Туристическая путевка / Защита прав потребителей - 3848 советов адвокатов и юристов

Можно ли на данный момент вернуть деньги за путевку в Египет в 100% размере а так же потребовать через суд компенсацию за моральный вред. Вылет должен был быть 07.11..Обратился в росспотребнадзор по закону потребитель прав и компенсация за тур должна составлять 100%.Интересует также стоимость услуги юриста в суде если можно на почту по данному вопросу lomakinr2012@mail.ru

Вопрос по отказу от туристической путевки. Путевку приобрели в сентябре, тур с 05.01.16 по 12.01.16 в ОАЭ. В связи с неспокойной обстановкой в мире хотели отказаться от поездки. В турагентстве пояснили, поскольку мы отказываемся по своей инициативе без каких-либо объективных/уважительных причин, наши потери составят порядка 75% от стоимости путевки (в договоре не оговорены какие-то конкретные цифры, оговорено, что Заказчик должен оплатить расходы Исполнителя, связанные с отменой тура). Хотелось бы понять, если это возможно, почему такую сумму большую удерживают, ведь до начала тура еще достаточно много времени, и мы даже визы еще не оформили. Заранее спасибо за консультацию!

Заказал в турфирме путевку за границу. Заплатил половину стоимости. Вторую половину должен заплатить за месяц до отправление. Отправление 27 ноября. На работе не дали отпуск. Пришел в турфирму отказаться от путевки, они говорят платите за отказ 30 долларов с человека. Правомерно ли это? Если нет, на что ссылаться?

По туристической путевке при выезде за границу долги у приставов считаются? Многие говорят о каком-то постановлении, разрешающем выезд, именно в отношении должников, по туристическим путевкам...

Можно ли на основании ст. 32 закона «О защите прав потребителей» вернуть деньги за туристическую путевку, если пришлось отказаться от тура? Укажите основания возврата полной стоимости путевки.

В Испании забастовки и терракты. У нас куплена туристическая путевка. Вылет 4 сентября. Можно ли вернуть деньги? Вернут полную стоимость?

В январе 2020 в туристической компании Пегас Туристик были приобретёны туристистические путёвки во Вьетнам на август 2020 до объявления пандемии, и оплачены в полном объёме. В июле 2020 был произведён перенос на август 2021 с сохранением всех параметров. Сегодня получила уведомление об оннулировании заявки. Мои действия, и что лучше сделать?

Я купила путевку в турагентстве. Можно ли ее сдать, если не смогу поехать без уважительной причины? Спасибо.

В 2020 году мной была куплена турпутевка в турагентстве. Сейчас я решила возвращать деньги за тур. Подала исковое заявление, но суд оставил иск без движения, так как нет чек об оплате за турпутевку. Я обратилась в агентство, где покупала тур, но чек они мне не предоставили. Как мне запросить фискальный чек об оплате через ФНС?

27.06.2017 года судебный пристав вынесла постановление об ограничении выезда за границу. Тур. путевка куплена на 03.07.2017 года пропустят ли меня на таможне?

Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу,

Я оплатила туристическую путевку в турцию, нужно дождаться подтверждения брони у отеля, но на след день сломала ногу, могу ли я отказаться от путевки без денежного ущерба?

Многие уже купили туристические путевки и планировали свой отдых провести за границей. Но в связи с коронавирусной инфекцией и объявлением ВОЗ о пандемии коронавируса многие страны объявили о переносе начала курортного сезона и о приостановлении въезда туристов в страну. Так как вернуть

Здравствуйте. У меня вопрос по туристической теме. МЫ купили путёвки 26 ноября, с вылетом 3 декабря, но сейчас мы вынуждены отказаться от путёвки по семейным обстоятельствам. Турагенство нам выставляет в 100% штраф, т.е никакие деньги нам не вернут, так как они утверждают, что билеты на самолёт уже выкуплены. Подскажите как быть?

Могу ли я в компенсацию морального ущерба включить расходы по приобретению второй туристической путевки - Турагентству (Ответчику), которое при приобретении первой турпутевки совершило ошибки, не позволившие выехать из страны?

Подали заявление о краже денег за туристическую путевку. В процессе уголовного дела подписали бумаги о согласии в признании нас потерпевшими. В конце мая 2011 пришло извещение о продлении срока следствия еще на один месяц. С тех пор никаких сообщений не поступало. По телефону, указанному в извещении никто не отвечает. Как узнать результаты следствия и суда, если он вообще был конечно?

С уважением.

Нужна помощь в составлении претензии к турагенству, на возврат денежных средств, уплаченных в счет туристической путевки, отмененной агентством, в одностороннем порядке, по причине спец. Операции на Украине.

