«Продавец столкнулся с требованием вернуть проданный туалетный стол из-за вымышленных проблем - как защитить свои права?»
Продала б/у туалетный стол на авито. Фото стола делались для публикации объявления. Стол забирали в освещенном коридоре, без спешки, его хорошо осмотрели.
Спустя неделю после покупки, жена покупателя пишет, что стол, оказывается, воняет (это не так, у меня он стоял в открытой спальне, запаха не было), а потому она требует немедленно вернуть стол мне обратно, либо, чтобы я вернула ей половину суммы. В переписке выясняется, что на зеркале стола некий дефект который я якобы от нее скрыла. На моих фото видно, что дефекта на зеркале нет, покупатель при осмотре тоже его не увидел (к сожалению, акт составить мне в голову не пришло). Подозреваю, что за время пользования или перевозки (перевозил покупатель) стол был ударен и теперь мне пытаются вернуть сломанный стол. Является ли мое фото доказательством целостности стола или закон на стороне покупателя-мошенника? Как лучше поступить в данной ситуации? Спасибо за ответ.
Елизавета, ваши фото являются доказательством. Покупатель должен будет в суде доказать, что дефект имелся на момент покупки и он его не заметил
Спросить
Здравствуйте, в данной ситуации следует предложить обращаться покупателю в суд, фото являются доказательством.
Спросить
Добрый день. Я считаю, что вы можете проигноривать их сообщения или ответить, что они себя ведут недобросовестно и вы им ничего не должны. Вы не обязаны были подписать с ними акт, так же ваши фото станут допустимы доказательством, если они подадут иск в суд.
Спросить
Продал ваз 21099, до этого за месяц прошел ТО и застраховал заново, на следующий день звонит человек и говорит, что машина не исправна, он якобы прошел диагностику, требует вернуть деньги и забрать автомобиль обратно? Могу я отказаться от автомобиля, если человек попробовал машину, поездил, и его всё устроило, он оформил договор купли продажи и отдал мне деньги. Обязын ли я сделать возврат? Бумаги о ТО имеются, машина ездила отлично, может это аферист?
Здравствуйте Алексей. Требуйте от покупателя документальных подтверждений того, что машина неисправна и эта неисправность возникла до момента передачи автомобиля. Если таких доказательств он предоставить не сможет, то и переживать вам не стоит. По крайней мере пусть свои претензии к вам он излагает в письменном виде, а если хочет, то для разрешения данного конфликта обращается в суд.
СпроситьРаботаю продавцом, магазин закрывают, сделали ревизию и весь просроченный товар заставляют оплачивать меня (хотя товар возвратные, т.е поставщик его может забрать) могу ли я отказаться?
Можете, оплачивать остатки просрочки Вы не обязаны. А по договору Вы обязаны следить за сроками товара и реагировать руководству по этому поводу?
СпроситьЗдравствуйте! Я продаю родительский дом, но проживаю далеко. Нашелся покупатель я передал ключи товарищу, чтобы он показал дом, а он начал там пить, выносить, не отдает ключи покупателю да и ещё начал угрожать по телефону, что нужно предпринять?
Если продажа дома еще не состоялась и право собственности зарегистрировано на Вас, то от Вас необходима доверенность на лицо, которое обратиться в органы полиции и выдворит этого дебошира, а также поменяет замки. Если же право зарегистрировано на нового собственника, то он должен обратиться в полицию.
СпроситьЯ продавец. В магазине прошла ревизия, сумма не до сдачи 30000. На следующий день руководитель заставил нас перепроверить весь товар по списку, тобишь расхождения. А сейчас с нас за не добросовесную проверку удерживает по 1500 с каждого. Собственно вопрос, имеет ли он право заставлять пересчитывать товар после ревизоров и удерживать 1500 за якобы холтуру.
Продал автомобиль б/у, машине больше 25 лет, покупателя всё устроило, заключили договор купли продажи. Покупатель толком автомобиль не осматривал сказал, покупает на первое время, своей жене, т.к не давно получила водительское удостоверение. С пустя 7 дней с продажи продавец звонит и говорит, что хочет росторгнуть договор купли продажи автомобиля, т.к автомобиль не может проити ТО и то что дно автомобиля гнилое. И то что на ней ездить не безопасно. Говорит что подаст в суд, что якобы мы его обманули не сказав что машина гнедая, хотя он прекрасно знал, что он покупает. Скажите пожалуйста, что в этой ситуаций делать? Договор купли продажи автомобиля составлен между двумя физическими лицами. В договоре пункт о возврате и расторжения договора нету и гарантии на автомобиль тоже нету. Также акта приема передачи мы не делали. Законно ли он требует расторгнуть договор купли продажи? Может он за не делю поменял запчасти автомобиля.
Продаю частный дом. Вроде, нашелся покупатель. Он мне дал задаток за дом, написала я расписку в получении денег (каюсь, не у нотариуса, от руки просто). Теперь вдруг они отказываются его покупать и требуют деньги назад. Должна ли я вернуть деньги, если в расписке я указала, что деньги получены в качестве залога при продаже дома. Каюсь, что расписка составлена, скорее всего, достаточно безграмотно. Но можно ли что-то сделать?
