Как грамотно написать претензию / Защита прав потребителей - 5219 советов адвокатов и юристов

Буду благодарна за ответ о возможности автострахования через интернет. И имеют ли право страховщики навязывать дополнительные услуги, завышая стоимость страховки в два раза. В Ростове и Таганроге менее, чем за 12 тыс. застраховать не получается.

Спасибо!

Я давал в долг сумму в семь тысяч рублей своему знакомому по работе. При мне он выписал расписку, с указанием там всех нужных данных (т.к. делал это по образцу). Срок выгорел еще 1 апреля. В статьях я вычитал, что нужно оформлять официальную претензию. Обязательно ли это? Сколько после этого ждать, чтобы наконец подавать исковое заявление в суд? Как правильно рассчитать гос. пошлину? И примет ли суд мое заявление с суммой всего в семь тысяч?

Ранее опыта в судах не имел. Отсюда и столько вопросов.

Оплатила часть онлайн курса, не устраивает работа консультантов, которые должны оперативно и обстоятельно отвечать на вопросы. Хочу вернуть деньги, тем более, что к основной части обучения практически не подошла. Компания возвращать деньги не хочет, мотивируя своим правилом, по которому они возвращают деньги не позднее 4-х дней после оплаты. Руководитель повел себя так, что я не хочу платить этой компании ни рубля больше, и хочу вернуть уплаченные. Договор не подписан, хотя они ссылаются на договор оферты. Договор запросила, но вряд ли получу. Какие есть рычаги воздействия на компанию.

Интернет-магазин Лав Репаблик не возвращает мне деньги на карту за возвращенный товар. Все сроки истекли (10 дней возврата при получении). Мои действия? С уважением, Ирина.

28.11.2021 г купили в салоне автомобиль б/у, вечером. Днем обнаружили много изъянов: пайка зада с водительской стороны, шпаклеванное крыло, окна не родные и ещё по мелочи. Но при этом в сведениях нигде нет ни слова, ни о ДТП, ни сведений о внесенний технических изменений. Авто покупали за наличные. Имеем ли мы право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги свои, а им х авто?

На праве собственности мне принадлежит земельный участок под АЗС. Выезд через дорогу общего пользования. Соседний зеи. участок, в том числе и дорогу отдали СгрлИрме в аренду. Законно ли это? Они своим транспортом вжевгробили её. Что мне делать?

Заключили Договор купли-продажи техники, оплатили по предоплате, подписали Акт приемки вместе с Договором, по факту технику не получили еще и передумали, техника оказалась не нужна, продавец отказывается возвращать деньги. Хотим вернуть деньги. Как можно вернуть деньги.

В сетевом магазине получила травму от рекламного металического банера, который располагался на торговых лавках и был не закреплён, упал мне на ногу и рассек ногу, пришлось вызвать медработника чтобы остановить кровь. Какие мои дальнейшие действия.

Реально ли взыскать деньги через суд с ООО и как быстро? ООО не выплатило налоги за перевод денег на ИП по договору на аренду техники. Директор ООО скрывается, улетел в другой регион, возможно стал или станет банкротом. Из-за этого на ИП долг около 500 тысяч.

Взяла телефон в рассрочку на год. Телефон стоит 18990 к нему ещё надо было взять три аксессуара. Взяла часы, наушники и плёнку защитную. Вышло около 5 тысяч. Нафигачили туда страховки. В итоге какими-то образом вся сумма составляет 42 тысячи рублей. Я в шоке была. Оформлял знакомый, поэтому особо не спрашивала и была уверена, что не обманет. Хотела вернуть телефон, но мне отказали, сказав что это сложно технический товар и возврату не принадлежит, хотя знакомая возвращала телефон.

Что мне делать?

Делал заказ мебели в шоуруме в Москве, поспешил и перевел предоплату на реквизиты карты (директора) , дальше сказали, что заказ будет готов до нового года. Из всего заказа есть только просчет и чек о переводе. Через час обсудив все варианты с супругой, было принято решение, что вариант мебели такой не очень подходит нам и решили отказаться.

