Работа в авиакомпании / Защита прав потребителей - 495 советов адвокатов и юристов

Оформил невозвратный билет в Авиакомпании Победа для себя и сестры.

За несколько дней до вылета сестра заболела ковидом. Я аннулировал оба билета, уведомил перевозчика.

Теперь пытаюсь вернусь стоимость. Отправил в адрес компании запрос на возврат денег с приложением справки из больницы (с 3 мя печатями написано, что болела ковид на эти даты).

Перевозчиком отказано так как не соответствует п. 8.2 их Правил (обязательно представление больничного листа).

Есть ли шансы на положительный исход через суд?

Иски по вынужденному возврату билета, подаются в суд по место нахождения авиакомпании или по месту истца можно подать на закон о защите прав потребителей?

На фоне эпидемии и упадка бизнеса уволили из зарубежной авиакомпании больше чем за полгода до окончания контракта с должности бортпроводника, и без предупреждения об этом за месяц. Произошло это ровно через 10 дней после моего согласия взять неоплачиваемый отпуск и отъезда.

Подскажите на какие выплаты я могу претендовать в этой ситуации и куда обращаться для защиты своих прав.

Я была устроена в авиакомпанию бортпроводником, прошла первоначальное обучение 3 месяца за счёт компании. Трудоустроили нас с 13 ноября 2014 года на пол года, до 12 апреля 2015. но в связи с закрытием хабаровского отделения уволили (нас таких 30 человек).30 января мы написали заявление на увольнение в двустороннем порядке,30 числом января. Трудовые и расчёт нам сразу не отдали, сказали через неделю. Но теперь волнует вопрос, можно ли как-то отозвать заявление, ведь уволить они должны были в связи с сокращением и деньги получается за февраль и март они могут не отдать. Оклад по договору мы получили только за ноябрь. Договор о трудоустройстве, подписанный компанией они не отдали. Что теперь делать?

Перелет был компанией Etihat airway. Получив вещи в ужасном состоянии: сломан чемодан, который довольно сложно сломать. Тубус жесткий с рыболовными принадлежностями расколот. Написали в шереметьево заявление. Потом сами писали в компанию авиаперевозчика, указывали жалобу и её номер. Обещали разобраться и все на этом закончилось. Как добиться справедливости? Спасибо.

Скажите пожалуйста если при онлайн регистрацыии на рейс было указано место в самолет одно а в аэропарту оно было изменено без причины мы можем предявить притензию авио компаний за смену места в самалете.

Мною был приобретен билет на перелет в бизнес классе. На борту самолета было выявлено, что мое кресло не раскладывается совершенно никак, даж спинка не откидывается. Написала жалобу авиаперевозчику, на что получила ответ, что основную свою задачу по доставке пассажира из пункта А в пункт Б они выполнили. А то что я переплатила немалые деньги за бизнес класс? Какие мои действия?

Меня зовут Анна. Подскажите, пожалуйста, могу ли рассчитывать на субсидию на семейный перелёт с тремя детьми к месту отдыха? Какие необходимы документы для предоставления в авиакомпанию?

Обращаюсь третий раз по тому же вопросу.

Я гражданин Украины. У меня Разрешение на временное проживание. Я работаю (официально) в Москве. У меня 15.07 у отца диагностировали рак легких на последней стадии.. сказали, что жить остаётся немного. Я 18.07 приехал на Украину. При пересечении границы мне сказали, что назад с РВП я не смогу въехать. Отец 01.08 умер. 09.08 я спланировать поездку в Москву (здесь, на сайте) убедили, что можно, но только воздушным путем (распоряжение КМ #635-р от 16.03.2020 с последующим поправками). Взял билет с трансферов через Турцию.

Я поехал.. в аэропорту Киева развернули и сказали, что можно только при наличии теста и трудового договора.. билет поменял на 15.08, все подготовил на эту дату.. Украину прошёл.. и сегодня утром в Турции меня не пустили на самолет, сказали, что я не резидент... сейчас разбираемся.. отсюда вопрос... Что то изменилось в законодательстве? Как мне все же попасть в Москву?

Я работал в одной авиакомпании. В декабре написал заявление на увольнение по собственному желанию, но затем попытался отозвать заявление в положенный срок. Не объяснив причин меня все же уволили.

