Дефекты металлических дверей / Защита прав потребителей - 42 советов адвокатов и юристов

Такая проблема: заказали металлическую дверь, ее нам установили, но еще не запенили, т.к. мы заметили некоторые недостатки и просили пока не пенить. Замок не работает, уплотнитель отклеивается, в итоге мы решили отказаться от двери. Нам сказали, что замок поменяют, а уплотнители подклеют, но мы все равно хотим отказаться. Мы изначально вносили предоплату 7000 рублей, в договоре указано, в случае отказа от двери, задаток нам не возвращается, но исклчение - дверь с браком. Считается ли она бракованной, должны ли нам вернуть задаток? Они хотят просто забрать дверь и ничего не возвращать, т.к. дверь была уже установлена. Кто прав?

Установтли входную металлическую дверь, после ухода Монтажников, то есть акт приём я подписала, обнаружила мятину на наличнике со стороны коридора подъезда. Обратилась в магазин, они давали Монтажников, там меня дали телефон и электронку куда я написала претензию и позвонила, (в магазине сказали, что Монтажники непосредственно от изготовителя двери). Сегодня пришёл ответ, что метина на наличнике это механическое повреждение, и что я должна была все проверить перед тем как подписать акт, и теперь они ха это уже не отвечают. Как мне быть, что делать?

Установили металлическую дверь, она оказалась бракованной, продавец говорит что на нее нет гарантии и отказывается вернуть деньги. Подскажите что можно сделать?

К каким видам работ: капитальным или текущим, относится установка евро окон и металлической входной двери в квартире? В каких нормативно-правовых актах это установлено.

В 2006 году купила квартиру в МКД. Своевременно вносила плату за текущее содержание дома, однако состояние подъезда и дома ужасное. Такая картина: входные двери в трех подъездах отсутствуют, ремонт кровли (замена шифера, очистка от птичьего помета) не осуществляется, остекление окон отсутствует или латается разбитыми стеклами, в зимнее время в подъезде ветер и сугробы на подоконниках. Проводка в подъезде не менялась со времен постройки дома (год постройки 1988), подъезд убирается нерегулярно и некачественно. Не видели ни разу комиссии, осуществляющей осмотр состояния дома. Как доказать, что услуги не отвечают качеству? Имеет ли смысл делать экспертизу услуг и какая организация может осуществить такую экспертизу?

Частичная замена деревянный оконных блоков на пластиковые в нежилом здании относится к капитальному или текущему ремонту? На какие нормативы можно ссылаться?

В организации 19 автомобилей. Механик 1 чел. А транспортные средства работают в две смены. В связи с этим графиком работы должны работать 2 механика?!? Один утром на выпуске, второй вечером... А так же при уходе в отпуск или на больничный, как быть если механик один?!?

Собственник помещения (офиса) хочет увеличить оконные проемы.

Вопрос. Нужно ли получать согласие собственников МКД?

С уважением Харитонов М.А.

Год назад заключили договор с ИП на строительство жилого дома. Был заключён договор! Исполнитель получил все деньги, но это никак не регистрировалось. Исполнитель до сих пор не сдал дом, хотя в договоре обозначен срок до сентября 2013 года. За время зимы обнаружено множество недостатков и грубых дефектов. Подскажите пожалуйста что я могу сделать если лист-приложение к договору утеряна (а там были данные о объеме работ и стоимости работ) спасибо.

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Необходима консультация или оценка правомерности требований РЖД к грузополучателю (а в дальнейшем после их выгрузки грузоотправителю порожних цистерн-контейнеров) по проведению обязательного осмотра работниками РЖД порожних танк-контейнеров с продукцией жидкой химии после выгрузки на станции назначения и перед принятием порожних танк-контейнеров к перевозке. Предполагается физическое снятие танк-контейнеров с жд платформы, визуальный осмотр работниками станции фитингов крепления и установка обратно на платформу. РЖД предлагает все эти действия выполнить грузополучателю/отправителю порожних цистерн-контейнеров за свой счет и своими техническими средствами, грозя в случае невыполнения данных требований запретить приемку танк-контейнеров на станции в адрес грузополучателя. Насколько правомерны данные требования? Спасибо.

