Сроки возврата денег / Защита прав потребителей - 13817 советов адвокатов и юристов
Он не прав, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Здравствуйте, если продавец отказывается расторгнуть с Вами договор купли-продажи с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качева, то обратитесь к продавцу с письменной претензией (для начала, если на Вашей территории уже в полном объёме действуют нормы российского законодательства, то в своей претензии Вы можете сослаться на нормы ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей" ). Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения данной претензии продавцом. В случае если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, Вы можете обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд Мне выдали акт неремонтнопригодности парогенератора в асц от даты 25.12.2023 только сегодня. Продавец из за этого отказывается вернуть деньги за гарантийный товар.
Здравствуйте, если продавец отказывается расторгнуть с Вами договор купли-продажи с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качева, то обратитесь к продавцу с письменной претензией (для начала, если на Вашей территории уже в полном объёме действуют нормы российского законодательства, то в своей претензии Вы можете сослаться на нормы ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей" ). Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения данной претензии продавцом. В случае если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, Вы можете обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд
СпроситьЗдравствуйте. Можно взыскать неустойку, штраф, расторгнуть договор. Пишите претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскание неустойки. Купили диван но его так и не привезли, сроки доставки истекли
Не получать товар, которые не соответствует наименованию, номенклатуре и пр... дале обратиться с претензией о нарушении сроков передачи товара и возврата денег или установлении нового срока поставки и уменьшении цены и пр. Если требование не будет исполнено - в суд с иском о защите прав потребителей... Договариваться с продавцом о возврате товара Вопрос такой: что делать если отправили мне не тот товар после предоплаты на Авито, речь идёт о монетах.
Не получать товар, которые не соответствует наименованию, номенклатуре и пр... дале обратиться с претензией о нарушении сроков передачи товара и возврата денег или установлении нового срока поставки и уменьшении цены и пр. Если требование не будет исполнено - в суд с иском о защите прав потребителей...
Спросить
Нужно смотреть договор купли продажи, чтобы ответить на ваш вопрос. Там все условия указаны. Если причина заводская не исправность, то обязаны вернуть деньги. Здравствуйте, ну технически сложный товар тоже можно вернуть и закон о защите прав потребителей, как и гарантийный срок, еще никто не отменял. Поэтому птшите претензию и в случае не выполнения ваших требований, обращайтесь в суд. Возврат автомобильной сигнализации.
Куплен новый автомобиль с предустановленной сигнализацией.
Через месяц ломается сигнализация. Была написана претензия-о возврате денег за нее. Починили. Уговорили оставить.
Проходит 1.9 года-снова ломается. На эвакуаторе доставили машину в салон. Сейчас в ремонте.
Хочу просить демонтировать и чтоб вернули деньги за сигнализацию.
Вернут - или откажут, потому что технически-сложный товар?
Нужно смотреть договор купли продажи, чтобы ответить на ваш вопрос. Там все условия указаны.
Спросить
Стандартный договор. Ничего нового.
Вопрос в том, как вернуть технически-сложный товар ненадлежащего качества
СпроситьЭто для вас - стандартный договор. А для юриста нужны подробности, чтобы решить вашу задачу..
СпроситьНе вводите в заблуждение.
Есть закон о защите прав потребителей. Есть утверждённый перечень правительства.
И есть постоянно ломающийся технически-сложный товар.
Мало ли что написано в договоре.
Может они в договоре напишут-что я должн теперь у них работать бесплатно? Вы с этим согласитесь?
Спросить
Уважаемый ЮРИСТ, каждый умный в своей области. Я, например, хорошо разбираюсь в кариесах, но при этом не буду разводить неграмотных в этой области людей. Когда один юрист, да что уж там юрист, адвокат-говорит одно, а другой-другое, то, простите-надо не хамить, а повысить квалификацию свою.
Не эмоционируйте так..
СпроситьМожет они в договоре напишут-что я должен теперь у них работать бесплатно? Вы с этим согласитесь?Ну если подпишете такой договор, то должны работать))) У нас СВОБОДА договора.-ст. 421 ГК РФ, и прежде, чем его подписывать, его нужно читать..
