Неуплата за услуги интернета Ростелеком - начисление пени без упоминания в договоре - должен ли клиент их оплачивать?
Я не платил за услуги интернета ростелеком 10 месяцев потом сразу оплатил всю сумму и мне начисления пени. Должен ли я их оплачивать если в договоре про пени ничего не сказано.
В законе о связи есть ссылка на обязанность уплачивать потребителю услуг пени за просрочку оплаты услуг. Спасибо за обращение.
Спросить
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 06.08.2017)""ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
Позиции высших судов по ст. 395 ГК РФ ">>>"
""1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 315-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
""2. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.
""3. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
КонсультантПлюс: примечание.
О применении данной нормы см. "Постановление" Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7, Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016).
""4. В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором.
(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
""5. Начисление процентов на проценты (сложные проценты) не допускается, если иное не установлено законом. По обязательствам, исполняемым при осуществлении сторонами предпринимательской деятельности, применение сложных процентов не допускается, если иное не предусмотрено законом или договором.
(п. 5 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
""6. Если подлежащая уплате сумма процентов явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд по заявлению должника вправе уменьшить предусмотренные договором проценты, но не менее чем до суммы, определенной исходя из ставки, указанной в пункте 1 настоящей статьи.
Оплачивать пени должны.
Спросить
Пени уплачиваются в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка (пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства.
Если пени не предусмотрены договором, то в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
СпроситьВ декабре 2011 году я заключил договор с Ростелеком на поставку услуг интернет с авансовым методом расчетов, т.е. оплатил счет до 1 числа, интернет есть, не оплатил, интернета нет. Какое-то время я не оплачивал счет и услуги интернета мне не оказывались. У меня такой вопрос-должен ли я Ростелекому какие-то денежные средства, если услуги интернет мне не оказывались. Заранее благодарен за ответ.
При заключение договора на услуги интернет в Ростелеком по акции, меня не предупреждали, что при расторжение договора сумма будет к оплате 100%.
Сегодня был в офисе сказали что для расторжение договора я должен оплатить им по 100%. В договоре сказано, что при пользовании услугами менее 18 месяцев они мне пересчитают по полной стоимости. Т.е. я платил по 200 р, а при расторжении они мне пересчитают что я платил по 500 р. и должен доплатить недостающую сумму. 3000 р.
Скажите пожалуйста. Если в силу обстоятельств я не смогла вовремя оплатить услуги Ростелекома т.е инернет и телевидение. Ростелеком отключил мне доступ к интернету и к телевидению. В течении 2-х месяцев услуга мне не предоставляется и в тоже время с меня требуют оплату за эти месяцы. Получается я должна оплатить услугу которой не пользовалась, т.к. она отключена. Можно ли по закону не оплачивать услугу если она не предоставляется в полном объеме, или все таки я обязана оплатить эти месяцы. Как взымается плата за предоставления услуг.
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от Ростелекома (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. Ростелеком требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Я переехала жить на другое место, там интернета от Ростелеком нет. Оборудование мне не нужно, они не хотят его принимать. Как быть в этой ситуации, прийдется платить или можно написать возражение.
С января 2013 г не платил за услуги кабельного телевидения Ростелеком. Кабельное телевидение отключили за неуплату на следующий месяц. В июле месяце мне позвонили и сообщили о долге, который накопился с января месяца. Я подошел в филиал Ростелекома, узнал сумму долга и как прекратить начисления. Мне дали блак заявления о прекращении договора оказания услуг. Я оплатил задолженность, написал заявление о прекращении договора и отдал им свой договор. Через пол года мне позвонили из Ростелеком и снова сообщают о наличии нового долга. Я сообщил им, что договор с ними расторг. Они сказали, что у них нет информации о расторжении договора. На сегодняшний день коллекторы вымогают у меня виртуальный долг. Как доказать, что я никому не должен?
Мы отказались от услуг Ростелекома, у нас забрали оборудование и сказали что после оплаты - договор будет расторгнут, мы оплатили сумму. А теперь нам позвонили операторы ростелеком и сказали чтоб мы оплатили пени в размере 564 р.
Я пользуюсь услугами интернета от Ростелеком. На протяжении многих месяцев они начисляют мне за небольшие просрочки огромные суммы. Куда мне пожаловаться и как мне получить от Ростелекома документ в котором указаны все их начисления и мои оплаты?
Обязательно ли погасить задолженность по лицевому счету после расторжения договора с ОАО Ростелеком?
Я расторгнул договор с ОАО Ростелеком о предоставлении услуги домашнего интернета при наличии у меня задолженности по лицевому счету за два предыдущих месяца. Обязан ли я теперь погасить эту задолженность? Специалист Ростелекома про существующую задолженность ничего не упомянул. Все документы о расторжении договора на руках.
