Получения претензии / Защита прав потребителей - 32791 советов адвокатов и юристов

Мне отправили претензию по договору на проектирование. В которой требование оплатить неустойку по просроченным дням проектирования в течение 5 дней и сдать проекты в течение 3-х дней. Электронно в диадок. Какой срок ответа на такую претензию? Получение документа я пока не подписывала. Какие мои действия? / проекты делаем и отправим заказчику после комментариев, которые были несколько дней назад.

Проблема следующая: 4 года назад мы помогли пожилому знакомому переехать в другой район (из-за проблем с соседями). он нас попросил помочь и обещал, что эту квартиру он оставит нам, если мы ему поможем. Т.к. денег у него не было, мы оплатили разницу в стоимости, услуги риэлторов и т.д. (все документы имеются) но купленную квартиру оформили на себя. В настоящее время он проживает в этой квартире на основании договора безвозмездного пользования. Коммунальные платежи оплачиваем мы (квитанции есть). сегодня мы получили письмо от некой юридической фирмы, в котором была выставлена претензия, что мы воспользовались его беспомощным состоянием, завладели деньгами и совершили мошенничество, лишив его жилья. Суть претензии: или мы переоформляем квартиру на него или он подаёт в суд по статье мошенничество. Что нам делать? Пытаться договориться? Или у них нет шансов выиграть суд?

Прошу Вас дать консультацию: в сентябре 2015 г. мною была совершено ДТП в котором я была виновна. Я позвонила всвоему страховому агенту, т.к. это со мной было впервые с вопросом как мне поступить и она нас направила в страховую компанию потерпевшей в ДТП. Мы с потерпевшей направились в ее страховую компанию ООО Альфа-страхование в г. Сургуте, там оформили все документы. В ноябре ей выплатила моя страховая компания "Югория" 10700 руб. Не далее как вчера, я получила претензию от Югории на сумму 10700 в порядке регресного требования за то, что я не представила ей бланка извещения о ДТП. Дополнительно: Владелец ТС-мой муж, в страховке я и муж, за рулем была я,. Честно говоря я не знала что нужно это извещение направлять в свою страховую компанию...

В сентябре 2011 года сын стал виновником ДТП. Машина была застрахована, страховка расширенная до 1 мил. руб. Вчера приходит заказное письмо из АО "Государственная страховая компания "Югория" с претензией о взыскании ущерба в порядке суброгации и требованием в течении 10 дней возместить причиненный ущерб в размере 126225 (246225-120000) рублей. В случае неоплаты дело будет передано в коллекторское агентство. Подскажите, что нам делать и куда обращаться. Почему в течении 5 лет к нам никто не обращался если были какие-то проблемы со страховкой?

23 сентября 2015 получили по почте претензию от юридической компании, в которой готовится, что 08 мая 2015 по нашей вине была авария систем канализации на 1 этаже. Мы живём на 5 эт. в 9-ти этажном доме и предлагают в целях не направления искового заявления в суд добровольно возместить ущерб жильцам 1 этажа. С 2 мая 2015 по конец августа мы находились и проживали на даче. В претензии было указано что по нашему желанию юр. ком-ния может выслать все документы по электронной почте. Что мы и сделали в этот же день. Юрисконсультант ответил - что перешлёт на следующей неделе. Действительно иск передадут в суд?

Необходимо ли при направлении претензии в адрес контрагента по АПК иметь подтверждение ее получения? По сложившейся на предприятии практике претензии направляются заказными письмами с уведомлением. В последующем судьи запрашивают доказательство получения ответчиком претензии и в суд предоставляются распечатки с трек-номером со страницы Почты России. Можно ли направлять претензии по электронной почте, если такое условие в договоре не прописано и на практике вся переписка осуществляется через почтовые письма и главное, нужно ли суду предоставлять доказательство получения такой претензии? Вопрос в том, что не все контрагенты ответят обратным письмом, что претензия получена или нажмут "подтвердить, что прочитано", если поставить в электронном письме об отправки претензии "с уведомлением". Как в таком случае предоставлять суду доказательство получения ответчиком претензии, если суд постоянно это запрашивает?

