Нарушение сроков оказания услуг / Защита прав потребителей - 16628 советов адвокатов и юристов

« 17» мая 2017 года, мною был заключен договор на оказание услуг по ремонту стиральной машинки, « 22» мая 2017 года был подписан акт о выполненной услуги полностью, в срок и произведена оплата. В выполненных работах (услугах) в течении гарантийного срока, были обнаружены существенные недостатки: машинка так же не работала,

«31» мая 2017 года, приехали и снова увезли в ремонт;

«05.06.2017 года, привезли начали проверять, а она не работает и снова увезли; «12» 06. 2017 года, привезли; «14»06.2017 года начала стираться, а она не работает. Имеются ли в этом случае, нарушение срока оказания услуг, в соответствии с котором я могла бы требовать уплату неустойки в размере 3% от уплаченной суммы?

Заключила договор на оказание услуг с физическим лицом 30 мая, в договоре прописано срок оказания услуг с 15.06 по 15.07, сегодня уже 10 августа, работы по монтажу до сих пор не начаты, могу ли я требовать уменьшить стоимость работ, после их завершения, по причине нарушения сроков оказания услуг?

Между предприятиями заключен договор на оказание услуг согласно ФЗ № 44-ФЗ, но исполнитель по вине третьих лиц (органа, который с опозданием согласовал документацию) с нарушением срока оказал услуги. В договоре есть условие, которое корреспондирует с ч. 9 ст. 34 ФЗ № 44-ФЗ, а именно: "Сторона освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пени), если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного Договором, произошло вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны". Является ли "вина другой стороны" виной третьих лиц (органа, который задержал согласование)?

Истцом была рассчитана неустойка за нарушение сроков оказания услуг Ответчиком по иску до 31.10.19, однако Ответчиком было направлено в суд возражение, тем самым продлился срок рассмотрения иска. Могу ли я пересчитать одновременно с ответом на возражения неустойку до последней даты?

Дело в Бутырском суде, о расторжении договора, о некачественном выполнении работ по ремонту дачного дома и нарушением сроков оказания услуг, о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

Испортили дом, крышу вскрыли и оставили, 10 дней делали и больше крышу не трогали. Месяц ждала, претензию дала и 10 дней, тоже никто не появился. Наняла другую фирму. Суд мне отказал во всем. Испорчены материалы, повторно пришлось переделывать крышу.

При заключении договора оказания услуг с физ лицом, срок оказания услуг 31 декабря.

Может ли быть акт выполненных работ от 16 или 30 января?

4 марта 2014 мной было составлено заявление на перенесение абонентского номера. Перенос запланировали на 12 марта 2014. Оператор-донор прекратил предоставление услуги 12 марта, как и было запланировано, а новый оператор так и не начал работать, сославшись на какие-то проблемы. Никаких причин не называют. На текущий момент телефон все еще не работает.

Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то нормы оказания услуги перенесения абонентского номера?

Необходимо уведомлять миграционную службу в случае заключения дополнительного соглашения к ГПД (продление срока оказания услуг), заключенного с иностранным гражданином.

Первоначально обговоренный срок ремонта в 14 дней истек 30 дней назад, несмотря на максимальный срок в договоре каско 60 рабочих дней фактически изначально ввели в заблуждение, пообещав 14 дней, и далее продолжили вводить в заблуждение-будет готово через 5 дней, через 7 дней и т.д. Есть состав КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей и злоупотребление договором? Нужно составить претензию.

Срок поставки кухни по договору был 3 марта 2015. 30 апреля подавала претензию в соответствии со ст. 28 Закона о защите потребителей с требованием оказать услугу (выполнить работу) до 15.05.2015. Реакции никакой. Еле дозвонилась до фирмы и по телефону 15.05.15 сказали, что вышлют гарантийное письмо. Но ведь 10-ти дневный срок уже прошел. Правда я не писала об этом в претензии, думала, что 10 дней это по умолчанию. Могу ли я обращаться сразу в суд с требованием возврата денег или нужно писать новую претензию о расторжении договора и возврате денежных средств?