Я подал иск в суд о востановлении на работе, который жалобу удовлетворил частично. Но именно в востановлении на работе отказал, мотивировав это тем, что на мое место был принят другой сотрудник, хотя принят он был на работу в ДРУГОМ городе. Юристы авиакомпании ссылаются на то, что филиалы в разных городах относятся к одному и тому же летному отряду. При этом в трудовой книжке указывается конкретный город, где работает сотрудник.

Вопрос в том, правильное ли решение вынес судья в отказе об удовлетворении иска?

Я был условно осуждён,прошло более года, судимость погашена;

Могу ли я работать пилотом самолёта,и имеют ли работодатели отказать в приёме на работу?

Мною был приобретен невозвратный авиабилет. По причине смены работы я не могу осуществить перелет. Могу ли я вернуть какие-либо деньги обратно.

Я приобрёл невозвратные билеты по маршруту Иркутск Бангкок на 14-28 июля авиакомпанией S7. С 22 марта до отмены S7 прекратил вылеты в Тайланд. Учитывая сложившуюся обстановку в мире с коронавирусом хочу сдать билеты и вернуть деньги но представители перевозчика отказываются оформлять возврат. Ссылаются на то что не получали внутренних инструкций что делать. Как вернуть деньги?

Добрый день.

В связи с тем что во время тур поездки произошло ряд событий не приятного характера, а так же с тем что авиакомпания оставила нас в аэропорту вылета не взяв на борт, я собираюсь подать претензионное письмо в тур агентство и в авиакомпанию.

Я ищу адвоката который смог бы мне помочь и которому я произведу оплату по факту выполненной работы и за результат.

Есть ли в Вашей адвокатской конторе адвокат который согласился бы на мои условия?

С наилучшими пожеланиями,

Мурат Палванов.

Возьмут ли меня на работу в стюардессы в частную либо государственную авиакомпанию с административным правонарушением за занятией проституцией по истечению года. Спасибо.

Подала претензию по почте заказным письмом о возмещении расходов за задержку рейса в авиакомпанию. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки должны ответить на претензию, если ответили письмом, что претензию получили?

Я нахожусь декретном отпуске по уходу за ребёнком до трёх лет. Ребёнок заболел и мы не смогли улететь авиакомпанией в другой город.

Для возврата денег авиакомпания требует Листок нетрудоспособности (утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 26. 04.11 Г. Номер 347 н), Выданным в лечебно – профилактических учреждением, имеющим лицензию и содержащим сведения (отметки) или иные ссылки на наличие медицинских противопоказаний к полёту на воздушном судне при данном виде заболевания.

Правильно ли я понимаю, Т. К. Я Нахожусь в декретном отпуске листок нетрудоспособности мне не положен? Как правильно оформить справку (или иной документ?) и по какой форме для предоставления в авиакомпанию. Peart2005@yandex.ru.Спасибо.

Здрасте!

Суть:

Работают разные работники, работа у них одинаковая, но оклад почему-то разный. То есть в течении всего года им платили по разному.

Если работник с меньшим окладом обратиться (к примеру) в трудовую инспекцию с жалобой, ему пересчитают оплату за год?

Был отменен рейс в августе 2020 года, с тех пор агенство Mego.Travel кормит завтраками и говорит обращаться в авиакомпанию. После обращения в авиакомпанию, они сказали, что билет был обменян и теперь я должен обращаться в KLM. В KLM же подтвердили наличие билета, но отказываются что-либо делать, тк запрос должен поступать от агенства. Агенство же кроме отписок ничего не делает и видимо делать не собирается. Какие юридические шаги я могу предпринять?

Добрый день у меня такая ситуация 4 месяца назад у меня был суд по статье 152 ч 2 из за этого у меня начались проблемы устроиться на работу служба безопасности не пропускает можно что то исправить со своей характеристикой или уже пет только не офц работы.

Я работал в авиакомпании, в прошлом году в январе компания отправила в учебный центр для переучивания на другой тип воздушного судна. Учебный центр является дочерним предприятием АК. Во время учебы нам дали подписать договора что мы обязуемся отработать 3 года, но в начале октября 2014 я уволился. Теперь АК насчитала мне долг за переучивание. Вопрос возможно ли как то в судебном порядке это отменить, потому что я считаю что АК нуждалась в пилотаХ на данный тип воздушного судна а не личная моя инициатива в переучивании.

