Срок ответа на претензию страховой компанией / Страхование - 469 советов адвокатов и юристов

Я - потерпевшая сторона при пожаре. Заканчивается срок получения компенсации со стороны страховой компании. А я по некоторым причинам не успеваю отправить страховщикам полноценный иск по нанесённому моему имуществу ущербу. Удовлетворят ли страховщики моё заявление о продлении срока, допустим, ещё на один год?

Добрый день. Пожалуйста подскажите по ремонту ОСАГО. 28 ноября 2017 г. было дтп где я не виновник, в этот же день обратился в свою страховую. 5 декабря страховая компания выдала направление на ремонт в СТОА. Приехав в данный автосервис был проведен осмотр на скрытые дефекты 15 декабря! Все это время в автосервисе просили ждать. После осмотра сказали ждите смску мы вас пригласим на ремонт. Сегодня 10.01.2018 г. не звонков не смс... Подскажите пожалуйста какой срок ремонта после выдачи направления на СТОА. Нарушила ли сроки страховая компания, могу ли я что то с них требовать. Большое спасибо.

Страховая компания затягивает на три месяца выплату по КАСКО, при том что я не виновен и сумма в резерве как они говорят.

Я хочу взыскать с них в судебном порядке сумму плюс компенсацию за по траченное время.

Подали обращение о не оказание помощи в страховую компанию, стразовая отказалась рассматривать так как нам дал ответ минздрав, права ли страховая компания?

Мой муж брал кредит в банке, кредит застрахован, один из пунктов страховки: недобровольная потеря работы Застрахованным лицом. 21.09.2012 года муж уволен в связи с ликвидацией организации по пункту 1 части 1 ст.81 ТК РФ.Работал он стрелком военизированной охраны (ВОХР), но не как военное, а как гражданское лицо. Когда он пошел в банк, там ответили, что воинские части под эту страховку не подходят, в договоре же такого не прописано Можем ли мы обязать страховую компанию платить кредит за моего мужа. В памятке для застрахованного лица написано: Страховыми случаями, влекущими за собой страховую выплату, признаются-недобровольная потеря Застрахованным лицом дохода от заработной платы по бессрочному трудовому договору (потери работы) по следующим основаниям: ликвидация организации., сокращение численности или штата работников организации. Если же по каким либо причинам невозможно ответить на мой вопрос, то подскажите хотя бы в каких кодексах мне нужно поискать информацию.

В ГИБДД говорят, печать не нужна, бланк номерной.

В праве ли страховая компания требовать печать?

Страховая компания РЕСО не отправляет машину по ОСАГО в ремонт (в какой либо) только говорят выплата денег! Это вообще нормально!? Машине полтора года, дтп по вине другого автовладельца! Что делать!?

Страховая компания ЗАО МАКС дважды отказала в выплате по факту Хищения ТС, в связи с не предоставлением в срок ключей от механического ПУ, хотя при подаче заявления о хищении и сдаче требуемых документов и ключей (04.11.11) об этом упомянуто не было (несколько раз я уточняла, что ещё необходимо сдать), в акте приёма-передачи документов в ожидаемых документах было указано только форма 3 и Постановление (о возбуждении уголовного дела) ни слова о ключах. 07.11.11 были у следователя после чего отвезли постановление в СК, о ключах так же умолчалось. Решение об отказе страховой выплаты вынесли ссылаясь на положения п.2 ст.9 закона РФ (об орг. страх. Дела в РФ), ст.ст. 929,940 и 943 ГК РФ и руководствуясь пп.3.4.16 и 9.3.9.правил страхования. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Спасибо.

Через сколько дней страховая компания обязана ответить в письменном виде на жалобу, поданную в связи с несогласием с размером выплаты.

Страховая компания ВСК оформила страховку на моё имя без моего согласия, я оформила претензию №204820 на их сайте, но ответа до сих пор нет и деньги за страховку регулярно с меня списываются. Что делать?

Владелец угнанной машины, которая была застрахована, направил в страховую компанию заявление о выплате страхового возмещения, приложив к нему все требуемые условиями договора документы. Согласно Правилам страхования, страховщик обязан принять решение о выплате в 2-х недельный срок после получения всех необходимых документов. В течение 2-х месяцев страхователь не получил от страховщика ни выплаты, ни письменного отказа в выплате, ни запроса о дополнительных документах или сведениях. А в ответ на телефонные звонки страхователя сотрудники компании говорили, что обстоятельства страхового случая выясняются, и решение о выплате или отказе не принято. Что в данной ситуации следует делать страхователю?