Если Вы дилетант в праве, то слушайте юристов... А если считаете, что сами все хорошо знаете, действительно,-что вы здесь делаете? Наверное, не просто так такие ответы даются...
СпроситьЗа чем Вам читать договора, если Вы считаете, что СВОБОДА договора.. А законов нет.
Ух, как Вы любите воду лить#
Это не значит что ЛЮБОЙ, договор может быть признан действительным
Его признают недействительным если: нарушены требования закона или иного правового акта (договоры, заключенные против публичных интересов либо прав и охраняемых законом интересов третьих лиц, признаются оспоримыми и пр...
К сожалению, вместо полноценного отдыха-приходиться вникать, и делать часть Вашей-юридической работы. Немного разобрался с помощью других-грамотных юристов.
А вот Вы, навряд ли сможете пульпит пациенту моему вылечить..
СпроситьА вот Вы, навряд ли сможете пульпит пациенту моему вылечить..Я и не буду заниматься не своим делом.. И Вам не советую.. Начитавшись юридической литературы,-юристом вы не станете. Законы еще нужно уметь толковать, и практику знать.. Юристы этому 6 лет учатся.. А потом в судах дела ведут..
И это не я считаю, что Свобода договора, а закон об этом говорит.. И если вы думаете, что договор легко признать недействительным в силу того, что его условия противоречат НПА, то очень заблуждаетесь. Поэтому и нужно смотреть юристу условия договора.. Впрочем, если Вам не нужна квалифицированная помощь и если вы наивно полагаете, что разобрались в своем вопросе, то решайте свою проблему...
Спросить
Здравствуйте, ну технически сложный товар тоже можно вернуть и закон о защите прав потребителей, как и гарантийный срок, еще никто не отменял. Поэтому птшите претензию и в случае не выполнения ваших требований, обращайтесь в суд.
СпроситьНикакой особой задержки в вашем случае нет. За что неустойку? 15 дней - это не много..
[quote]После регистрации претензии банк оформляет заявку на расследование происшествия и сообщает вам её номер и сроки рассмотрения. Сроки возврата денег в разных банках могут существенно отличаться: от 10 до 30 рабочих дней. В течение этого времени происходит инкассация прожорливого банкомата, сверка с внутренним журналом учета, выявление излишков наличности, просмотр видеозаписи банкомата. Нужно понимать, что банк не будет мгновенно реагировать на ваши требования вернуть деньги. Банку требуется время на проведение инкассации и внутреннего расследования. Часто эти услуги оказывает сторонняя организация и каждый выезд инкассаторов недешево обходится банку. Поэтому, если плановая инкассация банкомата проводится раз в две недели, это затянет сроки возврата денег.[/quote] Какую можно получить компенсацию, неустойку за задержку средств в банкомате? Банкомат не выдал деньги, банк возвращал 15 дней.
Никакой особой задержки в вашем случае нет. За что неустойку? 15 дней - это не много..
После регистрации претензии банк оформляет заявку на расследование происшествия и сообщает вам её номер и сроки рассмотрения. Сроки возврата денег в разных банках могут существенно отличаться: от 10 до 30 рабочих дней. В течение этого времени происходит инкассация прожорливого банкомата, сверка с внутренним журналом учета, выявление излишков наличности, просмотр видеозаписи банкомата. Нужно понимать, что банк не будет мгновенно реагировать на ваши требования вернуть деньги. Банку требуется время на проведение инкассации и внутреннего расследования. Часто эти услуги оказывает сторонняя организация и каждый выезд инкассаторов недешево обходится банку. Поэтому, если плановая инкассация банкомата проводится раз в две недели, это затянет сроки возврата денег.Спросить
Здравствуйте, спасибо за ответ, но я не могла пользоваться своими деньгами по вине банка все 15 дней, я же не давала согласие на пользование моими деньгами? Или я не правильно что то понимаю?
