Акт гарантийного ремонта / ЖКХ - 385 советов адвокатов и юристов

Не факт, что выдадут заказ-наряд, они умышленно это не делают, кроме заказ-наряда они обязаны были выдать ещё акт приёмки, сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК на проведение гарантийного ремонта с обязательным указанием срока Гарантийный ремонт авто, сроки. Возник гарантийный ремонт, приехав к дилеру он его подтвердил, сказал ждать звонка на замену, скоро проходит 45 дней на устранение неисправностей, так вот вопрос, эти дни считаются на ремонт, т.е. когда сдам машину или с момента подтверждения, что это гарантия? Мне не дали заказ наряд, о подтверждении диагностикой гарантийного случая, но его можно получить в любой момент, на сколько я знаю. Писать претензию о выдаче мне заказ наряда, потом о компенсации 1% стоимости авто?

Сейчас он исправен или нет? Если не то где находится? Напишите продавцу претензию с требованием возврата денежных средств. Если он откажет или не ответит, обращайтесь с иском в суд и взыскивайте стоимость телефона, проценты за неосновательное обогащение, моральный вред. Валерия, вам нужно Продавцу направить претензию, в которой потребовать расторжении договора и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акты с сервисного центра, документы на руках? Как вернуть деньги за телефон если он во время гарантийного срока 2 раза сдан в ремонт по одной и той же причине и магазин не предоставил на время ремонта подменный телефон и пришлось купить другой

Нет, в заказе указывается дата передачи. Вам при сдаче машины в ремонт были обязаны выдать два документа, в том числе заказ-наряд о приемке, есть такой документ? Если нет и хотят оформить так, что в ремонте машина была всего 3 часа, а это незаконно, то сейчас при получении машины нужно вручить им под роспись письменную претензию на основе норм ГК, когда сдали машину в ремонт? После гарантийного ремонта у офиц. Диллера, должен был забрать свой автомобиль 28 ноября, однако на месте отказались отдавать документы (мои экземпляры) и пытались убедить подписать заказ наряд, по которому авто в ремонте было 28 ноября всего 3 часа. Я отказался подписывать документы, машину не отдали. Однако на след день меня уведомели с сервиса, что я отказался от получения машины. Сейчас просят приехать за машиной вновь. Вопрос, каким числом я должен подписать акт выполненных работ? И верно ли, что единственно верный заказ наряд от той даты, когда я передал им свой автомобиль?

Нет, этого недостаточно. Акт выполненных работ тоже должен быть, с подробным описанием, какие именно работы проведены Подтверждение чего вы хотите? Нет, обязаны выдать с указанием срока и выполненных работ, нужно предъявить претензию на основе норм ГК. Ответ - да, если отметка подтверждает недостатки и их устранение. Гарантийный ремонт авто у официалов, не дали акт выполненых работ, но сделали отметку в сервисной книжке, является ли подтверждением отметка в сервисной книжке на ряду без акта?

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости. Как поступить в ситуации? После первого некачественного гарантийного ремонта поломка в этот же день. Сдал повторно на проверку качества и отказался от второго гарантийного ремонта. Мне отдают кофемашину отремонтированную и отказывают в техн чешском акте с описанием причины поломки. Как мне поступить и что от АСЦ потребовать?

Добрый день!

С момента передачи ваш автомобиля из ремонта. На вновь заменную по гарантии запчасть с даты ее установки и передачи вам автомобиля по акту Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы вам. С момента новой установки. Вопрос по гарантии на автозапчасти и работы, произведённые в автосервисе.

Автосервис установил срок гарантии на автозапчасти и работы,30000 км пробега или 2 года, что наступит быстрее.

По гарантии, были заменены запчасти и выполнены работы.

С какого времени считается гарантия, с момента первоначальной замены запчасти или с моменты установки новой запчасти и выполненных работ?

