Претензия на сотрудников банка / Защита прав потребителей - 2053 советов адвокатов и юристов

Автомобиль был эвакуирован (арестован) за долги перед банком. Сотрудники банка не дают забрать вещи из авто. Могу ли я подать на сотрудника в суд иск за воровство? Несколько попыток сделал связаться с исполнителем (кто эвакуировал)! Слышу только отговорки. Кроме того, при эвакуации мне не оставили никаких документов.

Предварительно благодарю.

Добрый день!

Вчера хотела приобрести кредит наличными, банк Ренисанс кредит навязал мне Страховку и прочие услуги, сказали, что отказаться я от них не могу иначе мне откажут, могу за нарушения моих прав подать на сотрудника в суд?

В московском отделении банка ТРАСТ объяснила сотруднику о намерении оформить ПОЛНОЕ досрочное погашение кредита. Попросила выдать справку о сумме и оформить заявление по данному вопросу. Сотрудник выдал справку, о заявлении сказал, что оно не нужно. Внесла тут же обозначенную сумму (принял деньги этот же сотрудник). Всё. Через полтора года звонят из банка и сообщают о просроченном кредите!... Написала Претензию и объяснила, что заявление не было оформлено сотрудником - хотя я заявила о нём, отметила в заявлении, чтобы подняли запись общения меня и сотрудника Банка из Архива. На данный момент этот сотрудник - уволен, а сотрудница, принявшая у меня Претензию, заметила, что наше заявление - далеко не первое! На Претензию Мне ответили (письменно), что согласно УСЛОВИЯМ ПО РАБОТЕ с КРЕДИТАМИ п 3.1...-от меня не было заявления... Собираюсь подать на Банк в суд!

Прошу Вас помочь с вопросом по кредиту. Уже с мая месяца досрочно погасила кредит и с тех пор прошло уже три месяца. До сих пор мне по многократным запросам не выдают корректные Счет-Выписку и Выписку по кредиту. Объясню почему не корректные-в одном и втором документах указано, что я должна банку 297,51 рублей. На вопрос откуда такая сумма и на каком основании эта сумма все еще в долге?-сотрудники банка отвечали в грубой форме, что это не их вина и они ничем помочь не могу, так как это системная ошибка. И кто же тогда за эти ошибки отвечает?

Хотелось бы уточнить на какой закон в этом случае мне опираться в Претензии на Банк?

1)На какой именно закон ГК РФ, статью?

2)На какой закон защиты прав потребителей?

Еще интересует вопрос по поводу Расписки в получении исполнения полностью. Эту Расписку мне так же не видали.

Вопросы те же,что и по Выпискам. На какие законы мне опираться в Претензии на Банк, чтобы мне выдали эту Расписку.

Как быть в случае, если сотрудник банка (где был взят кредит наличными + договор о добровольном страховании) дезинформирует как раз на счет добровольного страхования. Дело вот в чем: Обратилась в отделение банка, с просьбой оформления заявления на отказ от Страховки. В ответ получила: Вы должны сделать 3 платежа, только после этого Вы можете прийти в дату следующего и отказаться от Страховки. Я удивилась, но т.к на руках ничего не было, спорить не стала, а дома открыла Договор по Страхованию, где отдельным пунктом, четко прописано: ...Отказаться от страховки возможно в любой день, обратившись в отделение банка... Как быть?..

У меня была просрочка по кредиту 3 месяца. С октября по декабрь 2015 года. В январе 2016 года я оплатила весь долг, проценты и штрафы и продолжаю исправно платить по сегодняшний день по графику, который мне дали при получении кредита. Работники банка звонят мне каждый день (и в праздники и в выходные) и требуют оплатить весь оставшийся долг одной суммой или предлагают разные варианты, причём долг на сентябрь 2015 г. был 285000 рублей, а сейчас они говорят, что надо оплатить 317000. Якобы штрафы набежали. Говорят, что мне было выставлено требование, но я не получала никаких официальных бумаг от банка, только бесконечные звонки с разных номеров, были и угрозы и оскорбления мне и моим детям. Говорят если не оплачу, то мой долг продадут через 5 дней третьему лицу. Грозят, что заблокируют все мои счета и карты и я лишусь всего имущества. Правомерны ли действия сотрудников банка и как мне поступать в такой ситуации? Заранее благодарю, Галина.