Менеджер сказал, что уточнит все варианты и даст обратную связь (был заказ в конце рабочего дня).

На следующий день менеджер написал, что возврат сделать полностью нельзя, только с неустойкой 5000 рублей (якобы за час уже сделали ткань под заказ)

Заказ был сделал 1 декабря, 2 и 3 обсуждали вопрос полного возврата средств и в конце дня уже согласились на неустойку.

Сегодня уже 10 декабря, деньги так и не перевели на счёт.

Что в данной ситуации делать? Понимаю, что сам дурак, оплатил предоплату переводом, на счёт. Можно как то вернуть средства?

Скажите, пожалуйста, как взыскать задолжность по грузоперевозке с фирмы, которая наняла грузовладельца? 2-ой месяц не оплачивают деньги.

Во время удаления зуба врач стоматолог-хирург сломал челюсть. Перелом был обнаружен через 2 дня во время повторного приема у того же врача. Можно ли расчитывать на компенсацию? После этого я 1,5 месяца пролежала в больнице с шинами на зубах, перенесла операцию остеосинтеза. Еще месяц нельзя жевать. Далее следует восстановление десен, мышц, зубов и т.д.

Заказали межкомнатные двери (большой заказ 7 дверей) Попросили внести предоплату 50% от суммы заказа. Обещали привезти заказ через неделю. Двери не везут и постоянно кормят завтраками. Сил и времени больше ждать нет. Могу ли я получить свои деньги назад? (в магазине не отдают, говорят что вот-вот привезут) Договор не оформлялся, есть только перечень поставляемых дверей сумма к оплате и квитанция об оплате предоплаты. Что делать?

В октябре 2013 г. заняла знакомой деньги под расписку с паспортными данными, но без даты рождения. В расписке написано, что часть долга вернет после продажи участка в другом районе, а другую часть - после продажи земли, но не расписано какой. Устно была договоренность, что это земельный участок в нашем районе, после переуступки прав аренды на него. Недавно узнала, что участок в нашем районе был продан в прошлом году, но деньги не отдала и до сих пор говорит, что участок ещё её. Как правильно поступить и на основании каких статей требовать возврата денег?

В городе открылся новый центр, ооо. Позвонили маме. Пригласили на бесплатное посещение, сказали всё абсолютно бесплатно в рамках рекламной акции, лучшие врачи и т.д. Два часа её обследовали на новейшей аппаратуре, нашли кучу проблем. И рекомендовали спа процедуры. В итоге домой пришла с договором на 76 тыс. С банком тинькофф. Банк перечислил деньги сразу, т.е. аннулировать кредит не захотели естественно. В центре тоже сказали, извините вы подписали договор уже и мы сделаем всё, чтобы помешать вам его расторгнуть.

Ноо. Банк перечислил из этой суммы 58 тыс. Остальные 16 тыс. Это проценты, которые якобы фирма берет на себя.

Чек за товар - а товар это спа комплекс-на 76 тыс.

У меня вопрос, раз центр всячески препятствует расторжению договора, я решила погасить кредит банку на сумму 58 тыс. Получается центр не получит каких то там процентов от банка и в убыток себе они не будут работать. Не получится ли так, что они заставят меня еще доплачивать,? И как этого избежать?

Купил на Яндекс маркете тумбу начал собирать обнаружил что там 2 одинаковые детали

Написал продавцу прикрепил все фотографии

Сказали что поменяют что деталь едет от производителя

В конечном итоге прошел месяц

Звоню через день в поддержку Яндекс маркета они каждый раз говорят что моя заявка приоритете и решат ее как можно скорее

Но со мной не кто не связывается и сколько еще ждать не кто не знает.

Не вернули деньги за отменённый рейс U62842 за 04.03.2022 г из Симферополя в Москву. Заявление на возврат подано 17.03.2022 г, куда обращаться с жалобой или какие действия предпринять?

Счетчик исправен переплата по счетчику на момент проверки была 15 000 руб, поставили счетчик на столбе и сказали, что я мало платила раньше всего по 500 руб и выписали штраф через 11 месяцев на 60 000 руб.

У меня не большой сайт в интернете фирма услуг такси доставки техпомощь, услуги перевозки машин перегон.