СпроситьИрина, вы ничего не получите, потому что не докажите, что в не выдаче денег банкоматом виноват банк. Банкомат - это не банк, а технич устройство, оно может ломаться. А возможно, ваша карта была ращмагнисена?. 15 дней - это срок на внутреннюю проверку в банке. Это вы тоже не сможете обжаловать.
Поэтому нет смысла подавать на компенсацию.
СпроситьМарина,, можете отказаться, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей, а именно ст.32 Закона о защите прав потребителей, ст.782 ГК РФ.
Нужно грамотно составить претензию. Также нужен текст договора видеть. Здравствуйте!
Да. Необходимо подготовить претензию о расторжении договора и возврате средств Можно ли вернуть часть денег за онлайн-обучение, от которого отказалась? В договоре на возврат 7 дней, договор на сайте, я его не читала. Обратилась на 9 день. Была недделя предобучения, само обучение начнется только сегодня.
Марина,, можете отказаться, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей, а именно ст.32 Закона о защите прав потребителей, ст.782 ГК РФ.
Нужно грамотно составить претензию. Также нужен текст договора видеть.
Спросить
В договоре есть строка
На правоотношения Сторон, вытекающие из настоящего Договора-оферты не распространяется действие Федерального Закона “О защите прав потребителей” No 2003-1 от 07.02.1992 г.
И такая
4.1.1. Пользователь обратился в адрес Сервиса за возвратом в течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты стоимости услуг.
Поэтому и обратилась к юристам. Можно или нет вернуть в этом случае?
Спросить
Здравствуйте!
Да. Необходимо подготовить претензию о расторжении договора и возврате средств
СпроситьЗдравствуйте!
Нет, клиент не имеет права требовать деньги. Абонемент означает доступ человека к инфраструктуре студии загара. Если срок абонемента прошел требовать деньги за неиспользованное время нельзя У меня студия загара, продала клиенту абонемент на 50 минут, срок действия 3 месяца Клиент потратил 20 минут Пришла через 5 месяцев и говорит, что по закону может либо потребовать возврат денежных средств или потратить оставшиеся минуты Действительно ли клиент имеет на это право, какая статья? Получается в сроках действия не никакого смысла, если законом можно придти через несколько месяцев после окончания абонемента.
Здравствуйте!
Нет, клиент не имеет права требовать деньги. Абонемент означает доступ человека к инфраструктуре студии загара. Если срок абонемента прошел требовать деньги за неиспользованное время нельзя
СпроситьА на каком основании они требуют возврат пособия? Ответьте пожалуйста какой срок давности о возврате денежных средств в центр занятости? Сегодня они прислали мне письмо что я должен сделать возврат за 2024 год, или они подадут исковое заявление в суд
Скорее всего вам придется взыскивать эти денежные средства в судебном порядке.
Обратитесь с претензией в прежнюю УК, укажите свои реквизиты куда вернуть денежные средства, если через 30 дней не поступят деньги, идите в суд Вряд ли вам что-то вернут и придётся по суду что-то возвращать. Пишите просьбу о возврате денег на банковский счёт (реквизиты приложите). Однако если УК в стадии банкротства и реализации имущества, то вряд ли вы что-то вернёте, можете в реестр кредиторов включить себя и жить надеждой на возврат денег. В течении какого срока обязаны вернуть ден. средства, перечисленные по старым реквизитам за теплоснабжение прежней управляющей компании
Скорее всего вам придется взыскивать эти денежные средства в судебном порядке.
Обратитесь с претензией в прежнюю УК, укажите свои реквизиты куда вернуть денежные средства, если через 30 дней не поступят деньги, идите в суд
Спросить
Вряд ли вам что-то вернут и придётся по суду что-то возвращать. Пишите просьбу о возврате денег на банковский счёт (реквизиты приложите). Однако если УК в стадии банкротства и реализации имущества, то вряд ли вы что-то вернёте, можете в реестр кредиторов включить себя и жить надеждой на возврат денег.