Купил билеты в onetwotrip, 3 сегмента полетных на 2-х человек. Сначала билеты были на ноябрь, потом за доплату перенес на январь.

Потом январские вылеты дважды менялись. Первый раз на 10 минут вперед передвинули, последний раз на 25 минут раньше билеты на первом и последнем полетном сегменте подвинули. Через сайт я сделал заявку на вынужденный возврат, места сняли с рейса. Через неделю пришло - изменение меньше сорока минут - т.е. билеты не подходят для вынужденного возврата. При этом места уже сняли с рейса, и воспользоваться я ими не могу. Так как билеты были не возвратными, то все что могут вернуть - 7% от изначальной стоимости (топливный сбор).

Получается - ни билетов, ни денег. Что делать? Билеты авиакомпании air marocc купленные у onetwotrip. буду признателен за помощь. Если можно судиться - то нужен адвокат за вознаграждение в случае успеха.

Ищем опытного юриста, специализирующегося по агентским соглашениям с авиакомпаниями, претензионной работе и решению спорных вопросов, возникших у агентства к авиакомпании, судебных разбирательствах.

Здравстуйте работаю в г.Алматы вавиакомпании, в феврале вышла с декрета и уже имею один выговор. На днях снова написала обьяснительную, менеджер говорит пишите по собств желание увольнение иначе уволим по статье, что делать? Я прошу перевестись в другой департамент, но если не получится то как быть уходить по собств. Или пусть уволльняют и можно ли будет оспорить это увольнение?

Здравствуйте! Могу ли я подать в суд на авиакомпанию которая отменила свой рейс и из за которой я опоздала на работу и имела большие проблемы с начальством практически вплоть до увольнения. Ещё по вине этой авиакомпании мы жили практически больше суток в аэропорту на раскладушках без каких либо условий. Могу ли я претендовать на какую либо компенсацию?

В справке об отцутствии судимости отображается примирение сторон? Если от примирения сторон прошло уже сторону 10 лет.

Я летал в санаторий МО в одну сторону бизнес-классом, обратно - эконом, а сумма за билеты указана общая. Авиакомпания справку о стоимости перелета вариантом эконом туда и обратно отказалась дать. Военкомат без справки отказывается оплачивать дорогу. Ч.Д.?

Должны были вылететь в 22:30 08.04 по 21.04 на 13 ночей 14 дней, как написано в договоре.

Рейс задержали на 4,5 часа и перелет был с остановкой на дозаправку +3 часа.

В общем получилось у нас 12 ночей, а не 13. Могу я получить возврат денег за сутки?

Если да, то что нужно для этого сделать?

Спасибо.

Мое почтение, ситуация сложилась вокруг авиакомпании flyone.eu

Были куплены билеты на 27 апреля 2023 года, 20 апреля 2023 года пришло письмо на почту с отменой рейса (без пояснений). При просмотре брони, авиакомпания предложила на выбор два варианта 1-й перенос билетов на другие даты, но этот вариант не удалось выбрать так как на сайте все вылеты были не активны. 2-й вариант возврат денег, как вы понимаете деньги мне не вернули. Раза три писал им на почту с просьбой с требованием вернуть деньги, ответ был нулевым. Прошу помощи и совета, как быть и что делать?

На сайте авиакомпании приобрела услугу дополнительный багаж, но в итоге ей не воспользовалась, на сайте авиакомпании выскочила окошко с предложением описать проблему, я описала что хочу вернуть деньги за неиспользованную услугу, мне перезвонили и пригласили в офис, но в итоге я попала в Юридическую контору, которая по итогу оказались мошенниками. При записи они взяли паспорт, затем пригласили и начали рассказывать что они правовые консультанты, я объяснив проблему сказала что не нуждаюсь в юр услугах, они мне сказали написать отказ от консультации в произвольной форме. Я написала, теперь переживаю правильно ли я сделала... могут ли они против меня обернуть моё заявление и мои паспортные данные?

30.01.2018 я приобрела билеты по маршруту Москва-Симферополь-Москва (27.06-11.07.18) 0ZB8MB для четверых человек у авиакомпании Nordwind. Через 2 дня приобрела билет ещё для одного человека, т.к у Nordwind билетов уже не было, у другой авиакомпании, подобрав подходящее время вылета. 06.02.2018 пришло сообщение, что Nordwind отменила вылеты без предоставления вариантов замены. В результате чего я вынуждена была купить новые билеты для 5-х, что вышло на 24000₽ дороже+ потеря на возврате 5-го билета 8000₽ + 3000₽ за перебронь гостиницы.

