Оплата за неоказанные услуги / Защита прав потребителей - 675 советов адвокатов и юристов

Если организация у частного лица требует оплату за не оказанную услугу, как это действие определяет закон и как противостоять этому, на какие законы ссылаться.

Частный дом. Имеется собственная скважина. Имеет ли право водоканал присылать квитанции за водоснабжение, если договор не подписывали? В 2008 году приезжали представители водоканала и предлагали подписать договор, но мы отказались.

Разъясните, пожалуйста: с мая 2018 г стали приходить квитанции на оплату ТБО. По поселку, в соответствии с графиком, утвержденным пос. администрацией, ездит машина. Но по адресу, где мы могли бы приносить мусор, машина не едет (в графике есть этот адрес и время приезда), водитель находит разные причины, например:"..Провода мешают, дорогу не чистя., к каждому дому не буду ездить и т. п. Ежемесячно пишем претензию Региональному оператору, чтобы не взимали плату за неоказанную услугу, просим обеспечить приезд мусорки. Получили ответы с предупреждениями об обязанности платить за ТБО, иначе штрафы за вред экологии. А машины как не было так и нет, носить к другим домам - далеко (более 500 метров). Что делать далее? Мусора скопилось много, квитанции с долгом.

Купила вчера абонемент ребенку в бассейн на декабрь, январь, февраль, а сейчас только конец ноября. Передумала водить ребенка в бассейн по ряду условий работы данного бассейна. Вопрос: мне как потребителю бассейн обязан ли вернуть деньги на карту, потому что мне данная услуга не нужна? А если я приду делать возврат завтра потому что услуга не нужна, но сотрудники бассейна будут выкручиваться, что мол возврата нет, - то как правильно реагировать на их ходы продвижения данной услуги, которую услышу? Ведь продавцы абонементов это некие менеджеры по продажам данной услуги Абонементов в бассейн. Как правильно и тактично сказать, чтобы просто вернули мне деньги на 100% с чеком возврата на мою же карту, с которой оплатила вчера и имею чек? как правильно вести себя с данными администраторами-сотрудниками по продажам абонементов бассейна, чтобы просто согласились и вернули мне средства? Объясните, пожалуйста.

Заключен договор аренды помещения и прилегающей территории на 1 день для проведения мероприятия.

В соответствии с договором:

Арендатор уплачивает за аренду переданного по настоящему договору объекта арендную плату в размере 70 000 рублей РФ.

Внесение указанной платы производится в 2 этапа:

Предоплата в размере 50 000 рублей. Оплачивается арендатором в момент подписания договора.

Окончательный расчет производится не позднее чем за 50 календарных дней до даты проведения мероприятия.

Все внесенные денежные средства считаются невозвратными с момента их внесения.

Возврат предоплаты за аренду осуществляется после бронирования и оплаты аренды другим контр агентом.

После подписания данного договора и передачи денежных средств в размере 50 000 (подтверждено квитанцией) возникла необходимость отказаться от аренды помещения. (за 45 дней до даты проведения мероприятия, при этом оставшаяся часть 20 000 не оплачена).

Вопрос - есть ли возможность вернуть предоплату?

В Краснодаре существует организация ООО Авангард Финанс. Они утверждают что помогают в получении кредита с просроченными задолженностями. Оформляют документы. Для банка при этом их комиссия составляет 10% . Вот к примеру с суммы 450 тысяч им надо 30 000 перевести до получения. За документы, которые они оформляют, а 15 000 когда кредит будет получен. Возможно ли такие услуги, и не мошенники они?

Многоквартирном доме установили шлагбаум за него оплачивать я отказываюсь Потому как не имею машины что мне грозит за неуплату этих взносов.

Я написала заявление о расторжении договора о оказании косметических услух, мне дали его копию и заверили только печатью. Если мне не захотят расторгать его или дадут отказ, то могу ли я с этим заявлением обратиться с суд?