В квартире промерзают углы, УК говорит, что утепление должно прозводится за счет средств капитального ремонта, но согласно ПП РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" п.3 и МДК 2-04.2004" (УТВ. ГОССТРОЕМ РФ) ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ, ВХОДЯЩИХ В ПЛАТУ ЗА РЕМОНТ ЖИЛЬЯ (ТЕКУЩИЙ РЕМОНТ)

2. Стены и фасады: утепление промерзающих участков стен в отдельных помещениях; следовательно на основании ПП РФ № 290 п.3 и МДК 2-04.2004 приложение 2 п.2 стены и фасады - утепление промерзающих участков стен моей квартиры должна проводитьУК. т.е. за счет средств на текущий ремонт.

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то документ где написано какая комната должна быть у сестры-хозяйки в отделении в стационаре (Площадь, обязательно ли наличие раковины в комнате и т. п.) Какие-то стандарты существуют? Санэпидстанция при проверке опирается на какой-то документ? Спасибо.

Вопрос к Федоровской Н.Р.: Наталья Руслановна, добрый день, прочитала Ваш ответ на вопрос № 462349 (залив квартиры). Скажите, если затопил арендатор квартиры и у него есть договор с арендодателем, где прописано, что в случае затопления отвечает арендатор, ответчиком выступает все равно собственник квартиры? (договор "всплыл" только на суде). У меня, просто, такая же ситуация, какая была представлена в вопросе, но у меня никто не хочет платить, а ремонт предлагают такой, ктр меня просто не устраивает.

Для меня важно, чтобы ответчиком был арендодатель, т.к. арендатор может и ухать далеко.

Спасибо заранее.

Летом мы затопили соседей. Прорвало трубу. Авария произошла 9 августа. В конце месяца (21 августа) соседи составили акт и дефектную ведоость. В документах указано, что на обоях имеются подтеки и на потолке. Общая площадь затопления 0,7 кв.метра. Однако соседи требуют полного ремонта кухни. Их требования сводятся к покупке стройматериалов краски, обои, ленолиум и др. а также соимость ремонтных работ. Имеем ли право оспаривать их требования? Спасибо.

Нахожусь в процессе получения лицензии на мед деятельность по виду деятельности " стоматология ортопедическая" (зуботехническая лаборатория). Планирую выполнять только следующие виды работ: нанесение, обжиг, обточка керамической массы и изготовление восковых композиций. Эти виды работ не связаны с гипсовой, полировкой и т.д., требующих спец. Помещений. Может ли моя лаборатория располагать в одном, основном, помещении. (имеется так же помещение для мед персонала и хранения сан. инвентаря)?

Живу в кирпичом, двух этажном доме на 8 квартир, которому 65 лет. Изначально в этих домах было печи и стояли котлы для горячей воды. Лет 15 назад дома газофицировали, и сделали горячую воду через газовые колонки. Вытяжку с колонок сделали в печной дымоход, а вот вентиляции в нашем доме нет (и таких домов в городе наверное 30,может чуть больше).

Сейчас газовики очухались и начали проводить отключение колонок т.к нет вентиляции. До Нового Года отключили три дома. 26 января им сделали вентиляционные каналы в виде труб на фасаде дома, за счёт одного из городских депутатов. Остальные дома должны начать отключать летом, и управляющая компания заявила, что вентиляция будет устанавливаться за счёт собственников. Правомерно ли это? Ведь вентиляция это общедомовое имущество получается. Мы платим за содержание, платим кап ремонт. Как быть?

Интересуют требования к помещению ЗТЛ, в частности высота потолков.

При Дтп не сработали подушки безопасности, машина куплена 06.2017 г.пробег 11 т.км.с чего начать?

Мне поставели металические двери в патемках все хорошо я счастлев. А утром снемаю защитную пленку а там мятены что мне делать.

Такая ситуация:

Пришел в салон, выбрал металлическую дверь, сразу же ее сам забрал. Договор не составляли, т.к. дверь была уже в наличии, дали накладную в которой расписался, что дверь проверил недостатков нету.