Подскажите, пожалуйста, На какую статью закона о защите прав потребителя я могу ссылать при требовании компенсации вынужденных расходов?! Спасибо.

Я купил билет из Хабаровска в Москву у а/к Аэрофлот, но они перенесли рейс на 4 часа. Вследствии чего я опоздал на рейс а/к Победа из Москвы в Минеральные воды. С кого я могу получить компенсацию за потерянный билет.

Из-за задержки рейса из Италии в Москву более чем на 2 часа я опоздал на самолет другой авиакомпании в другом аэропорту, летевшей в мой город (Ростов). Пришлось покупать новый билет еще третьей авиакомпании (ближайший рейс был).

Могу ли я рассчитывать на компенсацию стоимости этого билета?

Билеты туда-обратно бизнес. Туда - ОК! Обратно, рейс задержан, на стыковку не успевал, заменили маршрут. Большую часть летел эконом, из-за отсутствия бизнес-мест на новом рейсе. Основной перевозчик, чьи билеты я покупал, все отрезки выполнил в бизнесе и выплатил небольшую компенсацию за моральный ущерб. Партнер, рейс которого был задержан и который перевез эконом - кл, вместо бизнеса, выплатил компенсацию в виде ваучеров, которые я могу использовать только при заказе через него. Мне это неудобно и невыгодно. Платить на счет, как сделал основной перевозчик отказались. Все компании Sky Team. Можем с успехов судиться за выплату на счет, т.к. считаю эти условия дискриминирующими и ограничивающими право выбора?

Такая ситуация. Пассажир вылетел из Амстердама в Киев, Украинскими интернациональными авиалиниями, затем этими же авиалиниями (по одному билету) самолёт вылетел в Москву с опозданием 1 час. Из-за этого опоздания пассажир не успел на другой внутренний рейс (Москва-Челябинск), хотя если бы он прилетел вовремя он бы успел, в итоге пришлось покупать билет на утро за 6200 (так как рейсов из этого аэропорта больше не было или по заоблачным ценам), оплачивать гостиницу 7500 р. за 1 ночь! Написала в поддержку авиакомпании, мне ответили, что если бы он летел по одному билету до конечного пункта их авиалиниями они бы несли отв-ть за задержку рейса, а так как из Мск в Члбск, он летел другими авиалиниями то их это не касается, что можно сделать в данной ситуации как вернуть деньги или получить хотя бы какую-то компенсацию?

Друзья, всем привет. Год назад была необходимость полететь в Турцию. 06.03.2022 купили билеты у перевозчика Nordwind на девятое марта. В этот же день позже в новостях сообщили, что Nordwind отменяет полёты с 07.03.2022. так же, на их сайте нашёл уведомление об отмене рейсов. Узнав об этом, я купил ещё другие билеты на сайте перевозчика pobeda и мы прилетели в Турцию.. Я спокойно жду смс от Nordwind о том, что рейс отменён и обычно затем происходит возврат средств.. но 9.03 выясняется, что самолёт вылетел, и средства не возвращаются т.к. мы не явились на посадку.

Я им и писал и звонил.. но так и не смог достучаться. Не смотря на то что прошло много времени, я решил всё таки снова добиться справедливости. Как действовать? Ведь в страховом полисе нет пункта с ситуацией, подобной моей.

Доброго времени суток уважаемые юристы. Муж летчик гражданской авиации, сейчас он на пенсии. У меня к вам вопрос: Имеет ли он право, как пенсионер, на бесплатный авиабилет Один раз в год? Если да, то куда с этим вопросом ему обратиться и какие предъявить документы?

Произошла такая ситуация. Оформлял авиабилет для мамы, а по итогу он оформился на меня. В авиакомпании мне говорят, что он оформился на меня и что данные соответственно данные изменить нельзя.

Хотелось бы узнать, можно ли что-то сделать, чтобы по закону изменить эти данные?

