Годовая гарантия / Защита прав потребителей - 555 советов адвокатов и юристов

В марте 2011 года был куплен мобильный телефон, также была приобретена пожизненная гарантия в салоне евросеть. На сегодняшний день он сломался в третии раз, причины одни и теже, меняли микросхему. Знакомый мастер сказал, что телефон будет периодически зависать. Годовая гарантия закончилась, могу ли я вернуть денежные средства за телефон? Доп.гарантия распространяется только на ремонт.

Купили телевизор 1500 года назад в кредит на 2 года за 56000 рублей, год гарантия была, телевизор потимнел на половину и сильно начал нагрнваться что нам делать в этой ситуации.

Купили диван из кожзама через 3 года он начал сильно облазить... могу я предъявить притензию в магазин если гарантия на диван год?

Купил mp3-плеер, через 5 дней перестал заряжаться. Через 16 дней приношу продавцу, а он мне говорит что 14 дней прошло и чините сами. На коробочке написано, что гарантия 1 год. Продавец никаких бумажек не заполнял, продал товар как есть. Помогите разобраться.

Вызывали ремонтника холодильников с авито, холодильник был отремонтирыван не качественно постоянно приходится вызывать этого же мастера, но недавно он пообещал приехать, но теперь не берёт даже трубку. Работник на свою работу и на запчасти дал гарантию документ год.

Купили в апреле диван, гарантия на него год. Через месяц на одной из половин стали образовываться вмЯтины, спать невозможно. Магазин ответил, что это не заводской брак, проблемы возникли уже во время эксплуатации, соответственно, это не является гарантийным случаем. Так ли это или все же это вина магазина за некачественную мебель?

Покупала телефон Apple в магазине год назад, вместе с ним шли наушники, сейчас перестало работать одно ухо, имею ли я право сдать их по гарантии, тк она ещё не истекла.

Сломались наушники Apple, входящие в комплект телефона, спустя 5 месяцев использования. Гарантия на телефон 1 год ещё действительна. Могу ли я требовать замену аксессуара?

МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ КРЕДИТ В МФО 500 ТЫС. ПОД 7% ГОДОВЫХ, КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ НЕ ВЛИЯЕТ, ПРОСЯТ СДЕЛАТЬ ПРЕДОПЛАТУ, ГОВОРЯТ ГАРАНТИЯ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ. ПРЕДОПЛАТА после подписания договора, говорят что все документы заверены, оплата по квитанцию и оригиналы документов у меня остаются, но договор не дают на руки пока не сделаешь предоплату, не разглашают третьим лицам. Хотелось бы узнать мошенники ли они?

Вредные условия труда по приказу 302 Н 1.1.2., 1.1.3, 1.2.38. должна ли быть повышенная оплата труда по ст.147 ТК РФ. Медицинскую комиссию прохожу 1 раз в год по этим статьям.?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что можно сделать в моем случае. Уже год сужусь с АО РТК (МТС) по смартфону, в течении гарантийного срока начались проблемы быстро садится, греется, потеря связи, 2 раза сдавала на ремонт, после последнего мне вернули телефон с зазорами между лицевым стеклом и корпусом телефона (телефон Galaxy S6 edge), недавно была экспертиза, в заключении которой написано, что это дефект производственного характера и он ни как не влияет на работоспособность телефона и естественно никаких перебоев в работе выявлено не было. Телефон не используется с июня 2016 года. Сегодня в суде сам судья мне дал понять что экспертиза не в мою пользу, АО РТК вообще ходатайствует об отказе в удовлетворении иска. Суд предложил два варианта доп экспертиза за мой счет и рассмотрение дела. Дали время подумать. Подскажите пожалуйста какие у меня есть еще варианты?

Скажите пожалуйста, имею ли я право на годовой неоплачевыемый отпуск, если в школе работаю учителем с 1999 года, но в 2005-2006 году имею запись в трудовой книжке педагог-психолог. Спасибо.

Кредитный кооператив привлекает по договору займа личные сбережения пайщиков. В рекламе данный кооператив разместил следующий текст: Сбережения под 24% годовых! Надёжно и честно!

Не вводит ли кооператив в заблуждение, потенциальных заимодавцев, использовав слово Надёжно, говоря тем самым, что это гарантия возврата денежных средств + процентов по договору займа?

Положена ли годовая премия (за 2018 г.), которая согласно политикам компании выплачиваемая в марте 2019 г., при том, что я ушла на больничный по беременности с 19 декабря 2018 г. на 140 дней?

Имеется ли судебная перспектива искового заявления об обжаловании размера годовой (тринадцатой) премии сотруднику органов принудительного исполнения. Действующих взысканий не было. В текущем году был награжден ведомственной медалью. Руководство оценило труд сотрудника в 10% от максимально возможной премии. В основе решения: субъективное отношение.

