Претензии в отношениях / Защита прав потребителей - 35467 советов адвокатов и юристов

На счет официального представителя туроператора из-за механической ошибки банк перевел одну и ту же сумму 6 раз вместо одного. Туроператор не возвращает эти лишние 5 сумм, причем турист остался без денег (моральный вред), прошло с момента просьбы о возврате денежных средств чуть более 2-х недель. Что нужно написать в претензии. Можно ли требовать компенсации морального вреда, затраты на услуги юриста, проценты за неправомерное использование денежных средств?

24 декабря 2016 года отдала смартфон в магазин на гарантийное обслуживание. 7 февраля 2017 года телефон не получила, как говорили в магазине. Написала претензию, чтобы мне заменили телефон на новый той же марки и выплатили неустойку. 14 февраля пришло на почту письмо от организации в котором сказано что: "по вашему обращению проведена проверка, которая показала, что оборудование передано в курьерскую службу. По факту получения оборудования, будет принято решение об удовлетворении ваших требований.". что это значит?

Человек зарабатывает извозом из одного города до аэропортов Москвы. С этим таксистом были обговорены условия доставки, которые не были соблюдены. Он отказался возвращать часть денег за неполную оказанную услугу. Как возможно привлечь данного человека к ответственности? Он работает по-черному, никаких документов не имеет на извоз. Возможно его привлечь к ответственности за незаконный извоз?

Здравствуйте. Нужна помощь в составлении досудебной претензии в отношении банка.

Предоставляете такие услуги?

Глава администрации сельского поселения предъявляет претензии зачем купили дом в его селе и зачем мы будем там проживать. Законо ли его действия?

Здравствуйте! Составлена досудебная претензия в отношении мебельной студии, но сама студия закрыта. ИП действует, но юридический адрес нет возможности установить. Владелец студии на звонки не отвечает, соответственно вручить лично или отправить заказным письмом не возможно. Что делать?

У покупателя перед нашей организацией долг, получилось, что мы отправляли товар, но договор нам подписанный покупатель не вернул. Как можно выставить претензию, ссылку на договор я могу делать?

Есть чек на вещь купленную 10 ноября 2018 года. Есть претензия на эту вещь от представителя производителя. Срок действия доверенности этого представителя с 31.12.2018. Насколько правомерна претензия исходя из сроков доверенности.

С бывшим супругом разведена с сентября 2011 года, мы не делили имущество совместно нажитое и он не имел претензий что бы наши дети остались со мной. Теперь я хотела бы с ним разделить имущество, в том числе автомобиль который оформлен на бывшего супруга, но приобретен во время нашего брака. Такое возможно? Как рассчитываются суммы к возмещению в пользу истца за нажитое в браке имущество? И могу ли я и мои дети претендовать на имущество которое приобреталось до брака и оформлено на бывшего супруга, но мы жили вместе и у нас уже был один ребёнок?

Квартира была приобретена в браке, но на деньги моих родителей. Мои родители подали в суд, суд постановил, что только я являюсь собственником данной квартиры. Но у нас ребенок, 4 года (ни жена, ни ребенок в квартире не прописаны), жена подала встречный иск на опеку ребенка. К чему может обязать суд? И у нас скоро развод. Подскажите, как при разводе будет делиться квартира (в том случае, если она заберет свое встречное заявление)? Между мной и ребенком?

Не являюсь членом СНТ, я индивидуал. Взносы за пользованием ИОП СНТ оплачиваю частично. Каждый год передаю в правление подпод заявление, в котором указываю, что готова возместить все расходы, но прошу при этом предоставить мне смету и подтверждающие документы. Ни разу не получила ответ. В СНТ не проводятся собрания, смета не утверждается и много всяких нарушений, поэтому я и заняла такую позицию. В прошлом году сделали сверку, но никакого документа мне не дали. В этом году пнрислали предсудебную претензию, к которой прикрепили расчет моей задолженности с процентами, но в этом расчете не указаны сделанные мной платежи. Как мне правильно ответить на эту претензию. Претензию получила 24.02.2022. В ней указан срок погашения задолженности 1 марта 2022 г. Сколько у меня времени на ответ Заранее благодарю.