У меня вот какой вопрос: можно ли отказаться от уплаты за капитальный ремонт в муниципальном общежитии. В котором не делается ремонт, а делаем за свой счет места общего пользования? Спасибо.

Нужно ли платить за вывоз мусора в частном доме, если там никто не прописан и не проживает. Собственник прописан и проживает в другом частном доме и оплачивает за вывоз мусора по прописке.

В январе 2012 г. я продала квартиру. В ЖКХ не сообщила о продаже квартиры и в договоре на вывоз ТБО обязанность сообщать не предусмотрена. Имеют ли право ЖКХ предъявлять долг за вывоз ТБО с января 2012 г. по сегодняшний день 2014 г. , если да, то на каком основании. Спасибо..!

Мы не пользовались интернетом 2 месяца, забыли сделать блокировку, перешли к др оператору. Квитанции не присылали. Я им говорю: была ли подача трафика. Сейчас они с нас хотят оплату за 2 мес. И говорят, что квитанции были в личном кабинете. В который мы не можем зайти и пени 200 р.

Алёна, автошкола себя ведет не законно. Выставляйте им претензию по закону "О защите прав потребителей". Они не имеют право с вас брать оплату за неоказанную услугу. Ведь по сути это так. Вы же оплатили эти часы. Здравствуйте. Соглашение на часы было? Как оплачивали? Можете взыскать как неосновательное обогащение Купила дополнительное вождение в автошколе, с инструктором договорились на примерное время, когда я смогу, но получилось, что через 2 дня мне назначили административный арест на 10 суток в изоляторе временного содержания. Пока я была там инструктор записал меня сам на вождение и так как не было никакого уточнения уже конкретного о записи у меня списала эти часы. Я предоставила автошколе справку из ивс с печатью, но теперь автошкола отказывается предоставлять услугу либо возврат, которую я не получила

Ситуация стара как мир, но увы: пришла женщина в форме Моэнергосбыта, уболтала, поверили, взяла деньги (перевод на Сбербанк), подписали договор с неким самозанятым (мужчина). Электрик поковырялся в щитке, что-то поменял, в итоге оказалось что поменял даже не наш автомат. Обещали переделать "буквально завтра", но на телефоны больше не отвечают, заблокировали. Подали в полицию заявление о мошенничестве. А там говорят: быстрее вернуть через суд. Вопрос: с каким иском идти в суд-мошенничество или незаконное обогащение или неисполнение обязательств по договору? Спасибо!

Клиент пришел в косметологическую клинику, получил качественные услуги, оплатил, через несколько дней пришел с требованием вернуть деньги, якобы, что дорого и она хотела другими препаратами, ни ботоксом, а диспортом (это препараты идентичные для коррекции мимических морщин) и что препарат на основе гиалуроновой кислоты глайтон не предназначен для ее возраста, однако это не так. Имеется договор с описание всех процедур и указанием цены и информированое согласие на конкретные препараты. Еще раз хочу подчеркнуть услуга оказана качественно. У нее к качеству претензий нет. Подскажите на основании какой законодательной базы, конкретно ст.ГК и Закона о защите прав потребителей, дать ей обоснованный отказ, в удовлетворении претензии на возврат денежных средств.

Где прочитать мои обязательства по оплате жкх при отсутствии проживания? Кап ремонт пенсионеры должны платить, дом только сдали.

Скажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за не пройденную медкомиссию? В прошлом году в феврале месяце произвела оплату медкомиссии, но не прошла, так как ввели карантин. Могу ли я вернуть деньги, или по этой же квитанции пройти медкомиссию?

Как вернуть деньги по договору на оказание услуг по резервированию недвижимого имущества если по истечении 11 дней я передумал. Срок окончания договора через 19 дней. В разделе порядок расторжения нет никакой информации.

Возврат денежных средств за не полное обучение, ситуация такова 22 г заключила договор об обр. услугах, был оплачен 1,2 семестр (это обучение уже прошло), оплатила 3 й семестр, после чего по приказу меня отчислили, как вернуть средства за 3 й семестр, т.к не получила обучение не в полном объеме? (Кому писать заявление на какую статью опираться?)