Я развелась с мужем почти год назад, у нас есть трехлетний ребенок. Ребенок проживает со мной, бывший муж ежемесячно платит алименты. Скажите пожалуйста, имею ли я право выехать с ребенком за границу по туристической путевке, без его письменного согласия?

На что обратить внимание при покупке путевки? Совсем скоро наступает сезон отпусков, и многие поедут или полетят в отпуск по путевкам от турагентств. В данной статье хочу просветить вас относительно того, что должен содержать договор с турагентством, на что в обязательном порядке

Можно ли вернуть деньги за туристическую путёвку по России, если сообщить о плохом самочувствии в день самой экскурсии, а не ранее? Больничный на руках. Заранее сообщить просто чисто физически не было сил всвязи с острой болью. Деньги возвращать отказываются, не взирая на предъявленный больничный.

Выиграла туристическую путевку. Подскажите, когда и каким образом я должна заплатить налог? В этом году или, когда буду на следующий год заполнять декларацию о доходах?

Сын взял кредит на туристическую путевку без поручителя. Посадили в тюрьму. Как быть? Я не могу платить за него у меня свой кредит. Кто будет платить? Прописан в квартире муниципальной у меня. Давно не живет со мной.

За туристическую путевку на автобусный тур с ребенком в Анапу была внесена предоплата 10000 руб. За неделю ребенок тяжело заболел. Могу ли я вернуть свои деньги? Спосибо.

Я заключил договор полагая что приобретаю туристическую путевку, однако приобрел лишь средства размещения был введен в заблуждение в связи с чем обратился с заявлением о расторжении договора к данной компании. Договор расторгли но денег вернули только половину. Вторую половину я взыскал через суд. Однако суд отказал во взыскании неустойки в решении суд указал что оснований для взыскания неустойки установленной ст. 28 закона о защите прав потребителей, не имеется поскольку приведенной нормой установлена неустойка за нарушение сроков выполнения работ (услуг) и в соответствии со ст. 31 закона за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в связи с наличием недостатков качества услуг. Скажите пожалуйста подлежит ли взысканию в моем случае неустойка, если да то какой нормой это установлено?

У меня сложилась следующая ситуация. Я заплатил за путевку в Италию 40 000 руб. Мои документы не приняли в посольстве. Причина отказа в том, что живу я в Москве, а моя фирма "числиться" официально в Санкт-Петербурге. В турагенстве отказываются возращать деньги. Что делать? Здаваться?

Если судом назначено наказание в виде обязательных работ сроком 150 часов, можно ли в таком случае слетать по турестической путевки в Китай? На отдых. Вообще из страны выпустят. И дудут ли загранпаспорт и визу?

Купили путевку в тезтуре, из за болезни вынуждены от нее отказаться. На возврат какай суммы мы может расчитывать, если до поездки осталось 10 дней. Спасибо.

Выпустят ли за границу на отдых по тур путевке если у меня большие просрочки по кредитам? Дошли до того что начали приезжать судебные пристовы.

Из вашего ответа я поняла, что если мы расторгли договор в одностороннем порядке до начала тура, мы не можем расчитывать на возврат полной стоимости путевки!? наш рейс должен быть осуществлен 7.11.2015 в 15:00.а в 2 часа ночи 7.11.2015 нам сообщили, что он перенаправлен в Турцию. Утром 7.11.2015 мы расторгли договор в турагенстве, отказавшись от полета в Турцию и поехали в аэропорт, как нам и сказали, чтобы поставить печать об отмене рейса.

6,03,2020 г. в полном объеме оплачена путевка за границу. В связи с известной ситуацией (ковид), поездка не состоялась Только 14,01,2021 (спустя 1 г 10 мес.) тур агентство вернуло деньги за минусом своих комиссионных (10%). Спрашиваю, за что удержали? Ведь условие договора выполнено не было. Ответ: нам надо на з/п и аренду. Правомерно ли?

У меня такая ситуация. Приобрели путевку во Вьетнам 16 января. Вылет 19 апреля. Вьетнам закрыли. Я написала заявление на анулирование тура. У меня была страховка. И теперь мне говорят, что деньги мне могут вернуть только по оканчании тура это 3 мая и плюс какие то 60 дней, потом еще какие то 10 дней. Это объяснили в турагенстве. И потом я прийду и они мне предложат на эти деньги другой тур. И если я не соглашусь, то только тогда они вернут мне деньги.

Купили путевку в Египет. На двоих взрослых и ребенка. Вылет запланирован 18 декабря. 1 декабря ребенок заболел, на скорой ребенка увезли в больницу.

