Товар летуаль / Защита прав потребителей - 73 советов адвокатов и юристов

Купила шампунь в Летуаль.. цена около 1000 руб. Уже дома поняла, (т.к такой товар не предоставляется возможным проверить-нужно его как минимум выдавить из флакона-что делать, ксати, не знаю законно или нет в магазине.. Вообщем дома я поняла, что содержимое бутылочки не то, что я покупаю на протяжении около 5 лет. В письменной претензии на требование провести экспертизу-отказали, письменным ответом, сославшись на ч.6 ст.18 зозпп.. отметив, что я сама должна доказать, что недостатки возникли до передачи мне товара. Подскажите, на этом ВСЕ?! Или можно еще как то вернуть мои денежные средства. Я точно! Знаю, что и цвет и текстура товара кординально другая у этого шампуня. Т.к это мой единственный шампунь, только его беру несколько лет.

Подарили на 8 марта парфюм. Сегодня только открыла его. И ужаснулась. Аромата нет, а один спирт! Этим ароматом я постоянно пользуюсь, но такое впервые. Куплены были в Летуаль. Можно возвратить их в магазин и в течении какого срока?

Работаю в магазине Парфюмерно-косметической компании Летуаль. Обязуют подписать положение об удержании с зарплаты за просроченный товар.

Вчера в ТЦ,магазин Летуаль был закрыт уже в 21:57,хотел зайти посмотреть товар. Мне отказали, сказав что купить я уже ничего не успею. Я и не собирался совершать покупку. Сказали, что вокруг все закрываются, и они тоже. А ещё 3 мин. Должны. Я успел бы посмотреть. При этом бейджика не было у продавца. И отказали в предоставлении книги жалоб! Я полагаю, грубо нарушено несколько статей сразу. Как действовать посоветуете, для пресечения данных нарушений? За раннее благодарен!

Оплатил товар в интернет магазине летуаль отгрузка товара прошла но он где-то в пути почти месяц на мои обращения только извенения и обещания как поступить?

Для начала объясню ситуацию в двух словах. Моя девушка сегодня пошла в магазин Летуаль, выбрала нужную ей косметику, после чего на кассе она изначально кассиру дает скидочную карту и просит пробить товар со скидкой по этой карте, девушка расплачивается, уходит. По приходу домой она обнаружила, что по чеку никакой скидки нет (Скидка 0%)

Можно ли каким-либо образом вернуть товар (упаковка производителя осталась в целостности) или же вернуть процент по данной карте, который не был получен при покупке?

Я две недели проработала стажером на испытательном сроке в магазине Летуаль и уволилась, товар я не принимала, прошел месяц и меня приглашают на инвентаризацию, в случае моего отсутствия составят акт, могут ли мне приписать недостачу? И что мне делать?

Купила тушь в магазине Летуаль. Тушь посоветовала консультант. Тушь марки Lottie super fake, купила за 825 рублей по скидке. Приехав домой накрасилась и через час половина туши с ресниц осыпалась. Качество ужасное. Могу ли я вернуть эту тушь?

Купила в Летуаль парфюмерную воду. Аромат не соответсвует оригиналу. Пользуюсь этим ароматом 8 лет, знаю аромат оригинала. Есть незаконченный предыдущий парфюм этой же марки с коробкой. Коробка тоже отличается.

Могу ли я требовать возврата тли обмена данного товара?

Если нет, то через какие органы могу написать претензию на возврат?

Купила туалетную воду в сети Летуаль. Несколько дней тестировала в торговой точке аромат, а купив флакон (полностью запечатанный и посмотреть внутрь не было возможности), дома обнаружила, что это подделка. (на флаконе есть неровности, чего не может быть на фирменный ароматах, аромат очень сильно отличается и самое главное, стойкости, нет совсем, чего не скажешь о тестере в магазине. Что делать в таких ситуациях, можно ли вернуть товар? Попросить предоставить сертификат на продукцию?