Благодарю!

На работе заставляют подписывать трудовой договор сроком на год, хотя до этого был составлен бессрочный трудовой договор. Работаю в этой организации 23 года. Организация бюджетная.

Президент Российской Федерации подписал Федеральный закон от 1 мая 2016 года № 125-ФЗ о внесении изменений в часть 5 статьи 12 Федерального закона от 30 декабря 2012 года № 283-ФЗ О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации

Согласно этому Закону, размер ежемесячной денежной компенсации инвалиду ФСИН 2 группы исчисляется исходя из размера оклада месячного денежного содержания и размера ежемесячной надбавки к окладу месячного денежного содержания за стаж службы (выслугу лет), принимаемых для исчисления пенсий, с применением коэффициента - 0,5.

Должен ли к этой компенсации применяться районный коэффициент, если пенсионер проживает в Красноярском крае? Каким нормативным документом это можно обосновать?

Умер мой двоюродный брат. Я единственная наследница, дело открыла, но в наследство ещё не вступила. Брат сдавал квартиру по договору безвозмездного пользования, деньги за аренду получал по договорённости. Жильцы отказываются платить мне аренду, хотят гарантий, так как ещё не вступила в наследство. Как мне действовать дальше?

Пришла СМС от Сбера, что они мне дают кредит 675 000 на 5 лет под 17,9%. Пришёл, поверил, послушал, подписал, ушёл. Оказалось, что с меня списали 100 900 на страхование жизни и 2000 на страховку по рискам с картой. БЕЗ ЭТОГО НЕ ДАВАЛИ. Хотел взять на 2-3 месяца. Потом закрыть кредит и расторгнуть договор страхования и вернуть себе 95000. Так мне это преподносила работник Сбера. Теперь вчитываясь в договор вижу, что меня обманули и 17,9%, превратилось в 26.5 % . Как быть?

Нашел в инете частного кредитора. Юсупов Артем. Вот,он предлагает приехать к нему на личную встречу в г.Саратов и заключить договор и оплатить страховку, он сказал что оплачивает сам с тех денег что дает в займ. Займ выдает под 12%.Сказал, что вся процедура займет около трех часов. В телефоном разговоре спросил сумму займа, на какие цели и официально ли я устроен и доход, после чего сказал что выдаст займ при личной встрече. Вопрос - стоит ли лететь в Саратов на встречу? Нет тут каких то подводных камней? И еще, меня удивило что номера мобильных телефонов московские.

В моем трудовом договоре в разделе оплата труда написано-стимулирующие выплаты: ежемесячная надбавка за сложность и напряжённость в размере %, ежемесячное денежное поощрение в размере () окладов, выслуга лет в размере %, единовременая выплата при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска в размере () должностных окладов и материальная помощь в размере () должностного оклада. Имею ли я право на материальную помощь при предоставлении отпуска по истечении 6 месяцев работы, когда в положении об оплате труда написано, что данная выплата предоставляется при отработке один год в учреждении.

Имела ли я право. Будучи заместителем директора по воспитательной работе. Оформить отпуск без содержания на год после 16 лет работы на этой должности и общим рабочим стажем именно в этой школе 30 лет и имею ли право через год вернуться на свою должность.

Залита моя квартира соседом выше. Лопнул запорный кран на общем стояке гв. Сосед свыше не приступал к ремонту квартиры после сдачи дома в эксплуатацию. Многоквартирный дом сдан год назад. Гарантия на общее домовое оборудование не истекла (3 года) Кому выставлять претензию о возмещении ущерба?

Я покупал смартфон в Евросети в апреле 2014 г, история долгая, да и объяснит она только почему я сейчас решил действовать.

Дополнительно покупался год гарантийного обслуживания (гарантия до 16 апреля 2016 года).

В итоге смартфон на офф. прошивке очень быстро разряжается, перегревается и проблемы с тачем (не всегда реагирует на касания).

Могу ли я придти в салон и потребовать возврата денег? Ну или хотя бы замены на другой смартфон?

Если надо, то я могу что нужно уточнить.

Здравствует! Хотела узнать, айфон покупала и застраховала, на 2 года, прошёл год и он у меня начал глючить (в воду не роняла, ни трещин ничего нет),, вопрос такой, могу ли я его вернуть в салон и так чтобы мне выплатили сумму за которую я покупала телефон?

Как правильно написать запрос в Управляющую компанию или ТСЖ о предоставляемых услугах, об оплате (с расшифровкой), о проделанной деятельности. Намерен получить ответ и потом начать судиться с ними, чтобы привели все в порядок. В настоящее время дом в упадке. Хочу такой запрос сделать, чтобы они с "ума сошли" на него отвечать и поняли что и не отвертеться.

