Обязательная претензия / Защита прав потребителей - 29148 советов адвокатов и юристов

Юрист роспотребнадзора в нашем городе написал для меня иск о расторжении договора подряда в связи с некачественным выполнением работы и я подал его в суд. Юрист почему то не подсказал что нужна претензия. Судья почему то не вернула. В результате мне отказано по причине отсутствия претензии. Другой юрист посоветовал написать претензию, получить ответ и это будет новым основанием иска! Это правильный совет, можно ли это считать одним и тем же иском?

Организация выставила нашей компании счет на оплату перевозки груза. При этом указала в ТТН вес и объем этого груза. При получении товара товар был взвешен и измерен, вес и объем значительно отличался (в меньшую сторону) от заявленного в ТТН, при этом по товарному составу всё совпадало. Как оформить претензию за неправомерно выставленный счет и затребовать возврат средств, превышающих сумму перевозки?

Заранее благодарю.

С уважением, Денис.

Добрый день! Помогите, пожалуйста, составить претензию по вопросу технологического присоединения. Нами выполнены все условия договора, а присоединение так и не состоялось.

ДД! обязателен ли досудебный порядок урегулирования спора, если страховая выплатила мне часть денег по каско, но этого не достаточно для ремонта. У меня есть уже заключение эксперта и я хочу обратиться в суд для взыскания остальной суммы.

Насколько серьезной может быть претензия на наследство квартиры от племянника умершей собственности при наличии завещания от собственницы на имя ее приемной дочери? Других прямых наследников нет. Собственница умерла в феврале 2017-го. Квартира уже оформлена в собственность с сентября 2017-го на имя приемной дочери.

Может ли муж претендовать на квартиру жены, приобртенную ею до брака, в случае ее смерти? Если она напишет завещание на внучку, сможет ли он претендовать в этом случае? Муж инвалид.

Покупатель написал претензию о взбухание столешницы на кухонном гарнитуре и ее замене Продавец поставил товар согласно акта поставки товара от 03.07.2023 все было проверено претензий не было, в процессе сборки сборщик забыл пройтись герметиком, услуги по сборке и установке Продавец не оказывает в приложении к договору указано, что сборку производится за дополнительную плату и указан телефон рекомендованого нами сборщика, должны ли мы нести ответственность за некачественную сборку и менять столешницу Покупателю в таком случае и как в договоре указать чтобы вопросы за некачественную сборку к нам не поступали т.к. постоянно с претензией идут к нам а не к сборщику кто собирал.

Было написано заявление в юридическую организацию о возврате денежных средств и компенсации, на что они дали гарантийное письмо и неисполнили обязательства. Является ли юридически это заявление претензией, а гарантийное письмо - подвтерждением получения претензии и ответом на неё?

Я купила диван его не привезли в срок (просрочка 1 месяц) написала претензию, позвонили с магазина и сказали подойти и сделают возврат денег, написала претензию, позвонили с магазина и сказали подойти и сделают возврат денег, если обратится в суд что кроме возврата денег я могу вы судить с магазина.

Юридическое лицо является собственником квартиры. В 2019 г. произошел залив ниже проживающих соседей.

Соседи обратились в суд о взыскании причиненного ущерба.

Обязательно ли направлять досудебную претензию, для дальнейшего обращениЯ в суд? И если досудебная претензия не направлялась, может ли суд отказать в иске? (желательно ссылкой на статью).

Мне пришла претензия от страховой но в ней не верно указан регистрационный номер моего авто (требуют возместить, т.к вовремя в 5 дневный срок не подал в страховую экземпляр заполненного бланка по европротоколу), грозят судом.. претензия имеет силу?

Транспортно эспедиционное предприятие загрузило в попутном направлении автомобиль строительного управления. Во время движения из-за нарушения водителем правил дорожного движения автомобиль столкнулся со стоящим на обочине трактором, а груз фаянсовые изделия разбился. Грузополучатель предъявил претензию к транспортно эспедиционому предприятию.

Верно ли предъявлена претензия?

Как должны складываться отношения сторон в этой ситуации?

Какими правовыми нормами эти отношения регулируются?

Я хочу подать в суд на человека исковое заявление о взыскании долга по расписке, нужно ли мне сначала написать ему до судебную претензию или я могу сразу в суд писать? Обязательна ли до судебная претензия?

