Письмо претензия сроки ответа / Защита прав потребителей - 3591 советов адвокатов и юристов

Ссылку на статью ГК РФ, которая регламентирует срок 30 суток для ответа на письмо одному юридическому лицу от другого юр. лица. С уважением, Андрей.

По договору подряда сдали работы. Не получили деньги в срок. Написали претензию. Вопрос. Каков минимальный срок рассмотрения претензии по закону? После ответа или не ответа через сколько мы можем подать исковое заявление в суд?

Мы являемся арендодателями по договору и предоставляем в аренда нежилое помещение. В договоре аренды указано что 1 раз в год, но не более чем на 5 процентов мы имеем право повысить арендную плату. В декабре 2012 мы отправили в адрес Арендатора допсоглашение о повышении арендной платы. 11 декабря арендатор получил уведомление, но до сегодняшнего дня ответа от него нет. отвечает что до сих пор рассматривается данное допсоглашение. Скажите, каков срок рассмотрение допсоглашения и что делать, если арендатор откажется в подписании допсоглашения?

Было написано заявление в юридическую организацию о возврате денежных средств и компенсации, на что они дали гарантийное письмо и неисполнили обязательства. Является ли юридически это заявление претензией, а гарантийное письмо - подвтерждением получения претензии и ответом на неё?

У бы нас организация прачечная, мы стираем одежду …

На нас написали претензию.

Что нам дают одни вещи а мы отдаём другие, как правильно написать ответ на такую претензию что мы не согласны, и какой срок ответа на претензию.

Помогите правильно составить претензию к продавцу салона ООО "Евросеть-Ритейл", расположенному в магазине Ашан по ул.Уральская-Новороссийская, продавшему мне смартфон за 7488 руб (в т.ч. стоимость телефона-5990 р, чехол-599 р, гарантийное обслуживание на 2-й год-899 р) 22.07.17 г. Причина возврата денег - плохое качество фотографий (черные пятна). Я обратилась в салон 25.07.17 г, с просьбой вернуть мне деньги, но получила отказ от менеджера Левченко Александра. Обменять на другой телефон он также отказался.

Друзья, доброго здравия!

Сейчас ищу и составляю правильную претензию по возврату средств от интернет-провайдера.

Договор расторгнут по моей инициативе, смена провайдера.

С апреля месяца возвращают мне 900 с копейками рублей.

Все заявления были отправлены и получены ими, звонили мне по сто раз для уточнения реквизитов и обещаниями, что всё вернут.

По факту тишина.

Помогите составить правильную претензию, или на какие пункты законов я могу сослаться в своей претензии в свободной форме, которую отправлю повторно заказным письмом.

И каков срок рассмотрения претензии с их стороны.

Буду готовить все переписки, телефонные звонки, чтобы подавать в суд. С таким скотским отношением я еще не сталкивался.

Жду Вашей помощи.

Добрый день, смотрите по отчёту отслеживания с официального сайта Почты России, если письмо доставлено в место вручения, то ждите 10 дней и можете в суд обратиться Не соглашусь с коллегой.

Формально человек считается уведомленным надлежащим образом либо со дня получения корреспонденции, либо по истечении срока хранения и отправкой письма обратно отправителю в дату такого направления. Как правило такой срок может растянуться до 30 дней.

В случае неполучения корреспонденции отсчитывайте 10 дней с даты отправки письма обратно, не считая день отправки, и можете подаваться в суд. По истечении 30 дней с даты, когда письмо пришло в место вручения. Подрядчику направлена досудебная претензия, в договоре указано срок ответа на претензию в течении 10 дней, со дня получения, в настоящее время ответ не получен, но и претензия Подрядчиком не получена (согласно трек номера), когда можно обратиться с Иском в суд?

В июле 2016 года нами был куплен в магазине МНОГО МЕБЕЛИ диван ДУБАЙ (с угловым механизмом), по истечению 6 месяцев эксплуатации диван стал проседать. Нами была написана претензия в магазин, с требованием починить диван. Мастер к нам пришел почти через месяц, после написанной претензии. В это время "дивану стало совсем плохо",он просел уже с двух сторон, и вылезли пружины. Мы отказались от ремонта, и потребовали возврата денег, мастер зафиксировал дефекты, сказал, что в нашем диване вообще не хватает пружин, поэтому он и проседает, и сказал ждать ответа магазина.