С какого числа начисляют неустойку согласно п.5 ст. 28 закона о защите прав потребителя. После 10-ти или 15-ти дней. Время отсчета берется со времени отправления или со времени получения претензии.

С какого дня мне (я отправитель претензии) считать "получение" претензии если письмо вернулось отправителю (истек срок хранения на почте получателя). В договоре указано-срок ответа на претензию 10 дней с дня получения. И когда можно подавать иск (с какого дня)

Истец подал иск в суд. В приложении к иску указана претензия и чек об ее отправлении. Однако ответчик претензию не получал и извещение с почты тоже не приходило. Что можно сделать в этом случае?

Между двумя ООО заключен договор поставки, согласно которому не установлен срок рассмотрения претензии. Покупателем была направлена письменная претензия Поставщику о возврате суммы предоплаты. Поставщик претензию получил, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении, но данная претензия ни привела к желаемому результату. Через сколько дней можно обращаться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа после получения претензии? Или это будет исковое заявление?

Мы ООО, в ноябре 2011 г. с ЗАО был заключен договор поставки нашей продукции. Мы продукцию изготовили и отправили, ЗАО продукцию приняли и оплатили. На свою продукцию мы даем гарантию 1 год. Перед окончанием гарантийного срока (за неделю до окончания) ЗАО присылает по почте претензию с требованием возврата денег (договор поставки от 17.11.11 претензия от 15.11.12) претензия получена 26.11.12. С момента получения продукции ЗАО до момента получения претензии ни каких звонков, заявок или еще чего то от ЗАО не поступало. Можем ли мы отказать в возврате денег?

Является ли направление претензии физическому лицу по электронной почте (с уведомлением о получении и прочтении) подтверждение получения данной претензии для предъявления в качестве доказательной базы получения данной претензии в суде?

В ближайшие дни истекает 3-х летний срок с даты подписания мной договора на оказание юридических услуг. Услуги не были мне оказаны, в связи с чем месяц назад я отправил исполнителю почтой претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия была получена, но возврат не осуществлен. Планирую обратиться в суд.

С какого момента будет исчисляться срок исковой давности - с даты заключения договора или с даты получения исполнителем претензии о его расторжении?

Здравствуете, подскажите пожалуйста, хочу вернуть деньги за несоответствие телефона, отправила претензию по почте 13 августа адресат по треку отслеживания письмо мое получил, но уведомления я по почте еще не получила. Мне ранее юрист говорил, что надо дождаться уведомления и в суд. Но уведомления у меня на руках еще нет, и срок у меня не выйдет? 27 июля я получила по почте не качественный товар, по майлу 28 июля отправила претензию, мне по почте не кто не ответил,5 августа первым классом отправила письмо, где скриншот того, что я отправляла претензию по майлу, и сама претензия,13 августа адресату по треку отслеживания было передано мое письмо.

Отправлена претензия ответчику заказным письмом с уведомлением. При подаче иска предоставлена квитанция об отправке и копия претензии. Судья вернул иск, объясняя "отсутствуют доказательства отправки и получения ответчиком претензии". К сожалению, не догадалась отправить претензию ценным письмом. Правомерно ли решение судьи? И что можно сделать в этом случае?

Ответчик уклонился от получения досудебной претензии. Письма возвратились мне назад.

Достаточно ли будет для суда чека с Почты России, описи вложения и истории отслеживания отправления?

Или нужны ещё и сами возвращённые конверты?

Два года по моей вине произошло затопление квартиры соседей снизу (14 эт). Спустя 2 года выяснилось, что пострадала квартира на 13 эт. В момент затопления соседи с 13 эт не проживали в своей квартире. Сейчас соседи прислали извещение о получении заказного письма с претензией о возмещении ущерба. Помогите, разобраться. Какие мои действия?