Звонят сотрудники банка по кредиту родственника. С моего телефона был сделан звонок по консультации одного вопроса, после этого начали мне звонить с просьбой передать чтоб с ними связался заёмщик. Что делать в данной ситуации.?

25.08.16 дата очередного платежа по двум кредитам, оплатила кредиты через терминал сторонего банка. 26.08.16 поступил звонок, что платёж не прошёл. Обратилась к сотруднику банка, она мне объяснила, что причина в том, что на счета наложен арест и посоветовала обратиться к пристову. Судебному пристову оплатила штрафы, отнесла постановление о снятии ареста в банк и написала заявление о снятии пени. Сегодня получила отказ о снятии штрафа от банка, мало того всё это время росла пеня. Объясняют это тем, что ареста не было, просто платёж задержал сторонний банк. Но их сотрудница, настояла в день моего обращения к ней, что причина в аресте и платить мне не стоит, достаточно будет написать заявление, тем самым за данный период мой долг перед банком увеличился. Имею ли я право добиться наказания даннго сотрудника?

Здравствуйте, скажите пожалуйста при наличии задолженности по кредиту и невозможности связаться с банком (временная блокировка сим карты) имеет ли право сотрудник банка рассылать моим знакомым, т.е. 3 м лицам сообщение "Булаева А.В.! Когда вернете долг по кредиту в банке?!"

Мы брали кредит 200.000 т. р в "Восточном банке" в г. Сургут в марте этого года. И в августе досрочно его погасили. Вместе с этим кредитам нам дали кредитную карту с лимитом 30.000 т. р. Когда мы пришли закрывать наши счита, нам закрыли оказывается только карту, а основой кредит, вернее счёт, этого кредита не закрыли. Через 2 месяца нам приходит смс о том, что нам надо вести платёж. Сотрудники банка не закрыли наш основной счёт и кем то были сняти денежные средства и теперь банк их требует с нас. Мы брали справку о том, что не имеем задолженности перед банком.

Кому и куда можно подать притензию на банк Траст. Одолели звонками ни только мне но и мужу. Требуют в ультимативной форме оплатить какую то мнимую задолженность на смешную сумму в 745 рублей. Мое глубокое убеждение что отрудники этого горе банка нарушают ст.163 вымогательство денежых средств.

Можно ли написать жалобу, на то что сотрудник магазина не должен указывать как и во что должен быть одет сотрудник банка если банк находится на территории магазина. Если у сотрудника банка белый верх и тёмный низ.

Могу ли я вернуть страховку по кредиту если с момента заключения договора прошло 10 дней!? И должен ли я оправдываться перед сотрудниками сбербанка за то что невнимательно читал договор и оформил страховку?

Я явлюсь клиентом банка. Сотрудница Банка, использовала сведения и информацию по моему кредитному договору, которая является конфиденциальной и банковской тайной, без моего согласия, передала третьим лицам информацию по моему кредитному договору. Вся информация изложена ей письменно в государственное учреждение ФССП. В этом заявление, она пишет, что у нее есть достоверная информация о моем приобретенном имущество по средством ипотечного кредитования через банк, с указанием адреса объекта, дата приобретения, конкретная сумма заемных средств в рамках договора, размер сумм наличных денежных средств. И о моей динамике обязательств исполнения по кредитному договору. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации. Написать сначала в сам банк (филиал), после в головной офис, в РКЦ, И на какие статьи мне делать ссылаться о нарушении моих прав. И могу ли я настаивать на увольнении данного сотрудника.

Под воздействием мошенников (мне позвонили и представились сотрудником банка), меня ввели в заблуждение и я оформила кредит, далее перевела некоторую сумму денег на карту мошенников. В этот же день обратилась в полицию, было заведено уголовное дело (статья 159 часть 2) я являюсь потерпевшей. Так же обратилась в банк, с просьбой аннулировать данный кредит, на что получила отрицательный ответ. На основании вышеизложенного, вопрос: Какие действия я могу предпринять далее, есть ли шанс не платить кредит, либо смериться и надеяться на помощь полиции? (Хочу отметить что сотрудник банка настоятельно советует добиться постановления суда, о том, что я являюсь потерпевшей, что бы далее обратиться в банк повторно с этим постановлением).

