Пени за услуги связи / Защита прав потребителей - 5840 советов адвокатов и юристов

У меня был долг за услуги Ростелеком в размере 2803 рубря и пени 401 рубль. Я оплатила все 2 сентября. От услуг Ростелекома я отказалась, За сентябрь мне пришел счет: 50 рублей за использование оборудования (сдала его в сентябре) и 1780 рублей пени. На мой вопрос откуда такие пени, оператор мне ответила, что пени начисляются после того как проходит оплата. Это пени за три месяца просрочки. Скажите, как начисляются пени и правильно ли они мне начислили?

По договору оказания услуг связи, заключенному 20.12.2007. у меня образовалась задолженность 730 руб.22 коп. Меня об этом долге не предупреждали. Сегодня я получаю претензию на сумму 8054.32 (якобы с учетои пени) и угрозой обращения в суд о взыскании. Предприятие в Калининграде, я живу в Московской области. Мои действия. Спасибо.

Добрый день. Вопрос по долгам ЖКХ. В частности по ОАО Теплоэнерго большая часть долга за услуги погашена, на сегодня долг ок 28000 рублей, из них 22000 пени. Можно ли списать часть пени в связи со сроком исковой давности, так как часть пени скорее всего начислена более 3 х лет назад? Просьба ответить на эл.почту julia.p.buh@yandex.ru/

ОАО центральный телеграф уполномочил Принципала взыскать с меня долг за услуги связи, где сумма пени превышает сумму основного долга. Правильно ли это?

Здравствуйте. Подскажите за сколько дней мне необходимо взыскать пеню и на какую сумму? По договору на услуги остекления заключенного 9 декабря дата прибытия изделия был указан 26 декабря. Окна были доставлены 30 декабря, но не в полном комплекте, в связи с чем не были установлены и оставлены в разобранном виде, что принесло неудобства. Недостающую деталь подрядчик сказал, что сможет предоставить только 9 января и согласился на пеню. В договоре указано «ПОДРЯДЧИК обязывается передать изделия ЗАКАЗЧИКУ в срок 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения и завода, и сообщить об этом ЗАКАЗЧИКУ на протяжении 3 (трех) рабочих дней. В случае задержки снабжения ПОДРЯДЧИКОМ изделий, которые переданы заводом по вине подрядчика, ПОДРЯДЧИК платит пеню в размере 0,05% за каждый день просрочки! На сумму остатка. Время для разбора взаимных претензий при принятии изделий не учитывается при начислении пени.»

Коммунальщики насчиталипени за долг. Как аннулировать пени? Есть инвалидность, живу на пенсию. Тяжелое материал положение. Как оспорить и аннулировать пени?

Мировой суд издал приказ о взыскании долга за электроэнергию. При этом рассчитали пени за период 11 месяцев. Платежи вношу каждый месяц. Стараюсь не допускать задолженности более двух месяцев. Законно ли начисление пени за долг который погашен? В ЭК Восток на мой вопрос где удержанные деньги ответили, что долг к примеру 95 рублей пени 300 рублей, госпошлина 200 и сказали с этим вопросом обратиться в суд, который выносил решение.

Правомерно ли монополистам (Петербургская сбытовая компания) выставлять пени за неуплату в срок платежей за потребление электроэнергии в период после 6 апреля 2020 года в разрез Постановления правительства от 02.04.2020 № 424.

Понимаем, что постановление "кривое" и трактуют его по-разному.

Выставленные пени за период апрель, май и июнь подлежат оплате или стоит бороться?

У моей подруги Задолженность по коммуналке 50000₽ + пени 20000. Должны ли начислять пени в период сложной эпидемиологической ситуации в стране?

АО ПСК начилило пени в период с 06.04.2020 по 30.06.2020 за несвоевременную оплату счетов в момент снижения деловой активности в разрез с постановлением Правительства №424 в отношении нежилых помещений в МКД. И пишут, что "договор энергоснабжения, заключенный в отношении неж. пом, не регулируется Правилами № 354. Приостановление Пост.№424 действия отдельных положений Правил № 354 за просрочку оплаты жил-ком. услуг не распрост-ся на договорные отнош. Соб-в неж. пом.в МКД с ресурсоснабжающими организациями". Вопрос: АО ПСК правы? Например, Водоканал по тем же нежилым помещениям пени не выставил.

Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу капремонта. У меня был долг по капремонту, мне пришло письмо, о том чтобы я погасила долг. Я его сначала хотела погасить в рассрочку по соглашению, но потом взяла в кредит всю сумму и оплатила. Но мне до сих пор приходит пеня на тот долг. Должна ли я её оплатить?

Представляю фирму по продаже мебели. У нас в договоре есть пункт, что при просрочке сроков поставки уплачивается 0,5% от авансового платежа за каждый день. Клиент с этим согласился, подписал договор. У нас получилась просрочка 7 дней не по нашей вине, но доказать мы не сможем. Поэтому хотим выплатить пени. Но по нашему договору. А в ЗПП сказано, что 3% от полной стоимости шкафа должны за каждый день. Если будет суд, нас обяжут выплатить по ЗПП и наш договор ничего не значит?

Как и многие пытаюсь добиться правды от Ростелекома. Пытаюсь хотя бы избавится от начисленных мне пеней. В договоре о них ни слова. Но есть графа. Что есть правила оказания услуг связи ПАО Ростоком которые размещены на сайте и являются неотъемлемой частью договора. Сотрудники ссылаются на то, что в этих правилах и есть условия начисления. Законно ли это?

У меня заключен договор подряда с физическими лицом (подрядчик) на изготовление лестницы. Срок сдачи работы прошел 23 декабря. Как мне взыскать пени за просрочку сдачи лестницы, если пени в договоре не указаны. На основании какого нормативно-правового акта можно рассчитать процент и в каком размере? Спасибо за ответ.

Уважаемые юристы-подскажите-насколько мне известно в РФ с 6.04.2020 вводился мораторий,, на взыскание пени в случае несвоевременной оплаты за жилое помещение и ком. услуги,,.. вопрос в том-продлевался ли он вплоть до 01.01.2022? И если да,то подскажите-на основании какого постановления правительства?

В феврале 2006-го я заключил договор с компанией ЗАО Инфолайн на предоставление услуг телефоннной связи.

Несколько вырезок из договора.

Предметы договора

1.1 Оператор предосталяет абоненту следующие услуги телефонной связи:

1.1.1 Автоматическое местное соединение

1.1.2 Междугороднее соединение

1.1.3 Международное соединение

Так получилось что в один момент, я не оплатил месяц услуг вовремя и телефон мне отключили (позвонил в компанию мне сказали что отключен за неуплату) однако счета по прежнему продолжали приходить за абонентскую плату. (Знаю сам виноват, вовремя не отказался). Сейчас пришло письмо о том что я должен им круглую сумму и дело направлено в суд. Прав ли оператор требуя с меня деньги несмотря на то, что телефон мне отключил?

Энергосбытовая подала в суд по неуплате за комуслуги, по решению суда выплачиваем долг через судебных приставов, но Энергосбыт продолжает начислять пени на эту сумму по этому же периоду, что в судебном решении. Долг гасим а пени растут? Что можно сделать в данной ситуации, на какую статью сослаться при написании претензии?

Компания по вывозу мусора требует с нас задолженность, хотя мы ими услугами не пользовались, договор с ними не заключали. Вывоз мусора осуществляли и по сей день сами за свой счет. Должны ли мы им платить?

Брала кредитную карту в декабре 2014 года, оплату поизводила до сентября 2015 года, после этого у банка отозвали лицензию и меня никто не предупредил и реквизиты не давал. Сейчас, спустя почти 4 года мне позвонили и тебуют возместить 100000 руб пени, что делать? Договора, чеков и справок и самой карты уже естественно нет на руках.

Я не платил за услуги интернета ростелеком 10 месяцев потом сразу оплатил всю сумму и мне начисления пени. Должен ли я их оплачивать если в договоре про пени ничего не сказано.

Сейчас отменены пени за квартплату. Ситуация трудная и я пока не плачу её. С меня управляющая компания взыскивает её через суд.

