Как оформить возврат услуг / Защита прав потребителей - 5867 советов адвокатов и юристов

Заказала две вещи на алиэкспресс. До России вещи дошли без проблем, здесь попали к dpd. 30 декабря "заказ принят у отправителя", 12 января "оформлен возврат". Никаких уведомлений ни о чем вообще. О том, что "оформлен возврат" я узнала случайно 14 января, когда зашла в приложение dpd проверит статус заказа. Дальше я пыталась дозвониться до их конторы - оператора по контактному номеру не существует. Пыталась связаться через телеграм, который указан в приложении. Там после нескольких требований подключить оператора этот самый оператор подключается на одно сообщение в любое время суток через несколько часов после заданного вопроса, после чего снова появляется бот с сообщением "чат завершен". Сегодня я все-таки добилась от них ответа с документом, что на заказоформлен возврат с последующей утилизацией. Я никакого возврата не оформляла.

Если есть такая возможность, хочу подать на них в суд.

Свяжитесь со мной в вотсап, пожалуйста.

Клиенту привезли кухню изготовленную на заказ. Но до монтажа дело не дошло: При транспортировке обнаружились 2 царапины на деталях, которые легко заменить. Клиент используя этот предлог передумал (по каким-то своим причинам) и даже оформил экспертизу. Которая показала ровно те моменты, на которые я уже ответил письменно (в письме указал что детали легко меняются при установке).

Чтобы не идти на конфронтацию, я решил кухню забрать (использовать на выставке), и вернуть предоплату. НО!

У клиента есть еще встроенный шкаф, установленный ранее. И его он тоже требует вернуть - хотя объективных причин нет. На что я дал отказ, мол кухню забираю, а шкаф-нет (он встроенный, его никуда не поставить).

ВОПРОС: как оформить возврат за кухню так, чтобы это не считалось признанием своей неправоты, и не дало клиенту права использовать эту ситуацию в свою пользу?

Мною были приобретены билеты у clickavia.ru. Данный сайт является посредником по приобретению билетов на чартеры. Мною были выбраны билеты на рейсы и оплачены. За неделю до вылета они написали мне, что не могут предоставить билеты на нужные числа и предложили другие числа, либо возврат денежных средств. Я выбрала деньги. Как должна оформляться (по закону) процедура возврата денежных средств, чтобы в случае подачи иска в суд у меня были на руках грамотно оформленные документы? И в течении какого времени деньги должны быть возвращены мне на карту? Спасибо!

Покупала обучение на платформе skillbox, прошла процента три от всей программе и уже на этом этапе поняла, что обучение совсем ни о чём, обратной связи и поддержки практически нет. Короче, в целом не суть, просто обучением недовольна.

Вопрос о возврате подняла только сейчас, т.к нашла хороший альтернативный вариант, то есть появилась замена, у меня есть уверенность, готова отказаться от этого обучения.

Но заметила сейчас такую вещь, что по факту то я не заключала никакого договора с платформой об оказание услуг. Мне не предоставляли договор и не отправляли его. По факту был просто менеджер, с которым я общалась, он выставляли от платформы чеки на оплату и я оплачивала, соответственно, получала доступ к платформе.

Как быть тогда с возвратом, если площадка начнёт залупаться и откажется возвращать сумму, либо будет предлагать варианты с возвратом не полных денежных средств.

Мы с женой (не работающие пенсионеры) иногда пользуемся услугами платной медицины (доп. обследование, консультации специалистов и т.п.). Могут ли наши дети оформить возврат налогового вычета за оплату платных медицинских услуг? Если да, то каким образом это оформлять (на кого оформлять документы по оплате платных медицинских услуг? Т.е. каким образом необходимо все это оформлять?

При лечении отца оказывали платные услуги медицинские центры, он пенсионер. Договора оформлены на него, платил часть он часть я (в чеках везде отец, хотя были переводы с моей карты). Подскажите можно ли оформить возврат НДФЛ на меня (13%) и как это сделать?

Здравствуйте. Каким образом я могу самостоятельно оформить возврат процентов по кредиту, который досрочно погашен? Нужно ли привлекать к этому специалистов и если нужно, то к кому я должна обратиться?

Наврядли я вас удивлю своим вопросом) ситуация как у всех, 27.08 в салоне Черри я оформляла автокредит, менеджер сказал что банк Драйв Клик не оформит мне кредит без Автопомощи на дороге, которая стоит 210 тр за 5 лет. Я сто раз уточнила этот вопрос, сказали требование банка. Поехала оформлять в Драйв Клик, там еще три страховки прилетело, благо, от них я уже отказалась, жду решение.

