Чек оплаты банковской картой / Защита прав потребителей - 710 советов адвокатов и юристов

Мужу подарили шурупаверт. Можно сделать в магазин возврат если? Чек есть, 14 дней не прошло, но оплата была банковской картой (человека который подарил) Могу ли я вернуть денежные средства наличкой или переводом на свою карту?

Проживаю в кемеровской области город Новокузнецк. В городском общественном транспорте (автобус) установлены валидаторы для оплаты проезда банковской картой. Данный валидатор никакого билета не выдаёт. То есть на руках у меня не имеется билета. Переодически в автобус заходят контролёры с проверкой. Соответственно такой вопрос: обязан ли я прикладывать банковскую карту к их прибору для проверки оплаты? И вообще обязан ли я предъявлять билет в городском транспорте?

При оплате покупки банковской картой касса зависла, чек не выдали и заставили оставить покупки в магазине. При этом с моего счета деньги списались. Вот уже 3 недели, магазин говорит это проблема банка, в банке ответили это проблема и некомпетентность магазина. Я без денег и без продуктов. Как быть. Спасибо.

Можно ли в маленьком розничном магазине оплатить покупку переводом на личную карту продавца. Кассовый чек при этом выдается на руки продавцу. Считается ли это нарушением и какие за это прелусмотрены наказания.

Купила одежду Массимо дутти через интернет магазин и оплатила банковской картой, карта не моя, некоторые вещи не подошли, хочу вернуть вещи в магазин и деньги на свою банковскую карту, в возврате на мою карту мне отказывают. Заказ был оформлен на меня, при получении предъявлялась свой паспорт. Законно ли это? Что можно сделать?

Прошу разъяснить следующую ситуацию.

На одной из АСЗ мне было отказано в заправке автомобиля бензином до полного бака по банковской карте. Правомерно ли такое действие со стороны оператора АЗС? И какие меры я могу предпринять чтобы мне компенсировали моральный ущерб? Спасибо!

Я купила в магазине ребенку обувь, без ребенка. Оплатила банковской картой. Она не подошла по размеру. На следующий день, после покупки я обратилась в магазин, с просьбой вернуть деньги. Но они отказали мне, сославшись на то, что оплачивала я банковской картой и деньги вернуть можно только на мою карту, т.к. сейчас новая система передачи данных в налоговую. Но покупали мы с мамой, которая живет в другом городе и у нее нет возможности приехать и привезти эту карту. На сколько правомерны действия магазина. Есть же статья 18 закона о защите прав потребителей, там нет ни слова о том, что нужна банковская карта при возврате.

При оплате банковской картой, в случае возврата деньги должны возвращаться на карту или можно наличкой взять?

Возможно ли при возврате товара получить деньги наличными из кассы продавца, если оплата этого товара производилась банковской картой? (товар надлежащего качества и подлежащий обмену и возврату). Спасибо.

Сегодня, 03.02. 14 в аптеке купил лекарств на сумму 57 руб. 50 коп., чек не взял или не дали - не помню, сумма смешная. Оплачивал банковской картой. Только вечером просмотрел смс, где сумма моей покупки 5750 р.00 к. Как это провизор в аптеке ошиблась или специально-я очень спешил, но запятую она перенесла на 2 знака вправо! Подскажите, что мне завтра с утра требовать в аптеке? У них должен быть чек (2-й экземпляр). Как сформулировать свою претензию и получить свои деньги? Заранее спасибо, Роман, Курск.

Мне был выписан штраф в марте этого года, выдано постановление, я оплатил через три дня, а в этом месяце у меня с банковской карты сняли деньги суд. приставы за этот штраф. Извещение мне не приходило. Куда мне обратится что бы вернули деньги. За ранее спасибо.

Суд вынес решение о взыскании задолжности в пользу банка. На протяжении 6 мес оплачиваю все воремя. Коллекторское агенство предоставило мне рассрочку. Как отменить приказ о взыскании? Договорится с судьей о самостоятельной выплате, а не через судебного пристава и можно ли снять арест с банковской карты?