Вот.. мы и ждем, на мои звонки с вопросом, о том как обстоят дела, говорят, что документы еще не готовы, что с нами свяжутся. Но сколько так можно ждать? В течении которого времени решаются такие вопросы? Намерена обратиться в суд, для разрешения этой проблемы.

Помогите, пожалуйста, составить письменный ответ на претензию покупателя. Была приобретена кухонная мебель на заказ, Доставка была произведена до подъезда Магазином. Клиент эту мебель сам заносил и сам устанавливал о чём подписан акт передачи товара. Прошло 2 месяца он на магазин пишет претензию что у него отклеивается кромка и имеются сколы на кухонных шкафах. Хотя сотрудники магазина были на адресе у клиента кухня по сей день полностью не установлена, и где отклеивается кромка это именно шкаф над газовой плитой там не установлена вытяжка от че-го и именно кромка отклеивается. Если нужно, могу переслать текст претензии. Спасибо.

Мы отослали претензию в турагенство, о возврате средств в связи с невыездом за границу по причине ковида обнаруженного у одного из супругов. Турагентство в свою очередь написадо нам сообщения в соцсетях, о том что нужно к ним прийти и написать заявление на туроператора о минимизации. В письменой форме ответ от турфирмы мы так и не увидели пока... Что делать?

Прошу помочь в следующих вопросах.

Мною был оформлен вызов такси на юр.лицо по фамилии ответственного (Руководитель организации в которой я раньше работал) для оплаты по б\н. Соответственно, услуги такси оплатила организация в которой я уже не работал. Сейчас они мне направили претензию с тем что бы я связался с сотрудниками компании для урегулирования разногласий. Цена вопроса 2 200 руб.. Письмо с претензией пришло с уведомлением - расписалась при получении моя мама. Сколько у меня есть времени для ответа на претензию? Могу ли я не оплачивать расхлябанность бывшего руководителя?

Спасибо.

Направила досудебную претензию ответчику по заливу квартиры, через какое промежуток времени подавать иск, если ответчик не выплатит денежные средства.

21.05.2017 приобрели стиральную машину. 4 дня она проработала без нареканий. Но однажды появился запах плавящейся пластмассы и при финальном отжиме в ней что-то с грохотом как-будто что-то отвалилось. Отжимать она продолжила, но с сильным скрежетом. На следующий стирке скрежет при отжиме небольшой присутствовал, но потом пропал. Сегодня при первой стирке снова присутствовал странный запах, а при второй уже и не было. Сегодня истекает 15 дней с момента покупки. Вопрос: могу ли я предъявить претензию на обмен? Если дефект не всегда себя проявляет, могут ли мне отказать?

В договоре подряда не прописан срок выплаты денежного вознаграждения. В какой срок работодатель должен перечислить средства по закону?

После заказа кухни и не соответствия ящиков по договору, решили составить претензию на замену, но приехать вручить не получится т.к. сейчас не в городе. В какой срок нужно успеть ее составить после доставки? Можно ли отправить претензию по электронной почте? Что обязательно должно быть в ответном письме от фирмы? Какие сроки на исправление заказа, по закону?

Я ООО, заказал изготовление сайта иногороднему ООО-исполнителю. Между нами был заключен договор оказания услуг и произведена предоплата в размере 100%. Прошло уже более полугода, а сайт не изготовлен, т.е. услуга не оказана. С большим трудом и не с первого раза удалось пообщаться по многоканальному телефону, где мне было предложено обратиться к ним с претензией в электронном виде. Претензия была тут же направлена, но в течение 1.5 месяцев на неё нет никакого ответа, и с операторами по-прежнему не удаётся ничего решить. Собираюсь повторить претензию, но уже на бумажном носителе и направить её заказным письмом с уведомлением. Суть вопроса: в течение какого срока моя претензия должна быть рассмотрена и на неё должен быть дан ответ, т.е. сколько мне выждать после отправки претензии, чтобы обратиться в арбитражный суд с иском о возврате уплаченных денег. Мне в арбитраж по месту моей регистрации обращаться? Если можно, то ссылку на статью и закон. Заранее спасибо, Кирюхин Валерий.