Мой муж занимается услугами по строительству и ремонту домов, привлекая граждан Узбекистана (работает с ними более 15 лет), опытные проверенные люди, делая ремонт в деревянном доме постоянной клиентке без договора, стены щитовые внутри стекловата, они там что-то грели стену, и вспыхнул утеплитель внутрь стены, естественно не смогли потушить, дом сгорел, он застрахован, хозяйке выплатила страховая 16 000 000, по факту он был дороже, по соглашению сторон решили она в полицию не заявляет, мы отрабатываем у нее на квартирах новостройках, делая ремонт, сейчас ситуация изменилась она требует деньги 5 000 000, наличными, муж на встрече обЪяснил таких денег у нас нет есть квартира, ее стоимость около 3 000 000 руб, забирайте и все. Мы выходим на сделку договор купли-продажи, вопрос у меня такой: как оформить от нее расписку, что претензий не имеет. Заранее благодарю.

Коллекторское агентство, действующее по агентскому договору от имени банка выдвигает претензии в отношении того, что я мало плачу в месяц приставам. Законно ли это.

Можно ли заключить соглашение с женщиной о полном отказе от алиментов на детей (даже если их ещё нет) и любых претензий ещё до начала отношений?

Может ли физ. лицо (бывший подопечный до 23 лет) в частном порядке, но для подготовки документов в суд или для досудебной претензии, отправить запрос к коммерческую организацию, в которой работает ответчик, для получения финансовой отчётности по выплатам. Которые получал (получает) ответчик в пользу своих несовершеннолетних подопечных. В виде единовременных выплат или каких-либо других выпоат.

Судебная экспертиза показала, что одно окно пластиковое надо заменить... у меня претензия к двум окнам..

как можно договориться с ответчиком, чтобы я не потеряла свой материальный ущерб... затрату на экспертизу, неустойку и другие..

на каком этапе суда можно изменить исковые требования, я не говорю о мировом соглашении, но я бы согласилась заменить только одно окно, а другое оставить...

ранее я предъявляла иск о возвращении мне денег за заказ окон... можно ли чт-то изменить, когда уже скоро заседание суда, где будет рассматриваться экспертиза...

Хотим преобрести вторую квартиру с использованием маткапитала для детей. Могут ли возникнуть сложности при покупке квартиры?

Моя семья на грани развода. Что нам с детьми причитается если: со старшей дочкой я числюсь как мать-одиночка, она не была удочерена, в совместном браке есть сын 3,2 года, в течении 10 месяцев муж (закодированный) официально не работает, да и раньше работал по черной зар. плате. У каждого свое имущество, сын прописан у него в квартире. У меня есть небольшой вклад, который очень долго копила на обучение дочери, и в браке тоже, на него теперь претендует муж, и то что это для детей его совсем не интересует, как он говорит они сами заработают. Как мне поступать правильно в этой ситуации, на что я могу претендовать.

Квартира перешла по наследству двум собственникам в равных долях (по 1/2). Общедолевая собственность. На данной жилплощади зарегистрирован только один сособственник и теперь его новорожденный ребенок. По факту, проживают там: сособственник, его сожительница, их общий ребенок и ее несовершеннолетний ребенок от первого брака. Коммунальные платежи они не оплачивают.

Вопрос 1: можно ли взыскать долг по коммунальным платежам только с проживающего и зарегистрированного на данной площади сособственника? Долги делятся пополам между сособственниками, и платить за чужих людей я не хочу. Ведь тратят они по приборам учета очень много, а я там вообще не проживаю!

Вопрос 2: можно ли выселить его сожительницу и ее дочь от первого брака?

У нас несовершеннолетн. Ребенок. На что могу претендовать. Муж не прописывал в течение полугода меня с только что родившейся дочкой. Втихоря приватизировал муниципальную квартиру в которой мы жили. Потом прописал. В 2011 многокв. Дом взорвался. От властей города получили равнозначную квартиру.. но муж так до сих пор нас не прописал в другой кварт.. прописаны по паспорту в уже снесенном доме. Вторую квартиру он получил в наследство 5 лет назад.. но так и недооформил документы.. так же имеет гараж в гаражном кооперативе. Документов на гараж нет, кроме членской книжки.

Мой брат развелся с женой, двоих детей (7-ми лет), по суду оставили с ней, они все прописаны в квартире его матери, т.е. мать моего брата собственник квартиры. На что может претендовать бывшая жена?