Приехал домой, установил дверь (запенил ее, установил ручку). Когда стал устанавливать глазок, увидел, что внутренняя панель смещена. Ручка встала нормально, но отверстие панели не на уровне с отверстием металла.

Написал претензию, мне ответили, что это не скрытый недостаток, вы его сразу не обнаружили и установили сами дверь, и отказали в возврате.

Мне установили входную дверь "Зевс - 6" на металле пузыри, сообщили об этом в организацию, где приобрела и установила, ответили что это норма.

Вопрос такой: заказали металлическую входную дверь, старую уже демонтировали, и оказалось что новая дверь не в той комплектации (накладной декоративный элемент не соответствует заказанному), кроме того, в ходе детального осмотра был обнаружен ряд дефектов, обратились в фирму, написали претензию, обещали в течение 15 рабочих дней исполнить заказ в комплектации, соответствующей договору. По истечениии срока привезли новую дверь, но наружное покрытие дверей в пузырях, в в царапинах. Предложили 3 варианта: оставить уже установленную дверь, либо установить ту, которую привезли вновь, либо расторгнуть договор и заказать в другой фирме дверь. Ни один из указанных вариантов меня не устраивает, но мне сказали, что у нас с ними равные права и они могут инициировать расторжение договора. Правы ли они. Что мне делать?

Заказали в фирме металлическую входную дверь с установкой. Мастер произвёл установку, выдал гарантию на год. Через день заметили, что из стыка двери с рамой между петлями сильно дует, в квартире сквозняк, все запахи с лестницы у нас. Несколько раз установщик обещал приехать, посмотреть и решить проблему, но так и не приехал. Подскажите, пожалуйста, указанная проблема может считаться дефектом двери и некачественной услугой? Если не удастся разобраться с фирмой полюбовно, то что потребуется для разбирательства в суде (экспертизы, оценка)?

Здравствуйте.

Ежемесячно в квитанции РКЦ в графе содержание жилья ежемесячно пишется оплата 1008,75, соответственно за ремонт жилья 385,32. Однако когда бы ни обратился в управляющую компанию, например, прорыв трубы и необходимость срочно закрыть течь, требуется оплата. В таком случае какие работы производятся бесплатно? Спасибо.

В квитанции по оплате строки холодная вода, горячая вода, водоотведение, отопление, горячее водоснабжение: подача воды на нужды ГВС, подогрев. Затем следует сроки потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в мкд по приборам учёта общедомового назначения, где суммы по счётчикам мизирные, а суммы по нормативам на дного проживающего 282 рубля за ГВ и подогрев 230 рублей водоотведение 200 рублей, при этом жилец пользуется ресурсами в местах общего пользования, и по документам комната, а не квартира. Где искать правду?

В деревне разваливается крыльцо, два раз ремонтировала своими силами, сколачивала из деревянных поддонов, навеса нет, дерево мокнет и гниет. В зимний период сложно чистить и не безопасно, можно подскользнуться или провалиться. Пыталась взять разрешение на реконструкцию в администрации по сельским территориям, сказали что не выдают, направили в МФЦ. В МФЦ сказали, что надо обращаться в портал Гос. услуг. Зашла в Гос. услуги, там нет такого раздела. Подскажите с чего мне начинать? Куда обращаться? Прошу ответить в письменной форме, на сайте. Левых юристов и лже консультантов прошу звонками не беспокоить. СПАСИБО!

Я 25 июля 2008 года устоился на Железную Дорогу "Электросварщиком ручной дуговой сварки". В свидетельстве у меня стоит 4 разряд. А меня приняли на работу по 3 разряду. Мотивировали тем, что работа соответствует 3 разряду. 8 июля 2009 года я ушел в отпуск на 50 дней и вышел на работу 27 августа 2009 года! Я сделал работу и потвердил 4 разряд. Но начальство отказывается переводить приказом и по документам на 4 разряд, мотивируя тем, что им не когда возиться с этим, своих дел полно! А хотелось бы получить зарплату за сентябрь по 4 разряду, а это на 2000 рублей больше. Как быть? И что делать?

