Выдали не тот товар - 6354 советов адвокатов и юристов

Моему сыну выдали не тот товар в интернет магазине (куртка), и я решила его оставить.

Сегодня поступили угрозы с данного магазина о цене за товар, который я получила. Разница якобы в 5000 рублей.

В прайсе этой куртки у них не нахожу, должна ли я возмещать эту сумму?

В магазине Эльдорадо приобрели в кредит ноутбук. Сегодня (через 4 дня после покупки) звонят из магазина и говорят, что они по ошибке выдали не ту модель ноутбука (разница в наименовании 2 буквы или цифры). Получается в чеке у меня один товар - фактически другой, причем дороже. Попросили принести ноутбук на обмен. Что делать мне в этой ситуации? Ведь это не моя ошибка, а ошибка продавца, который мне выдал не тот товар.

Как мне быть в этой ситуации?

Мной было дано объявление на сайте о продаже ценной вещи. Позвонил якобы покупатель и сказал, что готов приобрести. За вещью приедет его водитель. Водитель приехал, покупатель перевел деньги и прислал чек. Деньги не пришли, в банке сказали, что разные банки и перевод может не прийти быстро. Я сфотографировал номер машины, водитель забрал вещь и уехал. Деньги так и не пришли, чек оказался липовым. Назавтра мне позвонил водитель и сказал, что он не водитель вовсе, а нанятый таксист, а того человека в глаза не видел, а вещь отдал вообще другому, которого не разглядел, посоветовал обратиться в полицию. То что он представился водителем-это его типа попросили. Маловероятно, что кого то найдут и есть вопрос-несет ли таксист ответственность за свой поступок?

Как правильно получить посылку, с интернет магазина наложным платежом, что бы быть уверенным, что там именно тот товар!

Заказал товар по почте, тоесть наложным платежом. Работник почты отказывается предъявить мне товар для проверки его комплектности и работоспособности, пока я не оплачу его стоимость. Я думаю работник почты обязан выдать и при желании клиента осмотреть заказанный товар. Или я плачу, забираю, а дальше мои проблемы?

Подписала договор с фирмой по окнам и утеплению, дала залог, через приват услугу, оказался кредит с процентами, оплата частями. . .Раньше поставила так окна и поменяла двери, тоже давала залог, все выполнили, не думала, что будет обман. . Оказалось они только закупают и продают товар по утеплению, залог 9000 не возвращается, . .Правда требуют принять товар, но без накладной, я пока отказываюсь, им нужна моя последняя подпись о приемке, а утепление обеда! Т потом на словах! Пошла в захист потребителей, там таких много обманутых, но никто не предпринимает ничего! У них фирма Скорпион, Коробка Николай с Северодонецка, все законно, висят лицензии, не знаю что делать.

Я работал кладовщиком и решил сменить работу. Отработал как полагается две недели, но за это время у меня не приняли товар. Прошло два месяца и до сих пор я не получил расчёт и не проведена инвентаризация. Могу я до сих пор нести материальную ответственность за товар?

Имеет ли право работодатель вычитать из зарплаты закупочную стоимость просроченного товара, если вовремя не смогли продать или не пользуется спросом, аргументируя тем что мы несем ПОЛНУЮ материальную ответственность и должны успевать продать товар до истечения срока. Каждый раз вычеты из з/п.Как с этим поспорить?

Был заключен договор между двумя организациями на поставку товара, компания А оплатила счет компании Б (посредника) но товар поставлен не был поставлен, у компании Б нет денег на счету т.к. они их оплатили в счет покупки не поставленного товара для компании В, сотрудник компании Б дал расписку о возврате средств за организацию, можно ли оспорить расписку?

Да, действительно, мы приобрели фильтр RO-7 FILTER NEW LINE 21 апреля 2014 года. Внесли предоплату 5200 рублей и оформили кредит на год. Но 25 апреля кредит полностью погасили. Фильтр установлен, коробки из-под фильтра на помойке, все бы хорошо, но нас не устраивает вода на вкус. Она горькая. У нас четверо детей и они отказываются ее пить. Зачем нам фильтр за 50 тысяч рублей, если мы не можем пить такую воду! Скажите, пожалуйста, можем ли мы вернуть этот фильтр обратно? Повторюсь, коробки из=под фильтра не сохранились.