Вчера я покупала косметику в магазине летуаль по подарочному сертификату на 1000 р, пробив покупки итоговая сумма получилась 1255 р, поэтому я доплачивала по безналу. Сертификат у меня забрали, вроде как провели, но прийдя домой мне пришла смс от банка, что у меня списалась полная сумма покупки. Я понимаю что не крупная сумма, но все же. Подскажите, смогу ли я вернуть свои 1000 р или сертификат?

11.11.2021 оформила заказ в интернет-магазине Летуаль. Оплатила сразу же, на сайте, через СБП. Деньги списались с карты, что подтверждается выпиской банка. Однако заказ был отклонен из-за того, что оплата якобы не поступила. Соответственно, в розничный магазин товар не поступил. Звонки на горячую линию результата не принесли. Оставила обращение-претензию в личном кабине через онлайн-форму обратной связи, с просьбой вернуть деньги. 10 дней обращение без ответа, на 10 день обращение просто-напросто было закрыто! Без официального ответа, без денег! Только на телефон пришла смс с с извинениями! Девушки на горячей упорно твердят, что оставили заявку менеджеру и он свяжется, но никакой менеджер ни разу со мной не связывался. Как мне быть в данной ситуации?

Купила косметичку в магазине Летуаль, но по приходу домой обнаружила что это мужская модель, так как в ней лежала мужская расческа. Приехала писать заявление на возврат, мне отказали

Приобрела сегодня парфюмерную воду Йоджи Ямамото 10 мл в сети Летуаль в г. Пермь. Эта моя любимая парфюмерная вода. Когда открыла дома флакон, стало понятно что это просто гольный спирт слегка с отдушкой какого то непонятного парфюма. От оригинала разительное отличие, даже от тестера в магазине! Который я конечно тоже распылила перед покупкой доп-но, отличается и от бумажного тестера который у меня с собой. Я расстроилась. Знаю что по законодательству невозможен возврат парфюмерии. Что делать?

Сегодня пришла в магазин Летуаль что бы купить туалетную воду определенную, пришла со своим старым флакончиком, что бы показать какие мне нужно. Продавец-консультант сказала что такие есть но только в большом объеме и не распакованы. Я два раза переспросила точно ли это та туалет вода, на что консультант ответила мне ДА. Я ей поверила и не распоковывая купила. Приехала домой, распокавала, оказалось что это туалет. Вода той же фирмы, но совсем не те которые мне нужны были. Чек сохранился. Имею ли я право вернуть их обратно и потребовать вернуть деньги?

В общем, суть уже в заголовке. Есть подаренные карты летуаль, но деньги нужнее в данный момент, т.к. то,что нужно купить, там не продаётся. Чеков нет, т.к. подарок.

28.11.15 я сделала заказ в интернет-магазине Летуаль и оплатила его банковской картой. До настоящего времени заказ мне не доставлен, хотя на сайте указано, что интеренет-магазин обязуется произвести доставку в втечение 4 дней. Дозвониться до них не возмомжно. В общем, хочу вернуть деньги. Каким образом я могу это сделать?

Сегодня на улице мошенники, представившиеся сотрудниками Летуаль, продали мне поддельный товар. При этом я переводила им деньги на карту, так что у меня есть некоторые данные о них. Куда мне обращаться, чтобы их нашли?

Позвонили на билайн, сказали 2000 бонусов предложили товары с разных магазинов спортмастер, летуаль, Мвидео, эльдорадо, например товар 6 тысяч с бонусами приобрести его можно за 4500 тысячи, что это? мошенники?

На днях была в летуаль смотрела оазные духи, взяла в руки духи, и по запарке вместо того что бв вернкть их на полку положила их в карман машинально так как мне много звонили на телефон я отвлекалась, потом я какое то время ходила по магазину и взяла гель для душа, прошла на кассу оформила карту скидок, дала свои данные, оплатила гель для душа и вышла. На следующий день мне позвонили и обвинили в краже, я проверила карман в куртке и действительно обнаружила там духи, что делать в данной ситуации?