Страховая компания выставила аварию которой не было. В результате страховка выросла до 11000 вместо 7000. В отделении сказали писать на эл почту заявление. Написали они не отвечабт. Трубки не берут. Я не погу застраховать машину уже 2 недели. Что можно сделать, стоит ли подавать в суд?

Каковы сроки ожидания ответа или выплаты от страховой компании (Альфа-страхование), при условии, что застрахованый умер в марте этого года. Все документы собраны в июле. Уверенна, что случай страховой, так как застрахованы умер от инфекции.

Был застрахован частный дом. Наступил страховой случай. Имущество сгорело. Возбуждено уголовное дело по факту поджога, по результатам расследования, уголовное дело приостановлено в связи с неустановлением лица. Имущество было застраховано на сумму 4700 000. Страховая долго рассматривала мое заявление (2 месяца длилось рассмотрение) и приняло решение возместить только 3 000 000 руб. Я не согласен с этим. Поскольку дом полностью сгорел, его сейчас надо полностью разбирать и вывезти с участка как мусор. Останется только фундамент. Дом деревянный а часть конструкции кирпичный. Страхование было всего строения и внутренней отделки, без мебели.

Какие могут быть мои действия? Могул и я расчитывать на возмещение полной стоимости включая неустойки путем обращения в суд? Что дальше делать?

Подал претензию в страховую компанию, указав срок 10 дней. Претензия была подана 30 июля. Ответа нет до сих пор. страховщики ссылаются на свои сроки. Это законно?

Такая ситуация - в страховом полисе не указанно в какой срок страховая компания должна ответить на претензию, никакого другого договора со страховой компанией не заключалось и на сколько мне известно законом данный срок не установлен. Ответа от компании я не дождусь?

Здравствуйте! Я взяла кредит 2 дня назад и хочу вернуть страховку, но в нашем городе нет этой страховой компании и нужно отправлять документы в Москву! Я уже заполнила заявление и собрала документы! Скажите будет считаться дата которая указана в заявлении об отказе страховки? И вообще какова гарантия, что они мне ее вернут?

12.08.2016 г произошло ДТП, виновник ДТП из Хабаровска, страховая компания Росгосстрах. Сообщила о ДТП в свою компанию Росгосстрах 15.08.2016 г Документы сдала 16.08.2016 г. Эксперт произвел осмотр а/т только 30.08.2016 года прямо возле место проживания (т.к. машина была не на ходу), до настоящего времени (16.10.2016 г) страховые выплаты не произведены. Запросила акт осмотра а/т-прислали. Запросила заключение осмотра а/т, прошло 15 дней, до настоящего времени (16.10.2016 г) нет, я не знаю оценочную сумму ущерба. Пытаюсь дозвониться по телефону горячей линии, не отвечают. Готова написать претензию в досудебноми порядке и предъявить иск в последующем, машина отремонтирована частично, утрачен товарный вид, нарушены мои права как потребителя, страховая рассчитывает страховку на год, а я не могу уже 2 месяца эксплуатировать транспорт. Как быть и что Вы можете посоветовать. Как правильно написать претензию и как рассчитать неустоку? Заранее спасибо!

Ситуация такова года назад попал в ДТП, после столкновения находился в шоковом состоянии и ДТП было оформлено не должным образом, после года разбирательств суде суд признал второго участника виновным в ДТП по ст. 12.24. п 1! В справке о ДТП внесли изменения, но после сдачи документов в страховую (справка о ДТП, протокол и определение об отмене право нарушения) но решение суда брать не стали, и страховая отказала в выплате! Вопрос в том какие действия мне предпринять что бы получить выплату?

При подачи заявления на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита (кредит был оформлен в октября 2020 года в ПочтаБанке и страховая АльфаСтрахование - Жизнь) пришел отказ. Слышала про закон с 1 сентября 2020 года, что должны вернуть, если погасила полностью, часть страховки. Как мне обжаловать?

Меня положили в больницу по направлению на госпитализацию по полису ДМС. Спустя несколько дней моего пребывания в больнице, лечащий врач мне сообщает, что скорее всего страховая компания не сможет оплатить мое лечение по полису ДМС и мне нужно самому оплатить пребывание в больнице. Как мне поступить в данном случае? Так же попутно выясняется, что в страховую компанию эпикриз из больницы не спешат отправлять. На мои недоумённые вопросы по этому поводу, внятных ответов не получил.

