Дефекты столов / Защита прав потребителей - 186 советов адвокатов и юристов

Мы ООО. Купили мебель с другого региона, без договора (так вышло...), просто по счету. Как подтвердить, что мебель некачественная?

Мебель доставляли через транспортную. Нас смущает что внутри мебели (это тумбочки под письменный стол) много дополнительных ненужных отверстий от шуруповерта. К тому же мы просили, выслать нам мебель в разобраном виде, а нам прислали в собраном. Упаковав просто пищевой пленкой. Мебель-письменные столы, тумбачки и лабораторный стол, вся мебель предназначалась для Больнички по гос. контракту.

Ситуация следующая:

Привезли стол (продавец в СПб, изготовитель в другом городе), был подъём до квартиры. При вскрытии и распаковке стола, в середине стола трещина от крепежа столешницы. В договоре указано, что вернуть товар нельзя, если сборку делали самостоятельно, но видно что брак заводской и сборки в этом крепежном месте просто нет априори. Могу ли я написать претензию на возврат денег этого стола (так же 4 стула к нему были приобретены), учитывая что ещё и срок ожидания изготовления был более оговорённому по договору. Очень ждали этот стол, в итоге дефект. Посоветуйте как правильно поступить и возможно ли вернуть стол и стулья продавцу/производителю, обязаны ли забрать?

Можете, если обнаружите дефекты не отраженные в акте-приема Добрый день, можете в течение 14 дней как качественный, но не подошедший по размеру, цвету, форме.

Из мебели нельзя вернуть только гарнитуры.

Подробнее тут прочитайте.

https://dzen.ru/media/id/652cc7b518553b18cc980a36/jiznennaia-situaciia-pravo-potrebitelia-na-obmen-tovara-kotoryi-emu-ne-podoshel-6549e56b3a4027732a0cec59 У вас его не примут, только в случае брака В течении 14 дней Могу ли я вернуть в магазин купленный обеденный стол с выставки, при оформлении я подписала документ, что стол купленый с выставки, со скидкой, мною осмотрен, возврату или обмену не подлежит? НДефектов нет у стола

В октябре 2016 г я купила в магазине кухонный стол, и к сожалению качество оставляет желать лучшего, хотя по цене не дешевый. Ножки расшатались, некоторые детали деформировались. Подскажите пожалуйста могу ли я обратиться с претензией в магазин, есть ли у столов гарантийный срок. А то в чеке мне написали что гарантийный срок 3 мес.

Продала б/у туалетный стол на авито. Фото стола делались для публикации объявления. Стол забирали в освещенном коридоре, без спешки, его хорошо осмотрели.

Спустя неделю после покупки, жена покупателя пишет, что стол, оказывается, воняет (это не так, у меня он стоял в открытой спальне, запаха не было), а потому она требует немедленно вернуть стол мне обратно, либо, чтобы я вернула ей половину суммы. В переписке выясняется, что на зеркале стола некий дефект который я якобы от нее скрыла. На моих фото видно, что дефекта на зеркале нет, покупатель при осмотре тоже его не увидел (к сожалению, акт составить мне в голову не пришло). Подозреваю, что за время пользования или перевозки (перевозил покупатель) стол был ударен и теперь мне пытаются вернуть сломанный стол. Является ли мое фото доказательством целостности стола или закон на стороне покупателя-мошенника? Как лучше поступить в данной ситуации? Спасибо за ответ.

Комиссия признала, что я получила травму по неосторожности, хотя на самом деле причиной была неисправность стула. Произошло все в столовой на территории предприятия в обед. Перерыв. Меня просто ознакомили с результатом. Акт Н 1 не выдали на руки. Составлен и сдан в ФСС акт в произвольной форме. По эпиеризу из больницы травма - травматическая ампутация ногтевой фаланги среднего пальца левой кисти. Правомочны ли заключения комиссии? Как будет оплачен больничный? Стул был неисправен, не было зафиксировано крепление металлической ножки стула к сиденью. Рука попала между открытой верхней частью ножки стула и его сиденьем. Я же не обязана осматривать стул снизу и со всех сторон перед тем, как сажусь на него, внешне этот дефект никак не был заметен. Прошу помочь разобраться. В медпункт завода обратилась сразу же. По кол. договору у нас перерыв на обед 30 минут, время обеда не фиксированное, ориентируемся на часы работы столовой. Заранее спасибо.