У нас сломалась посудомоечная машина. Мы обратились в компанию ООО "Альфа" по ремонту бытовой техники. Мастер пришел, забрал наш модуль и унес на диагностику. Помимо этого была внесена предоплата в размере 2500 руб. Расписка от мастера имеется. Ну и все 1,5 месяца ни ответа, ни привета. Потом выяснилось, что наш модуль потерялся. Они нам предложили компенсацию в размере 5000 руб., чтобы мы купили себе новую посудомоечную машину. В эту сумму входила и наша предоплата. Нужна ваша помощь, в качественном оформлении претензии.

15.09.2020 г., должник поменял юридический адрес, 05.10.2020 г. претензию отправили по старому юридическому адресу. Данную претензию должник получил. Примет ли Арбитражный суд данную претензию т.к. мы отправили по старому адресу? Спасибо.

Предусмотрен ли обязательный досудебный претензионный порядок при взыскании в суде задолженности по договору дополнительных образовательных услуг? Если да, прошу указать на основании чего или привести примеры конкретной практики, где отказывали в принятии и рассмотрении иска при не направлении первоначально должнику требования (претензии) о погашении задолженности. Организация частная, оказывает дополнительные образовательные услуги в качестве дополнительного вида деятельности.

Договор с заказчиком на транспортные услуги подписан женой. Она ИП. У мужа свое ИП. По пути возможно было повреждение груза, Акт подписал муж и поставил печать своего ИП. На акте так же отсутствует дата составления. Только косвенно в тексте указано что груз повредили такого то числа. Водитель сдал груз Заказчику. Накладные подписаны Заказчиком тем же числом никаких отметок о повреждении нет, груз принят заказчиком. Через 10 месяцев Заказчик выставил претензию на ИП жены. Законно ли это.

Помогите, пожалуйста, составить письменный ответ на претензию покупателя. Была приобретена кухонная мебель на заказ, Доставка была произведена до подъезда Магазином. Клиент эту мебель сам заносил и сам устанавливал о чём подписан акт передачи товара. Прошло 2 месяца он на магазин пишет претензию что у него отклеивается кромка и имеются сколы на кухонных шкафах. Хотя сотрудники магазина были на адресе у клиента кухня по сей день полностью не установлена, и где отклеивается кромка это именно шкаф над газовой плитой там не установлена вытяжка от че-го и именно кромка отклеивается. Если нужно, могу переслать текст претензии. Спасибо.

Может ли заказчик отправить претензию по качеству уборки, с уменьшением объёма работ, но не прописав как рассчитывался объём пример: паутина на потолке 11 кв,при этом отправив фотографии на которых из них была эта пресловутая паутина размером с палец, но прописал как 11 кв,и второе к претензии приложил фотографии без номеров кабинетов, пример: в углу пыль, но не указан № кабинета.

Прошу Вашей консультации по замене межкомнатной двери. Мною по чеку от 17.03.2011 г были приобретены двери Ульяновской фабрики в количестве 2 штук, на данный момент одна сторона одного из полотен пожелтела. В сентябре 2014 г была составлена претензия продавцу по вопросу замены дверного полотна. Был дан ответ, что моя претензия не может быть удовлетворена по следующим основаниям: товар был приобретён 17.03.2011 г, гарантийный срок установлен производителем в 24 месяца с момента приобретения товара. Таким образом, все претензии по качеству товара возможны только при условии предъявления в гарантийный период. На момент покупки дверей был только чек, договор со стороны магазина составлен не был и никаких сроков гарантии не указано.

Прошу Вас подсказать как мне действовать в данной ситуации. Имею ли я право на замену дверного полотна?

Моя организация является подрядчиком.. возникла претензия по окончанию работ на обьекте.. ситуация в следующем.. мы выполнили работы. В процессе выполнения работ принимало несколько устных решений каким материалом выполнять внутренюю штукатурку стен.. в конечном итоге было принято решение и работа была выполнена.. акты подписаны и оплачены.. теперь когда мы выходим с обьекта нам выставляют счет за некачественное выполнение работы и не теми материалами.. подскажите пожалуйста как быть?

Как правильно составить претензию в банк в данном случае: Мошенники перевели деньки с кредитной карты на другую карту. Перевели через Альфа клик, при этом был отправлен пароль подверждающий оперецию по СМС с моего телефона. Никаких смс я не отправляла, денег никому не переводила. Заявление в полицию написано. Как правильно написать претензию в банк, чобы они ее приняли. При первом обращении не приняли. Сославшись на законность операции.