С Автопомощью Старт Ассист я полагаю все будет точно не просто, они никому деньги добровольно не возвращают, я уже поизучала практику в интернете. В связи с чем вопрос, сколько стоит составить максимально "продающее" заявление на возврат денег, со ссылкой на все законы в части защиты прав потребителей и заранее предвосхищая их ответ-отмазку о том, что доступ мне был предоставлен.

Кстати, у меня доступ не работает, их сайт пишет, что такого договора нет в системе.

И еще, у меня на руках нет НИ одного документа про этот Ассист, в салоне ничего не дали, в банке тоже.

Моё имя Татьяна.

Я купила комнату в 20.11.2013 года.

Работаю и зарабатываю белую зарплату. Покупку совершила на собственные средства (1200000), через год оформила вторую покупку квартиры через ипотеку. Как оформить возврат подоходного налога за три года (с комнаты) и можно вернуть налог с двух объектов (суммарно до 2000000)

Заранее благодарна.

Здравствуйте, я купила штору в ванну для душевой кабины, при установке, одна часть кабины разбилась, сейчас идет выяснение кто виноват, или это брак. Но я уже не хочу ее ставить т.к. она оказалась из тонкого стекла. А мне говорили, что она из оргстекла. Могу ли я оформить возврат или обмен?

Да можно закон о правах потребителя вы посменно заказывали услугу Здравствуйте. Если вы заказали и оплатили услугу «установка», она вам не оказана, то вы вправе написать претензию в магазин. Также вправе подать жалобу в управление Роспотребнадзора по вашему региону.

С уважением Не скажут, если слив сделаете, как указано. Претензия в магазин. Заказала установку стиральной машины в М-видео. Но никто так и не пришёл. В общем, я наверное и сама справлюсь по видео на ютубе. Но как это повлияет на гарантийный ремонт. Мне потом не скажут "сама дура виновата" неправильно установила? А можно оформить возврат машины, если доп услуга не оказана? И можно, чтобы магазин сам забрал машинку, потому что грузчики перед НГ наглеют на глазах?

Мама купила дешели, я хотел бы оформить возврат.

Купила в Москве, в ООО Косметик Сервис, 11.11.2014 (вчера).

В кредит, банк восточных экспресс, без ПВ.

Есть:

- заявление клиента о заключении договора кредитования,

- спецификация товара,

- акт приема передачи товара,

- договор купли-продажи,

- договор на оказание косметических процедур.

Вещами из чемодана не пользовались, все закрыто.

Из дополнений: Мама не работающий пенсионер имеющий инвалидность.

Какие нужно предоставить документы и как оформить возврат денег если на гос. предприятии где я работаю запретили вылет и сказали сдать загран. Паспорта.

Обманули мошенники, пришла в юридический центр, решить вопрос с наследство.

На вешали лапши на уши, подсунули договор и оформила кредит, якобы обязуются выполнить... В итоге ничего не делается, услуги нотариуса якобы не входит в ту сумму что я оплатила 45 т.

Прошло 3 месяца, как правильно поступить куда обращаться.

При съеме квартиры, сразу оплатили услуги риэлтора (перевод по номеру на сбер), но риэлтора так и не увидели, просмотр, получение ключе и подписание договора проходило без него. От него только получили номер собственника квартиры и ссылку на скачивание договора аренды. Так же при желании подписать договор на оказание его услуг постоянно откладывал ввиду его занятости и невозможности подъехать.

Пожалуйста можно ли вернуть 13% налога за операцию через год, если сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. На данный момент дополнительного официального дохода нет.

Какой комплект документов необходим для возврата за роды по контракту, к кому обратится за помощью в подготовке, сколько максимумах сумме? И можно ли мужу и мне одновременно получить вычет если сумма большая? В год родов я отработала месяц и второй месяц ушла в очередной отпуск потом в декрет, суммы по идёт должно хватить.

25.09 забронировали 3 билета авиакомпания Белавия, через агрегатор onetwotrip. Дополнительно приобрели страховку (альфа-страхование, как выяснили позже) и 2 услуги у агрегатора - электронная регистрация и нотификация. 27.09 отменили заказ. Вылет был на 28.09.

По тарифу авиакомпании штрафов нет.

С момента подачи заявки на возврат, в личном кабинете агрегатора статус - рассчёт возврата. По горячей линии агрегатора отвечают, что рассчёт у них займёт минимум 2 месяца...

Вопрос: Какие услуги я могу вернуть и как. Сначала запрос в агрегатор? Сколько времени вправе агрегатор считать возврат? В страховую можно обратиться за возвратом страховки?

Могу ли я вернуть страховку по потребительскому кредиту?

Кредит оформил в альфа банке один день назад. Не изменится ли при этом ставка по кредиту?