Я проживаю в многоквартирном доме на последнем этаже, планируется ремонт кровли, как бы я возражаю и в нем не нуждаемся потому что по факту проделанных работ в нашем городе много жалоб на качество, сроки и результат проделанных работ а именно повреждение имущества в результате залива в процессе ремонта или по факту окончания в следствии не качественного ремонта. Хотелось бы уточнить как можно обратиться в УК и возможно ли потребовать такие документы как договор на проведение данных работ, дефектную ведомость, уровень специализации работников данной организации, срок и время проведения данных работ, последовательность работ ну т.д. А так же как то застраховать имущество потому что по факту обращений в страховые фирмы получаю отказ, т.к. судиться с УК за причиненный вред, а он будет можно годами.

В государственном унитарным предприятии между его гене-ральным директором и профсоюзным комитетом (выборным профсоюзным органом) возникли разногласия по поводу установления тарифных ставок и должностных окладов. Генеральный директор ГУП заявил, что они устанавливаются методом государственного регулирования заработной платы. Председатель профсоюзного комитета считал, что размер заработной платы в виде тарифных ставок и должностных окладом определяется методом локального регулирования трудовых отношений.

Здравствуйте! Спасибо всем за помощь. Хочу попросить примеры судебной практики о включении в педстаж работы воспитателем в пионерском лагере летом 1989 года. Спасибо!

Может ли не конкурсный кредитор (не физическое лицо) в связи с введением наблюдения в рамках заявления в суд о включении его требований в реестр требований кредиторов должника включить в состав своих требований в том числе неустойку за просрочку исполнения должником обязательств?

Вычет из зарплаты преподавателя.

Здравствуйте!

В прошлом году в колледже ввели нововведение: из зп преподавателя, которого заменяли (когда он был на больничном или в оплачиваемом отпуске) в конце года вычитают количество часов за то время, когда он отсутствовал. Сначала я думала, что будут вычитать из нагрузки, но вычитают так называемыми разовыми часами, что намного больше! Так, например, из моей зп вычли почти 20000! На мой вопрос заму, который занимался этим, она сказала, что в центральной бухгалтерии так установлена программа. Но ведь это же просто воровство! Или я не права? Может, среди вас есть юристы, которые занимаются именно бюджетной сферой? Поясните, правомерны ли такие "вычеты"

Живу в Петропавловске-Камчатском Поясните по поводу закона о капитальном ремонте многоквартирных домов. Когда вступил в силу, , где опубликован. Имеет ли силу вступления для отдельных регионов на общих основаниях, или по каждому краю, области на усмотрение администрации. .

Сегодня моя жена получила письмо от Роснефти с требованием от Роснефти о выкупе акций у моей жены. Т к ОАО НК Роснефть стало владельцем более 95 % общего количества акций Общества. Если моя жена откажется их продавать в указанный срок то денежные средства за выкупаемые акции перечисляются в депозит нотариуса. Правомочно ли требование о выкупе акций в таких обстоятельствах.

Г. Норильск, Красноярского края.

Добрый день! Я - сотрудник полиции. Могу ли я рассчитывать на компенсацию ипотечного кредита, выданного в 2007 году на 15 лет, если мой стаж службы в календарном исчислении составляет 15 лет.

С уважением, Ольга.

Какая ответственность грозит физ. лицу за создание сайта розыгрышей на подобии лотереи с целью извлечения прибыли. С оборотом от 3-10 млн руб. в месяц. Считается ли данная сумма доходом в особо крупном размере и грозит ли за это уголовная ответственность в виде лишения свободы или только штраф и в каком размере, спасибо.

"Как"будет начислен северный стаж, я отработал в хмао по вахте водителем 16 лет у меня 5 полярок, живу в Алтайском крае, скажите какой общий стаж с поляками.

Проблема такого содержания на организацию подали в суд на взысканием денежных средств по ст.395 ГК РФ. Дела 2011 года были рассмотрены судом о взыскании основного долга, сейчас хотят взыскать проценты с тех сумм. Организацией суммы были оплачены после возбуждения исполнительного производства. Вопрос с какого момента считается фактическая оплата, в интернете нашла что Момент фактического исполнения - момент перечисления (списания) денежных средств с р/с должника на депозитный счет Подразделения судебных приставов нигде законодательно найти не могу, помогите, как нам быть.

Являюсь матерью одиночкой, ребенку 2 года. На работе у меня суточный график, а именно сутки через трое. Была на больничном по гинекологическому фактору. Звоню и узнаю о том, что мою смену сместили на день позже, то есть на мое место кого-то, так скажем, посадили, а я еще и должна буду выйти на работу через сутки. График никем не заверен. Попросила коллег выслать мне график и просто написан от руки.

