Как написать арендодателю претензию / Защита прав потребителей - 591 советов адвокатов и юристов

Заключили договор аренды на помещение. Договор аренды составлялся юристами арендодателя.

Договор подписан 1 февраля. По договору помещение передаётся в аренду по акту не позднее 5 рабочих дней с момента подписания договора.

Арендодатель назначил дату и подписал акт приёма передачи 1 февраля, а доступ к помещению для арендатора в эту дату заблокировал.

Арендатор не имел возможности принять Помещение в указанный в акте день и не подписал акт.

Будет ли возвращён обеспечительный платёж в данном случае?

Фактически арендодатель в одностороннем порядке подписал акт, а фактически помещение не передал.

Арендодатель ограничил доступ в помещение. Там остались документы организации и личное имущество.

Сначала ограничил доступ, потом получили уведомление о расторжении договора.

Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? Мы даже толком к юристу обратиться не можем потому что договора на руках нет.

Может ли арендодатель удерживать личные вещи сотрудников и документы организации (в т.ч. уставные)

Вопрос: арендодатель поставил точно такую же торговую точку как и у меня пока мы были на изоляции, есть закон о конкуренции?, арендодатель просит написать ему письмо, вот и хочу сослаться на закон.

Я являюсь арендатором нежилого помещения на основании договора аренды сроком на 11 месяцев. Первый договор был заключен на основании торгов, потом продлен на основании моего заявления на 11 месяцев путем заключения нового договора. Теперь я подала заявление на продление на новый срок, условиями договора такая возможность предусмотрена, я добросовестный арендатор. Но арендодатель - муниципалитет сказал, что я прошлый раз использовала право продления и выставил имущество на торги, при этом на поданое мною заявление вообще никак не ответили (прошло уже 1,5 месяца). Правомерны ли действия арендодателя? Имеют ли право выставить помещение на торги и если нет, то почему?

Арендодатель по собственному желанию отключает отопление и электричество в помещении, арендуемом магазином. На какие статьи УК ссылаться руководству магазина при обращении в полицию по данному факту?

Здравствуйте. Арендодатель не возвращает залог (договор есть), как поступить или куда обратится нужно?

16.12.2017 заключила договор аренды гостевого дома-20 апреля должны подписать передаточный акт. На момент подписания договора был внесен первоначальный взнос в размере 200000 руб, но спустя 2 месяца арендодатель сообщает, что хочет расторгнуть договор.

Подскажите, как мне правильно действовать в такой ситуации. По этому гост. Дому проплачены брони от клиентов, оплачены многие сайты.

По нашему договору расторжение договора арендодателем возможно лишь в случае: нецелевого использования арендатором здания или при существенном ухудшении состояния здания по вине арендатора. Только в таком случае арендатор обязан уведомить меня за 60 дней.

Мы - арендаторы заключили с арендодателем расторжение договора аренды, что с 25.11 мы съезжать, что мы и сделали. Арендодатель прописал в соглашении, что 26.11 мы обязаны сменить юр. адрес, иначе будут начислять арендную плату за пользование юридическим адресом. В налоговую мы отправили заявление о смене адреса 26.11, а получили выписку из ЕГРЮЛ с Крым адресом только 22.12. Бывший Арендодатель прислал счёт за пользование адресом с 01.12 по 22.12. Правомерно ли это?

Мы заключили в марте 2010 договор с мэрией на аренду земельного учаска 385 м.кв. под парковку автомобилй сроком на 6 месяцев. По ряду причин парковку не построили и участок не использовали. Оплату за 6 месяцев произвели. В ноябре 2016 от мэрии пришла притензия об оплате аренды за период до ноября 2016. участок по состоянию 1 ноября в кадастровой карте региона отсутствует, статкус-анулирован. Какой срок давности по этим действиям мэрии и можем ли опротестовать претезию?

Во время осмотра будущей аренды, познакомился с жильцами, которые съезжали с квартиры. В процессе общения, жилец который съезжал, предложил отдать мне, как будущему жильцу свою старую мелкую бытовую технику (вентилятор, чайник, микроволновка). Я согласился принять. Далее, спустя несколько дней, был заключен договор аренды с арендодателем, где эта техника не включена и не описана в договоре. Договор был заключён только на 1 год. Впоследствии, я прожил в той квартире около 4 х лет, а договор не продлевался, т.к. по оплате сохраняли прежние договорённости с арендодателем. Когда пришло время съезжать, арендодатель после осмотра квартиры вернул часть депозита, о технике ничего не заявлял и не спрашивал. Спустя некоторое время после моего уезда, он начал требовать, чтобы я вернул микроволновку, иначе он напишет на меня заявление о краже. Прошу объяснить кто в этой ситуации прав, и как я могу защитить свои права.