СпроситьТакой маленькой гарантии быть не может, если это бытовая техника. О каком конкретно товаре речь? Сделать это можно в том случае, если в технике обнаружен недостаток, который возник не по вине потребителя.
В течение 15 дней покупатель может потребовать вернуть ему деньги за покупку или заменить товар на аналогичный, но исправный.
После 15 дней возврат денег можно требовать в следующих случаях:
Обнаружен существенный недостаток.
Нарушены максимальные сроки устранения недостатка.
Недостатков много, их многократно устраняли, и в результате покупатель не имел возможности пользоваться товаром в течение 30 дней и более в совокупности. Ответ - да. А так гарантия - 2 года. Именно на мелкую бытовую технику от 3 до 6 месяцев. Бывает ли гарантия на мелкую бытовую технику 2 недели?
Такой маленькой гарантии быть не может, если это бытовая техника. О каком конкретно товаре речь?
Спросить
Сделать это можно в том случае, если в технике обнаружен недостаток, который возник не по вине потребителя.
В течение 15 дней покупатель может потребовать вернуть ему деньги за покупку или заменить товар на аналогичный, но исправный.
После 15 дней возврат денег можно требовать в следующих случаях:
Обнаружен существенный недостаток.
Нарушены максимальные сроки устранения недостатка.
Недостатков много, их многократно устраняли, и в результате покупатель не имел возможности пользоваться товаром в течение 30 дней и более в совокупности. Ответ - да.
СпроситьРаз не смогли починить, то можете требовать возврата денег.
С уважением. Какой срок гарантии на неё был установлен? Сломалась магнитола, после гарантии, делали 2 раза, сейчас нет тех функций которые были, могу ли я поменять или возврат денег?
Здравствуйте. Если Вы считаете, что Вам был продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар (ст. 18 ЗоЗПП, ч. 1 ст. 503 ГК РФ). Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения письменной претензии. Ели Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Ва по сути, Вы вправе обратится в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей". Соглашусь с коллегой.
С уважением. Купила кожаную сумку в магазине кожгалантереи. Прошёл гарантийный срок 50 дней, увидела потёртости на каждом углу. Подскажите пожалуйста, какие у меня есть права на возврат денег или обмен?
Здравствуйте. Если Вы считаете, что Вам был продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар (ст. 18 ЗоЗПП, ч. 1 ст. 503 ГК РФ). Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 дней с момента получения или вручения письменной претензии. Ели Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Ва по сути, Вы вправе обратится в суд в рамках Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьПишите им претензию на возврат денежных средств.
У них срок ответа - 10 дней.
С уважением. Как вернуть деньги и бонусы за холодильник. В магазине оплатила 100% предоплату картой с использованием бонусов. Доставка через 2 дня. В магазине этой модели нет.
Пишите им претензию на возврат денежных средств.
У них срок ответа - 10 дней.
С уважением.
СпроситьЗдравствуйте
Можно, если отменить приказ. Также, срок нужно на отмену приказа восстановить. Отменяйте судебный приказ, восстановите пропущенный срок, после чего подайте в суд заявление о повороте его исполнения Здравствуйте. Можете подать возражения на судебный приказ для его отмены, списанные средства вернут после поворота исполнения судебного приказа. Отменяйте СП, затем в суде по ст. 443 ГПК РФ возвращайте деньги. У вас процедура банкротства, а вы разве распоряжаетесь средствами самостоятельно, а не ваш ФУ? Здравствуйте
Обратиться к вашему финансовому управляющему.
Он должен все сделать, чтобы деньги вернули.
Подробнее о банкротстве читайте в книге
https://ridero.ru/books/put_bankrotstva/
https://www.9111.ru/questions/7777777772441072/ Прохожу процедуру банкротства. Списали деньги с карты в счет приказа. Но приказ я не получала. Как быть? Можно ли вернуть эти деньги.
Здравствуйте
Можно, если отменить приказ. Также, срок нужно на отмену приказа восстановить.