Сотрудник банка постоянно звонит и угрожает и распростроняет данные о кредите и просрочки звонит мне моим родителям мужу его родителям так же звонит на работу начальству мужа и моего отца это законно и что с этим можно сделать.

Добрый день! Взяла в 2014 г.крелит в МКБ. Сделала 6 платежей. Потом из-за фин. проблем перестала платить. Не плачу более 2-х лет. Сегодня сотрудник банка МКБ нашел меня в соцсетях, интересуется когда я ДОБРОВОЛЬНО верну долг. Я брала 300000. В 2016 они мне присылали уведомление о том, что продали мой долг в коллектроское агенство. И тогда долг был выше 600 000. Что теперь делать? Как вести себя?

Сотрудник банка проинформировал моих родных о моем кредите: сумма задолженности, на что был взят кредит и другие нюансы.

Сотрудник банка со мной всегда был на связи и звонки я не игнорировала. Версия, что меня просто искали через родственников исключена.

Как защиться в этой ситуации и на какие именно статьи ссылаться? Банковская тайна; персональные данные?

Заранее спасибо!

Сотрудники банка навязали страховку, но при звонке на горячую линию банка, оператор говорит, что страховки нет. Договор страхования ну руках. Денег тоже нет.

Оформил телевизор в кредит в магазине банк одобрил, но этой модели на складе не оказалось. Он шёл 7-8 дней при получении оплатил наличными. По факту я кредитом не пользовался, но банк требует оплатить за месяц процент как быть?

В банке мне навязали страховку при оформлении кредитной карты и не объяснили условия этой страховки. Как подать жалобу на сотрудника втб банка?

Оформил кредит в апреле 2023 года. Сейчас узнаю, что там страховка и какие то еще продукты, услуги банка помимо страховки. Сотрудник об этом не сказал. Пришел к сотруднику, а он утверждает, что якобы говорил. Документы никакие при оформлении не распечатывал. Только график платежей. На сколько я знаю он должен был отдать мне документ об страховании, но не дал и утверждает, что отдавал тогда. Жулик чистой воды. Я его сфотографировал на телефон и записал вчера на диктофон Хочу подать на него в полицию. Я же могу подать на этого сотрудника в полицию и привлечь его?

Скажите пожалуйста, имеет ли право сотрудник банка отдела по взысканию задолженности звонить должнику на работу и разглашать его данные? Спасибо.

Позвонили из банка "русский стандарт" (на городской номер). сказали, что я их должник и не выплачиваю кредит. Дали тел. 8 800 200 65 43, по которому можно уточнить проблемы с моим кредитом. Я НЕ КЛИЕНТ этого банка. Звонили уже несколько раз, говорили в т.ч. с детьми. Мои дальнейшие действия?

Вопрос: Кому подчиняется Восточный банк РФ?-То есть вышестоящая организация, которой я могу написать жалобу на Восточный банк Какая организация и кто выдаёт лицензию, аккредитацию Восточному банку? Какая электронная почта Восточного и Центрального банка РФ Спасибо!

Я плачу автокредит в сбербанке. Я вовремя принес в банк страховку каско. По вине сотрудника банка в базу не было внесено то что я предоставил им страховку. Мне начислили штраф 4500 я его оплатил т.к набегали пения на эту сумму. Я написал заявление с притензией у меня его приняли и сказали что в течении месяца мне вернут оплаченую сумму. Но прошло 5 месяцев а деньги так и не возвращают. Что можно сделать в этой ситуации.

Я работаю в банке. Занимаюсь дисциплиной гашений по кредитам. Формирую распоряжения в бэк офис, где указываю сумму для гашения ссуды и процентов. В связи с переходом на новую программу, произошло недосписание с нескольких клиентов сумм по процентам за кредит. Причина из-за некорректности программы - именно из нее я брала данные суммы для списания. Мой руководитель обвиняет меня в том, что я принесла убытки банку за счет недосписания. При этом я не материально ответственное лицо. Хочу отметить, что суммы в этих распоряжениях завизированы руководителем. Подскажите, правомерно ли данное обвинение, и какие последствия могут быть для меня со стороны работодателя. Спасибо.