Поцарапала ночью на парковке чужую машину, но даже не стала выходить и проверять повреждения так как не заметила. Припарковалась неподалеку от той машины и сразу пошла домой. На следующий день мне звонит потерпевшая и говорит, что вызвала Гаи и они составили протокол. А также эксперта-оценщика. Говорит, что есть записи с камеры видеонаблюдения, а также записи с видеорегистратора и показания очевидцев, которые видели меня за рулем. После переговоров потерпевшая готова пойти навстречу чтобы меня не лишили прав. Каковы мои мои шансы на избежание наказания в том случае когда потерпевшая больше не имеет ко мне претензий? Спасибо!

Я хочу развестись с мужем, не предъявляя ему материальных претензий. У него кредитные задолженности, надеюсь, что после развода банки оставят меня в покое.

На меня подали в суд за невыкуп посылки. На сумму 10000 рублей. До этого пришла на почту досудебная претензия на сумму 1190 рублей за почтовые расходы. Но ни одного документа подтверждающего расходы нет. Что мне с этим делать? Спасибо.

Мама умерла в 1993 году в Казани. Я проживал в Крыму на Украина. Связи не было, я не знал о ее существовании нечего. Канада Крым вошел В состав России, я, по интернету, нашел информацию о ней.

Об отце, о дяде и т.д.. Она проживала в квартире, сейчас в квартире проживают другие люди. Была ли она приватизирована я не знаю. Как узнать могу ли я на что-то претендовать и как?

Как пожаловаться на частное учебное заведение? Директору заведения был задан вопрос об очередном повышении платы за обучение, на что директор грубым образом оскорбил родителя ребёнка, и предложил покинуть учреждение, выгнал нас с ребёнком. Договора на предоставление услуг не было.

Интересует как грамотно составить претензию на возврат денежных средств и возможно компенсацию за моральный вред. Обратилась к врачу с легкой опухолью и острой болью, после чего врач делая свою работу на живую, сказав что анастезия не возьмёт разбила абсолютно здоровый зуб, со славами (я думала я его вскрою и будет легче) далее по моей просьбе т.к. до этого я была у врача я попросила вскрыть определённый зуб, с задачей вскрытия она справилась но вот обработала она его не могу сказать что на половину даже и залила временной пломбой. Прийдя домой намученной я лягла спать проснувшись часов в 9 вечера я не смогла найти глаза на своём лице, я поехала в больницу где мне сделали снимок м показали всю работу того специалиста. Итог разрезанна щека и вставлен дренаж. Хочу вернуть оплаченные деньги за некорректную работу Спасибо.

Покупатель выставил претензию Поставщику по договору поставки (срок действия договора закончился 31.12.2012 г.) на замену товара (медицинских расходных материалов) якобы поставленному с другими техническими характеристиками. При этом есть подписанная накладная материально-ответственным лицом больницы, что товар полностью соответствовал заявленному в спецификации к договору. Ссылка в претензии делается на внутренний акт списания товара, по которому списывался товар с другими тех. характеристиками. По принципу получили яблоки, списали груши. Помогите советом, правомерна ли подобная претензия через такой период времени и какую юридическую силу имеет их внутренний акт, если у Поставщика подписанный договор и товарная накладная в полном соответствии.

Я интересуюсь возвратом или обменом изделия из золота (серьги). Бирку и чек выкинула. Через сутки серьги сломались, я считаю это браком. Продавец отказал в обмене, ссылаясь на отсутствии чека и бирки, а так же отказал в ремонте - сделав снимок на мыльницу, отослал в другой город мастеру, тот признал поломку механическим повреждением. Но я то знаю что механического повреждения не было! Юрист на этом сайте вчера утвердил, что я могу настаивать на обмене и возврате без чека и бирки и действия продавца не правомерны. Сейчас хочу написать претензию, подскажите, пожалуйста, как правильно это сделать, на какие статьи сослаться. Спасибо всем большое, очень важна ваша помощь!

Умер отец, в больнице, в выходной день. Отправили тело на вскрытие в морг, но тело из больницы вывезли только через полутора суток. В морге после вскрытия не смогли привести тело в нормальное состояние для прощания, пояснив что тело пришло из больницы в плохом состоянии, (испорченное). В итоге прощание проходило в закрытом гробу. К кому предъявлять претензии в данном случае и какова практика судебных дел по данной теме?

