Гарантия на новую машину / Защита прав потребителей - 128 советов адвокатов и юристов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возникновении повторной поломки товара, продавец имеет право на производство повторного ремонта или замены товара на аналогичный. Однако, если продавец не исправляет товар в течение разумного срока или производит ремонт ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат товара и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Что касается компенсации потерь, возникших у покупателя в результате повторных поломок товара, то он может обратиться в суд с иском о возмещении материального и морального ущерба, причиненного недобросовестными действиями продавца. В таком случае покупатель должен будет предоставить доказательства своих потерь, а суд примет решение на основе законодательства и имеющихся у него фактов.

Гарантийный ремонт не распространяется на поломки изделий по вине покупателя.

Но если только Вы застраховали свой велосипед по КАСКО

ПО причине недостатка можете по ст.18 закона о защите прав потребителей

По ст.25 нет, не можете.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Если Ваша вина, то гарантия не распространяется на этот случай.

Если есть гарантия, то обращайтесь в магазин.

Здравствуйте, обращайтесь в магазин в рамках гарантийного обслуживания.

Олег, обращайтесь к продавцу с претензией. Машина то на гарантии. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Здравствуйте. Можно.

Можно, при определённых условиях, когда сдали в ремонт?

Зинаида, в соответствии с законодательством Российской Федерации, если в течение гарантийного срока изделие неисправно, то его можно заменить, либо произвести ремонт за счет продавца в течение разумного срока. Если произведенный ремонт неустойчив, то продавец должен произвести повторный ремонт или заменить товар. Поэтому в вашей ситуации рекомендуется обратиться к продавцу, где была куплена машинка, и требовать произвести необходимый ремонт или замещение на новую машинку.

Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Для составления претензии нужен чек и гарантия.

Обращайтесь к Продавцу с претензией в которой требуйте расторжение дкп товара и возврата денежных средств, если машинка на гарантии. Чек нужен о покупке и гарантия, документы на руках?

Это навязывание услуги. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Да, гарантийное обслуживание обеспечивает производитель через авторизованную дилерскую организацию

У юриста Каравайцевой видимо никогда не было новой машины

У официалов новая машина обслуживается.

Сначала нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока.

Уже обменять нельзя. Если она на гарантии то надо ремонтировать по гарантии. Можете обратиться с претензией к продавцу.

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат новой стоимости.

Здравствуйте! Стиральная машина относится к технически сложным товарам и вернуть её просто так не роусится.. Вам нужно написать претензию продавцу с требованием забрать машинку на ремонт и провести экспертизу. Если экспертиза покажет, что дефект существенный, Вам - по Вашему желанию - вернут либо деньги, либо предоставят аналогичную (или за неимением - близкую по характеристикам) новую машинку. Если же ремонт машинки окажется возможным, то ее отремонтируют и вернут Вам.

Нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК ее требование зависит от того сколько дней в ремонте она была в первый раз?

10 дней. При покупки товара изначально шел запах гари, но они сказали что машинка новая все со временем продет, а через год она сгорела. Она на гарантии магазина ещё находятся.

Должны дать новый вам.

В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей":

"Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе".

Да, имеете полное право требовать.

Смотрите предложения о продаже этой модели в любых других инет-магазинах и ее стоимости, если есть в продаже то нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК о замене без доплаты либо возврате новой стоимости.

Здравствуйте.

Аналогичная - это точно такая же модель. На точно такую же модель можете поменять без доплаты. Либо требовать возврат стоимости с учётом сегодняшней цены (например, смотрите цены в других магазинах).

С уважением.

Дарья,, да,можете конечно.. Главное для начала составить претензию нужно будеть Продавцу, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Обращайтесь, если помощь нужна.

Чтобы вернуть машину нужно соблюсти определенный порядок действий, сейчас когда им сдали какой документ Вас выдали - заказ-наряд? И когда сдали?

Гарантии Вы не лишаетесь, если есть проблемы с качеством машины нужно обращаться к дилеру с претензией на основе норм ГК.

Добрый день. Если Вам производили обмен посудомойки на которую была приобретена доп гарантия, без её переоформления, то доп гарантия на новую посудомойку действовать не будет. Как правило, в таких сертификатах прописывается серийный номер, модель. ОБратитесь к продавцу, задайте вопрос почему не поменяли сертификат. В таком случае пусть возвращают деньги за доп гарантию или выдают сертификат именно на эту модель. Или серийный номер пусть меняют.

Да, Александр.

Лишить гарантии могут за установку нештатной саунд-системы, дополнительного комплекта динамиков, нештатных колес, за чип-тюнинг мотора и любое перепрограммирование электроники.

Здравствуйте. Обращаться в ГИБДД, прекращать учёт.