у нотариуса заверять не нужно. Однако это должна была быть расписка в получении денег в качестве ЗАДАТКА в счет предстоящей покупки , а не залога Нужно бы точно прочитать вашу расписку
СпроситьЯ продала по интернету некий предмет (стоимость около 400 рублей), отправила почтой, заказным письмом без описи, покупатель получил и написал, что я прислала совсем другой товар, даже выслал фотографию полученного. На фото совершенно другая вещь, по его словам посылка была целая, на почте подменить не могли. Пугает статьёй о мошенничестве и требует выслать то, что он заказывал. Но я ведь товар ему оправила, у меня его нет. Как грамотно исправить ситуацию?
Екатерина, просто забудьте. Данная ситуация ни чем для Вас не грозит.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьПо договору Купли-продажи стоимость собаки составляла 30000 (в момент покупки)+один щенок с первого помета собаки. Никакие суммы больше в договоре не прописаны. Помет родился, но Покупатель отказывается исполнить свои обязательства перед Продавцом. Аргументируя тем, что в договоре не указаны сроки исполнения обязательств и ответственность. Предлагает оплатить понесенные с вязкой затраты в размере 25000. И тогда он отдаст щенка покупателю. Никакие доводы не действуют! Продавец для него - беспринципный, алчный и бесконечно наглый заводчик! Что посоветуете? Как поступить Продавцу?
Продал автомобиль по письменному договору купли продажи и получил деньги. Покупателя вписал в ПТС как собственника, он был доволен покупкой.
На следующий день он позвонил и сказал, что днище у авто гнилое и потребовал вернуть деньги и мне забрать автомобиль. Пригрозил обратиться в суд.
Послать его в суд,
пусть он там доказывает по какой причине он не смог убедиться в качестве машины.
СпроситьПродали дом. покупатель требует вернуть деньги. Деньги потрачены. Как быть. При сделке покупатель претензий не имел. А теперь говорит, что дом требует большого ремонта.
У меня магазин верхней одежды и я ИП. Продавец официально не трудоустроен, возникла такая ситуация, пока я находилась в больнице, Покупательница принесла пуховик и требует вернуть деньги. Ситуация была такая, она купила пуховик, пришла домой срезала ярлыки и вышла на улицу, на следующий день принесла пуховик и написала заявление на возврат, причину указала холодно. Продавец без моего ведома приняла его назад, когда я приехала через два дня и увидела, что ярлыки срезаны, то сказала продавцу, что в возврате денег отказать. Мы можем чисто по человечески взять его назад и реализовать попытаться, продавец это озвучила покупателю, та развернулась оставила пуховик и ушла, а теперь мне звонит адвокат и говорит, что я нарушила права потребителя и обязана вернуть деньги. Никакого письменного соглашения не было, все проговаривалось устно. Что мне делать и какие действия придпринять, для отказа в возврате денег. И как руководитель я не знала, что продавец приняла товар и в заявлении без моего ведома написала, товар принят деньги вернуть через 3 дня. Имеет ли это заявление без моей подписи силу.
Вообще согласно ст.25 закона о защите прав потребителей Вы можете отказать, так как: 1) срезаны ярлыки 2) причина, что "холодно" не является основанием для возврата.
Продавец имеет право принимать решения о возврате товара, без Вашей подписи имеет силу принятие заявления. Он является представителем продавца.
СпроситьСестра мужа забрала свекровь, которая взяла все свои вещи и награды с собой. Затем свекровь ушла к другой своей дочери. Сейчас они требуют от меня и мужа отдать медали, которых у нас нет, она забрала все с собой. Возможно, они подадут в суд. Подскажите, пожалуйста, что свекровь с дочерьми могут сейчас делать, и что делать нам. И как доказать, что никаких медалей в нашем доме нет?
Здравствуйте! Это они должны доказывать, что медали у вас есть, а не вы, что медалей у вас нет
СпроситьЯ устроилась продавцом-стажером в магазин. У меня не работала кассовая программа и я не могла выбивать чеки для налоговой. Пришел покупатель купил колбасы и молока на сумму 500 рублей (оплатил наличными). Я провела покупку на следующей день, когда программа заработала т.е. фактически через 20 часов после того как была фактически совершена покупка, а чек выбросила. Оказалось это была проверка.
Какая ответственность мне теперь грозит?
Нет, Валерия!
В действиях нет состава преступления.
Это административная ответственность, а также дисциплинарная.
СпроситьНет, конечно! Вы ничего не украли и т.д. Магазин надо было закрывать и вызывать ремонтников, Вас не инструктировали, что делать?
Спросить
Продала авто; при постановке на учет в покупателя возникли проблемы, якобы выбитый под капотом номер кузова не родной. Покупатель подал иск на расторжение договора купли продажи.
Добрый день!