Вопрос у меня такой-случайно была совершена оплата услуг (покупка абонемента в спортзал, по абонементу ещё никто не ходил) дважды. При попытке вернуть деньги обратно на счет, мне говорят срок возврата 180 суток (на практике сказали, что так и приходит), хочу вместо возврата купить второй абонемент, что бы не ждать деньги, заявление о возврате ещё не писала, но мне отказывают, говорят, что так нельзя и только все через возврат. Вопрос-законно ли возвращать деньги в течение 6 месяцев и могут ли отказывать на переброс денег, которые они получили, на эту же услугу?

Д.вечер. В магазине стройматериалов был выбран, оплачен товар картой, в чек включена доставка, подъем до квартиры на этаж (г. Москва). В день доставки машина не смогла подъехать к подъезду, поступил звонок с городского телефона магазина, что нужно подойти в магазин, вернут полностью сумму на карту. После похода в магазин, на карту вернулась сумму за минусом доставки в 1900 руб. По телефонному звонку магазин указывает, что к чеку приложены Условия доставки с п. 4 "Приобретенный товар доставляется на минимально возможное расстояние... при условии обеспечения подъездных путей". Вопрос 1: Возможно ли удержание суммы доставки, если товар мы не получили. Вопрос 2. Должен ли магазин учитывать габариты машин при доставке и обязаны ли мы были обеспечить подъездные пути и каким образом? Ответы нужны только с сылками на статьи по законодательству. Багодарим.

Занимаемся посредничеством в продаже игровой валюты.

Занимаемся новостными сайтами где выкладываем информацию для любителей онлайн игр.

Занимаемся консультированием игроков в онлайн играх.

Предоставляем сервис гаранта в обмене валюты между игроками.

Дело в том что мы не можем фиксировать наш доход и сколько мы платим поставщикам, так как один может купить на 1000 рублей и поставщик попросит из них 700 рублей а другой 900 рублей за ту же сделку.

Сейчас системы (интеграторы) для приема платежей Robokassa и т.д. ограничили и им теперь можно работать только с ИП или Юр.

Нам нужно регистрировать ИП.

Какой вид деятельности лучше выбрать? И какой вид налогообложения?

Оформил кредит 3 дня назад но была навязана страховка, хочу от неё отказатся, как правильно это сделать, готов довести до суда.

Господа юристы. У меня такая ситуация: за услуги ЖД переплатили небольшую сумму и теперь прсим её вернуть. До меня просили с 2005 г., теперь этим занимаюсь я. ЖД пишет, что бы вернуть ден. средства необходимо письмо определенного образца, заявление и карточку образцов подписей заверенную нотариально. Вот с карточкой у меня проблема: как она должна выглядеть или есть определенноаф форма? И правомерно ли они у меня её требуют? Я нотариусу заплочу половину той суммы, которую они мне должны вернуть.

С Уважением, Анна.

Проконсультируйте пожалуйста. Выплаты по потребительскому кредитному договору заканчиваются в июне 2018 года. Кредит оформлен с "добровольной" страховкой. Возможно вернуть страховку, или ее часть, по еще не выплаченному кредиту. Или возможно, например, есть ли такая норма, что если кредит благополучно возвращен, без проссрочек, без штрафов при этом страховой случай не наступил, страховкой не воспользовались вернуть (или часть) страховку.

6 августа в свадебном салоне оставила залог в размере 10000 за платье, полную сумму я должна была внести до 20 августа, подписали договор, в котором было прописано, что внесённая сумма в случае отказа не возвращается. На следующий день я передумала покупать это платье. Вопрос: является ли подобный договор действительным, и могу ли я претендовать на возвращение залога?

Если я буду покупать квартиру на материнский капитал, то через некоторое время государство вернёт мне 13% от стоимости? Или не положено это, если материнский капитал был задействован?

Можно ли вернуть страховку по кредиту, после 14 дней. Досрочно погасил. Подписывал, при оформлении потребительского кредита в Сбербанке, заявление на участие в программе добровольного страхования жизни.

СКажите пожалуйста в течении какого времени мне должны вернуть деньги за отказ от услуг юрист 24 онлайн оформленной при оформлении кредита. Написала заявление об отказе от услуги в течении трех дней с момента оформления, услугами не пользовалась. Прошло уже более 30 дней. В контакт центре юрист 24 отвечают что на подписании документы. Что делать и как потребовать вернуть мне деньги по закону. Спасибо.

В декабре приобрели в кредит автомобиль. По истечении трех месяцев рефинансировались в другом банке и сняли обременение с автомобиля. Хотим узнать есть ли возможность вернуть страховые полисы и вернуть по ним остатки, за неиспользованное время.

Есть доп соглашение с продавцом, в котором написано что в случае такого возврата мы должны будем вернуть продавцу разницу в цене, мол они нам сделали скидку. Страховые полисы стандартные, страхование жизни и от потери работы. Но они оформлялись в "нагрузку" к кредиту, который по сути мы уже закрыли.