ГАЛИНА, Здравствуйте я уже с 2016 г. не пользуюсь интернетом ОМКС т.к. у меня подключен РОСТЕЛЕКОМ А я платила сумму 625 рубл. Каждый месяц по автоплатежу и что мне теперь делать я поеду расторгну договор, но мне вернут сумму за эти 3 года или нет?

В 2006 г. я отказался платить за некачественное тепло, у меня в квартире, на тот момент неприватизорованной муниципальное теплоснабжающее предприятие сняло батареи и поставило заглушку на горячую воду. С тех пор я обогревал квартиру электрорадиаторами, включая их в штатные розетки. В 2014 году я приватизировал квартиру, в графе техпаспорта отопление указано автономное электрическое. Сменилось две теплоснабжающие компании, за отопление я естественно не платил, пришла очередная и через суд требует с меня оплату за отопление, не подключив меня кнему и не заключив со мной договор.

Суд становится на сторону истца, мотивируя это тем, что я неоформил документы на переустройство. Чт о мне делать? Есть справка, о том что я не пользуюсь отоплением и горячим водоснабжением с 2006 г.

Юридическая фирма ООО "Центр правовой поддержки", расположенная по адресу: г.Тюмень, ул.Дзержинского, 15 (1 офис; 2 этаж) заключила со мной - Дурыниной Ириной Дорофеевной, г.р.14.10.195 - договор на оказание услуг по написанию заявления о перерасчете пенсии в Пенсионный фонд, запросила за услуги 10000 руб. (десять тысяч рублей). Я с дуру подписала договор и заплатила аванс в сумме 5000 руб. (что для меня является существенной суммой, т.к. нахожусь на пенсии). Посоветовавшись со знакомым юристом, через 3 часа в тот же день я расторгла договор. В какие сроки производится возврат денег по договору об оказании юридических услуг, если заявление на расторжение договора было подано через 3 часа после заключения договора и оплаты аванса по договору.

Почему на оплату услуг ЖКХ за месяц стоит пункт ГВС (содерж. Системы ГВС) с тариф 499,35 р за Объём 0,912941 в ед.изм. мес./Гкал/ч. ЕСЛИ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ В МЕСЯЦЕ ГОРЯЧЕМ ВОДОСНАБЖЕНИЕМ.. КАК ЭТО ПОПРАВИТЬ.

Собственнику 1/2 нежилого помещения (все здание - нежилые помещения) Управляющая компания выставила счет за услуги. Договор не заключался, электрричество, вода и тд, оплачиваются самостоятельно по договору с организациями, предоставляющими услуги, свой контейнер для мусора, самостоятельная уборка территории в том числе и зимой (сосульки и тд). Как правильно ответить на их претензию.

Как правильно написать заявление в Ялта ТВ о том, что трансляция телевизионных программ не осуществлялась с 22 ноября по 5 декабря 2015 г, т.е просьба сделать перерасчет за этот промежуток времени (ну, а причина-- отключение электроэнергии)

Оплачивала по раннему бронированию тур в мае в Турцию. До 30 го апреля Турция закрыта. Если в мае подтвердиться что Турция закрыта и на май месяц для туристов, могу ли я требовать вернуть 100% сумму потраченную мною на тур? Туроператоры никакой конкретики не говорят.

Приобрела путевку в Турцию на двоих человек в декабре 2019 года с оформлением страховки от невыезда, период путевки 11 мая-21 мая 2020 года чартарные рейсы по информации интеренета отменены до 31 мая 2020 года, как вернуть деньги за не состоявшийся тур.

Я занимаюсь оказанием услуг. В договоре есть пункты: неустойка за сроки выполнения услуг с моей стороны и неустойка за сроки выплаты за услуги со стороны заказчика. Могу ли я установить равный 0,5% в обоих пунктах? Ответ: Да /Нет! Если нет, то причина!