Спросить
Отменяйте судебный приказ, восстановите пропущенный срок, после чего подайте в суд заявление о повороте его исполнения
Спросить
Здравствуйте. Можете подать возражения на судебный приказ для его отмены, списанные средства вернут после поворота исполнения судебного приказа.
Спросить
У вас процедура банкротства, а вы разве распоряжаетесь средствами самостоятельно, а не ваш ФУ?
Спросить
Здравствуйте
Обратиться к вашему финансовому управляющему.
Он должен все сделать, чтобы деньги вернули.
Подробнее о банкротстве читайте в книге
СпроситьДа, это законно, поскольку судебный приказ не вступил в законную силу. Юлия, здравствуйте!
Определение об отмене судебного приказа обжалованию не подлежит, поскольку не исключает возможность дальнейшего движения дела. Незаконно, конечно. Направляйте заявление на поворот исполнения заказным письмом. Отменила судебный приказ, далее хочу вернуть деньги, написала заявление на поворот судебного приказа. Пришла забирать решение на отмену суд. приказа. И хотела сразу отдать заявление на поворот, но мне сказали не примут, потому что, той стороне дают 15 дней на обжалование. Это законно?
Юлия, здравствуйте!
Определение об отмене судебного приказа обжалованию не подлежит, поскольку не исключает возможность дальнейшего движения дела.
Спросить
Незаконно, конечно. Направляйте заявление на поворот исполнения заказным письмом.
Спросить10 дней Даётся 10 дней для добровольного удовлетворения требований.
18.01 или 18.12?
С уважением, юрист по медицинским спорам Исмаил Исмаилов! Февраль 2024 года ещё не наступил, а на возврат денег 10 дней. Обьясните пожалуйста какой срок даётся стоматологической клинике для возврата денежных средст при отказе от услуги. Заявление на возврат было подано 18.02.2024. Деньги до сих пор не возвращены
Даётся 10 дней для добровольного удовлетворения требований.
18.01 или 18.12?
С уважением, юрист по медицинским спорам Исмаил Исмаилов!
СпроситьНеверные разъяснения Вам дали. Вы должны просто написать заявление и все. Не ждать пока поступят деньги на счет. Здравствуйте.
Можете уже сейчас писать заявление о расторжении договора обучения и возврате денег за него. Оплатил учебу в университете Синергия на 3 день после оплаты передумал и хочу вернуть деньги, но университет говорит что надо ждать пока деньги придут на счет а уже потом писать заявление, нов договоре в п 8.8 говорится что деньги вернутся в течении 14 дней, я могу уже сейчас написать заявление
Неверные разъяснения Вам дали. Вы должны просто написать заявление и все. Не ждать пока поступят деньги на счет.
Спросить
Здравствуйте.
Можете уже сейчас писать заявление о расторжении договора обучения и возврате денег за него.
СпроситьСейчас он исправен или нет? Если не то где находится? Напишите продавцу претензию с требованием возврата денежных средств. Если он откажет или не ответит, обращайтесь с иском в суд и взыскивайте стоимость телефона, проценты за неосновательное обогащение, моральный вред. Валерия, вам нужно Продавцу направить претензию, в которой потребовать расторжении договора и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акты с сервисного центра, документы на руках? Как вернуть деньги за телефон если он во время гарантийного срока 2 раза сдан в ремонт по одной и той же причине и магазин не предоставил на время ремонта подменный телефон и пришлось купить другой
Напишите продавцу претензию с требованием возврата денежных средств. Если он откажет или не ответит, обращайтесь с иском в суд и взыскивайте стоимость телефона, проценты за неосновательное обогащение, моральный вред.
СпроситьВалерия, вам нужно Продавцу направить претензию, в которой потребовать расторжении договора и возврата денежных средств, но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, акты с сервисного центра, документы на руках?
СпроситьЗдравствуйте
Нет, нельзя уже вернуть сумму, так как срок закончился.
Нужно было расторгать договор на гарантию до того, как она закончилась. Подайте претензию. Исходите из ответа Если срок дополнительной гарантии на телевизор закончился, но ею не пользовались. Возможен возврат денежных средств за приобретённую дополнительную гарантию?