Какое исковое подать в суд в следующей ситуации: заключен договор на выполнение работ по ремонту квартиры, наш заказчик, которому оказывались данные работы по договору подряда, без указания причин, отказался подписывать акт приемки выполненных работ, отказался от получения досудебной претензии?

Добрый день. Я ИП. Снимаю подвал в доме для своего магазина, где торгую спортинвентарем. Меня вызвали в суд и предъявили иск о защите прав потребителей. В исковом заявлении указано, что мне ценным письмом с простым уведомлением о вручении на адрес моего магазина направлялась претензия. Приложены опись вложения, чек. также приложена распечатка отслеживания письма. В распечатке указано, что срок хранения истек и возвращен отправителю. В распечатке отсутствует информация, что письмо мне пытались вручить (по идее должно быть, так как к письму приложено уведомление о вручении). Мой магазин работает с 10 по 19 часов, выходной только воскресенье. Я единственный работник. Никаких извещений о письме я не получал, почтового ящика нет. При этом специально у себя на сайте я указал отдельный адрес электронной почты для претензий. Подскажите пожалуйста, как доказать в суде, что претензия была мной не получена не по моей вине и что я не был оповещен о данном письме?

Если я оформила претензию по поводу возврата предоплаты за просрочку товара и передала ее ответчику, а он не хочет расписаться в получении, то что мне делать?

Я-ИП в сфере оказания транспортных услуг. По договору транспортной экспедиции мне выслана претензия о возмещении ущерба при хищении груза на сумму 4,2 млн руб. Могу ли я подать доки на процедуру банкротства?

Ситуация такая: в 2012 г. взяла кредит в ООО "Мой банк", первое время платила исправно, потом возникли финансовые проблемы, платить не смогла, потом "Мой банк" обанкротился, по-моему в 2014 г. Сейчас на меня подал в суд ФФФ Холдингс Б.В., который занимался банкротством банка. Вопрос: как мне доказать, что я не получала претензию? Согласно ст. 165.1 ГК - Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Проблема в том, что у меня адрес был: г. Энский, СНТ "Такое-то", дом Nх. В 2016 г. я переехала в другой город, так вот, письмо с вызовом в суд до меня дошло, при этом оно сначало было доставлено в г. Энск, а потом по моему нынешнему адресу, а письмо с претензией, которую, якобы, посылали, нет! Возможен ли запрос в почтовое отделение г. Энска о корреспонденции или это только по решению суда?

В нашей квартире произошло затопление по причине того, что в стояке, где сливается вода из раковины образовалась пробка и сливная вода пролилась в нашей квартире. Все были на работе. Залили соседей снизу. Вызвали аварийную службу, засор в общем стояке устранили. Соседи снизу пишут претензию, еще не ознакомили. Что делать? Помогите!

Кто кроме руководителя (Юр лица) со стороны продавца (какие лица) имеют право принять и расписаться в получении претензии от покупателя?

Спасибо.

Помогите пожалуйста в решении вопроса. 16.12.13 г Произошло ДТП по моей вине (не уступила дорогу) Вчера мне прислали претензию и заключение суд экспертизы. Мне кажется сумма изрядно превышена. Порекомендуйте, пожалуйста правильный порядок действий в этой ситуации.

Я виновник ДТП (11.05.2018), свою вину признала (не предоставила преимущество ТС, которое его имело). ОСАГО есть. Потерпевшая прислала 22.10.2018 претензию ко мне с тем, чтобы я возместила ей разницу 23900 р. между 92300 р. (оценщик) и 68400 р. (возместила страховая). Если не возмещу, она передаст документы в суд. Подскажите пожалуйста насколько это правомерно и какие теперь должны быть мои действия? Мой рабочий телефон 8 (83130)24481.