Меня обманули мошенники представившиеся сотрудниками банка, сообщив сперва что с личного кабинета поступила операция по замену номера и что были скомпроментированы данные паспорта и что требуется срочное вмешательство, прислали смс с официального номера банка (где приходят чеки, акции и тд) код который просили не называть, я испугавшись согласился на операцию, просили скачать приложения для дистанционного управления телефоном чтобы мол проверить устройство на вирусы, потом попросили зайти в банк и перевести деньги на доверенное финансовое лицо чтобы перевыпустить карту.

По итогу обратился в полицию, тк не смог дозвонится на горячую, а там уже с горячей линии мне сообщили что подозрительную операцию в начале приостановили и попытались связаться со мной, но нигде не было в истории звонков их номера, по итогу они разрешили операцию и платеж прошел.

Могу ли я подать в суд претензию на банк за то что они не приостановили операцию только потому что не дозвонились?

Являюсь клиентом банка, образовалась просрочка платежей, банк информировала. Веду с ними до судебную переписку, начались приходы на работу и домой сотрудников банка. На работе сотрудник не представился, оставил для меня два письма (я была в отпуске) у коллег расспрашивал про меня, давал им информацию о моем долге и сумме кредита. 27.07.2015 ко мне домой также пришли два сотрудника банка сказали стажеры. Ходили по все квартирам собирали обо мне информации, когда я попросила их представиться и предъявить документы, они отказались, начали хамить, считаю если сотрудники банка спрашивают нас по закону, то пусть хотя бы сами изучат эти законы и перестанут хамить!

Мне постоянно названивают сотрудники банка Русский стандарт по поводу задолженности по кредиту моей дочерью, которая уже 2 года находится замужем и живет от нас отдельно. Сотрудник банка общается грубо и хамит. По мимо того что он звонит постоянно мне на сотовый с разных номеров телефона он уже несколько раз позвонил и руководителю где я работаю, о том что как может работать у вас такой сотрудник у которого дочь имеет просрочку в банк. Куда обращаться и можно образец заявления в прокуратуру на на защиту чести, достоинства и деловой репутации меня как сотрудника.

Какая-то не знакомая женщина взяла кредит и указала наш домашний номер телефона. Теперь сотрудники банка три дня по несколько раз в день звонят и спрашивают знаем мы ее или нет. причем разговор ведут в грубой форме. Как написать претензию к руководству банка?

Я проработала в банке 1,5 года. 5 месяцев назад уволилась (в марте). В апреле, когда меня не было в городе, мои коллеги, которые до сих пор работают, написали претензию о том, что неправильно начисляется зарплата, не учитываются условия труда (мы работаем в местности, приравненной к районам Крайнего Севера), неправильно начисляются районные и северные надбавки. Им ответили на претензию и всем сделали перерасчет. Могу ли я подать подобную претензию, рассчитывать на перерасчет? Не сошлются ли они на срок исковой давности, ведь, я так понимаю, можно только в течение 3-х месяцев подать претензию?!

Сотрудники банка и коллекторы угрожают и мне и моей семье. Дословнопередадим Ваше дело как мошенника, будешь перед следователем потеть. Как себя с ними вести не знаю, скажите пожалуйста как мне себя вести если кто-то или судебные приставы всё же придут. Неоднократно приходила sms, что запланирован выезд по адресу, но так ни кто не явился, а затем пришла sms что не было Вас дома. Тем не менее я сижу дома с ребёнком иперекрываться как они говорят, я ни от кого не собиралась. Спасибо...

Я досрочно погасила кредит перед этим я звонила в отделения банка и уточнила сумму для досрочного погашения, сотрудник банка составил заявление о полном досрочно погашение и отдал мне, прошло больше одного года и мне позвонили и сказали что у меня просрочка по кредиту. И сказали что у них нет ни кокого заявления тоесть ту сумму они положили на счёт и ежемесечно списывали пока на счёту не закончились деньги а сейчас мне нужно ещё платить. Имею ли я права не платить вообще?

