Проблемы с гарантией на новую машину - возврат возможен?
Приобретала машину ровно год назад в салоне новую в городе Кемерово. Проживаю в Томске, соответственно обслуживается машина тоже в Томске. На 7000 км начал стучать двигатель, приехала с ним, мне сказали форсунки так работают, это нормально. Сейчас 15000 км,машина глохнет, отдала им на диагностику (вероятнее всего проблема с двигателем, случай гарантийный). Подскажите, пожалуйста, если же подтвердиться проблема с двигателем, могу ли я рассчитывать на возврат машины?
Дарья,, да,можете конечно.. Главное для начала составить претензию нужно будеть Продавцу, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Обращайтесь, если помощь нужна.
СпроситьЧтобы вернуть машину нужно соблюсти определенный порядок действий, сейчас когда им сдали какой документ Вас выдали - заказ-наряд? И когда сдали?
СпроситьВопрос такой, ДТП с участием 3 машин. Моя машина и вторая машина стояли по полосам на красный свет. В это время между нами влезает третья машина и сносит на моей машине всю левую часть, у второй машины, соответственно правую сторону. Вызвали ГБДД. За рулем машины, виновницы ДТП гражданин Узбекистана. Прав у него нет, документов на машину нет, страховки ОСАГО у этой машины нет, машина принадлежит гражданину России. Ущерб моей машине оценили в салоне в 85 тыс. Эти деньги получить маловероятно с виновника ДТП? Спасибо.
Здравствуйте. можно попытаться получить с собственника этого автомобиля, если он не докажет, что узбек совершил угон.
СпроситьТатьяна, попробуйте обратиться в страховую собственника. Откажут - обращайтесь в суд, где привлеките собственника и водителя тоже ответчиками. В данном случае собственник не имел право передавать автомобиль водителю, раз последний не вписан в ОСАГО и нет водительских прав. Соответственно и его вина есть.
При этом не путайте ремонт, который оценили на СТО (стоимость ремонта) и стоимость ущерба. Стоимость ущерба рассчитывается с износом автомобиля и, как правило, меньше стоимости ремонта.
СпроситьКупили новую машину в салоне. ПТС будет только через 5 дней. Нам выдали ксерокопию ПТС заверенную печатью салона. Страховки все есть. Чеки об оплате стоимости машины тоже есть. Можно ли ездить на этой машине с такими документами. Машина без транзитных номеров.
Мой Вам профессиональный совет, дождитесь получения орегинального ПТС, после чего, можете эксплуатировать автомобиль. Инспектора ДПС работают по согласно требованиям, в данном случае п..2.1.1 ПДД,.
СпроситьЗдравствуйте. Подскажите пожалуйста, мы заказали машину новую в салоне, и продали салону старую машину, нам дали дог купли продажи, но ни чеков ни денег не дали. Сксзали это идет в зачет! Машина пока еще не приехала новая, может надо с них требовать что та?
Доброго времени суток! Зачет старого авто в счет оплаты нового должен быть прописан в договоре купли-продажи с указанием стоимости зачета.
Спросить11.01.2020 года приобрела в салоне подержанную машину в кредит. Машина теперь в залоге у банка. Приехала ставить машину на учет в гаи, но при осмотре машины сотрудником гибдд, не нашли номер на двигателе и мне в постановке на учет отказали. Что мнп делать, куда обращаться? Могу ли я вернуть машину обратно в салон или вернуть ее банку в счет погашения кредита?
Здравствуйте Ксения, на экспертизу не стали забирать автомобиль в гибдд? Вы имеете право расторгнуть договор купли продажи автомобиля, придется обращаться в суд.
СпроситьЕсли салон не возражает, можете вернуть машину. Если возражает, то придется расторгать договор купли продажи через суд. Но дело для вас выигрышное.
СпроситьЗдравствуйте. Вам необходимо расторгать договор купли-продажи. Как показывает практика, придётся обращаться в суд.
