Товары ломбард / Защита прав потребителей - 799 советов адвокатов и юристов

Купили 6.06.20 ноутбук в сети ламбардов "Победа". Смотрели на тот, что дешевле и конечно же нам раз рекомендовали тот, что дороже (якобы он лучше соответсвует нашим требованиям). Брали для игр на время больничного мужу, но не потянул игры даже для маленького мальчика. Сказали есть 5 дней его осмотреть и если что вернуть. Только сегодня, когда все терпение с этим ноутбуком закончилось и мы решили его вернуть или обменять на что то блок стоящее, мы узнали, что вернуть его можно только при определённых условиях, а точно при одном условии: скрытый дефект. На товарном чеке мелким шрифтом есть пункт, обязывающий при возврате, покупателя (меня) за свой счёт привезти товар к продавцу (в ломбард). На горячей линии отговариваются тем, что это касается только нового товара, а не б/у! Но почему на чеке б/у товара?! Законы прав потребителей из так же не касаются, особенно 14 дней на возврат. Как быть с данным продавцом?

Муж приобрел айфон в ломбарде. Оказалось, что он не отвязан от ID предыдущего хозяина. Соответственно полноценно пользоваться им не можем, пытались вернуть телефон прямо в день покупки. Сотрудники ломбарда отказывают, ссылаясь на то,что это мы неверно использовали настройки телефона, тем самым усугубили ситуацию по регистрации нового пользователя в айфоне. Они ссылаются на свои правила гарантии, где нет их обязательств по состоянию батареи телефона и программному обеспечению. И также обвиняют мужа якобы он в неправильной последовательности регистрировался в программе айфона, тем самым нарушил все настройки. На горячей линии ломбарда Победа контакты руководства не дают. В обмене и возврате денег категорически отказывают. Есть ли хоть какая-то правда в отношении нас? Ведь получается нам продали айфон, без информирования о том, что он находится в привязке паролей у старого хозяина этого телефона...

Купила нетбук за 4500 в ломбарде, пришла домой включила нетбук не заряжается (подсоединено, но не заряжается 0% ) могут ли мне вернуть деньги.

Сдала в ломбард зубное золото (я даже пробу не знала, определили в ломбарде) выкупать не собиралась. Золото приняли. Оценили. А теперь звонят через месяц и говорят что это было не золото. Грозят полицией статьей за мошенничество. Могут ли наменя написать заявление? Законно ли это? Обязана ли я выкупать?

Купила в ломбарде телефон, дома при тщательном рассмотрении обнаружили полосу. Могу ли я вернуть деньги или обменять. Продавец меня не предупредил

Нахожусь в армии, нужна доверенность на выкуп товара из ломбарда может ли мама сделать ее без меня, так как находимся мы в разных городах.

Купил телефон в ломбарде домой пришёл,сбоит связь телефон глючит выключается и тд и тп могу ли я требовать назад деньги? Гарантия и чек есть.

Купила смартфон в ломбарде. Но он оказался не исправен он не заряжается. Обратилась в ломбард послали куда подальше сказали что гарантия на один день, а я обратилась на четвертый, заявление от меня не приняли предложили жалобную книгу. Подскажите куда можно будет обратиться. Ломбард коммуникации не хочет вести.

Приобрела планшет в ломбарде, внешний вид устраивает, при установке карты памяти выяснилось, что планшет неисправен, т.к внутренняя память маленькая, пользоваться устройством невозможно. В какой срок я могу потребовать возврата денежных средств и на какой закон ссылаться?;

Доброй ночи Пожалуйста помогите советом. Приобрел в ломбарде ноутбук оказался краденым. Пришли сотрудники милиции изьяли на руках все документы есть об изьятии и товарный чек покупки, сейчас пишу претензию в ломбард. Вопрос на что можно ссылаться требуя вернуть мне мои деньги и какую позицию примет суд если я обращусь туда сисковым заявлением? Спастибо заранее.