Я договорился с одним человеком у кого фирма такси мне звонят клиенты по услугам я звоню ему или его диспичерам они сбрасывают заказ водителям в приложении такси ест, водитель выполняет заказ деньги берет. А директор этого такси описывает с этой программы деньги часть должен мне он сделал мне аккаунт в этой программе как водителю и туда зачислял мою долю потом на карту скидывать должен. Вообщем месяц скинул потом пошли задержки потом удалил мой аккуант на этой программе выключил телефон деньги не отдает что делать как вернуть деньги 2 месяца проработал в пустую, обратился к этой программе в потдержку помочь сказали не поможем просто продали программу для таксопарка и директор что хочет то и делает.

Договоров не каких не составлял есть переписка вацап.

Одолжила деньги знакомой переводом с карты на карту. Оказывается, она не способна вернуть, прошел почти год. По ее словам, имеет дом в кредите, несовершеннолетнюю дочь. Возможно у нее есть квартира в собственности. Пообещала вернуть долг и пропала. Фактически доказательств - кроме добровольного перевода - нет. Есть ли варианты привлечения к ответственности?

Приобретали двери. Пока я ходила оплачивать, листок с заказом дали на подпись моему родственники, хотя оформление было на моё имя. В итоге ошибка в списке товаров, изготовленных под заказ, теперь продавец не принимает товар назад, т к товар изготовлен по замерам, и стоит подпись, что товар возвратк не подлежит, хотя подпись не моя! Как быть.

У меня на телевизоре пропало изображение, я обратился в ремонт (нашел на сайте, оставил заявку). Мне перезвонили, по телефону сказали, что ремонт и замена подсветки будет стоить 1500 рублей. При чем я написал модель телевизора. Весь разговор по телефону с операторов консультантом я записал. Я согласился на ремонт и в этот же день у меня курьер забрал телевизор, при этом дал подписать какой то акт, где указано, что в случаи отказа от ремонта мне необходимо оплатить доставку и диагностику. Спустя два дня мне из сервиса по ремонту позвонили и сказали, что ремонт и новые лампочки будут стоить 29000 рублей. Что естественно меня не устроило. И я отказался по телефону от ремонта. На лицо чистое мошеничество. Вместо 1.5 выдвинули 29 т. У меня вопрос: каким образом и на что ссылаться, чтобы мне не оплачивать диагностику и доставку?

Я ИП прживаю в Забайкальском крае город Краснокаменск. 09.06.2017 мой грузоотправитель из Йошар-Ола отправил груз в транспортную компанию СЗТКом-М город Москва, о чем на руках есть Экспедиторская расписка, с данной транспортной компанией ни у меня ни у моего грузоотправителя нет заключенного договора т.к. мы работаем с нашей местной транспортной компанией и между ними был договор, у них начались внутренние разногласия и договор был расторгнут, но груз уже был доставлен на склад в Москву, теперь СЗТКом-М не отдает груз ни мне ни моему грузоотправителю, ссылаясь на то что Читинская транспортная компания им осталась должна. Нас таких потерпевших 18 предпринимателей. Написала заявлению в полицию на хищение имущества, там мне сказали что это мало реальное дело. Что делать?

Организация заказала другой организации металлические листы с резкой и оплатила 100% суммы. Другая организация листы подготовила, порезала, но заказчик отказался их получать, сославшись на отсутствие необходимости и требует вернуть деньги и за листы и за резку. Договора они не заключали, есть оплаченный счет, в котором прописана сумма листов вместе с резкой. Как теперь доказать что листы уже испорчены (порезаны), обязать их забрать товар и не возвращать деньги.

В июне 2020 я купила тур в Турцию за 95000 р на 1 взрослого плюс 1 ребёнок, и по причине пандемии не смогла полететь, в прошлом году, из-за пожаров там, поездка тоже сорвалась. В этом году, мой агент заявляет, что на поездку тур фирма отдаст только 50000 р, а остальные, в следующий раз, если соберусь куда-то ехать. Объясняет агент это отсутствием денег в турфире после пандемии. Но я ведь не воспользовалась туром, а оплатила его полностью. Почему сейчас они дают только часть моих денег, а остальное я должна доплатить за новый тур (а это ещё около 100000 р). Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия агента? Могу ли я подать заявление на возврат денежных средств? Или как мне вообще быть в данной ситуации. Занее Вам очень благодарна!