Бывший парень взял во временное пользование мой мобильный телефон взятый в кредит, когда его телефон разбили, обещал выплачивать кредит пока не починит свой. А потом мне вернет его. Но не кредит не оплачивает, ни телефон не отдает. Целый год кормит завтраками, типа у него проблемы с деньгами, а телефон потерял. Написала заявление в полицию, мне отказали, потому что он пришел и сказал что я сама подарила ему. Сказали в суд идти. Как написать претензию?

Сотовый телефон находится в ремонте более 45 дней. Как правильно составить претензию о возврате денежных средств или на покупку другого телефона.

Если претензия к физ. л по возмещ. Ущерба ДТП направлена в последние 6 мес срока иск. давности - то СИД продлевается/приостанавливается на 6 мес? Ст.202 гк.

Заключил договор на строительство бани

Год прошёл, мне мне нравится вытяжка Дыма из трубы (плохо выходит дым) и имеет место две щели в полу, появились месяц как назад, денег отвалил немало, есть ли смысл писать претензию!? В договоре гарантийный срок 8 месяцев прописан.

У нас сломалась посудомоечная машина. Мы обратились в компанию ООО "Альфа" по ремонту бытовой техники. Мастер пришел, забрал наш модуль и унес на диагностику. Помимо этого была внесена предоплата в размере 2500 руб. Расписка от мастера имеется. Ну и все 1,5 месяца ни ответа, ни привета. Потом выяснилось, что наш модуль потерялся. Они нам предложили компенсацию в размере 5000 руб., чтобы мы купили себе новую посудомоечную машину. В эту сумму входила и наша предоплата. Нужна ваша помощь, в качественном оформлении претензии.

Помогите правильно составить претензию к продавцу салона ООО "Евросеть-Ритейл", расположенному в магазине Ашан по ул.Уральская-Новороссийская, продавшему мне смартфон за 7488 руб (в т.ч. стоимость телефона-5990 р, чехол-599 р, гарантийное обслуживание на 2-й год-899 р) 22.07.17 г. Причина возврата денег - плохое качество фотографий (черные пятна). Я обратилась в салон 25.07.17 г, с просьбой вернуть мне деньги, но получила отказ от менеджера Левченко Александра. Обменять на другой телефон он также отказался.

Договор с заказчиком на транспортные услуги подписан женой. Она ИП. У мужа свое ИП. По пути возможно было повреждение груза, Акт подписал муж и поставил печать своего ИП. На акте так же отсутствует дата составления. Только косвенно в тексте указано что груз повредили такого то числа. Водитель сдал груз Заказчику. Накладные подписаны Заказчиком тем же числом никаких отметок о повреждении нет, груз принят заказчиком. Через 10 месяцев Заказчик выставил претензию на ИП жены. Законно ли это.

На сайте указан мой личный сотовый номер телефона, писал сайту чтоб удалили, не удаляют, не отвечают. Хочу написать хостинг провайдеру, помогите составить претензию. Спасибо.

Я ип, продаю на маркетплейсе, получила претензию правообладателя, (он зарегистрировал изображение! (это слово ПУТЕВОДИТЕЛЬ) название изображения пoстельный путеводитeль в компании копирус (свидетельство о депонировании) . Юрист прислал в обязательном порядке чтобы я убрала из своего названия товара словосочетание - пoстельный путeВодитель, иначе они удалят мой товар с площадки без права восстановления. Насколько правомерны претензии юриста, ведь изображение их я не использовала. ?!

Ситуация следующая:

Привезли стол (продавец в СПб, изготовитель в другом городе), был подъём до квартиры. При вскрытии и распаковке стола, в середине стола трещина от крепежа столешницы. В договоре указано, что вернуть товар нельзя, если сборку делали самостоятельно, но видно что брак заводской и сборки в этом крепежном месте просто нет априори. Могу ли я написать претензию на возврат денег этого стола (так же 4 стула к нему были приобретены), учитывая что ещё и срок ожидания изготовления был более оговорённому по договору. Очень ждали этот стол, в итоге дефект. Посоветуйте как правильно поступить и возможно ли вернуть стол и стулья продавцу/производителю, обязаны ли забрать?

