Испорченный отдых / Защита прав потребителей - 220 советов адвокатов и юристов

Что я могу вернуть за испорченный отдых. За тур с 30.03.11 по 10.04.11 в Таиланд заплатили 60 тыс руб. По прилету в Бангкок, выяснилось, что беларусам визу оформить на месте нельзя (турфирма ошиблась, не предупредили). В итоге меня беларуску (проживаю и зарегистирована с 2001 года в РФ)департировали из страны, а муж, так как россиянин остался (и то по моим уговорам, так как обратный билет ему предложили купить за свой счет 1.5 тыс долл. В бизнес-классе).

Как можно взыскать с тур. оператора деньги за испорченный отдых? Или покрыть все издержки за его счет, но есть нюанс, отдых только должен был быть с 2.10.2017, тур был полностью оплачен и подтвержден. Сейчас тур. оператор отменяет данный тур и предлагает возврат средств или тур с меньшим количеством ночей, более ранние даты и практически по той-же стоимости, разница 2 тыс. руб. Причина отмены тура: корректировка полетной программы. Хотя почти уверен что разница в курсе валюты.

Мне необходимо проконсультироваться как поступить дальше. Я купила в турфирме путёвку на отдых в которой говорилось что я еду в 5 зв отель, но по приезду оказалось, что это 4 зв (а по уровню я бы не присвоила и 2) и все люди приезжают туда как в отель 4 зв и платят соответственно! В договоре у меня написано, что это 5 зв отель! Куда нужно обращаться, чтобы наказать их за испорченный отдых?

Я написала жалобу туроператору Анекс тур на испорченный отдых. Отель совсем не соответствовал заявленной звездности. Кругом была грязь. Отсутствие кондиционера (t=35) Все это подтверждалось цветными фото. Мне ответили, что отель проверялся и там типа все в порядке. Хотя про этот "порядок" можно почитать в отзывах про отель. И предложили в качестве компнсации морального вреда еще раз съездить в этот же отель за 50 % стоимости. Хотя я туда даже и бесплатно ни за что не поеду. Каковы мои дальнейшие действия?

Суд Нижнего Новгорода вынес решение о взыскании 86 тысяч рублей из бюджета РФ в пользу туристов, которые не смогли улететь на отдых в Объединенные Арабские Эмираты из-за халатности сотрудников Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Чиновники несколько месяцев не закрывали исполнительное

Отдыхали с семьёй на море. Оплатили за 10 дней. На пятые сутки полил дождь и начался шторм на море. Поскольку отдых был испорчен, решили выехать досрочно. Обязаны ли хозяева вернуть деньги?

Купила тур в Грецию, взяла тур в рассрочку (по сути как кредит)... За неделю до вылета, мне позвонила турфирма и сказала, чтоб я приехала и выбрала другой тур, тк мой турооператор отказывается лететь на Родос по причине *много свободного места в самолете*.В турфирме мне предложили несколько вариантов, от которых я отказалась, так как хотела лететь именно на этот курорт и написала заявление на возврат денег (9.08.2014) Я звонила три раза в турфирму узнать когда вернут деньги и паспорта, мне говорили ждать 10 рабочих дней... Менеджер турфирмы, сказала мне что вернут деньги не все, удержат около 4000 не пойми за что, мол моя вина в том, что взяла тур в рассрочку, а не оплатила сразу наличными... На данный момент (22.08.2014) мне пока не вернули деньги и паспорт. Скажите, могу ли я потребовать моральный ущерб, если да то от кого? От турфирмы или турооператора,? тк отпуск на работе я взяла под даты вылета, а сижу дома, отдых испорчен. Как мне быть в данной ситуации?

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, как вернуть деньги за туристические услуги ненадлежащего качества, а заодно и получить компенсацию морального вреда. Права туристов могут быть нарушены при перевозке к месту отдыха, размещении в отеле и проведении экскурсий. Эти нарушения выражаются

Суд Нижнего Новгорода вынес решение о взыскании 86 тысяч рублей из бюджета РФ в пользу туристов, которые не смогли улететь на отдых в Объединенные Арабские Эмираты из-за халатности сотрудников Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Чиновники несколько месяцев не закрывали исполнительное

Наконец-то наступило лето, сезон отпусков, хочется расслабиться, окунуться с головой в разогретую ласку солнца и ни о чем не думать. Но в нашем мире, к сожалению, сейчас так не бывает и даже в этот расслабляющий момент надо держать ухо востро. Речь о том, что не дремлющие мошенники,

Вы так долго ждали этот отпуск, мечтали о номере с видом на море, бассейне возле отеля, а на деле оказалось все совсем наоборот… Окна выходят на помойку, да и отель не тот, а питание и вовсе одноразовое… Вы разочарованы, отдых испорчен, желаете предъявить претензии турфирме, но не

Могу ли я подать иск в мировой суд на турфирму за испорченный отпуск, и необходимо ли мое присутствие или дело можно рассмотреть заочно?