Можно ли обжаловать возбуждение уголовного дела за попытку в краже? Мужа в сетевом магазине остановил охранник с неоплаченным товаром. Вызвали полицию, досмотр полиция не производила. Он хотел оплатить товар, но не дали. Видеосъемка не факт, что была. Как они могут доказать, что он действительно пытался украсть товар?

. Две недели еще не прошло, чек есть. Сказали что чемоданчик отновится к аксессуарике и приравнивается к косметике и парфюмерии. Мы написали заявление на котором летуаль написал отказ о возрате денег. Нам сказали обратиться в защиту прав потрибителя, и если они дадут добро, они готовы вернуть деньги.

Купила в Летуаль палитру теней, по дороге домой обнаружила, что упаковка была открыта, тени потёрты и аппликатор внутри грязный. Можно ли вернуть это в магазин?

10 января совершила покупку в интернет магазине Летуаль через сервис Подели (оплата частями) Деньги за первый платёж сняли но платёж якобы обрабатывался пол дня на сайте, я решила отменить заказ из за таких обработок долгих, Позвонила в Летуаль и они заказ отменили пообещав что средства вернут от 1-10 дней, ок…жду…прошло время звоню в Летуаль а они говорят-это не к нам за возвратом а в подели…только у них связь только через приложение, хорошо…скачиваю приложение-пишу в Подели чат, прошу вернуть средства на что они мне отвечают что Летуаль не прислал им что заказ отменён и типа они деньги все им отправили за мой заказ а теперь с меня будут снимать частями…в итоге меня уже месяц почти посылают друг к другу Летуаль в Подели а Подели в Летуаль, претензии и чеки видите ли для них не доказательства моей оплаты, претензии без ответов, я понимаю что денег мне моих не видать…но я хочу подать на них в суд, не знаю есть ли реальный смысл и выиграю ли я,стоит ли эта игра свеч?

Моя супруга работает в магазине парфюмерии Летуаль продавцом-консультантом, она продала клиенту не тот аромат который хотел клиент. Клиент конечно же вернулся и потребовал обменять товар, но т.к. тот товар отсутствовал обменять не получилось пришлось делать возврат. Теперь с моей супруги требуют выкупить этот товар так как это по ее вине товар вернули. Правомерны ли действия работодателя в данной ситуации и что моей жене делать?

Купила косметику в магазине летуаль и на лице пошла аллергия. Не могу сказать точно, что это из за их косметики, но на мою старую косметику аллергии не было. Все началось после использования косметики летуаль. Можно ли вернуть косметику на таких основаниях.

Как называется коммерческое соглошение когда один субъект договаривается с другим о возможности продажи своего товара на его торговой площадке. Пример Летуаль в магазине Леруа Мерлен и какие приэтом существуют правовые акты.

В магазине летуаль при покупке косметики по цене указанной на ценнеке, при оплате на кассе выяснилось что товар стоит дороже, на вопрос почему нет ценника продавец сослался на " нехватку времени", вопрос имею ли я право требовать продать мне товар по объявленной цене, на основании ст 10, 12 ФЗ рф 2300-1

Вчера после долгого общения с продавцом купила духи по акции в Летуаль. Когда дома вскрыла коробку, оказалось, что в ней не тот флакон, который стоит в виде тестера на витрине рядом с запечатанными коробками. Т.е. духи той же марки, но не тот аромат. Который выбрала я. Получается меня ввели в заблуждение посредством неправильно оформленной витрины. К тому же как оказалось скидки на мой аромат не распространяется. Фотографии витрины у меня есть. Продавец ответила, что "это вы-покупатели тут все переставляете, за всеми Вами на уследишь" Могу ли я вернуть свои деньги? Летуаль в лице продвца мне, естественно, отказала.

Я купила тушь в сети магазинов летуаль. Консультант предложил эту тушь как очень хорошую. Стоимость не маленькая. Попробовав тушь, меня не устроило качество, тушь осыпается с ресниц. То есть меня не устраивает качество. Могу ли я вернуть тушь в магазин потребовать замену либо денежные средства. Чек имеется покупке несколько дней.