Купил холодильник в мвидео по акции за безнал и привезли брак товар не принял. Сейчас акция закончилась и он подоражал на 1/3 и говорят чтобы или доплатил или забирай деньги. Но я хочу тот холодильник по старой цене.

Если авиокомпания отменила рейс и не отвечает на запросы о возврате денежных средств? Билеты куплены на сайте авиокомпания Норд Винд.

Преобрели кухонный гарнитур на заказ в рассрочку. Пользовались месяц, расслоилась полка где хранится сушилка для посуды. Производитель говорит-не страховой случай. Он прав?

Купил в комиссионном магазине не дешевый телефон, на месте проверил связь, дали коробку, документы, выписали чек. Гарантию не давали.

Дома обнаружил неполадки в телефоне, не стабильная работа WiFi и в настройках нет функции отпечатка пальца, хотя у меня была такая модель и там всё было и работало, скорее всего телефон роняли и сдали в магазин. Могу ли я вернуть его и забрать деньги или меня не станут слушать, куда мне обращаться по защите прав потребителя?

Заказали кухню компания не выполнила свои условия, кухню привезли не тех размеров (приезжал замерщик от этой компании), собрали абы как,»подогнали под размеры), возврат и исправление своих ошибок делать не захотели. Могу ли я привлечь к ответственности данную фирму, за несоблюдение договора?

Произошла смена ген дира. На балансе висит авто, оказывается старый ген. дир его продал, деньги на счёт не поступали. Что теперь делать?

Купили вентилятор. В тот же день он показал некачественную работу. Не прошло даже 14 дней, в магазине отказывают в возврате денег, говорят, что мы сломали. Что делать? Каковы правила возврата некачественного электротовара?

Купил планшет бракованный. На руках заключение официального сервис-центра о неремонтопригодности. Производитель отказывается менять. Была только электронная переписка с представителем производителя. Можно с этим обращаться в суд?

По договору Аренды авто мне сдали автомобиль с техническими неисправностями, которые не были оговорены. Севший аккумулятор недостаточный уровень масла, неисправная сигнализация. Автомобиль заглох на трассе я снял все на видео и отправил им.в итоге по договору забрали залог в счет оплаты эвакуатора, якобы после осмотра в сервисе неисправность не выявили был лишь разряжен аккумулятор поставили новый и завели. Их вины якобы нет. при том что я не имею права по договору производить ремонт и замену агрегатов. В акте сдачи указал что он доставлен неисправным не по моей вине и не зависящим от меня причинам. Беседу с сотрудниками снял на видео. В сервисе отказали предоставить акт осмотра тех состояния. Один сотрудник этой компании угрожал пытался запугать и оскорбил матом, я зафиксировал все на видео. Вопрос к грамотным опытным юристам с чего начать, и что будет лучше в данной ситуации? Сам по образованию юрист но хочется узнать мнение более опытных людей.

Был приобретен телефон из разряда технически сложных аппаратов, через неделю телефон перестал включаться. Его отправили на ремонт от магазина в сервисный центр при помощи курьерской службы. Телефон вернули - и сказали, что он исправен. Через буквально несколько дней - телефон опять выключился и не включился. Я повторно написала заявление о передачи телефона в ремонт. Прошло несколько дней - я хотела узнать о ходе ремонта - оказалось, что в сервисный центр он не поступал, в курьерской службе сказали - что доставка адресату была выполнена. Как мне вернуть деньги за телефон?

ЖЕК (управа) утащили мою машину на штраф стоянку, якобы у меня машина разукомплектованная. В ней действительно нет руля, панели и передних сидений, их сняла я что бы не украли. Я написала заявление в полицию что машину угнали. Придя в ЖЕК, я попросила акт эвакуации но мне сказали что это СЕКРЕТНАЯ информация и акт не дали. Что бы узнать ГДЕ МОЯ машина, мне и сотруднику ГИБДД предложили написать заявление в котором сказано что претензий я не имею))).