в Санкт-Петербурге" от 29.05.2003 N 239-29 в редакции на 12.01.2005." Буду премногоблагодрана за ответ. Заранее Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по истечении какого срока решение суда, вступившего в законную силу, сдаеться в архив и в какой срок я могу получить копии решения суда в канцелярии?

Еще раз про залив квартиры. Нас вызывают в качестве ответчика. Изначально в иске не указано отчество ответчика и парадокс в том, что под той фамилией и именем проживают два человека девочка 14 лет и женщина. Кого вызывают из искового заявления неясно. Это первое. В акте не указана конкретно причина залива (осмотр показал, что вся сантехника исправна, утечек нет). Истец ссылается на справку из аварийной службы, но аварийная служба у нас не была... Каковы наши шансы в этом деле. Спасибо.

Я затопил соседей. Порыв стояка перед счетчиком. Труба жеком не менялась 15 лет. Вода бежала с 7 до 14.00, приезжала аварийная служба не смогла отключить воду, уехала. С 14.00 жильцы отключили сами. В результате все три комнаты затоплены. Кваритира преватизирована.

Подскажите пожалуста что мне делать. Можно ли подавать в суд на ЖЕК, на аварийную службу для компенсации хотя бы частичного ущерба или это безнадежно.

Соседи вызвали эксперта и оценили ущерб. Мне обязательно платить им деньги или можно востановить ремонт в квартире самому. Если они подадут в суд. Наиболее вероятнее какой будет вердикт. Спасибо за ответ.

Меня затопили соседи, но вину свою не признают в свою квартиру никого не пускают и подписывать акт не хотят. Пострадала большая часть квартиры и восстановление требует больших затрат. Как можно повлиять на соседей. Какие варианты есть, чтобы подготовить документы в суд.

Я очень сильно залила 6 квартир (лопнул вентиль)

Составлены акты в ЖЭКе и будет составлена смета.

У меня вопрос - как правильно составить расписку о передаче денег?

Важно ли при этом - частная квартира или муниципальн ая?

Обязательно ли брать расписку от ответсвенного квартиросъемщика или достаточно прописки в этой квартире? (Отвественный квартиросъемщик в длительной командировке) И должна ли тогда присутствовать доверенность?

Должны ли при этом присутствовать представит ели ЖЭКа например и как их присутсвие должно быть прописано в расписке? Должны ли они подтверждать что то своей подписью в этом случае?

Должна ли я оплачивать также составлени е сметы?

Заранее спасибо за ответ.

С уважением - Елена.

Нас обвиняют в затоплении собственники нижерасположенных квартир. Они обратились в наше ТСЖ 28.07.07., проверили все квартиры, а нашу опечатали, т.к мы вернулись 31.07.07. Общие стояки ТСЖ перекрыло. У соседей все было сухо, неисправностей не обнаружено. После вскрытия у нас все было сухо, стояки с горячей и холодной водой перекрыты. После того как открыли общие стояки по дому, а также мы открыли стояки (до упора) сорвал винтель от стиральной машины. Является ли это достаточным основанием для установления нашей вины?

Вчера, в наше отсутствие, произошел разрыв гибкой подводки к бачку унитаза, в результате чего мы затопили 2 квартиры снизу. Соседи вызвали аварийную службу и отключили стояк с холодной водой. Вернувшись домой сегодня мы вновь вызвали аварийную службу, которая и обнаружила разрыв подводки.

Подскажите, пожалуйста, наши дальнейшие действия. Мы готовы возместить причененный ущерб соседям, но только реальный. Как оценить ущерб? Можно ли это сделать без суда?

Количество детей на одну ставку логопеда?

Я работаю логопедом уже 10 лет в детском саду. Раньше сад был компенсирующий, а сейчас комбинирующий. Но суть не в этом. Если раньше в группу набирали детей с ТНР (ОВЗ) 12-14 человек и это был предел. Понятно, что на ставку логопеда было количество детей 12-14. Сейчас в массовые группы набирают детей до 25 человек, но с ТНР всего 10 человек. Мне могут дать вести три группы. Сколько же положено детей на одну ставку логопеда?