Подскажите, пожалуйста, имеют ли право без моего согласия изменять мне мой график работы и имею ли право заставлять меня работать в графике сутки через сутки? Если нет, то, пожалуйста, какими статьями мне сегодня на собрании аппелировать?

Заранее спасибо.

На днях я узнала что военная ипотека положенна не только военным, а так же сотрудники полиции имеют на неё право. (вопрос: это так?) если это так: то какие условия должны быть для сотрудника полиции и как ему можно получить квартиру через военную ипотеку!

Я гражданка Украины. Занимаюсь врачебной деятельностью совместно с инотранными медицинскими компаниями. Мне регулярно поступают валютные переводы. Ввиду осложнившейся ситуации в получении доллоровых переводов на территории Украины, хочу узнать. Могу ли я открыть валютный счет на территории России. И второй вопрос. Хочу узнать какие налоги и сборы мне придется платить от полученных сумм?

Сегодня подавала жалобу на постановление по делу об административном производстве ч.8 ст. 7.30 КоАП РФ), в жалобе указала, что орган (ФАС) правомочный рассматривать это дело не применил по моему ходатайству ст. 2.9. КоАП РФ (малозначительность), так как действия не повлекли никаких вредных последствий ни для общества, ни для государства и т.д.. Судья устно мне сказала, что применить данную статью нельзя так как сумма штрафа большая (30000) рублей. Где в какой норме закона об этом, что ст. 2.9. КоАп РФ не применяется при большой сумме штрафа и как определить, что сумма большая? Прошу помочь. СПАСИБО!

Взяла займ по интернету. Через какое то время заблокировали вход в личный кабинет. Требовали снова заявку сделать с приложением копии паспорта. Это было в 2017 г.Потом получила приказ от 07.07 ю 2020. который был отменён 10.08.2020. требование от коллекторского агенства. От 15.02.2021 получила определение о подготовке к заседанию по иску. Копию иска с копиями документов получила. Требуют олее 23000. из них 7000 долг и более 12000 проценты и около 4000 пени. Займ на 14 дней был. Я увидела информацию что проценты начисляются только за 14 дней. Правильно ли я поняла или нет и как начисляются пени по договорам займа с периодом 14 дней.

Мать мужа находится под наблюдением в ПНД, рекомендуют её оформить в ПНИ. В собственности матери квартира, в которой прописан муж. В случае оформления в ПНИ есть риск того, что руководство учреждения может отобрать квартиру? И есть ли возможность оформить квартиру на мужа по договору ренты или каким либо другим образом?

Коллеги, друзья!

Ситуация такая купили квартиру в новострое, согласно гарантийному письму застройщик должен выполнить ремонт (бюджетный). Согласно гарантийному письму выполнен ремонт должен быть в течении 60 дней со сдачи дома, т.е. до 15 декабря 2018 г. На настоящий момент ремонт не выполнен. Постоянно кормят завтраками. Прораб (субподрядчик) постоянно меняется. Ранее претензии не направлялись. Сейчас пытаюсь подготовить претензию, но встал вопрос о сумме неустойки как её просчитать и указать т.к. ремонт еще не выполнен и сумма неустойки не где не указана. Как я понимаю приминается неустойка по ЗоПП? Какой размер этой неустойки?

Товарищ просит взаймы весьма ощутимую сумму денег.

Понимаю что долговая расписка не панацея, и это весьма долгий сложный путь. Интересует может ли его недвижимость быть у меня в залоге и при каких условиях.. Интересует вопрос как это правильно оформить?

Открыли весной ИП. Бухгалтерша пропустила срок перехода на упрощенку, и в итоге 6 месяцев работали на ЕНВД, а думали что и на УСН.

За полгода нам на счет перевели более 4 млн, с которых теперь налоговая требует заплатить НДС 18%. Такой суммы в наличии нет.

Есть ли вариант перейти на УСН задним числом, есть ли перспектива позитивного судебного решения? Имеется ли такая судебная практика?

Прошу объяснить Правомерность начисления процентов за пользование чужими денежными средствами по исполнительному листу, которое включено в сводное исполнительное производство и (согласно очередности исполнения, установленной законом) является третьим по взысканию денежных средств в период ежемесячного удержания денежных средств по двум предыдущим текущим исполнительным производствам из единственного источника дохода – социальной пенсии 50 %. Остаток от взыскания денежных средств по исполнительным производствам - меньше прожиточного минимума на момент начисления процентов. 50% пенсия составляет 8.500 от 17.000 Прожиточный min, установленный законом для пенсионеров г. Мирный Архангельской области 9.000-10.000 (руб.). С уважением, одиноко проживающая Вдова, ветеран Архангельской области с 1947 года.