Небольшой дефект / Защита прав потребителей - 228 советов адвокатов и юристов

После покупки телефона, через сутки решили вернуть его обратно в магазин. Можно ли это сделать. Телефон технически исправен. Просто не понадобился.

Недавно приходил мастер по моей заявке, что машинка не греет воду, похоже сломался тэн. На сайте у них цена за замену тэна 1900 вместе с работой. По факту же после ремонта мастер мне выставил цену в 15 000 р. Из них 8000 за замену тэна, 1500 за демонтаж/монтаж водонагревательного датчика температуры, 1500 за демонтаж/монтаж стиральной машинки и 1500 за демонтаж/монтаж стенок. Я был в некотором шоке и смятении и подписал акт сдачи-приемки и оплатил работу, что сейчас считаю глупостью конечно. Да, изначально я ожидал цену в районе 4 тыс, не больше, поэтому когда мастер вытащил неисправный в грязи тэн и начал менять, я не уточнил цену ремонта. Ну и мастер по цене ничего не говорил.

Может кто посоветовать, что сейчас можно сделать в такой ситуации? Позвонил им в компании, чтобы мне объяснили, как получилась такая разница в цене, сказали, что менеджер перезвонит.

Купили компьютерное кресло, ребенку не подошло, не понравилось. При обращении в магазин с просьбой сдать кресло, и вернуть деньги было разъяснено, что если кресло не собиралось то примут, если собиралось, то не примут. Правы ли они, могу ли я сдать кресло которое собирали?

Как вернуть тюбинг в магазин. Купили его два дня назад. Он не удобен. На нем катались.

Продавец отказался его принять так как там царапины.

У меня такая ситуация. Замял слегка дверь машины во дворе, чтоб решить все без дпс решил подождать хозяина, никого не было, уехал. Вернулся через пол часа машины на месте не было уже. через пол часа приехал снова, машина стоит на месте, но развернута вмятиной уже к окну дома. Какие последствия данной ситуации. По сути он тоже покинул место дтп.

Каким образом будут исчисляться сроки исковой давности в такой ситуации: папа умер в 2011 году, как наследники мы получили квартиру и не платили коммунальные платежи. 2015 году бвл вынесен судебный приказ о взыскании с умершего папы долга. На сегодняшний день приказ отменен. Мы готовы погасить долги за три последних года, считая что УК пропущен срок исковой давности на взыскание долгов за 2011 и 2012 год и соответствующих пеней.

Будет ли отсрочка от армии моему сыну с нарушением вестибулярного аппарата.

Интересуют требования к помещению ЗТЛ, в частности высота потолков.

Взял в прокате авто. При нажатии на тормоз был небольшой скрежет (скорее всего дефект тормозного диска). По сухой трассе ездил нормально. Начался снегопад, дороги замело. При торможении, заднюю часть занесло и я ударился об отбойник, разделяющий полосы. Меня развернуло и я каким-то чудом вырулил и увернулся от несшегося камаза (это была скоростная трасса). Согласно договору, сообщил о ДТП арендодателю, вызвал ДПС, составили все протоколы и т.п. Решил сделать независимую экспертизу тормозной системы за свой счет и т.к. дефекты незначительные (бампер слегка помялся) предложил арендодателю продлить договор аренды на один день с целью проведения экспертизы. Получил отказ. Думаю арендодатель был в курсе дефекта и теперь попытается скрыть улики. Как мне заполнить заявление и куда, чтобы получить от арендодателя моральную компенсацию (была угроза смерти и не только моей). Спасибо.

Взяла телефон и защит. Стекло в рассрочку. Через 3 три дня заметила небольшой дефект на корпусе телефона. Сам телефон не нравится: тяжёлый, цвет и размер не нравится, выбирала, ориентируясь на мнение продавца-консультанта уже под закрытие магазина. Хочу расторгнуть договор купли-продажи (рассрочку). Менеджер магазина отказался, сказал идти делать проверку качества. Могу ли я обратиться в другой магазин этой же сети и расторгнуть договорные отношения? Что мне нужно сделать?

Имеет ли Сбербанк право отказывать в приёме иностранной валюты при небольших дефектах и повреждениях?

Жду ответа.