.

Нужна ли доверенность на вывоз ребенка на отдых в украину, у ребенка фамилия отца? Родители состояли в гражданском браке.

Моему сыну 16 лет. 9 лет он занимается плаванием. Имеет КМС. Сейчас у них в ДЮСШ проходят летние тренировочные сборы. Каждый день с 7 июня по 31 августа. С 7.45 утра до 16.00 кроме воскресенья. Мы собрались в июле съездить на юг для отдыха на 2 недели. Тренер сказал сыну, если он будет пропускать, то его отчислят. На сколько это законно?

Оформляла три года назад после развода запрет на выезд за границу нашего общего ребенка, т.к опасалась такого шага со стороны отца дочери. Сейчас хочу с ней поехать на отдых в Турцию. Как отозвать запрет на выезд и можно ли формально его оставить, а на время нашего путешествия оформить нотариально заверенное разрешение от моего имени?

Туризм...

Добрый день! Заказали путевку на Кубу, отель на берегу моря, всё включено, бассейн, снегу бары, и прочие приятности. За неделю до вылета мне звонят из турфирмы и сообщают что 7 дней из 11 бассейн и снек-бар с едой и напитками будут закрыты в нашем отеле. И предлагают два варианта - либо нам предоставляют доступ к бассейну и бару двух отелей, расположенных в этом же районе, либо нам подбирают другой отель по действующим ценам (а поскольку цены взлетели, то это либо с доплатой, либо на порядок хуже). Выбирали этот отель из-за близкого расположения к морю (для мужа) и хорошего бассейна (я не умею плавать). А так получается нужно куда то идти в какие то другие отели, чтобы полежать у бассейна. Как поступить и что можно от них потребовать?

У мужа завтра суд, первый раз был лешён прав за пьяную езду, после лешения прав остановили гаи и он не стал проходить осведетельство, можит ли он после суда вылететь заграницу на отдых, закон же втупит только через 10 дней.

Я сдавал кровь в одном предприятии, сеичас работаю в другом, можно ли взять дополнительные дни отдыха в новом предприятии?

Работаю горничной дома отдыха локомотивных бригад (РЖД). Сегодня (19.07.16) предъявили на подпись новую должностную инструкцию, в которой добавились обязанности, ранее выполнявшиеся дежурной по дому отдыха (учет белья). Также добавили обязанности, которые выполняла уборщица (мытье и утепление окон). Еще добавили уход за клумбами и уборка территории вокруг дома отдыха. Правомерно ли это? Я отказалась подписывать новую инструкцию.

Я устроилась на работу охранником в ресторан, по суточному графику (1/2), днём с 12 ч. до 24 ч. (закрытие) сижу за мониторами видеонаблюдения, ночью, делаю обход территории 3 этажа, каждые 40 минут. Какие у меня должны быть перерывы и время ночного сна по трудовому кодексу РФ? Искала ответы в интернете, в основном пишут, что как начальство решило, так и работать. Есть ли вообще в законе какие-то распорядки? И к тому-же работа без труд. Договора т.е. без оформления. Шеф может сказать, не нравится ищите другую работу.

У меня очередной отпуск 5 октября а я был на больничном с 28 сентября по 12 октября. .При этом я отработал 14 месяцев и в отпуск по графику очередной не отпускают.

Находясь на отдыхе в детском оздоровительном лагере, моя дочь получила перелом руки. Это произошло, когда ребенок находился на одном их аттракционов, находящихся на территории лагеря. Никого из вожатых и педагогов поблизости не было, хотя как раз они то и отвечают за жизнь и здоровье детей. Что можно требовать в подобной ситуации?

Нахожусь за границей в тунисе на третий день пребывания в отеле сломал ногу на лестнице. Мед помощь оказали наложили гипс. В нем пробуду 3 месяца. Могу ли я взыскать компенсацию за испорченный отдых и моральный вред. Да работаю получаю черную з.п. больничный будет мизео разницу с кого я могу взыскать.

Интересует такой вопрос. Мужа посадили по ст 111 часть 1,на 2 года, у нас двое детей 5 лет и 4 года, куда можно обратится что бы сократили срок или перевели на колонию поселения.

Поставила запрет на выезд несовершеннолетнего за границу в октябре 2019 года в УВМ ГУ МВД г Санкт-Петербурга. Хочу отозвать свой запрет. Подскажите, пожалуйста, как я это могу сделать сама?