04.12.2014 г. был заключен договор на оказание услуг фитнес-клубом. До сих пор услуги мне не предоставлялись по причине отсутствия строительной готовности данного клуба, а дата открытия неоднократно переносилась. В договоре сроком оказания услуг является с момента открытия.

Как грамотно составить письмо на возврат денежных средств и какой размер неустойки начисляется при несоблюдении сроков возврата?

Используем рамочный договор на оказание услуг (IT). В приложении к договору есть пункт "Если за n календарных дней до момента истечения у Заказчика срока оказания услуг ни одна из Сторон не заявит о своем намерении прекратить его действие, срок оказания услуг считается продленным на следующий период.

"

Нужно ли указывать в Приложении, что оно является абонентским договором, предусмотренным ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации? Или в каких случаях нужно указывать что Приложение/Договор является абонентским?

17.07. 2023 в 17:42 получила по электронной почте от Госсуслуг постановление о возбуждении исполнительного производства на основе судебного приказа. Приказ не отменила, так как его не получала. Не было извещения с почты. Приказ от 15.05.2023. На почте был 18. 05.2023. Возврат 26.05. Узнала об этом из материалов дела. В постановлении дано 5 дней на добровольное исполнение. 18. 07.2023 в 18:43 тем же путём получила постановление о запрете регистрационных действий с автомобилем на основании того, что добровольно долг не погашен в рамках исполнительного производства, и ссылка на судебный приказ. Постановление уже от другого пристава. Правомерны ли действия на запрет регистрационных действий, если 5-дневный срок начинается с 17.07.2023? Почему другой пристав? 20.07.2023 приёмный день у пристава. Запланировала визит.

26.02.18 заключили договор на установку входной двери. Дверь не была установлена в положенные сроки и я решила разорвать договор и забрать деньги. Придя в офис к ИП Церуш за деньгами, через 10 рабочих дней, она мне их не отдала. Как мне быть в этой ситуации? Как наказать её? И что ей за это будет?

Как наказать исполнителя услуг, если он не только задержал выполнение работ на 35 суток, не смотря на мою сто процентную предоплату, но и сфальсифицировал договор, (написал новый с более поздней датой и подделал мою подпись)?.

Заказали 4 межкомнатные двери, сроки доставки нарушены на две недели, решили отказаться и вернуть предоплату.

Возможно вернуть все деньги?

В декабре 2014 г заказали и оплатили 100% двери. Срок изготовления 45 раб. дней. Доставили в апреле двери со стеклом не по договору. Сейчас стекла заменили не на заводе изготовителе, а на месте. Какую компенсацию можно потребовать за нарушение сроков доставки и доставки ненадлежащего качества.

Согласно договора ДДУ дом должен быть сдан 3 квартал 2014 года + 60 дней на ввод в эксплуатацию. Срок вышел. Извещения о том, что срок сдачи изменен - не было. Могу ли я самостоятельно написать письмо, с требованием исполнения договора, и предупреждением о том, что если этого не произойдет - последует обращение в суд. Так же, могу ли в таком письме уточнить и потребовать ответа в письменной форме, в связи с чем произошло изменение конфигурации жилой комнаты, а так же объяснением, к чему это приведет (изменение площади).

Я купила мебель и плачу за нее уже два месяца кредит. Мебель импортная и до сих пор не пришла в Россию. Из-за нарушения сроков поставки мебели, не могу вьехать в новую квартиру и освободить старую. Приходиться платить за две квартиры, хоть старую можно было бы продать. Хочу написать претензию поставщику. Помогите пожалуйста.

Поставил машину в ремонт в частный автосервис на кузовной ремонт.

Был выдан наряд заказ с суммой и сроком исполнения.

Машина не была отремонтированна в срок.

Даже не приступали к ремонту.

Владелец автосервиса с ИП

Был истребован аванс в сумме 12000 тр.

В данный момент исполнитель работ придумывает отговорки, машина не ремонтируется.

Могу ли я по закону не платить по договору и подать на исполнителя заказа в суд?

Здравствуйте! Мой вопрос касается прав потребителя. В компании "ЧУ" (г. Екатеринбург) мною заказано изготовление кухонного гарнитура. По договору срок исполнения заказа истёк 6 октября.

