Какой срок ответа на претензию / Защита прав потребителей - 11072 советов адвокатов и юристов

Договор поставки товара. Два юридических лица. Покупатель не платит деньги. Подаем претензию - срок для ответа какой?

Я являюсь преставителем застройщика многоквартирного жилого дома. Получено разрешение на ввод дома в эксплуатацию. Дольщики уведомлены о необходимости подписать акт приемо-передачи. У многих дольщиков есть претензии по качеству, какие они предъявляют в письменном виде. Вопрос: какие определены сроки ответа на претензию и обязателен ли письменный ответ? Спасибо.

Мы ООО. у нас заключен договор с юр. лицом. В нем не прописан срок ответа на претензии и разные письма, запросы. Насколько я знаю по законодательству данный срок составляет 30 дней. Если я напишу запрос юр. лицу на оф. емайл указанный в договоре и пропишу, например, что прошу ответить в течении 2 рабочих дней. Обязана ли вторая сторона ответить на мой запрос в течении данного срока? Это будет иметь юр. силу, при оспаривании потом своей правоты в суде?

В течении 5 дней я должен получить ответ по претензии от страховой компании по ОСАГО, вопрос такой, в эти 5 дней входят суббота и воскресенье? Если претензия была подана в пятницу.

Если я указываю в претензии срок ответа на неё пять дней, то мне в течение этого времени должны дать ответ? Или мне не обязаны отвечать в указанные сроки, а в установленные 30 дней?

В претензии Заказчик написал, что ответ на претензию должен быть дан не позднее пяти календарных дней, и что неустойка за два дня просрочки срока исполнения контракта должна быть оплачена также в течение пяти дней. Он прав?

По вине дорожных рабочих пострадала машина, написала претензию в организацию, которая проводила эти работы, в течение какого срока они должны дать ответ на претензию?

16 декабря 2015 г я написал претензию на ТСЖ и отдал ее председателю ТСЖ. Она расписалась в моем экземпляре. Сегодня уже 18 января, а ответ я не получил. В какие сроки она должна была дать мне письменный ответ?

Здравствуйте.

На моё транспортное средство обрушилась штукатурка с фасада учебного корпуса университета.

Отнес им претензию.

В течении какого времени должны ответить?

В течение какого срока должен быть дан ответ на претензию, которая была направлена в частную организацию по причине неисполнения условий договора.

Здравствуйте. Я написала претензию и вернула телефон в магазин. В течении какого времени мне должны дать ответ, и в какой форме? Либо мне нужно обращаться в магазин за ответом. 10 дней прошло.

Есть ли какой либо срок исполнения предписания или ответа на претензию управляющей организацией, т.е. взяли в аренду подвал и его затопило пострадал ремонт и имущество, а в предписании было указано что требуется восстановить гидроизоляцию чтоб избежать протечку, предписание не было выполнено и после того как нас затопило два раза ни какхи мер так и не было принято, подскажите что можно сделать?

По закону у УК есть месяц на ответ. Если не ответят обратитесь в прокуратуру и ГЖИ. Фиксируете ухудшение Вашего здоровья для последующего обращения в суд с требованием компенсации морального вреда. Нужно писать жалобу в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Как установлен факт превышения уровня шума, официально? В течение какого времени компания жкх должна ответить на претензию по шуму из подвала? Письмо от 8.12.23. Ответа нет, вчера замеряли 52 дб не кратковременно, а постоянно. Болит голова, ухудшилось проживание с собственной квартире. В подвале шумят насосы

В договоре подряда не прописан срок ответа на претензию. Заказчик прислал претензию (где не указал к какому сроку необходимо предоставить ответ). В соответствии с каким пунктом закона и какой срок у нас есть для предоставления ответа?

Направили претензию на возврат денег, за не оказанные услуги по договору. Компания письмо не получает. Когда я могу подать в суд исковое о защите прав потребителей? Если отправили претензию 02.11.2017. На почте лежит с 06.11.2017. Могу ли я уже сейчас обратиться с иском?

Мне отказываются ремонтировать газовый котёл. Договор на обслуживание есть. Я направила им претензию. Сейчас, в зимний период, сижу без отопления. Какой срок ответа на мою претензию? И что делать если не ответят?

Если я указала в претензии срок погашения задолженности по договору поставки до 28.09.2016 г. нужно ли мне ждать от них ответа в течении одного месяца или можно отправлять иск в арбитражный суд сразу же после наступления даты 28.09.2016 г. Дело в том что они 2015 года нам не платят. Мы свои обязательства исполнили в полном объеме.

Спасибо!

Является ли основанием Указ президента РФ №239 от 02.04.2020 года для продления срока ответа на претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат товара продавцу более чем 10 дней?

10 марта вручил претензию с требованием переделать кухонный стол-до 25 марта. Ответ на претензию получил лишь 23 марта. В ответе стоит дата написания 22 марта. Есть ли нарушения со стороны ответчика в сроках ответа на претензию. Ведь срок должен составлять 10 дней?