Не отдают документы из колледжа, учился на платном, на пары не ходил пол года. Требуют заплатить за все время, когда я не ходил. Они правы?

Мне за апрель пришла оплата за отопление как за весь месяц, хотя отопление было отключено с 10.04.16. Я обратилась в ЖКХ с заявлением, на основании постановления правительства РФ № 354 от 06.05.11 с просьбой сделать перерасчет. Мне отказали в пересчете ссылаясь на информационное письмо № 40/5689 от 29.08.14. Каким образом я могу добиться пересчета суммы за отопление за период, в который мне услуга не предоставлялась?

Не посещаем детский сад 2 дня в неделю, так как занимаемся фигурным катанием в утренние часы и до обеда, могу ли я требовать перерасчет за отсутствие в эти дни?

Как быть в ситуации, когда покупатель хочет вернуть деньги за купленный раннее сертификат на предаставление услуг? В услуге не отказано, но покупатель решил вернуть деньги по собственному усмотрению. Роспотребнадзор ссылается на статью 454 ГК РФ и там закон на стороне предпринимателя, а покупатель в свою очередь на «Закон о защите прав потребителей» и статью 32.

Забронировала гостиницу на 10 дней. Потом объявили коронавирус и за один день до заселения написала заявление чтобы мне вернули деньги, так как в связи с ковид в этот город не поеду. Да и гостиницы работать как я понимаю тоже в карантин не должны. Деньги не вернули до сих пор. Звонила-говорили после 1 июня. Сегодея пришло от них письмо, что деньги они возвращать не будут так как я сама отменила бронь и вообще сейчас коронавирус, поэтому денег нет. Но можете заброрировать другие даты. Но мне ведь нужны деньги. Могу ли я их затребовать? Или из-за того, что я отменила бронь деньги не вернут?

Заплатили агентству по найму жилья за услуги. Услуги предоставлены не были. Как вернуть деньги, если даже разговаривать не хотят и угрожают вызвать полицию, хотя повода нет.

Добрый день!

Все зависит от условий договора. Он у Вас на руках?

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Читайте внимательно условия договора, там указано, что должны вернуть при досрочном расторжении договора, а что не должны.

Чтобы юрист провел анализ, ему нужно видеть договор и документы по делу. У юриста нет дара ясновидения. Если есть деньги, уплаченные за неоказанные услуги, то эти средства после расторжения договора становятся неосновательным обогащением исполнителя по договору. А неосновательное обогащение подлежит возврату Заключили публичный договор оферты подключения к доступу к сервису 1 С, проплатили на год вперед, в сл.году надобность отпала, одностороннее расторжение договора предусмотрено договором, оплата за услуги, оказанные до момента расторжения договора, возврату не подлежат! Вопрос - а за не оказанные после расторжения? Вернут ли деньги оплаченные вперед!? Спасибо.

Юридическим лицом для сотрудников были приобретены в сентябре 2022 года безлимитные абонементы в спортивный клуб. Один из работников не воспользовался этим абонементом ни разу. Возможно ли фирме, оплатившей этот абонемент, и который не был использован, вернуть потраченные деньги?

Еще прошлым летом 2019 года бронировали тур в Турцию на май 2020. Из-за пандемии тур пришлось перенести на октябрь. Но оператор предложил за три недели (вылет 1 октября) вместо города Алании, поселок аж в 22 км от Алании, ссылаясь на тл что отель в котором мы бронировали тур не открылся, но у этой сети есть другой отель в поселке и нам предлагают ехать туда или доплатить по сегодняшнему курсу за отель в самой Алании Деньги возвращать тоже не хотят. На что мы имеем право, согласно закону,? Агенство ссылается на пандемию.

Проживаю в Крыму. На основании акта обследрвания системы Ц/О и ГВС от 2012 года отключен от отопления в двухэтажном 21 квартирном доме. Отключение проходило при Украине. С января 2019 года пришел палатеж за отопление правомерно ли это? Спасибо.

Живем в котеджном поселке.