Купили дочери босоножки 11.06.2017. Неделю назад она их начала носить. Подошва отклеилась, ремешки начали рваться. Чек и гарантийный талон есть Условия гарантии 30 дней со дня продажи. Можем ли мы вернуть их и вернуть деньги?

В какой срок юридическое лицо должен дать ответ на письмо другому юридическому лицу. Каким нормативным документов регламентируется срок дачи ответа.

Через какое время после подачи претензии можно подавать исковое заявление в суд, чтобы иметь возможность получить штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

1.Сразу?

2.Через 30 дней?

3.Спустя срок указанный в претензии?

Товар был оплачен по счету. Счет и платежное поручение есть. Товар получен в полном обьеме, нарушений коробок и упаковки не было. Упаковкак ничем не пахла. Товар был выставлен на витрины для продажи, в итоге через несколько дней покупатели стали возвращать купленный товар по причине станного запаха (при вскрытии упаковки). Товар сняли с продажи, стали проверять другие товары ит обнаружили что половина позиций с счете не может быть реализована по причине странного запаха и вкуса продукции. Поздскажите как написать претензию продавцу чтобы вернуть деньги за некачественный товар, и его транспортировку до места продажи.

16 февраля купили дочери планшет, вечером этого же дня ставлю на зарядку, зарядка не идёт, 17 февраля сдаю планшет, продавец проверяет зарядку, не заряжается, пишу претензию на возврат денег. Дочке покупаем новый планшет, т.к. у ребёнка была истерика. В начале марта еду в магазин, т.к. от них ни ответа, ни привета, они мне сообщают, что планшет ещё на экспертизе, то что уже больше 10 дней прошло вообще никого не интересует, сказали, что результат будет зависит от экспертизы, так же уверили меня, что никто его вскрывать и ремонтировать не будет. И вот вчера мне приходит с их сервиса сообщение, что по результатам проверки качества, дефект в товаре не выявлен. Товар будет отправлен для получения по месту сдачи... И как это понять, он сам по себе начал работать? Подскажите пожалуйста как вернуть деньги за планшет? Я его ещё не забирала.

Мы ООО. у нас заключен договор с юр. лицом. В нем не прописан срок ответа на претензии и разные письма, запросы. Насколько я знаю по законодательству данный срок составляет 30 дней. Если я напишу запрос юр. лицу на оф. емайл указанный в договоре и пропишу, например, что прошу ответить в течении 2 рабочих дней. Обязана ли вторая сторона ответить на мой запрос в течении данного срока? Это будет иметь юр. силу, при оспаривании потом своей правоты в суде?

Три года назад купил входную дверь. Гарантия конечно прошла, один год была, но дело в том, что декоративное покрытие начало облезать, прямо лохмотьями. Покупал за 23000 т.р. Могу я предъявить претензию или нет?

В конце 2016 года приобрела в магазине облегченный пуховик, носила весной и осенью 2017 года. На протяжении всего периода носки через швы пуховика сохраняется миграция пуха, достаточно сильная. На сидении машины и на одежде, одеваемой под пуховик, всегда достаточно много этого пуха. Отнесла в магазин, написала претензию, но директор магазина говорит, что миграция вроде как небольшая и для облегченного пуховика это нормально. При покупке мне говорили, что немного пуха вылезет и больше не будет. Подскажите, пожалуйста, на какие нормы мне опираться?

Отправила досудебное урегулирование, но забыла сделать опись вложения. Сейчас хочу сделать снова и уже с описью. И меня интересуют сроки. Если сейчас снова пошлю, то будет какое то нарушение? И в досудебном урегулировании я должна указать сроки, когда должен мне ответить товарищ, которому я посылаю?