Арендодатель опечатал помещение в связи с задолженностью по аренде-не расторгал договор аренды и теперь выставляет счёт за якобы занимаемое помещение-там находились вещи. Но помещение было опечатано без составления акта и без присутствия арендатора-ему запретили вход и вьезд на территорию. Акты приёма-передачи подписывать не хотят со стороны арендодателя могут ли взимать аренду за опечатанное помещение?

И арендатель квартиры дважды заходил в квартиру без нашего ведома. В договоре не указано что он может приходить и заходить в квартиру без моего ведома. Это первое! Второе он отказывается нам вернуть залог угрожая и оскорбляя меня не знаю в чем. У него нет конкретного предъявления в чем либо чтобы винить. Мы съехали и он зовёт меня к себе домой отказываясь приходить в квартиру для того чтобы мы смогли со свидетелями сдать квартиру.

Хотелось бы услышать ваше мнение на мою ситуацию: Я арендатор нежилого помещения. Срок аренды по договору истёк, однако от местной администрации мне пришёл не новый договор на предмет продления, а счёт, который отличается от предыдущего на 23% в пользу арендодателя. Для меня это очень дорого. Сейчас в срочном порядке надо искать другое помещение. Арендодатель же предлагает оплатить счёт в течении недели, в противном случае, блокирует вход сотрудников к рабочему месту. При этом, за время действия прошлого договора, никаких уведомлений по поводу повышения цены за аренду не было. В договоре прописано, что цена может поменяться не более одного раза в течении года, не болеечем на 10%. Задолженности по аренде нет.

С уважением,

Александр.

Я являюсь арендатором помещения. Восьмого числа открыв заведение оказалось, что нет света. Вызвала Арендодателя, оказалось, что у него накопился долг за вывоз мусора, поэтому жкс в качестве наказания отключили электричество. Арендодатель решил самостоятельно свет восстановить. В итоге, мое предприятие не работало 3 дня. Мне бы хотелось составить претензию о возмещении простоя и потерянной выручки за эти дня.

Нашли помещение под салон. Арендодатель в нем делал ремонт, чтобы его забронировать, он требовал оплаты в размере месячной аренды. Что мы и сделали и стали ждать конца срока сдачи. Вовремя он ничего нам не сдал. Мы отказались от помещения, в которое даже не въезжали. И он сейчас отказывается возвращать залог, мотивируя тем, что в подписанном нами договоре, мы должны за 30 дней сообщать о прекращении аренды. Но, по-сути, мы ничего и не снимали. Не пользовались его помещением, которое он нам так и не сдал. Актов приема-передачи помещения после ремонта мы не подписывали.

Такая ситуация сняли дом прожили год все было хорошо при заключении следующего договора арендодатель попросил оплатить за полтора года вперед аренду, оплатили, и по договору написано что в случае расторжения договора арендадатель оставшуюся сумму должен вернуть в течении 10 дней. Произошло чп мы уехали в отпуск в этот момент прорвало сантехнику и затопило дом Мы договорились в устной форме что затраты на ремонт поделим 50/50 в счет будующей аренды восстановили практически все осталось только дорогостоящая сауна которую восстановить я не в состоянии. Арендадатель начал требовать чтоб я восстановил в кратчайшие сроки на что я сказал чтоб он мне прислал половину денег и я восстановлю на что он начал возмущаться и что вообще должен я все делать за свой счет После чего он сказал выселяться в течении 30 дней на вопрос о возврате денег за 15 месяцев он игнорит и я так понимаю не хочет их вернуть (просто у него их нет) что мне делать в сложившейся ситуации?