В мае 2010 года уволился из армии. Сыну от первого брака на тот момент было 15 лет. Алименты платил по исполнительному листу, а после увольнения алименты высчитывали из пенсии. Устроился на работу на гражданке, по устной договорённости с бывшей женой я отправлял ей деньги на ребёнка на банковскую карту. Сразу отмечу - в разделе назначения платежа "алименты" не указывал. По достижению сыном 18-летнего возраста удержания из пенсии прекратились. Но я продолжал помогать бывшей жене по прежней схеме - перевод на банковскую карту без указания назначения платежа. После того как сыну исполнилось 20 лет, переводы бывшей жене отправлять перестал. На данный момент, она, собирает документы для подачи в суд для истребования с меня задолженности за 3 года до совершеннолетия сына. Пеня и неустойка прилагаются. Оказывается я прятал исполнительный лист и укрывал свои доходы. Прошу Вас как специалистов оценить перспективы этого дела.

В 2015-2017 году из зарплаты по исполнительному листу вычли долг.

В августе 2018 арестовали все банковские карты и по тому же исполнительному листу удержали 46 т. р. и ещё раз 17 000 за работу ФССП. Дозвониться из другова города не можем. На сайте отправили электронное письмо. ТИШИНА. Причём 37000 сняли алименты. Что делать.

Чек приставам предоставьте и заявление на возврат С приставов требовать. Им же принести квитанцию об оплате штраф.

С уважением. К приставам идти и решать вопрос с прекращением удержаний, в связи с уплатой штрафа. Судом наложили административный штраф, штраф оплатил в установленный срок, но квитанцию в суд не представил. Те передали судебным приставам. Они наложили арест на банковские карты и счета, а также сняли в счёт погашения "долга" Часть средств. Как теперь поступить? С кого начать? Какие документы с кого требовать?

В течение какого времени продавец должен вернуть деньги за товар, находящийся на гарантии, прошедший экспертизу и продавец согласился вернуть деньги за товар. Но так ка я оплачивал товар при покупке банковской картой, то мне объяснили, что сроки возврата зависят от банка и могут составлять от 3 до 40 дней. Правильно ли это и что я должен предпринять пошагово в случае. Если действия продавца неправомерны?

Вопрос: приобретена куртка, оплата произведена по банковской карте, решила сдать куртку обратно в магазин, т.к не очень понравилось как сидит. Обратилась в магазин с просьбой принять обратно товар и вернуть мне уплаченные деньги. Продавец вернуть товар не отказывается, но говорит, что возврат не проходит по терминалу (технические проблемы), и наличкой вернуть не имеет право так как вещь приобреталась по безналу. Как действовать. Было бы проще если бы все происходило в своем городе, не работает сегодня приду завтра, но магазин находится за 500 км. Прошу совета.

Подстригся в парикмахерской, занесли грибок, оплата только нал, без выдачи чека, можно ли как-то и что-то предъявить (все справки на руках), и как доказать что я там был, если ни чеков, оплата по карте - они не делают?

Заплатили за диван и доставку по банковской карте. Чек у нас на руках. Диван доставили без акта и других документов. При вскрытии упаковки оказался другой угол, чем мы заказывали (правильный угол указан на чеке). Попросили обменять угол. Через 2 недели привезли другого цвета но правильного угла, мы его не приняли отправили обратно. Написали заявление на возврат денег 18 июля. Нам предложили скидку мы отказались. Теперь для возврата денег требуют доставить диван к ним в салон. Банковская карта с которой производилась оплата находится в другом городе, так как это был подарок внучке. Что делать чтобы вернуть деньги?

Здравствуйте. Вчера купила зимние сапоги. Чек на брала. Но оплачивала банковской картой, смс есть о сумме и в каком магазине брала. Сегодня их одела и натерла ноги, прошла совсем не много в них. Обувь оказалась совершенно неудобной, ходить невозможно. Могу ли я вернуть обратно сапоги? Обязаны ли у меня их будут принять?

28 декабря 2016 г. купила сумку. Чек не сохранила. Ручки у сумки потрескались. Оплачивала по банк. Карте. Могу ли я сделать возврат?

Я купила шубу на меховой фабрике в Кирове доставили через сдек. Оплатила налом. 14 дней ещё не прошло, могу сделать обмен возврат по ст 25 о защите прав потребителей и чтоб продавец мне вернул деньги на банковскую карту.

Как мне доказать, что не живу в своей квартире много лет, 7 лет это точно! Просто у нас сестрой квартира от родителей, она живёт и не платит, мне ключей не даёт, а с банковской карты списывают половина зарплаты

Вопрос заключается в следующем: Я в разводе, 2-детей, одному-5 лет, другому-9 лет. На меня бывшая жена не подавала на алименты, но я сам отправляю каждый месяц ей деньги на банковскую карту.