Оплачиаем услуги газа, электроэнергии, водоснабжении, канализации.

Не получаем услуги - вывоз мусора, и охраны, за это не платим.

Грозятся отключить канализацию и воду - то за что мы платим.

Что делать?

Есть ИП. Занимается парикмахерскими услугами.

Мы реализовывали продажу сертификатов на пользование услугами парикмахерской. Система ЕНВД. Налоговая говорит, что сертификаты должны пройти по УСН. Вопрос на что можно сослаться (закон или еще что-то) чтобы налоговой доказать что продажа сертификатов это ЕНВД?

Прислали договор на формирование фонда кап. ремонта. В случае просрочки или неполной уплаты взноса грозят брать % в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Имеют ли они право брать % за неоказанные услуги? И поскольку этот проект еще находится в стадии разработки почему уже присылают счета на оплату? Ни один телефон указанный в договоре не отвечает по техническим причинам. На договоре ксерокопия печати. Очередная афера?

Согласно ЖК РФ суд заставляет по исковому заявлению регионального фонда по капитальному ремонту оплатить задолженность за 5 лет. Но капитальный ремонт не проводился в течение 60 лет, ни разу не было оказано услуги по восстановлению разрушенного фасада дома с 1961 года. Последнее предприятие за 8 лет вновь не оказывало услуг по капитальному ремонту и не планирует его, не информирует об этом Дом 4-х этажный хрущевка, 64 квартиры. Фасад в аварийном состоянии. Я отказываюсь платить деньги - подавая НЕИМУЩЕСТВЕННЫЙ ИСК. Ничего не нахожу в законах, где за неоказанные услуги правильно составить текст искового заявления. ЦЕНЫ иска - не будет, ремонт не требую. Хочу не платить деньги, пока не начнут капитальный ремонт. Это - ПРОТЕСТ.

Живем в частном секторе. Выставили нам счёт за обращение с тко. При этом у нас на улице нет специальной площадки для мусора и контейнеры мы не ставили. Да и никто мусор у нас не вывозил. Договора не заключали. Что делать, куда обращаться?

Я являюсь собственников квартиры в многоквартирном доме, но я в ней не прописан. Прописан и проживаю в другом доме, где и оплачиваю все коммунальные услуги. Однако в связи со сменой организации которая занимается вывозом ТКО мне стали приходить счета на оплату за вывоз ТКО на две квартиры (на моя которая находится в собственности и на ту в которой я прописан). Скажите правомерны ли действия организации и должен ли я платить дважды за одну и туже услугу.

Клиент купил у нас годовой абонемент в фитнес клуб через целевой потребительски кредит. Банк перечислил на наш счёт средства. Через пол года клиент написал заявление на возврат денежных средств за абонемент, но требует перечислить средства не на свой кредитный счёт в банке заемщике, а на свой счёт вдругом банке. На мой взгляд этого нельзя делать по двум основаниям:1. часть не оказанной по абонементу услуга не является собственностью клиента до момента полного погашения задолженности по кредиту, поэтому возврат нельзя осуществить минуя банк.2. Клиенту фактически вовлекает фитнес клуб в незаконную цепочку по нецелевому использованию кредитных средств, что по моему является уже уголовным нарушением. Правильно ли я рассуждаю, и на основании каких законов можно ответить клиенту?

Заказал у специалиста укладку асфальта. Оплата была 50% перед началом работы на сбер без договора. Половину работы сделали. Запросили еще 40%. Оплатил. Трубку телефона не берут уже месяц. Работа не выполнена. Карта сбер на которую я оплачивал привязана на другого человека (его жену) . Как можно вернуть деньги за не оказанную услугу?

Адвокат взял на себя обязательства о юридической помощи, гонорар за услугу оплачен в полном объеме, так были потрачены средства на бухгалтерскую экспертизу. Но адвокат уже второй год тянет с исковым заявлением (все сроки пропущенны). Как вернуть сумму уплаченную за услуги адвоката и сумму потраченную на экспертизу с адвоката.