Арендодатель не зарегистрирован как ИП по сдаче жилого помещения. Жила у нее 3 года, перед заселением заплатила залог. С учётом не прожитых в квартире дней сумма к возврату должна была составлять 28,3 тыс. рублей. Она отдала мне только 6 тыс. под предлогом, что не исправна душевая кабина (она работала, просто с внешней стороны была коррозия, которую я забыла убрать) и требуется покупать новую (я внесла 18,5 тыс, т.е. половину стоимости похожей модели), а также ей потребовались деньги на услуги клининговой компании (она посчитала, что квартира в ужасном состоянии, хотя была проведена уборка). Также есть переписка, которая свидетельствует о том, что 3 года я передавала ей денежные средства. Могу ли я написать на нее заявление о сокрытии доходов и, если она не предоставит чеки от покупки душевой кабины и клининга, мошенничестве?

Я являюсь арендатором коммерческой недвижимости, сегодня арендодатор вторгся в помещение снимаемое мной без моего присутствия и предупреждения установил счётчик электроэнергии, после установки позвонил и поставил меня перед фактом. В договоре прописано что Арендодатор имеет право производить осмотр объекта в любое время, но не указано в моем присутствии или без моего присутствия. Законно ли это и могу ли я написать претензию и жалобу? В помещении находится моё оборудование, личные вещи и финансы. Какие есть у меня права?

Я снимала помещение у арендодателя около 30 лет, на днях приехал арендодатель и на месте расторгает со мной договор, в это помещение я вложила огромное количество денег. Как мне вернуть мои вложения и можно ли это сделать?

Арендодатель лишил меня доступа в помещение где находится мое имущество, так как я не оплатила арендную плату за месяц. И арендодатель пустил нового арендатора с моим имуществом и оборудованием. Как начать действовать?

Заключен договор на аренду торговой площади в торговом комплексе. Дополнительно выставляют счета за электроэнергию. Суммы постоянно разные. Говорят что т.к. нет счетчика учета путем особой формулы выводят сумму к оплате.

Вопрос. Имет ли право арендодатель торговать электроэнергией?

Был магазин в арендованном помещении, арендодатель продал помещение новому собственнику. Я как арендатор освободила помещение и закрыла деятельность, но в помещение осталось оборудование поставщиков товара (холодильное оборудование под пиво-воду) договора на которое оформлены на меня. О чем нового собственника я предупреждала в устной форме и уточняла оставлять данное оборудование или она будет переоформлять на себя. Сейчас отказывается переписывать на себя оборудование и возвращать тоже. Договориться с ней не получается, перестала выходить на связь и со мной и с поставщиками. Чем мне грозит данное разбирательство? И как возможно по закону разрешить ситуацию и вернуть оборудование поставщикам?

Ивали в квартире по договору найма заключённому в 2014 году, не продлевали и не расторгали, съехали перед Новым годом предупредив наймодателя по телефону. Сейчас он отправил нам претензию в которой будет требовать расторгнуть с нами договор найма в судебном порядке, требует оплатить взносы за кап ремонт за несколько лет а также деньги на ремонт квартиры и замену мебели, а ко всему этому добавляет что мы должны оплатить за два месяца проживани! Если не получит денег грозится подать в суд. Мы понимаем что это шантаж и вымогательство, так как он решил воспользоваться тем что мы там уже несколько месяцев не живём а договор не расторгли ( ( (но Как нам сейчас поступить? Стоит ли бояться? Единственный документ который у нас имеется это договор ( (

Арендуем помещение под боулинг, внизу мед клиника, жалуются на шум. Арендодатель прислал претензию устранить в течении 2 недель, но когда он сдавал это помещение, он знал что будет боулинг

Задолженности по оплате не имею. Подскажите пожалуйста порядок действий.

Заранее спасибо! С уважением Михаил.

Вопрос такой: взяла по объявлению в аренду компрессор в начале декабря, договаривались на 2 недели+расходы по доставке. В итоге 25 тыс. Так получилось что через 2 дня, необходимость в использовании пропала т. к маму увезли в больницу, и в последующем она скончалась. Написала через несколько дней арендодателю, что бы забрал аппарат. И по человечески спросила, могу рассчитывать на возмещение какой то суммы обратно, т к деньги были необходимы. Аппарат забрал, и пообещал вернуть 10 тыс. С тех пор по разным причинам отказывается выполнять обещания. А при последнем разговоре вовсе сказал: ничего мне не должен, это типо у нас форс мажор, и наши проблемы. И пропал. Переписка у меня есть, и как договаривались и о том как обещал вернуть часть суммы. Могу ли я что то сделать в моём случае, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Был договор аренды офиса. При расторжении арендодатель правомерно удержал из депозита сумму на приведение помещения в порядок, что не выполнил арендатор (будучи обязанным по договору и по закону). Арендатор сумму не признает, но с иском тоже нет смысла идти, т.к. позиция кране слабая, да и арендодатель сказал, что будет встречное требование (простой помещения), если придете с иском. Как списать дебиторку (желательно не дожидаясь 3 лет)? Спасибо.