В марте поставили продукцию одному предприятию, в сентябре они выставляют претензию, что товар ненадлежащего качества и просят его заменить, хотя до этого обращений ни каких не было. Подскажите пожалуйста как и в какие сроки должна принматься продукции и можем ли мы ее теперь не менять раз прошло столько времени, или мы обязаны ее заменить, если да то почему. Заранее большое спасибо за ответ.

После ДТП с вызовом ГИБДД, прошло 4 месяца, у нас только ОСАГО, ремонт своими силами, страховая возместила другой стороне, у них Каско, сумму, вполне покрывающую ущерб, мы вспомнили слова ГИБДДшника даже на месте аварии. Пришла претензия на сумму фактически превышающую стоимость самого автомобиля, после экспертизы в их городе, перечня замен и ремонта по машине нет, указана общая сумма за вычетом возмещения страховой и все. Наши действия, мы не согласны? В суд пока не подали. Машина 2012 года у той стороны, наша 2019. Есть мои фото с места аварии, с разных ракурсов, протокол, страховка.

Хочу написать претензию в соц. защиту. Была сделка по квартире купля-продажа. Покупателем которой являлся Дедушка 92 года, ему по закону выделена из федерального бюджета сумма чуть больше миллиона рублей. Но соц. защита все оттягивает перечисление денег на расчетный счёт продавца. Есть определённые сроки и законы касаемо перечисления денеж. Соедств после регистрации. Но они все оттягивают этот момент. Понятно что эти деньги крутят непонятно где, а мы все ждём.Как на них повлиять и ускорить процесс перечисления. Вот хотела написать им сначала претензию, если что потом с ней в прокуратуру. Помогите как правильно составить.

Нотариус в Крыму утверждает, что в случае смерти супруги, нетрудоспособный муж может потребовать выделения ему доли в квартире приобретённой им для несовершеннолетнего сына несколько лет назад - будучи в браке - в качестве одной из составляющих общего супружеского имущества. При этом у мужа есть доля в другой, их общей с супругой квартире, где они и прописаны.

Правильно ли то, что куплено для детей считать совместно нажитым имуществом супругов?

Сегодня отнёс претензию на просрочку изготовления и установки мебели в детскую. Претензию приняли, написав принята для передачи директору. Ставить печать отказались, мотивирую тем что печати у них нет. она у директора. После недолгих споров лишь сделали потрясающее добавление в претензии действительна без печати и предложили оставить мой вариант претензии чтобы когда появится директор он сам поставил печать. Я отказался. Вопрос-считается ли что претензия принята или всё-таки нужно добиваться печати или отправлять претензию заказным письмом?

Мой уже ныне покойный отец дал в долг под расписку крупную сумму денег. Срок исковой давности подходит к концу и в связи с этим вопрос: обязательно ли на имя ответчика отправлять досудебную претензию, если в расписке указана точная сумма долга и процентов? Или можно обойтись без нее и сразу готовить иск в суд?

И если без претензии не обойтись, нужно ли в ней поверх основной суммы указывать и проценты?

Мой дед после смерти оставил вклад завещанный на меня 100%-жена жива и претендует на 50% от вклада и 1/6-ю от моих 50% еще-может ли она выиграть суд в свою пользу какие документы она должна предоставить что бы доказать что это совместно нажитое-и может ли она выиграть дело.

Я получил претензию за размещение видеоматериалов на своем канале ютаб. А именно запись телепередачи авторского телеканала. Эту запись, не внося никаких изменений я разместил на своем канале. Нюанс заключается в том, что я и есть главное действующее лицо в этой программе. Был приглашен на передачу в качестве героя. Телеканал пожаловался на нарушение авторских прав. Это законное требование, убрать запись с канала? Кроме того, претензию они обосновали, как использование в видео их логотипа (ну так это их запись и их логотип, естественно).

По вине трансфера (из Нижнего Новгорода в Домодедово) мы опоздали на самолет в Египет (тур пропал): они поменяли нам время выезда на 3 часа позднее, менее чем за сутки; при замене колеса по дороге (пробил колесо) поставил запаску с летней резиной, а на дороге был гололед и снег, поэтому ехал со скоростью 40-60 км/ч, в результате опоздали на 5,5 часов от графика. Как правильно написать претензию на полное возмещение.