Подала претензию по почте заказным письмом о возмещении расходов за задержку рейса в авиакомпанию. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки должны ответить на претензию, если ответили письмом, что претензию получили?

Как лучше изложить требование в исковом заявлении о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 1 % за каждый день просрочки. На момент подачи иска на руках не будет документов подтверждающих получение Ответчиков досудебной претензии, да и расчет должен по идее должен быть произведен по дату вынесения решения суда.

Как доказать судье что ответчик специально не получал претензии и жалобу в свой адрес по почте России подтверждающие документы есть это почтовые отправления и чеки. Ответчик ссылается на работу почты.

Недавно в почтовом ящике обнаружил претензию от Энергосбыта. Вот цитата из претензии: В вашем многоквартирном доме был установлен общедомовой прибор учёта, введён в эксплуатацию, а так же произведён расчёт на оплату услуг по установке ОДПУ и направлен счёт-извещение. Теперь Энергосбыт требует оплатить оплатить 3130 рублей за данный ОДПУ. Правомерно ли это? какими НПА руководствоваться?

Пришла претензия. Хотелось бы проконсультироваться с юристом. Нужно ли платить ту сумму, которую требуют?

https://cloud.mail.ru/public/Gn3m/fsvNJEWi1

Я ип получил претензию от др ип из др города, который поставил мне товар через транспортную компанию. Товар не оплачен, но между нами нет договора и нет печати и росписи на расходной накладной о получении. Есть лишь подписанный нами акт о получении груза через транспортную компанию, где отправитель - ип, написавшее претензию. При этом в документах транспортной компании нет указания, что груз привязан к этой расходной накладной. Какие перспективы у заявителя в арбитраже?

Вопрос следующего характера. Договор подряда на выполнение рабочей документации. Заказчик юл (Москва) Исполнитель фл (Тюмень). Цена 400 тыс. Акты подписаны с обеих сторон, без замечаний. Претензии Заказчик по почте не получает, уклоняется. В договоре условие: Все споры передаются на рассмотрение в Арбитражный суд. г. Москвы. Куда подавать Иск?) И какой срок исковой давности?

Дочь попала в ДТП, она действительно виновата, т.к. не соблюдала дистанцию. Страховая компания потерпевшего по КАСКО возместила ему ущерб в размере 300000 руб, у дочери не было КАСКО и ее страховщик по ОСАГО возместил 120000 руб. Дочери предъявлена претензия о добровольном возмещении убытков. Как лучше поступить, т.к. сумма большая и у нее нет таких денег. Если будет суд, он потребует возместить ущерб в определенный срок (например, в течении месяца, продав свою машину) или будут назначены выплаты-удержания из зарплаты (например, типа алиментов, но не более 25% в месяц)?

Может ли страховая компания прислать претензию в случае если ГИБДД вынесло постановление о обоюдной вине в ДТП? У одного участника ДТП ОСАГО у второго КАСКО. Страховая компания по КАСКО прислала претензию о возмещении ущерба. Что делать чтобы не платить?

Прислали претензию по социальному найму, долг 25000 и пеню, в общем 40000 за шесть лет. До этого не приходили никакие квитанции, договор составлен в 2016 году, подписан начальником РЭО, никаких реквизитов в договоре нет, мы считали что сумма по договору входит в квартплату. Как быть? Оплачивать предыдущие шесть лет и пеню?

КТО НИБУДЬ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! По договору (оба Юрики) иск в суд можно подать по истечении 15 дней с момента получения Ответчиком претензии, но претензию адресат не получил в связи с отсутствием в месте нахождения. Могу ли я направить иск в суд с момента уведомления о том, что почта не дошла?

С какого момента считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг, если в адрес Исполнителя была направлена претензия о расторжении договора. При этом Исполнитель ответил что расторжении договора будет произведено согласно ст 32 ФЗ о Защите прав потребителей в виду того что часть услуг оказана. Договор считается расторгнуты с момента получения претензии или когда будут произведены все расчеты по договору.