Бывший супруг направил мне претензионное письмо о разделе совместно нажитого имущества. В какой срок я должна ответить? Куда мне его отправить: по адресу, где он фактически проживает и прописан или в адвокатскую контору, с которой и было отправлено?

Я отправила почтой досудебную претензию. Иск в суд я подаю через 10 дней после отправки или после получения ответчиком? Или ещё плюс 10 дней ответчику на ответ?

Есть ли какие сроки по сборке мебели установлены закодательством. В договоре не прописано про сборку нечего. Просрочка по сборке 2 месяца. Что делать?

Каков срок для ответа на письмо о соглашении порядка пользования квартирой? И в каком законе это закреплено. Ссылка на статью, пожалуйста.

Купил телефон, через три дня он сломался, отвёз в магазин и потребовал возврат денег, написал притензию сказали ждать ответа 30 дней, это правильно? Хотя я читал что в статье 22 срок на рассмотрение и возврат 10 дней. Что из этого верно? Какой срок по закону пологается на диагностику и возврат средств после написания притензии.

В мае 2016 года мы купили в рассрочку диван за 32 тысячи. С гарантией до ноября 2017.

Уже в октябре 2016 мы столкнулись с проблемой-скрип и хруст дивана. Вызвали мастера из этого магазина (Hoff) он подтвердил, что в диване присутствует брак. Заключение на руки не отдал. В магазине нам отказали менять диван. Ремонтировать тоже не стали. И возвращать средства в итоге тоже отказались. Мы выплатили рассрочку. Диван в августе 2016 перестал "собираться". Он стоит мертвым грузом. Гарантия на исходе. Нас игнорируют в магазине, на письма не отвечают. Что нам сделать? Мы спим на сломаном, просевшем, скрипучем диване, который не собирается! Выплатили всю сумму полностью!

Помогите, что нам сделать?

Как правильно составить претензию, и можно ли ее составить?

При увольнении мне неправильно сделали расчет хочу написать письмо на имя ген. директора. Какой срок рассмотрения в данном случае (закон или положение-основание)?

В октябре 2016 г я купила в магазине кухонный стол, и к сожалению качество оставляет желать лучшего, хотя по цене не дешевый. Ножки расшатались, некоторые детали деформировались. Подскажите пожалуйста могу ли я обратиться с претензией в магазин, есть ли у столов гарантийный срок. А то в чеке мне написали что гарантийный срок 3 мес.

Можно ли написать претензию коммунальщики о том чтобы применили срок исковой давности года? Так как выставили долг 10-тилетней давности причем от предыдущего хозяина квартиры.

Какой срок перерасчета энергоресурсов если в квартире не проживаешь, счетчики имеются, во время передавались. Жко начисляло по нормативам.

25.05 приобрела авто с рук по дкп, на данный момент авто начал ломаться... в настоящее время стоит в сервисе, ждет свою очередь на устранение неполадок, ранее 27.05 машину продиагностировали на сумму поломок превышающую покупку, в дкп не указано, что соглашаюсьв настоящем времени о возможных неисправностях, продавец не предупредил о неисправностях, хочу написать претензию, но не знаю, как составить, прошу выслать образец?! С Ув.

По вине трансфера (из Нижнего Новгорода в Домодедово) мы опоздали на самолет в Египет (тур пропал): они поменяли нам время выезда на 3 часа позднее, менее чем за сутки; при замене колеса по дороге (пробил колесо) поставил запаску с летней резиной, а на дороге был гололед и снег, поэтому ехал со скоростью 40-60 км/ч, в результате опоздали на 5,5 часов от графика. Как правильно написать претензию на полное возмещение.

Мой автомобиль находится в гарантийном ремонте,45-ти дневный срок подходит к концу, смогу ли я в соответствии с законом о защите прав потребителей предъявлять все законные требования если на период ремонта мне официальным дилером был предоставлен аналогичный автомобиль? Спасибо.

Не могу ещё тут на сайте во всём разобраться. Странные ответы пишет сайт за меня после нажатия кнопки "Спасибо"

Я юр.лицо предъявляю юр.лицу, договор есть. Всё для суда есть. Находится ответчик далеко.

