Претензии и санкции / Защита прав потребителей - 4709 советов адвокатов и юристов

Заключили заявку на перевозку груза, водитель подъехал раньше на 1.5 часа на погрузку, там не понравился запах, предложили водителю на мойку, он тут же сорвался, не доехав до мойки, ему звонят, говорят, что нет необходимости, будем оформлять претензию. Решили, что мойка не поможет. В итоге, после мойки водитель загрузился у другого экспедитора, никаких вопросов по поводу запаха не было, погрузили. От первого экспедитора в итоге приходит претензия на сумму 6 т. Р. Я не согласна, пишу возражение - никакого акта нет, никаких доказательств по поводу запаха нет, это только их субъективное мнение, что мойка не поможет. Так в претензии было указано. Прав ведь водитель?

Претензия на возврат денежных средств уплаченных за работы по постройке дачного домика по договору с ИП, который не выполнил работы в срок.

По предварительному договору купли-продажи от 26.11.2013 г. застройщиком является физическое лицо, срок передачи недвижимости в собственность покупателю - 31.12.2013 г., срок заключения основного договора купли-продажи-не позднее 30.01.2014 г. Есть оговорка в договоре, что продавец может в отдельных случаях, не зависящих от воли продавца (задержка уполномоченными органами выдачи документов) без применения штрафных санкций задержать сдачу дома на срок до 4-х месяцев. Есть пункт, в котором говорится, что если строительство объекта недвижимости не может быть завершено в установленный срок, то продавец не позднее, чем за два месяца до истечения срока обязан направить соответствующую информацию. До настоящего времени дом не сдан, документы не оформлены, письменных уведомлений о задержке сроков не поступало. Как правильно составить претензию, исчислив санкции.

Пыталась позвонить, но никак. Мой вопрос: прислали из ЖКХ претензию на задолженность по оплате за сентябрь - октябрь 15 года, филиал РЭУ Курский, г. ВЛАДИМИР, грозят судом. И еще АО Славянка, тоже претензия за 2016 год, г. Москва. Тоже грозят судом. Никаких документов, квитанций, только претензии и реквизиты для оплаты. Получила их в ноябре 16 года. Что мне грозит?

Агенством недвижимости систематически не исполняются и нарушаются условия договора, как написать претензию чтоб расторгнуть с ними договор.

Добрый день!

Заключен договор на ремонт санузла стоимостью 116000 рублей + 61000 расходные материалы.

По договору ремонт начинается 18 января и длится не более 15 рабочих дней. По сей день ремонт не закончен, мастер то выходит то нет, надоело уже, так еще и по качеству претензии есть.

Думаем брать с них неустойку, в договоре прописано 0.5 процента за день просрочки от суммы невыполненных в срок работ, но не более 10 процентов от договорной стоимости работ.

02.02 подписан акт о приемке работ на 71000 рублей.

Какие у нас шансы и что мы можем с них получить? По закону ведь 3 процента неустойка? Но от чего и имеют ли значение 10 процентов прописанные в договоре?

Спасибо!

02.02.22 заказала рулонные жалюзи и внесена полная предоплата, 03.02.2022 от заказа отказалась, написала заявление на расторжение заказа, денежные средства не вернули, дала 3 дня, через 3 дня отказ, написала претензию, 10.02.2022 получила ответ на претензию, что денежные средства возвращать не собираются, а предлагают забрать товар, что якобы с 03.02.22 приступили к изготовлению товара, однако, доказательства вышеуказанных обстоятельств продавцом представлены не были, а напротив опровергают я, так как счёт-фактура 499 составлена 07.02.2022, документ об отгрузке, как и дата отгрузки 07.02.2022 то есть фактически, через 5 дней после получения заявления об отказе от заказа. По заказу покупателя я должна была товар получить 16.02.2022, так как продавцом не была предоставлена сопроводительная информация, из-за этого я решила отказаться. На сегодня денег нет, приходят смс чтобы забрала товар, что мне делать? Просто ужас навязывают услуги...