ООО арендует нежилое помещение (аренда на длительный срок, зарегистрирована в Росреестре), помещение в апреле 2022 года продано, аренда за год была уплачена до смены владельца. Новый владелец до сих пор не уведомил о своих правах, не предоставил новые реквизиты для оплаты, старый владелец на связь не выходит, подходит срок оплаты по договору. На днях стало известно о том, что по этому помещению идет судебное разбирательство, на него претендует третье лицо (бывший владелец по предварительному дкп взял с третьего лица оплату в полном размере, а основной договор не был заключен, помещение продал нынешнему владельцу). Третье лицо связался с нами и говорит, что пока идут судебные расходы разбирательства мы не должны платить аренду, так как если мы оплатим ее по старым реквизитам (бывшему владельцу), то в случае его выигрыша в суде нам придётся платить и ему, а с бывшего владельца в судебном порядке востребовать незаконно полученную оплату. Как быть?

Арендодатель принес письмо, где указал что поднимает арендную ставку до 8,5% (ставка рефинансирования ЦБ РФ).

В договоре указано что он имеет право в течении года повысить не чаще чем раз в год в размере не более 5% (мы арендуем 1.5 года) или в случае изменения экономических факторов, существенно влияющих на расчет сумм арендных платежей, а также при отсутствии повышения в течении двух лет повысить не более чем на 10%.

Что такое экономические факторы (как это трактовать - мы все коммунальные платежи платим)?

Имел ли он право поднять стоимость аренды?

МОЛОДАЯ СЕМЬЯ (России Москва) снимала квартиру по договору аренды, в котором указаны сроки с 8 апреля 17 г по 8 октября 17 г. В это воскресенье (23,07,17) после обеда арендодатель попросил выехать до среды (26,07,17). Оба работают, времени на поиски нового жилья в такие короткие сроки НЕТ. Со всеми вещами переехали в гостиницу. ПРАВОМЕРНО ЛИ поступил арендодатель? Что то может потребовать эта молодая семья? Или арендодатель может так поступить? СПАСИБО.

Снимали квартиру, заключили договор с арендодателем, но естественно хозяин квартиры налог с этого не платит. Был страховой депозит в размере 16000. 14 мая 2017 мы съехали, вычли ку 2000, за дверь у мойки 1250 и за скатерти 250. Говорит, что скатерти он покупал каждую по 500. Чеков у него нет. 14 мая он нам вернул 5000, остаток в конце месяца. Расписался, что остаток составляет 7500. Теперь в конце месяца он говорит, что поменял смеситель 500 р, за установку мойки заплатил 1000-1500. И все собирается вычитать с нашего страхового депозита! Скажите пожалуйста, в праве он это делать или нет, так как квартиру уже принял? И если он будет стоять на своем к кому обратиться?

Я индивидуальный предприниматель. В декабре 2015 переехала на новое место, но дела не пошли, решила закрыться. Сейчас арендодатель не отдаёт мне акт о приемке помещения, мотивируюя это тем что я не заплатила за свет, и требует с меня эти деньги. До этого за свет плата не взымалась, а в договоре прописано Арендная плата устанавливается в размере 6700 руб. (без НДС) за месяц и включает стоимость потребляемых Арендатором коммунальных услуг и эксплуатационные платежи.

Должна ли я платить или нет?

Я, арендлвал квартиру, через год сьехал арендодателю все заплатил, в мае, теперь он пишет смс и требует вернуть долги, никаких платежек нет отдавал деньги лично в руки.