Все зависит от того какой именно товар, на сколько он громоздкий? Сервисный центр должен прислать акт приема-передачи. Как правильно отправить товар на гарантийный ремонт в другой город почтой, какие документы должен прислать сервисный центр по приемки товара?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте! Надо видеть договор оказания услуг Здравствуйте. Сервисный центр где ремонтировали телефон. Вы можете сдать по гарантии и получить взамен временный телефон пока ремонтируется Ваш. Поскольку вы передавали собранный телефон, то вам должны вернуть также собранный телефон, а не в виде запчастей. Ссылайтесь на акт приема-передачи. А на какую норму ссылаются они? 28-30 Закона-это точно не Вы как потребитель По идее кто может оплатить диагностику, получив справку Сдал тлф в не гарантийный ремонт, по прошествии полутора месяцев сервисный центр предлагает мне забрать телефон при этом не произведя ремонтных работ (точнее вернут обратно модуль который хотели поменять), но требуют что бы я оплатил сборку и разборку. Должен я в данном случае оплачивать эту сборку-разборку или могу отказаться от оплаты сославшись на определенный пункт закона?

Спасибо.

Если ремонт был не общедомового имущества, а вашего личного, то это обычная услуга, как если бы вызвали мастера со стороны. Предоставить документы они вам обязаны, если не предоставляют - обратитесь к другим специалистам. А ремонт общедомового имущества должен происходить бесплатно. Здравствуйте, обязаны представить акт выполненных работ и договор, в соотвествии с которым производится замена, в догворе должн быть указана цена услуги.

Однако если радиатор не имеет отсекающих кранов, то является общим имуществом МКД, и замена должна производиться бесплатно, из средств на содержание ОДН. Ирина, добрый день! Да, обязаны предоставить перечисленные вами документы. При замене радиатора в квартире после аварии обязаны ли работники ЖЭКа предоставить мне акт проделанных работ и чек на оплату? Объявили сумму замены 5400 руб. Как мне получить от них подтверждающий и гарантийный документ?

Добрый день! Мне нужно посмотреть гарантийные обязательства! Полностью, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока проведения. Это Ваше право заявить требования по ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ. Помните что проведение проверки качества товара-ст 18 п 5 Закона-В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ И С ВАШИМ УЧАСТИЕМ. Если авто на гарантии, то да, за свой счет. Заказ наряд, акт приёма передачи авто обязательно перед оставлением авто сделать. Это Ваше право заявить требования по ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ. Купили авто с пробегом изначально акпп уже пиналось срок гарантии ещё не истек обратились в автосервис по гарантии. Хотелось бы узнать ремонт они должны полностью за свой счет произвести.

Ремонт или проверка качества должны быть указаны в акте выполненных работ, кто и что СКАЗАЛ роли не играет, когда сдали и какой документ Вам выдали? Станислав, это доказывается специалистами в ходе проведения судебной экспертизы, которая назначается судом по Вашему иску после неудовлетворения Вашей претензии.

На словах это не доказывается.

Тут ключевое - Вы пишете: [b]невозможно пользоваться.[/b]

Надо от этого отталкиваться и действовать. Разумеется это считается ремонтом если устраняет технические препятствия пользованием, которое и гарантированно, потому должно производится бесплатно, входит в стоимость товара. Сдал игровой ноутбук по гарантии, описал проблему, что он работает неисправно, после чего магазин его сдал в другой сц, где там, связались с производителем и якобы ноутбук работает исправно по тестам, но требуется доработать его другими запчастями, которые сам производитель отправит. Считается ли это ремонтом, и как доказать обратное? Ноутбуком невозможно пользоваться.

Естественно незаконно. Это зона ответственности самого застройщика. На дом вообще гарантийный срок не менее 5 лет для него будет действовать. Противозаконно, обратитесь в прокуратуру. Увы нет-это существенные недостатки дома и ст 10 ГК РФ никто не отменил. Добрый день, Павел Васильевич.