Сделана 100% оплата, включая сборку. Дату доставки изменяли 2 раза. Сегодня вновь передвинули срок на 16 ноября.

Заказали мебель по договору, в договоре указаны сроки выполнения работ в мае, там же указано, что акт выполненных работ подписывается в пятидневный срок после выполнения работ. На самом деле работы были выполнены 4 октября, а 5 октября подписан акт. Сейчас возник вопрос.. имеем ли мы основание подать в суд на возмещение 3% за просрочку выполненных работ?

Заказали сруб, оплатили по договору. Сборка была по устному договору, оплатили все в полном объеме мы. Ответчик не дособирал дом и уехал. Сроки все нарушены. Приезжать не собирается. Исковое заявление подать лучше на что (о взыскании неустойки что не сдан дом?)

На ремонт квартиры заключен договор на выполнение ремонтно-строительных работ с частным лицом. В договоре срок выполения работ до 01.07.2016, по факту на 24 января 2017 работы еще не закончены. В договоре санкции за нарушение срока выполнения работ не прописаны. Что можно предъявить исполнителю за нарушение сроков работ и каков порядок досрочного расторжения договора?

Заказали кухню! Ее поставили в срок. Но когда е привезли, оказались недостатки. Подрядчик бесприкословно согласился доделать заказ, но срок исполнения заказа уже истек. В договоре указано, что за нарушение сроков выполнения работ, подрядчик уплачивает пеню из расчета 0,5 от суммы договора за каждый день просрочки. Уплата неустойки не освобождает стороны от выполнения лежащих на них обязазательств или устранения нарушений.

При этом нарушения замечены были в срок, подрядчик бесприкословно согласился их исправить. Значит неустойку все равно должен уплатить?

2 декабря 2017 г. получил на почте повестку на заседание суда которое должно состояться (состоялось) 30 ноября 2017 г. На конверте дата отправки повестки из суда 29 ноября 2017 г., дата прибытия письма в отделение моей районной почты 30 ноября 2017 г. Есть ли нарушение в работниками суда в регламенте сроков оповещения меня как истца?

18 декабря 2017 года в моей квартире лопнул чугунный радиатор (дом 2010 г.п.). Затопило меня и нижние этажи. Вызвал мастера из ДУ, составили акт. Успокоили, что их ответственность застрахована. 27 декабря пришел оценщик от страховой компании, описал ущерб. Далее по нынешний день деньги не выплатили, постоянно придумывая глупые отговорки, по типу: "У нас программа обновляется".

Сегодня, 21 февраля, пришел оценщик из независимой экспертизы. Присутствовали представители ДУ.

Все это время, начиная от потопа, я снимаю квартиру, так как нет лишних денег на ремонт, да и специально не делал, чтобы были доказательства.

Поэтому хотелось бы узнать, могу и имею ли я право в досудебной претензии требовать:

1. Возврата средств за вынужденный найм жилья;

2. Возврат денег оплаченных за коммунальные услуги и услуги консьержа;

3. Неустойку за ожидание. И с какой даты считать эту неустойку?

4. Моральную компенсацию. И как высчитать ее?

Заранее благодарен за Ваш ответ.

Я зарегистрирована в качестве ИП. Заключила трудовой договор от ИП с гражданином Узбекистана. В течении 3-х дней я должна была уведомить соответствующие органы о заключении договора. В связи стем, что мне необходимо было срочно уехать, я это поручила своему менеджеру. Они к сожалению опоздали со сроком на 1 день. Вместо 9 апреля, документы подали 10 апреля. Какой мне грозит штраф? Приравнивается ли ИП к юридическим лицам в назначении данного штрафа?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я сдавала телефон на ремонт, на квитанции написано 45 дней... а телефон пришел через 48 дней... и они говорят, что транспортировочные сюда не входят... я хочу вернуть деньги.. как быть?!

