Проблемы с новой машиной - как решить вопрос с расходами на поездки к сервисному центру по гарантии?
Купил машину в салоне, первый день не смог забрать потому что задние двери блокировались и попросили день подождать. На следующий день забрал машину поехал в домой в другой регион. Через неделю снова заблокировались двери, пришлось поехать 500 км до ближайшего сервисного центра по гарантии исправить. В течении дня не исправили вернулся домой. На третий день починили и попросили ещё пару дней оставить машину чтоб перепроверить точно ли устранена причина. Вопрос все мои расходы на поездки могу ли потребовать с салона где купил авто.
Здравствуйте!
Вам необходимо составить письменную претензию к салону с указанием явных недостатков автомобиля. Указать свои понесенные убытки, которые вы понесли в связи с этими недостатками и просить их возместить в укпзаннве сроки. В противном случае вы можете обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.
Спросить
Здравствуйте. Оформил кредитный договор, банк перечислил деньги в салон. Сейчас передумал, машину из салона не забирал. Можно ли отказаться от кредитного договора или придётся расторгать в общем порядке?
Если деньги еще не переведены, то еще не поздно. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)
"потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".Спросить
Договор займа, а заодно и кредитный считаются заключенными с момента передачи денег. Соответственно, после передачи денег расторжение договора возможно по договоренности с банком или на условиях, установленных законом или договором (ст. 450 ГК РФ). Проще говоря, если банк откажет - придется погашать кредит. Ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" не предоставляет права требовать в одностороннем порядке расторжения заключенного кредитного договора.
Спросить
Придется расторгать договор в общем порядке. В данном случае они уже перечислены. Договаривайтесь с банком, расторгайте (ст. 450 ГК РФ)
Не думаю что банк будет против. Ему тоже не интересно иметь клиента, который потенциально может быть в дальнейшем перестанет платить, если ему не пойти на встречу.
Позвоните в банк завтра. Спросите куда подъехать, как лучше это сделать. Все у Вас получится.
Спросить
---Здравствуйте Мария, у вас есть право, отказаться от кредита и расторгнуть ДКП возможно даже в судебном порядке. . Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
У Вас и оснований то не видно из вопроса, для расторжения кредитного договора. То что не забрали машину это ничего не значит, в Вашем случае существует 2 договора, один купли продажи машины, который пока до конца не исполнен, второй кредитный договор, который исполнен, деньги за машину перечислены, теперь по данному договору одни обязательства, платежи. Так что лучше забрать машину и дальше лумать, что с ней делать, что бы погасить кредит.
ГК РФ Статья 819. Кредитный договор
Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 819 ГК РФ
КонсультантПлюс: примечание.
С 1 июня 2018 года Федеральным законом от 26.07.2017 N 212-ФЗ в пункт 1 статьи 819 вносятся изменения.
См. текст в будущей редакции.
1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Спросить
Уважаемая Мария г. С-Петербург!
В данной ситуации вам придётся расторгать Договор купли-продажи автомобиля в Общем порядке и начинать расторжение договора необходимо с Автосалона, а уже затем обращаться для расторжения Кредитного договора в банк.
В частности:
Согласно ст.452 ГК РФ
1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 14.01.2018 г
Спросить
Здравствуйте!
Нужно разделять отказ от товара и отказ от кредитного договора.
ОТКАЗ ОТ АВТОМОБИЛЯ
Автомобили входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г.)
Ст. 484 ГК РФ обязывает покупателя принять товар.
ВЫ можете отказаться от автомобиля только при согласии на это продавца.
ОТКАЗ ОТ КРЕДИТА
В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)" Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Спросить
Большое спасибо! Деньги уже перечислены в салон. Прошло менее 30 дней, всё равно нельзя отказаться, чтобы салон вернул деньги по кредиту как неиспользованные?
Спросить---деньги вам никто не вернёт. только банку могут их вернуть. Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
СпроситьТогда только в претензионном порядке остается расторгать договор (ст.452 ГК РФ). Согласно пункту 2 статьи 450 ГК РФ
По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:Спросить1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Здравствуйте. В данном случае, сделка исполнена. Разорвать договоренности можно лишь по основаниям, указанным в законе. Такие основания, прежде всего, связаны с виной продавца автомобиля. Таких оснований, в поставленном вами вопросе не содержится.
Спросить
Здравствуйте! В течение 14 дней Вы можете передумать и вернуть товар. Если какие то проблемы возникнут - обращайтесь тут на сайте к любому адвокату в личку - за плату помогут и советом и документами.
Спросить
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. (часть 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей)
СпроситьКупил автомобиль у дилера, через неделю обнаружил что водительская дверь не закрывается плотно пропускает шум и при мойке Авто в салон попадает вода, проверил другие двери там нет таких проблем, между кузовом и дверью разъём большой, отличается от других дверей, могу ли Я поменять Авто или взять другое Авто доплатив?
Добрый день. Да можете, если дефект заводской и образовался до момента передачи авто вам. нужно написать претензию.
Спросить
Здравствуйте,
Во-первых придется доказывать, что это заводской брак, а не Вы сами дверь сломали.
Если докажете, Вам отремонтируют недостаток по гарантии.
Поменять авто можно только в том случае, если заводской брак не возможно отремонтировать и недостаток существенный.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Азат, это не так просто. Нужны определённые процедуры. Нужно больше информации, а также консультация по этому вопросу. Обращайтесь к любому юристу в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте!