Водитель при заправке на АЗС снес колонку. Лукойл прислал претензию нашей организации. Данный сотрудник уже уволился. Надо ли нам писать ему претензию или можно сразу обращаться в суд?

Поступила претензия на имя моего мужа о выплате ущерба после ДТП в сентябре 2009 г. На тот момент ОСАГО было просроченно на 10 дней. Обязаны ли мы платит и действует ли закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» пункт первый статья 10! И действовал ли он вообще в 2009 году.

С 26.12.2006 по 10.05.2016 я была зарегистрирована в качестве ип. Но не работала по состоянию здоровья. Отчитывалась по нолям, но иногда пропускала отчеты. За что были штрафы. Были штрафы и из пенсионного в период с 2013 по 2016. По поводу этих штрафов я неоднократно бывала в пенсионном. Вчера из пенсионного пришло письмо, а в нем претензия о взыскании с меня убытков в размере 2996 руб. 75 коп. за периоды с 01. 01.2014 по 31.01.2014, с 01.01.2015 по 31.01.2015, с 01.01.2016 по 10.05.2016 г В остальное время выплата фсд была приостановлена. Не подскажете как мне быть? Что можно сделать? Вроде и небольшая сумме в 3000, но при пенсии в 11000...

Нужно написать претензию в управляющую кампанию по поводу незаконного отключения света в квартире. Задолжности по оплате не было. В квартире на момент отключения никого не было, т.к. все были за городом. В холодильнике и морозильной камере хранилось мясо домашней птицы (много), заготовки на зиму от родственников из деревни. Итог отключения: все мясо протухло, фрукты прокисли, в квартире вонь, холодильником пользоваться нельзя-не удается избавиться от мерзкого запаха.

В правилах страхования Каско страховой компании установлен досудебный претензионный порядок рассмотрения споров. Произошел страховой случай... заявили... КАСКО не платят... вообще... сами оценили в экспертной организации ущерб и хотим подавать в суд... ВОПРОС: обязательно ли при таких обстоятельствах писать претензию в СК перед подачей в суд с требованием выплатить сумму ущерба согласно нашего отчета об оценке или можно сразу в суд? Просто не хочеться тянуть время, т.к. согласно тех же правил КАСКО у страховой аж 30 дней на рассмотрение претензии! Спасибо.

Получил претензию на нарушение авторских прав при использовании фотографий в карточке Вайлдберриз. Фото: «Мальчик в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с гвоздиками», «Девочка в военной форме с красным платком в руке», «Мальчик в военной форме с баяном» было размещено как принты на кружках. Принты скачаны с группы в ВК. С претензией прикрепили просто скриншоты с сайта ВБ что размещены и теперь требуют выплату Правообладателю компенсации за нарушение его прав и имущественных интересов, минимальный размер которой составляет 100 000 (Сто тысяч) рублей, а так же 5 000 (пять тысяч) рублей за фиксацию факта нарушения, выписка из ЕГРИП 200 (двести) рублей, 63 (шестьдесят три) рубля - почтовые расходы. По поиску вышеуказанных фото можно много найти в интернете в открытых источниках. Какие либо – доказательства что данные фото принадлежат им с претензией не предоставили. Подскажите пожалуйста что нужно делать? И как вообще узнать есть ли на фотографию авторские права?

Вы можете составить претензию так, как считаете нужным. Расчёт должен быть конкретный, суд не будет его делать, а претензию предъявляли? Здравствуйте. Можете, но при подсчете неустойки учитывайте периоды когда застройщиков освободили от уплаты неустойки. Если впоследствии суммы основного долга, неустойки, отраженные в претензии и в исковом заявлении, не совпадут, это само по себе не будет свидетельствовать о несоблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования спора (п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 11 Обзора, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020).

Претензионный порядок по такой категории дел необязателен Сошлитесь Застройщик просрочил выдачу ключей по ДДУ. могу ли я при составлении претензии не указывать конкретную сумму неустойки, а сослаться на статью шестую ФЗ?

У меня вопрос по наследственному праву.

Квартира по завещанию отписана внучке. Помимо внучки есть трое нетрудоспособных детей (пенсионеры). Один из детей заявил свое право на наследование в течении полугода после смерти родителя. Подскажите, на какую часть наследства может расчитывать внучка, а на какую сын.

Заранее спасибо за консультацию.