Я задавал вопрос вам по поводу как документально добиться чтобы бывшая супруга не манипулировал ребёнком и отпустила дочку со мной на юг. Ограничений по суду нет. И что мне будет, если я без её ведома заберу ребёнка на отдых. На наш юг.

В крыму, в Ялте мы всей семьей поселились в пансионате на 12 дней.

Нас поселили в номер категорией ниже, чем мы оплатили.

Также не предоставили 10% скидку как постоянным клиентам (2 раз).

Администрация пансионата наши претензии игнорирует.

Подскажите, как быть в этой ситуации?

Я, муж и дочь поехали в Грецию по туристической путевке (всего на 14 дней). На пятый день утром в отеле я упала на ступеньке в холле. Вызвали скорую и отвезли в больницу, где зафиксировали перелом двух рук и ноги, наложили гипс и оказали мед. помощь. Больше из отеля я не выходила. Мало того, т. к. я не могла себя обслуживать, мои родные тоже были лишены отдыха, т. к. были полностью привязаны ко мне. Так пропало 10 полных дней. Как и где можно получить компенсацию за путевки?

На официальном сайте отеля 29 декабря забронировали и оплатили в 100 % размере номер с проживанием с 3 на 4 января. Получили на почту, чек и подтверждение и описанием оплаченной категории номера. Вчера позвонил отель и сообщил о технической проблеме и невозможности предоставить номер за эту плату, просят доплатить ещё 10 т р или отменят бронирование и вернут средства. Правомерны ли действия отеля?

В подтверждении и ваучере не прописаны подобные особенности, вероятно можно ссылаться на законы РФ. Мы хотели бы получить услугу по ранее оплаченной стоимости и не отменять бронирование.

Пограничники аэропорта Внукова сняли с туристического рейса в Испанию по причине наличия в базе данных претензий со стороны судебных приставов. В январе 2008 г. согласно постановлению мирового судьи истец отказался от своих претензий. Копия постановления была лично (но без регистрации) передана приставам. Сами приставы не беспокояли. Однако информацию из базы не удалии. Могу ли я получить бумагу от приставов что они не имеют ко мне претензий и будет ли она являтся достаточным основаниям для пропуска через границу? Пограничники Внукова говорят что нет, необходимо удалитьинформацию из базы. Правы ли они?

Ребёнок упал в лагере и сломал руку. Её всю ночь продержали в комнате без телефона. Всю ночь болела и опухала рука. Ребёнок не спал. Медработника не было.

Утром её повезли без ведома родителей в травмпункт и наложили гипс.

Диагноз "Перелом нижней трети плечевой кости без смещения"

Что я могу потребовать с лагеря? Какие мои действия и шансы?

Если бывшая супруга собралась с 13-летним ребенком в Абхазию, а бывший супруг против, можно этому воспрепятствовать? И куда писать заявление, жалобу? Абхазия - это другая страна и без согласия отца, насколько правильно понимаю, она не может поехать. Заранее спасибо за ответ.

Отказались от поездки в Египет в связи с беспорядками. Обратились к туроператору с требованием возврата денег за путевку. Получили отказ. Собираемся писать официальную претензию. Какие ст. Закона О защите прав потребителей нарушаются продавцом? Можно ли рассчитывать на 100% возврат денег? На какие статьи закона О Защите прав потребителей ссылаться в претензии?

В согласии на выезд ребенка с бабушкой в Тунис допущена ошибка. Пол мамы-мужской. Остальное все верно, что делать? Надо исправлять или переделывать или оставить можно?

Что за новшество по поводу выплаты пенсионерам на одного ребенка, рожденного до 1990 г.подходят ли под этот закон работающие пенсионеры, какие документы надо предоставить? Спасибо.

Для жителей ЛНР, въезд в Абхазию упрощён, но регистрация по месту пребывания обязательна. Каким образом происходит эта регистрация? В какие органы и где, нужно обращаться? Отдыхать планируем в Новом Афоне. Какова ответственность, если регистрацию не пройти?

Спасибо.

С уважением, Сергей.

Клиент, имеет троих детей (5 лет, 3 года, 3 года, все девочки) и является собственником квартиры. Одна из дочерей, 3 года, диагноз ДЦП. Клиенту требуется шаблон договора для нанимания на работу персонального ассистента для работы в доме, по уходу за ребенком, уборке в доме, выгуливания детей, отводить /забирать в садике. Важные требования, обязанность хранить служебную тайну, не повредить имущество и детей в доме, не разговаривать по телефону в доме с посторонними людьми, и так далее, существует ли общий список требований для такой работы/таких работников в доме? Как составить такой договор? Какой юрист может помочь?