Всё зависит от того, передано ли Вам имущество в собственность и от договора, заключённого с застройщиком. Каждый случай - индивидуальный. Добрый день! В рассматриваемой ситуации нет, незаконно, поскольку участникам не переданы квартиры по передаточному акту. Приветствую! Прошу подсказать, как поступить. Дом застройщик построил, но он не введен в эксплуатацию, при этом лицо уполномоченное от застройщика создает ТСЖ и сразу выставляет счет на ремонт поврежденной крыши. Законно ли это?

Только если ремонт будет свыше 45 дней или дефект повторится вновь. Можно только в том случае, если будет нарушен срок ремонта, который должен быть указан в акте о сдаче в ремонт, когда его сдали? Телевизор отработал 9 месяцев, пошли полосы, отвезли в магазин на гарантийный ремонт. Могу ли я его не брать после ремонта, а вернуть деньги или роиобрести другой.

Добрый вечер! Не забирайте с ремонта и сразу подавайте заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за плиту денежных средств. Не нужно принимать разбитую или зафиксировать ее состояние в акте приемки, что-то сделали или просто забрали? Что делать если электрическую плиту забрали на гарантийный ремонт в состоянии с трещинами на варочной поверхности (произошел хлопок изнутри и образовались трещины) а вернули полность разбитую.

Мало вероятно что мастерская дала такую гарантию, потому что она даже больше чем у производителей, но если они выдали Вам гарантийный талон с такими условиями то конечно можете требовать гарантийный ремонт. Ситуация такая: телевизор после окончания гарантии магазина ремонтировался в мастерской, которая дала гарантию на "Весь телевизор" 60 месяцев. Через пол-года возникла другая неисправность, не связанная с предыдущей. Мастерская отказывает в гарантий ном ремонте.

Могу ли я требовать гарантийного ремонта так как гарантия была дана на "Весь телевизор", что отражено в акте Сервисного центра.

У вас есть акт приёма-передачи с указанием данных недостатков? Пишите претензию в сервис по ремонту. О возврате полной стоимости. Вобще то если у Вас был гарантийный случай то вам должны были отремонтировать бесплатно по гарантии. Тем более если ремонт не помог Вы праве отказатся от товара и потребовать возврат уплаченной суммы. А за ремонт тоже вернуть поскольку "по гарантии". Нет, у нас только гарантийный талон после ремонта. А возврат денежных средст стоимость ремонта или стоимость телевизора? Интересует такой вопрос, у телевизора пропала подсветка, сдали в ремонт отдали 5000 рублей, забрали телевизор повесили, включили, все работает. На утро наблюдаем на стене два экрана (т.е.экран отклеился) и угол экрана ударился и появилась трещина. Сняли видео отправили в сервис, на что нам сказали это не их вина, готовы отдать 2500 половину стоимости ремонта. Как быть?

Добрый день. Необходимо писать претензию застройщику и далее обращаться в суд. Является, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с обязательным указанием срока устранения. К гарантийным случая относится все, что не привело к ухудшению состояния объекта виновными действиями самого собственника.

Федеральный закон "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 30.12.2004 N 214-ФЗ. Здравствуйте.

Является, если отделка проводилась застройщиком по условиям договора. Гарантия на дом действует не менее 5 лет.

С уважением. Приобрёл полтора года назад квартиру от застройщика с ремонтом «под ключ». В квартире появлялся раз в месяц. Сегодня обнаружил, что на одно стене в ванной комнате, которая скрывает коммуникации, потрескалась плитка. (стена сделана из гипса, как я понял). Является ли это гарантийным случаем?

По общему правилу он исчисляется с момента передачи участнику долевого строительства объекта, являвшегося предметом договора, например, квартиры. Здравствуйте! Отсчитывается со времени сдачи дома в эксплуатацию. С момент сдачи его госкомиссии.

Потом, не три года. На новостройки специальный гарантийный срок - ПЯТЬ лет.