Заказала шины в интернете, в тк деловые линии мне их выдали. Вечером увидела что не мой размер и фирмаНа следующий день продала их. Тк дала мой номер телефона покупателю который должен был их получить и требует чтобы я их вернула (шини которые я получила оказались дороже моих) Что делать? Спасибо за ответ.

Сегодня привезли диван, но он оказался обит не той тканью которой заказывали. Можно ли его обменять на тот который заказывали и оплатили предоплатой 100%?

Пришла в магазин Мвидео и оформила рассрочку на телефон, банк одобрил со страховкой документы подписала, консультант пошёл на склад за товаром, по итогу товар не нашли, в наличии нигде нет, под заказ тоже, а рассрочка уже оформлена. По чеку магазина сделали возврат и кредитный брокер дала заявление на возврат денежных средств на счёт банка со словами в течении 10 дней придут деньги и вам будет нужно досрочно погасить рассрочку, сегодня 10 день денег так и нет. Скажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?

В сети ДНС была приобретена плата для компьютера. Сейчас она вышла из строя. В гарантийном ремонте отказали, т. К. В компании не смогли найти документы по ее движению. У них обновлялась база. Что мне делать?

Приобрел бензопилу. В магазине проверку не проводили только внешний осмотр. Дома завести не смог. В этот же день привез обратно в магазин, забрали, отправили в сервисный центр. Затем поступил звонок из сервисного центра, мастер сказал, что на свече зажигания был выставлен неправильный зазор, из за этого она не заводилась. Мастер выставил зазор пила завелась. Фактически без вмешательства сервисного центра пила не работала. Могу ли я требовать возврата мне денег, как за товар ненадлежащего качества?

У телефона появился люфт экрана. Сдал на гарантийный ремонт, во время сдачи приёмщиком был замечен скол на углу корпуса с чем я согласился. На подмену другой аппарат мне выдан не был, о чем я написал заявление с требованием выдать мне подменный фонд.

Позже мне пришло сообщении о снятии телефона с гарантии по причине механического повреждения.

ВОПРОС: должны ли мне возместить неустойку за не выдачу мне подменного фонда, при условии что сняли с гарантии из=за механических повреждений по моей вине.

Приобрел холодильник, он вышел из строя во время гарантии, я сдал его в сц, там сообщили, что он не ремнтопригоден, выдали акт. 30.08.2017 написал до судебную претензию на завод изготовитель, 03.10.2017 на заводе претензию приняли а ответа я до сих пор не получил прошло уже две недели, в до судебной я указывал срок ответа 10 дней. С какого момента в исковом считать неустойку? И когда подавать исковое?

При возврате товара на гарантии в магазин продавец потребовал документы на товар (кассовый чек, инструкцию и талоны на гарантийный ремонт), сейчас и не товара и не документов. Можно как либо получить деньги за товар?

Доброго дня.

Подскажите пожалуйста, если в доверенности не прописано от кого получают ТМЦ, т.е. не указан поставщик, но указаны паспортные данные, печать, подпись руководителя, получателя.

Имеет ли в этом случае поставщик не отгружать товар?

Потому как нам его просто напросто не отдают.

Вправе ли был суд рассматривать это дело?

Суть такая.25 января 203 года ООО, не буду уточнять названия обратилось в суд с иском к другому ООО о взыскании суммы задолженности, мотивируя свои требования тем, что истцом в 2012 и 2011 годах товар был отпущен, а ответчиком получен на сумму около 3 млн рублей. При этом договоные отношения в письменной форме не заключены!

Купила шубу, а она оказалась некачественной. Магазин согласился на обмен. Я целы месяц ходила в магазин пытаясь что то выбрать, но ничего не нашла. Хотела вернуть деньги, но после нового года фирма сменила название (юридическое лицо) и они говорят, что теперь они ко мне никакого отношения не имеют. Новое юридическое лицо, а я купила у других. Как вы понимаете в магазине лица все те же.