Вопрос 1: могут ли мои действия считаться оплатой алиментов, в случае если жена в какой-либо период обратится в суд о невыплате мной алиментов?

Вопрос 2: как грамотно, с юр.точки зрения, я мог бы себя обезопасить от взыскания алиментов за тот период перевода средств которые никак не указывались как алименты?

В командировке жила в гостинице, получила квитанцию без кассового чека. Оплатят ли на работе проживание в гостинице? Спасибо!

Если не заключать соглашение нотариальное об оплате алиментов, а просто делать почтовый перевод с назначением платежа, что алименты на содержание детей, если будет суд, приставы повторно с меня могут взять сумму? Ведь я официально работаю и мы с бывшей договорились на словах.

Обязан ли я платить подоходный налог за занятие предпринимательской деятельностью (при условии, что на данный момент мне 15 лет и я физически не могу оформить ип). Сейчас на выходных мне должен перейти достаточно крупный перевод одной суммой, боюсь что заблокируют карту. Такое возможно? Как вообще действовать в такой ситуации?

Работаю в силовых структурах, оплачивают проезд к месту отпуска каждый год. С супругой съездили в отпуск, но мне отказали в оплате перелёта к месту отпуска, поскольку билеты куплены с карты супруги и я фактически расходов не понёс. Законно ли это и где прописано.

Сбер маркет мне заморозила счёт помогите за разморозит они большие деньги просят по дурости узе 1 раз заплатила на счёт 50 тысяч как вивести

Можно ли для отчёта в бухгалтерию за проезд сдать посадочный талон, маршрутную квитанцию и справку с авиакомпании. Электронный билет и чек не сохранился, а их требуют.

В Леруа Мерлен купили напольную плитку. На складе начали ее смотреть - половина бракованная. Написали заявление на возврат денежных средств. Сотрудники провели манипуляции с банковской картой (оплата была по безналу), выдали чек и сказали ждать поступления от 3 до 20 дней. Но потом обмолвились, что если покупка и возврат день в день, то деньги придут в течение суток. Вопрос: по закону в течение какого времени должны вернуться деньги на карту?

Нужен ли кассовый аппарат и отправка чеков если ИП получает деньги за оказанные им услуги компании-нерезиденту на основании выставленного счета, при том, что компания-нерезидент далее делает перевод на бизнес карту ИП (т.е. по номеру карты, не со счета на счет)? В банковских выписках такие платежи отображаются как например:

- Пополнение. SMZ Moskva RUS | Расчеты по операциям пополнения до клиринга по картам MC (RUB)

- Пополнение PAYOUT MSK#01 RUS | Расчеты по операциям пополнения до клиринга по картам MC (RUB)

- Пополнение SBRA MOSCOW RUS | Расчеты по операциям пополнения до клиринга по картам MC (RUB) итд.

Спасибо!

Можно ли вернуть товар по гарантии с чеком и гарантийным талоном? (товар повредился со временем использования).

А также можно ли вернуть средства если товар оплачен банковской картой другим человеком (родственником)?

Спасибо.

В следующем вопросе

1. Есть документ "Письмо ГМЭК от 28.11.1994 N АО-7-272

(ред. от 19.12.2002)", в котором прил №3 п.35 указана обязательная информация, которая должна печататься в чеке для ККМ. В нем присутствует пункт "Номер карты при безналичной оплате"

2. В ФЗ-54 для ККТ не указан такой такой пункт ни как обязательный ни как необязательный

Обязаны ли мы печатать в чеке фискального регистратора номер карты при безналичной оплате?

Спасибо.

При возврате покупателем в магазин розничной торговли товара, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, согласно статьи 18.5 ФЗ "ЗПП" отсутствие чека покупки не является основанием для отказа. Для того, чтобы ускорить возврат, покупатели часто передают чек продавцам. Чек является, как понимаю, личной частной собственностью покупателя и финансовым документом. В связи с этим хотелось бы узнать, каков статус чека покупки с юридической точки зрения? Имеют ли право работники магазина вопреки желанию покупателя забирать его при возврате денежных средств. Могут ли они действовать по принципу "отдай нам чек покупки, мы взамен дадим тебе чек возврата" ? Как без чека покупки потом на них в суд подавать?

И снова здравствуйте!

И снова бальзамы)).

