Составление ответа на претензию / Защита прав потребителей - 1828 советов адвокатов и юристов

Как вернуть деньги за мебель? Была предоплата 100%, на сегодняшний день все сроки вышли, мною была оставлена претензия и заявление на возврат ден. средств, с этого момента прошел почти месяц. Мои дальнейшие действия?

Что мы имеем:

1)Договор подписанный только с одной стороны т.е. исполнителем, мной как заказчиком он распечатан и подписан только печать чернобелая.

2)Все выписки из банка на перечисления средств по договору.

3) Договор был на создание интернет сайта как я понимаю срок исковой давности 3 года?

4) Прошло уже 743 дня.

5) Никакие акты приема передач подписаны небыли на мои обращения как заказчика получаю игнор.

Поступила жалоба заказным письмом "Претензия в порядке досудебного урегулирования споров" от бывшего заказчика. Заказчик по своей инициативе досрочно расторг договор об оказании услуг сиделки. В договоре мед. служба обязуется предоставить замену сотрудника, если он не устраивает. Но заказчика всё устраивало и замену они не требовали. Сами отпустили сиделку, ссылаясь на то, что наняли другую. Есть объяснительная записка сиделки, в к-й она это прописала. Спустя неделю заказчик присылает претензию с требованием возместить ему убытки (моральные, материальные..). Утверждает, что мы не отвечали на его звонки. Мы получили распечатку звонков (у нас номер на юр.лицо) , их вызовов нет. Как нам правильно ответить на эту жалобу? Или придётся всё решать в суде? Спасибо.

5.07 15 у нас затопило квартиру (проживаем на 5 этаже в пятиэтажке). Вызвали председателя ЖКХ, она совместно с моим муже и сантехником устранили причину затопления. Затопило: кухню, ванну, туалет, и спальню. В спальне слили воду с натяжного потолка (вызывали бригаду), есть чек и акт. В остальных комнатах грибок по стенам, нужно менять обои, делать ремонт. Председатель отказывается оплачивать ущерб. Как быть. Заявление я уже написала с просьбой создать комиссию и составить акт в течении суток, никто не пришел.

20 дней назад в моём магазине по продаже электронных сигарет, человек приобрёл электронную сигарету, выписали чек. Спустя неделю после покупки пришёл и пожаловался что уронил её, разбил верхнюю стеклянную часть (клиромайзер). Купил новую эту верхнюю часть. А теперь спустя 16 дней он сломал кнопку в электронной сигарете. Просит вернуть деньги за не качественный товар. Оказывает моральное давление на продавца, и уже не признаёт, что товар ронял и относился к нему небрежно. Написал "Претензию" и требует чтоб мы её подписали, в противном случае будет обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, требует компенсации. Мы со своей стороны предложили ему компромиссное решение: ремонт и временную замену девайса, но он категорически требует вернуть деньги. Как быть?

Меня затопили санузел соседи сверху.

При осмотре моей квартиры управляющая компания составила акт.

Я спросил а разве не нужно позвать соседа сверху, мне сказали, что достаточно меня и представителя УК. В акте указали повреждения и виновника соседа. Я спросил у представителя УК, а сосед в курсе что он виновник или это вы так решили. Они сказали, что он в курсе. На всякий який решил позвонить соседу и спросить его. Он был не в курсе, что виновник он. По итогу сосед не согласен, что вина в нем. Как он говорит, что проблема в стояке.

Могу ли я подать в суд на УК чтоб они мне выплатили за ущерб, а дальше пусть УК с соседом разбираются кто прав кто виноват?

Имеются два договора сроком 1-8 августа и 8-15 августа на проживание в отеле на курорте РФ, включены питание и лечебные процедуры. Согласно договору расторжение до 7 дней до начала путевки подразумевает удержание 100-процентной предоплаты. Условия тут совершенно не соответствуют оздоровлению, питание самое дешёвое, не съедобное, сам отель на горе, о чем нигде указано не было. Приходится каждый день с моря карабкаться 2 км в гору и иметь дополнительные расходы на питание. Столовая в подвале без окон. Прошу подсказать законно ли условие о невозврате средств? Как написать претензию и вернуть уплаченные деньги, чтоб можно было съехать отсюда в приличное место?

