Как вернуть деньги за посылку наложенным платежом / Защита прав потребителей - 146 советов адвокатов и юристов

Я заказал посылку на Авито. Доставка почтой России. Продавец отправил, может случайно, а может и специально, без описи вложения. Воспользовавшись одной из ваших статей, я пробовал уговорить сотрудников вскрыть посылку из-за наружных дефектов, но безуспешно. Оплачивать и далее открывать - боюсь. Что на почте, что по горячей линии ответили, что вскрыть ее до оплаты - нельзя.

И так, вопросы - правомерны ли действия сотрудников и если нет, как можно апеллировать? Могу ли я оплатить, вскрыть посылку и если там нет заказанного товара, как-либо вернуть деньги? Заранее благодарю за ответ.

Я оплатила через мобильный банк заказ в интернет магазине, по словам продавца в этом случае доставка бесплатная почтой. Посылка пришла объявленной ценностью наложенным платежом, на ту же сумму, что я уже оплатила. Что делать, и как вернуть деньги?

Получил посылку наложенным платежом почтой России, а в упаковке не тот товар который заказывал. Как вернуть деньги за товар и посылку.

Я заказала куклу-робот ребёнку, доску для рисования цветом и обезьянку интерактивную, заказ оплатила на почте наложенным платежом 5 тыс рублей, вскрыла посылку, а там лежал пластиковый пупсик, больше ничего. Телефона Компании не доступен для звонка, на квитанции только адрес фирмы и название. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги?

Посылка от мошенника наложенным платежом. Не получаю. Присылают угрозы. Обратного адреса нет. В интернете описаны жалобы предыдущих получателей посылок с не тем и старым товаром. По цене в 10 раз меньшей.

Здравсвутвуйте! Как вернуть денежные средства за товар, купленный в известном иностранном интернет-магазине? Ведь это другое государство и здесь не действует наше законодательство? Посылка либо утерена была, либо что, неизветсно. Но прошло уже 2 месяца с момента покупки, а посылки так и нет. Треккинга у них тоже нет, ссылаются на технические причины, на сайте указан срок доставки в Россию 7-18 рабочих дней, срок давно истек. ЧТо посоветуете?

Прислан товар (заказан по интернету) наложенным платежом без описи и формы акта возврата, товар не соответствует заказу, на посылке только ФИО отправителя и адрес, как вернуть свои деньги?

Заказал посылку наложенным платежом могу ли я вернуть деньги если она не соответствует заявленной характеристики.

В интернет магазине был куплен товар со 100%оплатой. Продавец в итоге отправляет посылку наложным платежём без описи, а это +3000₽. Говорят, что ошиблись. Что делать, понимаем, что это машенники, поэтому товар не выкупаем. Как вернуть деньги за 100%оплату или хотчбы посмотреть что в посвлке не выкупая её

В посылке наложенным платежом оказался не тот товар, который заказывала. Продавцу сообщила, менеджар написала, что руководству сообщила, решение вопроса в процессе и на этом все. Какие у меня шансы вернуть деньги?

Брый вечер у меня такой вопрос сегодня получил посылку наложным платежом оплатил принёс домой открыл заказывал набор косметики открыл а она вся не качественноя что делать как вернуть деньги?

Товар был оплачен на почте наложеным платежом. Придя домой оказалось, что в посылке совсем не то что заказывала, как можно вернуть деньги?

По почте получили интернет заказ, но при вскрытии обнаружилось, что в посылке отсутствует заказанный товар.. Деньги за наложенный платёж оплатили на кассе почты... Что делать?

Скажите что мне нужно делать в моей ситуации? Я заказала наложенным платежом посылку, пришло совсем не то что нужно, вскрыла уже дома. Потом пошла на почту - там сказали что нужно будет это собрать и отправить им назад, но для начала связаться с отправителем... ... НО ЭТОТ "ОТПРАВИТЕЛЬ" НЕ ОТВЕЧАЕТ И МОРОЗИТЬСЯ что делать в таком случае и как вернуть деньги?

Со мной тоже самое получила просто кусок бумаги за 3500 почта руками разводит обратилась в полицию, но ведь почта может остановить транзакцию они же знают кому пойдут эти деньги, что дальше делать.

Заказала вещь через магазин в Инстаграмм. Прислали почтой РФ с наложенным платежом. В разделе - отправитель - есть адрес и фио человека, без указания ИП или организации. Поставки выдала квитанцию об оплате. Товар оказался очень низкого качества. Сотрудник интернет-магазина общаться по возврату отказывается. Как правильно вернуть назад товар и получить возврат денег?

