на десять дней. Телефон был в футляре, полностью исправлен. При мне приёмщица осмотрела его, сняла некоторые функции, как это обычно делается. При выкупе телефона, забрала чеки, всё так-же было в футляре - снимать его и проверять не стала, мы привыкли со временем доверять этой организации. При приезде домой, когда дочь захотела снова воспользоваться связью, при снятии футляра, было обнаружено, что отсутствует держатель сим-карты, его просто не было! Время было уже позднее для повторного посещения ломбарда, сделаю это незамедлительно, но на душе очень неприятный осадок. Подскажите, как правильно себя вести с сотрудниками ломбарда и как обозначить свою претензию?

Может ли МФО (мкк) принять в качестве залога по договору займа товары в обороте (драг металлы и готовые ювелирные изделия)?

Скажите, пожалуйста, могу ли я в течении 14 дней, вернуть деньги (сдать товар, купленный ы ломбарде) как по закону?

Заранее спасибо за ответ!

После длительного перерыва пришла в ломбард сдать свое золото. Мне озвучили самую нижнюю цену. На мой вопрос замдиректора, что за дела такие? Почему цена для меня такая низкая? Она ответила, что это именно она дала распоряжение, чтобы именно мне была самая низкая цена, так как я ничего не выкупаю. Также сослалась на фз 115, причём тут он я так и не поняла. И что они сообщили в росинформониторинг о том что больше 5 ти залогов у меня за год. И прочее как их контролирует государство. Могу ли я подать претензию? Приходит сдавать муж тоже самое, у него принимают по нормальной цене. Поясните пожалуйста, может быть я чего-то не понимаю?

Здравствуйте. Купила телефон в ломбарде. На нем были данные о предыдущем владельце. После того как я очистила полностью телефон оказалось что он привязан к предыдущему владельцу. И без его аккаунта я не могу воспользоваться телефоном. Что можно сделать чтобы они исправили этот недостаток?

Машина в залоге у ломбарда, все сроки выплаты прошли. Как я поняла машину продали, но мне приходят штрафы. А машина у приставов в обременении была и есть. Каким образом ее продали и законно это? Могу я обратится в суд?

Купили вчера планшет дома пришли а он не подключается к вай фаю и связь симки всегда пропадает, в ломбарде сказали что возможно слабый сигнал а так он рабочий и отказались вернуть деньги сказали что у них нет возврата и гарантии на товары стоимостью менее 2000 р скажите куда обратиться за помощью ведь я же могу вернуть товар так как он не устраивает меня по качеству?

У меня важный вопрос имеет ли права комиссонка покупать ювелирные изделия с бриллиантами в ломбарде? Квед о торговли новыми и б/у ювел. Изделиями имееться, чеки ломбард даёт, также заключила договор с заводом о закупке нового товара, договора и чеки тоже есть?

Правомерны ли действия ломбарда.

В ломбард была заложена техника. При выкупе техники. Кассир сначала просит подписать документ о том что товар осмотрен, м притензий не имею, и только потом отдает товар. При несогласии подписать согласие на отсутствии притензий, отказывается показывать мое имущество. Как быть и куда жаловаться?

Я заложила машину в ломбард два месяца назад на срок один месяц, машину выкупить не удалось, а потом как оказалась моя машина в запрете на продажу из за штрафов. В итоге ломбард ее не продаёт, а штрафы на меня приходят. Что мне нужно сделать, что бы они ее переоформили с меня? Заложила ее за 70 тыс, машина старая на рынке она стоит около 100 тыс, и штрафов около 20 тыс на неё. Подскажите пожалуйста!

Ломбард, он тоже оказывает финансовые услуги, людям в такой ситуации гораздо легче обратиться в ломбард и перехватить денег, хотя бы на еду.

Отношения с ломбардами, это такая тема, видимо, где можно бесконечно оттачивать юридическое мастерство. Я все думаю, что ещё можно придумать, чтобы новые золотые изделия не принимать или принять по самой низкой цене. Подскажите пожалуйста, как поступить правильно, если при сдаче золотых серёжек товаровед ломбарда заявляет, что все впорядке. А как только срезаешь бирочку, то заявляет что у всех трёх пар серёжек якобы погнута застёжка. Есть подозрение, что она сама эти застёжки и гнёт,пока осматривает изделие. В предыдущих ломбардах до и после оценки этим товароведом никто не заявлял о неисправности застёжек. А вот у неё якобы сломаны. И ее фраза «ходите тут, по куче всего сдаёте и не выкупаете» вообще убила. Такое ощущение что законы для неё не работают. Как Юридически правильно поступить в такой ситуации? Спасибо за внимание и ответы.

Купила в ломбарде тел. и зарядное устройство для него, через час мне пришлось вернуть товар, т.к. случилось несчастье с родственником, а денег у меня больше не было. За телефон деньги еле еле вернули, а за зарядник не сказали что это аксессуар и за него возврата нет. Товар новый в коробке, даже не открытый. Он мне совсем ни куда не подходит. Хоть и стоит 300 руб., но и эти деньги жалко. Прав ли продавец? И куда обратиться? Живу в Казани.