Здравствуйте
Нет, нельзя уже вернуть сумму, так как срок закончился.
Нужно было расторгать договор на гарантию до того, как она закончилась.
Спросить
Отправляйте их в суд, а в суде заявите об отказе в возврате выплаты, по причине пропуска срока исковой давности в 3 года. Излишне выплаченные суммы по материнскому капиталу в размере 1200 рублей ПФ просит вернуть спустя 12 лет после перечисления денежных средств с материнского капитала на улучшения жилищных условий, путем перевода средств со счета ПФ на счет кредитной организации
Отправляйте их в суд, а в суде заявите об отказе в возврате выплаты, по причине пропуска срока исковой давности в 3 года.
СпроситьПишите претензию продавцу. Если у вас гарантийный случай. В случае отказа произвести ремонт обращайтесь в суд. Если кратко, то примерно так. Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, не сделают расторгнуть договор с возвратом денег и взыскать неустойку, документы что обращались к дилеру есть? Здравствуйте, Игорь. В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией к дилеру, если не поможет, придется решать вопрос в судебном порядке. Авто на гарантии 2 месяца как выехал из салона пробег 2000 потеют задние фары да не просто а справа аж иней бывает когда сильный приехал сень к дилеру на что меня тыкнули носом в их гарантию как быть но это же может и замкнуть также авто иногда не запускается на холодную погоду что-то как быть в этой ситуации только опишите по подробнее.
Пишите претензию продавцу. Если у вас гарантийный случай. В случае отказа произвести ремонт обращайтесь в суд. Если кратко, то примерно так.
СпроситьСейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, не сделают расторгнуть договор с возвратом денег и взыскать неустойку, документы что обращались к дилеру есть?
Спросить
Здравствуйте, Игорь. В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией к дилеру, если не поможет, придется решать вопрос в судебном порядке.
СпроситьПишите им претензию Нужно предъявить претензию на основе норм ГК о расторжении договора, возврат денег, убытков и взыскать неустойку. Купили в салоне машину бу. Гарантия после покупки 3 месяца. По истечению 2 месяцев сломался двигатель, отдали машину на ремонт. Обещали сделать в течении месяца, уже прошло 4. Как нам быть и что делать? Деньги за кредит платим, а машина у них долгое время.
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК о расторжении договора, возврат денег, убытков и взыскать неустойку.
СпроситьПодать в суд о взыскании денежных средств, как неосновательное обогащение.
С уважением. Наталья, Вы вправе подать иск о возврате неосновательного обогащения за все 10 лет.
При этом за срок более трех лет по просьбе ответчика суд может применить срок исковой давности. В суд с иском.
Но вернуть можно за последние 3 года. Можно подать иск за 10 лет, но ответчик может опровергнуть и суд присудит за три года. Не придет в суд ответчик, получите за 10 лет. Как можно вернуть деньги переплаченные в СНТ за ежеголный взнос в течении 10 лет.
Подать в суд о взыскании денежных средств, как неосновательное обогащение.
С уважением.
Спросить
Наталья, Вы вправе подать иск о возврате неосновательного обогащения за все 10 лет.
При этом за срок более трех лет по просьбе ответчика суд может применить срок исковой давности.
Спросить
Можно подать иск за 10 лет, но ответчик может опровергнуть и суд присудит за три года. Не придет в суд ответчик, получите за 10 лет.
СпроситьЧто значит не устроила. Она должна быть признана некачественной. А это только по результатам экспертизы. У предъявления претензии нет срока, а вот у ответа на нее есть и установлен он в 10 дней. Если вам как потребителю в этот срок отказали (ст.22,23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" ),далее подается иск в суд. Здравствуйте. Если услуга не была оказана, то обязаны вернуть деньги
Пользуйтесь положениями статей 22 и 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" )
Всех благ! Если консультация платная не устроила пациента, то какие сроки для возврата денег и подачи претензии есть у пациента? (Напишите пожалуйста номер закона)
Что значит не устроила. Она должна быть признана некачественной. А это только по результатам экспертизы.