У меня такая проблема, купила телефон, за не малые деньги, по истечению месяца пользования, появился дефект, могу ли я поменять телефон на другой?

Заказывали мебель, мебель привезли, накладная на передачу подписана, но при детальном рассмотрении на следующий день возникло несколько следующих нюансов:

1. Стол. В заказе стол цвета Венге. Привезли стол светло-коричневого цвета. На различных ресурсах есть уточнение, что цвет венге - цвет от светло-коричневого до темно-бордового тона. Не уделили особого внимания, стол собрали. Уже на следующий день начали смотреть на сайте магазина и увидели, что в каталоге магазина - цвет венге - это темно-бордовый, а наш светло-коричневый в каталоге магазина маркируется по-другому. Таким образом, цвет не тот, который заказывали

2. Привезли диван, диван собран сотрудниками компании. Через 10 минут после отъезда сотрудников, во время его чистки увидели дырку в незаметном углу.

Как действовать в данных ситуациях, учитывая, что накладные подписаны, стол собран?

Купила стол и стулья в магазине много мебели. Стол оказался не прочным. Шатается. Мастер устранить не смог проблему. Могу ли я вернуть деньги за стол!?

Месяц назад купили стол, при его раздвижке выпали шурупы из столешницы и крошится материал в местах крепления, на мою претензию фирма отказалась даже отремонтировать говорят, что это механический дефект.

Здравствуйте! Я в спешке купила в магазине аппарат для маникюра, ошиблась маркой... со дня покупки прошла неделя... я хочу вернуть деньги... обменять на тот который мне нужен, я не могу, потому что у них такой не продают... они мне говорят, что техника возврату и обмену не подлежит, если нет дефектов... можно что то сделать?

Решил отказатся от телефона потому что не понравился, пришел в магазин в котором его купил, но мне отказали вернуть деньги и взять товар обратно. На телефоне дефектов нет. Имеют ли они право отказывать в этом?

Я приобрела стол обеденный мне его привезли с браком, обещали поменять или решить мою проблему, уже как 9 месяцев мне ничего толком не могут сказать и менять стол не хотят, я хочу попросить у них компенсацию за ожидание.

Я инвалид 3 гр.Постравматический дефект челюсти после отстреленного ранения. При осмотре имеется деформация нижней трети лица, за счёт дефекта в центральном отделе, функция жевания нарушена. Я похож на урода, на работу не берут, сторонятся, а группу не усиливают до 2,что мне делать. Высылаю фото до травмы и после.

27.04.22 г приобрели стол обеденный в одном магазине. А 14.08.22 г он сломался, треснул. Мы написали претензию в магазин, предоставили чек, заявление принята. Но сегодня 16.08.22 г позвонили сказали что магазин отказывается вернуть денег, обмен не подлежит, единственное что могут скидку на покупку другого стола 1000 тр. Естественно мы не согласны, даже магазин признает что это поломка заводская, не человеческий поломка. То есть не мы его ломали. Обещали в течении 10 р дней письменно ответить. Пожалуйста подскажите что делать? Сумма за товар составляет 3090 тр, возможно это не большая сумма для магазина и для кого то. Но для нас имеется значение. Спасибо за ответ.

Купили готовый кухонный стол, по безналичному расчету. В договоре поставили подпись под надписью "изделие принял, претензий по качеству и иным характеристикам доставленного изделия не имею" (может ли помещать вернуть товар?). Не подошел цвет. Коробку от стола не сохранили. Имеем ли мы право вернуть деньги? Либо переделать в нужный цвет? На какие законы опираться?