Это законно? Ведь государство само позволило пока не платить, раз сказало, что пени не начисляются.

В договоре об оказании услуг связи (ростелеком) при заключении договора, объяснили, что расторгнуть его можно в любое время, однако не сообщили, что при расторжении договора ранее 18 месяцев необходимо оплатить 1499 рублей за услугу предоставления доступа к сети передачи данных, данный договор расторгнут 11.06.2019 г., по 11.06.2019 г. задолжностей никаких нет. 25.10.2019 г. получил письмо о том, что должен 2500 рублей. Что делать?

Я занимаюсь оказанием услуг. В договоре есть пункты: неустойка за сроки выполнения услуг с моей стороны и неустойка за сроки выплаты за услуги со стороны заказчика. Могу ли я установить равный 0,5% в обоих пунктах? Ответ: Да /Нет! Если нет, то причина!

Заказал мебель в ООО "Домашний интерьер", находящемся в областном центре Иваново, хотя сам живу в городе Шуя. В какой суд надо подавать заявление с требованием пени за просроченное изготовление мебели?

14 сенАлина.

Ситуация такая. У нас есть договор аренды. Арендуем помещение в бизнес центре под кафе с 2015 года. Договор на 11 месяцев, сейчас уже третий или четвёртый по счёту после последней пролонгации действует. В договоре прописано срок уплаты арендной платы за текущий месяц с 1 го по 5 ое число месяца. Но у нас была устная договоренность с администрацией об оплате в конце месяца. Так мы платили с 15 го года. Никаких претензий не было. 31 августа этого года нам на рабочий электронный адрес приходит письмо с претензией и требованием оплатить пени за просрочку арендной платы за каждый месяц начиная с января этого года.

Правомерно ли требовать по электронному письму у нас оплату пени? И могут ли они 31 го августа требовать оплату за месяца, которые давно прошли? В течение каждого месяца этого года никаких требований об уплате от них не поступало.

За неуплату интернета мне начислили пеню 1% от суммы обонплаты в день, в договоре это не прописано, оператор сказала что это федеральный закон о начислении пени физлицам и в договоре не прописан и это по закону. Так ли это и как наз. закон хочу удостовериться, возможна ли такая большая пеня? Спасибо.

Прошу помочь составить мотивированный отзыв на исковое заявление организации арендодателя к арендатору по уплате пени за несвоевременное внесение арендной платы. Заранее благодарен ю.

Получено исковое от ЖКХ, с которым никто из дома не подписывал договора (всегда была другая УК). Они требуют оплаты услуг, якобы предоставленный с 10.05.2018 по 01.04.2019 г. и пени вплоть до 20.12.2022. г. Как составить возражение?

Как аннулировать долг-пени за капремонт? В начале эти квитанции не оплачивались, насчитали пени. Основные квитанции оплатили, а вот пени остались.

Могу ли я требовать пени с производителя (в данном случае посредника) кухни, за задержку поставки, а так же неполную поставку и сборку в установленный договором срок. Посредник в данном случае ссылается на пункт 5.3.2 договора, где говорится о наличии дефектов и дается на устранение 45 дней.. т.к. на самом деле эти комплектующие даже не привезли, т.е. поставка комплектующих была не полной.

Скрины договора прилагаю.

Надеюсь на помощь и поддержку в дальнейшем при составлении претензии и обращении в суд если понадобится.

Купили тур у туроператора (онлайн) , через 2 дня (26.04.2017) решили его вернуть. Связались с менеджером - она сказала написать ей на почту номер брони, мы написали, она ответила, что тур она аннулирует. На вопрос как и когда вернутся деньги она ответила - на карту с которой платили в течении 10 дней. Через 2 недели (11.05.2017) обратились снова к ней с вопросом - где деньги? Менеджер написала: ой, а что Вы заявление не писали? Надо написать. Потом мы ей задаем тот же вопрос 17.05.2017, она отвечает, что документы сданы в бухгалтерию 12.05.2017 и нужно ждать 10 дней исходя из этой даты. В итоге 23.05.2017 мне пишет менеджер, что нужно заявление от туриста, а не от того, кто оплачивал тур. Следующее письмо от менеджера тоже 23,05,2017 с извинениями, что в бухгалтерии вышло недоразумение, и деньги отправят плательщику в течении 2-х дней. Сегодня 26,05,2017, денег так и нет. Подскажите, как составить заявление на выплату пени за просрочку, и с какой даты эту просрочку считать?