Автомобиль застрахован по каско (направление на ремонт по выбору страховщика). Произошел страховой случай. Не дождались направления на ремонт (прошли все сроки). Можно ли отремонтировать отремонтировать за свой счет и потребовать денежной компенсации от страховой компании? Спасибо.

Обратилась в страховую компанию виновника ДТП за возмещением ущерба, моя машина была без страховки, просрочила на 2 дня. С суммой, которую предлагает страховая компания не согласна, что я могу еще предпринять?

ДТП с участием машины ОАО РЖД, водитель машины ОАО РЖД виновник, кто должен платить разницу денежной суммы страховой компании и независимой экспертизы?

Помогите составить заявление в страховую компанию на выплату причитающаяся потерпевшему за причинение вреда его здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия.

Как ранее писал, Мою маму сбил рейсовый автобус на пешеходном переходе, в следствии чего, мама получила множественные травмы пролежала в травматологической больнице почти 2 месяца. В заключении мед учреждения указано, травмы тяжелой степени.

Спасибо!

У меня украли телефон с автомобиля в страховом договоре прописано, возврат денег за хищение третих лиц. Теперь обратишись в страховую на возмещение нам было отказано. Правомерны ли действия страховой компании.

У меня украли телефон с машины, он у меня застрахован.. Страховая компания мне отказала овыплоте денежных средств... Причину я так и не знаю... Страховая компания выслала письмо 18.01.17 письма так и нет... 26.01.17 я по звонила сотрудникам узнать где письмо они мне сказали сходите на почту узнайте. Я сходила но данные письма надо а страховая компания меня футболит то завтра по звоните то через 3 дня позвоните и так уже 7 дней.

Здравствуйте, произошло ДТП, у моей страховой компании отозвали лицензию, пришлось обращаться в компанию виновника. Страховая осмотрела авто и отправила на СТО, где естественно авто разобрали, и нашли скрытые дефекты, далее как мне пояснили отправили запрос в страховую, якобы для согласования стоимости ремонта. С тех пор прошел уже месяц. Я решил сам позвонить в страховую, где мне пояснили, что ни каких регламентирующих законов по срокам нет, и когда будет готов ответ для сервиса не пояснили.

Есть ли какие то сроки для этого действия? И стоит ли вообще писать жалобу? Если да,то в какой орган? Можно ли что то взыскать со страховой?

Транспортное средство застраховано по "автокаско" по риску-хищение и ущерб.

ТС находилось на платной автостоянке, с которой было похищено неустановленным лицом путем предъявления подложных документов. ОВД возбуждено уголовное дело по п.3 ст.159 УК РФ. В настоящее время дело приостановлено по п.1 ч.1 ст.208 УПК РФ. Собственник обратившись в страховую компанию ха выплатой получил отказ, сославшись на то, что уголовное дело возбуждено по ст. 159 УК РФ. ПРи этом ссылается на договор страхования, в котором прописан пункт о предоставлении постановления о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела по ст. 158,161,162 УК РФ.

В итоге у собственника убытки,-ни ТС, ни страховки. Правомерны ли действия страховой компании в отказе выплаты? На кого тперь подавать в суд: на стоянку или на страховщиков, есть ли шанс доказать что ст.159 относится к страховому случаю, ведь по сути это тоже хищение, при этом нанесен ущерб. Зачем же тогда вообще нужна страховка? Заранее спасибо.

Мой супруг 15.09.2019 г. попал в ДТП с причинением тяжкого вреда здоровью и ущерба машине. Виновник другая сторона. У виновника ДТП страховки нет вообще. Сделали экспертизу своей машине. Обратились за выплатой в страховую компанию, но нам было отказано в связи с тем, что не вынесено решение суда в отношении виновника ДТП. Правильно ли нам отказали в приеме документов в страховой компании? Жду Ваших советов, заранее спасибо за ответы.

Меня интересует такой вопрос, в октябре 2019 года в отделении банка моей маме был навязан договор "о страховании жизни" сроком на 3 года, после чего я отправился в головной офис организации страхования жизни с призывом аннулировать договор, но мне сказали что в случае досрочного прекращения договора маме не вернут деньги, пришлось ждать 3 года, но сейчас страховая компания также не желает выплачивать деньги, и ссылается на то что страхование было инвестиционным и деньги заблокировали на фондовой бирже. Как действовать мне в таком случае? Поможет ли судебный иск к страховой компании?