Могу ли я сейчас написать заявление в прокуратуру, префектуру (куда ещё бы накатать?) с просьбой проверить (деятельность ЖЕКа), как это сформулировать правильно? Правильность и законность действия ЖЕКа? Если прокуратура находит их косяки то я смело могу подавать с суд?

2.12.2015 г. моей дочери сделали плановую операцию по удалению остеохондромы (или остеомы т.к. в двух заключениях написано по-разному) на левом коленном суставе. Позднее на снимках КТ было выявлено, что у нее повреждена связка левого коленного сустава. На протяжении всего этого времени как такового лечения не было. В ноге сильные боли, хромота. Можно ли подать в суд на действия врачей и взыскать средства, необходимые для лечения?

Вчера купила насос глубинный, установила через пол часа работы он отключился через секунду включился и так несколько раз как мне правильно сдать товар в магазин.

Я заказала мебель 6 апреля сегодня 28 мая мебели до сих пор нет. В договоре написано срок изготовления 30 рабочих дней. Что мне делать? Имею ли я право на компенсацию.

Начал проходил обучение в онлайн школе, прошло всего лишь 2 недели с начала обучения. Понял, что курс мне не подходит, так как не назначили куратора, обучение размытое и так далее. Я попросил расторгнуть договор и вернуть дс 122.000. Мне сказали, что вернуть могут только 30% от суммы, так как я начал проходить вводный курс. Я с этим не согласился и сказал, что не начался даже основной курс по специализации, они ссылаются на договор оферта, там указано, что они возвращают по усмотрению. Я считаю, что это нарушение прав потребителей. Учиться должен был 12 месяцев. Кейсов в интернете я читал много про данную компанию. Можете подсказать, как мне сейчас поступить и как требовать возврат?

Можно ли считать это несоответствием с хар-ми, если мне продали ноутбук с не той версией windows, что я было заявлено и является ли это недостатком, если на его смену придётся потратить 11 т рублей минимум?

Родственница живёт в Пермском крае в бывшем шахтёрском поселке. За неуплату по квитанции содержание жилья отключили электричество в квартире, правомерно ли это. Услуги по содержанию жилья не предоставляются. Всё остальное, газ, вода, электроэнергия оплачено в полном объёме, задолжности нет. Посоветуйте что предпринять. Заранее спасибо.

Пришли в магазин "Связной" брать айфон 5s в рассрочку, придя домой обнаружили что это кредит. Пришли разбираться в магазин, они уже говорят что они говорили что это кредит. Сказали что 7 т это гарантия на телефон 3 года, сегодня сказали чтоигарантия на телефон 3 т.Телефон стоит 23990,40% кредита и выплачивать 37990. Сеголня позвонили и сказали расписаться по новой в кредитном договоре, что одна подпись поставлена немного по другому, старый договор не отдают. Что делать!

Купили 2 билета на 19 марта 2020 г. Авиабилеты компания АЗАЛ. узнали что 18 марта с 00 часов асе рейсы из за коронавируса в Россию отменили, из Баку в Астрахань 17 утром в кассе аэропорта пытались обменять билеты на новый рейс Баку Домодедово. Но в обмене отказали, сказали что за эти билеты вам вернут позже полный стоимость а за новую надо оплатить Что мы и сделали сейчас говорят либо ваучер на любой направление авиакомпании в течение года, либо возврат стоимости в течении 60 суток с момента нормального функционирования.

Купили автомобиль в салоне в Москве, нчели ставить на учёт в Орле, нам отказали в свези с отсутствием номера на раме. Корозия съела. Могу ли я вернуть её в салон? И что для этого нужно? Да и коробка подтекает, на руле кнопки не работают и резина вся в грыжах. Куплена 31.03.2022.

Я купила диван на сумму 86 тысяч рублей. На складе его не оказалось, сказали в течение 45 дней его доставят. Прошло 4 месяца. Хочу вернуть деньги и компенсацию за моральный ущерб. Подскажите, что делать?