Как правильно действовать, если от моего имени некто сделал заказ в Эйвоне, а долг коллекторы требуют с меня (сама компания не отрицает этого факта, хотя на каком основании они отдали мои данные коллекторам тоже вопрос), я там была зарегистрирована около 10 лет назад и мой договор сейчас не действителен, а потому я не могла делать заказ? И Как составить претензию на компанию - на какие статьи кодекса ссылаться. Спасибо Писала заявление в полицию - 0 ответа. Адвокат говорит не реагировать, а названивают каждый день. Но я хочу официально разобраться со всеми участниками этой ситуации.

Продали не тот инструмент, в чеке и в коробке указана одна мощность а на самом инструменте поменьше! Хочу вернуть разницу денег и ущер?

Купила чайник. Примерно через 2 месяца он перестал выключатся, когда закипит вода. Сдала на ремонт, т.к. чайник на гарантии. Прошло около 2 месяцев. А в ответ тишина. Могу ли я потребовать замены или возврат денег за товар?

Пришла претензия. Хотелось бы проконсультироваться с юристом. Нужно ли платить ту сумму, которую требуют?

https://cloud.mail.ru/public/Gn3m/fsvNJEWi1

Купил на радиорынке в Митино планшет Huawei. Он через 2 месяца сломался

Я повез его сервисный фирменный центр Huawei. Они посмотрели его по кодам и сказали по официально, такой планшет в Россию не завозился. Выданный мне гарантийный талон другого образца, не является сертифицированным. Я обратился в фирму Продавца и попросил вернуть мне деньги. Получил отказ! Какие мои дальнейшие действия?

Я являюсь собственником частного дома, в котором прописано 4 человека вместе со мной. Второй раз пришла квитанция якобы у меня задолженность за вывоз мусора. Я никакой договор ни скем не заключал. Как мне поступить?

Скажите пожалуйста если украли банковскую карту и сняли через банкомат деньги, возвращает ли сбербанк деньги? Что стоит за 9 статьёй прав потребителей? Какие у меня шансы на возврат? Я в тот же день карту заблокировал, обратился в полицию и написал заявление в банк на возврат денег. Пин код храню в голове. Как лучше предоставить информацию в банк, что карту украли и украли деньги или что карта у меня, но было несанкционированное списание? Дело в том что я подозреваю, что у меня её вытащили в определ. Момент, сняли деньги и обратно подкинули.

У меня украли кредитную карту, и были сняты деньги 64 тыс. Я обратилась в банк, где мне предложили написать претензию, что я и сделала, сказали что через 10-15 дней претензия будет рассматриваться и придет ответ. В итоге в претензии мне отказали, так как по их мнению я сама виновата и обязали выплачивать кредит. Куда мне обратиться?

5.11.2014 приобрел на предпродаже годовой абонемент в фитнес клуб. Дата открытия была объявлена на начало декабря 2014 года потом, перенесли на январь, потом на начало февраля. Теперь точка продаж закрылась и о сроках более ничего неизвестно. Я подал заявление на возврат средств. В течение какого срока они обязаны мне вернуть деньги, и вообще что говорит об этом закон?

Поставил товар Иранскому покупателю, он не оплатил но растаможил мой груз. На связь выходит, обещает закрыть вопрос уже два месяца. Хотел бы начать процедуру претензии. Как это сделать, опыта судебных дел Россия - Иран небыло

Получил досудебную претензию от представителя ООО "Зингер СПБ" на компенсацию в размере 50000 руб за продажу пинцета в сумме 100 руб.

Как с таким быть можете подсказать?

