Проблема с бракованным столом - покупка, обещание заменить и отсутствие результатов уже 9 месяцев

На какую сумму была сделка, я так понимаю договор в письменной форме оформлен не был.

Здравствуйте! Нет, ведь двери не комплектом продавались. Но можете потребовать неустойку. Или возврат денег за данную дверь

Необходимо предъявить письменную претензию на обмен, если не сделают обмена то потребовать возврата всех дверей в претензионном порядке, если нужно составить претензию обращайтесь.

Добрый день!

Исполнительное производство возбуждается по месту жительства или нахождения исходя из данных ЕГРЮЛ для юр.лиц, должника. Поэтому судебные приставы правы.

Правы, согласно закону документ для исполнения направляется по месту нахождения должника либо нахождения его имущества

если в вашем городе находится имущество джолжника - то оспаривайте действия пристава в суд - ст. 360 КАС РФ.

Пишите претензию магазину и требуйте либо новый стол либо возврата денег.

Добрый день! Посмотрите реквизиты продавца в договоре-купли продажи или Вашем аккаунте в Я.Маркете. На его юридический адрес отправьте письменную претензию - ценным письмом с описью вложения, либо отнесите лично в двух экземплярах. Это поможет более эффективно, нежели общение с техподдержкой.

Да, можете, обращайтесь с претензией ( 2 экземпляра) к Продавцу, доставка бесплатная, Вы так же можете воспользоваться правом на уменьшение цены товара, до обращения лучше проверить остальную технику, т.е. исправно ли она работает.

Татьяна Вы приобретали товар дистанционно по образцам, поэтому вправе вернуть в течении 7 дней . Претензию только пишите быстрее.

Можете, в соответствии со ст.18 Закона ОЗПП.

Если диван с браком то для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, срок гарантии сколько - 18 месяцев?

Что дальше ждать? Спасибо.

Ждать нужно чего-то того, смотря что Вы там им "написали на почту".

Ну правильно вы все написали. Ждите ответа. В случае отказа придется обращаться в суд.

Если не заменять, подавайте заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате вам денежных средств.

Ждать ответа и в случае отказа направлять письменную претензию с теми же требованиями и если опять отказ, то в суд.

Написала о наличии дефектов и просила заменить согласно ст.18 ззпп на панели надлежащего качества.

При наличии спора продавец обязан провести независимую экспертизу за свой счет. Нужно направить им претензию с требованием проведения независимой экспертизы. Могу для вас подготовить, обращайтесь.

Необходимо провести независимую экспертизу по своей инициативе. Установитт причину неисправности. После этого написать претензию продавцу. В случае отказа, либо в случае отсутствия ответа через 10 дней обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Здравствуйте! в течение 10 дней.

выставляйте письменную претензию о браке и возврате товара. под иск в суд по тем же основаниям

подавайте в суд иск

В соответствии со ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей": "В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, Установленные ст.18 этого же закона (а именно,

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора купли-продажи)

если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Нет, не правы. Во-первых, понятие товара дано в Законе РСФСР от 22 марта 1991 г. № 948-I "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках" под которым понимают продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот. Следовательно, данная материнская плата является товаром, реализация которого осуществилась через магазин. Во-вторых, согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В связи с чем, продав не качественный товар, магазин нарушил условия договора розничной купли-продажи о качестве товара, следовательно, он обязан согласно ст. 503 ГК, ст. 18 Закон РФ "О защите прав потребителей" по выбору покупателя, которому продан товар ненадлежащего качества произвести следующее: либо заменить недоброкачественный товар товаром надлежащего качества, либо соразмерно уменьшить покупную цену, либо незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара, либо возместить расходы на устранение недостатков товара.

Ну, во-первых, это не "права потребителя", поскольку покупатель - юридическое лицо. (И даже если физическое - такую технику невозможно купить "для личного пользования"

Все обязательства должны быть оговорены в договоре поставки. И если гарантия - год, то через год ваши поломки вы будете чинить за свой счёт.

Если данный дефект производтственный и существовал у машины изначально, связан с браком - решать споры через арбитражный суд.

С уважением,

Антон Жаров

Сразу не поменяют. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Уважаемый Антон

Так как телевизор это сложных технический товар нужна экспертиза оценки его качества. Если она подтвердит что он некачественный, то Вам обязаны будут отдать деньги или другой товар, на Ваш выбор, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Обращайтесь в магазин с претензией.

УДАЧИ Вам и всего хорошего.

Без СЦ никак не получится. ВАм нужно подавать претензию на возврат или замену на новую (только не на ремонт), после чего продавец имеет право в лбюом случае направить телевизор на экспертизу.

Здравствуйте, Игорь.

В соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязано принять товар у покупателя и при необходимости провести проверку качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков обязан провести экспертизу товара за свой счет.

То есть, требования продавца правомерны в данном случае. Однако, Вы можете присутствовать при проведении экспертизы, если заявите об этом письменно. Соответственно, в этом случае планшет Вы можете представить непосредственно на ее проведение, о чем уведомить продавца.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией в пределах 15 дней со дня покупки (срок установлен для сложно технических товаров), укажите все недостатки, Ваши требования и пожелания по поводу экспертизы.

Требования о возврате денег должны быть удовлетворены в течение 10 дней (ст.22 Закона), о замене - до 20 дней, ст.21.

Спасибо за Ваше обращение.

Обратитесь с письменным заявлением о возврате товара, ссылаясь на п.1. ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

А КТО установил, что пружина лопнула по причине "усталости металла"?!

И какое отношение имеет поломка тренажёра к предпринимательской деятельности?!