Я заказал часы с сайта http://watch247.ru выбрал я эту модель http://armani3.reals-gooods.ru/?ref=22240&lnk=1054469

Часы пришли через 6 дней, я их получил на почте оплатил, пришёл домой открываю их а там пошарпанная коробка, не работают 3 циферблата, не работают кнопки, и есть несоответствие с картинками на сайте, такие часы я точно не хочу носить, а вернуть как непонятно, это же явные жулики, скажите пожалуйста как можно вернуть свои деньги за часы.

Жду посылку от интернет магазина с кожаной курткой с курьером EMS почта России. Посылка с наложенным платежом и описью вложения. Имею ли я право до оплаты вскрыть посылку и произвести примерку товара.

Поверила рекламе в интернете, заказала на сайте товар. Оплата наложенным платежом на почте. До того знакомая рассказывала об этом товаре (виниры) с удовлетворением, поэтому я была не настороже. Мне отзвонилась сотрудница магазина по оставленному в заявке телефон, сказала, что будет выслано 2 комплекта виниров, по цене 1100 плюс доставка. Я буду должна заплатить 4100 р.

Сотрудница сказала, что разговор записывается, и он будет доказательством договора о продаже.

Однако в присланной посылке вместо 2 комплектов виниров оказался 1, и это явно не того качества, что было описано в заказе. Красная цена - рублей 200 за штуку. Описи предметов в посылке не было.

Со мной обещали созвониться по получению, но никто так и не звонит.

На итого я имею - адрес сайта, пользовательское соглашение, скрины сайта, номер почтового заказа, адрес отправителя.

Могу ли я сделать возврат покупки?

Как это сделать?

Что делать, если заказал товар на сайте. Получил его на почте наложенным платежом от физического лица. Посылка была без описи. А фирма, которая указана на сайте снялась с учета. Товар не соответствует заявленному.

В социальных сетях, в группах люди продают товар, я хочу купить товар на сумму 10.000 рублей, но человек который продаёт товар сказал что отправит по почте после предоплаты на карту, если он меня обманет и не станет отвечать на сообщения, а деньги я ему отправлю, то что можно сделать?

Как вернуть деньги?

Заказал через интернет в России телефон за 7000, прислали наушники за 500 рублей, оплачивал на почте наложеным платежом, как вернуть деньги? Подал в полицию заявление о мошенничестве, уже как 6 месяцев прошло, а толка нет, может идти в суд? Что делать?

Помогите разобраться с интернет магазином. Я зделал у них заказ, они мне выслали совсем не то,я отправил им заказ обратно и попросил вернуть деньги. Заказ они получили обратно, а деньги не возвращают. Подтверждающие документы имеются. Помогите наказать машенников и вернуть деньги!

Ситуация. Пыталась купить чашки и увидела сайт, где они дешевле в два раза. Быстро оформила заказ. Ответ пришел на следующий день. В письме номер заказа и номер карточки Сбербанка, на который перевести деньги.. и прочее по что через день-два после получения денег... Я перевела на следующий день.. Но как только перевела, сразу засела мысль, что это обман какой то, потому что счет то физического лица.. Стала звонить на телефон сайта - не отвечает. Стала искать их магазин с реальным адресом в интернете и не нашла. Нашла единственное в интернете форум, где было сказано, что это сайт лохотрон и много еще сайтов подобных..

Позвонила в службу поддержки банка, говорила, что по ошибке перевела - сказали, что раз перевод исполнен, то ничего уже не сделать. Что только если через правоохранительные органы решать вопрос. Что у них нет доступа к информации куда я что перевела. В итоге я имею только номер карточки и имя с отчеством Афина Ильинична Ф. сайт PosudaLuxury.ru

Что же делать?

Что делать если я оплатил некую вещь стоимостью 10500 на карту продавца, а он мне прислал не то что я заказывал, человек частное лицо не какая то компания.

Скажите пожалуйста понесу ли я какую либо ответственность если откажусь от посылки через почту россии наложенным платежом? (Продавец пугает штрафом и судом)

У меня имеется собственный интернет-магазин.

Многие клиенты заказывают товар наложным платежом. В основном Почтой России.

При возврате посылки, возник вопрос. Как вернуть клиенту денежные средства за товар?

С Почтой России работаю по договору, безналичным расчетом.

По этому вопросу консультировалась со свои менеджером, с Почты России. Она сказала, что возврат денег возможен только переводом с карты на карты или квитанцией Почты России, т.к. денежные средства уже отправлены нам на расчетный счет.

В данном случае, отправка с карты на карты и квитанцией невозможна. Почти все клиенты заказывают именно наложным платежом, а эта оплата уходить на расч/с.

В данном случае менеджер Почты сказал правду? И как возвращать денежные средства клиенту, если на карте и наличных нету.