Написали претензию по выплате неустойки, т.к ключи от квартиры получили только через месяц. Но нам насчитали неустойку только с наличных денег которые мы заплатили за квартиру, а с ипотеке не насчитали. Это верно?. Ведь строительная компания получила всю сумму. Перед банком у нас обязательства, при чем тут строительная компания. Хотелось бы апеллировать статьями ФЗ. Спасибо.

Приобрела мебель в интернет-магазине с доставкой и сборкой от продавца. При сборке выявились 2 дверки на одну сторону, составлена претензия согласно правилам оформления продавца. С момента подачи претензии прошло 74 дня. Дверка до сих пор не обменена и не установлена, соответственно. Продавец "кормит завтраками", из последнего: " Пришла дверка с браком, отправили на обмен производителю". Как добиться оплаченных мною товара (дверки) и услуги (установка) с уплатой неустойки за каждый день просрочки? Обращаться в суд?

Претензию о повреждении багажа авиакомпания рассматривала 2 мес. вместо 30 дн. Приняли решение выплатить мне деньги. Что я могу требовать за просроченные сроки рассмотрения претензии?

29.04.14 г заключил договор займа со знакомой, которой срочно требовались деньги в размере 100000 рублей. Так как знакомы долгие годы дал под расписку. В договоре прописал, что деньги на месяц под 1% в день (хотя устно договорились на неделю и возможно без процентов), просто перестраховался. 3005.14 деньги мне не вернула, я заключил дополнительное соглашение, она уверяла, что деньги вернёт, я её предупредил, что если не вернёт, то в договоре прописаны штрафные санкции в размере 10% в день от суммы займа и процентов за пользование займом. Получается на сегодняшний день сумма выросла: 100 000 сам займ, 60 000-%, штрафы - 272 000 рублей (на 17.07.14, когда я её направил претензию) Правомерно ли будет взыскивать штрафы за просрочку и не исполнение условий договора? И по какое число можно считать штрафы? Я конечно понимаю, что деньги мне она уже не отдаст никогда, но судебное решение о крупной сумме согревало бы душу.

Между Юр. лицами заключен договор купли-продажи оборудования. В приложении к данному договору указанны сроки выполнения работ по монтажу данного оборудования. В настоящее время продавец превысил указанные сроки выполнения работ. Санкций в договоре не предусмотрено. На, что следует ссылаться при подготовке претензии.

В августе 2016 г приобрела диван в мебельном салоне.

За время эксплуатации в 3-ий раз сломался откидной механизм спального места. Цоканье пружин устранили, но появился зазор между спинкой и сиденьем в сложенном виде.

Написала претензию, но покупатель отказывает в возврате денег или обмене товара, ссылаясь на то что товар эксплуатировался.

Как быть?

Купили телефон, застраховали на год, так же и имелась своя гарантия. В телефоне сломалось гнездо и за ним появились кое какие другие дефекты. Сдали в ремонт, по гарантии, в договоре было указано, что ремонт должен длиться в течении 45 дней. Сдали 28 ноября и пришли в салон 6 февраля. Сказали что нужно писать претензию и просить возврат денег, так и сделали. Сначала сказали, что нужно ждать ответа в течение двух дней, пришли через два дня, оказалось, по ошибке одного из сотрудника не была отправлена служебная записка (которую потребовал сервисный центр, после претензии), сразу после ответа сервисного центра (куда была отправлена претензия). Снова сказали ждать, но уже в течении трех дней. Пришли снова. Сказали, что они не отвечаю. Отправили они всё повторно, но увы не звонят. Как сказали что отправляют всё в Ростов, их телефона нет, связываются только по компьютеру. Что делать?

Купил новый автомобиль в автосалоне, а одна деталь кузова оказалась крашенной (по внешнему виду видно) и проявился дефект только через 2 месяца (видимо краска от солнца изменила цвет) . При покупке этого видно не было. C Чего начинать? Идти к автоюристу или с претензией в автосалон. У кого заказывать экспертизу что деталь крашеная или это делать по решению суда?

Я купила матрас полгода назад, но он продавился по середине, в магазин написала претензию, приложили фото, уже месяц жду решения, есть ли какие-то сроки на рассмотрения претензии, гарантия на матрас 18 месяцев.

Покупатель заказал индивидуальный пошив комплект постельного белья, прошло 4-е месяца, покупатель в претензии требует вернуть деньги, так как после стирки (видимо перед применением) комплект сел. Можем ли мы отказать в требовании.