Пол часа назад купил в ломбарде магнитолу проверили включается когда начал подключать вход USB не работает и вход по сабвуфер тоже не работает пришли в ломбард они говарят что товар обмену и возврату не подлежит

Выкупил товар из ломбарда. Отдали товар и только чек об оплате. Достаточно ли чека или ехать требовать квитанцию? И можно ли её требовать через 4 дня после выкупа?

Работаю в ломбарде. Клиент сдал ноутбук, сказал что заберет. Теперь отказывается от него. А я когда принимала, не увидела засветов, переоценила. Теперь если она его не забереи я попаду на немалые деньги. Как можна воздействовать на клиента что бы он забрал свое имущество?

Купили 6.06.20 ноутбук в сети ламбардов "Победа". Смотрели на тот, что дешевле и конечно же нам раз рекомендовали тот, что дороже (якобы он лучше соответсвует нашим требованиям). Брали для игр на время больничного мужу, но не потянул игры даже для маленького мальчика. Сказали есть 5 дней его осмотреть и если что вернуть. Только сегодня, когда все терпение с этим ноутбуком закончилось и мы решили его вернуть или обменять на что то блок стоящее, мы узнали, что вернуть его можно только при определённых условиях, а точно при одном условии: скрытый дефект. На товарном чеке мелким шрифтом есть пункт, обязывающий при возврате, покупателя (меня) за свой счёт привезти товар к продавцу (в ломбард). На горячей линии отговариваются тем, что это касается только нового товара, а не б/у! Но почему на чеке б/у товара?! Законы прав потребителей из так же не касаются, особенно 14 дней на возврат. Как быть с данным продавцом?

Я сдавал по договору дорогую вещь, в итоге у меня ее украли, заявление написано, человека я поймал и сдал. На него возбудили уголовное дело. Вещь, которую сдавал, я нашел в Ломбарде. На следующий день я был у следователя и сообщил ему место нахождения данной вещи и попросил изъять ее как вещ. док, пока ее не продали, на что он мне ответил, что это Ломбард и просто приехать и забрать они не смогут, им якобы нужно разрешение от суда (это около 10 дней, сказал он) Письменное приняли с меня объяснение (По какому адресу находится вещь и т.д) Что делать? Подскажите пожалуйста. Могу ли я сам так сказать своровать свою же вещь с ломбарда и держать ее, пока не придет постановление от суда на обыск ломбарда, а потом просто принести ее в участок. По сути заявление от ломбарда на кражу будет недействительное, т.к вещь ворованная и принадлежит мне.

Я работаю в ломбарде не официально. В последнее время покупок не очень много, у начальства ко мне претензии. Сегодня я за свои средства приобрела золотые серьги. Может ли мне что то предъявить начальство по этому поводу, если я иногда приобретают золотые украшения для себя за свои деньги. С кассы не беру ни копейки.?

Добрый день! Оставил в гостях ноутбук, на следующий день по подьездым камерам увидел человека у кого был с ноутом вышел из подъезда. В скорее всего отнес ломбард. Могу я с документами от компьютера объехать ближайшие ломбарды и дадут ли мне такую инфу по предъявлению документов от ноутбука. Заявление пока писать не хотел, т.к жалко его. он 100% сядет, сейчас на условке. Как поступить? Двери естественно не открывает, но он на надзоре и его приезжают отмечать, может с ним попасть в квартиру и узнать куда он заложил ноутбук. Заранее спасибо!

Сдала браслет в ломбард и сразу сказала, что без выкупа. Все оформили и выдали залоговый билет со сроком предоставления займа на 3 дня. На вопрос почему на 3 дня, если я не буду выкупать, сотрудник сказала, что иначе они не принимают, поэтому она поставила 3 дня. Что выкупать ничего не нужно, никто меня не побеспокоит. Там же указаны неустойка в случае просрочки. Хотела узнать не придется ли в итоге мне платить эти пени? Очень меня смущает данный документ.

Купили сегодня в ломбарде ноутбук, чек есть. Часть кнопок оказалась не рабочая. Деньги возвращать отказываются и ремонт предлагают за наш счёт со скидкой! Что делать?

Муж приобрел айфон в ломбарде. Оказалось, что он не отвязан от ID предыдущего хозяина. Соответственно полноценно пользоваться им не можем, пытались вернуть телефон прямо в день покупки. Сотрудники ломбарда отказывают, ссылаясь на то,что это мы неверно использовали настройки телефона, тем самым усугубили ситуацию по регистрации нового пользователя в айфоне. Они ссылаются на свои правила гарантии, где нет их обязательств по состоянию батареи телефона и программному обеспечению. И также обвиняют мужа якобы он в неправильной последовательности регистрировался в программе айфона, тем самым нарушил все настройки. На горячей линии ломбарда Победа контакты руководства не дают. В обмене и возврате денег категорически отказывают. Есть ли хоть какая-то правда в отношении нас? Ведь получается нам продали айфон, без информирования о том, что он находится в привязке паролей у старого хозяина этого телефона...

Купила нетбук за 4500 в ломбарде, пришла домой включила нетбук не заряжается (подсоединено, но не заряжается 0% ) могут ли мне вернуть деньги.