Затопили соседи сверху, провисли подвесные потолки. Соседи устранили течь и ссылаются, на то что был прорыв батареи, и договариваться не намерены, ссылаются на ЖЭУ, есть ли смысл нанимать строительную экспертизу, и т.д. подавать иск, в том числе за моральный вред, какие шансы в суде?

Клиент написал претензию через 2 месяца, что на азс упал и сломал ногу, просит возместить моральный и материальный ущерб, из доказательств только справка с больницы. Видео у нас храниться только 1 месяц.

Вопрос в следующем. Появился звук в двигателе, обратился в автосервис в другом городе, по дороге как услышал звук. Они сделали заключение что не исправен коллектор. С такой проблемой можно было ездить и я решил отправиться в Москву обратно устранить эту проблему.. в итоге у меня пробило двигатель.. доехал на эвакуаторе, диагноз замена двигателя.. попал на 120 т.р. купил новый двигатель поставил, тот коллектор в котором якобы была поломка работает исправно. Как я понял надо перым делом составить претензию, а потом произвести независимую эспертизу для установления причины поломки двигателя с приглашением ответчика.. так я понимаю... если я в москве, а сервис в липецке.. что мне ехать туда и там независимо экспертизу производить в присутствии представителя сервиса? Или можно сделать экспертизу в москве? И претензия должа быть вручена лично или по имейлу или почте тоже можно?

Хочу подать иск о взыскании денежных средств с авиакомпании. Совершила перелёт пассажиром (в командировку), а багаж не прилетел. Обещали дослать следующим рейсом - через сутки, но я на тот момент уже улетела в другой город. Забрать чемодан смогла только через 2 недели, когда вернулась из командировки домой, созвонившись с аэропортом, куда первоначально вылетала. Пришлось купить новые вещи, чтобы минимально восполнить временно утраченное. Теперь я хочу, чтобы авиакомпания возместила мне эти расходы. Написала им претензию с описанием ситуации и приложила копии чеков. Мне пришёл ответ, что компания готова возместить просрочку за доставку багажа, которая, по их мнению, составляет 1 сутки. Остальные претензии они не принимают, возможность выплаты морального ущерба исключена.

Я собственник коммерческого помещения в многоквартирном жилом доме. В нем расположен магазин смешанных товаров, насчитали за месяц 9,3 куб мусора на 4000 р, , это 14 тонн, ужас, что делать, почему и главное откуда такие тарифы? Как быть.

24 сентября 2014 мыли машину на данной авмойке. Кузов и салон. После чего на жк дисплее бортового компьютера были обнаружены царапины. При обращении к сотрудникам с просьбой устранить дефект, был получен отрицательный ответ. Руководства или старшего смены на месте не было и подъехать и решить конфликт он отказался! При просмотре видео с камер видеонаблюдения было видно что специалист по мытью машины сначала тряпкой протер пороги и панель, а только потом приступил к доске приборов и жк дисплею, следовательно тряпкой с грязью и песком начал тереть столь нежную поверхность. Но даже после этого они отрицали свою вину. Так как машина новая и достаточно дорогая, спускать с рук мы это не намерены. Была написана претензия, но в течении 14 нет никакого ответа. Как правильно подать в суд и возместить ущерб?

День добрый, исполнитель не правильно выполнил заказ (диван), я тут-же написал претензию на ОБМЕН (аналогичный), по закону вроде 10 суток на ответ...? Если он не выходит на контакт, куда писать заявление, какое (исковое или...), если в суд то какой? Может есть примеры подобных заявлений? Заранее спасибо!

Делали заказчику шкаф, после его установки деревянный пол просел под его весом, мы разобрали изделие, сделали цокольную коробку, усилили ее изнутри фанерой. Привезли, установили. Двери-купе работают исправно, а заказчики опять пишут претензию, что шкаф стоит не жестко. Подскажите, на какие пункты в законе можно сослаться, чтобы доказать им свою правоту, что изделие не может стоять жестко априори на таком деревянном гуляющем полу.