Получили квартиру по программе переселения из ветхого и аварийного жилья по договору мены. В последствии выяснилось, что новой квартире промерзают стены. Можно ли предъявить претензии компании-застройщику или администрации?

Преобрел айфон, а он с браком на стекле, пришел на след день, взяли претензию, а телефон нет, потом пришел ответ, но телефон я сдл спустя месяц им, ведь дефект обнаружился в теч первых дней имею ли я право требовать деньги после того как проверка качества пройдет, кстати в сервисе сказали что положили в старую коробку со старой комплектацией новый тел аппарат. Что мне делать? Я хотел бы доплатить и взять другую модель.

Соседи купили дом два года назад. Теперь предъявляют претензии что наш гараж построен слишком близко к их дому (около метра). По факту гараж был построен в 70-х гадах. В тех. паспорте он есть. От границы около 0,5 м. до соседского дома 1 м. Чем мне это гразит?

Купила в магазине утюг с парогенератором вчера, привезла домой и изучила инструкцию. Оказалось, что функции "парового удара" у него нет, консультант отговорила от другой модели, сказав что этот лучше и функции все есть, т.е. сказала неправду. Утюгом не пользовалась, стоит упаковке. Могу я вернуть в магазин его с претензией, что консультант ввела в заблуждение и обменять на другой (с нужными мне функциями) и если да, то в какой срок им вернуть Спасибо.

Мы производим мягкую мебель, 1 марта 2017 г клиентка приобрела в нашем интернет магазине диван, гарантия 1 год, через 1.5 года она обратилась к нам с целью бесплатного ремонта, скандалила. Мы, чтобы не портить репутацию, сделали ремонт бесплатно. На данный момент прошло более 2-х лет с момента покупки и она опять требует ей что-то отремонтировать бесплатно, грозится что сделает экспертизу и будут последствия для нас (не уточнила какие). Правомерны ли ее действия и обязаны ли мы делать это бесплатно? Гарантия закончилась в марте 2018 года.

Продала сумку б/у через инстаграмм, то есть через посредника. Покупатель получил сумку на почте, он из Казахстана, перевел мне деньги на карту. Прошло 10 дней, теперь предъявляет претензии, что сумка не оригинал и требует вернуть деньги. Я не настаивала на покупке и никого не принуждала. Отдавать деньги не собираюсь, покупка давно произведена. Угрожают судом за мошенничество. Просто в шоке. Что реально может мне грозить? Спасибо.

Я физическое лицо. В интернет магазине купил товар, оплатил онлайн и они его отправили транспортной компанией ПЭК.

При приеме груза, была произведена сначала оплата перевозки, потом при получении на складе обнаружена нехватка позиции, составлен акт, то что есть забирать не стал, лежит у них.

Кому писать претензию, отправителю или ТК?

Я не заключал договор с транспортной компанией, кроме акта и накладной у меня ничего нет.

Или магазин (отправитель) должен писать претензию.

Покупатель написал претензию о взбухание столешницы на кухонном гарнитуре и ее замене Продавец поставил товар согласно акта поставки товара от 03.07.2023 все было проверено претензий не было, в процессе сборки сборщик забыл пройтись герметиком, услуги по сборке и установке Продавец не оказывает в приложении к договору указано, что сборку производится за дополнительную плату и указан телефон рекомендованого нами сборщика, должны ли мы нести ответственность за некачественную сборку и менять столешницу Покупателю в таком случае и как в договоре указать чтобы вопросы за некачественную сборку к нам не поступали т.к. постоянно с претензией идут к нам а не к сборщику кто собирал.

4 года назад был заключен договор на поставку двигателя на сумму 245 тыс руб. Двигатель не был поставлен, т.к. нет факта оплаты данного двигателя. В данный момент потенциальный покупатель оперируюя договором на поставку двигателя подал на меня в полицию по статье мошенничество, спустя 4 года. Договор был заключен от моего юр лица ООО с физ лицом. Правомерны ли данные претензии и каков срок давности данных претензий?

15.09.2020 г., должник поменял юридический адрес, 05.10.2020 г. претензию отправили по старому юридическому адресу. Данную претензию должник получил. Примет ли Арбитражный суд данную претензию т.к. мы отправили по старому адресу? Спасибо.