С уважением. Дом сдан в эксплуатацию в 2017 г, акт приема - передачи квартиры между мной и застройщик ом подписан в 2018 г и получены ключи, так с какого момента исчисляется срок гарантийного ремонта пластиковыех окон? С какого момента отсчитывается срок гарантийного ремонта от застройщика: сдача дома в эксплуатацию, акт приема передачи квартиры, оформление права собственности, оформление основного договора купли-продажи (был предварительный договор) ,если все растянулось на 3 года.

Николай, предъявлять нужно претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, акт о СЦ,на руках документы? [quote]Покупал телевизор в днс прошло пол года телевизор перестал работать увез в ремонт по гарантии в ремонти откозали в свизи с тем что тарак забрался Во-во внутрь и произошло замыкание что делать телевизор в кридите.[/quote]

Нормы права:

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Обращайтесь в суд, как суд решит, так и будет. Если не согласны с принятым ДНС решение, то делайте частную экспертизу причины поломки. Если действительно виноват тарак, то это не гарантийный случай и нет смысла бороться с ДНС. Покупал телевизор в днс прошло пол года телевизор перестал работать увез в ремонт по гарантии в ремонти откозали в свизи с тем что тарак забрался Во-во внутрь и произошло замыкание что делать телевизор в кридите.

Да это нарушение со стороны продавца. Здравствуйте. Да это нарушение. Магазин обязан принять товар и проверить его по Закону "О защите прав потребителей". Магазин при передачи товара на гарантийный ремонт не составил акт приемки и не принял товар, Нарушение ли это со стороны продавца? Или это вина клиента.

Добрый день.

Срок передачи товара законом просто не предусмотрен.

Срок ремонта будет истекать не с даты составления заказа наряда, а с даты подписания акта сдачи-приемки товара на гарантийный ремонт. Здравствуйте.

Закон такой обязанности вообще не устанавливает. Но течение срока начнется с момента передачи товара в ремонт по акту приемки.

С уважением. Когда клиент обязан передать товар на гарантийный ремонт если согласован срок ремонта в 45 суток, Был составлен заказ наряд а товар остался на руках у клиента.

Конечно можете, на то и дается гарантия. Алексей, вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, ссылаться нужно на закон о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, акт с СЦ, на руках документы? Гарантийный талон у меня есть когда сдавал в ремонт его. Сдавал телефон в ремонт при зарядке падали проценты сказали сделали но вэтоге проценты всё равно падают при зарядке месяц гарантия могу я им сдать обратно.

Нет, но если недостатки выявились после истечения срока то есть возможность заставить сделать бесплатно, что за проблема с домом? Здравствуйте. Гарантия на работы по капитальному ремонту на сегодняшний день составляет 5 лет с момента завершения работы и подписания акта сдачи-приемки дома. Согласно заключённому с фондом договору, подрядчик гарантирует устранение за свой счёт дефектов после проведённого им капитального ремонта, если они возникли в результате нарушения технологии производства работ. Как правило, недостатки после ремонта обнаруживают собственники жилья. Продлевается ли гарантийный срок по капитальному ремонту домов с момента последнего устранения недостатков? Обнуляется ли и начинает течь заново?

Закон о защите прав потребителей в данном случае не применяется, поэтому сейчас нужно писать претензию на основе норм ГК. Если вы сдавали как юрлицо, необходимо писать претензию по ГК, возврате денежных средств в связи с невозможностью проведения ремонта, Далее подавать иск в арбитражный суд. Если товар сдан в гарантийный ремонт и прошло уже больше 47 дней, можно потребовать акт о неремонтопригодности? Сдавали в ремонт как Юрлицо.

Подавайте в магазин письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Отдать по акту на гарантийный ремонт. Купили блендер 07.03.2022 г, 04.06.2022 г т.е сегодня решили воспользоваться, а он не работает, что делать в данной ситуации.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение