Абонентская плата за телефон / Защита прав потребителей - 437 советов адвокатов и юристов

Ситуация.

Квартира была продана 5 лет назад. Договор на телефон не был переоформлен на новых владельцев, но они вовремя оплачивали пользование им. Мы забыли думать о той квартире. Сейчас выясняется, что квартира вновь была продана в 2007 г., и новые владельцы не платят за телефон и не пользуются им. С отца теперь требуют оплатить накопившуюся абонентскую плату. Правомерно ли это, ведь уже 2 владельца после отца! Он пенсионер, денег нет. Заранее благодарна за ответ.

Телефонная компания через суд требует взыскать с меня абонентскую плату за предоставление услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (городской телефон) за 11 месяцев. При этом все 11 месяцев телефон был отключен Компанией из-за неоплаты и не расторжения договора. Правомерно ли требовать такую задолженность за не предоставленные услуги?

За домашний телефон была абонентская плата. Платили регулярно. Но когда он стал не нужен перестали платить. Счета на оплату не приходили. Прошло около трех лет. нам пишут коллекторы и выставляют счет около 3 тыс. рублей. Должны ли мы платить?

Меня не предупредил Департамент социальной защиты что я имею право на компеннцацию за телефон, так как я одинокий неработающий пенсионер Как получить эту компенсацию и за прошлые годы?

Может ли сотовый оператор требовать с меня уплату долга за абонентскую плату с 2004 по 2007 г, если телефоном фактически не пользовался (потерял), а абонетская плата в 2007 г. исчезла у оператора как услуга? Счетов, уведомлений с 2004 г. не получал. Получил лишь требование 19.04.20011 г. на оплату 5900 руб.

Несколько месяцев не плачу за телефон... услугу отключили просят оплатить долг при этоа продолжают каждый месяц начислять новую абонентскую плату за временно несуществующую услугу... вправе ли они так делать или я могу зделать перерасчёт?

Помогите гам разобраться вот в какой ситуации! Год назад нам провели телефон, но мы даже аппарат не приобретали и соответственно не разу за весь год не звонили с него! Но абон плата все равно идёт! Что делать?

Я заплатила за установку домофона в подъезде 2400 руб., но за отказ вносить ежемесячно абонентскую плату мою квартиру отключили от домофона.

Мы уже около 5 лет не пользуемся домашним телефоном и не оплачиваем абонентскую плату, считали, раз мы не оплачиваем абонентскую плату, телефон отключают. Но вчера вдруг пришло письмо о досудебном разбирательстве, так как мы почему то оказались должны 350 рублей ПАО Ростелеком. И они переподали наш долг коллекторам, теперь мы им должны около 700 рублей. Уверяют, что в 2014 году от нас поступал платеж (а этого не было) и срок давности не истек. Ни одной квитанции о долге от Ростелеком нам не проходило. Что можно сделать в подобной ситуации.

Один из собственников прописан в приват квартире но не проживает и не оплачивает ЖКХ, хочу взыскать через суд, подскажите, за какие услуги взыскивать: по счету ЖКХ (с отоплением и водой и ремонтом) и еще телефон, электроэнергию?

Мне 66 лет. Являюсь ветераном труда. Проживаю в Краснодарском крае. Какая компенсация за электроэнергию мне положена, в процентном отношении, если проживающий со мной супруг так же является льготником-инвалидом. В каких документах (правовых актах) края это можно изучить.

У меня договор с Ростелекомом на услуги связи, а именно интернет, на данный момент я не проживаю в своей квартире, должна ли я ежемесячно платить 500 рублей, если интернетом я не Пользуюсь? Я оплачиваю только аренду модема ежемесячно в сумме 80 рублей.

Домашний телефон отключен за долги. Должна ли я платить за телефон с момента отключения и по настоящее время? Телефон же отключен ГТС.

Отец (военный, майор) умер в 1998 г., мать получала военную пенсию по потере кормильца. 24 августа ей исполнилось 80 лет. В сентябре получила пенсию в прежнем размере, т.к. была нвалидом 1 группы, ей доплачивали за инвалидность по линии МО. 16 сентября умерла.

Вопрос: положены ли какие-либо выплаты в связи с её кончиной?

Мой отец был репрессирован в 1941 году а в 1991 году реабилитирован. Умер в 1993 году. Он не знал что его реабилитировали и конечно он не воспользовался своими правами. На получение ссуд доплат пенсий и читал что им положена была даже машина ваз. И мама моя его жена не имеет своего жилища до сих пор.

Здравствуйте, пожалуйста помогите мне с вопросом одним мы в трудной ситуации, нас 5 в семье, отец умер, осталась мать инвалид, и четверо детей, отец при жизни работал в таможни на границе с Махачкала Азербайджан. Отец стоял на очереди, ему должна была придти квартира у него стаж 20 лет был, но щас нам ее не выдают потому аргументируя это тем что он не оформил пенсию, мать подала в суд, мы выиграли малый суд, но далее был еще какой то суд выше и мы его проиграли, Я хотела бы узнать правильно ли они делают? Помогите пожалуйста хоть вы буду вам очень благодарна.

Вчера мировой судья принял решение не в мою пользу, а в пользу истца.

Суть такова. Года три назад я был подключен к интернет-провайдеру Сибирьтелеком, но уровень услуг этого провайдера меня не устраивали и, в один прекрасный день, дождавшись нулевого баланса на счёте, я переподключился к другому провайдеру. При этом Сибирьтелеком меня от интернета отключила, т.к. у меня закончились деньги. Однако через шесть месяцев выясняется, что я должен организации Сибирьтелеком около 2500 руб. Оказывается, не смотря на то, что я не пользовался интернетом, я должен был по договору платить им каждый месяц абонентскую плату за интернет. Теперь получается, что услуга не была оказана, но я должен оплатить её в полном размере, как будто я пользовался всё это время интернетом. Мне кажется это не верно.

Если кого-то заинтересует, могу выложить в интернете копии договора и искового заявления. Подскажите, если ли смысл подавать аппеляцию в 10-ти дневный срок?

Писать возражение на их письма с разьяснением ситуации. В любом салоне их отдать под роспись и ждать ответа. Добрый день. Нужно в мегафон направить письменное объяснение летом что чти карты не вскрывались и в таком виде пользование ими не могло производиться. Запросить документы, подтверждающие момент возникновения задолженности. Здравствуйте

Все верно, некоторые салоны связи так делают.

Вам необходимо было тут же заблокировать такие подарки.

Смотрите тарифы на сим, за что требует Мегафон оплату. Надо смотреть тарифный договор, возможно по этим сим-картам предусмотрена абонентская плата, тогда все законно. При покупке телефона в салоне связи, дали 5 сим-карт Мегафон. Сим-карты не вскрывались, не использовались. Теперь Мегафон присылает письма с долгом по этим сим-картам.

Длительное время пользовалась услугами домашнего телефона. В сентябре Ростелеком за неуплату заблокировал номер. Задолженность за сентябрь я погасила. В абон. Плату входит: основной, местные соединения и аон. В праве ли они выставлять счета и требовать оплату за октябрь 2016 года-май 2017 года, если телефоном я не пользуюсь т.к. он заблокирован, услуга не оказывается.

Пришло уведомление от Оператора сотовой связи о задолженности, сим-карту дали в подарок с покупкой телефона, но карту я даже не распаковывал и не активировал, правомрно ли это?

Здравствуйте, я уехал из села в город в марте, интернет и телефон оплачены по апрель, совершенно случайно узнаю, что за всё это время я должен платить, хоть и не пользуюсь, разве после первого месяца не оплаты они не должны прервать договор? Получается, они специально втягивают людей в долги... Это Росттелеком... платить за то чем не пользовался.

Ситуация такая... Домашний телефон был оформлен на мою мать, в январе она умерла, свидетельство о смерти я получила. Сегодня хотела написать заявление на приостановление услуг связи (на период отпуска, 3 месяца), но оператор отказала мне, ссылаясь на то, что мне сначала необходимо вступить в права наследования, либо не платить совсем и тогда по истечению 6 месяцев они в одностороннем порядке разорвут договор со мной, но я не хочу отключать телефон. За телефон я исправно плачу, так же на меня в этой же квартире оформлены интернет и кабельное телевидение. Почему я должна платить за услугу которую не буду получать?! В права наследования вступлю только 24.07.2016 г.

У нас частный дом двор общий на 3 хозяев. Как мы купили этот дом с тех пор не Приходит квитанции за воду. Это уже длится много лет. Позвонив в водоканал там сказали что у нас вообще Даже с ними договор не заключён. А соседям квитанции за воду приходят. Хотела узнат как и с чего начать решать эту проблему и и к каким трудностям штрафам мне готовится.

В феврале 2006-го я заключил договор с компанией ЗАО Инфолайн на предоставление услуг телефоннной связи.

Несколько вырезок из договора.

Предметы договора

1.1 Оператор предосталяет абоненту следующие услуги телефонной связи:

1.1.1 Автоматическое местное соединение

1.1.2 Междугороднее соединение

1.1.3 Международное соединение

Так получилось что в один момент, я не оплатил месяц услуг вовремя и телефон мне отключили (позвонил в компанию мне сказали что отключен за неуплату) однако счета по прежнему продолжали приходить за абонентскую плату. (Знаю сам виноват, вовремя не отказался). Сейчас пришло письмо о том что я должен им круглую сумму и дело направлено в суд. Прав ли оператор требуя с меня деньги несмотря на то, что телефон мне отключил?

В случае, если тариф интернета с абонентской платой, перерасчет не сделают. Вне зависимости пользуетесь ли Вы им или нет платить придется, за исключением времени приостановки, при наличии письменного заявления с Вашей стороны.

Другое дело, если собственник умер, копию свидетельства о смерти с заявлением о перерасчете подайте в Ростелеком.

Если на заявления не реагируют или отвечают отказом, предъявляйте претензию. Претензия — досудебное урегулирование спора. Если же и отказа на претензию последует-обращайтесь в суд, при этом предварительно рассчитайте свои риски. Так как услуга не была оказана, то вы вправе по заявлению требовать перерасчета за период, когда вы не воспользовались телефоном Можно сделать перерасчет. Добрый вечер! Юлия, смотрите заключенный с Вами договор. Неделю не работает стационарный телефон можно сделать перерасчёт?

Я уехала из района кр.севера в 2012 г., но не выписывалась и договор на пользование стационарным телефоном на мое имя не расторгла. В квартире живет сын, телефоном не пользуется, он отключен за неуплату в 2012 г.1. как мне отключить телефон не приезжая с материка:2.придется ли мне оплачивать за эти годы за неоказываемые мне услуги связи. 3.если выкатят мне счет за абонплату, то какие мои права?

10 лет назад у себя в квартире я установил котел индивидуального отопления и горячего водоснабжения, но централизованное горячее водоснабжение не отключил, а поставил счетчик горячей воды. За прошедшие 10 лет через счетчик прошло всего 94 м 3 горячей воды. При прверке счетчика контролером выяснилось, что срок поверки счетчика истек 6 лет назад. Теперь обещают, что сделают перерасчет расхода горячей воды за все 6 лет по нормативу для всех членов семьи.

Что делать в этой ситуации? Если я произведу проверку счетчика и окажется, что его показания правильные (а я в этом уверен, ведь ресурс счетчика не исчерпан, т.к. он не работал) смогу ли я через суд, доказать, что горячую воду не потреблял и оплачивать ее не должен, Ведь, как я понимаю, перерасчет - это не наказание, а компенсация за излишне потребленную воду в результате искаженных показаний счетчика, вызванных окончанием рессурса его работоспособности.

С уважением!

Мтс прислало письмо о том что у меня задолженность по номеру. Этим номером не пользуюсь уже около 2-х лет. что делать?

Компания Мегафон подала на меня в суд за неуплату по мобильному интернету, дата заключения договора январь 2014 г.

Сумма взыскания 2.000 рублей, а стоимость интернета в месяц 1.000 руб.

На каком основании они вообще подают в суд, ведь если не пользуешься сим-картой мегафона 3 месяца она автоматически блокируется, а через 6 мес. номер перепродаётся, и кроме того, если нет средств на счету, интернет услуга так же на следующий месяц не предоставляется, до пополнения счета.

Что делать? Просто обидно, что они видят в людей лохов.

Как правильно составить исковое заявление в суд (на возврат сотового телефона в течении 14 дней), на претензию был отказ. По декларации соответствия от производителя-это абонентская радиостанция. Лучше пример искового или шаблон.

Заказывал через Китай флешку диктофон. Потом ее выставил на продажу. Органами была проведена закупка с понятыми. Меня задержали за сбыт технического устройства для негласного получения информации. Проехал в отделение, там подписал только акт их проведенной закупки и акт передачи денег за устройство. Явку с повинной и показания писать не стал. Меня отпустили сказав что отправят дело в следственный комитет. Какие дальнейшие действия органов? Что делать и чего ждать? Спасибо.

У меня возникла проблема. Отдыхала с ребенком в Египте.. В отеле был бесплатный вай-фай.. дочка пользовалась этой услугой, но НЕЧАЯННО поймала платный вай-фай.. Как это произошло - мы сами не понимаем. Это выяснилось только по приезду в Москву.. когда я попыталась позвонить - выяснилось, что мой долг за мобильную связь составляет 17 500 руб. (оператор - Мегафон) Конечно же я в шоке. Сделала выписку и выяснилось, что этот долг набежал за 1 день (28 апреля). Посоветуйте пожалуйста что мне можно предпринять в данной ситуации, чтобы избежать такого ОГРОМНОГО долга, если это вообще реально. Буду благодарна за консультацию. Спасибо.

Пенсионерке на телефон пришло сообщение, что вызывают в другой город за 200 километров в отдел дознания, возможности поехать нет никакой, к сожалению, высокое давление, плохое самочувствие, и дорога дорогая. Можно ли не ехать? В сообщение было написано, что если не приедет, будет принудительный привод. Есть непогашенные кредиты, по возможности платятся разными платежами, может ли это быть причиной. Спасибо большое!

По дебетовой карте банк требует оплатить годовое обслуживание, но я не пользуюсь этой картой больше года - никаких операции, даже по проверке баланса. Имею ли я право не платить в данном случае?

Я ВЕТЕРАН ТРУДА С 1983 ГОДА. Работаю в школе. После очередного сокращения учителей работаю воспитателем группы продлённого дня. Уже в течение нескольких лет не получаю надбавку к зарплате как ветеран труда. Законно ли это и куда обратиться, если это не законно?

Я - военный пенсионер. Инвалид 2 группы (военная травма), ветеран подразделений особого риска (удостоверение ветерана с литерой б), участник ликвидации аварии на ЧАЭС, участник боевых действий в Афганистане и Чечне. Пока жил в служебной квартире МО - платил квартплату (услуги ЖКХ), а также за электроэнергию и газ 50% от установленных тарифов. Получил, наконец, квартиру. Управляющая компания требует 100% оплаты услуг ЖКХ и электроэнергии. Как мне получить установленные законами РФ льготы, в.ч. вычет 33 кв. м. из общей площади квартиры при расчете оплаты коммунальных услуг (отопление, водоснабжение, канализация, горячая вода), предоставляемый мне законом как инвалиду с военной травмой, т.е. лицу, приравненному в правах к инвалидам великой отечественной войны и нвалидам боевых действий. Свасибо! С ув. Вдадимир. Г. Москва.

Прошу оказать помощь в реализации льгот военного пенсионера (ветеран военной службы, участник боевых действий). Помощь нужна в составлении пакета документов и алгоритму действия. И какие льготы для меня действуют.