Купила телевизор в ломбарде, приехали домой он за 10 минут перезагрузился 3 раза. Повезло обратно, но они отказали его принимать. Просто с момента покупки и сдачи 1,5 часа. Это правомерно?

Могут ли коллекторы заставлять должника звонить знакомым в поисках денег или сдать технику или прочии вещи в ламбарт?

Купила телефон в ломбарде, а он совершенно не отвечает тем качествам, что продавец сказал. Пыталась вернуть, охрану позвали, типа выставить меня. Обидно, и денег жаль.

Купил айфон 4 в ломбарде дали горантию, меня он неустроил так как не могу не чего скочать требует последние версию обновления, могу я забрать свои деньги?

Я купила телефон в ломбарде в подарок отцу в г.Краснодар. Но он без документов. Мне выписали товарный чек с гарантией 2 месяца. Я с другого более маленького города. В Краснодар поеду в среду, с момента покупки будет 10 дней. Могу ли я вернуть телефон?

Я заложила в ломбард часы с последующим выкупом, платила проценты, в ломбард пришла таможенная полиция и изьяла все ценности и мои часы (мой залог) . Меня вызывают на допрос без повестки, вопрос - отсутствие чека на эти часы может быть основанием для штрафа, я не вьезжала и не выезжала с этими часами, получила в подарок, чека у того кто дарил часы чека тоже нет, может ли отсутствие чека на часы быть основанием для подозрения в их нелегальном приобретении? Получается все у кого нет чека на ювелирные изделия и часы должны, а это 90% всех граждан и клиентов ломбардов.

Купила колье, сдала его в ломбард, оказалось краденое, ломбард требует возместить изъятие колье, но я его купила не зная что оно краденое как быть?

Я сегодня 8.07.15 купила планшет в ломбарде домой пришла не много полазив решила поставить на зарядку, зарядка не идет и планшет когда включаеш он тут же выключается. МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ЕГО ОБРАТНО И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

2 июля купили айфон 8 бывший в употреблении в ломбарде. Дали 20 дней гарантии для устранения неисправности. Это описано в гарантийном талоне. Недостатки не указаны. Но мы узнали что экран восстановленный не вскрывая его (по цвету экрана). И надев защитное стекло на него по краям тач плохо работал. Такой товар не нужен.

Хотим вернуть товар и деньги, имеем ли мы право?

Нужна ваша помощь! Купила в прошлом году телефон в ломбарде, который был на гарантии в магазине, через 3 мес сломался, принесла в магазин с чеком, взяли на проверку качества, затем на ремонт, через месяц сломался снова, пришла в магазин, сказали, если сейчас дефект обнаружат повторный, возврат или обмен. Спросили, где кредитный договор, сказала, что человек, кот его покупал находится не в городе, прочитала в интернете, что при обмене товара по гарантии сараем, что кредит погашен, не нужен. Так ли это? на перерасчёт я тоже не могу расчитывать? Тел по чеку 13 тыс, сейчас стоит 11 тыс.

Купила телефон в ломбарде, мне сказали, что на нём мало памяти, что он может долго грузить, на деле оказалось, что он бывает не реагирует на прикосновения, отключается, сильно нагревается в течении короткого времени.. принесли товар обратно, нам не вернули деньги, замены товара нет, телефон был последний, как быть, подскажите пожалуйста?!

Приветствую. Купил в ломбарде часы картье за 84000, они оказались поддельными. Возвращать деньги отказались, с фразой сам смотрел, чек и договор есть.

Где искать концы: купил телефон в ломбарде новый на гарантии, он сломался. Прежний хозяин купил его в кредит. Магазин в котором он был изначально куплен отремонтировать не смог. Не отдаёт ни телефон, ни деньги. Требует кредитный договор. Что делать!?

Сдала двое сережек и кольцо в ломбард, магазинная стоимость 140000 тысяч рублей, срок до 1.01.2015, пришла сегодня забрать, а они сказали что сдали по ошибке в лом, что мне делать?

