Как быть, если квартиру затопили соседи?

Затопление квартир – одна из часто встречаемых ситуаций в жилом доме. При этом получить денежные средства за испорченные предметы в квартире не всегда получается.

Главная причина того, почему это не удаётся – неправильный подход. Стрессовая ситуация не всегда даёт возможность логически мыслить, поэтому собственники порой допускают ошибки после того, как их затопили.

Отключить электричество

Прежде всего, если хозяин квартиры заметил, что его топят, нужно обязательно отключить электричество. Дорогостоящие предметы нужно сразу убирать из зоны затопления и выдернуть из розетки электрические устройства.

Если поток воды пройдёт вдали от проводок, лучше использовать всё равно электрощит. Этим самым хозяева смогут обеспечить себя защитой от замыкания или возгораний, уже следующим пунктом надо начинать искать место, откуда происходит потоп.

После нужно сообщить жильцам об аварии

Подняться к соседям и рассказать о ситуации будет одним из важных моментов. Если причина в сорванном кране или лопнувшей трубе, то устранить проблему получится самостоятельно жильцам. Бывают такие ситуации, когда соседей дома нет, в этом случае надо звонить немедленно диспетчерам аварийной безопасности.

Обязательно следует сфотографировать место происшествия затопления

Снимки будут доказательством того, что действительно произошло в квартире, чтобы оправдать сумму компенсации при разбирательствах. Перед тем как записывать на видеокамеру, нужно позвать двух соседей, которые выступят в роли свидетелей. Видеосъёмку лучше попутно комментировать и обязательно показывать каждый угол повреждения.

Составление акта

Составление акта затопления обязательно, документ необходимо составить, чтобы получить гарантию на возмещение материального ущерба. Главное, чтобы в акте содержались подписи всех, кто присутствовал при происшествии.

Если решать ситуацию мирным путём, то в этом случае можно не составлять акт, а если квартира застрахована, то надо вызвать специалиста из компании, который оценит ущербы. После заявления об убытках должен прийти акт на компенсацию.

Если квартира без страховки, то можно словесно договориться с соседями о возмещении ущерба. Таким образом, будет возможность избежать других расходов.

Экспертиза

Чтобы заказать экспертизу, если сосед отказался возместить ущерб, лучше обращаться к независимому оценщику. Эксперты помогут в установке конкретного виновника, составят акт о повреждениях. Чтобы соседи не оспорили результаты экспертов, необходимо о визите предупреждать за 5 дней.

Претензия к соседям

После того как пройдёт оценка, обязательно надо пообщаться с соседями, которые затопили жилье. Скорее всего, они будут готовы обсудить всё мирно. Чтобы обратиться в суд, понадобится много документов и заключений с фотографиями.

Обращение в суд

Если дело доходит до суда и мероприятие выиграно, но соседи не хотят отдавать денежные средства, тогда можно подать документ о принудительном исполнении решения в суде. В течение месяца тот, кто затопил, будет обязан выплатить за ущерб.