Услышала что завтра на род собрании будет претензия в мой адрес, мол отличница на впр 2 получила. Из-за этого стала хорошисткой.. впр прошлого года, я приехала в этом году. Уроки один раз в неделю.

Магазин продал некачественную вещь, что было мной обнаружено на следующий день. Забирать обратно и вернуть деньги отказались. Написана претензия, отдана продавцу, где он поставил подпись и написал об отказе ставить штамп по требованию руководства. Есть ли для этого основания и как мне действовать дальше? Заранее спасибо.

Вопрос: товар поставлен с нарушением установленного договором срока. Должен поступить на склад 08.10.2015 г. Поступил товар 15.11.2015 г. Срок действия договора до 31.12.2015 г. Может ли Претензия быть выставлена 20.11.2015 г., т.е. до окончания срока действия договора, а не сразу после даты, оговоренной в договоре? Спасибо.

У человека 2 судимости: 1 по статье 162 часть 2, осужден на 7,5 лет, в 2008 году осужден по статье 161 часть 2, освободился по звонку в мае этого года. В августе этого года возбудили уголовное дело по статье 158 часть 2 пункт в. С потерпевшим пошли на примерение, моральный и материальный вред возместили в полном объеме. Претензий со стороны потерпевших нет, и они готовы изменить показания, даже пытались забрать заявление. Кроме того, обвиняемый находится на стационарном лечении в туберкулезном диспансере, в ближайшее время ему планируется операция. Что грозит обвиняемому по статье 158 части 2 в и что, если переквалифицировать на статью 158 части 1?

Помогите получить деньги с афериста-юриста.

Гр.ЛИСОВСКИЙ (по слухам входит в 5 лучших адвокатов СПб) и ооо дисот, заключил с нами договор, получив аванс 25000, ничего не сделав, направил к нам помошника, который потребовал остальные деньги-отдали (чеки есть на 82000). После чего Лисовский перестал отвечать на звонки. Ездили в контору-безрезультатно. НИ ОДИН ИЗ ПУНКТОВ ДОГОВОРА НЕ БЫЛ ВЫПОЛНЕН, он даже не явился в суд. Дело выиграл дополнительно нанятый нами адвокат. Пострадал мой дедушка,86 лет, по вине Лисовского, прошел через выселение с судебными приставами, сдало здоровье.

Претензию составить нам помогли, что делать дальше не знаем, он известный в городе юрист, выступает на ЭХО-МОСКВЫ. Как вернуть деньги? Что сделать, чтоб ему это с рук не сошло? Он ведь и дальше будет обманывать людей...

Приобрёл квартиру по договору долевого участия (ФЗ 214). В договоре срок сдачи указан декабрь 2012 года. Застройщик обещает сдать дом в эксплуатацию в мае 2013 года. Вопрос: Какие штрафные санкции я могу предъявить Застройщику за нарушение сроков сдачи? Когда именно и как правильно предъявить мои претензии к Застройщику в суд?

Нужно ли писать досудебную претензию застройщику, который не сдал вовремя дом или можно сразу писать иск о взыскании неустойки?

Т.е. обязателен ли досудебный порядок для урегулирования данного спора?

Как правильно составить претензию к Ростелекому что бы они убрали свои провода с общедомовогл имущества, согласно прокладку кабеля с ТСЖ, т.к нету с ними соглаш ения на использование общедомовогл имущества.

Что значит финансовые санкции по страховой выплате, и как их насчитать и получить через суд, если страховая компания после ДТП, выплатила не полностью. Спасибо.

Скажите, какие санкции ожидают наших соседей, которые пользуются земельным участком без право устанавливающих документов. При этом они ведут себя с нами вызывающе нахально, т.к. считают себя богатыми людьми, способными за деньги получить всё, что им надо. Один суд отказал им в праве на участок, они обещают ещё один и администрация не принимает к ним никаких мер. На данный момент ничьих притязаний на участок и судебных разбирательств в Россреестре не зафиксировано.

По договору подряда заказчик подписав акт прима выполненных работ не оплачивает саму работу. КАкие можно указать санкции в претензии помимо договорной неустойки и % по 395 ГК РФ.