У меня в магазине купили диван. По акции. Через неделю покупательница написала что ребенок сел на подлокотник, который сделан из эко кожи и он порвался по шву. Может ли она требовать деньги обратно?

Описание ситуации более подробно. Дело в том что в 2010 году мною была куплена часть дом в двухквартирном доме. Хозяева части дома (как на тот момент я думала) получили от меня деньги по расписке. Я подумала всё я теперь хозяйка дома. Потом пришёл налог на этот дом, я соответственно обратилась в налоговую для оплаты, но они поискали по базе и сказали что ошибочно прислали так как дом ещё не оформлен и всё забылось. Но недавно позвонили из администрации сообщили что дом который я купила не существует и ни на кого не оформлен, а земля на которой он стоит муниципальная. Попросили решить вопрос но я понимаю что оформить его никак не могу. Там остались мои личные веще, на данный момент нахожусь в другом городе. Могу ли я вернуть деньги по расписке и на какой закон операттся и сколько времени могут храниться в этом доме вещи если он переходит муниципалитету?

Получила претензию от ооо азбука права, была куплена панама с логотипом А 4 на сумму 450 рублей, компенсацию выставили на 50000, как поступить?

Ситуация ужасная. Мы ООО-поставили оборудование и выполнили работы, но заказчик (поджимал со сроками) договор так и не подписал. Выслал на наш Р/С сумму 2 000 000. акт о выполненных работах и поставке тоже не подписал. Спустя 1,5 года нам пришла досудебная претензия на эту сумму. Всю переписку и все выставленные счета (но не подписанные другой стороной) мы сохранили. Что делать?

Как правильно составить претензию к Ростелекому что бы они убрали свои провода с общедомовогл имущества, согласно прокладку кабеля с ТСЖ, т.к нету с ними соглаш ения на использование общедомовогл имущества.

Забронировала номер в гостинице в России на майские праздники. Оплатили 100 процентов. Т.к. все гостиницы закрыты, написала заявление о возврате денежных средств. Администрация гостиницы отказывается возвращать деньги ссылаясь на приостановку деятельности и отсутствие доходов. Перенести на другие даты у меня нет возможности. Как я могу вернуть деньги? Заранее спасибо!

Хочу подать в суд на соседа на возмещение ущерба при заливе. Какие нужны документы? Какой образец заявления? Что и как делать вообще?

Мне нужно составить претензию к Агенству недвижимости Азбука Жилья за навязанную платную услугу предоплаты за кв-ру. Сколько стоит ваша помощь. !. Претензия

2. Роспотребнадзор

3.Прокуратура.

Сколько стоит ваша услуга? Пожалуйста, жду ответа.

По вине жэк меня затопили пришлось вызывать мастера по ремонт у натяжного потолка сказали что жэк возместит расходы в кварплате а теперь отказывается что делать?

Согласно п. 100 ПП 2017 г. "О применении судами законодательства об ОСАГО" ... стоимость экспертизы относится к судебным расходам и подлежит возмещению по правилам части 1 статьи 98 ГПК РФ. Также возмещаются и расходы на составление претензии (п. 4 ПП 2016 г. "... о возмещении издержек...").

Таким образом, ВС РФ классифицирует их как судебные издержки, которые взыскиваются по решению суда пропорционально удовлетворенным судом исковым требованиям, а не как убытки.

Вопрос. Что делать если страховщик полностью выплатит размер недоплаченной страховой выплаты? И вообще есть ли смысл требовать возмещение указанных расходов в досудебной претензии?

В декабре купили карту в фитнес. Клуб до сих пор не открыт. 11 мая написала заявление на возврат денежный средств. Сказали ждать 10 дней пока данное заявление рассмотрят. Скажите, пожалуйста, в какой срок нам обязаны вернуть деньги?