В договоре купли-продажи со 100% оплатой от 15.03.2014 г. ориентировочно был указан срок установки 07.04. о продлении срока установки я не была предупреждена, но установку начали только 02.05.2014. Если бы меня предупредили, я бы нашла другой магазин. Меня не устраивали такие сроки. Когда 08.05. при установки одной двери обнаружили брак, я еще прождала до 02.06.2014 г. И к установке у меня есть претерзии.

Банком Тинькофф были нарушены мои права как потребителя услуг. Хочу точно знать номер статьи, где описывается порядок предоставления кредитных услуг в законе о защите прав потребителя.

По договору внёс по частям 100% предоплаты за кухню (мебель). Месяц просрочки по договору со стороны исполнителя. В договоре 0.1% , могу потребовать 3%?

В договоре по страхованию, и заявке на ремонт автомобиля от СТО сроки ремонта не прописаны, ремонт вместо обещанных на слова 4-6 недель по факту 5 месяцев. Ремонт машины произвели но частично кузовные работы выполнили по ходовой части после предварительного осмотра есть нарекания, в части переднего колеса. Мастер ссылается что у них не работает оборудование по по регулировке схода-развала и они не могут устранить неисправность, предлагая забрать машину и обратится в страховую. Как можно уточнить сроки ремонта и регулируются ли сроки ремонта законодательством?

Суть вопроса: между двумя юр лицами заключен рамочный договор на оказание услуг сроком на 2 года. Работы оказываются ежедневно, оплата предусмотрена ежемесячно. В договоре есть пункты:1.счет и акт Исполнитель направляет не позднее 10-го числа след. Месяца 2. Заказчик рассматривает и подписывает акт 5 рабочих дней 3. Оплата производится в течении 10 рабочих дней на основании подписанного акта. По части работ Исполнитель направил Заказчику акты и счета через год после фактического оказания услуг. С какого времени начинает течь исковая давность?

Я выполнял работу по договору возмездного оказания услуг. Мне не заплатили. Хочу подать иск. в договоре не оговаривается конкретная сумма. Я исполнял обязанности риэлтера.

Я заключил договор на установку оконных рам, при этом мною был оплачен аванс в размере 20000 руб. В договоре указано что исполнитель обязан в течение 60 раб дней их установить. Прошло почти 60 раб дней но я так и не увидел своих рам. При этом исполнитель находил разные причины на отсрочку: машина не пришла, нет свободной бригады монтажников, много заказов и т.п. Я пытался вернуть аванс, но исполнитель сообщил что он его уже потратил. Подскажите как мне быть: обратиться в полицию или идти в суд?

Какой срок исковой давности по договору оказания услуг по проведению землеустроительной экспертизы между гражданином и организацией: один год или три года? Прошу дать ответ со ссылкой на закон.

По 44 фз срок исполнения контракта 10 сентября, акт выполненных работ подписан 18 сентябрём. Какое наказание за это предусмотренно?

25.10.2014 заказал диван и кресло. По договору максимальный срок доставки до 25.11.2014. срок прошёл мебели нет. указанные телефоны не отвечают. Собираюсь ехать в магазин. Хотел спросить как взыскать с них неустойку и как её определить.

18.02.2013 Заключен предварительный договор купли-продажи блоксекции в жилом доме. Деньги внесены полностью. В приложении к договору график исполнительных мероприятий - 1 декабря 2013 года завершение строительных работ, после 30.05.2014 заключение основного договора. Закончить строительство теперь обещают только к лету следующего года. Соответственно заключение договора отложится к следующей осени. Вопросы: возможно ли по ЗоППу привлечь застройщика за нарушение сроков строительства, без расторжения договора с продолжения строительства? Согласно ЗоППу при нарушении условий договора, покупатель имеет право потребовать снижение стоимости товара/услуги. Применимо ли это к данному договору? Возможно ли через суд получить замену товара на аналогичный в другом поселке в уже построенном таунхаусе, но без всяких доплат - одинаковый метраж, но стоимость построенного выше.

В договоре возмездного оказания услуг прописано, что договор считается законченным после подписания акта приёма-передачи. Исполнитель услуг для подписания акт не представил, но деньги путём шантажа получил. Считается ли нарушенным срок окончания договора?