Жители бывшего общежития (коридорная система, на 14 квартир одна кухня и одна постирочная) уже с 1999 года знают, что проживают в коммунальной квартире. Каждый собственник комнаты является совладельцем общих помещений. В данной ситуации жители 6 этажа заливают постирочную (уже более 60% потолка залито и капает оттуда на голову), кухню и комнату, которая находится через стенку с постирочной. Из ЖКХ вызывали в апреле техника, он пришёл, поднялся на 6 этаж, устно констатировал факт, что всё "льётся как попало", а дальше никаких действий не было. Поскольку пользователей на 6 этаже неизвестно сколько (многие провели воду в комнаты), то непонятно, на кого подавать в суд и как получить помощь в ЖКХ? На кого конкретно жаловаться? У меня в постирочной стоит стиральная машинка-автомат, срок службы которой, естественно, сокращается в условиях постоянной сырости. Как нам правильно поступить? Куда обратиться за помощью и в какой форме? На устные наши просьбы жильцы 6 этажа не реагируют.

Оплатили в салоне мебели за стол и стулья. Товар ещё находится в магазине. На столе имеется дефект. Покупка была совершена 08.06.2015. Имеем ли мы право отказаться от покупки и потребовать обратно деньги.

Скажите пожалуйста обязательно ли при реализации программы начального общего образования в школе, в каждом классе иметь интерактивную доску? А в кабинетах - физики, химии, биологии и информатики, обязательно иметь интерактивную доску?

Если человек признан судом не дееспособным может этот человек голосовать или опекун должен голосовать за не дееспособного голосовать.

Электронный аукцион признан несостоявшимся (единственная заявка, соответствует документации и ФЗ№44). Направили документы на согласование на заключение контракта с единственным поставщиком, участник и заявка которого соответствуют ФЗ №44 и документации об аукционе. Направили проект контракта. Поставщик уклоняется от всяческого общения с нами. Каковы наши дальнейшие действия?

Работал в дорожном строительстве мастером до 2002 года. В советское время мои предшественники уходили на льготную пенсию, было соответствующее постановление Совета Министров, сейчас нужна запись Мастер СМР, придётся судиться из-за этой записи. Не могли бы найти Постановление Совета Министров РСФСР на эту тему, оно было опубликовано в журнале"Автомобильные дороги",но журнал потерял, спасибо.

Частичная замена деревянный оконных блоков на пластиковые в нежилом здании относится к капитальному или текущему ремонту? На какие нормативы можно ссылаться?

Такая ситуация: купила телефон в конце ноября 2016 г., пользовалась им 3 месяца, появились проблемы (начала пропадать связь, не читает сим-карты), аппарат не роняла, бережно эксплуатировала. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть телефон в магазин (обменять его, либо вернуть деньги)?

Я работаю в государственном медицинском учреждении в клинико-диагностической лаборатории. В состав нашей больницы входит инфекционное отделение с 10 бюджетными койками для лечении больных СПИДом и ВИЧ инфицированных. Имею ли я право на применение повышающего коэффициента к окладу 0,8. И если да, то правомерна ли оплата лишь за фактически отработанное время.

Как поступить в данной ситуации и есть ли смысл вообще.. заказали мебель (кухонный стол и два стула), доставка была 27.10 (в пятницу), заказ принял муж и собрал мебель до моего прихода, когда я пришла домой поняла, что стол нам доставили не того цвета (хотели темный-пришел светлый), на коробке у стола указан верный артикул (якобы он темный), соответственно могли понять цвет стола только при вскрытии упаковки - в магазине согласись с тем что перепутан товар в коробке, но из-за того что мы его уже собрали и нарушена упаковка (коробка) поменять данный товар магазин не может, т.к. нарушен товарный вид, подскажите как лучше поступить в данном вопросе.