Претензию поставщик получил 19.12.2013 г. с указанием срока ответа до 12.01.2014 г. Если в договоре с поставщиком прописано что срок ответа на претензию - в течении 30 рабочих дней с момента получения, то он может ответить до 02 февраля. По Закону о защите прав потр. Ст.22 срок ответа от 10 до 30 календарных дней. Какой срок ответа на претензию суд сочтёт правомерным?

Скажите по закону срок ответа на претензию 30 календарных дней. С какого момента отсчитывается срок с момента отправки претензии или с момента получения претензии другой стороной. Заранее спасибо.

Добрый день!

Отправил претензию на имя генерального директора. Но мне сказали (секретарь, который принял претензию), что ген дир на больничном. Будет ли этот факт является основанием для увеличения срока ответа на претензию?

Спасибо.

Заключен договор на оказание юридических услуг с коллегией юристов со 100% предоплатой, услуги не оказаны, на претензию письменного ответа нет. В течение какого срока можно расторгнуть договор через суд?

Считайте с 27.12.23 (это будет первый день) 30 дней 10 дней считайте с 27 декабря. Здравствуйте!

ЗоЗПП не содержит иного расчета течения срока на ответ по претензии потребителя, как, например, ГПК РФ, сроки исчисляются в КАЛЕНДАРНЫХ днях. Применяется ЗоЗПП и ГК РФ (общее правило). Ст.190 ГК РФ. Единственное "исключение, - дата "конца срока" - ст.193 ГК РФ. Иных исключений по выходным и праздничным дням закон не содержит. Все праздники входят в сроки ответа на претензию по ЗоЗПП, если только на них не приходится окончание срока. Соответственно, считать Вам ничего не надо, ответить должны [b]ДО [/b]09 января 2024 года (включая эту дату), то есть 09.01 - последний день. Далее можно обращаться в суд, плюсуя ст.13 ЗоЗПП (потребительский штраф). Всем! Хотелось уточнение. Я продавцу подал претензию на возврат денег. 10 дней ответ на претензию как считать если я её вручил 26.12.23? Благодарю, за ответ!

Помогите советом в сложившейся ситуации. Отправитель отправил компанией СДЕК хрупкий груз, при отправке заказал обрешетку, при получении в пенке выдачи на месте у ТК не оказались инструменты для демонтажа обрешетки чтобы проверить сохранность груза. (деревянные бруски были скреплены саморезами и чтобы снять обрешетку нужны как минимум: шуроповерт с битами, гвоздодер, перчатки и умение этим пользоваться) .Иной была написана претензия, через 10 ей при обрушении выяснилось что ответ на претензию они писать не собираются.

Что делать?

С уважением Дмитрий.

Каким НПА определен 30-дневный срок ответа организации на претензию потребителя услуг? Речь идет об услугах фитнес-центра. Информация необходима для составления правильного обращения в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, вопрос такой: иск оставлен без движения по причине якобы отсутствия доказательств соблюдения претензионного порядка, однако в материалах дела на копии претензии есть штамп организации с подписью о получении, а так же в материалах дела есть ответ на претензию ответчика.

14 августа отправил претензию заказным письмом с уведомлением на кпк "краснодарский фонд сбережений".Ответа нет. Почтовые работники по своим каналам выяснили, что корреспонденция до адресата доставлена. Чтобы подать исковое заявление в суд, нужно предоставить ответ на данную претензию. Что мне делать в данной ситуации.

Иск к перевозчику можно предъявить в течение 30 дневный срок если нет ответа на претензию. При этом какие 30 дней следует понимать - РАБОЧИХ или КАЛЕНДАРНЫХ?

У меня такой вопрос у меня было ДТП по КАСКО машина признана тоталом, прошли уже все сроки выплаты, денег не выплачивают! Претензию написали, в течении какого срока должны дать на нее письменный ответ? И что нужно чтобы подать на них в суд!

Не могу вернуть телефон в интернет магазин. На претензию в письменном виде с уведомлением не отвечают, в течение семи дней не забрали.

Как правильно сформулировать жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудника РГС, а именно на затягивание сроков ответа на претензию, спасибо.

Мы 12 ноября 2018 года, обратились в ветеринарную клинику, произвести собаке чистку зубов. Во время процедуры собака сдохла. Мы написали претензию на имя руководителя клиники. Вопрос в том, в какой срок нам должны дать ответ на претензию? Спасибо.

Выслана претензия ответчику, он должен ответить в течение 10 дней по Закону о защите прав потребителей. Вопрос с какого времени исчисляется ответ на претензию? Со дня штемпеля на конверте? Или со дня получения истцом на почте? Так как можно отправить ответ соблюдая срок 10 дней, но получить ответ через месяц.

Подкрепите законом. Спасибо.