Скажите сложилась такая ситуация: мы заключили договор с Заказчиком и нарушили срок исполнения, в связи с не вовремя поставленной фурнитурой. Заказчик не дожидаясь срока сдачи подала заявление в полицию на мошенничество! В связи с этим меня вызывали в полицию. Я ответил все как есть, что нарушение сроков есть, мебель изготавливается, неустойку выплатим. Дознаватель или следователь, попросила показать производство, мы возили ее на производство. Есть ли повод у следователя завести уголовное дело? И самый интересный вопрос, следователь звонит и уточняет сроки, сложилось спечатление, что по личным мотивам (знакомые Заказчика к примеру), есть ли у нее полномочия уточнять сроки по договору? Показалось весьма подозрительным! К слову осмотр производства был без каких либо документов, просто по ее личной просьбе!

Подрядчиком были нарушены сроки выполнения монтажа пластиковых окон по договору, что повлекло за собой дополнительные расходы. Были ошибочно произведены дополнительные работы, что привело к необходимости отрыва меня от моей работы и, как следствие, к материальным потерям. Не предоставлен талон на гарантийное обслуживание по договору. Монтаж конструкции вызывает сомнения соответствия ГОСТу и, вообще, надлежащего выполнения.

Что делать в таком случае? Каковы порядок и правильность действий, чтобы возместить причененный мне ущер?

Заключила договор на оказание юридических услуг и оплатила 15 т. р. На след. День написала заявление на расторжение договора. Сказали ждать 10 дней на рассмотрение. Потом сказали, что ответ послали по почте. Ответа нет и через 2 недели.

Скажите, пожалуйста на какие статьи я могу сослаться при составлении досудебной претензии?

В городе. Мршрутные автобусы и автосалоны. Нарушают сроки ожидания автобуса. Постоянно. Поясняю. Город Тула. С пр.ленина 110 в стройну города нет транспорта более положенного срока ожидания примерно это 15 мин. В место этого. Я жду нс остановках от 30 до 50 минут достигает. Правительство Тулы предупредил по телефону много раз. Действия не применили.

ИП! Нарушен срок отправки письма, 4 рабочих дня вместо 3 рабочих дней в Миграционную службу по уведомлению о расторжении трудового договора с иностранцем (Киргизии), действительно ли штраф за просрочку 1 дня штраф от 400000 до 1000000?

Сдала телефон в ремонт (не гарантийный), устно сообщили, что деталь, которую требуется заменить, будет идти по заказу из другого города в течении недели, а далее сам ремонт - итого 2-е недели срока. Прошла уже третья неделя, на мои звонки оператор отвечает, что детали еще нет, ждите. Т.к. загвоздка в том, что на выданной квитанции прописан конечный срок ремонта на 3 месяца (о чем мне устно сообщено не было). У меня возникает желание забрать телефон, могу ли я это сделать?

Обратился в юридическую компанию за оказанием помощи в составлении претензии, искового заявления и для представления моих интересов в суде. Оформил доверенность, внес сумму согласно договора, но за 40 дней компания ничего не сделала. Расторг договор с требованием о возврате уплаченной суммы. Прошло больше 3 недель, деньги не возвращают, кормят завтраками. В какие органы лучше написать жалобу?

Подрядчик по договору на выполнения работ не выполнил работы в срок, по договору может быть взыскании пеня за каждый день просрочки 0,5 % от суммы договора и неустойки после подписания акта выполненных работ. Оплату по договору заказчик не производил, работы не принимал. А работы связанны с устранением замечаний по иску прокурора. Прокуратура собирается наказать заказчика. Как правильно начать претензионную работу? С выставление претензии и расчёте пени? Обязательно поддержу юриста за развёрнутый ответ. Заранее благодарю

Заключили договор на изготовление и монтаж лестницы, по которому срок изготовления до 5 июля, цена договора 33 000 рублей, аванс выплачен 4 июня в размере 13 000 рублей. Сегодня уже 9 июля, а они даже и не приступали к изготовлению лестницы, ссылаясь на большое количество заказов. Как наказать за такое недобросовестное отношение, как посчитать штраф за нарушение сроков или проценты за использование наших денег?