Теплоэнерго подали гражданский иск в суд о взыскании долга и пени за период с 01.07.2014 по 31.05.2019 можно ли в суде попросить перасчет только за последние три года, тк вышел срок исковой давности.

Арендатор не платит арендную плату 7 месяцев мы хотим отправить официальное письмо с указанием пунктов из закона помогите пожалуйста писать официальное письмо, указав пени за несвоевременную оплату арендной платы договор аренды имеется.

У меня за холодную воду накопился большой долг в размере 87000 рублей, из них 27500 это пени. Я сегодня оплатила долг полностью. Возможно ли вернуть пени, в связи с полным погашением долга перед компанией? Если да, то как?

6 мая 2023 г. гражданка М заключила с ИП договор об оказании услуг по подбору жилья для найма сроком действия 1 месяц. ИП было предложено несколько вариантов, но они не соответствовали заявленным требованиям. 12 мая посредством мессенджера Viber гражданка М. направила сообщение ИП о расторжении договора и требованием вернуть уплаченные денежные средства в размере 5000 руб., после чего вариантов просмотра жилья не поступало.

2 июня 2023 г. гражданка М. связалась с представителями ИП, которые полагают, что соответствующие услуги были оказаны и, следовательно, возвращать заплаченные денежные средства они не станут. Имеете ли гражданка М. право вернуть денежные средства согласно действующему законодательству.?

Компания ТНС энерго 12 июня 2021 года подала заявление в мировой суд о вынесении судебного приказа на взыскание задолженности в размере 48000 рублей. Долг был рассчитан без пеней. Судебный приказ был отменен 01 октября 2021. Теперь компания 15.12.21 подает исковое заявление в суд и там в иске требует взыскать пени за то время, пока действовал судебный приказ. У меня вопрос: начисление пеней законно или нет? Ответа нигде не нашел.

Заказали окна в рассрочку, опалатив сразу 60% от заказа. Установили, но обнаружились дефекты. Обратились сразу в компанию, чтобы они устранили, но прошло две недели и кормят обещаниями. Срок оплаты уже прошел. По договору за просрочку выставляется пени. Будет ли это применино, если в устной форме я их предупредила что не буду производить оплату пока не устранят недостатки. Правомерны ли мои действия? Что мне делать?

Прошу дать разъяснения ссылаясь на нормы закона, в следующем вопросе:

Ситуация такая: в 2016 году и до середины 2017 года ТСЖ собственникам за несвоевременную оплату содержания и коммунальные услуги пени не начисляли. С середины 2017 года стали выставлять пени с указанием в квитанциях.

На сегодняшний день в 2021 году, ТСЖ производит перерасчет пеней за 2016 - середина 2017 годов и предоставляет Сводный расчет по начисленным пеням, на основании которого на текущий момент у собственников образовывается задолженность по неоплаченным пеням.

Правомерно ли действие ТСЖ? Если ли сроки, давность периодов которых возможна для перерасчета пеней?

Заказали кухню, общая стоимость составила 133 000. Внесли предоплату 70 000. В договоре указано, что срок изготовления товара составляет не более 90 дней, а максимальный срок передачи продавцом не может составлять более 95 дней. Оба этих срока уже вышли. Кухня стоит собранная на 90%, но не отрегулированная и без дверок т.к. ждём пока переделают бракованные фасады. Сборщики очень долго все собирают, делают все неторопясь, приходят по несколько раз на недели, так еще и оказалось что ждать приходится пока изготовят бракованные фасады. В договоре не указаны никакие пения в случае превышения сроков и в договор. Могу ли я рассчитывать на 3% пения за каждый просроченный день и именно 3% от общей стоимости т.е. 133 тыс., так как в договоре не прописано стоимости услуг по сборке, а просто прописано общая стоимость в размере 133 тыс. и прописано сколько я внёс предопдату.