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

Открываем клуб виртуальной реальности. С кодом ОКВЭД, режимом налогообложения и возможность применения БСО, вместо ККТ разобрались. Теперь встает вопрос с правильным оформлением бланка строгой отчетности. Последние изменения законодательства расширили и дополнили требования к реквизитам, которые необходимо указывать в БСО. Однако, на сколько я понял, эти требования становятся обязательными лишь с 1 июля 2018, а до этого можно печатать БСО по старому, т.е с основываясь на преведущей редакции закона. Так ли это? Каков минимальный перечень реквизитов, которые необходимо указывать в БСО в данный момент? Проясните пожалуйста, а то в голове "каша" по этому вопросу.

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Хотим открыть производство керамзитоблоков и их реализацию. Обязательно ли нужна касса или можно пользоваться бланками строгой отчетности. Нужно ли бланки заверять в налоговой?

Если неизвестно нахождение бывшего супруга и отсутствуют контакты в течение продолжительного времени, на основании какого документа я могу вывезти несовершеннолетнего ребенка за границу? В какие страны требуется согласие отца на выезд ребенка? Спасибо.

Я в разводе официально около года, отдельно живем три года. Сыну 18,5 лет дочери 12,5. Бывший муж периодически угрожает физической расправой за то что ушла от него. Дети не хотят с ним и его семьей общаться. Сейчас у него и его родителей новая угроза в наш адрес. Дело в том, что моя работа связана периодически с командировками от нескольких дней до двух недель. Мы с детьми живем сами на сьемной квартире (3 года есть договор найма). Я одна содержу детей, алименты он не платит, т.к. Не можем получить справку о составе семьи прописана и я и дети в его квартире. Сейчас угрожает что выпишет нас и подаст еще заявление в соц защиту. Как быть в этой ситуации? Помогите пожалуйста! Звонит с разных номеров (у меня и детей заблокирован его номер). Сын встречает меня с работы, т.к. За три года уже не раз выслеживал и бросался на меня. Заявление не писали т.к. Сказали что это испортит сыну возможность поступления в военный ВУЗ.

Я в разводе, есть совместный ребёнок., прописан у меня живёт чаще с мамой. По суду не определено его проживание с одним с родителем. БЖ время от времени препятствует из за вредности встречам с сыном. Не пускает на море в санаторий. Причины разные, одним словом всё должно быть по её. Ребёнка довела до операции с общим наркозом и т. д.. Хочу поехать в санаторий сам и ребёнка подлечить после операции, ему 6 лет. С ней договорится не возможно, что бы она его дала. Если я без её разрешения возьму в санаторий, то что мне нужно сделать? Написать ей официальное уведомление, или в полицию заявление, что на основании того что сын по суду не определён что живёт с одним с родителём, а также что прописан у меня. Как мне поступить чтобы у меня не было проблем. Спасибо.

Я взял денег по расписке, и не вернул их. Суд вынес решение о погашении моего займа. В собственности у меня ничего нет. Могут ли меня не выпустить из страны (живу в Татарстане) если я поеду отдыхать?

Можно ли муниципальному служащему (специалист первой категории отдела рекламы) сниматься в рекламном ролике мебели в качестве модели на безвозмездной основе (имеется договор, подтверждающий данный факт)?

Работодатель назначил собрание в выходной день. Правомерно ли это? В какой статье ТК РФ можно найти ответ на этот вопрос?

Мой сын-ученик 5 класса, отличник. По физкультуре одна четверка (а в этой четверти даже 3 получается). Притом, что у него есть справка подготовительная группа по спорту (избыточный вес, щитовидная железа). Учитель ко многим нормативам его вообще не допускает, и задает писать рефераты. А за то, что он по незнанию, принес реферат на 4 листах тетрадных и рукописных, ему поставили 3. Правильно ли это?

Я сотрудник МВД. Нахожусь на больничном листе, уже неделю. Вчера позвонил начальник и сказал подьехать на работу, приехала проверка, хотят проверить мой сейф. Я приехал на работу и увидел что печать на сейфе нарушена, сейф открывали, кто не знаю. Личная печать находится у меня, я ее никому не передавал. Начальник просит опечатать сейф как ни в чем не бывало и потом показать его проверяющему, вместе с содержимым. На мой вопрос что я хочу составить рапорт о нарушении печати-только улыбается начальник. Что мне делать?

Ребенку ранее накладывала запрет на выезд заграницу. Этот запрет был снят судом, я подавала иск. Через какое время я могу выехать за границу?