В прошлом месяце где то прочёл, может статья "Домофонда" или ещё где, не помню, что после покупки частного дома можно сразу в нём прописаться, а через Госуслуги по какой то компьютерной системе меня и выпишут сразу из предыдущего места прописки и пропишут на основании договора купли-продажи и регистрации в ЕГРН. Подскажите, пожалуйста, есть такая возможность или это ерунда? И какие ещё нужны документы для прописки в частном доме? С уважением, Ахметуллин Ринат Русланович!

Врач терапевт закрыл больничный с 25.04.2014 по 29.04.2014, я пришел закрывать больничный 30.04.2014 в среду. (когда терапевт был у меня дома он сказал прийти в среду с 12-00 до 16-00) Пришел в среду и получил больничный который мне не будут оплачивать, так как мне отметили несвоевременную явку к врачу, и я должен работать с 30.04.14. Смешно то, что врач не поставил диагноза, не назначил анализов, да я и не выздоровел, об этом я сказал, но молча врач заполнил больничный далеко не в мою пользу. Уже месяц горло и нос болят записался к другому врачу. (отоларингологу в другую больницу)

Хочу что бы мне исправили больничный: была нормальная дата с 25.04.2014 по 30.04.2014 так как на работе меня не было, и не было записи о халатности, так как я пришел тогда когда мне сказали.

Я приобрёл мебель по индивидуальному заказу, в договоре указаны ручки хром дуга, мне всё превезли но ручки мне поставили хром дуга но не такие которые мне девушка показала в зале а немного большего размера! Скажите я имею право на замену или возврат денег?

Купил лобзик электрический, он оказался бракованный и нам не подошёл. Внешний вид в целостности, пропилили 0.5 метра.

Решили его обменять на более хороший, то есть этот сдать доплатить и купить другой.

После покупки прошло 4 дня. В магазине отказались обменять ссылаясь на сложное техническое изделие. Попросили написать заявление, чтобы отправить на экспертизу и в случае подтверждения Брака вернут деньги.

Это действительно такая процедура?

Если нет, то что надо сделать:

1. Чтобы сдать лобзик и вернуть деньги

2. Чтобы обменять лобзик на другой с доплатой.

Приобрели бандаж на руку. Прошло 15 минут. Оказалось бандаж такой же есть дома. Пришли возвращать, а нам не хотят делать возврат. Скажите возможно ли вернуть товар?

Девушка купила колечко в ювелирном магазине. На следующие утро она дома обнаружила, что ей колечко немного велико. Может ли она вернувшись в ювелирный магазин обменять колечко обратно на деньги или на колечко нужного размера.

Я хочу обменять частный дом на квартиру, дом мне достался по наследству а земля находится в пользовании. Какие документы мне нужны и как я смогу его объменять.

Планирую снять квартиру. Сейчас часто собственники требуют внесения 100% или 50% залога от месячной стоимости аренды как бы за последний месяц или вдруг за порчу имущества. Слышала, что на практике в такой ситуации при выезде с квартиры собственник в большинстве случаев не возвращает этот залог придираясь к любому пятнышку, которое найдет. Какой документ нужно предварительно составить при въезде в квартиру, чтобы при выезде из этой квартиры собственник вернул деньги?

Отдал двигатель в ремонт в автосервис, где его сломали. Теперь говорят, что я передал его им в таком состоянии. Что в такой ситуации можно сделать? Заранее спасибо.

Как поступить человеку который работает на предприятии старшим мастером в производственном цехе, если его руководитель заставляет разрабатывать инструкцию по охране труда для подчиненных ему слесарей. И после по этой инструкции их инструктировать. При этом старший мастер не имеет специального образования и никогда не разрабатывал инструкции по охране труда?