Можно ли потребовать человеку перерасчëт за оплату услуг от коммерческой организации, установившей домофон и систему видеонаблюдения в их доме, по причине отсутствия (не проживания по месту регистрации договора) из-за болезни и нахождения в др. городе (области)? Билеты, санаторно-курортная книжка и подтверждëнный диагноз имеются. Договора с ними заключены напрямую на ежемесячную оплату. Пунктов регулируемых перерасчëт нет.

Прошу Вас проконсультировать меня по след. Вопросу.

Договор с Ростелеком на оказание услуг кабельного телевидения был расторгнут в январе 2013 года. Новый договор заключила с другой организацией 08.01.2013. 4 июля 2014 года! От коллекторской организации получила уведомление о взыскании задолженности в сумме 410 руб. (210 абон. Плата январь 2013+ возмещение расходов коллекторов). Я оплатила 250 руб. Ростелекому (хотя пользовалась в январе 2013 кабельным телевидением всего неделю). Однако коллекторы угрожают судебными приставами, судом, звонками моему работодателю, арестом счетов, взысканию задолженности из моей зарплаты и т.д. Что делать, куда обращаться? За 1,5 года Ростелеком ни разу! Не уведомил меня о возникновении задолженности, для меня это было большой неожиданностью.

Подскажите, пожалуйста, мои действия в данном случае.

С уважением, Юлия.

Имею ли я право взимать плату или пени за несвоевременный выкуп товара (ткани и пошив домашнего текстиля). При оформлении заказа мы выдаем покупателю бланк заказа, в котором указываем дату выдачи. При заключении договора с юридическими лицами также в договоре указываются точные даты исполнения заказа.

Планшет по гарантии сломался (экран перестал показывать). Вместе с планшетом шла сим карта (которая работает только с ним), с обязательным зачислением на счет 1600 рублей. Написал претензию о продаже некачественного товара, и потребовал предоставить время для проверки качества товара и сдачи в ремонт, а так же приостановить действие услуг связи, так как ими пользоваться не возможно.

Пришел ответ, что планшет можно приносить для сдачи в ремонт, однако в удовлетворении требований о приостановке услуг связи отказано, якобы потому что я пользуюсь услугами. При включении планшета, допускаю соединения с интренетом автоматическии, однако на неисправном экране пользоваться ну никак нельзя.

Скажите, что сделать с продавцом? Как растргнуть договор на оказание услуг связи? Сделать свою экспертизу, доказывающую невозможность использования планшета, чтобы пойти с ней в суд?

Предъявлен иск к РЖД о взыскании пени за просрочку доставки груза. Истец является конечным получателем груза (собственником), однако в железнодорожной накладной грузополучателем является другая организация, с которой истец имеет заключенный договор хранения. Согласно договору, это компания обязуется за вознаграждение принимать на свои подъеЗдные пути от РЖД вагоны с грузом, осуществлять слив, хранение и отпуск. Можем ли мы, собственники груза, (заинтересованные в своевременной поставке), подавать претензии к РЖД, иск в арбитражный суд, не являясь при этом грузополучателями в жд.накладных, как требует этого УСТАВ РЖД?

Мне ук насчитала пеню за несвоевременную оплату за коммуналку за квартиру, как мне отказаться ее платить? Мне же свет отрежут как за неоплату.

Посредством Почты РФ в октябре 2015 г. была сделана оплата электроэнергии, по сей день деньги так и не дошли до Энергосбыта. Были начислены пени в связи с неуплатой. По факту обращения на почту с Чеком об оплате, было признано, что деньги действительно у них застряли, но чтобы их протолкнуть, я должен отдать им чек и получается вообще остаться без доказательств, причем чек уже выцвел. Правомерно ли это и каким образом они мне пени компенсировать будут?

Ситуация: За последние 6 лет-2011,2012,2013,2014,2015,2016 годы долга по комм услугам нет, есть все оплаченные квитанции, и все эти 6 лет УК начисляет пени за долг 2005-2010 годов, причем пени начисляют на пени, т.к я плачу только комм услуги, и долг на сегодняшний день 352000 ру.и подают на меня в суд, правы они или нет и как быть?