Добрый вечер. Вы попали на "перекупа". Можно обратиться в ГИБДД, но нужен договор, позвоните покупателю, скажите, что спишите машину в утиль. Тогда нового хозяина ждут трудности с регистрацией автомобиля, восстановление регистрации будет возможно только через суд, и нет 100% гарантии, что суд пойдет навстречу.

Пишите договор и акт приёма передачи сами, подавайте заявление в ГИБДД через госуслуги о прекращении регистрации онлайн! 5 минут займёт.

Добрый вечер. Реально, данная ситуация ничем серьезным вам не грозит. ИФНС очевидно начисляет вам налог, который вы легко отмените, предъявив ДКП, В случае совершения покупателем ДТП с участием указанного автомобиля договор купли-продажи также является 100% гарантией вашего правового иммунитета, т.к. вы более не являетесь владельцем источника повышенной опасности. По сути бездействие покупателя это мелкая пакость с его стороны и административное правонарушение по ст. 19.22 КоАП РФ, для вас опять же никаких правовых последствий не влекущее. Но неприятно, согласен, надо разговаривать с покупателем.

Подайте заявление в ГИБДД о прекращении регистрации ТС прежним владельцем. Данная функция доступна на гос. услугах.

Здравствуйте. Нет такого понятия, как "снятие с гарантии". Продавец может только пытаться доказывать, что случай не гарантийный. Если у Вас возникнет какая-либо неисправность, то продавец должен будет доказать, что это связано с непрохождением ТО в указанный срок.

Условия договора нужно смотреть.

Ничего страшного. Гарантия действует. Пройдите ТО.

Лучше вызвать эвакуатор и после диагностики в дилерском центре при подтверждении дефекта потребовать компенсацию расходов на эвакуатор.

Однако, предварительно рекомендую позвонить в дилерский цент, сообщить им о проблеме (может быть они сами заберут автомобиль).

Изучите условия гарантии.

Перегрелся двигатель на новой машине 15 дней эксплуатации. После остывания двигатель работает без видимых проблем. Как правильно доставить авто к официальному Дилеру без нарушения гарантии. Т. Е. Могу ли я ехать своим ходом.

Надо связаться с дилером по телефону и вызвать эвакуатор. Иное может породить серьезные проблемы.

Здравствуйте!

Вам необходимо составить письменную претензию к салону с указанием явных недостатков автомобиля. Указать свои понесенные убытки, которые вы понесли в связи с этими недостатками и просить их возместить в укпзаннве сроки. В противном случае вы можете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

Доброе утро, Наталья! Вы нарушили нормы процессуального права, т.к. АЖ подается через суд первой инстанции, в Вашем случае--мировой суд, вынесший решение не в Вашу пользу в силу ч.1 ст.321 ГПК РФ:

Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.

Советы и публикации юристов

Поиск по сайту

Наталья

Конкурс

ежедневно

5000

до финала

04:35:27

ТОП-10

₽

0

24

2

Главная

Жалоба

Апелляционная жалоба

Апелляционная жалоба на решение суда вступившее в законную силу

Наталья

на сайте

Рейтинг:

РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг

1.0k

сегодня, 06:49

Вопрос №18594743

Решение мировой судья вынес 28 июня.6 июля была подана апелляционная жалоба в городской суд. 20 июля звонят с уфсина и говорят пришёл приговор вступивший в законную силу для исполнения. Вопрос к суду как так? Звоню говорю где аппеляция, где рассмотрение? Они говорят собрали все что есть дело там то се и направили в мировой суд, суд должен был им ответить принял или отказал в приёме жалобы. Ответа от суда не поступало, йкуда делась аппеляция неизвестно. Звоните типа в мировой суд и спрашивайте куда они дели вашу Апелляцию. Вот пока мы разбираемся что куда делось, что нам делать с уфсином. Они ведь звонят, требуют прийти подписать документы и тд. Они свою работу делают, а неам то что делать.

Прочитан 10 раз

Читать ответы

Если Вы хотите ускорить получение ответа или увеличить их количество,

переведите вопрос в статус

VIP

1

гарантированный

ответ

Получить

199 рублей

2

гарантированных

ответa

Получить

398 рублей

3

гарантированных

ответa

Получить

597 рублей

4

гарантированных

ответa

Получить

796 рублей

5

гарантированных

ответов

Получить

995 рублей

Ответ

не гарантирован

Получить

Бесплатно

Скидки до 20% на очную консультацию у юриста после перевода вопроса в VIP

Подробнее

Ответы на вопрос:

Воробьёв С. Б.

3.0

Юрист

•

г. Евпатория

Доброе утро, Наталья! Вы нарушили нормы процессуального права, т.к. АЖ подается через суд первой инстанции, в Вашем случае--мировой суд, вынесший решение не в Вашу пользу в силу ч.1 ст.321 ГПК РФ:

Цитата:

Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.