Ситуация такая брал авто в аренду, авто была в царапинах, что мы и зафиксировали на фотках. При сдачи авто спустя 3-4 дня, на бампере мол Арендодатель видит царапину (потертость) , хотя я не попадал в дтп, никуда не обтирался, не было таких случаев, на фото при получении авто такой царапины нет, есть потертости но нет царапины. Большую часть залога оставил. После 2-3 дней когда Я начал писать где мой залог, он сказал что я еще в сервис не ходил.

Итог: заявляет мне мол 3 дня простойки авто в сервисе, плюс ремонт бампера покраска (хотя он весь и так был поцарапанный) , берет как за новое авто, Я ему еще должен остаюсь, предлагал поехать и сделать а автосервисе за мой счет, не хочет, деньги требует, и грозится подать в суд. ПОнятное дело что он уже давно сдал авто, и никакой простойки не было. Скажите пожалуйста, можно ли выиграть дело? Или маловероятно.

Снимаю квартиру 1 сентября 2011 года. Своевременно вношу плату за квартиру. Часто по просьбе хозяев раньше срока. 9 апреля отключили электричество в связи с задолженность за свет 16 000 (эта задолженность образовалась до моего заселения). Мне предложили внести оплату за май немедленно, что бы с этих денег они могли погасить задолженность. Я отказалась. В настоящий момент мне поставили ультиматум - либо я плачу сейчас - либо доживаю до конца месяца (без электричества, естественно) и освобождаю помещение. Залог возвращать отказываются. Итого получается что мне не отдают 30 000 залога + с 9 апреля я по сути не могу жить квартире... Факт внесения арендной платы не фиксировали.

Мы как ООО заключили договор аренды нежилого помещения, с целью организации магазина. Оплатили обеспечительный платеж и аренду (770 000 р) сделали ремонт. После чего обратились за регистрацией договора (договор на 5 лет) и тут выяснилось, что на всем здании (а у нас 1-ый этаж) наложен арест на регистрационные действия Мы обратились к Арендодателю с требованием расторгнуть договор и вернуть нам деньги. Но арендодатель, сославшись на пункт в договоре от том, что мы обязаны предупредить за 30 дней, с нами договор не расторгнул и только теперь, по прошествию 30 дней предлагает нам расторгнуть договор За эти 30 дней он списал с нас обеспечительный платеж. И снял обременение. Мы считаем, что мы не должны были выполнять условия договора и ждать 30 дней тк считаем что арендодатель виноват. Кто прав?

Как взыскать неустойку, прописанную в договоре аренды квартиры, при досрочном расторжении договора по инициативе арендодателя? Арендодатель требует освободить квартиру по личным своим причинам.

Здравствуйте. Я заключила долгосрочный договор аренды с ТК.В договоре о расторжении написано, что нужно уведомить о расторжении за 2 месяца. Я хотела бы расторгнуть договор аренды сейчас, в связи с тем, что нечем платить аренду, работаем в минус. По договору и так остаётся депозит. Арендодатель не хочет расторгать договор, говорит, что хоть судитесь, а съехать не дам, но мне и так нечем платить, на каком основании мне отказывают, депозит и так остаётся, а оставаться нет смысла и так в минусе, платить нечем.

Мой товарищ в 2018 году заехал в квартиру (аренда), в скором времени произошла серьезная и непредвиденая ситуация по которой он не смог платить, договорившись с собственником на обоюдных условиях он там проживал, в какой то момент товарищ погасил долг из немного разрешившейся проблемы и в скором времени все повторилось. Арендодатель и арендатор обоюдно решились на то что бы арендатор сьехал и написал раписку, о том вернет сумму которая накопилась на момент проживания. (Чуть выше 1 млн, квартира дорогая, да). После этого, где то через пол года, они встретились и обсуждали вопрос, где мой товарищ обьяснил ситуацию и что решает ее как только решит, сразу погасит, всегда берет трубки, всегда идет на контакт и готов дать компенсацию. Но, не так давно, арендодатель потребовал написано новую расписку о том, что якобы он ЗАНЯЛ деньги. Соответственно товарищ отказался. Вопрос. Как себя вести в данной ситуации, на днях встреча.

День добрый, подскажите куда обратится что бы подать заявление в суд на арендодателя... полгода назад освободили офисное помещение и переехали... арендодатель должен выплатить обеспечительный взнос, но нам говорят вы на очереди ждите... работник аренды посоветовал обратится в суд со словами да все звонят, многие перестают... хотелось бы все таки вернуть деньги...