В ломбарде продали сломаный телефон, сдал телефон течении суток, написал претензию, претензию проигнорировали ответ письменный не хотят давать, как мне требовать с них деньги чтобы не доводить до судебного гемороя?

У меня вот какая ситуация: мама купила в сбербанке золотую монету, вроде как обезопасить накопленные средства. Теперь хотела им же вернуть назад, или точнее продать (не знаю, как будет вернее), т.к. понадобились наличные деньги, а в Сбербанке отказываются, говоря. Что назад у населения эти монеты они не берут. Теперь получается её (монету) можно только в ломбард сдавать, а это совсем мизерная стоимость получается, в отличие от той, какую мама отдала за нее в Себранке. Правильно ли это? Честно ли это?

Может ли работодатель взыскивать с меня за недостачу средства 500 000 рублей если в течении года то есть всего срока моей работы не проводилась не одна ривизия товара с моим присутствие или участием. Работаю на ИП по договору в договоре прописана материальная ответственность!

Проработал в ломбарде товароведом оценщиком 3 месяца и после увольнения оттуда.

Здравствуйте, проработал в ломбарде товароведом оценщиком 3 месяца и после увольнения оттуда спустя время директор начал присылать фотографии телефонов которые были по его словам оценены дорого, то есть на 500 рублей или на 1000 рублей. Отсюда складывается не маленькая сумма по итогу. По словам директора на вопрос почему везде по чуть-чуть, он отвечает, что ему либо не нужен такой телефон, либо то, что его нельзя будет продать. Должен ли я выплачивать эти суммы?

Бред полный.

Магазин обязан принять возврат.

Жалобу в Роспотребнадзор. Ну чего только не придумают, чтобы не принять по закону возврат?!

Пишите в Роспотребнадзор! Это конечно нарушение, от продавца ничего не зависит, должны принять независимо от продавца. Заявление в прокуратуру и жалобу в ропотоеьнадзор Буквально вчера купил в ломбарде ноутбук ппороботатал он уменя где-то чеса 4 и все умер. Пошёл сегодня обратно мне сказали что возврат должен делать тот продавец который мне его продал чек и время покупки асе указано

нет кассового аппарата и по закону получается что мы не имеем права получить безналичные деньги на расчёт как решить эти вопросы заранее благодарен! Евгений Анатольевич!

Хотелось бы уточнить правомерность действия ОБЭП в торговую точку направили человека для закупа водки после этого покупатель вышел с водкой и появились сотрудники ОБЭПтак как у нас не было лицензии они начали изымать всю винно-водочную продукцию включая вино водку коньяки при моей просьбе показать Постановление на проверку они сказали что у них нет постановлений и это вовсе не проверка удостоверение показал один сотрудник ОБЭП их было пять человек остальные сказали что они не обязаны нам предоставить свои документы после того когда они описали всю продукцию предоставить копию нам отказались они вынесли весь товар и у нас на руках не осталось ни единого документа хотела бы узнать правомерно ли действия сотрудников ОБЭП Понятых при этом не было. Хотела бы узнать правомерно или действия сотрудников ОБЭП что они пришли без соответствующих Документов на проверку и изъятие винно-водочной продукции если нет то подскажите куда обратиться с жалобой? Спасибо.

Купила в ломбард сотовый телефон. Чек случайно выкинула, с момента покупки прошло 7 дней. Телефон работал пока не села батарея, а заряжать он не заряжает. Могу ли я вернуть свои деньги?

Прошу помочь в данной ситуации.

За ненужностью решил сдать ювелирные изделия в ломбард 585. (без залога, без ничего, просто сдать навсегда и получить деньги).

Потребовали паспорт. Затем, начали заполнять документы. В документах указан почему то залог, кредитор, кредит. Что это такое я понять не смог, я же просто отдал изделие и получил деньги. Позвонил в тех. поддержку, там сказали что не нужно на это обращать внимания. После этого я зашел в личный кабинет 585 и увидел начисление % за один день (дней в залоге указано 1). И как на это можно не обращать внимания, можно это не платить значит? А не заплачу, пойдут проценты не понятно за что. Что это такое, и зачем? Будет ли это где то отображаться в дальнейшем? И что будет если я не погашу начисленный процент? Заранее спасибо!