Регистрирую ИП для торговли бальзамами (безалкогольными), торговать планирую как через интернет-магазин, так и через торговую точку.

Вопрос: обязательно ли использовать ККМ или достаточно БСО?

И могу ли я использовать для расчетов по карте свою личную карту?

Я работаю в магазине детских товаров, руководство решило обойти систему эквайринга... Клиенты приходили покупали товар, перевод денежных средств осуществляли на мою карту, я свою очередь поступвшие денежные средства каждый день снимала с терминала и вносила в кассу, каждому клиенту который купил товар делались официальные чеки. Сейчас банк заблокировал мою карту, ссылаясь на статью 115 ФЗ. Чтобы разблокировать карту нужно предоставить документы, компания в свою очередь в которой я работаю дает мне приходные кассовые ордера о том что я эти деньги внесла в кассу и предоставляет информацию z-отчетов. Какие последствия для меня и для компания за ведение такой деятельности?

Можно ли заключить договор ООО с ИП, прописав в договоре, что оплата будет производится на вебмани?

Возможно ли сделать счет вебмани прозрачным для налоговой, чтобы платить налоги и не получать претензий?

Вопрос необходимо ли использовать ККМ для интернет-магазина в случае оплаты через электронный платеж яндекс-кассу?

Здравствыйте! У меня такой вопрос. Купила платье, после стирки потеряло внешний вид (вытянулся подклад и потяныло все швы). Никаких ярлыков на платье не было по уходу, но стирала на бережной стирке 30 градусов. Получается после покупки прошло 3 дня и я отнесла обратно в магазин, но мне продавец сказала, что по поводу возврата мне нужно обращаться к хозяйке бутика, а ее сейчас нет в городе. Я написала заявление на возврат денег. Чек у меня не сохранился, но я расчитывалась банковской картой. Могу ли я расчитывать на возврат денег?

Добрый день.

Моя супруга использовала право проезда в льготный отпуск на личном автомобиле. Но часть чеков за топливо оплачены с моей банковской карты и в чеках отображен номер моей карты. Сейчас работодатель отказывается включать чеки, где по чекам проходит не ее банковская карта. Ссылаются на 54-ФЗ, но я там такого не нашел. Законен ли их отказ принятие чеков оплаченных не с карты супруги, а с моей карты?

Купила билет через сайт Авиасейлс, на работе оплачиваемая дорога, но, мне при покупке билета не выдали чек, так как компания не является резидентом Российской Федерации, но на работе требуют чек, хотя у меня и посадочный талон, и билет (маршрутная квитанция), и чек из Сбербанка от оплате, но все равно отказываются оплачивать, требуют чек.

Я объясняю, что чека не дают, но это бесполезно.

Хотя в даже ссылалась на закон, что по закону этого достаточно для оплаты проезда, но мне сказали, что законы законами, но есть положение и в новом положении якобы обязательно нужен чек.

Что мне делать и куда обращаться?

Здравствуйте)) У меня следующая ситуация, я не работаю официально, карты заблокированы в связи с долгами, сейчас появилась работа не официальная, на 5-6 месяцев, через самозанятого, могу ли я указать реквизиты родственника?

В случае вопросов от банка, как доказать что средства не собственника карты а мои?

У меня сложилась похожая ситуация. Я оплатила заем через стороннюю карту, чек об оплате есть, но деньги в займ не поступили. Я им отправила чек об оплате по почте. На некоторое время они перестали меня доставать звонками. Хотя со сбера сообщили, что деньги со счета ушли. Потом мне пришло сообщение что чек поддельный, посыпались угрозы и сообщения в социальных сетях всем знакомым. С меня требуют снова внести оплату с еще большим долгом. Я не знаю куда мне обратиться и как решить данную проблему?

Продавец (юр.лицо-ООО) отгружает продукцию покупателю - юр.лицу (АО) по счёту. Оплату за продукцию за покупателя производит физ. лицо (работник Покупателя). Нужен ли Продавцу кассовый аппарат?

Клиент заключил договор на оказание определенных услуг. Оплата по договору произошла с помощью кредитной карты, через терминал оплаты (эквайринг).

Через месяц клиент принесла заявление на расторжение договора, и возврат средств на ее карту (не ту, с которой оплачивала).

Что делать? Я знаю, что возврат денежных средств возможен только на ту карту с которой произведена оплата, но норму найти не могу...