Извините и простите, но на Ваши повторные уточняющие вопросы не отвечаю, поэтому если Вам необходим более расширенный ответ, то пишите в мой чат. Стоимость расширенного ответа-500 р.

Ответ был полезен?

Да

Нет

Введите текст уточнения

Записать уточнение

Публикации

Гражданка рф или гражданин рф

сегодня, 08:22 Понадобится ли справка о брачной состоянии или гражданской правоспособности в засах Молдовы если я никогда не состояла в

0

0

Граждане рф за пределами рф

сегодня, 08:21 Я гражданка России, постоянно проживающая за пределами России (в Кыргызстане) , не имеющая внутреннего паспорта, нет нео

0

0

Акты управляющей компании

сегодня, 08:21 Какими нормативными актами руководствоваться при оспаривании договора с управляющей компанией офисного помещения. 1) пр

0

0

сегодня, 08:21 Привившимся от COVID-19 рассказали о важных мерах предосторожности

0

3

Как снять номера с машины при продаже

сегодня, 08:20 Неделю назад муж выставил на продажу автомобиль, который приобретался в браке, но из за того что его лишили права управл

0

0

сегодня, 08:20 Минимальный интерес к онлайн-займам в апреле, максимальный – в июне

0

2

сегодня, 08:18 Утилизация автомобиля: ФНС рассказала, какие документы нужны, чтобы транспортный налог не начисляли.

0

2

Заявление на перенос отпуска по графику

сегодня, 08:16 Я устроилась на работу в январе 2020 года, должна была пойти в отпуск через шесть месяцев, меня попросили написать заявл

1

0

сегодня, 08:15 Что делать, если не получается копить: 5 советов

0

3

Дом для инвалидов и престарелых

сегодня, 08:15 Я нахожусь в доме милосердия в Твери на ул. Коробкова 15 оформляю документы в дом для престарелых и инвалидов. Вправе до

1

0

Право описи имущества приставом

сегодня, 08:14 Долги, приставы. Подскажите пожалуйста, у меня есть долг у приставов, в собственности у меня только часть квартиры, име

2

0

Помощь в кредите

сегодня, 08:13 Credit Doctor от фонда Балтик Кредит. Это правда.

0

0

опрос

сегодня, 08:13 Количество статей УК РФ с конфискацией имущества планируется увеличить. Что скажете?

0

5

Как продать дом с прописанным человеком

сегодня, 08:13 Может ли супруг продать дом без моего согласия, собственник он, никто в доме не прописан.

2

0

Временная прописка через мфц

сегодня, 08:12 Хотела бы узнать, могу ли я поменять паспорт в другом городе через МФЦ без прописки и временной регистрации. Прописана В

2

0

сегодня, 08:11 Десятки обысков прошли из-за «золотого дворца» у главы ГИБДД Ставролья

0

12

Доля несовершеннолетнего ребенка в квартире бывшего мужа

сегодня, 08:09 Бывший муж военнослужащий. (он уже повторно женат имеет двоих несовершеннолетних детей). Мы с несовершеннолетней дочерью

2

0

Как узнать где работает человек

сегодня, 08:09 Из-за жары постоянно работает кондиционер, иначе дети не могут спать, особенно 4 месячный. Соседи требуют кондиционер вы

0

0

Суд из-за ребенка

сегодня, 08:06 Сын сбил на самокате ребёнка, пострадавший в больнице с сотрясением ему 6 лет, катался в неположенном месте с отцом. Что

3

0

Не имеет право или права

сегодня, 08:05 Задолжность по кредиту, имеют ли право забирать с зар. Платы 50 прц, одна с ребенком.

0

0

Срок гарантии 12 месяцев

сегодня, 08:05 Заказывали гарнитур у мебельщика, начали появляться дефекты на фасаде после полутора лет эксплуатации отошла пленка прак

1

0

Компенсации и выплаты

сегодня, 08:04 Какие компенсации и выплаты в 2021 году положены предпринимателям?

0

0

Свидетельство о рождении ребенка украина

сегодня, 08:03 Ребёнок родился на Украине. Давно живём в России. Как востановить свидетельство о рождении ребёнка, родственников на Укр

1

0

Подать жалобу в суд на банк

сегодня, 08:03 Оформила договор с Совкомбанком по программе "Кредитный доктор", в 2019 году. Услугой не воспользовалась. Банк выставил

1

0

опрос

сегодня, 08:03 Почему бананы дешевле моркови?

0

11

Как подать в суд на установление отцовства и алименты

сегодня, 08:02 У нас с мужем нотариально заверенное соглашение об уплате алиментов на ребенка. Другая женщина подала на моего мужа в су

3

0

Дело полиция

сегодня, 08:01 Что можно делать с автомобилем на придомовой территории людям, проживающим в этом доме (арендаторы квартиры). Приехала

0

0

сегодня, 08:00 Ревнивый житель Рубцовска зарезал соседа

0

14

опрос

сегодня, 07:59 Назовите главные минусы жизни в России?