Привет! Работаю в крупной компании. На мне числился прибор стоимостью 30 т. р новый. Выдан был в 2009 уже б/у.в связи с реорганизацией зафиксирован как новый в 2013 г. При увольнении предложено возместить ущерб в полном объёме или купить новый или б/у.Я же предложил удержать стоимость с учётом износа. Правомерны ли действия руководителя?

В сделке купли-продажи наследных долей в квартире не указаны реквизиты продавцов для перечисления средств мат капитала. Пенсионный отказывается принимать без допсоглашения документы.

Я ИП отдел розничной торговли, у меня вопрос по оформлению Уголка потребителя. На уголке потребителя не прописан мой личный телефон, является ли это нарушением?

Я сдал автомобиль дилеру по гарантии на ремонт коробки передач мне сказали две недели но так и не получил ответа по срокам каким должны они отремонтировать.

Задача.

При исследовании документов по расчетному счету эксперт-бухгалтер обнаружила, что в журнале-ордере № 2 за июнь 2013 г. итоговая сумма по дебету счета 50 составляет 765 670 рублей, а в ведомости № 1 за этот же период итоговая сумма с кредита счета 51 - 756 670 рублей.

Укажите возможные версии эксперта-бухгалтера, доказательства и методы установления истины.

У меня автокредит я не смогла его оплачивать как сократили на работе. Банк подал в суд одно дело уже было и судья дал срок три недели на продажу авто. Авто не продаётся суд 8 числа, банковские работники предложили чтобы я машину поставила к ним на стоянку они помогут продать быстрее, чтоб не забрали судебные пристова. Как мне поступить угнать машину на банкстоянку или дождаться решения суда и чтоб забрали пристова.

Мы не уведомили УФМС в срок о приемы иностранного гражданина как нам можно исправить ситуацию прошел уже месяц. Спасибо!

7 месяцев назад продала машину, договор купли продажи не сохранился, она досихпор зарегестрированна на меня. Оплатила много штрафов, что делать в такой ситуации? Спасибо!

Поясните пожалуйста практическое применение ГК РФ Статьи 1487. Исчерпание исключительного права на товарный знак.

Не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации.

В частности - могу ли я продавать/перепродавать брендовые предметы одежды, купленные у оптового поставщика (если по его словам он является оффициальным импортером).

Какие сопроводительные документы на товар он обязан мне предоставить - счет-фактуру с приложением копий всех сертификатов, товарную накладную с указанием номеров таможенных деклараций по каждой позиции товара?

Спасибо.

У меня оформлены беззалоговые кредиты как ИП и как физ. лицо в нескольких банках. В настоящее время провожу платежи не в полном объеме. Могут ли банки арестовать или конфисковать товар находящийся на моих торговых точках. Банки трребуют предоставление отчетности по моей деятельности, кредитные договора других банков, могу ли я не предоставлять их, чем это мне грозит.

Непростая ситуация на фирме бух она же кассир сделала расходов по фирме в том числе выдала зп без согласования, следуя из за растрат пошли задержки выплаты поставщикам один из поставщиков скандалит требует акты сверки с моими клиентами и доступ к 1 с и доступ к банкам как я могу себя защитить и как по закону не пустить им, преготовила гарантийное письмо с графиком оплат неустраивает.

ДПС изъяли партию пива и водки, так как собой не было ттн, забыли на точке которой грузились. На следующий день нам выслали скан ТТ-н, мы его принесли в участок, а они отказываются отдавать, так как хотят проверить алкоголь.

Чек на товар и кредит оформлен в одном филиале магазина, а забран уже в другом филиале. Направляла заявление и претензию я в тот магазин, в котором товар был мною забран. Какой филиал магазина, помимо, юридического адреса, нужно отобразить в шапке иска?

Купили водяной насос, через 10 дней насос сломался. Привезли насос продавцу в магазин, где продавец принял от нас насос для проверки качества товара и установления причин поломки, при этом никаких документов о приемке товара нам не выдал. На наш вопрос продавцу (хозяину магазина), о составлении какого-нибудь документа, подтверждающего принятие от нас товара, он сказал, что такие документы он давать не обязан.