Пришла посылка с наложенным платежом. Я начала ее получать, щаполнила документы, но у меня пояаились обстоятельства из-за которых пришлось уйти. Посылку я не получила и деньги не оплатила. Это нарушение?

Здравствуйте! Через интернет-магазин заказали телефон посылка пришла но она оказалась пустая, и интернет магазин где заказывали это мошенники! ( ( (что можно сделать и как вернуть деньги, если был наложенный платеж? Адресат деньги не получил? Денежные средства вернулись обратно на Почту России.

Мне позвонили с банка. Сказали что придут документы для оформления кредита. Но про то что надо за эти документы заплатить 2950 р не сказали. Это обман?

Пришло по почте жидкое стекло на авто не соотвецтвует заказу. Маленький бутылек и кубка. За 2390 р.что это такое. Сказал оператор товар из Японии.

В марте прошлого года отправляла посылку в США. Спустя 395 дней я получила ответ от почты США, что посылка утеряна. Хочу вернуть свои денежные средства, но Почта России утверждает, что без наличия чека или его копии об отправки возврат не возможен. Нарушают ли они мои права?

Таможня считает посылку коммерческой.

На протяжении 6 месяцев несколько раз заказывал с Алиэкспресс фонари для легковых автомобилей для перепродажи в России.

Вчера получил от таможни письмо о необходимости предоставления объяснения на бланке о целях использования ввозимого количества товара с учётом предыдущих поставок.

Какую таможенную пошлину мне придётся заплатить?

Какая ответственность предусмотрена если не предоставить объяснение таможне?

Возможно дешевле не получить последнюю партию товара чем платить за все предыдущие?

Я увидел в интернете сайт, который рекламировал видеокамеру панасоник. Позвонил, затем со мной связался менеджер. Мне послали посылку наложенным платежом в 5000 руб. Посылка пришла. Я оплатил. А когда вскрыл, увидел, что вместо панасоника там дешёвенькая эшн-камера и ещё налобный фонарь. Я написал претензию с требованием вернуть мне деньги за возвращённый товар по адресу, который был указан на бумажке в посылке. Мне ответили, что посылку нужно отправить по такому-то адресу для проверки качества. Я отправил. Пока ответа не получил. Это мошеничество? Я могу подать заявление в полицию с приложением всех адресов? Примут ли это заявление? Каковы перспективы такого заявления? Смогут ли они мне вернуть деньги или как всегда напишут отписку - что мне отказано в возбуждении уголовного дела по причине какой-нибудь?

Мой вопрос: по телефону мне сказали, что у меня бонусы на 2 000 рублей. Предложили перечень товаров. Я выбрала один-противоварикозные колготки. Мне сказали, что вся бандероль будет стоить 3 080. Прошло больше 2-х недель. У меня было время подумать и усомниться, что мне пришлют именно то, что я заказывала. Сегодня из отделения почты получила извещение на ценную бандероль 275 гр наложенным платежом на сумму, которая была оговорена заранее. Почитала, как обманывают таких доверчивых, как я. Меня смутило, что мне не представились при звонке, не назвали фирму. В основном давили на бонусы 2000. Посмотрела, что мой товар может так стоить. Но в извещении нет никакого адреса и индекса только: "Новосибирск-ДТИ". Обычно после вопроса предлагают перезвонить. Я живу в Великих Луках Псковской обл. Сколько будет стоить мне ваш звонок? Я пенсионер. Неработающий. Спасибо заранее. Дело в том, что не я была инициатором заказа. Какие-то мутные продавцы...

Заказала в интернет магазине препарат для очищения организма. А тут подруга сказала что она уже такой заказывала. И все это лохотрон. Звонила по номеру который высветился у оператора, чтобы отказаться от посылки. Все бесполезно. Что мне делать? Получать посылку я не буду.

Скажите пожалуйста. Вот я заказала товар по почте. Мне возможно будет его как-то проверить. ? или я должна сначала оплатить. Потом там же вскрыть и если брак то как? говорят что нельзя проверить.

Делал заказ в интернет магазине и получал через постамат. Заказывал 1 шт товара, а положили 2. Имел я право взять из ячейки больше и что грозит?

Прислали из ООО "ШОП ПАКС" видеорегистратор, б/у (царапины, шумы и помехи на видео) вместо обещанного по акции (планшет + видеорегистратор заднего вида и часы в подарок). Без описи. На почте вскрывать отказались, вскрыли через час после оплаты. Адрес отправителя: Россия, Москва, до востребования 101000. Связаться с ними невозможно. Для написания претензии обидчику необходимо указать его точный адрес. Желательно электронный. Прошу помочь.