1

17

сегодня, 07:44 Некоторые условия недействительности брачного договора

0

10

сегодня, 07:43 Что случилось ночью, 21 июля

0

26

сегодня, 07:37 ВИА “Ялла” - Последняя поэма (из к/ф “Вам и не снилось”) (1981)

0

13

сегодня, 07:36 История о похищении инопланетянами Габриэллы Версаччи 16 октября 1973 года

0

22

сегодня, 07:34 Предсказаны катастрофические последствия изменения климата

0

19

сегодня, 07:22 Новый закон о сохранении на счетах граждан ежемесячного дохода в размере прожиточного минимума

0

22

сегодня, 07:19 Почему они так торопятся с процедурой.

0

25

сегодня, 07:10 В России за неуплату алиментов хотят наказывать арестом до 15 суток

0

23

сегодня, 07:07 20 % американцев верят, что с вакциной от COVID-19 им введут микрочип и не хотят вакцинироваться

0

20

опрос

сегодня, 07:03 Что не так делает правительство России, что гегемон просто в шоке?

5

37

сегодня, 06:56 Хороший сын

0

13

Воробьёв Станислав Борисович

юрист, был сегодня, 07:48

Оплата

сегодня, 08:12

Наталья, на Ваш вопрос №18594743 готов ответ. Для просмотра ответа перейдите по ссылке Подробнее ➤

ответить

сегодня, 08:16

Уточнение по вопросу №18594743

Да нарушили, но в приговоре написано вы можете обжаловать решение мирового судьи через Елабужский городской суд. Поэтому мы обжаловали решение через Елабужский городской суд. Но даже если мы нарушили что-то Елабужский городской суд, все документы собрал с описью вложения и направил в мировой суд для рассмотрения. Они должны были ответить приняли они документы или не приняли никакого уведомления мирового суда в городской суд не поступало получается они его просто проигнорировали или они его потеряли просто получается, секретари городского суда немножко нам помогли и направили апеляционную жалобу по адресату, которому мы должны были мы его направить. То есть они за нас немножко сделали работу.

Скопировала текст. Я нечаянно. Много всего лишнего скопировалось. Пишу ещё раз уточнение.. Да нарушили, но в приговоре написано вы можете обжаловать решение мирового судьи через Елабужский городской суд. Поэтому мы обжаловали решение через Елабужский городской суд. Но даже если мы нарушили что-то Елабужский городской суд, все документы собрал с описью вложения и направил в мировой суд для рассмотрения. Они должны были ответить приняли они документы или не приняли никакого уведомления мирового суда в городской суд не поступало получается они его просто проигнорировали или они его потеряли просто получается, секретари городского суда немножко нам помогли и направили апеляционную жалобу по адресату, которому мы должны были мы его направить. То есть они за нас немножко сделали работу.

Мы ищем, а с уфсина то звонят придите распишитесь мол исполнять надо приговор, а если апелляция подана какой тогда приговор, получилась путаница а крайний то кто, тот кого осудили.

Обратитесь в автосалон, где купили автомобиль, с заявлением.

Здравствуйте.

Дмитрий, это не гарантийный случай. Если требуется ремонт, то он будет платным.

Событие в виде повреждения лобового стекла первого транспортного средства, образовавшегося от удара камнем, который вылетел из-под колес движущегося в попутном направлении второго автомобиля, не отвечает признакам дорожно-транспортного происшествия в смысле, придаваемом этому понятию в пункте 1.2 Правил дорожного движения, и таковым не является. Так как оно происходит по обстоятельствам, не зависящим от водителя второго автомобиля, без совершения каких-либо действий с его стороны, предвидеть данное событие, а также наступление последствий в виде повреждения лобового стекла следующего в попутном направлении автомобиля он возможности не имеет.

Добрый день, Сергей! ДА, конечно можете, т.к. снятие автомобиля или стекол с гарантии при тонировании в сторонней организации не допустимо. Но если при тонировании автомобиля повредили какую — либо деталь, которая стала катализатором возникшего дефекта, то тут для устранения, необходимо, обращаться в ту организацию, которая проводила работы по тонировке.

Здравствуйте.

Обращаться в салон с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, машина б/у? или новая?

Если новая, обращайтесь в сервисный центр, на гарантии машина

Если б/у, то проблему придётся решать самому, банк выдал Вам кредит, а именно денежные средства на покупку машины, обеспечив себе гарантию в виде Вашей машины, если Вы не сможете платить по кредиту.

Но ответственность за машину они не несут, что бы с ней не случилось.

Если даже с машиной, что то случится и она не будет подлежать восстановлению, это обстоятельство банк не волнует, кредит платить придётся.

С Уважением адвокат Краснова О.В.