Договор аренды заключён на 11 месяцев. Арендодатель в день выезда отказался подписать акт возврата помещения. Потом арендодатель направлял на почту сотрудника письмо с соглашением о расторжении договора и актом воззврата. Но по техническим причинам, когда приехали оформлять документы, опять не подписали. Спустя 10 месяцев арендодатель написал досудебную претензию с требованием оплатить весь период по договору и подал в суд. Как оспорить претензию, что можно сделать, для защиты?

Можно ли вернуть деньги за съем жилья, если там не прожили и несколько дней, стоит ужасный запах, предложили расторгнуть договор, арендодатель тянет время, что делать.

У меня следующая проблема. Я арендовал помещение под цветы, был заключен договор, когда срок договора подходил к концу, по причине не своевременной оплаты, они сказали что и нашли другого арендодателя. Теперь они прислали претензию, где к моими просроченным платежам прибавили платежи за якобы пользующуимся аренду помещения в период когда у них арендовали уже другие люди, с которого я давно сьехал, договор не продливал. Что мне делать?

Приобрели в лизинг две единицы техники. В ходе эксплуатации выявили брак. Техника китайского производства. Обратились к дилеру-диоер признает дефект, но не признает, что это брак. Готов взять на гарантийный ремонт, но никаких документов при этом не выдает. Ни акта приема-передаяи на ремонт, ни заказ-наряда. У иной компании-та же проблема, но только на 15 единицах техники. Хочу произвести независимую экспертизу и вернуть автомобили на завод производитель. Сам дефект-не дорогой, но эксплуатировать авто с таким дефектом не возможно. И на устранение дилер просит 2 недели.

1. Какой вопрос поставить перед экспертом? Как пример-является ли данный дефект заводским браком?

2. Кому направлять досудебную претензию? На завод, дилеру или лизинговую компанию?

3. Реально ли взыскать убытки и с кого их взыскивать? Ежедневно из-за простоя теряем 3500 рублей с каждой единицы

У меня помещение взято в субаренду, у жильцов с верху протекает труба, соответственно в помещении, образовывается грибок. В помещении работать становится не возможно. Арендатор отказывается решать эту проблему. Как в данной ситуации мне лучше поступить?

Мы фирма ООО-снимаем у Арендодателя землю, постави Ларек и занимаемся розничной продаже-диски, телефоны, одеколоны и др. товары потребления. На территории где мы взяли землю в аренду ести магазин с похожим бизнесом и те арендаторы постоянно ходят к Арендодателю и жалуються что мы продаем похожий товар, указывают что нам не продавать, приходят к нам, хамят, грубят, смотрят что у нас и идут жаловаться к арендодателю. Помогите мне написать правильно письмо арендодателю про этого конкурента, что бы арендодатель встал на нашу сторону. Ведь мы новенькие-пол года работаем, а те уже несколько лет. нареканий от других арендаторов-соседей нет, от покупателей жалоб нет, со стороны арендодателя жалоб нет, арендную плату платим своевременно. Спасибо.

Весь вечер мучаюсь с вопросами!

Был подписан договор аренды нежилого помещения между ООО сроком на 5 лет. Был оплачен обеспечительный платеж и аренда Теперь когда пошли регистрировать договор оказалось что Арендодатель ввел в заблуждение и нельзя зарегистрировать тк запрет на регистрацию по постановлению приставов, сейчас пишем претензию по возврату денежных средств и камнем предкновения стал вопрос, писать в претензии слова расторгнуть договор или нет! Один говорит что да договор считается заключенным и его надо расторгать Другие говорят что нет он не заключен и ссылаются на ст п.2 651 ГК РФ где сказано что считается заключенным только после регистрации Как правильно написать в претензии?

Вопрос: в срок до 1 ноября арендодатель попросил освободить арендуемое мною помещение. Уведомление было направлено письменно, под роспись. Помещение мы освободили. Ключи отдали, но акт приема-передачи не подписали. Теперь арендодатель выставляет нам счет. Как быть? За что платить, если мы не арендуем там уже 2 месяца.

Внесла предоплату за аренду помещения, арендодатель написали расписку о приеме денег и указал дату, когда должны будем заключить договор аренды, от аренды я отказалась по личным причинам, но деньги арендодатель возвращать не хочет. Что мне делать?