Связной банк прекратил свое существование, а у меня осталась задолженность по кредитной карте этого банка. Сейчас звонят сотрудники банка Тинькофф с требованием оплатить им, т.к. долги Связного банка перешли к ним. Я попросила выслать договор, но мне высылают лишь № договора на который я должна зачислить деньги. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Как подать жалобу на сотрудника банка? Я написал заявление на закрытие карты и счета, мне карту заблокировали, а счет нет, в итоге пришол карточный кридит, сняли с этих денег за обслуживание карты, в итоге я уже им должен. Я считаю работник банка не отправил мое заявление на закрытие счета, по этому поводу хочю написать заявление. Жду ответа,, зараннее спосибо.

Хотел написать жалобу на сотрудника Тинькофф банка, попросил бланк жалобы на электронную почту. Банк утверждает, что у них нет таких бланков.. Такое вообще может быть? Как поступить в подобной ситуации?

При офорлении карты моментальной выдачи в сбербанке 12.08.2014 гсотрудник банка допустил ошибку в номере лицевого счета. Выяснилось это только сегодня. Карту оформляла для перечислеия алиментов от бывшего мужа. Я направила с этим некорректным лицевым счетом документы судебным приставам, те в свою очередь на работу мужу, работодатель сформировал платежку и денежные средства ушли в неизвестном направлении. Хочу подать в суд на банк иск о возмещении морального и материального вреда. В какой суд Мне обращаться. Стоит ли вообще затевать тяжбу. Из-за ошибки сотрудника банка я осталась без средств к существованию с 2 малолетними детьми возраст которых 2 года 10 месяцев и 1 год 2 месяца?

Допустила как-то просрочку в банк. Сотрудник банка внёс какую-то часть денег за меня (по его словам), я его об этом не просила, чек никакой мне предоставлен не был. Вскоре я погасила всю просрочку. Но этому человеку никаких денег не отдавала. Сотрудник этот теперь звонит мне, пишет везде, где возможно, угрожает, пишет даже тем людям, с кем я работала более 10 лет назад. Что делать в такой ситуации? Я узнала по телефону, что он действительно работал в этом банке и платил за меня какие-то деньги (по словам руководителя банка). Сейчас он переехал в другой город.

Оформил кредит в апреле 2023 года. Сейчас узнаю, что там страховка и какие то еще продукты, услуги банка помимо страховки. Сотрудник об этом не сказал. Пришел к сотруднику, а он утверждает, что якобы говорил. Документы никакие при оформлении не распечатывал. Только график платежей. На сколько я знаю он должен был отдать мне документ об страховании, но не дал и утверждает, что отдавал тогда. Жулик чистой воды. Хочу подать на него в полицию. Правильно ли я поступаю? И что мне делать? Заранее спасибо!

Приобрела диван, но не подошёл по размеру. В мебельном салоне предложили обменять на другой диван поменьше размером и по цене. Разницу обещали вернуть по заявлению (реквизиты свои указала) от 20.03. Когда я позвонила в салон и спросила про возврат денег, был дан ответ:

- Возврат будет, когда закончиться карантин.

Как мне правильно составить претензию на возврат денег? Спасибо.

Я заключил договор в Сбербанке и кредит мне уже одобрели, деньги еще не поступили на мой счет, мне в банке сказали чтобы я добровольно отказался от кредита, потому что не хочу добровольно страховаться, могут сотрудники банка без моего заявления сделать от моего лица отказ от кредита?

У мужа образовалась небольшая просрочка платежа. Сотрудник банка, представившись сотрудником юридического отдела, пришел к нам домой, рассказал соседям, что муж мошенничает, а также, пришел ко мне на работу, оглашая о задолженности. Правомерны ли его действия?

Как написать заявление в суд на банк. С кредитной карты украли деньги, а банк требует погасить кредит. Полицией доказано, что деньги снимали не с помощью моей карты, скорее всего банковские сотрудники сделали дубликат карты.

Какую ответственность несет банк перед Законом и Заемщиками (в статусе Свидетели по делу), которые пострадали из за мошеннических действий (при оформлении договоров) сотрудника данного банка в составе преступной группы осужденного уголовным судом?

Спасибо.

Я являлась сотрудником банка. Оформила кредит по копии паспорта, клиент не знал о существовании у него этого кредита. Завели уголовное дело по статья 159 часть 1. Мною кредит был сразу же погашен, досрочно. Грозит ли срок? И какое может быть наказание. Ранее не судима.