Все возможно. В данном случае нужно понять что это - коррозия или действительно вы владели угнанным авто
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Если ваш Покупатель подал иск на расторжение договора купли продажи., то вам следует написать аргументированное возражение на его исковое заявление
СпроситьМожет ли продавец вернуть проданый им дом. прошёл месяц как мы купили его.
Я продал з\у с баней на нем. По договору только з\у. Через 2 месяца возле печи произошло небольшое воспламенение. Покупатель требует либо возмещения ремонта или грозит расторгнуть договор купли продажи. Что мне делать в такой ситуации?
Продала квартиру. Деньги за квартиру получила не полностью. Получила расписку в которой говориться, что я должна выписаться из квартиры до определенного срока. Свои обязательства по расписке я выполнила. Деньги по расписке покупатель не хочет возвращать из-за отсутствия в квартире душевой кабины. Квартира строй вариант не жилая без ремонта, нет коммуникаций, межкомнатных дверей, электрики. Окна и входная дверь. Душевая кабина в квартире была в упаковке как и другие вещи инструменты и т. д. и т. п.
Марина, если покупатель не исполняет договор, то обращайтесь в сду с требованием об уплате всей суммы.
С уважением, Шуклин Юрий Дмитриевич.
Спросить
Только подать в суд исковое заявление и доказывать. Иного законного пути нет. Кроме конечно\. добровольного исполнения обязательства должником. Удачи. Напишите письменное предложение вернуть бабки, а если не вернут сразу в суд.
Спроситьнеобходимо ознакомление с текстом договора купли-продажи. расписок. обратитесь очно к адвокату. в принципе вопрос сей решаем в судебном порядке
СпроситьПокупатель купил лампочку 2 года назад, за 30 рублей с гарантией на упаковке 36 месяцев, гарантия еще не закончилась но этих ламп нет и с этим производителем мы уже не работаем. Покупатель не хочет возврата денег а требует новую лампочку без доплаты. Пошел писать претензию. Как быть в такой ситуации продавцу?
Добрый день, Елена,
В соответствии со Статьей 18. ФЗ №2300-1
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, отказывая покупателю в замене товара по причине его отсутствия и невозможности замены на аналогичный, вы не лишаете его тем самым права получить возмещение за ненадлежащего качества товар. При получении претензии, необходимо ответить на нее с приглашением получить возврат уплаченных денег за товар - так вы обезопасите себя от возможного судебного разбирательства со стороны покупателя.
СпроситьПродал газель покупатель решил ее удлиннить оказалось что рама варена предыдущими хозяевами их больше 3 х по птс теперь он требует деньги на ремонт или возврат автомобиля с момента сделки прошло 20 дней.
Здравствуйте.
Можете ничего не возвращать. Отправляйте покупателя в суд. Пусть расторгает договор купли продажи в судебном порядке.
Спросить
Не отдавайте ничего, пусть в суд обращается, если у вас авто стояло на учете, то вашей вины в сложившейся ситуации нет. Всего Вам доброго и удачи!
СпроситьДобрый день! Вопрос в следующем: Между мной (покупателем) и продавцом была совершена в августе 2017 сделка купли продажи 3 комнатной квартиры. Сейчас его (продавца) бывшая жена (развелись они через суд в 2003 г.) подала в суд на признание между нами сделки не действительной, ссылаясь на ст. 166 ГК РФ. что в 1995 г. они совместно купили эту квартиру, там родились двое детей. Вступили в брак в 1988 г. До сделки они все прописаны в данной квартире, хотя все живут раздельно в других местах. В Россреестре перед сделкой в выписке продавец являлся единственным собственником, без всяких обременений. Квартира им выкупалась 9 лет с 1995 по 2004 гг. у предприятия на котором он работал - 20% от его зарплаты. Во всех бумагах указано что долевое участие-1 человек, т.е. сам собственник. Существует ли срок давности на раздел имущества, жилья после расторжения брака? Суд на следующей недели. Что делать? Можно ли отменить ее исковые требования?
Срок исковой давности составляет три года, этот срок никак не связан с моментом расторжения брака. Он начинает течь с момента. Когда лицо узнало о нарушении своего права. Вам нужно писать возражения на иск, обратитесь к юристу, иначе есть риск того, что требования будут удовлетворены.
Спросить
Здравствуйте. Срок в данном случае прошел. Полагаю что делать ничего не нужно, суд и сам об этом должен знать. Согласно ст 38 СК РФ
7. К требованиям супругов о разделе общего имущества супругов, брак которых расторгнут, применяется трехлетний срок исковой давности.Спросить
Здравствуйте, Ирина Владимировна. Как бы то ни было, вопрос лучше передать на контроль юристу, т.к. сэкономите на его услугах Вы немного, а потеряете гораздо больше. В любом случае необходимо исследование документов, возможно Вы, не искушенная в вопросах права, не обратили внимание на какие-либо "мелочи", которые могут существенно повлиять на исход дела. Потребуется помощь - обращайтесь. Удачи.
Спросить