Хотел отменить путевку либо перенести на другой срок. В любом случае туроператор грозит штрафом 100% и никаких возмещений не даст. Дополнительную страховку не приобретали, которая могла бы возместить до 70 % стоимости, ее можно было бы оформить только в течении двух дней с момента покупки путевки. Должно ли турагентство если ее предупредили заблаговременно возместить стоимость?

Сейчас сложная ситуация с отменой путевок в Египет.

До поездки в Египет еще 2 месяца, туроператор отказывается аннулировать тур. При аннуляции штраф 100%.

На сайте предоставлена информация

http://www.tui.ru/News/TUI-Russia-stops-Egypt/

Еще есть информация по отмене туров

http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/33318.html

Вопрос: могу ли я вернуть 100% оплату тура сейчас, написав заявление, без обращения в суд?

День Добрый! Подскажите, возможно но ли вернуть деньги за оплаченные путевки в Египет с 25.12.15 по 03.01.16. (Туроператор деньги возвращать отказывается, говорит, что мощно будет перебронировать в течении года)

Мы купили путевку в египет на 12 ноября 2015 года. Но 31 октября случилась авиакатострофа и мы передумали ехать, да и путин запретил вылеты в египет. Должны ли нам вернуть деньги и сколько?

Покупал путевку на 2 в Египет, вылет должен был состояться 9 ноября, но в связи с трагедией, были приостановлены полеты в Египет. Нам предложили альтернативу Турцию и перебронь в течении года, от чего я отказалася и написал заявление на возврат денег, мне в этом отказали. Как туристу поступить в данной ситуации? Подскажите, пожалуйста.

Как вернуть деньги за неиспользованную путёвку в египет вылет был 9.11.2015 г который отменён туроператор пегас туристик заявление о возврате денег подано.

У нас на руках путёвка в Египет, с вылетом 29.12.15. По договору с турагентством на данный момент мы заплатили 50% стоимости, остаток мы должны внести 15.12.15. Должны ли вносить остаток, так как тур отменён, и возврат денег, на который мы подали заявление, не известно когда будет.

Купили путёвки в Египет на январь. Теперь, по понятным причинам, не поедем. В турфирме предлагают замену с доплатой, заморозить, либо сидеть и ждать января (вдруг что-то изменится) Есть ли возможность вернуть деньги? Спасибо.

Помогите, пожалуйста, разобраться в такой ситуации. Была куплена путевка в Турцию, оплачено 50% в агентстве. Соответственно 24 ноября мы путевку аннулировали из-за непонятной ситуации с Турцией. Официально Ростуризм посоветовал прекратить продажу туров 25 ноября, в связи с чем Тур оператор приостановил продажи с этой даты и начал аннулировать туры. Теперь мы оказались в общей непонятной очереди решения Тур оператора по возврату денег. Правомерно ли это? Какие шаги я могу предпринять, чтобы вернуть оплаченные деньги?

Сломал руку и не могу поехать в Турцию. Тур агенство говорит о удержании 25% от стоимости путевки. До вылета осталось 10 дней. Правомерны ли их требования?

У нас есть путевка от ТО Библио Глобус в Египет. Полностью оплаченная на 21 ноября. После известных событий соответственно в Египет мы попасть не можем. Альтернативных решений, кроме Кипра они нам не предлагают. Предлагают вернуть деньги с учетом штрафа 30% от стоимости тура. Третья часть от тура. На Кипр не хочу, я там был, да и в конце ноября там холодно. Как быть? Ждать когда пройдет время и после 21 подавать в суд, или что еще что то нужно предпринять.

Была куплена путевка в Египет. Вылет 02.01.2016 г. Выезд в Египет запрещен. Да страшно уже. Можно ли вернуть всю сумму путевки? Добровольно туроператор возвращает только 50% от суммы.

Мы вдвоём 5 марта забронировали две путёвки на май в Китай и оплатили 35.000 руб, получили квитанцию к приходному кассовому ордеру. Договор составлен не был, отложили на потом. Сейчас у нас изменились обстоятельства, мне отпуск в мае не дают, а турагент Валентина отказывается возвращать деньги под предлогом, что она их якобы отправила в китайскую авиакомпанию, а та не возвращает. Что делать?

Сделана предварительная оплата в размере 10.900, на 900 рублей имеется квитанция, а 10.000 тыс. перечислены с карты на счёт в банке, договор не подписан. Деньги не возвращают, говоря, что они уйдут на штраф, т.к. их уже пустили в работу. Возможно ли вернуть деньги, если отказываешься от путёвки. На руках нет никаких документов.