Пришла смс такого содержания: "2,07,16 с 18.00 до 19.00,необходимо обеспечить доступ по адресу регистрации, для получения досудебной претензии, а так же наложения ареста на имущество по задолженности. Судебный исполнитель власов И.В." как реагировать?

Холодильнику 5 лет, на гарантии. За это время дважды был в сервисе. Причина: не отключается (ремонт в запененной части). Сейчас сломался в третий раз, причем с момента последнего ремонта прошло всего 7 месяцев и опять не отключается. Думаю уже нет смысла обращаться в сервис, а сразу направить претензию о продаже товара ненадлежащего качества с требованием расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар сумму. В связи с эти вопрос: Кому направить претензию продавцу, по которому стандартная гарантия 2 года уже истекла или производителю, по которому есть дополнительная гарантия 3 года? Кто будет возвращать деньги?

Попал в дтп. Пришла претензия о добровольном возмещении ущерба в порядке регресса. При этом, я узнал, что с этой бумажкой, должны были предъявить мне доказательства дтп, и если их нет, то я могу не платить страховой компании. Прав ли я?

Я стал виновником ДТП, оформленного по Европротоколу. Бланк о ДТП в свою страховую не принес, по незнанию.

Через пару месяцев от моей страховой пришло письмо. Претензия по регрессу. О возмещении средств, потраченных страховой компанией пострадавшему.

Можно ли как-то избежать выплаты? Дело в том, что с пострадавшим у нас одна страховая компания. И виновник вовремя предоставил в страховую извещение о дтп, с моей подписью.

Было ДТП 29.12.2016. виновник ДТП не я. Страховая компания выплатила мне сумму на ремонт машины. Я отремонтировали машину. Как мне получить УТС машины со страховой машины. И могу ли я обратиться к независимым экспертаим для оценки машины после ремонта машины по фотографиям.

По вине трансфера (из Нижнего Новгорода в Домодедово) мы опоздали на самолет в Египет (тур пропал): они поменяли нам время выезда на 3 часа позднее, менее чем за сутки; при замене колеса по дороге (пробил колесо) поставил запаску с летней резиной, а на дороге был гололед и снег, поэтому ехал со скоростью 40-60 км/ч, в результате опоздали на 5,5 часов от графика. Как правильно написать претензию на полное возмещение.

Если ответ на претезию был отправлен в срок, но пришел ответчику по почте позже установленного срока, считается ли это нарушением сроков?

Написала претензию на расторжение договора и возврат денежных средств. (взяли 50% от стоимости балкона и по срокам не делают) . Подрячик в ответе на претензию (Соглашение о досудебном урегулировании спора по договору подряда)пишет, что вернет сумму в полном объеме до 30.02.21 года. Правильно ли это, что я вынуждена ждать таких сроков...

Договор заключила 16.11.21 года. Сроки выполнения работ 50 рабочих дней.

А если этот товар куплен на рынке у продавцов-китайцев. Претензии к ним тоже можно предъявлять? Писать претензию как и куда? Какой документ должен остаться, если они сразу не вернут деньги?

Купили не качественную дверь, год не прошел, хочу написать претензию. И заказать экспертизу, продавец утверждает, что гарантию не несет. Дверь устанавливали сами, установили качественно, там да-же накладки на замочные скважины были просто приклеены на термо пистолет и отвалились сразу на следующий день. Еще может ли повлиять такой момент? Как дверь входная и с улицы не было никакого тамбура т.к находимся в процессе стройки и выбирали дверь специально с термо разрывом.

Хочу написать претензию застройщику. В договоре юридический адрес не совпадает с адресом на сайте egrul.nalog.ru. На какой адрес правильней отправлять?

По договору займа с залогом имущества, занял денег. (было наложено обременение в юстиции) Срок истек. Заемщик не выплатил денег. Как востребовать залог?