Купил два парковочных места по договорам на участие в инвестировании строительства. Строительство завершено 31 декабря 2011 г. и сданы в эксплуатацию, но по настоящее время их не открывают, т.к. со стороны въезда на парковки стоит башенный кран и ведутся строительные работы (пристраивают 2 подъезда к дому), а парковки находятся под домом. Я написал претензию 19.06.2012 г. в строительную компанию, продавшую парковки (они же строят дом) о расторжении договоров и возврате денежных средств в полном объеме в связи с невозможностью использования парковочных мест, но ответа так и нет. Какие сроки даются на ответ претензии и законны ли мои требования?

ИП направил другому ИП Претензию о возмещении материально ущерба, но сумму не указал и срока ответа тоже нет. Подскажите пожалуйста нужно ли вообще отвечать на этот бред и какой срок ответа?

Сегодня десятый день для ответа на мою претензию о некачественно оказанной услуге в которой я прошу вернуть полную сумму денег. Хочу подъехать в офис к обеду чтобы получить ответ. Могут ли мне сказать что ответ еще не готов, законно ли это будет и что мне делать в этой ситуации? Когда по закону если претензия будет удовлетворена я смогу получить деньги?

10.2020 был сдан телефон на ремонт и проверку качества. 14.11.2020 телефон был возвращён с царапинами и сколом краски. Была написанно претензия, но ответа на 28.11.2020 я так и не получил. За грамотное составление бумаг буду благодарен.

Приобрела мобильный телефон в офисе МТС, в работе обнаружились проблемы со звуком. Сдала телефон в магазин на проверку качества. Вместо 45 дней, вернули через два месяца, в акте выполненных работ значится "замена сенсора", хотя с сенсором проблем не было. Проблема со звуком осталась. На следующий день написала претензию на возврат денежных средств в полном объеме.. Через десять дней обратилась в магазин, но претензия даже не была отправлена на рассмотрение. Сделали отметку на моем экземпляре претензии о том, что ответа нет на текущую дату. Какие шаги предпринять дальше? Писать претензию на действия (бездействие) персонала магазина или уже подавать в суд. Просто подавать в суд, как я понимаю надо по месту нахождения ответчика, а это г. Москва, а я живу в Сибири, документы придется посылать почтой, мне кажется это заранее какая-то проигрышная ситуация. И как именно узнать в какой суд г. Москвы посылать документы?

Купила ноутбук который зависает, прошло уже более 14 дней, точнее месяц и две недели. Имею ли я право написать претензию на возврат денежных средств? Магазин говорит, что по истечении 14 дней, возможен только ремонт.

Здравствуйте, уважаемые юристы. У меня такой вопрос, направила претензию в кредитную организацию, получили 21.07.2017 г. предлагала ответить на претензию в 10 ти дневный срок, ответа не получила до 05.08.2017 г. Подала иск в суд. Суд принял к рассмотрению. 16.08.2017 г. пришел ответ на претензию от кредитной организации. Мне стоит забирать их заказное письмо с ответом, они ответили позже срока, или не стоит. И может это как то повлиять на судебное слушание.?

Магазин несколько месяцев не дает ответ на мою претензию о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Игнорирует. Продавцы периодически предлагают подождать ответа. На основании какого закона могу требовать неустойку за просрочку ответа?

Скажите я подала претензию 13 июля этого года в Росгосстрах о расторжении договора страхования, уже 3 недели нет ответа. В договоре написано что при досрочном расторжении деньги должны вернуть в течении 10 дней.

Отправила строительной компании по ремонту квартир Претензию, Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги).

Рассчитала и указала неустойку. Через день отправила еще одну Претензию об устранении недостатков. Компания ответила в одном письме на обе претензии.

Вопрос: Надо ли требовать, чтобы на мою Претензию (в порядке ФЗ О Защите прав потребителей), о неустойке, компания подготовила отдельный ответ?

Вопрос 2: если условия ответа компании о неустойке, меня не устраивают, и я хочу предложить свои условия компании, то как этот документ должен называться?

Отправил претензию по почте ценным письмом с описью вложения, но без уведомления о получении. Смогу ли я обратится в суд если не будет ответа на претензию? Заранее спасибо за ответ.

Скажите пожалуйста. В понедельник написал претензию в магазин на возврат денег за ботинки. В тот же день подписал что согласен на экспертизу. Когда крайний срок ответа на претензию?

Мы арендовали площадь у ООО далее арендатор (сами мы также ООО далее субарендатор) Был сформирован договор по которому арендатор получает от нас залог в размере 200 тысяч, по истечению сроков аренды нами и другой стороной был подписан акт-приёма передачи, было сформировано заявление на возврат денежных средств: " На основании п.4.6 указанного договора просим возвратить уплаченный по договору обеспечительный взнос на следующие реквизиты...". Написали досудебную претензию и отправили на их юридический адрес 25 марта. Самой досудебной претензии указали срок на рассмотрение - 3 дня.

Вопрос, если вдруг они так и не возьмут письмо, хотя получат уведомление, сколько дней дается по закону (КАКАЯ СТАТЬЯ на рассмотрение этой претензии?

Когда исковое заявление можно подавать в суд?