Собираюсь открыть автоломбард. Такой вопрос

Если с клиентом заключен договор автоломбарда, а он вовремя не оплатил проценты, как происходит перерегистрация авто в ГИБДД, нужно ли с клиентом заключать договор у нотариуса чтобы потом иметь возможность все действи яделать без него или достаточно простого договора?

Я приобрела б/у холодильник в комиссионном магазине. Объявление нашла на Авито, по фото и описанию меня все устроило, и я заказала доставку. Я находилась в одном городе, комиссионный магазин в другом, а адрес доставки в третьем городе. Холодильник принимал мой муж, который не обратил внимание на недостатки по внешнему виду при получении. Продавец выдал квитанцию (товарный чек), в котором прописана гарантия 30 дней. Так получилось, что я увидела этот холодильник живьём только через 31 день, и меня он категорически не устроил, т.к. есть недостатки по внешнему виду и плюс он шумно работает. Продавец отказывается менять холодильник и возвращать деньги, мотивируя тем, что кончилась гарантия. Предлагают только выкупить его обратно за 50% стоимости! Имею ли я право требовать с продавца полного возврата средств за холодильник и за доставку? Или хотя бы обмена на другой.

С 19 на 20 апреля была кража жк телевизора и телефона, путем разбития окно в квартире. В тот день когда украли телевизор все ломбарды я лично оповестила о краже. Но 24 числа вора нашли и он сказал что сдал в тот ломбард в котором я была и к этому времени его продали уже. И следователь сказал что телевизор не вернуть тк он продан уже. Но как быть теперь мне. Как вернуть похищенное? Надежды что вор мне конденсирует врят ли,он человек без определенного места жительства и алкоголик ( (как поступить мне стоимость материального вреда 23 тр составила.

Приобрел залоговый автомобиль по реальной ПТС и договору купли продажи по которому указано, что продавец обязан передать мне автомобиль без права претендования третьих лиц. По решению суда залоговый автомобиль оценен в 800 000 руб. Задолженность по залогу перед ломбардом 340 000 руб. Будет ли ломбард насчитывать проценты по залогу за все время вплоть до реализации данного автомобиля судебными приставами? Может ли получиться так, что автомобиль к моменту продажи будет стоить меньше суммы долга?

Есть витрина на etsy.com (как ебей), сайт зарегистирован в америке.

Деньги от продаж поступают на счет paypal посредника (westernbid.com). Посредник отправляет переводы в долларах через систему золотая корона или контакт мне из Израиля. На бланке перевода пишут что отправитель тоже я, мои ФИО стоят.

Переводы получаю в разных банках: в первомайском - контакт, в кубанькредите через Золотую корону.

Эти деньги переведенные в рубли я ложу на свой счет ип через банкомат как выручку.

Вопросы:

Какие ограничения на сумму есть при международных переводах? (читал про 600 тысяч за раз или за период времени, который в законе не прописан.).

Налоги плачу, но спокойствия нету.

Благодарю за ответ!

Я хочу купить долю в квартире за наличный расчет за 700000 рублей у родственника, т.е. сумма больше 600000 рублей. Каковы последствия для покупателя и продавца? Договор купли-продажи аннулируют или запросят налоговую декорацию? Может быть лучше в договоре прописать меньшую сумму или указать, что она получена частями?

Я три месяца назад заложил золотую цепочку с правом выкупа. Каждый месяц оплачивал проценты. Когда пришел забрать свою цепочку, оказалось что её уже продали. Обьяснили все тем, что как-будто у них работала стажер и она забыла продлить договор. Мне предлагают вариант выбрать что то на эту же сумму. Но предлагают неравноценный товар. Да и мне не нужна другая цепочка, непонятно с какой историей. Что посоветуете? Получить денежную компенсацию смогу? Стоит ли оно того?