Спасибо.

Моему сыну 9 лет, он ребенок-инвалид, ДЦП. Я получаю за него пенсию. Наш соц. работник сказала, что,до 1 июля надо оформить новые документы т.к я не смогу больше получать его пенсию. Суть такова: 1) заводится сберкнижка на имя ребенка-инвалида (если ему до 14)

2) пишется заявление на имя Главы Администрации своего

района о просьбе разрешить получение денежного вклада

со счета, принадлежащему несовершеннолетнему ребенку,

а также распоряжаться денежными средствами сроком на 1 год.

3) прилагаются еще: св-во о рождении ребенка, справка с места

жительства, справка МСЭК.

Что это за такой закон? Может это только наши, областные чиновники так издеваются над нами? Нам что, мало своего горя, еще и выстаивай эти очереди в пенсионном фонде? А детей куда девать?

Я имею педагогический стаж 43 года, в том числе 25 лет в Ростовской области. Есть Грамота Министерства культуры Ростовской области, звание "Заслуженный деятель Всероссийского Музыкального общества",Диплом участника энциклопедии "Одаренные дети-будущее России", медаль "За вклад в развитие образования",памятный знак

"75 лет Ростовской области". Могу ли я получить звание "Ветеран труда"?

Мне 49 лет, я врач, являюсь пенсионером "по выслуге лет",с 2018 г. присвоено звание "Ветеран труда". С какого возраста можно пользоваться льготами ветерана труда? В местном ОСЗН говорят, что только после достижения пенсионного возраста и выхода на пенсию. Правы они или нет?

Какие документы необходимы для бесплатного проезда на электропоезде ветерану боевых действий и ветерану труда в ростовской области с 2014 г.

Сейчас выставили мою квартиру (приобрела до брака) на продажу, покупаем квартиру больше. Муж берет ипотеку для доплаты. У меня есть ребёнок. Как нам оформить при покупки новой квартиры док-ты, чтобы нам с ребенком, в случае развода, не остаться вообще без жилья. Может оформить собственником квартиры только дочь? На что тогда будет иметь право муж?

Мы купили квартиру. Право собственности возникло 24.10.17 г. По договору купли-продажи предыдущие хозяева жили месяц. То есть ключи отдадут только 23.11.17 г. (в договоре прописано).

Кто должен оплатить коммунальные услуги до 23.11.?

Что изменилось в законодательстве о льготах по проезду федеральных ветеранов труда в ростовской области в 2016 году.

Мой муж Ветеран боевых действий.

И я прочитала, что он имепет право на участок под земельно-садовое застройки.

Так ли это?

И куда и с чем надо обращаться, для получения льгот!

Спасибо заранее за ответ.

Я инвалид 2-й группы как чернобылец. Имею удостоверение ликвидатора. Получаю пенсию по инвалидности. Имеются ли у меня еще какие то льготы связанные с финансовыми выплатами согласно последних дополнений к основному закону?

По льготам на квартплату.

В данный момент моя бабушка является собственницей квартиры в г. Орехово-Зуево, Московской области. Там же она и зарегистрирована. У нее есть право на несколько льгот по оплате услуг ЖКХ: вдова участника и инвалида ВОВ, ветеран труда, труженик тыла. По ее словам, она может пользоваться только одной из этих льгот. Она выбрала льготу как вдова участника и инвалида ВОВ. Государство ей возвращает порядка 50% квартплаты.

Сейчас она хочет переписать квартиру по договору дарения на меня. Собственником стану я, а единственным зарегистрированным в квартире останется она.

Вопрос в том, сохранятся ли ее льготы по оплате услуг ЖКХ в этом случае?

По 1 списку 7 лет 10 мес. в 53 оформил пенсию, общий стаж который засчитали 34 года. Ветеран труда получает льготы за 40 лет стажа. В ссср по 1 списку 10 лет вредного и 25 общего стажа-ветеран труда, а сейчас,