В течение 15 дней со дня покупки (при обнаружении недостатка) можете требовать от продавца замены товара или отказаться от договора.
Спросить
Не исключено, что вам продали битый автомобиль под видом нового, в этом случае вы вообще имеете право требовать расторжения ДКП и возврата всей стоимости автомобиля.
В любом случае, начать необходимо с того, что направить в адрес продавца претензию и потребовать устранения этого недостатка либо компенсацию на устранение своими силами и средствами. Если продавец откажет - обращаться в суд с иском о защите прав потребителя, проводить автотехническую экспертизу. В судебном порядке, кстати, можно будет взыскать значительно больше, т.к. с продавца будет взыскана ещё и неустойка, и штраф в размере половины присуждённой судом суммы.
СпроситьКупили у автодилера машину б/у и на следующий день машина встала, не заводится, что делать, можно ли вернуть машину и забрать деньги?
Вернуть машину можно и забрать обратно деньги. Обращайтесь... помогу... Посмотрите уникальные решения судов
СпроситьКупил новую машину в автосалоне, на следующий день обнаружилась течь масла с двигателя авто забрали на эвакуаторе, написал в тот же день 10 июля притеньзию на замену авто, сегодня пришла очередная телеграмма, пишут что готовы отдать деньги либо забирайте свой исправный авто, пишут что аналогичных авто нет в наличие. Мне деньги не нежную цены растут, я требовал в притеньзии замены, могу ли я настаивать на замене автомобиля? И должны ли мне пересчитать сумму за авто т.е. неустойку если я соглашусь на возврат денежных средств.
Требования, могут носить следующий характер:
Замена неисправного авто на новое исправное автотранспортное средство;
Расторжение заключенного договора купли-продажи между автосалоном и покупателем машины;
Взыскание неустойки за прямое нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.
Спросить
Обязаны предоставить и кроме этого с них можно взыскать хорошую неустойку в претензионно-исковом порядке, второй экземпляр претензии с их отметкой у Вас остался?
Спросить
Если именно такой машины нет, то вправе требовать замену на иной исправный автомобиль.
СпроситьС даты отметки пошел срок согласно Закона, а аналогичных у них что действительно нет? подробнее написано Вам в личные сообщения.
Спросить
Здравствуйте.
Вы можете требовать замены на товар другой марки с доплатой, например. К сожалению, если такого же автомобиля нет, а Вы не согласны на другие условия, то продавец должен вернуть деньги.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте, Владислав!
В данном случае Вам могут предложить другое авто с доплатой или за меньшую сумму (с учетом возврата части суммы), если у них нет аналогичного авто. Если в наличии вообще нет авто, то тогда Вам должны выплатить деньгами.
Неустойка рассчитывается в случае нарушения сроков. За более подробной консультацией Вы можете обратиться к нам в офис. Мы находимся в Челябинске.
Спросить
Здравствуйте!
Согласно ч 2 ст 4 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 24.04.2020, с изм. от 25.05.2020) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при возникновении права владения транспортным средством (приобретении его в собственность, получении в хозяйственное ведение или оперативное управление и тому подобном) владелец транспортного средства обязан застраховать свою гражданскую ответственность до совершения регистрационных действий, связанных со сменой владельца транспортного средства, но не позднее чем через десять дней после возникновения права владения им.[/quote][quote]Согласно ч 1 ст 11 указанного ФЗ в случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.
Итак, Вам следует обратиться с заявлением в страховую компанию виновника ДТП. В случае если Ваш ущерб превысил сумму страхового возмещения, то Вы вправе обратиться в суд с иском к виновнику ДТП о возмещение ущерба на основании ст 15, 1064, 1072,1079 ГК РФ.
Ст 15 ГК РФ.
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Согласно п 1 ст 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Согласно ст. 1072 ГК РФ, юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Прошу не забывать оценивать ответы. Ваша оценка очень важна.
Удачи Вам!
Спросить
Есть КАСКО? Пишите в личку.
Уточните на стоянке видно ли было в камеру столкновение. И срок хранения записи.
Спросить
Добрый день, Богдан, сценарий зависит от того, как застрахована ваша машина. При наличии полиса КАСКО всё просто — справки от ГИБДД будет достаточно для обращения в страховую компанию за возмещением.
Сложнее, если вы не застраховали свой автомобиль от ущерба. В этом случае страховой компании нужны данные виновника ДТП, чтобы взыскать с него ущерб по ОСАГО. Но поскольку тот скрылся, данных у вас нет. Иными словами, потребуются оперативные следственные мероприятия.
Словом, ищите свидетелей. Рассчитывать в этом смысле на оперативность сотрудников полиции, как показывает практика, не стоит.
И если в ходе ваших оперативных действий свидетели нашлись, сразу отправляйтесь в территориальный отдел ГИБДД. Скрывшийся с места ДТП автомобиль объявят в розыск, как и его владельца.
Спросить
Ищите свидетелей. Рассчитывать в этом смысле на оперативность сотрудников полиции, как показывает практика, не стоит.
И если в ходе ваших оперативных действий свидетели нашлись, сразу отправляйтесь в территориальный отдел ГИБДД. Скрывшийся с места ДТП автомобиль объявят в розыск, как и его владельца.
Спросить