Оформили ребенка в Евросадик. Заплатила месяц сразу. Но договор ещё не подписан. Ребенок отходил неделю и заболел, ещё неделю были на больничном, а теперь вообще передумали ходить туда. Можно ли вернуть уплаченные деньги?

Возврат подоходного налога осуществляется после полной выплаты ипотеки или каждые три года?

Меняется ли сумма в зависимости от того, оформляется квартира на одного или двух супругов?

Возможен ли подобный возврат при следующей покупке недвижимости?

Возврат путёвки из-за вируса коксаки в Турции.

Через 2 дня вылет, хотим вернуть д/с в 100% размере путёвки. Туроператор не возвращает средства, говорит - только через суд. Выигрышное ли это дело? Ссылки на росротребнадзор и Ростуризм о существовании угрозы здоровью на курортах Турции туропер. Считают рекомендательными. А сам ростуризм утверждает, что дс должны быть возвращены и в досудебном порядке!

Я гражданка Казахстана. У меня оформлена временная регистрация в РФ на 3 месяца. По истечении срока пребывания планирую выехать из страны и вернуться через дней 10. Могу ли я по возвращении в РФ заново оформить временную регистрацию и пребывать здесь еще 3 месяца?

Можно ли осуществлять возврат поставщику алкогольную продукцию с истекшим сроком годности? Если да, то с какие документы необходимо при этом оформить?

Думаем купить квартиру. Собственник покупаемой квартиры просит дать задаток в размере 10%. В ст. 381 ГК РФ указано, что если продавец откажется от сделки, он должен отдать задаток в двойном размере, если откажется покупатель от сделки, то задаток остается у продавца. У меня возник вопрос, а если при проверки документов для продажи квартиры в документах окажется что-то не в порядке, что меня не устроит, придется отказаться от сделки, деньги останутся у продавца? Как мне возвратить их? Как правильно оформить залог?

Можно ли повторно вернуть подоходный налог, если первая квартира была куплена в 1998, а вторая в 2013? Просто дошел слух, якобы после 2000 года все возвраты аннулировались.

Расторжение договора и Возврат денег за обучение на языковых курсах в Праге без удержания регистрационных взносов в связи с пандемией и чрезвычайной ситуацией в Чехии.

30 апреля этого года муж оформил кредит в банке Хоум Кредит на сумму 118480 руб. Пришли домой и оказалось, что на руки 100000 р, а 18480 страховая премия в СК Ренессанс жизнь. Агент по кредиту из Евросети про страховку ничего не говорила. Мы в шоке. Полиса сразу не дали. Только сегодня взяли, хотя девушка сначала не хотела давать, говоря, что они не дают Полисы, и там написано: В случае отказа Страхователя от настоящего Договора страховая премия не возвращается Страхователю. На сайте этой СК тоже самое. Как быть? На данный момент сейчас 4-ый день от подписания договора, что можно сделать? Может есть какие-то сроки, по которым мы всё же можем вернуть эту страховую премию?

Оформила кредит на 300 тысяч. Сотрудника банка предупреждала, что погашу в течении месяца. Кредит брала первый раз. Погашение он мне оформил на пять лет. Погасила в течении месяца и ещё пришлось погасить страховку за пять лет. Могу ли я вернуть страховку хотябы частично?

У меня квота на Эко. Проезд так же оплачивают. Могу ли я возврат за проезд сделать когда уже вернусь с лечения. Минздрав заставляет сразу забирать деньги на проезд, либо писать заявление, что в денежных средствах на оплату дороги не нуждаюсь.

Купил квартиру по ипотеки.. могу вернуть 13%и проценты с процентов, а так же за ремонт на который потратился? У меня просто куча товарных чеков с магазина стройматериалов которые покупал.

В 2015 году мать (работающий пенсионер) с совершеннолетним сыном приобрели в долевую собственность квартиру стоимостью более 2 млн. руб. Возможен ли возврат собственникам ранее уплаченного ими НДФЛ (пропорционально имеющимся долям) по схеме: части налога за 2015,2014,2013 годы через налоговую инспекцию, а оставшейся части - за счет будущих начислений НДФЛ, начиная с 2016 года, через работодателя, чтобы общая сумма возврата в конечном итоге составила 260 тыс. руб.? И как будет производиться возврат НДФЛ матери, если она выйдет на пенсию и не будет работать, например, в 2017 году?

У меня была ипотека с 2017 года по 2035 год. Ежегодно в сентябре делал страховку жизни и имущества. В этом году в ноябре погасил полностью ипотеку, но на кануне в сентябре сделал страховку. Можно ли вернуть деньги на за эту страховку?

Куда обращаться? И какие документы нужны?

Хотелось бы узнать можно ли вернуть деньги за путевку в лагерь, если забрать ребенка в начале потока по его просьбе и как это сделать?