Из за того что заказчик не оплатил подрядчику работы, подрядчик не может оплатить работы суб подрядчику и сам попал под претензию с неустойкой. Можно ли как то использовать данную ситуацию в претензии и увеличить размер требований к заказчику.

Оплатили договор КАСКО но до вступления его в действие прервали, в связи с продажей автомобиля. Оформили в страховой компании Ренесанс... заявление о возврате денежных средств. Уже несколько раз прошли сроки возврата, а средства на счет не поступают. Звонили неоднократно в компанию-они просто игнорируют нас. Как оформить ПРЕТЕНЗИЮ, на какие статьи каких законов ссылаться?

В прошлом году предприятием был отгружен товар контрагенту по договору отсрочки. Все сроки по оплате товара уже прошли (ещё в январе этого года). Контрагент писал даже гарантийное письмо, в котором указывал крайний срок оплаты, но денег заплатил только часть, и остался ещё должен. Подскажите, как написать претензию ему? Какие у предприятия должны быть документы, чтоб в случае чего, обратиться в суд? Спасибо.

Я являюсь руководителем предприятия. На днях должны подписать договор на оказание услуг. В положении ответственности заказчик прописал санкции в отношении нахождения работника в алкогольном опьянении шртаф в размере 50000 рублей, хотя сам договор предусматривает оплату за оказанные услуги 110000 в месяц.

Прошу вас объяснить - если по ГК или другим нормативным документам реальные или законные размеры за такие нарушения. И как можно обосновать уменьшение в договоре данной суммы до нормальных размеров, к примеру до 2000 рублей. Спасибо, Алексей.

Мы курили билет в Баку на международные соревнования! Туда мы покупали билет у Sity.Trevel, рейс Казань-Москва-Баку, выполнял S7 и АZAL, но в связи с ведённым карантином на территории Баку, мы аннулировали билеты, и к нам они применили штрафные санкции при возврате стоимости билетов! Правильно ли это?

Обратные билеты мы купили на официальном сайте AZAL и хотим также аннулировать билеты, но они нам говорят: Вы согласны на штрафные санкции, а это более 50%, если да то мы аннулируемся билеты, а если нет то делать этого не будем» как нам быть в этой ситуации? И по каким куда нам обратиться в суд по месту нахождения Истца?

Помогите найти образец написания претензии должностному лицу, т.е. главе сельсовета в связи захватом моего земельного участка, пользовании им уже длительное время, занял брусчаткой, купленной на деньги администрации района и плевать хотел на мои устные требования убрать с моей земли все. Кадастровый паспорт и Акт о точках в натуре у меня есть.

Был заключен контракт по выполнению работ по ликвидации несанкционированной свалки. В установленный контрактом срок работы выполнены не были. Как составить претензию к исполнителю? Какие санкции указать?

Здравствуйте, вопрос такого характера, я возвел навес перед фасадом своего хозяйственного помещения, сосед с кем имеется смежная стена стал предъявлять претензии. Навес находится на отведенной площади принадлежащей мне и каких-либо нарушений в коммуникационный области не создаёт. Какие санкции сосед может мне предьявить?

Я генеральный директор ООО.

ИП оказывал услуги по разработке сайта нашей компании. Срок исполнения работ 2 месяца. В указанный срок работы были не завершены. В договоре указано что исполнитель обязуется оказать услуги в срок указанный в договоре. Штрафные санкции за нарушение сроков в договоре не предусмотрены.

Сейчас срок просроченных обязательств составляет 38 календарных дней.

Как можно наказать недобросовестного исполнителя?

Билет Аэрофлота покупался в кассе агентства. К кому предъявлять претензию связанную с возвратом билета, агентству или Аэрофлоту? И кто будет надлежащим ответчиком в случае судебного разбирательства?