Спросить
У предъявления претензии нет срока, а вот у ответа на нее есть и установлен он в 10 дней. Если вам как потребителю в этот срок отказали (ст.22,23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" ),далее подается иск в суд.
Спросить
Здравствуйте. Если услуга не была оказана, то обязаны вернуть деньги
Пользуйтесь положениями статей 22 и 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" )
Всех благ!
СпроситьШаблонов нет, только составление в индивидуальном порядке. В законе срок возврата не определен
смотрит условия
от ваших заявлений условия не изменятся Если это отель в РФ, то незаконно. Но тут нужно понимать, что уведомления по электронной почте могут быть проигнорированы отелем, поскольку отель не может однозначно идентифицировать отправителя сообщения Претензия должна быть составлена с учётом именно ваших обстоятельств дела, со всеми ссылками на нормы и законы. Нужно видеть чек о переводе предоплаты, на руках квитанция? Претензия на платной основе.
А так пишите жалобу в Роспотребнадзор. Оплатила 100% бронь в отеле на июнь 2024 г, решила эту бронь отменить и отправила на электронную почту заявление о возврате денежных средств, отель утверждает, что возврат денежных средств не ранее 45 рабочих дней (по факту 2 месяца), на сайте у них это пописано в условиях возврата. Скажите, пожалуйста, законно ли это? Как написать им претензию, может есть шаблон, буду признательна
В законе срок возврата не определен
смотрит условия
от ваших заявлений условия не изменятся
Спросить
Я так понимаю, ранее 45 рабочих дней они имеет право не возвращать мне денежные средства, верно?
Спросить
45 дней уже давно прошли.
Вы немного не верно выражаетесь, они не "имеют право 45 дней не возвращать". Правильнее сказать - "обязаны вернуть не позднее 45 дней" 
Если это отель в РФ, то незаконно. Но тут нужно понимать, что уведомления по электронной почте могут быть проигнорированы отелем, поскольку отель не может однозначно идентифицировать отправителя сообщения
СпроситьЭто отель в РФ, но на сайте в условиях возврата написало, что денежные средства возвращаются в течении 45 рабочих дней. Заявление на возврат написано 24 ноября 2023 г, соответственно, денежные средства еще не вернули. При звонке сообщают, что я в очереди и т.д. и т.п.
СпроситьЗдравствуйте.
Во-первых, необходимо понять что это за условия. Это оферта? (Т.е. публичное предложение заказать у них услуги на определенных условиях) Или все таки это просто информация, которую вы получили уже после заключения договора?
Проще говоря - если в момент приобретения билетов вам эти условия не показали и вы с ними не могли ознакомиться и они не являются офертой, значит срок исполнения обязательства не определен. Оно должно быть исполнено в течение 7 дней в таком случае.
Если же при оплате где то ставили галочку, что ознакомлены с правилами, то значит вы эти условия приняли.
Тем не менее, с 24.11.2023 уже прошло 58 дней. Возврат вам должен был быть произведен не позднее 08.01.2024.
Уже не нужно никакие претензии писать. Теперь имеете право обратиться в суд.
СпроситьРабочие дни - такое понятие особо законом не урегулировано. Общим выходным считается воскресенье, с таким расчетом у вас 45 день выпадает на 24.01.2024, через пару дней.
А вообще, рабочие дни подразумеваются, как я считаю, у того, с кем договор вы и заключали. У них бронь и сайт работают круглосуточно 7/7, у них рабочие дни и воскресенье.
Но, конечно да, лучше выждать, уже сроки не такие большие остались. Вдруг и вернут.
СпроситьПретензия должна быть составлена с учётом именно ваших обстоятельств дела, со всеми ссылками на нормы и законы. Нужно видеть чек о переводе предоплаты, на руках квитанция?
СпроситьЗачем?) Человеку дали согласие на возврат, никто оплату не оспаривает. Вопрос уже в нарушении сроков возврата и не более.
Спросить