Могу ли я получить какую-либо компенсацию, если авиакомпания, отправила меня рейсом другой компании и на 10 часов позже. Рейс был чартерный. Из-за задержки пришлось взять гостиницу (т.к. я иногородний) и оплатить хранение багажа (есть квитанции). Есть маршрутная квитанция на отменённый рейс и корешки билетов (туда-обратно), авиакомпании с которой летел. Отметок об отмененном рейсе нет. Компания продавшая мне билет, прислала сообщение об изменениях в перелётах только на электронную, почту, хотя в предварительной переписке обещали прислать СМС.

Обо всех изменениях узнал при попытке зарегистрироваться на отменённый рейс, у представителя отменившей рейс авиакомпании.

У меня такой вопрос: мы с женой получили компенсацию от Airberlin в размере 500 евро (ваучер на их рейсы). Мы восользовались ваучером, но при покупке билетов нам сказали, что сначала мы оплатим их сами, а потом авиакомпания вернет нам эти 500 евро на наш счет.

Билеты были куплены 28.10.2016, компенсация до сих пор на счет не поступала. Есть ли тут какие-то сроки, в течение которых они должны нам вернуть деньги?

На наши письма они отвечают: потерпите еще немного... и так - уже 3 раза.

Буду благодарен за ваш ответ!

С уважением, Дмитрий.

Во первых хотел бы еще раз уточнить на счет разрешения на транспортировку оружия (травмотический пистолет) в другой регион. Не давно хотел выехать в Москву обратился в РОВД, сказали, что больше выдаваться не будут так как это не законное требование, хватает лицензия на ношение и хранение. И следующий вопрос могу ли я на самолете вылететь с травмотическим пистолетом. Дайте пожалуйста более четкий ответ или ссылку на закон. Заранее благодарю.

Аэрофлот отменил рейс, перенеся вылет на 1 день, уведомив об этом по телефону. Причину смены даты вылета не назвали.

У нас с женой оплачена гостиница и аренда авто, соот-но как минимум 1 день летят сроки, мы теряем как минимум один оплаченный день, да и вообще теряем день и так короткого отпуска.

Альтернатив по перелету в этот же день перевозчик не дает, то есть предлагают просто пропустить день,

Какие есть возможности взыскать с перевозчика? Как действовать в принципе?

Заранее спасибо!

Был куплен билет в компании Аэрофлот по тарифу невозвратный. До вылета ещё месяц. Авиаперевозчик изменил время вылета на полтора часа назад (т.е. вылет раньше первоначально назначенного). Возможно ли в данном случае вернуть стоимость билета? Имеет ли авиакомпания право отказать в возврате? Возможно ли вернуть стоимость билета через банк как стоимость услуги, не оказанной должным образом? Заранее благодарен!

Вынуждена была вернуть электронные авиабилеты. Через месяц пришел ответ, что деньги находятся на пользовательском счете, но вернуть на карту (по заявке) смогут лишь через 30 дней. Подскажите, в какой срок должны вернуться средства. Спасибо.

Мои родители (пенсионеры) переехали из Забайкалья в Саратовскую область на пмж в январе 2017 г. Большую часть вещей пересылали посылками почтой России, ибо услуги по заказу контейнера в том селе не предусмотрены, и прямого поезда нет тоже. Они доехали на машине до Читы, там сели на поезд до Саратова. В пенсионном фонде более 5 месяцев не могут принять документы на выплату компенсации за провоз багажа и проезд согласно Постановлению Правительства РФ от 11.12.2014 N 1351. То одной справки нет, то другой. И сейчас в ПФР вообще отказываются возмещать стоимость посылок, запрашивая в очередной раз справку с ж/д о стоимости грузобагажа по данному маршруту. Если прямого маршрута нет то как по логике ПФР будет расчет расходов на провоза багажа? Если как ручная кладь, то сумма к возмещению будет копеечная. Повторяюсь, почта России - это единственная возможность отправить багаж из глубинки Забайкалья. Получается, что Постановление можно трактовать как выгодно ПФР? И что делать пенсионерам?

Если я летала бизнес-классом, то обязаны ли мне в бюджетной организации оплатить перелет экономом (посадочные на бизнес). И обязаны ли чартеры выдавать такие справки?

4.08.20 оформил отказ от полёта на рейс магнитогорск-москва на 12.08.20 туда и обратно. 3.10.20. До настоящего времени деньги не получены. Когда это может произойти.