СпроситьУ меня угнали машину знакомые, попали в дтп. Сам водитель скрылся с дтп, но остался пассажир который был в машине. Приехали сотрудники гибдд составили протокол, при этом присутствовали потерпевший машины, свидетели, пассажир моей машины. Машину увезли на штраф стоянку. Я приехал в гаи, через сутки, мне сказали нужно написать заявление в милицию, но машину не отдали, мотивируя что машина находиться под следствием. Мне кажется это не законно?
Да, это незаконно. Автомашину обязаны осмотреть , признать вещественным доказательством и вернуть Вам . Напишите заявление о возврате машины следователю, в случае отказа-потребуйте письменный ответ, обжалуйте руководителю следователя или в суд пост.123-125 УПК РФ. Затем просите, чтобы вас признали потерпевшим и готовьте гражданский иск к угонщикам.
СпроситьВ сентябре 2014 года была угнана у меня машина. В январе 2015 найдена но с вырезанным номером кузова и с чужим двигателем. Хозяин чужого двигателя тоже потерпевший, кузов его машины так же найден, отдельно в гараже у грабителя найден двигатель от нашей машины. Как доказать свое право на авто и как быть с хозяином установленного в нашу машину двигателя. Машина отправлена на экспертизу.
Купил год назад Ваз, два дня назад начались проблемы с двигателем, антифриз пошёл в масло... Записали на горонтийный ремонт на 13 тое, пробег всего 40 тс, и мне бы хотелось чтоб, если не машину, то хотя-бы твигатель полностью поменяли. По закону на что я могу рассчитывать? Подскажите пожалуйста?
Машина была припаркована на стоянке, у рядом стоящей машины сработал автозапуск и она соответственно приехала в мою машину, ГИБДД вызвали, все оформили, на что сейчас я могу рассчитывать, я так понимаю это не страховой случай.
Автозапуск сам по себе не срабатывает - его настройки устанавливает собственник (водитель) ТС, т.о. - случай страховой, НО, полагаю, это придётся доказывать в судебном порядке, поскольку, как я уверен - СК откажет в возмещении. Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьПриобрела б/у машину в салоне
Машина, через неделю сломалась
Привезли ее обратно в салон, выяснили что вины ни моей ни салона нет, что машина сломалась. Но просят оплатить 30% ремонта машины.
Хочу вернуть машину в салон, и вернуть свои деньги.
Салон сразу мне отказал и сказал что только возврат через суд. Нужно писать претензию на автосалон.
Хотела бы узнать как поступить мне в этой ситуации.
Анастасия, обязательно нужно писать очень грамотную досудебную претензию в салон о возврате средств. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из норм права (а их много, поверьте):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
СпроситьВ любом случае нужно начинать с подачи претензии, отталкиваться от договора купли-продажи который Вы заключали, если претензию не удовлетворят, то идти в суд. Чтобы точно определить Ваши перспективы по делу необходимо изучить Ваш договор.
СпроситьВ январе приобрел машину в салоне, три месяца не каких проблем на радоваться не мог 11000 за два месяца накрутили. Сдали на ТО по гарантии в тот же салон, где приобретали машину иначе гарантия слетает. Через сутки ровно как забрали машину она встала за городом, на эвокуатор и к ним обратно. Машина три дня обследовалось результат - якобы заводской брак. Машина у них мотор менять не собираются только ремонт, через 45 дней отдадут замены машины выдавать не собираются на это время, а машина очень нужна с ребенком - ивалидом ездим по врачам, посоветуйте как быть.
Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе сейчас рассчитывать только на ремонт. Замена такого товара как автомобиль возможна только в случае выявления существенного недостатка. Однако замена мотора - это тоже ремонт! Вид ремонта должен быть выбран в зависимости от выявленного в товаре недостатка. Максимальный срок гарантийного ремонта - 45 дней. На время гарантийного ремонта автомобиля другой транспорт не предоставляется. Единственное, что Вы можете сделать на данном этапе, это написать претензию с указанием срока гарантийного ремонта, меньшего, чем 45 дней, так как устранение недостатков по Закону осуществляется в разумный срок, обозначенный потребителем. Скажем, таким сроком может стать 14 дней.
Спросить