В претензии написано, что срок рассмотрения 10 дней. Вот и интересуюсь, когда отнести заявление в суд. Он же может через 30 дней на почте забрать моё письмо, потом +10 дней на ответ... То есть мне в суд идти через 40 дней, да ещё + дней 7-10 письмо от меня к нему почтой идёт. Итого 1,5 месяца. Так я понимаю?

Были приобретены двери под заказ, внесена предоплата 30%, Договор заключили 2,04, по договору двери должны привезти в течении 21 рабочего дня, то есть 22.04. Но в магазине сказали еще придется ждать как минимум 10 дней. Как составить претензию, какой процент за каждый день просрочки 0,5, 1 или 3?

Добрый день. В какой срок сбербанк должен вернуть денежные средства по отмененому судебному приказу, приставы не участвовали в взыскании.

Работник уже уволен, трудовая книжка, копия приказа об увольнении получены в день увольнения. Для подачи иска в суд о восстановлении нужны копии документов (листы беседы, характеристики и др.) В день увольнения запросить их не было возможности, не было времени быстро сообразить, что потребуется. В течении какого времени после подачи заявления о выдаче документов бывший работодатель обязан их выдать? На какой нормативный правовой акт можно сослаться в заявлении?

Срок исковой давности по коммунальным платежам. Прошло 3 с половиной года (прописаны я-инвалид с детства и дочь 11 лет), нет возможности платить, а тем более погасить весь долг, в суд пока не подают, но намекают что имеют право отключить холодную воду (в области), скажите как поступить чтобы не упустить СИД, снизить сумму долга и избежать негативных последствий (я временно не работаю, жена тоже инвалид)

С какого года действует регрессный иск?

Было ДТП в июле 2015 года. Я застрахована в ВСК, потерпевшая сторона в СО ГАЗе. Там мы заполняли схему ДТП и заявление в двух экземплярах. В СО ГАЗе сказали, что второй экземпляр вышлют в "ВСК" и нам ничего отправлять не надо. Была я и отец. Теперь через 1,5 года "ВСК" присылает письмо и сообщает, что второй экземпляр они не получали и просит оплатить 12 тыс. руб, в противном случае грозит подать регрессный иск. Что это, сговор страховых компаний и можно ли выиграть это дело?

Объясните пожалуйста правила, действующие в отношении срока исковой давности.

Я являюсь ответчиком в суде и хочу заявить о пропущенном сроке исковой давности, поскольку прошло три года с момента событий и считаю, что этот срок прошел. Но у меня есть сомнения в исчислении срока. Истец, перед обращением в суд, обратился ко мне с письменной претензией - написал письмо как по эл.почте, так и обычное письмо по месту регистрации с требованиями. При этом, письма были написаны на иностранном языке. Какая дата будет считаться датой предъявления иска, дата обращения в суд или дата отправки этих писем? И меня смущает то, что письма были написаны на нерусском языке и допустима ли такая форма претензии?

Спасибо за развернутый ответ.

Ситуация следующая: был факт проблемной перевозки 1.04.12 г. в результате которой груз частично утрачен. Почти по прошествии года - 5.03.13 транспортной компании высылается по почте претензия которую перевозчик не получает из-за недобросовестной работы Почты России и 1.04.13 иск в суд.

Как правильно составить претензию к Ростелекому что бы они убрали свои провода с общедомовогл имущества, согласно прокладку кабеля с ТСЖ, т.к нету с ними соглаш ения на использование общедомовогл имущества.

Как упросить (заставить) юридическую фирму, подписать претензию на прекращение договора на оказание юридических услуг, а также подписать акт о выполненных работах? Если они начнут отказывать.

Я обратился в головной офис Гранфинресурса с просьбой о расторжении договора (по их вине) 17 декабря 2013 г., путем отправки заявления через Укрпошту. Мое заявление они получили 20 декабря 2013 г. Сегодня за бортом 14 января 2014 г. Когда, по закону, они обязаны мне предоставить письменный ответ с любым ответом? С ув.Анатолий.