Купила духи в Летуаль, упаковку выкинула, чек есть на руках. У духов сломан распылитель (не работает вообще) и есть большие сомнения на счёт подлинности. Могу ли я вернуть деньги или заменить духи? Смущает отсутствие упаковки (

Продавец консультант сети летуаль посоветовал купить духи. Оплатив покупку мне понравились совершенно другие. Возможно ли вернуть первые. Я ещё не выходила из магазина и не открывала упаковку соответственно.

Купили духи в летуаль. На следующий день началась скидка в 50%. хотя мы спрашивали про скидки и продавец нас обманула, что скидок не предвидится. Можем мы товар аернуть или компенсировать скидку? СПАСИБО.

Я сегодня купил туалетную воду в летуаль а она оказалась не того объёма что на ветрине (маленький флакон) так как на ветрине у них просто стоит пробник (большой флакон) скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги и если да то каким законом мне подкрепить свою правоту. Заранее спасибо.

У меня такой вопрос - Мама купила себе туалетную воду в магазине Летуаль. Вернувшись домой, распаковав коробку, обнаружила там только половину флакона воды! Затем вернулась в магазин и там ей сказали что товар возврату не подлежит. Что делать, посоветуйте! И на какие статьи ссылаться?

Я купила 2 косметички по подарочному сертификату Летуаль номиналом 5000 р. Они не были в использовании, у меня сохранился чек, с момента покупки не прошло 2 недель. Могу ли я вернуть покупку и получить деньги? Возможен ли возврат товаров, купленных по такому сертификату? Могут ли мне отказать в возврате денег?

Купила в магазине Летуаль парфюм. Аромат вообще не держится, то есть держится в течение 30 мин. Можно ли сделать возврат или обменять на другой, пусть даже дороже, с доплатой?

Я,Анна. Купила крем в Летуаль 29..11.15,Серия Олэй, а у меня аллергия, лицо горит и пятнами. Могу ли обратиться о замене товара или возврат денег, чек имеется. В Санкт Петербурге, ТЦ Галлерея

Спасибо.

Купила туалетную воду в магазине Летуаль. Придя домой и попробовав ещё раз тестовую полоску с ароматом, поняла, что данный парфюм мне не нравится. Возможно ли вернуть покупку, если упаковка не вскрывалась?

Могу ли я вернуть туалетную воду в специализированный магазин косметики летуаль, купленную со скидкой по карте, с чеком и в нетронутой упаковке. И если возможно, как правильно это потребовать?

Хочу обратиться к Вам за консультацией..09.05 меня поймали в Окее на краже косметики и нижнего белья на сумму 7750, и в Летуаль тестер духов.. Вчера в Окее весь товар оплатила, и они написали заявление о том, чтобы меня не привлекали к уголовной ответственности.. А вот в Летуале на мировую идти отказались. Судимостей у меня никогда не было, воспитываю сына 2.8 г,что мне грозит? Очень переживаю... Спасибо..

Можно ли вернуть туалетную воду в летуаль. Если не прошдо 14 дней. Коробочку не вскрывала, чек есть.

Купила в магазине Летуаль тени для век, придя домой заметила что это не тот цвет, можно ли сделать возврат теней, т.к они не подходят.

Купила в Летуаль туалетную воду для мужа, а есу она не нужна (он знает этот аромат, не нравится). Возможно ли поменять на др аромат или вернуть деньги? Чек имеется, 14 дней не прошло, упаковка не нарушена.

Хотелось бы узнать, могу ли я вернуть духи, если запах не соответствует пробнику? Купила, принесла домой, открыла, а запах вообще другой, даже похожих ноток нет. Пришла еще раз в Летуаль, убедится, брызнула продавцу-консультанту мои и пробник, все подтвердили мое подозрение. Управляющего не было, сказали придти завтра.