P.S. страховой договор мама подписала не беря кредит, его навязали когда она пришла в банк просто положить деньги на сберегательный счёт, а в место сберегательного счёта её уговорили вложить деньги в страхование жизни.

Здравствуйте!

Из-за холода в квартире решил нарастить батарею, вызвал слесарей из ЖЭКа через диспетчера, они сделали работу некачественно - затопил соседей снизу! ЖЭК открестился от этого, когда попросил отчетные документы! Страховая компания предъявила иск от имени соседей! Стоит ли бороться?

В феврале попали в аварию. Машина была "затоталена" страховой компанией. Только в апреле определили сумму, которую страховая должна нам возместить, хотя все документы были собраны и поданы в течении недели с момента ДТП. Деньги мы не можем получить до сих пор. Кормят завтраками и очередями на выплаты. Нас это категорически не устраивает. Как мне подать в суд на страховую, какие документы необходимы? Заранее огромное спасибо за ответ!

26.09.2022 г. произошло ДТП, в результате которого, я оказался потерпевшим. В этот же день я, подготовив необходимый комплект документов для страховой выплаты, обратился в страховую компанию. 13.10.2022 г. на электронную почту мне пришло письмо с направлением на ремонт с неизвестного мне адреса электронной почты. В этот же день, я обратился в указанную в направлении СТОА о согласовании даты приезда на ремонт, на что представить СТОА сказал, чтобы я перезвонил через 2 недели. 28.10.2022 г. я вновь обратился в СТОА, получив аналогичный ответ. 31.10.2022 г. я прибыл в страховую компанию с заявлением о точной дате начала ремонта, представить страховой компании отказался принимать заявление, ссылаясь на то, что даты устанавливает СТОА. Не получив письменного ответа, я отправил заявление по почте России. Правомерны ли действия СТОА и страховой компании? Что необходимо предпринять?

У страховой компании отозвали лицензию 22 апреля 2015, узнал я об этом только сейчас, случайно. Автомобиль застрахован по КАСКО. Срок действия полиса до 30.09.2015. Компания еще не ликвидирована и не признана банкротом, но все офисы закрыты и телефоны молчат. Получается мой полис КАСКО теперь просто бумажка? Я не смогу получить ничего при наступлении страхового случая? Как мне быть? В суд? Как расторгнуть договор и получить оставшуюся сумму? Возможно ли это сделать с момента отзыва лицензии? Спасибо!

Произошло залитие квартиры. Акт о залитии был и составлен представителем УК и с трудом выдан на руки. Квартира застрахованы, о наступлении страхового случая страховая компания извещена. Приезжали представители страховой+ оценщик, зафиксировали сей факт. Прошло более 3 недель, от страховой нет никакой информации, мотивируют тем, что был отправлен запрос в УК о залитии квартиры, но УК никак не реагирует и обратную связь не дает. В связи с этим невозможна выплата из страховой. Как быть? Как заставить УК реагировать? В страховой говорят, может Вы самостоятельно окажите воздействие на УК, чтобы они ответили на запрос. Каким образом это можно сделать?

Здравствуйте, мне отказали в ремонте телефона по страховке, я написала в страховую претензию, все подтверждающие документы, в начале января письмо было получено адоесатом, но ответа нет что мне делать? Я уверена в своей правоте.

Как они говорят своих оценщиков нет они нанимают независимых оценщиков, могу ли я нанять своего оценщика без ихнего? Сколько времени должно пройти после подачи заявления в страховою компанию? Если в течении месяца от них никаких действий куда обратиться и дальнейшие наши действия.

После ДТП, я пострадавший, обратился по ОСАГО в СК, предоставил для осмотра автомобиль, далее по истечению 30 дней пришло письмо с отказом. "по результатам проведенного исследования экспертами ООО "Рога и копыта" в заключении №ХХХ сделан вывод о том, что заявленные повреждения (моей машины) не могли быть образованы в результате рассматриваемого ДТП. На основании выше изложенного у СК отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем". Прислали одно письмо, без заключения. Посоветуйте какие мои дальнейшие действия? Писать претензию (какие использовать доводы)? Делать независимую экспертизу? Или сразу обращаться в суд?