Вопрос следующий. Работала главным бухгалтером в организации 2 года назад. За 2017 год сдала бух отчетность с ошибкой о чем было получено уведомление из фнс. Не успела исправить - т.к. в связи с беременностью не смогла ходить на работу, после чего меня попросили написать заявление по собственному желанию. Бухучет велся как попало, т.к. денег на налоги не было счет-фактуры не вскгда выписывались, документы в бухгалтерию не прмносились. С октября 2018 я в данной организации не работаю. Какие санкции могут быть ко мне применены если бух. Баланс так и не был сдан корректно? Если к ним придет налоговая проверка смогут они с меня что-то взыскать или дисквалифицировать за ошибки в балансе и отсутствие документов? Бывший работодатель сможет мне что-то предьявить?

Страховая компания Югория не оплачивает счет техцентру от 09.08.2013. Застрахован был по КАСКО, вопрос по треснутому лобовому стеклу решал через отдел удаленного урегулирования убытков в самом техцентре. В самой страховой обещали оплатить еще 30-го августа, но прошло уже гораздо больше времени.

Какие можно санкции применить и как правильно составить письменную досудебную претензию?

Добрый день! Следующая проблема. Дом на 4 хозяина, с участком, все в собственности и огорожено. Выкопал бассейн, 4 х 2,5 и глубиной 1 м.Он около забора с соседями, в полуметре от межи и забора. Начались скандалы, угрозы написать жалобу в сэс и тд. Теоретически понимаю, что допустил ошибку что не отступил больше от забора. Какие теперь санкции в мой адрес возможны и существуют ли выходы из ситуации.

Ситуация такая: ДТП, занижение выплаты по ОСАГО, Оценка независимых экспертов, Претензия в СК, СК выплачивает большую часть суммы по претензии, но не аргументирует почему не выплачивает оставшуюся часть. Т.е. по факту ответа на претензию нет, могу ли я требовать финансовую санкцию с СК в связи с невыплатой данной денежной суммы?.. Возможно есть случаи практика?..

Ответчик - СК утверждает, что если они выплатили большую, неоспариваемую, часть по претензии, то ответ на не требуется... Верно ли это утверждение?..

Приобретена квартира по ДДУ. Застройщик не остеклил балкон, написана мною претензия. Какой срок для ее рассмотрения застройщиком. Нужен сам срок и норма законодательства.

По условиям договора я должна внести конечную оплату в течении 3 дней после подписания акта приемки товара, но у меня есть претензии к срокам доставки. Подписывать ли мне акт и нужно ли оплачивать в обязательном порядке?

Нашей клининговой компании Заказчик по Госконтракту направил Уведомление о применении штрафных санкций. Акты комиссии нам не предъявляли. Эти акты составлялись заказчиком в одностороннем порядке. Об отправке уведомления дополнительно нас не уведомили (электронной почтой). Отправили через четыре дня после даты составления, а срок ответа на это уведомление - 7 дней. Штраф рассчитали - 1% от суммы контракта. Претензии у них по одному из пяти объектов контракта. Правомерно ли действует Заказчик?

ДТП

Второй участник признал вину, есть документы из гаи

Страховая выплатила максимальное возмещение по осаго

Сделал независимую оценку, разница с возмещением по осаго больше 1 мл руб

Какие документы нужно приложить к досудебной претензии к виновнику и какие действия после получения виновником претензии нужно предпринять в случае его отказа.

Статья 159 часть 2, 159 ч.2 статья 30 часть 3 статья 159 часть 2, ущерб полностью погашён, особый порядок, не судим, не привлекался, претензий не имеют потерпевшие, смягчающие, признание вины! Я знаю санкции статьи, напишите по практике, пожалуйста.

Компания задержала оплату аренды помещения, арендодатель создал препятствие для проникновения в данное помещение, хотя согласно договора за просроченные дни должна начисляться неустойка. Подскажите при состевлении претензии какие можно прописать санцкии или меры для арендодателя? В общем как грамотно составить претензию?

Помогите пожалуйста, как рассчитать штраф за недопоставку продукции и в ненадлежащем качестве. Если в договоре не прописана конкретно процент штрафной санкции.

Один риэлтор меня обманул, взял деньги но не сделал работу. Расписка о получении денег у меня имеется. Я хочу подать на него в сд, но для этого написать заказное с уведомлением (досудебную притензию) о возврате мне денег. Вопрос: через сколько я могу после этого написать заявление в суд и 2 вопрос: существует ли начисление % за просрочку, каков он и на основании какой статьи закона он взимается?