Я подала заявление на развод. Состоится через неделю. От мужа переехала, но ребенок бывает и у меня и у папы. И вот уже месяц муж пишет мне смс оскорбительного характера. Обзывает, оскарбляет и матерится. Все это пишется в очень грубой форме. У меня из за этого сразу начинает болеть сердце (у меня небольшой дефект), приходиться пить лекарство. Могу ли я предпринять какие-либо меры? Может быть написать заявление в милицию? И если это возможно, то как его сформулировать?

В купленном 3 месяца назад телефоне по заключению сервисного центра обнаружен не существенный дефект. При входящем звонке телефон не активирует экран и невозможно ответить на звонок. С момента отправки телефона на экспертизу прошёл 21 день. О наличии заводского дефекта пришло смс-сообщение. Предлагают ждать ещё 45 дней до окончания ремонта. Можно ли требовать возврата денег?

В паспорте на странице с фото вздулась немного плётка по всей странице мелкими полосками. Сам паспорт весь целый, страница с фото читаема.

Нужно ли в этом случае менять паспорт как испорченный?

Какие документы менять после замены паспорта на новый?

Подлежит ли возврату (обмену) недавно купленная газовая плита? Обнаружены небольшие дефекты. Но подсоединял самостоятельно, без акта специалистов-газовщиков.

Моя мама приобрела по скидке (присутствует небольшой дефект) планшет, но оказалось что он работает только от WI-FI. можно ли его вернуть или обменять на другой?

Я индивидуальный предприниматель продаю кухонные гарнитуры по индивидуальным размерам. Я с клиентом заключила договор купли-продажи. Клиенту кухня пришла на 8 дней раньше но с небольшими дефектами. В течение 3 х дней были привезены недостающие детали, но клиентка не хочет дать устранить неполадки а хочет вернуть гарнитур. Подскажите как правильно поступить.

У меня случилась конфликтная ситуация, между мной и моим знакомым. Дело в том, что мой сын немного повредил мобильный телефон сына моего знакомого (но телефон в рабочем состояние, и на функцылнальность телефона повреждение не влияет). Теперь этот человек требует вернуть ему стоимость поврежденного телефона (полностью). Но, когда случилась эта проблема, телефон был не в новом состоянии (ему лет 2-3 точно). Так вот, как поступить в даной ситуации?

Спасибо!

Муж в 2010 году проходил ввк все прошел 2 года работал в погонах в мчс, потом перевели в вольнонаемные до сих пор работает там, сейчас проходил комиссию на ввк, на новую работу при погонах, тоже в МЧС. Хирург зарубил на статье 67-б. А у него на левой руке всего лишь нет дистальной фаланги на безымянном пальце и ноготь на среднем кривой. И все. Что делать подскажите?

Я по неосторожности разбила телефон знакомой. Телефон работает, но есть не большие полоски на экране и глючит иногда. Знакомая отказывается от того чтобы я выплатила ей деньги за ремонт и просит полную сумму. Как быть в этой ситуации?

На кухонном столе, по краю столешни где вставляется вставка появились небольшие вздутия. Столу 1 месяц, имеется гарантийный талон. Является ли это гарантийным случаем?

Купила босоножки 10 мая, сегодня 21 июня, прошло 11 дней со дня окончания гарантийного срока на них.

Покупала на выпускной, поэтому ещё ни разу не надевала, сейчас взяла померить и увидела небольшие неоднородности в краске, т.е. есть место, где краска другого оттенка, нежели все босоножки.

Но это почти совсем незаметноо, однако хочется, чтобы все было, как надо.

Могу ли вернуть?

У меня салон штор. Клиент заказал тюль. Мы отшили вовремя, сдали работу. На следующий день клиент вернул тюль, обнаружив небольшой дефект. Я предлагала скидку, исправить дефект (я бы заказала ткань и сшила без дефекта), но клиентка не соглашается, требует деньги за весь заказ, грозя судом. Сейчас я заказала ткань и планирую дня через 3 отдать ей тюль без дефекта. Какие у нее могут быть основания для обращения в суд? Как мне лучше поступить? (Я предполагаю, что клиент просто принес тюль домой и может она ей по цвету не подошла или еще что-то и поэтому она хочет вернуть деньги)

Купила диван, он почти сразу просел со стороны спинки, видно дефект, спать невозможно проваливаешься в середину, написала в магазин, приехали посмотрели, забрали спинку на 2-3 недели, привезли вчера 28.02.2020, практически ничего не изменилось, дефект маленько но остался, как быть дальше.