На работу была куплена лабораторная мебель (на физ лицо), по которой в качестве подтверждающих документов был предоставлен оригинал счета и счет-фактура. Мебель была приобретена посредством перевода денег через онлайн перевод. Сейчас организация для компенсации затрат помимо данных документов требует счет, однако фирма-поставщик сообщила, что в таких случаях она чек не предоставляет. Подскажите пожалуйста, правомерно ли это и должна ли фирма-поставщик предоставлять чек?

Арендодатель предлагает подписать договор на новый срок на аренду помещения с новой формулировкой-в строчке назначения помещения: "склад, офис, производство".В помещении расположен хостел со столовой, в которой питаются и гости хостела и гости со стороны. Грозят ли нам штрафы в случае проверки правомерности использования данного помещения под данный вид деятельности? Ведь по закону хостелы должны распологаться в нежилых помещения и для этого подходят помещения офисного типа. И как можно обезопасить себя от штрафов в данном случае? Может необходимо какое-то доп. соглашение с арендодателем? Или при данной формулировки вариант один-съезжать?

У нас такая ситуация... Ребенок в школе задел одноклассника, у того в руке был телефон. Телефон упал и разбился. Мама одноклассника требует с нас компенсацию и говорит, что если мы не решим все в досудебном порядке, она обратится в суд. А в случае, если они выиграют суд, то нам придется возместить им еще и услуги юриста.

Сегодня произошла неприятная ситуация в магазине мебели, за то что слишком придирчиво рассматривали товар, хозяин хамил, грубил, и сказал убирайтесь из магазина, лично тебе ничего не продается, куда жаловаться в такой ситуации, повторяю продавец это сам хозяин. Магазин находится в Краснодарском крае, село Белая Глина. Заранее благодарю за помощь.

Я приобрела увлажнитель воздуха, опробовала его дома и на следующий день решила оформить возврат, т.к. он меня не устроил из-за неудобства в эксплуатации. На это в магазине мне ответили, что он является сложным техническим устройством, и при отсутствии дефектов возврату и обмену не подлежит, ссылаясь на некое "последнее" постановление, цитируя своих юристов. Поэтому, хотелось бы у Вас уточнить, соответствует ли это действительности, могу ли я вернуть товар или это уже невозможно? Что мне предпринять? Товарный вид и упаковка сохранены, устройство исправно, без дефектов.

Нахожусь в процессе получения лицензии на мед деятельность по виду деятельности " стоматология ортопедическая" (зуботехническая лаборатория). Планирую выполнять только следующие виды работ: нанесение, обжиг, обточка керамической массы и изготовление восковых композиций. Эти виды работ не связаны с гипсовой, полировкой и т.д., требующих спец. Помещений. Может ли моя лаборатория располагать в одном, основном, помещении. (имеется так же помещение для мед персонала и хранения сан. инвентаря)?

Куда пожаловаться на брак фабрики "Шатура".После проверки РПН, заказали деталь, опять пришел брак. Телефонов фабрики нет... или старые. Продавцы просто издеваются.

Добрый вечер! Магазин отказывается принять телефон... брак был обнаружен на 11—й день покупки. Везде отшивают и грубят... сам магазин, горячая линия.

Меня зовут Алексей, вопрос: мы имеем в собственности нежилое административное здание. Земельный участок под ним в аренде. Категории земель: земли населенных пунктов. Разрешенное использование: деловое управление (п. 4.1.), земельные участки предназначенные для размещения офисных зданий делового и коммерческого назначения (1.2.7). Вопрос: можно ли в таком здании размещать гостиницу или хостел? Спасибо.

Открыть хостел в подвальном помещении имеющем окна законно? Площадь помещения 93 м 2. Если нет, то какие последствия? Помещение находится в собственности.

Купил телефон в магазине "Связной". Через три дня он сломался. Магазин взял его на гарантийный ремонт. Скажите, могу ли я просить вернуть мне деньги или чтоб мне дали такой же новый телефон (по закону о защите прав потребителя), если можно, то как мне действовать в данной ситуации. Заранее спасибо! С уважением, Максим.