В автосервисе произвели ремонт двигателя, при этом заменили ремень ГРМ (замена каждые 150 000 км), сумма ремонта 200 тыс., через шесть месяцев клапана встретились с поршнями, все из не правильной установки ремня ГРМ, теперь нужно менять весь двигатель 400 тыс. Вопрос на какую сумму я пишу претензию в автосервис. Нужна помощь в составлении претензии, авто сломалось на отдыхе в европе.

Затопили соседи сверху. Сразу же вызвали аварийную службу, всё за фиксировали, составили акт и смету работ по устранению ущерба. С этими документами несколько раз ходила к соседям, но они не разу не открыли дверь, хотя я знала что они находятся дома. Теперь хочу отправить им документы письмом с уведомлением, но не знаю как правильно написать письмо претензию к соседям о возмещение мне причинённого ими ущерба моей квартиры. Подскажите пожалуйста как правильно и грамотно написать.

Помогите пожалуйста составить претензию на перерасчет и возврат денежных средств за вывоз мусора. Дочь не живет в квартире с 20 года до 26 года (имеет временную прописку по другому адресу), ранее писала заявление о перерасчете - перерасчет сделали, но опять, больше года стали выставлять счет на двух человек. Я тоже временно прописана по другому адресу. Документы предоставлю в личные сообщения

У меня такая проблема: Спустя почти год в почтовый ящик (без уведомления) пришла мне претензия от моей страховой компании (Ингосстрах-ОСАГО) на возмещение ущерба на сумму 12 т.р. Я был виновником мелкого ДТП (ободрал бампер впереди стоящей машины). Разбирались без инспекторов ДПС, на следующий день после ДТП сделали осмотр в страховой компании пострадавшего, пофоткались и разошлись. И теперь мне на правах регресса (статья 40-ФЗ, часть 14, п. Ж) не предоставление уведомления в течении 5-ти рабочих дней в мою СК. Я на самом деле не уведомлял свою СК об этом, просто по не знанию (виноват, что не знаю все законы на зубок) Вопрос мой очевиден - можно ли как то избежать полнго или частичного возмещения.

Я участник долевого строительства. Квартира сдана на 6 мес 15 дней позже. Площадь готовой квартиры больше на 0.45 см/2.Я написала претензию по не вовремя сдачи объекта, и выплате компенсации, на,что был дан ответ:"Переговоры не ведём,отвечать на претензию не будем, делайте, что хотите, идите в суд".Сейчас мне не дают подписать акт о принятии квартиры и пакет документов, требуя заплатить за большую площадь (заплатить я не против с их долга) или отказаться от претензии. Материальное положение не позволяет оплачивать ипотеку, адвоката для суда, большую площадь одновременно с зарплатой в 15000 р и имея ребёнка учащегося на платных условиях. Что делать? Спасибо.

У нашей организации заключено 2 договора подряда с заказчиком. По акту сверки по одному договору нам переплатили. А по другому заказчик нам должен. По общей сумме получается что заказчик недоплатил нам за работы. Сроки оплаты прошли. Как быть с претензией?

Отдал в Мвидео неисправный проектор (повторяющаяся неисправность) с претензией возврата денег. Магазин отправил на экспертизу и через 12 дней сервисный центр выдал заключение что неисправности нет но до сих пор Мвидео не вернуло мне проектор, хотя 20 дней на экспертизу прошло. Што делать в таком случае? Как вернуть проектор?

Умер отец, я-единственный его сын, у отца второй оф.брак (5 лет). Есть его квартира (куплена до брака), машина (в браке), была дача (в его собственности), которая продана и куплен дом в другом городе уже в браке. У меня есть завещание, составленное до брака, где отец завещает все, что у него есть мне. на что может претендовать его жена и я. заранее спасибо.

Я сделал рефинансирование потребительского кредита при оформлении нового договора сотрудник банка заявил что у меня обязательно должна быть одна из двух дополнительных страховок предложив мне выгодно будет страхование жизни и здоровья. Это действительно являлось обязательным если в договоре было прописано добровольно коллективное соглашение.

Написали претензию в сбербанк о мошеннич. Действиях (была списана некоторая сумма как бы покупки он лайн), карта заблокирована, на тот момент платежи были в обработке в выписке данных операций не было, через сутки узнаю, что деньги все таки перевели, т.е. уже с заблокированной карты правомерно это?