25.12.16 купили межкомнатную дверь за 8900, чек есть, загрузили в машину, отъехали 100 метров и увидели небольшие дефекты на двери, привезли сразу же в магазин, продавец предложила обмен на аналогичную дверь на следующий день, мы отказались и попросили вернуть деньги назад (деньги переводили на карту продавца), продавец согласилась вернуть только 6 января, ссылаясь на какой то закон. Как поступить в данной ситуации чтобы ускорить возврат денег?

Можно ли возвратить, или обменять зимнюю обувь с небольшой ноской на другую модель в связи с тем, что очень сильно скользит подошва? Ведь без ношения не узнать об этой особенности (дефекте)...

11.03.2013 г купили холодильник. При осмотре в магазине никаких дефектов не обнаружили. На следующий день его доставили домой, и уже дома заметила небольшую вмятину на дверце. Грузчики, доставившие холодильник сказали мне, что эту вмятину надо зафиксировать в документах о получении товара. Потом позвонить в магазин, и мне на заказ привезут и поставят новую дверь. Вмятина небольшая, чуть видно, но все равно неприятно. В магазин я звонила уже после того как грузчики ушли. Там мне сказали, что если я подписала все документы и даже если указала вмятину, то значит я претензий не умею и менять дверцу они не будут. То что надо было отправлять холодильник обратно и уже в магазине решать этот вопрос. Получается грузчики меня просто обманули? И что теперь можно сделать?

Я учредитель и ген. директор небольшой частной фирмы (ООО), получил в 2010 году микро-инсульт, а в 2015 году инфаркт, мне после инфаркта дали 3-ю группу инвалидности и соц. службы указали, что ген. директором работать не может, я до инвалидности уже находился на пенсии по старости? Правомерно ли?

Купили квартиру старой планировки, цена была высокая. Хозяин уверял, что ремонт отличный и квартира вложений не требует (только обновить обои). Въехав обнаружили не годную проводку, балкон соединем с кухней, при дождях течет так, что вся кухня в воде. По мимо этого много других дефектов (запах сырости, сломаные замки, выбитая дверь в ванне, кривой пол в 2 см. в каждой комнате, подоконники на столько тонкий пластик, что цветы нельзя поставить), ну мы на это закрыли уже глаза. Можем ли возместить ущерб за проводку и балкон? Хозяева на встречу не идут. ПОМОГИТЕ!

Хочу сделать операцию по выравниванию прикуса. Я из небольшого города. Как мне получить квоту? Куда в первую очередь обратиться с этим вопросом? И какие мои действия.

ДТП, машина застрахована по каско, выплаты страховой отределяются визуально независимым экспертом. Могут оказаться скрытые дефекты устранение которых будут значительно отличаться от суммы эксперта.

Как вернуть деньги за неисправный товар? Купили компьютер 3 месяца назад за 82 тыс. руб, продавцы магазина днс убеждали что это очень мощная комплектация и проблем с ним точно не будет. Спустя несколько дней после покупки компьютер стал зависать, обратились позднее в сервисный центр нашли дефект в сборке, сказали что устранили. Однако проблема осталась. Не хотим снова оставаться без компьютера на время диагностики и ремонта, плюс страх что проблема вернётся вновь. Можно ли вернуть неисправный товар в магазин и получить деньги?

Может ли плесень в квартире быть причиной расторжения сделки купли продажи квартиры? В течении какого времени можно расторгнуть сделку после обнаружения дефекта?

Сегодня, сразу после доставки и покупки холодильника Vestfrost (100 000 руб) от официального дилера обнаружились внешние дефекты на фронтальной части (потертость, мелкая трещина в пластмассовой детали).

Доставка бесплатная, была произведена интернет-магазином в 7.00 утра. Сразу после доставки пришли подруга и родители, обнаружили внешне не заметные дефекты (я без очков не увидела сразу). Есть кассовый чек и гарантия. Есть ли вероятность как-то решить вопрос (предпочтительно - замена деталей или всего холодильника)?