Застройщик перенес сдачу дома на 4 месяца. Хочу расторгнуть ДДУ и забрать сумму за квартиру плюс проценты за пользование деньгами. Ждать сдачи дома нет возможности. Как грамотно составить претензию застройщику.

На агентство недвижимости пришла претензия от заказчика о возврате комиссии, вся работа со стороны агентства была выполнена согласно возмездномудоговору на оказание услуг, заказчик после подписания предварительного договора за день до сдачи в рег. палату передумала продавать? Требует возврата комиссии? Как правильно составить ответ на претензию от лица АН?

В ГИБДД говорят, печать не нужна, бланк номерной.

В праве ли страховая компания требовать печать?

Вчера меня затопили соседи. Зх-комнатная муниципальная квартира, в ней прописаны 2 несовершеннолетних ребенка. Ущерб калосальный: вода во всех жилых комнатах, на кухне, в коридоре и ванной с туалетом. Обои мокрые, где-то плитка отваливается на потолке, натяжной потолок в детской провис, пол вздыбился, света нет, что-то с проводкой, выбивает пробки. Соседка сверху утверждает, что виноват ЖЭК, так как их слесарь устанавливал кран, который сорвало. Что нужно делать, чтобы получить компенсацию на ремонт и устранение поломок? Заранее спасибо.

На 3-ий год после сдачи новостройки в квартире стало дуть из окон и дверей из плинтусов и розеток. УК отмахивается, говорит дело застройщика, дом ещё на гарантии. Подскажите как грамотно написать претензию на застройщика и какова последовательность действий в данной ситуации?

Заказала сумку через соц. сеть. Существенные условия договора есть в переписке. Оплатила 100%.В срок не отправили, и есть подозрение что и не отправят. Я хочу вернуть деньги.

+могу ли я просить возврат через соц. сеть или для соблюдение допретензионного порядка нужно писать на адрес?

+что делать если нет адреса (это ип, и есть только адрес магазина) будет ли для суда отправка претензии на этот адрес надлежащим уведомлением?

Добрый день. Была весьма не приятная ситуация с отпуском. Аэрофлот не доставил багаж, в котором было свадебное платье. В дальнейшем багаж был найден, но доставлен нам только спустя 10 дней. По прибытию с отпуска мы начали готовить претензию, но пока собирали материалы, то уже прошел 21 день с момента получения багажа. Факт в том, что багаж был задержан на рейсе между Спб и Москвой, то есть на внутреннем рейсе, по которым сроки подачи претензии могут быть 6 месяцев. Сам же билет был куплен Спб - Нью-Йорк. Есть ли возможность получить компенсацию за те вещи, которые были куплены в замен?

Как упросить (заставить) юридическую фирму, подписать претензию на прекращение договора на оказание юридических услуг, а также подписать акт о выполненных работах? Если они начнут отказывать.

Купила 31.03.17 г. сплит систему. Пошла жара - 02.07.17 г. первый раз включила, не охлаждает, вызвала с сервисного центра мастера, он сказал - нет фреона, везите в магазин, где покупали. Как быть, как мне его демонтировать, он же еще на гарантии. Гарантия 12 месяцев.

По результатам наследования 75% принадлежит одному, 25% другому. Это дом. Там на данный момент никто не живет. Отопление работает, квартплату надо платить. Сторона, у которой 75% оплачивала квартлату, другая сторона оплачивать не хочет. Если подавать иск в суд чтобы не ссылаться только на слова, как правильно написать письмо уведомление о том что "мы не можем договориться и просим дать добро на заселение квартирантов". Подскажите пожалуйста как правильно составить это письмо.

Россгостах прислал досудебную претензию в связи с не предоставлением на осмотр ТС, но в нашем городе нет в их организации специалиста, сотрудником Россгострах было предложено отправить фото повреждений мы отправили и через некоторое время пришло письмо, после звонка их юристу он сказал написать жалобу и прислать им на рассмотрение, что делать? Как написать жалобу.