Подскажите пожалуйста, есть ли обязанность у продавца документировать прием-передачу некачественного товара и чем это регламентировано.

Может ли быть уголовной или административной ответственности если по техническим неполадкам невозможно оплатить картой или телефоном, а товар (кофе с собой) выдали за бесплатно не оплатив?

Вчера приобрели линолеум 3 на 3,20

Нам отрезали приехали домой и обнаружили что нам отрезали 3 на 3 но при этом мы уже отрезали кусок от линолеума

Смогут ли нам обменять товар.

В магазине мегафон, оформила рассрочку на телефон айфон про, банк одобрил, рассрочку. Внесла предоплату 28 т.Они сказали телефон будет через 2 дня. А теперь доллар вырос и вступили санкции, они говорят, что телефона нет поставок нет. просили меня, чтобы я рассотргла договор и деньги они мне вернут. Айфоны теперь подорожали. Что мне делать. Они деньги договор заключили а чек не дали. Обьяснили это, что чек будет только с телефоном.

Вопрос по поводу "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" я вернул товар по гарантии через 30 дней со дня покупки. Его отправили на экспертизу на 21 день. Я написал заявление о подменном товаре, на что мне ответили что мы не выдаем подменный товар на время экспертизы а только на время ремонта товара.

Возврат в магазин "технически сложного товара" (комп. Монитора) в течении нескольких дней после покупки

после покупки монитора сразу обнаружил серьёзную неисправность. Сдал его в сервисный центр. Там эту неисправность видимо устранили, разобрав при этом монитор. Теперь магазин говорит что монитор исправен и предлагает забрать его. я отказался и подал иск в мировой суд с требованием замены товара на другой либо возврата всех денег. В магазине мне отвечают что я суд проиграю так как монитор это технически сложный товар. Я прочитал почти весь Закон РФ "О защите прав потребителей", но нигде не нашёл информации подтверждающей уверенность продавца в том, что я проиграю суд из-за того, что монитор это технически сложный товар. Хотелось бы узнать о том, что и где в Законе "О защите прав потребителей" или в других законах написано про технически сложный товары и про возврат таких товаров обратно в магазин?

Покупатель предъявил купленный ранее товар, как товар ненадлежащего качества. Мы произвели замену товара, но платить за него он отказался, до определения причин брака. Заключение по рекламации - дефект товара связан с неправильной эксплуатацией. Клиент платить за новый товар отказывается, с заключением эксперта не согласен. Как быть?

Кассир в магазине отказалась пробивать просроченный товар, сославшись на Ст. 41 Конституции РФ "...охрана здоровья..." , ФЗ №29 и ст.5 п.5 ФЗ №2300. Потребитель, ссылаясь на ст.426 и 437 ГК РФ, настаивал, чтобы кассирша пробила товар, потому что взял его с полки. Кассирша возразила, что эти статьи не императивные, а диспозитивные и, вообще, договор не имеет юридической силы, потому что заключён на товары, реализация которых запрещена законом.

Для меня понятно, что магазин в любом случае несёт ответственность за предложение просрочки. Однако, полагаю, здесь не должен работать принцип "Начал нарушать - продолжай нарушение" . Помогите разобраться, правильно ли аргументировали свои доводы кассир и потребитель.

Сдавал недавно технику в сервисный центр. Никак не оформляли на мой паспорт, не требовали подпись и записали просто фирму техники без модели.

На обормотке гарантийного талона нашёл следующие пункты:

1) при утрате талона - дубликат не выдаётся, права на гарантию аннулируются, центр имеет право не выдавать технику клиенту.

2) Если клиент не забрал свою технику в течении 30 календарных дней, со дня сдачи её в ремонт, то сервисный центр начисляет пени за аренду места под технику. Срок аренды не более 10 дней. Максимальный срок аренды 10 дней, по истечении 40 календарных дней с момента сдачи в ремонт, техника становится собственностью центра.

Так понимаю это все незаконно? Тк они могут продержать технику сколько угодно времени и через 40 дней присвоить её себе. Саму диагностику уже жду неделю, хотя обещали за пару дней.