Произошла авария автомобиля виновник другая сторона все зарегистрировано в ГАИ и есть все документы сдали в страховую компанию. Они отказывают в выплате со ссылкой отсутствия Приложения № 1 об допущенных к управлению транспортным средством. Страховка по КАСКО и за рулем был собственник автомобиля. Весь перечень документов предоставлен и требуют только это Приложение. Правомерны ли действия страховой компании и что теперь подавать на них в суд? Претензия отправлена ответа нет.

9 сентября мой авто был припаркован у дома в стороне от внутри домовой асфальтированной дороги. На него был произведен наезд другим авто, в следствии данного ДТП моему авто было причинено серьёзное повреждение. На месте ДТП оформление производилось аварийным комиссариатом, где тот упустил поставить в п.8 извещения о ДТП галочку которая указывает на то,что осмотр Т/С производился в отсутствии ГИБДД. Страховая компания продержав поданые ей документы более 33 дней отказала мне в выплате страховой компенсации по причинённым повреждениям на моём автомобиле, ссылаясь на выше указанный пункт № 8 извещения о ДТП составленный комиссаром аварийного комиссариата. Что мне теперь подавать в суд на виновника ДТП? Для чего тогда страховые компанииmтолько деньги собирать. Что мне теперь нужно делать. Спасибо.

04.10.2007 г. я был участником ДТП. Виновником ДТП не являюсь. На разборе происшествия пока не был. На руках имеется справка о ДТП, выданная прибывшим экипажем ДПС. В ГИБДД на разбор дела пока не приходил. Виновник ДТП тоже. Но, 08.10.2007 года я самостоятельно провел независимую экспертизу по оценке рыночной стоимости убытков.

Вопрос: сейчас июнь 2008 года. Возможно ли возобновление моих действий по возмещению убытков со страховой компании виновника? Чем регламентирован срок обращения? Машину не ремонтировал.

Заранее благодарю.

После затопление квартиры прошло 6 месяцев. Лопнула канализационная труба, произведена замена УК. Могу ли я получить возмещение на ремонт квартиры? Квартира застрахована, но я вовремя не обратилась в страховую компанию.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, такая ситуация-отец попал в аварию. Виновник пьяный водитель. В ДТП пострадало 3 автомобиля. Ждали результат от страховой компании 3 недели. Итог-отказано в выплате. Что делать? На кого подавать в суд?

Я проживаю в г.Москве. У подъезда моего дома я поставил машину на парковку. За ночь у нее отгрызли провода крысы. После ремонта на СТО у официального дилера мне отдали перегрызанные датчик и провода. Ремонт обошелся в 15 тыс. руб. После этого я связался со страховой компанией по вопросу возмещения потраченных денег. Я застрахован по КАСКО (РЕСО гарантия). Они ответили, что по чекам выполненных работ не могут оплатить - до ремонта надо было показать повреждения их специалисту. Только не понятно, что он там бы увидел?! Вопрос: могу ли вернуть деньги или закон на их стороне? Спасибо.

У меня с мужем ипотека, застрахована жизнь в страховой компании согаз. Так получилось, что муж погиб в дтп 31 декабря. 12 января я отправила им все документы. В итоге звоня им, мне сказали, позвонить через 10 рабочих дней. Я позвонила через указанное время, зарегистрировали обращение, сказали в течении 3 х рабочий дней вам позвонят. В итоге тишина, звоню на 5 ый рабочий день, вновь регистрируют обращение. Это какой-то дурдом. Как можно решить этот вопрос и куда обратится выше?

Попал в ДТП, и нанял автоюриста, выплата со страховой компании пришла ему на счёт, теперь он удерживает их у себя в течении двух месяцев. Как быть? И как вернуть деньги?

Случай после дтп, меня сделали крайним. ГИБДД зафиксировала ДТП составили протокол, оценщика не было. После страховая альфа выдвигает претензию на сумму 800 тысяч о страховом возмещении. Моя страховая выплачивает половину суммы, т.к. лимит по страховому случаю у них 400 тыс. Половину альфа требует от меня выплатить в течении месяца. С оценкой ущерба меня не ознакомили, документов ни каких нет от страховой подтверждающие сумму ущерба. Как мне быть. С этой суммой оценки я не согласен?! Так как ремонт такой суммы не реальный!

Страховая компания просит мед. справку о смерти. А мы ее сдали. В поликлинике повторно не выдают. Как получить и кто делает запрос.